《人福藥業(yè)企業(yè)員工培訓(xùn)的問題及改進(jìn)對策案例報(bào)告》

人福藥業(yè)企業(yè)員工培訓(xùn)的問題及改進(jìn)對策案例報(bào)告TOC\o"1-3"\h\u19530摘要 217834一、研究的目的意義及相關(guān)理論綜述 312103（一）研究背景 36184（二）研究目的與意義 314216（三）文獻(xiàn)綜述 310698二、武漢人福藥業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題 41681（一）新員工培訓(xùn)方式不合理 410121（二）培訓(xùn)內(nèi)容單一且不夠公正 426859（三）員工參與培訓(xùn)的積極性不高 46488三、武漢人福藥業(yè)員工培訓(xùn)問題的原因分析 517926（一）缺乏培訓(xùn)需求調(diào)查與分析 529450（二）缺乏科學(xué)的培訓(xùn)評價(jià)體系 519463（三）缺少培訓(xùn)參與的激勵(lì)機(jī)制 530049四、武漢人福藥業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)對策 67954（一）加強(qiáng)員工培訓(xùn)需求分析 610423（二）優(yōu)化培訓(xùn)的內(nèi)容和方式 620429（三）健全員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制 617894四、結(jié)論 715163參考文獻(xiàn) 8摘要現(xiàn)代競爭的核心歸根到底是人才的競爭，企業(yè)要想從競爭激烈的市場中求得生存，就需要加強(qiáng)不斷提升人才的素質(zhì)，員工培訓(xùn)是很好的促進(jìn)員工素質(zhì)更提升的方式，受到了很多企業(yè)的高度重視。特別是針對醫(yī)藥企業(yè)而言，專業(yè)的人才對于企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)，有著十分重要意義?；诖吮尘?，本文通過對現(xiàn)如今武漢人福醫(yī)藥的員工培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行相應(yīng)的分析，發(fā)現(xiàn)如今培訓(xùn)過程中存在的問題，并且分析引起問題的原因，針對相應(yīng)的問題提出相應(yīng)的改善措施，主要包括加強(qiáng)員工培訓(xùn)的投入力度、加強(qiáng)員工培訓(xùn)需求分析、優(yōu)化培訓(xùn)的內(nèi)容和方式、健全員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)員工培訓(xùn)人才的培養(yǎng)、完善員工培訓(xùn)評估環(huán)節(jié)等，希望可以促進(jìn)武漢人福醫(yī)藥人才素質(zhì)的提升。關(guān)鍵詞：員工培訓(xùn)；開發(fā)；培訓(xùn)評估一、研究的目的意義及相關(guān)理論綜述（一）研究背景在新冠疫情全球肆虐以來，世界政治經(jīng)濟(jì)格局即將迎來重大變局的當(dāng)下，一家企業(yè)能否有效培養(yǎng)人才，既事關(guān)國家前途命運(yùn)也事關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。而人才培養(yǎng)對于企業(yè)而言，就是通過高質(zhì)量的培訓(xùn)管理使企業(yè)現(xiàn)有人力資源有效轉(zhuǎn)化為符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，助力企業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成的人才資源。（二）研究目的與意義人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，對于醫(yī)藥企業(yè)而言，藥品研發(fā)人員是保證企業(yè)不斷進(jìn)步和創(chuàng)新的關(guān)鍵。加強(qiáng)對于醫(yī)藥人員的培訓(xùn)管理，是防止醫(yī)藥人才流失，提高醫(yī)藥人才素質(zhì)的有效措施。但是由于社會(huì)發(fā)展的原因，對于員工培訓(xùn)方面，我國很多企業(yè)存在一定的問題，在員工培訓(xùn)方面存在一定的不足，因此導(dǎo)致人才流失的問題時(shí)常發(fā)生。本文以武漢人福醫(yī)藥為例，對藥品研發(fā)人員的培訓(xùn)進(jìn)行相應(yīng)的分析。（三）文獻(xiàn)綜述員工培訓(xùn)理論取得了豐富的研究成果，從不同學(xué)科方向?qū)ζ髽I(yè)員工培訓(xùn)進(jìn)行了全面系統(tǒng)的實(shí)證研究。Jackson&Schuler認(rèn)為，科學(xué)和充足的培訓(xùn)活動(dòng)和培訓(xùn)內(nèi)容有助于改善公司。呂紅(2015)站在勝任力的角度研究了分析商業(yè)銀行的員工培訓(xùn)的需求，最后針對商業(yè)銀行員工培訓(xùn)提出了相關(guān)措施建議。