2023年內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)（9篇）

2023年內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)（9篇）一、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)規(guī)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平，不斷開展新技術(shù)

對各級護(hù)理人員進(jìn)展三基培訓(xùn)，學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度；更新護(hù)理學(xué)問及定期考核；學(xué)習(xí)及接收護(hù)理新學(xué)問及新技術(shù)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平。

科室內(nèi)新購置了機(jī)械排痰儀和呼吸機(jī)，并對全體護(hù)士進(jìn)展培訓(xùn)，人人把握。科內(nèi)11月份勝利開展了腦堵塞溶栓術(shù)，效果顯著。積極參與了本年度醫(yī)院組織的急救技術(shù)比武，并榮獲三人心肺復(fù)蘇一等獎(jiǎng)的好成績?？剖易o(hù)士長吳幸娜在《丁苯酞治療輕、中度血管性癡呆的有效性及安全性臨床討論》中獲漯河市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。吳幸娜在期刊《安康指南》發(fā)表《內(nèi)科護(hù)理溝通中存在的問題和對策》論文一篇。

二、改善效勞流程，提高效勞質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)接待新入院病人效勞流程，推行效勞過程中的標(biāo)準(zhǔn)用語，為病人供應(yīng)各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理效勞的意見，對存在的問題查找緣由，提出整改措施，不斷提高效勞質(zhì)量。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理過失事故發(fā)生

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)展安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消退過失事故隱患，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況，杜絕護(hù)理過失事故發(fā)生。

四、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量要求，力求做到精確、客觀及連續(xù)

護(hù)理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護(hù)士都能仔細(xì)的依據(jù)自已所觀看到病人狀況進(jìn)展書寫，能夠客觀、真實(shí)、精確、準(zhǔn)時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每位護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)視檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)訂正，每月進(jìn)展護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施。

五、標(biāo)準(zhǔn)病房治理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達(dá)承受治療的身心狀態(tài)

病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室寧靜、干凈、空氣新奇，對意識障礙病人供應(yīng)安全有效的防護(hù)措施，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)安康教育，加強(qiáng)根底護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿意病人及家屬的合理需要。

六、急救物品完好率到達(dá)100%，急救物品進(jìn)展“四定”治理。

每周專管人員進(jìn)展全面檢一次，護(hù)士長每周檢查并不定時(shí)進(jìn)展抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染治理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物治理，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護(hù)士能仔細(xì)履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

八、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成狀況

全年入院病人1402人次，出院病人1396人次，靜脈輸液10225人次，各種注射4556人次，輸血53人次，心電監(jiān)護(hù)272人次，收治危重病人204人次，搶救病人44人次，搶救勝利44人次。

九、工作中還存在許多缺乏

1、根底護(hù)理落實(shí)不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不準(zhǔn)時(shí)，臥位不舒適。病房治理有待提高，病人自帶用品較多。

2、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，一次性無菌物品用后處理不準(zhǔn)時(shí)。

3、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠深厚，護(hù)理文書有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷；安康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

十、明年展望

我們在保持原有的成績的根底上，將連續(xù)努力：

1、連續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)理技能水平；

2、進(jìn)一步完善護(hù)理效勞流程與質(zhì)控方案并仔細(xì)貫徹執(zhí)行；

3、加強(qiáng)根底護(hù)理的落實(shí)，加強(qiáng)病區(qū)安全治理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞；

4、健全護(hù)理“質(zhì)量、安全、效勞”等各項(xiàng)治理制度，各項(xiàng)工作做到制度化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化

5、強(qiáng)化內(nèi)涵建立，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素養(yǎng)，建立醫(yī)德好、效勞好、質(zhì)量好的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

6、堅(jiān)持“以人為本”的效勞原則，使護(hù)理效勞更貼近病人，貼近群眾，貼近社會(huì)，滿意人民群眾日益增長的安康需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞效益，讓群眾滿足。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)2

1.心內(nèi)科病人特點(diǎn)：

進(jìn)了心內(nèi)科才知道什么是生命的珍貴，也體會(huì)到了救死扶傷的真正意義。心內(nèi)科大多數(shù)病人是冠心病、急性心肌梗死患者，尤其是急性心肌梗死患者，來的時(shí)候患者病癥猛烈，胸痛、心慌、氣短、大汗，或伴有惡心嘔吐，這個(gè)時(shí)候作為當(dāng)班護(hù)士，處理速度是關(guān)鍵，我?guī)缀跏切∨芨苫?，每一個(gè)患者所作的第一件事就是生命體征，先看血壓、心率、血氧、呼吸如何，遵醫(yī)囑吸氧、心電監(jiān)護(hù)治療，馬上建立靜脈通道，隨之馬上辦病歷，讓醫(yī)生在最短的時(shí)間下醫(yī)囑，（假如病情急，執(zhí)行醫(yī)生口頭遺囑然后補(bǔ)記）然后即刻執(zhí)行醫(yī)囑，向家屬交代病情及相關(guān)留意事項(xiàng)。醫(yī)生下達(dá)病危或病重通知，快速完成首次護(hù)理記錄。

