八年級(jí)政治上冊(cè)-第八課做合格的消費(fèi)者-人民版課件

經(jīng)營(yíng)者消費(fèi)者

應(yīng)該保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益購(gòu)買使用商品享受服務(wù)消費(fèi)者經(jīng)營(yíng)者上帝

第八課：做合格的消費(fèi)者

物質(zhì)和精神學(xué)習(xí)目標(biāo)1、知識(shí)目標(biāo)：了解《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)內(nèi)容及其規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)益的九項(xiàng)權(quán)利和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要作用，明確法律保障消費(fèi)者合法權(quán)益的同時(shí)，消費(fèi)者也要履行自己的義務(wù)。2、能力目標(biāo)：學(xué)會(huì)運(yùn)用智慧保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)消費(fèi)方面的知識(shí)，增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，充分行使消費(fèi)者的權(quán)利。3、情感、態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)：增強(qiáng)自己的判斷能力和選擇能力，充分行使消費(fèi)者的權(quán)利，自覺做一個(gè)文明的消費(fèi)者。教學(xué)重難點(diǎn)：1、教學(xué)重點(diǎn)：消費(fèi)者依法享有的權(quán)利。2、教學(xué)難點(diǎn)：增強(qiáng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)和能力。。。閱讀85頁的王?，F(xiàn)象。人們對(duì)王海現(xiàn)象眾說紛紜：有人認(rèn)為，王海購(gòu)索賠沒有違法，違法的是售假的經(jīng)營(yíng)者。如果消費(fèi)者都像王海這樣，那么假冒偽劣商品將無處藏身。也有人認(rèn)為王海這種購(gòu)買者已經(jīng)不是法律意義上的消費(fèi)者，他通過這種方式詐騙錢財(cái)，是不道德的行為。盡管對(duì)“王海現(xiàn)象”眾說紛紜，但在市場(chǎng)交易活動(dòng)中，消費(fèi)者權(quán)益時(shí)常遭到侵害卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。居于弱勢(shì)地位的消費(fèi)者需要國(guó)家予以特別的保護(hù)。我國(guó)制定的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》就是一部專門維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律，人們把它稱為消費(fèi)者的“保護(hù)神”?！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》1，相關(guān)內(nèi)容2，作用3，地位1.市場(chǎng)交易應(yīng)遵循的原則：自愿，平等，公平，誠(chéng)實(shí)信用2.關(guān)于賠償?shù)姆梢?guī)定保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展1.消費(fèi)者權(quán)益的保障書《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》一部專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律人們把它稱為消費(fèi)者的“保護(hù)神”1994年1月1日起實(shí)施閱讀87頁的知識(shí)窗：經(jīng)歷重現(xiàn)

