“閃電行動”考試

“閃電行動”考試姓名[填空題]*_________________________________機(jī)構(gòu)[單選題]*○梨樹○雙遼○四平本部○伊通工號[填空題]*_________________________________1、展業(yè)活動中應(yīng)主動出示法定（），并將本人與公司的代理關(guān)系如實(shí)告知客戶。[單選題]*A、駕駛證B、身份證C、執(zhí)業(yè)證件(正確答案)2、《銷售人員品質(zhì)行為管理辦法》規(guī)定，個人年度累計品質(zhì)扣分達(dá)到（）分以上的，即解除代理合同。[單選題]*A、10B、15C、20(正確答案)D、253、《銷售人員品質(zhì)行為管理辦法》規(guī)定，品質(zhì)扣分追責(zé)運(yùn)用（扣罰傭金）的周期是（）[單選題]*A、月度B、季度(正確答案)C、半年度D、年度4、《銷售人員品質(zhì)行為管理辦法》規(guī)定，一個考核計算周期內(nèi)，品質(zhì)與行為嘉獎加分額度最高為（）分[單選題]*A、10B、15C、20(正確答案)D、255、《銷售人員品質(zhì)行為管理辦法》規(guī)定，個人年度品質(zhì)扣分累計5-9分的，將受到何種形式的追責(zé)（）[單選題]*A、取消半年內(nèi)競賽、評優(yōu)資格(正確答案)B、取消一年內(nèi)競賽、評優(yōu)資格，同時半年內(nèi)不得晉升C、除了取消一年內(nèi)競賽、評優(yōu)資格，還將降級且半年內(nèi)不得晉升D、解除代理合同6、《銷售人員品質(zhì)行為管理辦法》規(guī)定了（）條禁止性行為[單選題]*A、70B、77(正確答案)C、87D、977、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，是指公司在向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的過程中，遵循平等自愿、誠實(shí)守信等原則，依法、合規(guī)開展經(jīng)營活動，充分尊重并自覺保障金融消費(fèi)者的（）項(xiàng)基本權(quán)利。[單選題]*A、5B、6C、7D、8(正確答案)8、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵循平等自愿、誠實(shí)守信等原則，充分尊重并自覺保障金融消費(fèi)者的（）項(xiàng)基本權(quán)利，依法、合規(guī)開展經(jīng)營活動。[單選題]*A、3B、5C、8(正確答案)D、109、自合同效力中支之日起滿（）年，保險人與投保人雙方未達(dá)成協(xié)議的，保險人有權(quán)解除合同。[單選題]*A、1B、3C、5D、2(正確答案)10、合規(guī)，是指保險公司及其員工、業(yè)務(wù)人員的保險經(jīng)營管理行為應(yīng)當(dāng)符合（）、（）、（）、（）以及誠實(shí)守信的道德準(zhǔn)則。*A、法律法規(guī)(正確答案)B、監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)定(正確答案)C、行業(yè)自律規(guī)則(正確答案)D、公司內(nèi)部管理制度(正確答案)11、不合規(guī)將導(dǎo)致（）、（）、（）和（）風(fēng)險。*A、聲譽(yù)損失(正確答案)B、財務(wù)損失(正確答案)C、監(jiān)管處罰(正確答案)D、法律責(zé)任(正確答案)12、所謂銷售誤導(dǎo)，是指保險公司、保險中介機(jī)構(gòu)及其人員在保險業(yè)務(wù)活動中，通過（）、（）或者（）等方式，對保險產(chǎn)品作引人誤解的虛假宣傳或者說明行為的通稱。*A、欺騙(正確答案)B、隱瞞(正確答案)C、誘導(dǎo)(正確答案)13、所謂隱瞞，是指人身保險公司、保險代理機(jī)構(gòu)以及辦理保險銷售業(yè)務(wù)的人員，在人身保險業(yè)務(wù)活動中，違反《保險法》等法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定，對與保險合同有關(guān)的重要情況不予（）或者予以（）。