心血管疾病不乏有局部年輕病人，三十多歲或四十歲，正是人生的黃金時(shí)期，但是病魔從來都不會(huì)手下留情，這些患者一般病情進(jìn)展快，梗死范圍大，入院前幾天還活蹦亂跳的，轉(zhuǎn)瞬間就報(bào)病危，真正驗(yàn)證了生命的脆弱，看到家屬哀思的樣子心里也不是味道。當(dāng)送患者到上級醫(yī)院治療時(shí)，一路上心都提到嗓子眼上，隨時(shí)監(jiān)測生命體征觀看病情變化，勸慰病人，告知患者家屬病情并平復(fù)家屬心情，當(dāng)順當(dāng)把患者送到上級醫(yī)院的指定科室時(shí)，心里很踏實(shí)，為患者有了生的盼望感到無比的快樂。有一局部心?；颊咴诨謴?fù)期間始終不錯(cuò)，不知什么緣由發(fā)生猝死。種種狀況讓我體會(huì)到心內(nèi)科患者沒有輕的，時(shí)刻應(yīng)高度警覺，由于生命隨時(shí)可能轉(zhuǎn)瞬消逝。冠心病病人由于各種緣由發(fā)生心衰，這時(shí)醫(yī)生要以最快的速度給出治療法案，護(hù)士要用最快的時(shí)間執(zhí)行醫(yī)囑，高流量吸氧強(qiáng)心利尿等對癥處理，看著患者心率漸漸降下來，心慌氣短氣喘病癥緩解，心里有一種說不出的歡樂和成就感，體會(huì)到爭分奪秒的意義。

2.工作的風(fēng)險(xiǎn)：

心內(nèi)科是風(fēng)險(xiǎn)較大的科室，醫(yī)生為救治患者常常需要介入治療，介入治療過程中的風(fēng)險(xiǎn)人人要面對，術(shù)中許多狀況難以猜測，術(shù)后監(jiān)測病情對護(hù)士也是考驗(yàn)，對加壓止血?dú)饽铱噹О磿r(shí)放氣，監(jiān)測血壓，上夜班更是體力和意志的考驗(yàn)，一刻也不能放松警覺，看似很安靜的病區(qū)，由于病種的特別性隱藏著許多危急因素，每隔一小時(shí)巡察病房一次，病危病重病人隨時(shí)巡察，當(dāng)聽著患者熟睡的鼾聲，看著胸廓有節(jié)律地起伏，心里是踏實(shí)的，有些患者會(huì)在晚上發(fā)生猝死，醫(yī)生護(hù)士通過搶救無效，許多家屬不理解，其實(shí)醫(yī)生護(hù)士何嘗不是想救他們呢？但是醫(yī)學(xué)有局限性，所以醫(yī)生護(hù)士不是萬能的，這一點(diǎn)假如家屬們能更懂這一點(diǎn)，對死去的病人是一種勸慰，對活著的家屬是一種心理上的解脫。

3.對護(hù)士的要求：

心內(nèi)科的護(hù)士有點(diǎn)像外科護(hù)士，工作中一般都是急脾氣，雷厲風(fēng)行，沒有任何拖沓，由于他們知道時(shí)間就是生命。而且要求極高的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，我在想心內(nèi)科的醫(yī)生護(hù)士壓力都很大，由于來的病人都是急的、重的，沒有奉獻(xiàn)精神是做不了心內(nèi)科醫(yī)生護(hù)士的。

總之，雖然我僅僅體會(huì)了3個(gè)月，可能還有好多東西沒有真正體會(huì)到，但還是給我極大的鼓勵(lì)，我敬重心內(nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人員，喜愛他們超群的技術(shù)和敬業(yè)精神，這是我的珍貴財(cái)寶，鼓勵(lì)我不斷進(jìn)步，有了前進(jìn)的目標(biāo)，真是獲益匪淺。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)3

20xx年是醫(yī)院成立的第三周年，全體護(hù)理人員在院長及各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的效勞宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理規(guī)劃90%以上，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度：嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保醫(yī)療護(hù)理安全的根本保證。

1、明確各班工作職責(zé)及流程。

2、堅(jiān)持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護(hù)士長參與總核對1-2次，并有記錄；

（2）各項(xiàng)護(hù)理操作嚴(yán)格三查八對；

（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理過失。

（4）各種登記本按要求仔細(xì)執(zhí)行并登記。

3、嚴(yán)格交接班制度：堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)理質(zhì)量

1、科室成立質(zhì)控小組：每周對護(hù)理安全、病區(qū)的治理、急救藥物品的治理、危重或特一級護(hù)理病人的根底護(hù)理及護(hù)理文件書寫進(jìn)展檢查；每月一次的爭論、整改，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

2、試行責(zé)任制護(hù)理，增加了護(hù)士的責(zé)任心，使護(hù)士明確了自己的工作責(zé)職和工作流程，大大削減了病人呼叫次數(shù)和病員投訴治療不準(zhǔn)時(shí)的”不良現(xiàn)象。

三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1、每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為根底理論學(xué)問和內(nèi)科?？茖W(xué)問。

2、每月指定科內(nèi)護(hù)士輪番小講課或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，操作培訓(xùn)考核一次，以催促其學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水。