周先生于2005年12月6日在某商場(chǎng)內(nèi)手機(jī)介紹中看到，有一款聯(lián)想彩屏攝像手機(jī)具有“14天超長(zhǎng)待機(jī)”的功能，沖著這一點(diǎn)與眾不同的功能，周先生當(dāng)即掏錢買了下來?？墒牵?dāng)天周先生就發(fā)現(xiàn)，該款手機(jī)充電后只使用一天就出現(xiàn)電量不足的警示，與其14天待機(jī)時(shí)間的宣傳相去甚遠(yuǎn)。為此，周先生將手機(jī)拿到指定維修部進(jìn)行檢測(cè)。但是，對(duì)方卻告訴他，經(jīng)檢測(cè)，手機(jī)并沒有質(zhì)量問題，所謂待機(jī)14天是指手機(jī)要在不放卡的情況下。周先生對(duì)此表示不能理解。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)尚不健全的今天，我們每一位消費(fèi)者都有可能遭遇各種消費(fèi)“陷阱”。為此，我們必須了解消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)利，進(jìn)而拿起法律武器保障我們的合法權(quán)益。（1）安全保障權(quán)消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受的服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。案例（4）公平交易權(quán)消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí)有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。（5）依法求償權(quán)消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)而受到人身、財(cái)產(chǎn)損害，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。材料：某消費(fèi)者購(gòu)買一壓力熱水瓶。一次使用時(shí)發(fā)生爆炸，將其左眼刺傷，導(dǎo)致失明。經(jīng)鑒定該瓶存在設(shè)計(jì)缺陷。消費(fèi)者向銷售者索賠，未果。后又向法院提起訴訟。獲賠醫(yī)藥費(fèi)和3.8萬元損失費(fèi)。問題：該消費(fèi)者以什么理由將銷售者和經(jīng)營(yíng)者送上法庭？以侵犯了消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全不受侵犯權(quán)和依法求償權(quán)將銷售者告上法庭。（6）維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)：指消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)，其名譽(yù)、榮譽(yù)、肖像、隱私等人格尊嚴(yán)不受侵犯。?同時(shí)，在消費(fèi)過程中人各個(gè)地方的風(fēng)俗習(xí)慣也受到尊重。案例2000年，上海一女大學(xué)生逛街時(shí)進(jìn)入上海某超市，當(dāng)其穿過超市的正門出來時(shí)，門口的警報(bào)器突然鳴叫起來，該超市人員聞聲而來，阻止其離超市，并不顧其強(qiáng)烈反對(duì)，強(qiáng)行將其帶入地下商場(chǎng)的辦公室內(nèi)，作全身檢查。該女生兩次含淚被檢查，結(jié)果一無所獲。最終女大學(xué)生將該超市告上法院，獲賠25萬元，及該超市公開道歉。點(diǎn)評(píng)：公民依法享有名譽(yù)權(quán)和人格尊嚴(yán)，并受法律保護(hù)，任何公民和法人不得以侮辱、誹謗等方式加以侵害。被告對(duì)原告進(jìn)行的搜查，非法律所賦予的權(quán)利，被告亦無權(quán)要求原告承擔(dān)配合的義務(wù)。以案說法：案例一：88頁的玻璃門該誰賠？我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定：“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求?！卑咐校f園的玻璃門無任何警示標(biāo)志，說明莊園所提供的服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，同時(shí)也侵犯了秦先生的權(quán)利。據(jù)此，秦先生不僅不該交這400元錢，而且應(yīng)該向莊園索賠。當(dāng)堂檢測(cè)：1、“地溝油”是指將城市下水道中的油脂漂浮物或者賓館酒樓的剩飯剩菜經(jīng)過簡(jiǎn)單加工提煉而成的油，還有多種有毒有害成分。一些經(jīng)營(yíng)者為了獲取利益，用“地溝油”冒充合格食用油銷售。這些經(jīng)營(yíng)者的行為（）A、侵犯了消費(fèi)者的安全權(quán)B、侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)C、侵犯了消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán)D、侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán) 2、在今年的兩會(huì)上，食品安全再次成為焦點(diǎn)中的焦點(diǎn)。有代表將這樣一句話帶到了會(huì)上：“中國(guó)人的胃很結(jié)實(shí)，它負(fù)責(zé)消化一切，膠面條，皮革奶，鎘大米，瘦肉精，甲醇酒，人造蛋，地溝油，彩色饅頭……”這表明（）①我國(guó)的食品安全形勢(shì)十分嚴(yán)峻，無法緩解②食品安全問題已經(jīng)成為當(dāng)前我國(guó)社會(huì)的主要矛盾③社會(huì)生活中還存在著不少侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象④維護(hù)食品安全任重而道遠(yuǎn) A、①②B、①③④C、②③④D、③④3、小林在書店購(gòu)買了一套歷史叢書，后來發(fā)現(xiàn)這套叢書是盜版的，錯(cuò)別字特別多。于是，他向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，要求書店賠償，因?yàn)闀昵址噶怂模ǎ僦闄?quán)②自主選擇權(quán)③公平交易權(quán)④維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)A、①②B、①③C、②④D、③④4、法律保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，我們作為消費(fèi)者，也要履行自己的義務(wù)。如果你到商場(chǎng)購(gòu)物，你會(huì)（）A、態(tài)度蠻橫，顯示“上帝”的威嚴(yán)B、態(tài)度惡劣，強(qiáng)買強(qiáng)賣C、對(duì)營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示感謝D、要求營(yíng)業(yè)員做額外的服務(wù)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日（3月15日）閱讀90頁的知識(shí)窗：IOCU（國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟），1960年成立，美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、比利時(shí)和荷蘭5個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者組織發(fā)起成立的獨(dú)立的、非政治性的國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟?？偛吭O(shè)在海牙。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)1987年加入了國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟，成為其正式成員。看91頁的漫畫《謝主隆恩》消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者地位發(fā)生錯(cuò)位。加之存在影響人們消費(fèi)行為的因素；廣告宣傳、熟人推薦、街頭流行、商家促銷等。當(dāng)消費(fèi)者買到稱心的商品時(shí)，會(huì)精神愉快。反之，買來假冒偽劣產(chǎn)品時(shí)，心里會(huì)感到惱火和沮喪。有的消費(fèi)者往往只是發(fā)發(fā)牢騷、抱怨一通，然后自認(rèn)倒霉，卻不知該怎樣來維護(hù)自己的合法權(quán)益。作為消費(fèi)者，我們不僅要明了法律賦予我們的權(quán)利，更要懂得維護(hù)自己合法權(quán)益的正確途徑。與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解不