左麗麗(2016)基于我國能源公司培訓(xùn)的現(xiàn)狀，提出了缺陷和有效的培訓(xùn)管理計(jì)劃。鐘鳴鳴(2019)提出了員工培訓(xùn)活動(dòng)的完整性，使企業(yè)文化結(jié)合起來，以最大限度地提高企業(yè)員工培訓(xùn)活動(dòng)的影響。劉順云(2019)認(rèn)為，公司應(yīng)該專注于員工對員工的關(guān)注和自主參與的關(guān)注。張佳琦(2019)完全從培訓(xùn)活動(dòng)的六個(gè)方面對齊，例如概念，成本，系統(tǒng)，方法，反饋和激勵(lì)限制。鄧萬勇（2019）將員工的需求定義為其實(shí)際成果和工作要求之間的距離。張乙喆(2019)通過中小企業(yè)的實(shí)際調(diào)查和探索，大多數(shù)中小企業(yè)往往使員工損失，培訓(xùn)績效，培訓(xùn)對象和培訓(xùn)總監(jiān)選擇，基于就業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)。孫永波,胡曉鵑,丁沂昕(2020)建議員工培訓(xùn)的最終目標(biāo)，以確定和改進(jìn)企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)，具有高結(jié)構(gòu)，高專業(yè)知識和資格水平，以改善公司。許軍,吳陳銳,劉繼光(2020)認(rèn)為許多公司的員工質(zhì)量提高到公司治理的高水平戰(zhàn)略管理。企業(yè)員工培訓(xùn)的投資是企業(yè)公司的核心部分。通過對以上文獻(xiàn)的閱讀和研究，可發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工培訓(xùn)存在一定的好處，但問題也不少，這些問題會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)。民營企業(yè)更是如此，它在物質(zhì)資本方面沒有很大優(yōu)勢，所存在的問題也較其他企業(yè)會(huì)更多，所以要重視起來民營企業(yè)的人力資本，改善員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀。二、武漢人福藥業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題（一）新員工培訓(xùn)方式不合理武漢人福藥業(yè)沒有根據(jù)各部門或地區(qū)的實(shí)際需求制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，企業(yè)將管理員工的績效作為評價(jià)指標(biāo)，但是這一指標(biāo)根本無法量化，從而無法幫助企業(yè)明確績效水平。企業(yè)制定的培訓(xùn)內(nèi)容多是企業(yè)自行制定的，沒有對員工的需求進(jìn)行調(diào)查和分析，從而導(dǎo)致培訓(xùn)無法滿足大部分員工的需求，在培訓(xùn)內(nèi)容不夠多元化的情況下，很多員工根本無法選擇培訓(xùn)項(xiàng)目。此外，企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際還存在脫節(jié)的問題，沒有綜合考慮員工和企業(yè)的實(shí)際需求，使得培訓(xùn)效果不盡如人意，公司的培訓(xùn)也就流于形式了。對于研發(fā)人員的培訓(xùn)也存在極大的不足，研發(fā)人員本來應(yīng)該是高科技人才，但是在武漢人福只有普通員工的待遇，而且在員工培訓(xùn)當(dāng)中，對于武漢人福的員工當(dāng)普通員工對待，并沒有區(qū)別重視培養(yǎng)，導(dǎo)致培養(yǎng)存在極大的不足。（二）培訓(xùn)內(nèi)容單一且不夠公正目前，武漢人福藥業(yè)重銷售，輕生產(chǎn)的情況很嚴(yán)重。比如培訓(xùn)對象不夠合理，比如針對銷售人員，只要其工作時(shí)間是空閑的，就對其進(jìn)行培訓(xùn)，但培訓(xùn)沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。武漢人福藥業(yè)對人力資源的統(tǒng)籌規(guī)劃開發(fā)不足，普遍重視核心員工的培訓(xùn)，卻忽略了后備人才的員工培訓(xùn)，過于注重新員工的培訓(xùn)，卻忽視了老員工的培訓(xùn)，如員工的職前培訓(xùn)的強(qiáng)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于在職培訓(xùn)，尤其是管理人員的培訓(xùn)嚴(yán)重匱乏，基本上對管理人員只培訓(xùn)過一次，這種一次性培訓(xùn)根本無法促進(jìn)管理人員管理水平的提升，長期必然會(huì)制約企業(yè)的發(fā)展。對于研發(fā)人員也是相同，研發(fā)人員并沒有進(jìn)行單獨(dú)的培訓(xùn)重視程度不高，人力資源管理存在明顯的不足。對于培訓(xùn)的不公正更沒有體現(xiàn)在學(xué)歷水平上，針對研究生博士等人員與?？票究茀^(qū)別性不大。