3、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月進(jìn)展一次護(hù)理業(yè)務(wù)小查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)展了探討，以到達(dá)提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的目的。

4、每季度進(jìn)展相關(guān)業(yè)務(wù)理論考核。

5、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染治理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了消毒隔離制度。

2、堅(jiān)持每日對治療室進(jìn)展紫外線空氣消毒，每周一次75%酒精擦拭紫外線燈管，并記錄。

3、標(biāo)準(zhǔn)了藥品及治療車的治理。

4、一次性用品使用后均準(zhǔn)時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查催促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一巾一濕掃。

5、對病區(qū)、治療室均能堅(jiān)持含氯消毒液拖地，每日二次，出院病人床單進(jìn)展了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭），予空氣紫外線消毒。

7、各種護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行院感要求，衣帽干凈，著裝標(biāo)準(zhǔn)。

五、護(hù)理人員較好的完成護(hù)理工

1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞的宗旨，通過工休座談會(huì)、查房、巡察病房、出入院時(shí)對病人進(jìn)展安康指導(dǎo)，讓病人熟識把握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等學(xué)問。

2、六月份在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，內(nèi)科作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，開展責(zé)任制護(hù)理模式，增加了護(hù)士的主動(dòng)效勞意識，使護(hù)理工作更細(xì)化，削減了過失事故和投訴大事的發(fā)生。

3、本年截止到11月內(nèi)外科共入院約879人次，其中外科約187人次，內(nèi)科約692人次，搶救13人次，其中內(nèi)科共制造經(jīng)濟(jì)收入約20597580.1元，5到11月外科手術(shù)2人，且均無醫(yī)療事故及大的醫(yī)療糾紛發(fā)生。

六、存在問題：

1、執(zhí)業(yè)注冊護(hù)士太少。

2、護(hù)士流淌性太強(qiáng)，且新入科護(hù)士綜合素養(yǎng)差，無菌觀念不強(qiáng)。

3、優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠標(biāo)準(zhǔn)。加上上述2個(gè)問題，導(dǎo)致護(hù)理工作開展的難度大幅度提升。

4、護(hù)士每年的連續(xù)教育缺人治理（如學(xué)分的購置、上傳登記等）。

5、病區(qū)環(huán)境及設(shè)施不完善

（1）、布局：病區(qū)標(biāo)識不清，位置太隱藏，大局部病人找不到住院部；治療室、處置室的布局及設(shè)施不合符標(biāo)準(zhǔn)（木制的治療臺(tái)、柜，墻面未貼瓷磚，無空調(diào)，面積小等）。

（2）、病床無護(hù)欄，80%以上的病床床頭無法升降；床底無置物架。

（3）、無中心供氧：氧氣瓶的使用增加了護(hù)士的許多工作量，增加了用氧的安全隱患，病人得不到積極的治療或搶救；氧氣瓶及流量表的基數(shù)過少；氧氣瓶和流量表的不匹配。

6、治理監(jiān)視機(jī)制不健全：治理層全部人員身兼幾職。

7、績效考核：月工資與獎(jiǎng)金的比例不適宜，且安排過于簡單，給人感覺不透亮，無法調(diào)動(dòng)全部工作人員的積極性。

8、院感制度執(zhí)行不到位：磨口瓶消毒不達(dá)標(biāo)；醫(yī)院未開展每月一次的空氣物表、消毒液的監(jiān)測。

9、醫(yī)療儀器未進(jìn)展每年一次的檢測（血壓計(jì)、體重秤、監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)等）；且無專業(yè)的設(shè)備修理人員。

10、病房治理尚不盡人意。

一年來護(hù)理工作由于各級院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫忙，內(nèi)強(qiáng)治理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建立上取得了肯定成績，但也存在許多缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改良和完善。

七、20xx年護(hù)理工作規(guī)劃：

在現(xiàn)有的條件下盡量讓以下護(hù)理工作安全、合理、有效、標(biāo)準(zhǔn)的開展、落實(shí)。

（一）連續(xù)提高護(hù)士長和專業(yè)組長的治理水平和護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。

1、請?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)組織護(hù)士長和專業(yè)組長到上級單位參觀學(xué)習(xí)，擴(kuò)大學(xué)問面，吸取先進(jìn)閱歷。

2、連續(xù)做好護(hù)士長手冊的登記和考核，連續(xù)堅(jiān)持夜查房制度。

3、為護(hù)理部定一些護(hù)理雜志、報(bào)刊等，讓護(hù)士長和專業(yè)組長開闊眼界，提高治理力量。

4、進(jìn)一步提高護(hù)士的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

(1)連續(xù)抓好三基培訓(xùn)和?？谱o(hù)理理論學(xué)問學(xué)習(xí)，并定期考核。

(2)要求根底護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)化，每月考一項(xiàng)操作，由專業(yè)組長負(fù)責(zé)落實(shí)，護(hù)士長參與考核。

