工商管理畢業(yè)論文(內(nèi)容)

工商管理畢業(yè)論文(內(nèi)容)頁以品牌企業(yè)為例談大型企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新摘要：隨著全球經(jīng)濟地快速發(fā)展，市場競爭日益激烈，且進入行業(yè)同質(zhì)化競爭階段。為了提高企業(yè)發(fā)展，商業(yè)模式成為我國經(jīng)濟發(fā)展方向的主要途徑，是推動企業(yè)發(fā)展、統(tǒng)領(lǐng)內(nèi)部資源如資本、品牌、技術(shù)的核心。創(chuàng)新商業(yè)模式，為市場提供差異化服務(wù)、產(chǎn)品，突出企業(yè)的獨特價值，提高企業(yè)市場競爭力。本文主要對商業(yè)模式進行概述，以品牌企業(yè)為例，在此基礎(chǔ)上探究、分析大型企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新策略、路徑，為企業(yè)發(fā)展提供參考。關(guān)鍵詞：大型企業(yè)；商業(yè)模式；創(chuàng)新；核心戰(zhàn)略縱觀世界名牌企業(yè)，每個企業(yè)均有自己獨特的商業(yè)模式，根據(jù)市場需求、產(chǎn)品概念，實施符合企業(yè)產(chǎn)品銷售、企業(yè)發(fā)展方向的發(fā)展模式，推動企業(yè)發(fā)展。在現(xiàn)今市場，企業(yè)、產(chǎn)品大量涌現(xiàn)，企業(yè)、產(chǎn)品均出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象，企業(yè)面臨更大的挑戰(zhàn)。而隨著科學(xué)技術(shù)、市場經(jīng)濟的發(fā)展，對于企業(yè)而言，企業(yè)的發(fā)展已不再僅依靠高科技，而商業(yè)模式則成為發(fā)展核心。一、商業(yè)模式創(chuàng)新概述（一）商業(yè)模式內(nèi)涵商業(yè)模式指的是在市場中企業(yè)價值的實現(xiàn)模式，它對公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、關(guān)系資本、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)等能為公司帶來價值的要素進行描述[1]。構(gòu)建企業(yè)商業(yè)模式的目的是實現(xiàn)客戶價值最大化，并通過企業(yè)內(nèi)外資源的綜合整合，使企業(yè)形成一個具有獨特核心競爭力、高效率的運行系統(tǒng)。從本質(zhì)而言，商業(yè)模式是關(guān)于企業(yè)做什么、怎么做的問題，涵蓋了企業(yè)產(chǎn)品銷售、客戶關(guān)系、售后服務(wù)等一系列活動。商業(yè)模式體系包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、定位、自由現(xiàn)金流動結(jié)構(gòu)、盈利模式、關(guān)鍵資源能力、企業(yè)價值等。（二）商業(yè)模式構(gòu)建構(gòu)建商業(yè)模式有利于企業(yè)對其競爭者及自身進行分析，從而改進、優(yōu)化其商業(yè)模式，制定符合企業(yè)自身實際狀況與未來發(fā)展的運營、發(fā)展模式。商業(yè)模式構(gòu)建主要包括三個部分，第一，為企業(yè)戰(zhàn)略制定商業(yè)模式，對企業(yè)實際運營、市場銷售、服務(wù)客戶等情況進行全面了解，開展企業(yè)戰(zhàn)略分析，準確定位企業(yè)發(fā)展，根據(jù)自身的資源配置確定發(fā)展方向。第二，實施企業(yè)商業(yè)模式，分析企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，明確自身戰(zhàn)略定位，在此基礎(chǔ)上以企業(yè)擁有的核心資源、核心能力為重點，尋找較好的價值收入方式，降低產(chǎn)品成本，利用良好的營銷渠道與客戶建立良好的關(guān)系，并隨時獲取市場信息，實施動態(tài)的商業(yè)模式創(chuàng)新[2]。第三，重點把握企業(yè)核心資源、能力，將其作為企業(yè)的主要競爭優(yōu)勢，并根據(jù)市場變化，不斷尋找、挖掘企業(yè)新優(yōu)勢，對商業(yè)模式進行改進、完善、創(chuàng)新。（三）商業(yè)模式創(chuàng)新基礎(chǔ)及原則商業(yè)模式創(chuàng)新即是在企業(yè)生產(chǎn)體系中引入不同新的商業(yè)模式，為企業(yè)自身、客戶創(chuàng)造價值。從本質(zhì)上而言，創(chuàng)新性地變化企業(yè)創(chuàng)造價值的基本邏輯即為商業(yè)模式創(chuàng)新，而概括而言，商業(yè)模式創(chuàng)新就是企業(yè)以更有效、更新的方式對企業(yè)不同的構(gòu)成要素進行組合，從而使企業(yè)獲取更多利潤。