*A、告知(正確答案)B、欺騙C、掩蓋(正確答案)14、所謂欺騙，是指人身保險公司、保險代理機(jī)構(gòu)以及辦理保險銷售業(yè)務(wù)的人員，在人身保險業(yè)務(wù)活動中，違反（）等法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定，對有關(guān)保險產(chǎn)品的真實(shí)情況進(jìn)行（）。*A、《保險法》(正確答案)B、虛假陳述(正確答案)C、如實(shí)告知15、嚴(yán)禁個人自媒體以保險產(chǎn)品（）、（）、（）等為由進(jìn)行誘導(dǎo)性營銷宣傳。*A、停售(正確答案)B、升級(正確答案)C、高回報(正確答案)16、嚴(yán)禁個人自媒體在轉(zhuǎn)發(fā)官方自媒體保險宣傳信息時（）或修訂（）。*A、完善內(nèi)容B、篡改(正確答案)C、宣傳內(nèi)容(正確答案)17、《銷售人員品質(zhì)行為管理辦法》規(guī)定，公司對哪些重大違法違規(guī)行為是零容忍的，不要僅要解除代理合同，還視情節(jié)移送司法機(jī)關(guān)。（）*A、隱瞞簽約前刑事犯罪事項(xiàng)(正確答案)B、履約期觸犯法規(guī)(正確答案)C、開展禁止性活動，如代銷第三方理財產(chǎn)品、傳銷等(正確答案)D、參與非法集資等(正確答案)18、下列哪些行為是保監(jiān)會重點(diǎn)關(guān)注的禁止性銷售行為（）*A、夸大保險收益(正確答案)B、私印宣傳資料(正確答案)C、代簽名代抄錄(正確答案)D、炒停宣傳誤導(dǎo)(正確答案)19、招募行為中不得有以下哪些行為（）*A、代參與增募性向測試(正確答案)B、假學(xué)歷、假擔(dān)保、假證件、假證明、假資料(正確答案)C、擾亂血緣關(guān)系(正確答案)D、代簽各種人管表格(正確答案)20、《銷售人員品質(zhì)行為管理辦法》從（）方面明確了品質(zhì)與行為扣分的違規(guī)行為。*A、日常行為(正確答案)B、招募行為(正確答案)C、展業(yè)行為(正確答案)D、服務(wù)行為(正確答案)21、違反品質(zhì)行為管理辦法，可能會受到哪些形式的追責(zé)（）*A、品質(zhì)扣分(正確答案)B、扣罰傭金(正確答案)C、解除代理合同(正確答案)D、列入黑名單(正確答案)E、移送司法機(jī)關(guān)(正確答案)22、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以通俗易懂的語言，（）地向金融消費(fèi)者披露可能影響其決策的信息，充分提示風(fēng)險*A、及時(正確答案)B、真實(shí)(正確答案)C、準(zhǔn)確(正確答案)D、全面(正確答案)23、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重金融消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣，不得因金融消費(fèi)者（）等不同進(jìn)行歧視性差別對待。*A、性別(正確答案)B、年齡(正確答案)C、種族(正確答案)D、民族(正確答案)E、國籍(正確答案)24、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取有效措施加強(qiáng)對第三方合作機(jī)構(gòu)的管理，明確雙方（）關(guān)系，嚴(yán)格防控金融消費(fèi)者信息泄露風(fēng)險，保障金融消費(fèi)者信息安全。*A、權(quán)利(正確答案)B、義務(wù)(正確答案)C、管理D、上下25、保險合同是（）與（）約定保險權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議*A、投保人(正確答案)B、被保險人C、受益人D、保險人(正確答案)26、保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人及其從業(yè)人員在辦理保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為：給予或者承諾給予投保人、被保險人、收益人保險合同約定意外的利益，但紀(jì)念幣等實(shí)物除外。[判斷題]*對錯(正確答案)27、訂立保險合同，保險人就保險保險標(biāo)的或者被保險人的有關(guān)情況提出詢問的，投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。