(3)鼓舞護(hù)士參與函授學(xué)習(xí)或自學(xué)考試，以提高理論學(xué)問。

（二）加強(qiáng)院內(nèi)感染：嚴(yán)格按院內(nèi)感染治理要求做。

1、堅(jiān)持晨護(hù)一床一巾一消毒。

2、一人一針一管一帶，用后準(zhǔn)時(shí)毀形，浸泡消毒，集中處理。

3、消毒物品堅(jiān)持包內(nèi)放化學(xué)指示劑。

4、堅(jiān)持床頭桌每日消毒液擦拭，一桌一巾。

5、病區(qū)堅(jiān)持每日對治療室、換藥室、紫外線消毒，每周除塵，并有記錄。

（三）加強(qiáng)護(hù)理文書治理，使護(hù)理文書合格率達(dá)二級醫(yī)院要求。

（四）狠抓護(hù)理安全：嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)防護(hù)理過失事故發(fā)生。

（五）科室效益更上一層樓。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)4

2022年我科全體護(hù)理人員在院長重視和護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著以“病人為中心，以提高醫(yī)療效勞質(zhì)量”為主題的效勞宗旨，仔細(xì)執(zhí)行本年度護(hù)理工作規(guī)劃，根據(jù)醫(yī)院護(hù)理效勞質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的根本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改良效勞流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量掌握，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良?，F(xiàn)將2022年度我科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、仔細(xì)執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕了護(hù)理過失事故發(fā)生

全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中相互支持，相互理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克制人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順當(dāng)開展。堅(jiān)持查對制度：要求班班查，每周護(hù)士長參與查對12次，具體核對病危，一級護(hù)理，測血壓，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對；嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療！加強(qiáng)了根底護(hù)理的落實(shí)，每日晨間護(hù)理，為患者準(zhǔn)時(shí)整理和更換床單元。

利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)進(jìn)展安全意識教育，查找工作中的擔(dān)心全因素，提出整改措施，消退過失事故隱患，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況，護(hù)理過失事故安生率為零。

二、落實(shí)護(hù)理人才培育規(guī)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1、對各級護(hù)理人員進(jìn)展三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、每周晨間提問1~2次，內(nèi)容為根底理論學(xué)問、院感學(xué)問、專科學(xué)問以及護(hù)理相關(guān)的法律學(xué)問。

3、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

4、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月進(jìn)展了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)展了探討，以到達(dá)提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的目的。

5、各級護(hù)理人員參與科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、技術(shù)操作考核，參與率100%，考核合格率100%。

三、護(hù)理文書書寫，力求做到精確、客觀及連續(xù)

護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要仔細(xì)斟酌，能客觀、真實(shí)、精確、準(zhǔn)時(shí)、完整的反響病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)視檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)訂正，每月進(jìn)展護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并連續(xù)監(jiān)控。

四、標(biāo)準(zhǔn)病房治理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達(dá)承受治療的最正確身心狀態(tài)

病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室寧靜、干凈、空氣新奇，對意識障礙病人供應(yīng)安全有效的防護(hù)措施，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)安康教育，加強(qiáng)根底護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿意病人及家屬的合理需要，一級、特護(hù)病人合格率100%，根底護(hù)理合格率100%，無護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。

五、急救物品完好率到達(dá)100%。

急救物品進(jìn)展“四定”治理，每周專管人員進(jìn)展全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

六、改善效勞流程，提高效勞質(zhì)量

實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”，標(biāo)準(zhǔn)接待新入院病人效勞流程，推行效勞過程中的標(biāo)準(zhǔn)用語，為病人供應(yīng)各種生活上的便利，對出院病人主動(dòng)詢問病人的康復(fù)狀況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理效勞的意見，對存在的問題查找緣由，提出整改措施，不斷提高效勞質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，病人滿足率90%以上。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染治理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物治理，完善了醫(yī)療廢物治理制度

組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)展了抽查，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能仔細(xì)履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。一次性用品使用后準(zhǔn)時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查催促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一巾一濕掃，一桌一帕。病區(qū)、治療室、均能每日拖到二次，病房內(nèi)定期用床旁消毒機(jī)消毒，出院病人床單元進(jìn)展了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

工作中還存在較多的缺乏：

一、根底護(hù)理不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不準(zhǔn)時(shí)，如指甲較長、手足較臟。

二、病房治理有待提高，病人自帶物品較多。

三、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，一次性無菌物品用后處理不準(zhǔn)時(shí)。

四、三基培訓(xùn)有待加強(qiáng)。

五、護(hù)理文書書寫有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。六、安康教育落實(shí)欠到位。

一年來，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的重視、支持和幫忙下，雖然取得了一些成績，但仍存在一些缺乏。今后我們將不斷總結(jié)閱歷，刻苦學(xué)習(xí)，使效勞更情感化和人性化，為醫(yī)院的效勞水平登上新臺(tái)階而不懈努力。仔細(xì)開展“三好一滿足”活動(dòng)。仔細(xì)做好優(yōu)質(zhì)根底護(hù)理工作。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)5

這一年，內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院治理年活動(dòng)提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療護(hù)理效勞質(zhì)量，夯實(shí)根底護(hù)理，創(chuàng)立平安醫(yī)院”的效勞宗旨，仔細(xì)執(zhí)行本年度護(hù)理規(guī)劃，按醫(yī)院護(hù)理效勞質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的根本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改良效勞流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量掌握，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良?，F(xiàn)將20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)規(guī)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

