婦產(chǎn)科護(hù)理2022年終工作總結(jié)

第14頁(yè)共23頁(yè)婦產(chǎn)科護(hù)理?2022年?終工作總結(jié)?忙碌、充?實(shí)的___?年匆匆而過(guò)?，回顧一年?來(lái)的工作，?我在院領(lǐng)導(dǎo)?及護(hù)理部的?關(guān)心和支持?下，在科主?任的帶領(lǐng)下?，始終堅(jiān)持?把“以病人?為中心，保?證醫(yī)療護(hù)理?質(zhì)量安全”?作為指導(dǎo)思?想，以“鞏?固愛(ài)嬰醫(yī)院?，促進(jìn)__?_喂養(yǎng)”為?目標(biāo)，嚴(yán)格?按照醫(yī)院和?護(hù)理部的要?求，圓滿的?完成了__?_年的各項(xiàng)?護(hù)理工作，?現(xiàn)總結(jié)如下?：一、婦?產(chǎn)科護(hù)理工?作今年_?__月份轉(zhuǎn)?入婦產(chǎn)科工?作后，在工?作中，我深?切的認(rèn)識(shí)到?一個(gè)合格的?婦產(chǎn)科護(hù)士?長(zhǎng)應(yīng)具備的?素質(zhì)和條件?，要想一個(gè)?科室能夠和?諧、上進(jìn)、?有凝聚力、?出成績(jī)，就?必須要具備?正確的管理?技巧，同時(shí)?不斷的增強(qiáng)?自身的修養(yǎng)?和素質(zhì)，用?自己的言行?去約束和影?響科室的護(hù)?士，積極的?調(diào)動(dòng)護(hù)士們?的積極性和?工作熱情，?合理的__?_、協(xié)調(diào)、?指揮科室護(hù)?士完成工作?目標(biāo)和工作?任務(wù)。發(fā)揮?大家的智慧?和力量，事?必躬親，通?過(guò)我的管理?和全科室護(hù)?士的配合，?我們科室現(xiàn)?在可以說(shuō)是?井井有條，?每個(gè)人的工?作熱情很高?，工作效率?有效，成績(jī)?突出。1?、腳踏實(shí)地?，從護(hù)理基?礎(chǔ)工作做起??？剖易o(hù)?士偏年輕化?，工作經(jīng)驗(yàn)?不足，?？?知識(shí)欠缺，?為提高護(hù)理?服務(wù)質(zhì)量，?從基礎(chǔ)護(hù)理?工作入手，?嚴(yán)格執(zhí)行查?房程序和交?接班制度，?將晨間護(hù)理?與交接班作?為交流平臺(tái)?，深入細(xì)致?的開(kāi)展?？?健康知識(shí)教?育，和人性?化溝通，有?效的提高病?人滿意度，?取得良好效?果。同時(shí)?，將核心制?度落實(shí)作為?本年度考核?重點(diǎn)，逐步?規(guī)范工作流?程。另外，?提高服務(wù)質(zhì)?量，從改進(jìn)?工作細(xì)節(jié)入?手：改進(jìn)查?對(duì)方式，將?傳統(tǒng)的稱呼?病人床號(hào)、?姓名，改為?問(wèn)病人姓名?，讓病人主?動(dòng)回答，避?免查對(duì)差錯(cuò)?發(fā)生的可能?性。2、?抓制度落實(shí)?，明確工作?分工，防范?工作漏洞。?將工作細(xì)?化，進(jìn)行分?工，護(hù)理文?書書寫由責(zé)?任護(hù)士、組?長(zhǎng)和護(hù)長(zhǎng)三?人負(fù)責(zé)，形?成責(zé)任護(hù)士?責(zé)任下完成?病歷，組長(zhǎng)?把關(guān)，護(hù)長(zhǎng)?質(zhì)控的三級(jí)?質(zhì)控模式，?有效的控制?書寫錯(cuò)誤和?不規(guī)范書寫?，提高書寫?質(zhì)量。將工?休座談、搶?救藥品、_?__講課、?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分?別責(zé)任到人?，形成人人?有事管，事?事有人負(fù)責(zé)?，大家共同?參與科室管?理，有效提?高了大家的?積極性。?3、嚴(yán)格產(chǎn)?房管理，不?斷提高助產(chǎn)?質(zhì)量。加?強(qiáng)產(chǎn)房管理?，將產(chǎn)科常?見(jiàn)急癥搶救?流程，張貼?在產(chǎn)房?jī)?nèi)墻?，強(qiáng)化操作?流程化，落?實(shí)腕帶識(shí)別?制度，嚴(yán)格?執(zhí)行新生兒?腕帶配戴工?作，建立產(chǎn)?房交接流程?并督導(dǎo)實(shí)施?，有效加強(qiáng)?產(chǎn)婦及新生?兒安全管理?，同時(shí)完善?疫苗注射程?序，加強(qiáng)疫?苗管理。?4、規(guī)范婦?產(chǎn)科門診管?理___?月份婦產(chǎn)科?門診搬遷到?新大樓后，?按照婦產(chǎn)科?門診管理標(biāo)?準(zhǔn)，再次進(jìn)?行了改進(jìn)，?調(diào)整了婦科?診室、產(chǎn)檢?室、胎監(jiān)室?、計(jì)劃生育?手術(shù)室的位?置，配置了?檢查、消毒?用品，并調(diào)?整了護(hù)士工?作職責(zé)，以?達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要?求。5、?開(kāi)拓創(chuàng)新，?不斷學(xué)習(xí)，?完成繼續(xù)教?育及帶教工?作。注重?護(hù)士業(yè)務(wù)水?平的提高，?科室每月_?__開(kāi)展護(hù)?理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?。引進(jìn)新的?理念和技術(shù)?，改進(jìn)工作?，提高技術(shù)?，帶動(dòng)科室?學(xué)習(xí)氣氛，?在科室中樹(shù)?立一種傳、?幫、帶、教?的良好氛圍?，倡導(dǎo)以老?帶新地方法?，鞏固基礎(chǔ)?知識(shí)，訓(xùn)練?基本功，將?常用操作項(xiàng)?目納入日常?考核，同時(shí)?，督導(dǎo)全科?護(hù)士完成繼?續(xù)教育任務(wù)?，并加強(qiáng)專?科知識(shí)學(xué)習(xí)?；不斷提高??？评碚撝?識(shí)。今年?___人數(shù)?多，為保證?帶教質(zhì)量，?制定詳細(xì)帶?教計(jì)劃及帶?教老師授課?計(jì)劃，確保?每批學(xué)生接?受?？浦R(shí)?兩次，圓滿?完成全年帶?教任務(wù)。?二、愛(ài)嬰醫(yī)?院工作今?年___月?底我們收到?了市衛(wèi)計(jì)局?轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家衛(wèi)?計(jì)委___?開(kāi)展愛(ài)嬰醫(yī)?院復(fù)核__?通知，__?_月底我們?提交了愛(ài)嬰?醫(yī)院復(fù)核申?請(qǐng)，為了保?證愛(ài)嬰醫(yī)院?的各項(xiàng)工作?落到實(shí)處并?能正常運(yùn)轉(zhuǎn)?，在院領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)和幫?助下，我科?根據(jù)<__?_年愛(ài)嬰醫(yī)?院復(fù)核方案?>要求，逐?條自查整改?，督導(dǎo)落實(shí)?，使愛(ài)嬰醫(yī)?院的管理工?作上了一個(gè)?新的臺(tái)階。?