（三）員工參與培訓(xùn)的積極性不高目前，武漢人福藥業(yè)的很多員工認(rèn)為培訓(xùn)的內(nèi)容大多是自己熟悉的，培訓(xùn)完全是在浪費(fèi)自己的工作時(shí)間，顯得沒有價(jià)值，從而不愿意參與培訓(xùn)。部分員工認(rèn)為在工作時(shí)間參與培訓(xùn)，導(dǎo)致工作任務(wù)不能在下班之前完成，這就需要加班，進(jìn)一步降低了其參與培訓(xùn)的積極性。每當(dāng)部門組織培訓(xùn)，員工就會(huì)以各種理由不去，除非部門經(jīng)理強(qiáng)調(diào)要求人人參與，員工參與培訓(xùn)完全依賴于一些強(qiáng)制性規(guī)定，自身主動(dòng)參與的意愿不強(qiáng)。三、武漢人福藥業(yè)員工培訓(xùn)問題的原因分析（一）缺乏培訓(xùn)需求調(diào)查與分析目前，企業(yè)缺乏對員工培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析，需求信息的搜集不全面，整理也不合理，無法對員工需求進(jìn)行全面了解，獲得的需求信息無法為員工培訓(xùn)內(nèi)容的制定提供參考指導(dǎo)作用。這使得企業(yè)在制定培訓(xùn)內(nèi)容方面，依然采取傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)主義形式，內(nèi)容設(shè)計(jì)更是隨意，從而無法滿足大部分員工的培訓(xùn)需求，該企業(yè)內(nèi)容無法吸引員工的參與，很多員工被強(qiáng)制性參與培訓(xùn)后，對培訓(xùn)的滿意度也不高，浪費(fèi)了企業(yè)的培訓(xùn)資源。（二）缺乏科學(xué)的培訓(xùn)評價(jià)體系目前，武漢人福藥業(yè)的員工培訓(xùn)制度還不健全，缺乏對員工培訓(xùn)效果評估環(huán)節(jié)的規(guī)定，一般培訓(xùn)結(jié)束后，公司不會(huì)對這些的培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評估，從而不知道培訓(xùn)是否發(fā)揮了應(yīng)有的作用。企業(yè)更沒有對員工進(jìn)行跟蹤調(diào)查，了解員工對培訓(xùn)的評價(jià)和反饋，從而不知道培訓(xùn)中有哪些讓員工不滿意的地方，也就無法自愛下次的培訓(xùn)中加以改善，，這就使得公司的員工培訓(xùn)效果得不到進(jìn)一步提升。（三）缺少培訓(xùn)參與的激勵(lì)機(jī)制公司大部分員工參與培訓(xùn)的積極性不足，主要在于公司缺乏健全的培訓(xùn)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制：一方的工作人員通過在職培訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)束后依然沒有獲得正式的培訓(xùn)資格證書，即使有培訓(xùn)證書，也只適用于公司內(nèi)部，員工不能將這些培訓(xùn)證書用在其他公司的應(yīng)聘中，這種證書的作用極為有限，也讓員工開始懷疑培訓(xùn)的有效性。此外，公司沒有將員工的薪酬與員工培訓(xùn)的結(jié)果相掛鉤，培訓(xùn)效果不理想，員工的薪酬不會(huì)受到影響，這樣，員工參與培訓(xùn)的積極性也不會(huì)很強(qiáng)。四、武漢人福藥業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)對策（一）加強(qiáng)員工培訓(xùn)需求分析武漢人福藥業(yè)的不同崗位員工有著不同的培訓(xùn)需求，如果公司采取統(tǒng)一的培訓(xùn)內(nèi)容，勢必會(huì)導(dǎo)致部分員工的培訓(xùn)需求得不到滿足。鑒于此，需要對員工培訓(xùn)需求進(jìn)行事前調(diào)查，了解不同員工的個(gè)性化需求，從而在開展培訓(xùn)方面盡量做到全面，滿足更多人的培訓(xùn)需求，使得員工學(xué)習(xí)和成長的需求得到盡可能的滿足。為了制定有效的培訓(xùn)內(nèi)容，公司還可以將會(huì)員工的個(gè)人能力與崗位說明書中此崗位所應(yīng)具備的能力進(jìn)行對比，從而發(fā)現(xiàn)員工的差距所在，針對差距開展針對性的培訓(xùn)，從而縮小這一差距，使得員工更加符合崗位的要求。對管理者和員工的完成工作任務(wù)所應(yīng)具備的知識、技能、能力或者態(tài)度進(jìn)行調(diào)查，了解企業(yè)員工個(gè)人培訓(xùn)的需求，從而決定最終的培訓(xùn)內(nèi)容、方法和時(shí)間等。（二）優(yōu)化培訓(xùn)的內(nèi)容和方式在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上，武漢人福藥業(yè)要特別注意根據(jù)科學(xué)合理的培訓(xùn)需求，針對企業(yè)員工存在的共性和個(gè)性問題分別對待，有針對性地設(shè)計(jì)。在現(xiàn)有技能培訓(xùn)的同時(shí)，注重管理水平、素質(zhì)水平方面內(nèi)容的增加。