經(jīng)濟學(xué)家哈默爾曾提出，商業(yè)模式的創(chuàng)新基礎(chǔ)是企業(yè)核心能力，因此，要實現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新，就需要企業(yè)不斷整合自身資源、彌補企業(yè)能力缺陷，通過合作、聯(lián)盟、內(nèi)部發(fā)展等方式調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，提高市場競爭力[3]。商業(yè)模式創(chuàng)新原則主要包括以下幾方面：關(guān)注戰(zhàn)略，綜合治理、以價值為核心、在產(chǎn)業(yè)中合理定位、能力與資源匹配、系統(tǒng)與局部最優(yōu)組合等。企業(yè)站在顧客角度，對市場進行分析，并設(shè)立一套具體的管理體系，對企業(yè)資源、能力進行協(xié)調(diào)，調(diào)整企業(yè)供應(yīng)鏈、價值鏈，確保顧客認可企業(yè)創(chuàng)造的價值。此外，商業(yè)模式創(chuàng)新特點包括從顧客需求出發(fā)、創(chuàng)新系統(tǒng)性、使企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢等。二、大型企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新戰(zhàn)略（一）準確定位市場商業(yè)模式創(chuàng)新的起點是企業(yè)市場定位，準確的市場定位是企業(yè)認清自身、制定科學(xué)合理商業(yè)模式的關(guān)鍵。但是，由于市場情況、商業(yè)環(huán)境復(fù)雜多樣，對企業(yè)進行準確的市場定位是并不是一件簡單的事情，需要多種工作的支撐。因此，企業(yè)應(yīng)建立專門的工作小組，進行市場調(diào)研，充分研究企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的市場銷售情況、競爭對手的市場狀況、消費者需求狀況等，并對行業(yè)內(nèi)的競爭格局進行充分研究，對競爭對手進行定位、分析，了解它的優(yōu)勢、缺點，從而設(shè)想從哪些方面突出自身企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢，并應(yīng)避免哪些不足等。市場定位是對顧客為何要買你的商品的回答，也是企業(yè)未來發(fā)展的方向。在準確的市場定位的基礎(chǔ)上，進行準確的產(chǎn)品呈現(xiàn)，可為產(chǎn)品品牌取一個好的名字，并設(shè)計品牌的VI。如興亞集團的門窗產(chǎn)品銷售，就先將鋁門窗系統(tǒng)命名為“亞歐美家”，通過品牌傳遞清楚信息，然后合理向顧客傳遞門窗的功能與特點等，在顧客心中產(chǎn)生良好印象，吸引客戶。（二）拓寬營銷模式營銷是企業(yè)獲取市場經(jīng)濟價值的關(guān)鍵，企業(yè)的持續(xù)運行需要全面、合理的營銷渠道。同時，營銷活動的開展并不是單一的、獨立的，需要與其他企業(yè)活動相結(jié)合，其中與品牌傳播、推廣活動密不可分。因此，拓寬企業(yè)的營銷模式，企業(yè)首先應(yīng)策劃新的品牌傳播方法，通過報紙、電視、公共活動等方式進行品牌傳播、推廣，使顧客認識企業(yè)產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)開展市場營銷，拓寬營銷模式[4]。而對于營銷的創(chuàng)新，首先，應(yīng)創(chuàng)新推廣媒介，適度借助網(wǎng)絡(luò)媒體，并利用高新技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品與新的服務(wù)功能，滿足用戶體驗式、個性化的需求，并結(jié)合市場定位，重點向受眾展示其所有突出的產(chǎn)品特點。推廣模式的創(chuàng)新策略主要包括體驗營銷策略、搜索引擎營銷策略等。（三）變革商業(yè)活動最基礎(chǔ)的商業(yè)模式創(chuàng)新便是商業(yè)活動的革新，為目標消費者提供更好的服務(wù)、產(chǎn)品。在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中，不僅需要商業(yè)化產(chǎn)品，更需要建立合適的商業(yè)關(guān)系、商業(yè)流程等。在具體的企業(yè)運營中，需要制定新的招商方案、新的零售方案、新的合作伙伴等。例如，對于門窗企業(yè)而言，要加強與房地產(chǎn)公司的合作，與其建立良好的、長期的合作關(guān)系，因為，對于門窗銷售而言，僅靠零售不能獲較大的利潤收益，也不能確保企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。