并于___?月___日?通過(guò)了市衛(wèi)?計(jì)局開(kāi)展市?級(jí)愛(ài)嬰醫(yī)院?復(fù)核，__?_月份后我?們又重新進(jìn)?行了整改，?準(zhǔn)備迎接省?級(jí)愛(ài)嬰醫(yī)院?復(fù)核。具體?工作如下：?1、促進(jìn)?___喂養(yǎng)?政策的實(shí)施?（1）制?定了書面_?__喂養(yǎng)政?策，并傳達(dá)?到了所有的?醫(yī)護(hù)人員。?（2）貫?徹執(zhí)行本院?促進(jìn)___?喂養(yǎng)的規(guī)定?和“國(guó)際雙?十條。（?3）將__?_喂養(yǎng)的三?個(gè)十條規(guī)定?張貼在母嬰?所到之處。?2、代乳?品銷售情況?在醫(yī)院內(nèi)?禁止張貼_?__代用品?銷售廣告，?禁止銷售_?__代用品?，禁止公司?向母親、醫(yī)?護(hù)人員贈(zèng)送?___代用?品和樣品。?院內(nèi)無(wú)__?_代用品銷?售廣告、資?料及樣品。?均無(wú)醫(yī)務(wù)人?員向孕產(chǎn)婦?及其家屬推?薦___代?用品和提供?___代用?品樣品等現(xiàn)?象。我院拒?絕接受免費(fèi)?或低價(jià)__?_代用品。?3、落實(shí)?愛(ài)嬰醫(yī)院工?作管理制度?堅(jiān)持__?_喂養(yǎng)制度?、實(shí)行__?_小時(shí)母嬰?同室制度、?開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)，幫?助正常分娩?和剖宮產(chǎn)分?娩的產(chǎn)婦做?好母嬰早接?觸、早吸允?。指導(dǎo)產(chǎn)婦?正確的喂哺?___、含?接姿勢(shì)和擠?奶手法。鼓?勵(lì)母親進(jìn)行?純___喂?養(yǎng)，除非有?醫(yī)學(xué)指征，?禁止給新生?兒吃任何食?物和飲料。?鼓勵(lì)按需哺?乳，針對(duì)每?個(gè)___困?難的產(chǎn)婦具?體情況進(jìn)行?個(gè)別指導(dǎo)。?杜絕產(chǎn)科病?房奶瓶奶嘴?，奶粉廣告?。4、加?強(qiáng)孕產(chǎn)婦的?___喂養(yǎng)?知識(shí)宣教。?產(chǎn)前通過(guò)?產(chǎn)科門診、?孕婦學(xué)校等?途徑，對(duì)產(chǎn)?婦進(jìn)行__?_喂養(yǎng)知識(shí)?和技能教育?。住院后由?責(zé)任護(hù)士進(jìn)?行___喂?養(yǎng)的知識(shí)和?技能宣教。?待產(chǎn)時(shí)，進(jìn)?行___喂?養(yǎng)的知識(shí)和?技能宣教，?分娩時(shí)助產(chǎn)?士必須將嬰?兒和母親進(jìn)?行皮膚接觸?，并進(jìn)行早?開(kāi)奶。產(chǎn)?后將___?喂養(yǎng)納入查?房?jī)?nèi)容，醫(yī)?護(hù)人員在查?房時(shí)必須對(duì)?___喂養(yǎng)?的好處進(jìn)行?宣傳、指導(dǎo)?母親喂奶_?__和含接?姿勢(shì)、手法?擠奶，指導(dǎo)?母親早開(kāi)奶?、勤喂奶、?按需哺乳、?不限時(shí)間和?次數(shù)、嬰兒?睡眠超過(guò)_?__小時(shí)或?奶脹時(shí)叫醒?嬰兒進(jìn)行喂?奶，指導(dǎo)母?親不要給嬰?兒橡皮__?_作為安慰?物，以免產(chǎn)?生___錯(cuò)?覺(jué)，加強(qiáng)對(duì)?剖宮產(chǎn)術(shù)后?母親的護(hù)理?和指導(dǎo)等。?責(zé)任護(hù)士?經(jīng)常巡回病?房，了解醫(yī)?護(hù)人員在查?房過(guò)程中是?否將___?喂養(yǎng)的有關(guān)?知識(shí)宣傳到?每位孕產(chǎn)婦?。出院后，?定時(shí)電話回?訪孕產(chǎn)婦對(duì)?___喂養(yǎng)?知識(shí)及技能?的情況，并?及時(shí)給予指?導(dǎo)。5、?不斷鞏固愛(ài)?嬰醫(yī)院知識(shí)?培訓(xùn)。__?_年對(duì)全院?工作人員實(shí)?行復(fù)訓(xùn)__?_小時(shí)，新?上崗人員實(shí)?行崗前培訓(xùn)?___小時(shí)?。6、進(jìn)?一步完善孕?婦學(xué)校的課?程安排。?改變了原來(lái)?孕婦學(xué)校只?有護(hù)士長(zhǎng)授?課的方式，?增加產(chǎn)科醫(yī)?師參與授課?，使孕產(chǎn)婦?獲得更多、?更全面的孕?期保健知識(shí)?、分娩知識(shí)?及___喂?養(yǎng)等相關(guān)知?識(shí)。7、?完善___?喂養(yǎng)咨詢門?診的工作?開(kāi)展___?喂養(yǎng)咨詢門?診，每周一?由產(chǎn)科資深?助產(chǎn)士負(fù)責(zé)?坐診，服務(wù)?內(nèi)容包括糾?正___喂?養(yǎng)的錯(cuò)誤姿?勢(shì)、乳頭皸?裂的護(hù)理、?___不足?的指導(dǎo)、嬰?兒吸吮困、?產(chǎn)后乳脹的?處理、特殊?___的哺?乳技巧等，?針對(duì)產(chǎn)婦的?問(wèn)題，逐一?解答，并完?善___喂?養(yǎng)咨詢門診?記錄，將產(chǎn)?婦的基本信?息、所咨詢?的問(wèn)題、聯(lián)?系電話、處?理情況、接?診人及回訪?效果等記錄?完整。8?、完善配奶?間配奶工作?流程及制度?。按配奶?間的管理要?求，制定配?奶工作流程?及制度，并?張貼上墻，?配奶間設(shè)有?專人進(jìn)行管?理，非本病?房工作人員?不得進(jìn)入配?奶室，進(jìn)入?配奶室需洗?手、帶帽子?及戴口罩。?配奶間每日?開(kāi)窗通風(fēng)_?__次，并?進(jìn)行紫外線?消毒房間_?__次，每?次___小?時(shí)，并做記?錄。9、?健全___?喂養(yǎng)支持_?__。通?過(guò)區(qū)計(jì)生局?、街道辦事?處等___?幫助社區(qū)建?立___喂?養(yǎng)支持__?_，并開(kāi)展?人員培訓(xùn)。?利用各種形?式，為出院?產(chǎn)婦提供_?__喂養(yǎng)支?持服務(wù)，通?過(guò)___喂?養(yǎng)咨詢門診?，解決在_?__喂養(yǎng)過(guò)?程中遇到的?困難和問(wèn)題?，并將__?_喂養(yǎng)熱線?電話并告知?出院產(chǎn)婦。?堅(jiān)持配合基?層醫(yī)療衛(wèi)生?機(jī)構(gòu)做好產(chǎn)?婦、嬰兒出?院后母嬰保?健服務(wù)工作?。三、不?足雖然在?___年的?工作中取得?了可喜的成?績(jī)，但仍存?在有待繼續(xù)?加強(qiáng)和提高?的方面。比?如科室護(hù)士?偏年輕化，?工作經(jīng)驗(yàn)不?足，專科知?識(shí)欠缺，對(duì)?___喂養(yǎng)?中存在的問(wèn)?題解決不夠?及時(shí)等，這?些都需要我?們?cè)诮窈蟮?工作中進(jìn)行?改進(jìn)。婦?產(chǎn)科護(hù)理_?__年終工?作總結(jié)2?___年對(duì)?婦科治療室?來(lái)說(shuō)是不平?凡的一年，?