對各級護(hù)理人員進(jìn)展三基培訓(xùn)，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度，并在護(hù)理早查房和晨會(huì)進(jìn)展各種根底理論學(xué)問、院感學(xué)問和?？茖W(xué)問的提問，每月進(jìn)展理論與技術(shù)操作考核。各護(hù)理人員積極參與醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn)，每位護(hù)士都能嫻熟把握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護(hù)理理論學(xué)問考核全科平均分90分以上；技能操作考核：口腔護(hù)理平均分92.4分、吸痰護(hù)理平均分90.5分、心肺復(fù)蘇平均分89.5分。

二、改善效勞流程，提高效勞質(zhì)量。

標(biāo)準(zhǔn)接待新入院病人效勞流程，推行效勞過程中的標(biāo)準(zhǔn)用語，為病人供應(yīng)各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理效勞的意見，對存在的問題查找緣由，提出整改措施，不斷提高效勞質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛，病人滿足度率達(dá)94.5%以上。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理過失事故發(fā)生。

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)展安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消退過失事故隱患，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況，護(hù)理過失事故發(fā)生率為零。

四、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量要求，力求做到精確、客觀及連續(xù)。

護(hù)理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護(hù)士都能仔細(xì)的依據(jù)自已所觀看到病人狀況進(jìn)展書寫，能夠客觀、真實(shí)、精確、準(zhǔn)時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每位護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)視檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)訂正，每月進(jìn)展護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并連續(xù)監(jiān)控，今年x月至10月出院病歷603份，護(hù)理文書書寫質(zhì)量到達(dá)了95分以上。

五、標(biāo)準(zhǔn)病房治理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達(dá)承受治療的最正確身心狀態(tài)。

病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室寧靜、干凈、空氣新奇，對意識障礙病人供應(yīng)安全有效的防護(hù)措施，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)安康教育，加強(qiáng)根底護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，滿意病人及家屬的合理需要。20xx年（1月至10月）住院病人618人次，同比去年住院病人577人次，增長41人次；出院病人603人，同比去年出院病人555人次，增長48人次；一級護(hù)理及根底護(hù)理合格，無發(fā)生護(hù)理并發(fā)癥，褥瘡發(fā)生率為0。

六、急救物品完好率到達(dá)100%。

急救物品進(jìn)展“四定”治理，每周專管人員進(jìn)展全面檢一次，護(hù)士長每周檢查并不定時(shí)進(jìn)展抽查，保證了急救。物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、感染治理標(biāo)準(zhǔn)。

重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物治理，完善了醫(yī)療廢物治理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護(hù)士能仔細(xì)履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

八、工作中還存在許多缺乏。

1、根底護(hù)理落實(shí)不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不準(zhǔn)時(shí)，臥位不舒適。病房治理有待提高，病人自帶用品較多。

2、個(gè)別護(hù)士無菌觀念不強(qiáng)，一次性無菌物品用后處理不準(zhǔn)時(shí)。學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠深厚，無學(xué)術(shù)論文；護(hù)理文書有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷；安康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

九、明年展望

我們在保持原有的成績的根底上，將連續(xù)努力：連續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高護(hù)理技能；進(jìn)一步完善護(hù)理效勞流程與質(zhì)控方案并仔細(xì)貫徹執(zhí)行；加強(qiáng)根底護(hù)理的落實(shí)，加強(qiáng)病區(qū)安全治理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞；

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)6

半年來，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，圍繞“醫(yī)院治理年”活動(dòng)的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求及醫(yī)院創(chuàng)立“二甲”的中心工作，結(jié)合護(hù)理部的工作規(guī)劃和目標(biāo)，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、積極完成醫(yī)院的各項(xiàng)指令性任務(wù)

護(hù)理部作為職能部門，能較好地做好上情下達(dá)、下情上遞工作。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)任務(wù)。發(fā)動(dòng)全院護(hù)理人員利用休息時(shí)間，參與腸道門診工作，確保了腸道門診順當(dāng)進(jìn)展。參與衛(wèi)生局中心血站獻(xiàn)血效勞10人次，干部體檢數(shù)百余人次，外出公益效勞15余人次，

二、圍繞創(chuàng)立“二甲”醫(yī)院的工作重心，積極開展工作

1.為落實(shí)“二甲”評審的各項(xiàng)預(yù)備工作，護(hù)理部根據(jù)“二甲”護(hù)理治理評審標(biāo)準(zhǔn)，就相關(guān)各項(xiàng)工作進(jìn)展分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質(zhì)量地根據(jù)日程安排完成各項(xiàng)工作。護(hù)理定期對各科室的預(yù)備狀況進(jìn)展檢查和考核，并對存在的問題作相應(yīng)的指導(dǎo)。

2.一月中旬護(hù)理部組織大內(nèi)科、大外科的護(hù)士長到邵逸夫醫(yī)院、杭州市第三人民醫(yī)院，學(xué)習(xí)上級醫(yī)院先進(jìn)的治理理念、治理方法，以彌補(bǔ)自己工作中的缺乏之處，為創(chuàng)立等級醫(yī)院做預(yù)備。

