2021-2022學年陜西省渭南市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)

2021-2022學年陜西省渭南市統(tǒng)招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.下列不屬于宏觀經濟環(huán)境內容的是（）

A.人口數(shù)量及增長趨勢B.國民收入C.某地區(qū)消費者的就業(yè)程度D.國民生產總值

2.人員選聘需要做到三個匹配，下列不正確的是（）

A.人員技能與崗位職責相匹配B.員工個性與崗位特點相匹配C.人員價值觀與組織價值觀相匹配D.人員文化與組織文化相匹配

3.根據(jù)麥克利蘭的三種成就需要理論，傾向于成為企業(yè)管理者的人具有（）

A.強烈的成就需要B.強烈的自我實現(xiàn)需要C.強烈的友誼需要D.強烈的權力需要

4.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網絡，處在這個信息網絡中心并對網絡的暢通負有責任的人是（）

A.信息系統(tǒng)管理員B.高層管理者C.一線員工D.主管人員

5.被稱為科學管理之父的是（）

A.羅伯特卡茨B.馬克斯韋伯C.弗雷德里克溫斯洛泰羅D.亞當斯密

6.科學管理理論的核心問題是（）

A.工人B.工資C.提高生產率D.產品

7.在控制過程的基本環(huán)節(jié)中,控制的基礎是（）

A.確定問題對象B.指定控制標準C.采取糾編措施D.衡量工作績效

8.管理方格論認為管理工作最佳的領導方式是（）

A.（1，1）型B.（9，1）型C.（1，9）型D.（9，9）型

9.根據(jù)管理方格理論，領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的領導者行為是（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務型管理D.中庸之道型管理

10.對管理的理解，中西方學者都有許多不同的看法。其中管理就是決策是哪位著名學者的觀點（）

A.泰羅B.法約爾C.孔茨D.西蒙

二、填空題(10題)11.績效工資實際上是激勵的____和____的邏輯結果

12.按產權的組織形式分類，企業(yè)可分為個人業(yè)主制企業(yè)、____和____

13.產生壓力的因素可能會有很多種，變革中的主要壓力因素是____和____

14.組織中的管理人員是以直線主管或參謀兩類不同身份出現(xiàn)的，直線關系是一種____和____的關系，而參謀關系則應當是一種____和____的關系

15.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復雜問題的溝通方式是____

16.管理者在決定收集什么樣的信息、收集多少信息時，通常要進行____分析

17.權變理論認為，低LPC型領導比較重視____的完成，高LPC型領導比較重視____

18.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業(yè)職能

19.根據(jù)期望理論，激勵力取決于____的乘積

20.在管理發(fā)展史上提出了適用于一切組織的管理五大職能和有效管理的14條原則的管理學家是____

三、判斷題(10題)21.在人員選聘過程中，組織處于成長期時多采用內源渠道，穩(wěn)定期時則多采用外源渠道（）

A.否B.是

22.自上而下溝通比自下而上溝通更容易產生信息的扭曲和偏差（）

A.否B.是

23.組織文化是指組織在長期的實踐活動中形成的并為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀、團隊意識、行為規(guī)范和思維模式的總和。組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中制度層是組織文化的核心和靈魂（）

A.否B.是

24.在平衡積分卡的控制指標中，在學習和成長方面，最關鍵的因素是人才（）

A.否B.是

25.管理者為解決日常問題而進行的決策屬于非程序化決策（）

A.否B.是

26.創(chuàng)新屬于管理的維持職能（）

A.否B.是

27.科學管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

28.威廉·大內發(fā)表了《Z理論》，這本書系統(tǒng)地比較了美國企業(yè)管理同日本企業(yè)管理的差別（）

A.否B.是

29.組織的差別性是指不同職能部門管理人員在組織目標與價值取向上的差別程度（）

A.否B.是

30.根據(jù)需要層次理論，人的主導需要決定了人的行為方向（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述戰(zhàn)略環(huán)境分析的內容

32.企業(yè)價值觀的發(fā)展經歷了哪幾個階段？在每個階段的表現(xiàn)怎樣？

33.如何理解授權與分權

34.簡述控制的作用

35.簡述招聘管理人員的一般要求

五、案例分析(2題)36.你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

37.公司總裁決定收回分公司經理的一些職權，強調以后總裁擁有下列決策權：超過10萬元的資本支出；新產品的研發(fā)；發(fā)展戰(zhàn)略的制定；關鍵人員的任命等。這些事項的決策最可能屬于（）