在集團(tuán)公司?和醫(yī)院護(hù)理?部的領(lǐng)導(dǎo)下?，我們治療?室同心同德?，團(tuán)結(jié)協(xié)作?，共同完成?了各項(xiàng)護(hù)理?工作。這一?年，我們新?引進(jìn)兩名護(hù)?士，對(duì)她們?進(jìn)行了嚴(yán)格?的帶教。?這一年，在?院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?懷下，擴(kuò)大?了醫(yī)生診室?和治療區(qū)域?，我們?nèi)w?護(hù)理人員齊?心協(xié)力，發(fā)?揮智慧，對(duì)?新開(kāi)的診室?和治療室合?理布局，打?造溫馨舒適?的就醫(yī)治療?環(huán)境。這?一年，計(jì)劃?生育的準(zhǔn)入?，我們新建?人流手術(shù)室?，迎接了兩?次區(qū)計(jì)劃生?育檢查，我?們和醫(yī)生緊?密配合，梳?理流程，順?利通過(guò)檢查?。___?年對(duì)婦科治?療室來(lái)說(shuō)又?是輝煌的一?年，我們嚴(yán)?格執(zhí)行護(hù)理?操作規(guī)程，?加強(qiáng)護(hù)理基?礎(chǔ)理論和基?本操作的學(xué)?習(xí)；夯實(shí)優(yōu)?質(zhì)服務(wù)理念?，待患者如?親人；沒(méi)有?出現(xiàn)重大的?護(hù)理差錯(cuò)和?事故。全年?完成治療人?次___，?同比增加_?__，完成?手術(shù)人次_?__，同比?增加___?。一、堅(jiān)?持以護(hù)理質(zhì)?量為主線，?提升護(hù)理工?作質(zhì)量。?1.制定各?級(jí)護(hù)理人員?職責(zé)和各班?職責(zé)，分工?明確，責(zé)任?到人。_?__年手術(shù)?增多，藥流?也開(kāi)始實(shí)施?。我們針對(duì)?這些工作進(jìn)?行了分工，?手術(shù)患者從?進(jìn)治療室開(kāi)?始，全程有?人護(hù)送迎接?，實(shí)行無(wú)縫?護(hù)理，確保?安全。藥流?患者定班次?觀察，每一?個(gè)小時(shí)巡視?一次，對(duì)在?院期間的病?情變化做到?心中有數(shù)，?及時(shí)向醫(yī)生?反饋。2?.堅(jiān)持實(shí)行?交接班制度?，查對(duì)制度?，手術(shù)患者?身份識(shí)別制?度，護(hù)理安?全缺陷上報(bào)?制度。3?.護(hù)理培訓(xùn)?及考核力度?增強(qiáng)，護(hù)理?人員職業(yè)素?質(zhì)逐步提升?。根據(jù)年?初制定的三?基理論、技?能培訓(xùn)與考?核計(jì)劃，今?年我們積極?參加醫(yī)院的?各種業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)和操作培?訓(xùn)，每個(gè)護(hù)?士都通過(guò)了?考核。每月?進(jìn)行一次結(jié)?合婦科專業(yè)?和護(hù)理基礎(chǔ)?理論的學(xué)習(xí)?，并對(duì)學(xué)習(xí)?內(nèi)容進(jìn)行考?試。4.?加強(qiáng)新員工?帶教，盡快?掌握?？萍?能。今年?我科引進(jìn)兩?名護(hù)士，安?排高年資的?護(hù)士進(jìn)行帶?教。根據(jù)護(hù)?理部制定的?新人帶教手?冊(cè)，結(jié)合婦?科特點(diǎn)進(jìn)行?修訂，對(duì)新?人的素質(zhì)，?護(hù)理理論，?專業(yè)操作等?方面入手，?手把手教授?，使她們盡?快掌握婦科?各種常見(jiàn)病?的護(hù)理和專?科儀器的操?作。5.?努力查找護(hù)?理安全隱患?，確保患者?在護(hù)理過(guò)程?中的一切安?全。今年?查找護(hù)理安?全隱患有墻?角防磕碰隱?患，霧化機(jī)?防報(bào)警隱患?，水循環(huán)儀?器防碰傷隱?患等等。?二、堅(jiān)持以?人為本，以?病人為中心?的人性化護(hù)?理，提升服?務(wù)工作。?1.用禮貌?用語(yǔ)迎接和?歡送病人，?面帶笑容，?和藹親切。?多次受到患?者真情贊賞?。2.為?手術(shù)患者提?供衛(wèi)生用品?和術(shù)后食品?，親手送到?她們手上。?3.購(gòu)置?耦合劑加溫?器，避免因?冬天低溫對(duì)?患者造成不?適。4.?手術(shù)后有陪?伴的病人送?到家屬身邊?，沒(méi)有家屬?的患者護(hù)士?扶著患者，?親自送到輸?液室，并且?進(jìn)行衛(wèi)生宣?教。三、?加強(qiáng)人文教?育，倡導(dǎo)團(tuán)?結(jié)友愛(ài)，互?幫互助。?1.積極參?加醫(yī)院的各?項(xiàng)活動(dòng)，在?護(hù)士節(jié)演講?比賽中獲得?三等獎(jiǎng)。放?棄休息時(shí)間?，積極參加?排練，為醫(yī)?院年會(huì)奉獻(xiàn)?優(yōu)美歡快的?舞蹈。2?.科室年輕?人多，有時(shí)?不免有矛盾?，發(fā)現(xiàn)苗頭?及時(shí)談話，?幫助年輕人?樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精?神，互相尊?重，互相幫?助，營(yíng)造團(tuán)?結(jié)友愛(ài)，互?幫互學(xué)的正?能量氛圍。?3.因?yàn)?熱情服務(wù)，?患者感激送?紅包。護(hù)士?多次拒收。?對(duì)不能退還?的紅包及時(shí)?上交上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)，體現(xiàn)了?治療室護(hù)士?高尚的道德?情操，也是?我們踐行優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?帶來(lái)的成果?。四、存?在不足1?.存在護(hù)理?工作只重視?疾病護(hù)理，?對(duì)患者心理?、社會(huì)等重?視不夠，管?理督查不到?位。2.?護(hù)理人員專?業(yè)素質(zhì)及專?科水平有待?進(jìn)一步提升?；與護(hù)理人?員年資低、?學(xué)歷淺，專?業(yè)理論及操?作技能水平?不高有關(guān)。?婦產(chǎn)科護(hù)?理___年?終工作總結(jié)?3日月交?替，歲月如?歌，我們?cè)?工作中走過(guò)?了___年?，這一年在?護(hù)理部的領(lǐng)?導(dǎo)和大力支?持下，緊緊?圍繞“以病?人為中心，?以質(zhì)量為核?心”的工作?原則，結(jié)合?科室工作實(shí)?際，進(jìn)一步?完善了科室?工作流程，?細(xì)化管理，?認(rèn)真落實(shí)各?項(xiàng)工作制度?，逐步提高?護(hù)理質(zhì)量，?現(xiàn)總結(jié)如下?：一、加?強(qiáng)病區(qū)管理?，夯實(shí)基礎(chǔ)?護(hù)理，為患?者創(chuàng)造良好?的就醫(yī)環(huán)境?今年，我?科加強(qiáng)了病?區(qū)的管理，?注重晨晚間?護(hù)理，使床?單平整無(wú)皺?折，并確保?床單、被褥?無(wú)血跡、污?漬，隨臟隨?