三、連續(xù)狠抓護(hù)理質(zhì)量，保障護(hù)理安全

1.依據(jù)浙江省等級醫(yī)院考核標(biāo)準(zhǔn)及**市衛(wèi)生局護(hù)理質(zhì)量掌握檢查標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)院實(shí)際，護(hù)理部在原有的護(hù)理質(zhì)量檢查根底上重新制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定了《月護(hù)理部目標(biāo)治理考核標(biāo)準(zhǔn)》、《月護(hù)理質(zhì)量檢查表》。護(hù)理部每月一次根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對各科室進(jìn)展檢查、打分，并將科室的護(hù)理質(zhì)量與績效工作掛鉤，大大的促進(jìn)了各科的積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量。

2.為更好地標(biāo)準(zhǔn)臨床護(hù)理工作，護(hù)理部重新制定了《晨會(huì)交接班細(xì)則》、《床頭交接班程序》、《治療班考核要求》等護(hù)理制度，并以新制度為準(zhǔn)則對臨床護(hù)士進(jìn)展考核。

3.半年來組織護(hù)士長夜查房及節(jié)假日查房共計(jì)50余次。對檢查中發(fā)覺的問題要求科室準(zhǔn)時(shí)整改，護(hù)理部進(jìn)展反應(yīng)性檢查，取得了較抱負(fù)的成績。

4.護(hù)理部每季度組織召開護(hù)理質(zhì)控及護(hù)理安全會(huì)議，對檢查過程中常常發(fā)生的突出問題進(jìn)展分析，提出整改措施。

5.護(hù)理部有專人負(fù)責(zé)治理各級護(hù)士的培訓(xùn)工作，有規(guī)劃、有組織地落實(shí)護(hù)理人員理論和操作培訓(xùn)。組織全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)2次，疾病護(hù)理查房2次，完成全院護(hù)士七項(xiàng)常用護(hù)理操作(心肺復(fù)蘇、靜脈輸液、無菌操作等)的培訓(xùn)和考核，培訓(xùn)率達(dá)93.5%，考核合格率達(dá)100%。

四、改良效勞流程，改善效勞態(tài)度，切實(shí)做到以病人為中心

1.積極參加病區(qū)效勞中心建立。三月中旬病區(qū)一站式效勞中心正式成立，護(hù)理部抽調(diào)了三名護(hù)理人員參加該部門?！爸行摹钡某闪?biāo)準(zhǔn)了新病人入院處置、特檢病人的護(hù)送工作、標(biāo)本送檢工作，減輕了臨床護(hù)士的工作量，得到臨床科室的全都好評。

2.為適應(yīng)廣闊患者的要求，改善輸液室“窗口”面貌，上半年醫(yī)院對輸液室進(jìn)展了裝修，從硬件設(shè)施上改善輸液室的面貌，護(hù)理部也積極地從軟件設(shè)施上著手對輸液室進(jìn)展改造。首先，優(yōu)化護(hù)理人員構(gòu)造、合理配置護(hù)理人員。護(hù)理部克制困難，抽調(diào)了兩名業(yè)務(wù)素養(yǎng)好的護(hù)士補(bǔ)充到輸液室護(hù)理隊(duì)伍中去，確保了輸液室護(hù)理人員的配備。其次，實(shí)行了彈性排班，增加頂峰期上班人數(shù)，解決了輸液頂峰期排長隊(duì)的現(xiàn)象。第三，劃分小兒輸液與成人輸液區(qū)。第四，美化輸液室的環(huán)境，為病人營造一個(gè)安全、溫馨、和諧的場所。第五，改善效勞態(tài)度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素養(yǎng)。通過一系列的措施，使輸液室的面貌得到極大的改觀，病人滿足度上升達(dá)90%以上，在四月份醫(yī)院“滿足窗口，滿足職工”評比活動(dòng)中，輸液室被評為“滿足窗口”。

3.各病區(qū)克制人員緊缺，臨床工作繁忙等諸多困難連續(xù)開展出院病人的延長效勞。半年來病區(qū)與延長效勞中心完成出院病人電話回訪3859人次，信訪437人次，家訪374人次，回訪率達(dá)97.3%。在延長效勞過程，得到病人及家屬對護(hù)理工作的表揚(yáng)屢次，也收到很多合理的意見及建議。

4.上半年護(hù)理部完成護(hù)理滿足度調(diào)查2次，參加滿足度調(diào)查的病人數(shù)達(dá)232人次，平均滿足度一季度為92.7%，二季度為95.4%。對調(diào)查中病人認(rèn)為不滿足內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn)。

5.半年來，在全院護(hù)理人員的共同努力下，我們的護(hù)理質(zhì)量有了較明顯的提高，護(hù)理過失比去年同期下降10%，投訴較去年同期下降15%，護(hù)理滿足度比去年提升1%，收到病人的表揚(yáng)信3封，錦旗2面，口頭表揚(yáng)屢次，其中我們的血液凈化中心因向血透病人吳笑垚捐款獻(xiàn)愛心而被**日報(bào)公開表揚(yáng)。

五、重視科教興護(hù)工作

護(hù)理部立足于現(xiàn)有的護(hù)理人員，抓好人才梯隊(duì)培育，鼓舞和支持在職人員參與學(xué)歷教育，連續(xù)教育。參考率、合格率達(dá)100%，選派人員外出學(xué)習(xí)8人次，規(guī)劃外出進(jìn)修7人次，完成一人。