因此，門窗企業(yè)就需要根據(jù)自身的市場定位，變革商業(yè)活動。同時，要想獲得與房地產(chǎn)工地的合作關(guān)系，需要企業(yè)產(chǎn)品市場競爭力的增強，就需要產(chǎn)品的準確定位、合理展現(xiàn)、全面推廣等商業(yè)環(huán)節(jié)的配合。（四）全面整合資源資源要素的整合是商業(yè)模式的核心。對于大型企業(yè)而言，企業(yè)的優(yōu)勢是其規(guī)模較大，在市場具有一定的地位，市場資源豐富等。但是，在資源豐富的情況下，企業(yè)運行的各要素就顯現(xiàn)出分散狀況，資源利用率較低。因此，大型企業(yè)應(yīng)全面綜合整合企業(yè)運行的內(nèi)外資源要素，發(fā)揮資源的最大值，以形成具有獨特核心競爭力、高效率的運行系統(tǒng)。全面整合資源，首先需要企業(yè)突破行業(yè)限制，改變企業(yè)價值鏈構(gòu)成，與競爭對手產(chǎn)生差異性[5]。同時，企業(yè)應(yīng)以既有的競爭規(guī)則為前提，利用自身擁有的資源發(fā)揮其競爭優(yōu)勢，從而形成新的競爭局面，自己在新的競爭局面的占據(jù)一定地位。三、以聯(lián)想為例探究商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑（一）創(chuàng)新產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)是商業(yè)模式創(chuàng)新的核心，是企業(yè)保持持續(xù)發(fā)展的根本因素。在產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新方面，可通過產(chǎn)品呈現(xiàn)設(shè)計、產(chǎn)品品牌設(shè)計等方式實現(xiàn)，合理確定產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、外觀、包裝、Logo等，使其產(chǎn)品顧客心中具有一定的形象概念與定位，增加顧客對企業(yè)產(chǎn)品的印象與好感。例如，在聯(lián)想企業(yè)中，其將產(chǎn)品創(chuàng)新作為企業(yè)發(fā)展的根本，不斷推出新的電腦款式，如全球首款因特網(wǎng)電腦、全球首款寬帶關(guān)聯(lián)電腦等，向顧客展現(xiàn)不同的產(chǎn)品性能，使產(chǎn)品與時俱進。同時，聯(lián)想集團根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型進行不同的產(chǎn)品創(chuàng)新。對于交易型業(yè)務(wù)而言，由于交易型業(yè)務(wù)的客戶對消費者體驗較為關(guān)注，因此產(chǎn)品創(chuàng)新集中于移動互聯(lián)與工業(yè)設(shè)計方面，將體驗作為工業(yè)設(shè)計的重要環(huán)節(jié)。從情感歸屬、人機交互方式、使用角度等方面入手，在使用過程中，讓消費者感受到被了解與尊重。而關(guān)系型業(yè)務(wù)，由于客戶多為企事業(yè)單位、政府等機構(gòu)，在這類客戶中，聯(lián)想注重對產(chǎn)品成本、安全、管理因素性能的突出，面向企業(yè)機構(gòu)，展示聯(lián)想的極限核、商用云計算、安全計算等。（二）創(chuàng)新合作網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要途徑是合作網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)新本企業(yè)與其他公司的合作安排、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系[6]。在全球化、同質(zhì)化市場中，與其他公司結(jié)成合作網(wǎng)絡(luò)，可使公司專注自身專長的發(fā)揮，加強公司的核心競爭力。例如，在聯(lián)想集團發(fā)展中，加強與其他企業(yè)的協(xié)同合作。在關(guān)系型業(yè)務(wù)中，與賽門鐵克建立合作協(xié)同關(guān)系，利用賽門鐵克軟件開發(fā)的優(yōu)勢，設(shè)計、生產(chǎn)穩(wěn)定性能好、安全的軟件系統(tǒng)，以此滿足企事業(yè)單位、政府機構(gòu)對電腦穩(wěn)定、安全的性能的要求。同時，阿里巴巴、Intel協(xié)同合作，針對交易型業(yè)務(wù)推出電子商務(wù)電腦，并將阿里巴巴電子商務(wù)平臺軟件內(nèi)嵌其中，滿足客戶需求。