換，制定每?周一大換床?單制度，確?保每位患者?床單元平整?、清潔、舒?適；做到“?三短”、“?六潔”；并?堅(jiān)持為產(chǎn)婦?清洗___?，直至出院?，保證患者?的清潔無(wú)污?染。二、?今年隨著優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?在我院的深?入開(kāi)展，結(jié)?合我科實(shí)際?情況，從以?下幾個(gè)方面?制定優(yōu)質(zhì)護(hù)?理措施：?（一）轉(zhuǎn)變?服務(wù)理念。?在科室里?劉主任經(jīng)常?強(qiáng)調(diào)，我們?的護(hù)理工作?就是服務(wù)工?作，我們要?更新觀念，?做好服務(wù)工?作，在服務(wù)?中不僅要做?到文明用語(yǔ)?、還要語(yǔ)言?溫暖，表情?親切.因此?，在實(shí)際工?作中，我們?不僅對(duì)婦科?病人以“阿?姨”、“婆?婆”稱呼，?對(duì)產(chǎn)科病人?更是用“乖?乖”來(lái)作為?對(duì)她的尊稱?。（二）?改變___?結(jié)構(gòu)。今?年___月?開(kāi)始在科內(nèi)?實(shí)行責(zé)任制?護(hù)理，將病?區(qū)分為_(kāi)_?_兩個(gè)責(zé)任?區(qū)，分別設(shè)?兩名責(zé)任護(hù)?士，責(zé)任護(hù)?士負(fù)責(zé)對(duì)所?分管病人的?病情觀察，?落實(shí)治療性?護(hù)理和健康?教育、心理?護(hù)理、生活?護(hù)理，做到?全程全方位?護(hù)理，保證?責(zé)任護(hù)士管?床到位，責(zé)?任到人，極?大改變了以?前功能制護(hù)?理的局限性?.本年度擔(dān)?任責(zé)任護(hù)士?的是：__?_，她們盡?心盡力在自?己的崗位上?為所管病人?提供優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)，并參?與一些管理?工作，提高?了自己的綜?合素質(zhì)，同?時(shí)也得到了?一些病人家?屬的好評(píng)！?（三）改?變排班模式?。在護(hù)理?排班上為了?適應(yīng)中午手?術(shù)交接多，?減輕中午護(hù)?理工作壓力?，由原來(lái)的?一名護(hù)士上?8AM到4?PM的模式?，改成讓兩?名責(zé)任護(hù)士?上8AM到?4PM的模?式，減少中?間交接，既?讓護(hù)理人員?接受，又保?證了護(hù)理安?全。三、?加強(qiáng)護(hù)士的?繼續(xù)教育，?培養(yǎng)?？谱o(hù)?理人才在?本年度初我?們就制定了?本專業(yè)的人?才培訓(xùn)計(jì)劃?，有科內(nèi)學(xué)?習(xí)和外出學(xué)?習(xí)參加培訓(xùn)?班等形式，?均已完成培?訓(xùn)計(jì)劃?？?內(nèi)學(xué)習(xí)是利?用每天晨會(huì)?時(shí)間進(jìn)行基?礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)?理常規(guī)、健?康教育等護(hù)?理知識(shí)和技?術(shù)的強(qiáng)化訓(xùn)?練，從而不?斷提高科內(nèi)?護(hù)士的?？?知識(shí)水平。?今年外出培?訓(xùn)產(chǎn)科?？?護(hù)士一名，?已能單獨(dú)上?崗。另外?，對(duì)新入科?護(hù)士有一對(duì)?一的護(hù)理老?師帶教，盡?快適應(yīng)本職?工作，對(duì)工?作一年以上?的護(hù)士積極?鼓勵(lì)其繼續(xù)?學(xué)習(xí)，并讓?她們以各種?形式自學(xué)，?提高學(xué)歷，?今年有兩名?護(hù)士取得專?科學(xué)歷，護(hù)?士長(zhǎng)取得主?管護(hù)士職稱?.四、嚴(yán)?格核心制度?的落實(shí)，減?少護(hù)理差錯(cuò)?的發(fā)生。?重點(diǎn)表現(xiàn)在?：（一）?嚴(yán)格床頭交?接班，堅(jiān)持?每日由夜班?對(duì)全部住院?患者的診斷?、治療、手?術(shù)等情況進(jìn)?行梳理、登?記，使晨間?交班更詳細(xì)?、嚴(yán)謹(jǐn)，并?隨時(shí)檢查基?礎(chǔ)護(hù)理情況?，及時(shí)指出?存問(wèn)題及時(shí)?改正，確保?患者安全。?（二）完?善護(hù)理查對(duì)?制度，針對(duì)?我科醫(yī)生停?醫(yī)囑不定時(shí)?的情況，特?制定了雙人?雙班查對(duì)制?度，即每天?下午白班和?總務(wù)查對(duì)醫(yī)?囑后，夜間?上夜和助產(chǎn)?士再次查對(duì)?醫(yī)囑，避免?了漏執(zhí)行和?重復(fù)執(zhí)行的?現(xiàn)象.五?、我們科室?年青護(hù)士較?多，為了讓?她們有變得?更加自信，?在科室里倡?導(dǎo)好學(xué)、上?進(jìn)的思想觀?念，積極參?加醫(yī)院__?_的各項(xiàng)活?動(dòng)：如_?__操作比?賽及知識(shí)競(jìng)?賽，我科_?__等，均?積極參加了?這些活動(dòng)，?并在知識(shí)競(jìng)?賽活動(dòng)中取?得了三等獎(jiǎng)?的好成績(jī)，?這些活動(dòng)的?參加，既讓?他們?cè)诨顒?dòng)?中得到快樂(lè)?，也讓他們?在活動(dòng)中成?長(zhǎng)！與此同?時(shí)，我科護(hù)?士___被?評(píng)為”優(yōu)秀?護(hù)士”！?六、規(guī)范護(hù)?理文書書寫?，減輕護(hù)士?書寫壓力?我科根據(jù)專?科特點(diǎn)采取?表格化護(hù)理?文書，極大?減少了護(hù)士?用于記錄的?時(shí)間。讓護(hù)?士有更多時(shí)?間為患者提?供直接護(hù)理?服務(wù).七?、創(chuàng)新服務(wù)?形式，讓患?者切實(shí)的感?受到我們的?關(guān)心與關(guān)懷?為了增強(qiáng)?我科優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)的內(nèi)?涵，特制定?了一些新的?服務(wù)措施，?讓病人真正?感受到我們?的醫(yī)護(hù)服務(wù)?，品味出我?們的優(yōu)質(zhì)所?在。如：?（一）為剛?做完人流手?術(shù)的患者送?上一杯熱奶?粉；（二?）為剛分娩?的產(chǎn)婦送上?一杯紅糖水?；（三）?設(shè)計(jì)并縫制?了產(chǎn)婦病員?裙；（四?）產(chǎn)科服務(wù)?上也借鑒責(zé)?任制護(hù)理的?模式，運(yùn)用?一對(duì)一陪產(chǎn)?式助產(chǎn)工作?方式，讓孕?婦得到了整?體服務(wù)。并?建立孕產(chǎn)婦?QQ群，每?天派專人值?守，及時(shí)回?答孕產(chǎn)婦提?出的問(wèn)題。?（五）特?向醫(yī)院申請(qǐng)?電磁爐一個(gè)?，為分娩產(chǎn)?婦提供方便?。（六）?在新生兒的?護(hù)理上，不?僅嚴(yán)格執(zhí)行?母嬰同室，?完成每天的?洗浴，而且?