六、紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié)，開展豐富多彩的慶?；顒?dòng)

為了慶祝5.12國際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)“南丁格爾”精，豐富醫(yī)院護(hù)理人員的文化生活，圍繞今年護(hù)士節(jié)的主題，護(hù)理部組織全院護(hù)士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?dòng)。

1.為迎接醫(yī)院“二甲”評審，進(jìn)一步提高護(hù)理操作技能，于4月底進(jìn)行了全院護(hù)理操作競賽。競賽決出團(tuán)體獎(jiǎng)6名，單項(xiàng)獎(jiǎng)18名。

2.于護(hù)士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護(hù)士”的評比活動(dòng)，李秀娟、施曉芳十名護(hù)士被授予了XX年度“優(yōu)秀護(hù)士”稱號，這對全院護(hù)士都是一種鼓勵(lì)和鼓舞。

3.特殊邀請了浙江傳媒學(xué)院的蔣育秀教師為全體護(hù)士帶來了一堂生動(dòng)的“職業(yè)女性形象設(shè)計(jì)”主題講座。

4.XX年5月11日晚，在醫(yī)院多功能廳，舉辦了以“讓我們專心關(guān)愛”為主題的護(hù)士節(jié)晚會(huì)。晚會(huì)還對在系列活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個(gè)人進(jìn)展了頒獎(jiǎng)，共表彰了12個(gè)團(tuán)體和28位個(gè)人。

5.連續(xù)開展護(hù)士志愿周活動(dòng)，共有6個(gè)科室，50多名護(hù)士利用休息日到社區(qū)、敬老院、兒童福利院為老百姓供應(yīng)醫(yī)療效勞和安康詢問。

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)7

我科本著“病人至上，真誠奉獻(xiàn);以人為本，開拓創(chuàng)新?！鞭k院宗旨，并領(lǐng)先開展了“夯實(shí)根底護(hù)理，供應(yīng)滿足效勞”示范工程活動(dòng)。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標(biāo)?，F(xiàn)就20xx年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、20xx年心內(nèi)科護(hù)理治理目標(biāo)完成狀況如下：

20xx年到目前為止根本完成年初制定的任務(wù)指標(biāo)，并領(lǐng)先開展了“夯實(shí)根底護(hù)理，供應(yīng)滿足效勞”示范工程活動(dòng)，大大提高護(hù)理人員的效勞意識，使護(hù)理質(zhì)量有了進(jìn)一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了根底。在介入診療方面，急診冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨(dú)立完成冠狀動(dòng)脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，勝利的為2名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個(gè)里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨(dú)立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護(hù)理上了一個(gè)新臺(tái)階。護(hù)理人員至目前完成5篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護(hù)理目標(biāo)中絕大局部均達(dá)標(biāo)，但在護(hù)理人員培訓(xùn)、護(hù)理安全意識等方面還需連續(xù)努力。

二、詳細(xì)實(shí)施細(xì)則

(一)以制度為標(biāo)尺，用人文做根底。

科室的各項(xiàng)制度明確，利用護(hù)理例會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并監(jiān)視落實(shí)。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)了流程，讓每位護(hù)理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科領(lǐng)先開展的“夯實(shí)根底護(hù)理，供應(yīng)滿足效勞”示范工程活動(dòng)中，護(hù)理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科一直本著用制度來約束人，用情感來鼓勵(lì)人，用氣氛來感染人的原則。讓每一位護(hù)理人員做到有章可循，歡樂工作，歡樂生活。在人員短缺的狀況下，順當(dāng)完成各項(xiàng)任務(wù)。仔細(xì)落實(shí)護(hù)理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。

(二)以提高護(hù)理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。

1、在提高護(hù)理質(zhì)量方面

(1)充分調(diào)動(dòng)每位護(hù)理人員的意識，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量相關(guān)方面學(xué)習(xí)，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅(jiān)持每周考核二次，不定時(shí)考核的原則。發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)整改，使今年護(hù)理質(zhì)量有了很大的提高。

(2)護(hù)士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)賜予解決，并制定有效的改良措施，持續(xù)改良。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯(cuò)，加大考核扣分，并與獎(jiǎng)金掛鉤。

(3)仔細(xì)學(xué)習(xí)每月護(hù)理部和科室檢查中消失的問題，查找緣由，標(biāo)準(zhǔn)流程，落實(shí)改良，跟蹤評價(jià)。

(4)落實(shí)了鼓勵(lì)機(jī)制，在每個(gè)月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎(jiǎng)金中適當(dāng)賜予嘉獎(jiǎng)，問題多者或不按原則辦事者賜予罰款。

(5)充分聽取每位護(hù)理人員的意見建議，在護(hù)理質(zhì)量方面護(hù)理人員能踴躍提出合理化建議，充分表達(dá)了人性化治理。

2、強(qiáng)化了護(hù)理安全，為護(hù)理質(zhì)量建立了保障。

(1)組織護(hù)理人員仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問，護(hù)士長帶頭學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)問，把工作做細(xì)做扎實(shí)。