在培訓(xùn)方式的選擇上，可以采取面授培訓(xùn)和基于計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等方式，組織培訓(xùn)的教師除了講解基礎(chǔ)知識外，還應(yīng)采用案例分析、專題討論、角色扮演、情景模擬等培訓(xùn)方法來進(jìn)行員工培訓(xùn)，從而促進(jìn)員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握。鑒于面授培訓(xùn)的成本較高，公司還可以讓那些工作經(jīng)驗(yàn)豐富、口語表達(dá)能力較好的優(yōu)秀員工直接組織培訓(xùn)，像企業(yè)的新員工傳授工作技能和專業(yè)知識等，從而保障企業(yè)所有員工的工作能力得到顯著提升。（三）健全員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制企業(yè)員工的培訓(xùn)也可以形成一個(gè)聯(lián)動(dòng)體系，具有長期性，需要通過一定的激勵(lì)措施來提高員工參與培訓(xùn)的積極性，這就需要建立員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。對此，武漢人福藥業(yè)可以采取目標(biāo)激勵(lì)的方式，將員工培訓(xùn)與員工所從事的響應(yīng)崗位的資格證書的獲得相聯(lián)系，培訓(xùn)結(jié)果不合格的員工將被辭退，從而對員工形成一定的壓力，使其認(rèn)真參與培訓(xùn)，并從培訓(xùn)中獲得想要的知識和技能。此外，武漢人福藥業(yè)還可以通過一定的物質(zhì)手段、經(jīng)濟(jì)手段和精神手段對員工的培訓(xùn)激勵(lì)，物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)手段更實(shí)惠，可以對培訓(xùn)優(yōu)秀的員工給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對培訓(xùn)不合格的員工采取一定的懲罰措施，從而讓培訓(xùn)優(yōu)秀的員工為培訓(xùn)不合格的員工樹立一個(gè)榜樣，從而使得更多的員工認(rèn)真對待公司組織的培訓(xùn)。四、結(jié)論在當(dāng)今激烈的競爭中，人力資源已成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的第一資源，企業(yè)要想從競爭激烈的市場中脫穎而出，就需要加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)，因此，員工培訓(xùn)顯得不可或缺。但通過對武漢人福藥業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，集團(tuán)的員工培訓(xùn)還存在員工培訓(xùn)投入不足、新員工培訓(xùn)方式不合理、培訓(xùn)內(nèi)容單一且不夠公正、員工參與培訓(xùn)的積極性不高、缺乏培訓(xùn)效果評估環(huán)節(jié)等問題。對于醫(yī)藥公司而言除了普通員工的培訓(xùn)，研發(fā)人員的培訓(xùn)依據(jù)研發(fā)項(xiàng)目的投入也要求極高，但是由于武漢人福對于開發(fā)人員重視程度不高，開發(fā)項(xiàng)目投入量不足，對于總部依賴性過大，導(dǎo)致項(xiàng)目開發(fā)并沒有取得太高的成就。本文針對武漢人福員工培訓(xùn)和項(xiàng)目開發(fā)的研究進(jìn)行了相應(yīng)的分析，分析其中存在的問題，并且針對分析找出來相應(yīng)的原因，在此基礎(chǔ)上提出了加強(qiáng)員工培訓(xùn)的投入力度、加強(qiáng)員工培訓(xùn)需求分析、優(yōu)化培訓(xùn)的內(nèi)容和方式、健全員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制、加強(qiáng)員工培訓(xùn)人才的培養(yǎng)、完善員工培訓(xùn)評估環(huán)節(jié)等對策，希望可以促進(jìn)武漢人福藥業(yè)員工培訓(xùn)和項(xiàng)目開發(fā)更好的發(fā)展參考文獻(xiàn)[1]何紅,高麗麗,魯燕君.基于校企合作形式下的醫(yī)藥企業(yè)員工培訓(xùn)模式的構(gòu)建與實(shí)踐[J].職業(yè),2019(27).[2]谷江銳,張旻,魏東,等.國有企業(yè)員工培訓(xùn)效果制約因素與優(yōu)化舉措——以中國石油勘探開發(fā)研究院專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)為例[J].人才資源開發(fā),2020(16).[3]王文.淺談新形勢下石油企業(yè)職工培訓(xùn)[J].經(jīng)營者,2020,034(001):215.[4]張瑋.如何建立企業(yè)員工培訓(xùn)管理考核機(jī)制[J].現(xiàn)代營銷(信息版),2020(04):198-199.[5]肖鳳翔,張雙志.民營企業(yè)員工培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)回報(bào)研究——基于企業(yè)利潤的視角[J].中國職業(yè)技術(shù)教育,2019