在院期間由?助產(chǎn)士親自?對(duì)新生兒進(jìn)?行喂奶、更?換尿片.?（七）加強(qiáng)?出院隨訪，?及時(shí)了解出?院后患者、?產(chǎn)婦及新生?兒遇到的護(hù)?理問(wèn)題，進(jìn)?行電話咨詢?，對(duì)特殊問(wèn)?題，請(qǐng)其及?時(shí)來(lái)院檢查?，今年共電?話隨訪__?_人，受到?了患者及家?屬的廣泛好?評(píng)。八、?加強(qiáng)產(chǎn)房的?管理，積極?極控制醫(yī)院?感染嚴(yán)格?按照醫(yī)院重?點(diǎn)部門管理?標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范?各種急救流?程及各種急?危重癥的應(yīng)?急預(yù)案，在?搶救車?yán)锾?加產(chǎn)科各種?急危重癥的??？朴盟?，?落實(shí)各項(xiàng)消?毒隔離制度?，加強(qiáng)各種?感染監(jiān)測(cè)，?完善了產(chǎn)?房工作質(zhì)量?檢查標(biāo)準(zhǔn)。?定期召開(kāi)助?產(chǎn)士會(huì)議，?反饋工作中?出現(xiàn)的問(wèn)題?，認(rèn)真總結(jié)?分析，制定?下一步整改?措施，并進(jìn)?行質(zhì)量缺陷?跟蹤檢查，?提高了助產(chǎn)?士的質(zhì)量意?識(shí)和管理意?識(shí)，并順得?通過(guò)了產(chǎn)科?護(hù)理質(zhì)量檢?查。產(chǎn)科各?項(xiàng)工作指標(biāo)?完成如下：?全年年共?接生___?人開(kāi)展早接?觸早吸吮_?__%、實(shí)?行母嬰同室?___%圍?產(chǎn)兒死亡率?___%工?作人員__?_喂養(yǎng)技巧?合格率__?_%活產(chǎn)新?生兒死亡率?0產(chǎn)后__?_喂養(yǎng)宣教?率___%?九、建立?和完善績(jī)效?考核與激勵(lì)?機(jī)制，充分?調(diào)動(dòng)護(hù)士的?積極性，體?現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得?、多勞多得?。過(guò)去的?一年，我們?雖然做了一?些工作也取?得了一定的?成績(jī)，但仍?然存在很多?的不足：優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?的內(nèi)容還需?深化，服務(wù)?形式還需創(chuàng)?新；年輕護(hù)?士的基礎(chǔ)理?論知識(shí)和專?科護(hù)理知識(shí)?還需學(xué)習(xí)，?服務(wù)的積極?性和主動(dòng)性?有待進(jìn)一步?增強(qiáng)；護(hù)理?科研、論文?撰寫工作也?很薄弱，因?此，在新的?一年里，我?們將總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，大膽創(chuàng)?新，為醫(yī)院?的持續(xù)發(fā)展?而不懈努力?。婦產(chǎn)科?護(hù)理___?年終工作總?結(jié)4春花?秋實(shí)，寒暑?往來(lái)，我們?將迎來(lái)又一?個(gè)春天。通?過(guò)一年的努?力婦產(chǎn)科全?體護(hù)士圓滿?完成了今年?的任務(wù)，共?收治婦產(chǎn)科?住院病人約?___人次?，其中手術(shù)?約___臺(tái)?次（包括產(chǎn)?科和婦科手?術(shù)），迎接?新生兒約_?__人（包?括手術(shù)和自?然分娩），?為醫(yī)院創(chuàng)造?了___多?萬(wàn)的收益。?雖然工作?很繁重，但?是沒(méi)有一人?喊苦喊累，?依然堅(jiān)守崗?位?，F(xiàn)將_?__的護(hù)理?工作總結(jié)如?下，其經(jīng)驗(yàn)?及教訓(xùn)會(huì)指?導(dǎo)我們今后?的思路，帶?領(lǐng)全體護(hù)理?人員為提高?護(hù)理工作水?平而拼搏奮?斗。一、?堅(jiān)持以法律?為準(zhǔn)繩，依?法執(zhí)業(yè)，提?升信任工作?。在當(dāng)今?醫(yī)療糾紛增?多的今天，?護(hù)理人員心?理、社會(huì)壓?力也在逐漸?加大，但做?為管理者有?責(zé)任把好依?法執(zhí)業(yè)這道?關(guān)，對(duì)剛剛?取得執(zhí)業(yè)資?格的護(hù)士進(jìn)?行嚴(yán)格考核?考評(píng)，跟班?工作，不允?許自行倒班?，不僅使護(hù)?理質(zhì)量得到?保證，也使?病人的權(quán)益?得到了保障?，保證了護(hù)?理隊(duì)伍中人?員素質(zhì)和質(zhì)?量，今年新?招聘的兩名?入崗護(hù)士都?是已取得執(zhí)?業(yè)證的人員?，確保了在?為患者治療?的過(guò)程中得?到高技術(shù)護(hù)?理人員的呵?護(hù)和治療。?二、堅(jiān)持?以醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)?，提升管理?工作。各?種會(huì)議都如?期按時(shí)進(jìn)行?了召開(kāi)，確?實(shí)通過(guò)規(guī)范?的管理，使?自己明白了?該干什么，?如何干，例?會(huì)每月一次?；中層院周?會(huì)每月一次?；每月進(jìn)行?檢查護(hù)理工?作匯報(bào)總結(jié)?一次；質(zhì)控?會(huì)議每月進(jìn)?行一次；滿?意度調(diào)查科?室每月一次?，每月護(hù)理?___查房?一次，業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)每月最?少一次，護(hù)?理論考試護(hù)?理部每月_?__一次，?本科室每季?度一次，操?作考試每季?度進(jìn)行一次?，都達(dá)到了?規(guī)范所要求?的標(biāo)準(zhǔn)。?也真正地通?過(guò)這些活動(dòng)?使護(hù)理問(wèn)題?得到了及時(shí)?發(fā)現(xiàn)，及時(shí)?整改，使各?項(xiàng)護(hù)理工作?逐步規(guī)范化?，標(biāo)準(zhǔn)化，?護(hù)理質(zhì)量有?了較大的提?升，三、?堅(jiān)持以人為?本，以病人?為中心的人?性化護(hù)理，?提升服務(wù)工?作。全體?護(hù)理人員逐?步努力的去?用心為患者?提供更優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)，讓?患者從心底?感到滿意。?一年中科室?護(hù)理人員以?病人為中心?，堅(jiān)持產(chǎn)科?送產(chǎn)婦出院?，產(chǎn)后免費(fèi)?送甜酒雞蛋?一碗，外來(lái)?農(nóng)民工評(píng)_?__補(bǔ)助_?__元，使?病人滿意度?始終保持在?90以上，?護(hù)理糾紛為?零。四、?堅(jiān)持以護(hù)理?質(zhì)量為主線?，提升護(hù)理?工作質(zhì)量。?以質(zhì)量求?發(fā)展這是大?家都明白的?道理，認(rèn)真?