A.程序性決策B.非程序性決策C.戰(zhàn)術決策D.業(yè)務決策

六、材料題(2題)38.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

39.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.C本題考查戰(zhàn)略環(huán)境分析中的外部一般環(huán)境。宏觀經濟環(huán)境主要指一個國家的人口數(shù)量及其增長趨勢、國民收入、國民生產總值及其變化情況以及通過這些指標能夠反映的國民經濟發(fā)展水平和發(fā)展速度

2.D人員選聘的標準：（1）人員技能與崗位職責相匹配；（2）人員個性與崗位特點相匹配；（3）人員價值觀與組織價值觀相匹配。

3.DD麥克利蘭認為職權需要是管理者取得成功的重要因素。所以傾向于成為企業(yè)管理者的人具有強烈的權力需要

4.BB注意：關鍵詞——組織信息網絡中心負有責任

5.C本題考查管理學家和稱號。弗雷德里克·溫斯洛·泰羅被稱為科學管理之父；馬克斯·韋伯被譽為組織理論之父；亞當·斯密被稱為自由經濟之祖

6.CC科學管理理論的核心問題是提高生產率

7.B

8.D管理方格論認為管理工作最佳的領導方式是（9，9）型（團隊型領導）

9.CC任務型管理表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

10.DD諾貝爾經濟學獎獲得者西蒙提出管理過程就是決策的過程

11.期望理論、強化理論

12.合伙制企業(yè)

13.組織因素

14.指揮，命令，服務，協(xié)調

15.全通道式溝通

16.成本—收益

17.工作任務、人際關系

18.責任

19.效價與期望值

20.約法爾

21.N×組織處在成長期，需要大量的高素質人才，多選擇外源渠道；穩(wěn)定期的選擇內源渠道

22.N×本題考查對溝通中上行溝通、下行溝通的理解

23.N×組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

24.N×在學習和成長方面，最關鍵的因素是人才、信息系統(tǒng)和組織程序

25.N×管理者為解決日常問題而進行的決策屬于程序化決策

26.N×創(chuàng)新不屬于管理的維持職能，屬于創(chuàng)新職能

27.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論

28.Y

29.Y

30.Y

31.①外部一般環(huán)境（天）；②行業(yè)環(huán)境（地）；③競爭對手（彼）；④企業(yè)自身（己）；⑤顧客

32.①工業(yè)化初期：股東利潤最大化；②工業(yè)化中期：企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益；③工業(yè)化后期：追求企業(yè)相關利益者價值最大化；④后工業(yè)化時期：追求企業(yè)相關利益者價值最大化同時要保護和增進社會福利

33.授權是權力的授予與責任的建立，是短期的權責授予關系；而分權是組織有系統(tǒng)地授權，可以較長時間留在中下層管理者手中。授權既可以授出去，也可以收回來；分權則不然。分權是組織最高管理者的職責；授權則是各個層次的管理者都應掌握的一門藝術。分權是授權的基礎，授權以分權為前提

34.控制的作用包括：（1）提高組織工作成果的質量；（2）正視組織環(huán)境因素的變化；（3）加快組織產品服務的更新；（4）提升產品和服務的價值；（5）推動授權和團隊工作

35.（1）管理的愿望。強烈的管理愿望是有效開展工作的基本前提；（2）良好的品德；（3）勇于創(chuàng)新的精神；（4）較高的決策能力

36.①加強產品研發(fā)，開發(fā)新產品。②及時拓展海外市場。③加大宣傳提升自身產品品牌知名度，積極應對競爭對手的挑戰(zhàn)。加大員工培訓力度，提高產品的質量和科技含量。④安排企業(yè)的管理制度的改革，提高企業(yè)效高，完善企業(yè)激勵制度，調動員工工作積極性

37.B

38.（1）集權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權：指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權的因素有：①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時，宜分權；反之，應集權。②政策的統(tǒng)一性。政策統(tǒng)一時，集權更易達到管理目標的一致性。③員工的數(shù)量和素質。若員工的數(shù)量和素質能夠保證組織任務的完成，組織宜分權；若員工缺乏訓練、素質不夠，分權將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質大不相同，組織必須圍繞目標實現(xiàn)這個目的，強化對分散的各類活動的控制。⑤組織所處的成長階段。組織發(fā)展的成長階段，一般宜集權；其他，應逐步實現(xiàn)分權管理。此外，活動的分散性、培訓管理人員的需要也是促進組織分權的因素

39.（1）管理方格理論亦稱管理坐標理論，由美國學者布萊克和穆頓提出。在這種領導理論中，首先把管理人員按他們的績效導向行為（對生產的關心）和維護導向行為（對人員的關心）進行評估，給出等級分值；然后以此為基礎，把分值標注在兩個維度坐標界面上，并在這兩個維度坐標上劃分出9個等級，從而生成81種不同的領導類型。

負責生產的王