(2)加強(qiáng)平常考核，遇到隱患，集中爭論分析，制定相應(yīng)措施，以確愛護(hù)理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識。

(3)樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，對新入科的同志進(jìn)展教育，共同分析學(xué)習(xí)以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識。但個(gè)別護(hù)理人員安全意識仍待提高。

(三)建立合理的培訓(xùn)，從思想上到行動(dòng)上努力落實(shí)，使護(hù)理人員有了很大的進(jìn)步。

1、落實(shí)業(yè)務(wù)力量培訓(xùn)

(1)仔細(xì)制定了培訓(xùn)規(guī)劃，針對不同人員量身制定培訓(xùn)規(guī)劃，堅(jiān)持落實(shí)到位。形成?？谱o(hù)士培訓(xùn)的流程，在原有?？谱o(hù)士的根底上今年培訓(xùn)了3名護(hù)理人員，使之成為科室骨干。

(2)仔細(xì)落實(shí)了每月“三基”理論的學(xué)習(xí)與考核，落實(shí)專科技能培訓(xùn)與考核，到達(dá)預(yù)定目標(biāo)，不僅強(qiáng)化了理論學(xué)問，還加強(qiáng)了動(dòng)手力量。針對病人反映個(gè)別護(hù)理人員靜脈輸液穿刺一次勝利率低，開展了互幫互助組，閱歷傳授組等，先后在24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進(jìn)步。

(3)堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查。堅(jiān)持每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，仔細(xì)落實(shí)晨會(huì)提問。依據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，并仔細(xì)落實(shí)。

2、構(gòu)建合理梯隊(duì)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

(1)今年培育專科護(hù)士3名。依據(jù)職稱和力量，為其制定了相應(yīng)的學(xué)習(xí)規(guī)劃，指定其參加科室的治理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，逐步培育成為一名合格的?？谱o(hù)士。依據(jù)科室的需求培育了CCU護(hù)士1名。實(shí)行送出去學(xué)習(xí)和院內(nèi)學(xué)習(xí)的原則。

(2)利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護(hù)理人員從科室氣氛，到技能操作，到言行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展幫帶培訓(xùn)，使新護(hù)理人員很快進(jìn)入角色，融入這個(gè)集體?？剖覛夥請F(tuán)結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時(shí)時(shí)到處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽(yù)感劇烈。

(四)加強(qiáng)科室文化建立，使科室具有分散力

只有當(dāng)科室成為員工發(fā)揮力量的舞臺(tái)，才能使員工充分呈現(xiàn)自己的聰慧才智。本著這個(gè)理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)覺其優(yōu)點(diǎn)，充分利用，擯棄其缺乏。使他們的才能得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實(shí)根底護(hù)理，供應(yīng)滿足效勞”示范工程活動(dòng)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者供應(yīng)周到

內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)8

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬又到了一年的年底，回望這個(gè)年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作，心中有許多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格治理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽治理，仔細(xì)落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步實(shí)行。積極協(xié)作主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；即時(shí)發(fā)覺并解決一些摩擦和沖突，增加了科室分散力，使中醫(yī)科成為一個(gè)暖和的大家庭；讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個(gè)xx綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的x名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡潔的中醫(yī)根底學(xué)問；在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)持續(xù)深入進(jìn)展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的今日，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)學(xué)問和進(jìn)展方向，這在一水準(zhǔn)上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。

針對這個(gè)現(xiàn)實(shí)，我堅(jiān)決打算：從我做起，全員培訓(xùn)。實(shí)行業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參加，對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病學(xué)問實(shí)行培訓(xùn)，對中醫(yī)根底學(xué)問和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理學(xué)問，也實(shí)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果說明，護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的理解和了解，這不但提升了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增加了護(hù)士對自身、對科室進(jìn)展的信念。此后，我又實(shí)行日常強(qiáng)化的方式，持續(xù)結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的學(xué)問，最終打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。

三、嘗試文化治理，力求做出特色

多年的護(hù)士長經(jīng)受，使我深切的體會(huì)到：對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，標(biāo)準(zhǔn)其行為當(dāng)然重要，但更重要的是要轉(zhuǎn)變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長治理”這個(gè)外因，通過護(hù)士“個(gè)人素養(yǎng)”的內(nèi)因起作用。為此，我實(shí)行了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟；舉辦“天使心語”小板報(bào)；利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思考。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素養(yǎng)有了很大提升。我最終打造出了“我用人文學(xué)問轉(zhuǎn)變護(hù)士———護(hù)士有效治理自己———護(hù)理工作質(zhì)量提升”的良性鏈條。近幾年，不但中醫(yī)科的護(hù)理文化建立搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中，中醫(yī)科的安康教育和護(hù)理效勞，更是贏得了參檢專家的確定和贊揚(yáng)。

四、注意效勞細(xì)節(jié)，提升病人滿足度

比方說，在對病人的安康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長期以來的觀看，發(fā)覺了一個(gè)弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，由于時(shí)間有限，就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把具體內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把具體的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼學(xué)問宣教”、“痰培育標(biāo)本留取方法”、“尿培育標(biāo)本留取留意事項(xiàng)”等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不但有助于病人把握，也節(jié)約了護(hù)士大量時(shí)