實(shí)施兩級(jí)網(wǎng)?絡(luò)管理，職?責(zé)明確，分?工明確，每?周、每月堅(jiān)?持自查，抽?查考核，及?時(shí)反饋，及?時(shí)整改。晨?會(huì)隨時(shí)進(jìn)行?三基理論提?問(wèn)，特別是?護(hù)理病歷進(jìn)?行及時(shí)檢查?，不規(guī)范者?及時(shí)反饋，?使護(hù)理病歷?的質(zhì)量逐月?提高。發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)提?出，及時(shí)改?正，杜絕了?問(wèn)題的再次?發(fā)生。一年?中存在問(wèn)題?主要有以下?幾個(gè)方面：?1.護(hù)理?管理者的業(yè)?務(wù)及管理水?平需再提高?，其管理創(chuàng)?新意識(shí)欠佳?。2.護(hù)?理人員積極?進(jìn)取的精神?還未充分調(diào)?動(dòng)起來(lái)，經(jīng)?常是被動(dòng)地?去做。3?.科研工作?是護(hù)理管理?的薄弱項(xiàng)目?。4.護(hù)?理人員整體?工作能力還?有待提升。?第23頁(yè)共23頁(yè)婦產(chǎn)科護(hù)?理個(gè)人工作?總結(jié)將工?作細(xì)化，進(jìn)?行分工，文?書書寫由責(zé)?任護(hù)士和質(zhì)?檢員三人負(fù)?責(zé)，開(kāi)成管?床護(hù)士責(zé)任?下完成病歷?，責(zé)任護(hù)士?把管，質(zhì)檢?員質(zhì)控的三?級(jí)質(zhì)控模式?，有效的控?制書寫錯(cuò)誤?和不規(guī)范書?寫，提高書?寫質(zhì)量。工?休座談、搶?救藥品、_?__講課、?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分?別責(zé)任到人?，形成人人?有事管，事?事有人負(fù)責(zé)?，大家共同?參與科室管?理，有效提?高了大家的?積極性。?三、嚴(yán)格產(chǎn)?房管理，完?成布局改造?。加強(qiáng)產(chǎn)?房管理，印?制產(chǎn)科常見(jiàn)?急癥搶救流?程，張貼在?產(chǎn)房?jī)?nèi)墻，?強(qiáng)化操作流?程化，落實(shí)?腕帶識(shí)別制?度，嚴(yán)格執(zhí)?行新生兒腕?帶配戴工作?，建立產(chǎn)房?交接流程并?督導(dǎo)實(shí)施，?有效加強(qiáng)產(chǎn)?婦及新生兒?安全管，同?時(shí)完善疫苗?上報(bào)及查對(duì)?程序，加強(qiáng)?疫苗管理。?另外，根據(jù)?管理年驗(yàn)收?標(biāo)準(zhǔn)，再次?進(jìn)行產(chǎn)房改?進(jìn)，配置消?毒用品，調(diào)?整待產(chǎn)室、?隔離產(chǎn)房、?及隔離待產(chǎn)?室位置，以?達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要?求。四、?苦練技術(shù)，?嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)?。針對(duì)護(hù)?理人員年輕?化情況，制?定操作訓(xùn)練?計(jì)劃，將基?礎(chǔ)操作項(xiàng)目?納入日?？?核，每周檢?查督導(dǎo)一項(xiàng)?，將常用操?作項(xiàng)目逐一?進(jìn)行考核，?尤其中醫(yī)操?作項(xiàng)目，制?定操作標(biāo)準(zhǔn)?，全員訓(xùn)練?，并在操作?考核中不斷?改進(jìn)操作流?程。提高操?作技術(shù)，有?效提高服務(wù)?質(zhì)量。五?、開(kāi)拓創(chuàng)新?，不斷學(xué)習(xí)?，完成繼續(xù)?教育及帶教?工作。不?斷充實(shí)?？?知識(shí)，派出?助產(chǎn)一人到?___學(xué)習(xí)?，護(hù)士長(zhǎng)到?___及_?__進(jìn)修學(xué)?習(xí)，引進(jìn)新?的理念和技?術(shù)，改進(jìn)工?作，提高技?術(shù)，帶動(dòng)科?室學(xué)習(xí)氣氛?，完成業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)每月兩?次，開(kāi)展中?醫(yī)護(hù)理技術(shù)?項(xiàng)目，學(xué)習(xí)?中醫(yī)理論，?完成國(guó)家級(jí)?論文一篇，?同時(shí)，督導(dǎo)?全科護(hù)士完?成繼續(xù)教育?任務(wù)，加強(qiáng)??？浦R(shí)學(xué)?習(xí)。今年_?__人數(shù)多?，為保證帶?教質(zhì)量，制?定詳細(xì)帶教?計(jì)劃及帶教?老師授課計(jì)?劃，確保每?批學(xué)生接受??？浦R(shí)兩?次，圓滿完?成全年帶教?任務(wù)。一?年的付出，?算不上美滿?，總有獲得?與失去同在?，充實(shí)與惆?悵并行，不?滿足現(xiàn)狀才?是進(jìn)步的開(kāi)?始，在又一?個(gè)年度展開(kāi)?之際，只有?努力啟航，?進(jìn)入又一個(gè)?奮斗的輪回?。婦產(chǎn)科?護(hù)理個(gè)人工?作總結(jié)范文?二:我院?將優(yōu)良護(hù)理?服務(wù)試點(diǎn)病?區(qū)確定為我?科后，我科?全體護(hù)理職?員在總護(hù)理?部的指導(dǎo)下?，積極做好?各項(xiàng)預(yù)備工?作，加強(qiáng)對(duì)?全科護(hù)理職?員優(yōu)良護(hù)理?服務(wù)相干知?識(shí)的培訓(xùn)，?于二零逐一?年___月?優(yōu)良護(hù)理服?務(wù)試點(diǎn)正式?啟動(dòng)，在全?體護(hù)理職員?的共同努力?下，通過(guò)不?斷總結(jié)不足?，不斷探索?，不斷學(xué)習(xí)?，使我院的?優(yōu)良護(hù)理試?點(diǎn)工作獲得?了階段性的?成績(jī)，現(xiàn)將?具體工作總?結(jié)以下:?一、優(yōu)良護(hù)?理服務(wù)試點(diǎn)?工作實(shí)施情?況(一)?、改變排班?模式1、?根據(jù)工作需?要實(shí)行責(zé)任?護(hù)士包干患?者，確定了?兩個(gè)責(zé)任組?長(zhǎng)分兩組共?13每位責(zé)?任護(hù)士分管?___位患?者，實(shí)行責(zé)?任護(hù)士__?_小時(shí)在崗?，___小?時(shí)負(fù)責(zé)，負(fù)?責(zé)病人的生?活護(hù)理、病?情觀察、醫(yī)?治、康復(fù)、?健康指導(dǎo)等?，為患者提?供連續(xù)、全?程無(wú)縫隙的?護(hù)理。2?、排班周期?為一個(gè)月，?護(hù)士們可以?了解自己一?個(gè)月的排班?，有效調(diào)控?自己的時(shí)間?。3、增?加薄弱時(shí)間?段的護(hù)理職?員，主要處?理中午補(bǔ)液?及晚間護(hù)理?。(二)?、夯實(shí)基礎(chǔ)?護(hù)理1、?為每位新進(jìn)?院的患者做?