與產(chǎn)業(yè)鏈上下游的企業(yè)建立協(xié)同合作關(guān)系，擴展企業(yè)合作廣度與深度，建立龐大的合作網(wǎng)絡(luò)，從而可有效縮短產(chǎn)品的開發(fā)時間、增加市場投放速度、第一時間占領(lǐng)市場，增加利潤率，并增強企業(yè)的創(chuàng)新能力，提高市場競爭力。（三）創(chuàng)新產(chǎn)品內(nèi)部價值鏈對于企業(yè)而言，企業(yè)運行需要一套系統(tǒng)、復(fù)雜的價值鏈，價值鏈上的每個環(huán)節(jié)、因素都影響產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售與企業(yè)運行。因此，大型企業(yè)要創(chuàng)新其商業(yè)模式，需要對企業(yè)內(nèi)部價值鏈進行創(chuàng)新，如創(chuàng)新生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、營銷環(huán)節(jié)等[7]。對于聯(lián)想集團而言，在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)方面，加強產(chǎn)品性能開發(fā)、加強硬軟件制造，與其他企業(yè)建立合作聯(lián)盟，開發(fā)軟件技術(shù)。在供應(yīng)鏈管理方面，從產(chǎn)品部件采購方面入手，進行大批量采購，與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，并加強庫存管理。而在營銷環(huán)節(jié)方面，根據(jù)不同的市場定位，靈活開展營銷活動。如針對交易型業(yè)務(wù)，利用電視、報紙等傳播媒體，開展面向大眾營銷活動，如贊助體育賽事、組織聯(lián)想公益創(chuàng)投大賽等，影響顧客。而對于關(guān)系型業(yè)務(wù)，由于客戶更注重產(chǎn)品為單位所帶來的價值，因此，可通過直郵產(chǎn)品資料、電話銷售等方式開展影響活動，向客戶展示產(chǎn)品的性能，突出介紹產(chǎn)品的工作性能、優(yōu)勢等。（四）拓展目標客戶、渠道目標客戶、渠道是產(chǎn)品銷售、商業(yè)活動的主要對象、途徑，目標客戶、渠道的創(chuàng)新，可有效增加銷售量，獲取較大利潤。首先，企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的市場定位，準確尋找目標客戶，對目標客戶進行市場調(diào)查，全面了解目標客戶的需求、興趣愛好等，依據(jù)客戶制定產(chǎn)品推廣、銷售計劃。其次，結(jié)合市場調(diào)查、客戶特點，確定營銷活動地點、方式、產(chǎn)品推廣平臺等[8]。例如，在聯(lián)想集團中，客戶定位為交易型客戶、關(guān)系型客戶，根據(jù)不同的定位，選擇不同的媒體推廣方式、分銷模式等，并不斷地開發(fā)新的產(chǎn)品，對產(chǎn)品進行定位，滿足客戶不同需求，激發(fā)客戶的購買欲望。因此，對于其他企業(yè)而言，應(yīng)學(xué)習名牌企業(yè)經(jīng)驗，吸收商業(yè)模式的優(yōu)點，開展自身獨特的商業(yè)活動。對于門窗企業(yè)而言，可將門窗定位為居民所用的、企事業(yè)單位所用的等，開展零售與大型銷售，并可銷售地點設(shè)置在樓盤開盤、社區(qū)附近，進行門窗的安全、防盜功能宣傳，同時結(jié)合安全意識宣傳，這樣增強了客戶對安全的意識，從而增加了對門窗的需求。四、結(jié)束語企業(yè)競爭的最高形態(tài)是商業(yè)模式，商業(yè)模式關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗、長遠發(fā)展。商業(yè)模式的創(chuàng)新為企業(yè)帶來新的客戶、新的發(fā)展空間。而對于商業(yè)模式的創(chuàng)新可從品牌戰(zhàn)略到位、產(chǎn)品呈現(xiàn)到位、傳播推廣到位、內(nèi)部價值整合等方面入手，以客戶為主體，尋找顧客與企業(yè)的交叉點，準確定位市場、顧客，以此為依據(jù)開展產(chǎn)品呈現(xiàn)、銷售等活動，從而滿足客戶需求，增加銷售，提供企業(yè)知名度與市場競爭力。參考文獻：[1]李建明.全球經(jīng)濟格局下中國大型企業(yè)發(fā)展狀態(tài)與兩極戰(zhàn)略思考——基于2008-2012年中國500強數(shù)據(jù)的分析[J].東南大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版）,2013,15(3):13-19.[2]劉菊梅.新型商業(yè)模式下構(gòu)建全球型本土化企業(yè)文化[J].企業(yè)家天地（下旬刊）,2013,(12):27-28.[3]歐陽峰,陳勝鵬.基于價值創(chuàng)造的科技型小微企業(yè)商業(yè)模式設(shè)計研究[J].科技進步與對策,2013,30(18):18-24.[4]王生金,徐