[判斷題]*對(正確答案)錯28、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行金融消費(fèi)者投訴處理zhuti責(zé)任，在機(jī)構(gòu)內(nèi)部建立多層級投訴處理機(jī)制，完善投訴處理程序，建立投訴辦理情況查詢系統(tǒng)，提高金融消費(fèi)者投訴處理質(zhì)量和效率，接受社會監(jiān)督。[判斷題]*對(正確答案)錯29、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強(qiáng)化金融消費(fèi)者教育，積極組織或參與金融知識普及活動，開展廣泛、持續(xù)的日常性金融消費(fèi)者教育，要求金融消費(fèi)者提高對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力及自我保護(hù)能力，提升金融消費(fèi)者金融素養(yǎng)和誠實(shí)守信意識。[判斷題]*對錯(正確答案)30、金融機(jī)構(gòu)不得設(shè)置違反公平原則的交易條件，在格式合同中不得加重金融消費(fèi)者責(zé)任、限制或者排除金融消費(fèi)者合法權(quán)利，不得限制金融消費(fèi)者尋求法律救濟(jì)途徑，不得減輕、免除本機(jī)構(gòu)損害金融消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。[判斷題]*對(正確答案)錯31、金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定允許范圍內(nèi)，充分尊重金融消費(fèi)者意愿，消費(fèi)者不能自主選擇購買哪種金融產(chǎn)品。[判斷題]*對錯(正確答案)32、為了更好的銷售產(chǎn)品，可以給與投保人少量的傭金或小禮物[判斷題]*對錯(正確答案)33、如果投保時投保人允許，營銷員可以代替投保人、被保險人簽訂保險合同[判斷題]*對錯(正確答案)34、保險公司從業(yè)人員可以阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)。[判斷題]*對(正確答案)錯35、給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同約定以外的利益，屬于正常行為。[判斷題]*對錯(正確答案)36、嚴(yán)禁官方和個人自媒體轉(zhuǎn)載未經(jīng)審核的保險營銷宣傳內(nèi)容。[判斷題]*對錯(正確答案)37、嚴(yán)禁個人自媒體進(jìn)行夸大保險產(chǎn)品責(zé)任、隱瞞產(chǎn)品條款或虛假服務(wù)承諾。[判斷題]*對錯(正確答案)38、保險公司從業(yè)人員可以挪用、截留、侵占保險費(fèi)或者保險金。[判斷題]*對錯(正確答案)39、保險公司從業(yè)人員不得給予或者承諾給予投保人、被保險人、受益人保險合同約定以外的保險費(fèi)回扣或者其他利益[判斷題]*對(正確答案)錯40、保險公司從業(yè)人員不得欺騙投保人、被保險人或者受益人。[判斷題]*對(正確答案)錯41、銷售人員違規(guī)行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)要求業(yè)務(wù)人員進(jìn)行賠償。（）[判斷題]*對(正確答案)錯42、公司出臺銷售人員品質(zhì)行為管理辦法的初衷不是為了處罰和追責(zé)，而是為了明確底線，維護(hù)我們自身合法權(quán)益，更是為了樹立正氣，打造銷售人員個人價值口碑。（）[判斷題]*對(正確答案)錯43、擅自在互聯(lián)網(wǎng)、微信等新媒體上發(fā)布違規(guī)的產(chǎn)品或招募信息，是日常行為方面的禁止性行為（）[判斷題]*對(正確答案)錯44、銷售人員品質(zhì)行為管理辦法只有扣分追責(zé)，沒有獎勵加分。（）[判斷題]*對錯(正確答案)45、自保單不交續(xù)期是銷售人員自愿行為。（）[判斷題]*對錯(正確答案)46、自業(yè)務(wù)人員晉升室經(jīng)理起3個月內(nèi)，屬員零參訓(xùn)參會人員占比≥50%的，須降級至考核前職級。（）[判斷題]*對(正確答案)錯47、業(yè)務(wù)人員在正式考核后，相關(guān)保單退撤保的，經(jīng)查證屬故意行為的，除降級至考核前職級、追回已得獎勵、利益