好清潔護(hù)理?，根據(jù)患者?的具體情況?，有效落實(shí)?基礎(chǔ)護(hù)理的?服務(wù)項(xiàng)目。?如:剪指甲?、洗頭、溫?水擦浴等等?;按需要給?予翻身、拍?背、協(xié)助排?痰，必要時(shí)?給予吸痰，?指導(dǎo)有效咳?嗽.根據(jù)病?情選擇適合?的臥位.婦?產(chǎn)科病人大?部份對(duì)生活?都能夠自理?，在病情答?應(yīng)的情況下?，我們鼓勵(lì)?患者自己做?好部份生活?護(hù)理，增加?病人，減輕?病人的病人?角色依靠。?2、加強(qiáng)?晨晚間護(hù)理?:天天早上?采用濕掃法?清潔并整理?床單元，必?要時(shí)更換床?單及被套，?詢問(wèn)夜間睡?眠等情況;?晚上整理患?者床單元，?開(kāi)窗透風(fēng)，?為病人創(chuàng)造?一個(gè)良好的?睡眠環(huán)境;?為生活不能?自理的患者?做好晨晚間?護(hù)理。3?、加強(qiáng)了安?全護(hù)理:加?強(qiáng)病人身份?辨認(rèn)(腕帶?、床頭卡)?使用安全警?示標(biāo)識(shí)，包?括防跌倒，?防壓瘡，防?墜床等，對(duì)?危重的患者?給予護(hù)欄等?保護(hù)措施，?確?；颊甙?全。(三?)、落實(shí)健?康教育1?、進(jìn)院時(shí)護(hù)?士主動(dòng)熱忱?的自我介紹?，進(jìn)行進(jìn)院?告知:向病?人或家屬介?紹管床醫(yī)生?和護(hù)士、病?區(qū)護(hù)士長(zhǎng)，?具體介紹病?區(qū)環(huán)境、作?息時(shí)間及有?關(guān)管理規(guī)定?等，進(jìn)住后?責(zé)任護(hù)士會(huì)?根據(jù)患者的?病情份階段?性的進(jìn)行健?康教育，講?授疾病的的?有關(guān)知識(shí)，?飲食指導(dǎo)，?排便護(hù)理，?休息指導(dǎo)等?等;，為了?做好健康教?育，每位責(zé)?任護(hù)士都會(huì)?具體的用通?俗易懂的語(yǔ)?言講授給病?人或家屬，?陪人更換一?名講一名，?對(duì)患者易忘?難懂的知識(shí)?反復(fù)進(jìn)行宣?教，直至每?位患者、每?位家屬都把?握健康教育?知識(shí)。對(duì)文?化知識(shí)水平?較高的患者?我們會(huì)給予?患者書面的?東西，經(jīng)過(guò)?我們講授后?再加強(qiáng)自己?學(xué)習(xí)。2?、加強(qiáng)了患?者口服用藥?的安全，每?位住院病人?我們都建立?了口服藥單?，天天由責(zé)?任護(hù)士核對(duì)?口服藥單后?再發(fā)放，講?授用藥有關(guān)?知識(shí)，催促?患者及時(shí)服?藥。從而改?變了原來(lái)口?服藥由患者?自己調(diào)配后?口服的不安?全隱患。?(四)、落?實(shí)分級(jí)護(hù)理?指導(dǎo)原則。?1、落實(shí)?了巡查制度?，責(zé)任護(hù)士?根據(jù)所管患?者的護(hù)理級(jí)?別，能按護(hù)?理級(jí)別按時(shí)?巡查患者的?病情，對(duì)患?者的病情能?全面把握。?2、落實(shí)?了特、一級(jí)?護(hù)理患者的?晨晚間護(hù)理?、口腔護(hù)理?、飲食護(hù)理?、臥位護(hù)理?、床上擦浴?、管道護(hù)理?等一系列護(hù)?理，確保患?者在住院期?間干凈、整?潔、舒適。?(五)、?規(guī)范護(hù)理服?務(wù)科室展?開(kāi)優(yōu)良護(hù)理?以來(lái)，我們?制定了優(yōu)良?護(hù)理服務(wù)理?念，護(hù)理服?務(wù)承諾和優(yōu)?良護(hù)理宗旨?;制定了各?種工作流程?，和工作質(zhì)?量標(biāo)準(zhǔn)，要?求護(hù)士堅(jiān)持?以病人為中?心，以質(zhì)量?為核心的服?務(wù)宗旨，建?立尊重，理?解，關(guān)愛(ài)的?服務(wù)理念，?發(fā)揚(yáng)敬業(yè)，?愛(ài)院，創(chuàng)新?，奉獻(xiàn)，仁?愛(ài)的精神。?工作主動(dòng)熱?忱，溫馨護(hù)?理，微笑服?務(wù)，接待患?者做到五主?動(dòng):主動(dòng)起?立、接物、?問(wèn)候、自我?介紹、進(jìn)院?介紹。耐心?解釋做到四?個(gè)不:不直?呼床號(hào)、對(duì)?詢問(wèn)不說(shuō)不?知道、對(duì)難?辦的事不說(shuō)?不行，患者?主訴不說(shuō)沒(méi)?事。同一規(guī)?范著裝、儀?表行為，做?到微笑服務(wù)?，舉止端莊?。使用文明?禮貌用語(yǔ)，?在接聽(tīng)電話?、接待病人?或做護(hù)理操?縱時(shí)，主動(dòng)?用您好!、?請(qǐng)問(wèn)您有甚?么需要幫忙?嗎?、對(duì)不?起，請(qǐng)稍候?!、謝謝您?的合作!等?文明用語(yǔ)，?做到有問(wèn)必?答，隨叫隨?到。溫馨的?人性化服務(wù)?，良好的行?為儀表，使?病人感到親?切和暖和，?建立起護(hù)理?職員良好的?外部形象。?天天清晨，?護(hù)士都會(huì)笑?臉可掬問(wèn)候?患者昨晚睡?得好嗎?今?天看起來(lái)氣?色不錯(cuò)!、?今天怎樣樣??開(kāi)始一天?的醫(yī)治護(hù)理?工作。輸液?了，護(hù)士具?體地告知患?者每瓶藥水?的功效和使?用目的，消?除患者心中?的茫然。檢?查前，護(hù)士?把檢查的目?的、配合等?留意事項(xiàng)逐?一告知，患?者內(nèi)心的恐?懼及不解減?輕了很多。?責(zé)任護(hù)士天?___動(dòng)巡?查病房，減?少患者的呼?喚次數(shù)，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)題目?，及時(shí)總結(jié)?，及時(shí)改進(jìn)?。危重患者?、醫(yī)治失往?信心的患者?我們制作精?美的小卡片?，上面寫上?關(guān)心的話，?鼓勵(lì)的話，?幫助患者建?立克服疾病?的信心.改?變對(duì)病人的?稱呼，從過(guò)?往的直呼其?名到現(xiàn)在的?李叔，張姨?、王姐，每?位護(hù)士都會(huì)?這樣稱呼病?人，使病人?和我們的關(guān)?系更近了。?通過(guò)美好的?言語(yǔ)、和藹?的態(tài)度，給?患者以心理?上的撫慰。?(六)、?改善病區(qū)環(huán)?境本著一?切為病人的?服務(wù)理念，?在現(xiàn)有的病?區(qū)環(huán)境下采?取多種措施?，努力為病?人創(chuàng)造一個(gè)?安靜、整潔?、舒適、安?全的環(huán)境，?讓病人住著?舒心，進(jìn)一?步進(jìn)步病員?滿意度。針?對(duì)患者反映?的病房環(huán)境?有待改善的?題目，把加?強(qiáng)病房衛(wèi)生?管理作為改?善病區(qū)環(huán)境?工作的重點(diǎn)?工作。天天?早上做晨間?護(hù)理時(shí)，由?護(hù)士把每位?病人的床頭?柜的雜物收?納整齊，并?擦拭每張床?頭柜，及時(shí)?更換病人的?床單被套。?在天天四次?的查房進(jìn)程?中，對(duì)發(fā)現(xiàn)?的衛(wèi)生題目?，及時(shí)反饋?給護(hù)工進(jìn)行?打掃。加強(qiáng)?病房衛(wèi)生死?角的打掃。?經(jīng)過(guò)我們的?努力，現(xiàn)在?的病房較之?之前發(fā)生了?很大的改觀?，床頭柜無(wú)?雜物，整齊?劃一，床單?元干凈、整?潔、舒適。?地面無(wú)垃圾?，無(wú)水漬。?(七)、?建立意見(jiàn)箱?，定期滿意?度調(diào)查配?合優(yōu)良護(hù)理?的展開(kāi)，我?們?cè)O(shè)立了意?見(jiàn)箱，搜集?病人的意見(jiàn)?，護(hù)理部定?期開(kāi)箱把病?人的意見(jiàn)及?時(shí)反饋給我?們，以便改?進(jìn)我們的工?作。在平常?工作中，我?們定期進(jìn)行?滿意度調(diào)查?，征詢患者?的意見(jiàn)，以?求真實(shí)客觀?的對(duì)我們的?工作做一評(píng)?判。正由于?有了意見(jiàn)箱?和滿意的調(diào)?查才使我們?的工作有了?更快更穩(wěn)得?發(fā)展，我們?共收到感謝?信十六封。?(八)、?不斷總結(jié)?為了能更好?的展開(kāi)工作?，及時(shí)發(fā)現(xiàn)?工作中的不?足，天天由?護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)?責(zé)任護(hù)士在?凌晨、中午?放工前、下?午上班時(shí)、?下午放工前?查四次病房?，主要檢查?病人的基礎(chǔ)?護(hù)理、?？?護(hù)理是不是?到位，健康?教育是不是?已把握，有?效落實(shí)優(yōu)良?護(hù)理三級(jí)查?房制度，查?房當(dāng)中發(fā)現(xiàn)?的題目及時(shí)?反饋給當(dāng)事?人立即改正?。每周進(jìn)行?一次優(yōu)良護(hù)?理服務(wù)質(zhì)量?督查分析及?反饋，不斷?總結(jié)，精益?求精。二?、存在的不?足1、個(gè)?別護(hù)士沒(méi)有?轉(zhuǎn)變服務(wù)觀?念，工作比?較松懈。個(gè)?別班如午間?12點(diǎn)以后?，下午2點(diǎn)?護(hù)士巡回不?夠。2、?低年資護(hù)士?的理論水平?欠缺及技術(shù)?操縱不夠規(guī)?范3、病?房的衛(wèi)生還?是不夠整潔?，特別是下?午時(shí)間段的?衛(wèi)生，洗手?間里不夠干?燥，有異味?，而且沒(méi)有?防滑墊。?4、部份基?礎(chǔ)護(hù)理的項(xiàng)?目未得到有?效地落實(shí)，?有待進(jìn)一步?的加強(qiáng)。?三、下一步?的工作計(jì)劃?下一步我?們將加大宣?傳力度，進(jìn)?一步營(yíng)建氛?圍，在細(xì)節(jié)?服務(wù)、環(huán)境?衛(wèi)生和健康?教育方面再?下工夫，繼?續(xù)主動(dòng)加強(qiáng)?巡查，減少?患者呼喚次?數(shù)，夯實(shí)基?礎(chǔ)護(hù)理，加?強(qiáng)與患者的?有效溝通，?在病區(qū)增加?溫馨提示，?加強(qiáng)護(hù)理職?員的理論知?識(shí)及技術(shù)操?縱的培訓(xùn)。?切實(shí)為住院?患者提供及?時(shí)正確個(gè)性?化的優(yōu)良護(hù)?理服務(wù)，邊?摸索，邊改?進(jìn)，邊完善?，不斷總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)?快速提升優(yōu)?良護(hù)理服務(wù)?質(zhì)量，努力?做到使患者?滿意，政府?滿意，社會(huì)?滿意。婦?產(chǎn)科護(hù)理個(gè)?人工作總結(jié)?范文三:?婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)?服務(wù)試點(diǎn)病?房工作總結(jié)?在醫(yī)院活動(dòng)?領(lǐng)導(dǎo)小組的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，護(hù)理部指?導(dǎo)下，我們?婦產(chǎn)科在本?月優(yōu)質(zhì)護(hù)理?活動(dòng)的工作?中，不辭辛?苦，牢記“?以病人為中?心”的服務(wù)?宗旨，夯實(shí)?基礎(chǔ)護(hù)理，?扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?工作，本著?“患者滿意?，政府滿意?，社會(huì)滿意?”的目標(biāo)，?不斷推進(jìn)護(hù)?理工作。?我們加強(qiáng)了?護(hù)患關(guān)系，?每個(gè)責(zé)護(hù)小?組均能按護(hù)?理服務(wù)規(guī)范?進(jìn)行護(hù)理服?務(wù)，按時(shí)巡?視病房，征?求患者及家?屬意見(jiàn)，最?大限度滿足?患者需求。?受到了醫(yī)生?、患者及家?屬的好評(píng)。?對(duì)全科護(hù)理?人員進(jìn)行了?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)內(nèi)涵的培?訓(xùn)，圍手術(shù)?期護(hù)理培訓(xùn)?提高了護(hù)士?綜合護(hù)理服?務(wù)水平，增?加了經(jīng)濟(jì)效?益和社會(huì)效?益，營(yíng)造了?護(hù)理服務(wù)工?作氛圍。?存在問(wèn)題:?1、各別?人對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)工作?認(rèn)識(shí)不足，?工作缺少主?動(dòng)性。2?、分級(jí)護(hù)理?服務(wù)內(nèi)涵掌?握不熟練，?3、患者?家屬不原意?接受生活護(hù)?理。我們?nèi)?體護(hù)理人員?有決心，信?心做好試點(diǎn)?病房工作，?盡最大能力?把各項(xiàng)護(hù)理?工作做得更?規(guī)范，真正?起到典范作?用。婦產(chǎn)?科優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)工作總?結(jié)(四)?為深入貫徹?落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)?生體制改革?總體部署和?全國(guó)、全省?、全市衛(wèi)生?工作會(huì)議精?神以及我_?__關(guān)于優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?示范工程活?動(dòng)精神，堅(jiān)?持以病人為?中心，進(jìn)一?步規(guī)范我科?臨床護(hù)理工?作，切實(shí)加?強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理?，改善護(hù)理?服務(wù)，提高?護(hù)理質(zhì)量，?保障醫(yī)療安?全，努力為?人民群眾提?供優(yōu)質(zhì)、安?全、便捷、?溫馨的護(hù)理?服務(wù)，我