網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理歷年試卷選擇題含答案doc

文檔編碼:CN6J1F8Z1K8——HF6P7D8H7R5——ZJ2R6R3I7D61．企業(yè)再造的核心是重新設(shè)計(jì)企業(yè)的（C）A）A．產(chǎn)品B．組織結(jié)構(gòu)C．業(yè)務(wù)流程D．企業(yè)文化2．企業(yè)文化的核心是（C）A．企業(yè)哲學(xué)B．企業(yè)制度C．企業(yè)精神D．企業(yè)形象3．價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略是基于（D）A．競爭對手分析B．企業(yè)價(jià)值分析C．企業(yè)資源分析D．顧客價(jià)值分析4．在人力資源的甄選過程中,第一進(jìn)行的是（A）A．資格審查B．筆試C．心理測試D．履歷調(diào)查5．在人員勉勵(lì)工作中,將個(gè)人需要與組織目標(biāo)結(jié)合的原就,依據(jù)的是（A．期望理論B．雙因素理論C．強(qiáng)化理論D．公平理論6．網(wǎng)上培訓(xùn)的特點(diǎn)是（B）A．低成本、低回報(bào)B．低成本、高回報(bào)C．高成本、低回報(bào)D．高成本、高回報(bào)7．企業(yè)學(xué)問治理的最終目的是（D）A．共享B．溝通C．積存D．創(chuàng)新8．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,企業(yè)財(cái)務(wù)治理的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)（B）A．企業(yè)規(guī)模的最大化B．企業(yè)價(jià)值的最大化C．企業(yè)利潤的最大化D．企業(yè)資源的最大化9．網(wǎng)絡(luò)型文化的特點(diǎn)是（B）A．高度和諧交往、高度團(tuán)結(jié)一樣C．低度和諧交往、高度團(tuán)結(jié)一樣B．高度和諧交往、低度團(tuán)結(jié)一樣

D．低度和諧交往、低度團(tuán)結(jié)一樣10．美國政府為扭轉(zhuǎn)制造業(yè)競爭力下降,提出并提倡的靈敏制造發(fā)生于）20世紀(jì)（D）A．20歲月～30歲月B．40歲月～50歲月C．60歲月D．70歲月～80歲月11．不屬于．．．準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)（JIT）的實(shí)施要點(diǎn)的是（A）A．盡快供應(yīng)充分的物料B．排除鋪張C．改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與流程設(shè)計(jì)D．改進(jìn)工廠布局12．靈敏制造爭論有兩個(gè)基本層次,其中第一個(gè)層次是（AA．側(cè)重從企業(yè)組織和治理的角度爭論靈敏制造的實(shí)現(xiàn)B．側(cè)重從技術(shù)的角度爭論靈敏制造的實(shí)現(xiàn)C．側(cè)重從企業(yè)組織和技術(shù)的角度爭論靈敏制造的實(shí)現(xiàn)D．側(cè)重從組織變革的角度爭論靈敏制造的實(shí)現(xiàn)13．供應(yīng)鏈治理對企業(yè)最直接、最深刻的影響是（C）A．庫存把握的方式

C．企業(yè)治理的思維方式B．生產(chǎn)運(yùn)作方案與把握的方式

D．信息采集與處理的方式14．供應(yīng)鏈治理背景下,企業(yè)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)的核心思想是（B）A．以職能設(shè)計(jì)為中心B．以業(yè)務(wù)流程為中心C．以關(guān)鍵部門整合為中心D．以信息技術(shù)為中心15．實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈治理的基礎(chǔ)是（C）A．績效評判B．供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)C．信息共享D．企業(yè)組織彈性化16．企業(yè)核心才能有助于企業(yè)為顧客制造價(jià)值、（A）能為顧客帶來相對長期關(guān)鍵利益的特性稱為A．有價(jià)值 B．難仿照C．?dāng)U展性 D．不行交易17．當(dāng)企業(yè)經(jīng)營的狀況、 資源不能適應(yīng)外部環(huán)境的變化, 難以為企業(yè)帶來中意的收益時(shí),企業(yè)應(yīng)實(shí)行的戰(zhàn)略是（ D ）A．復(fù)合多樣化戰(zhàn)略 B．穩(wěn)固型戰(zhàn)略C．進(jìn)展型戰(zhàn)略 D．緊縮型戰(zhàn)略18．企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略治理過程的第一個(gè)步驟是（ B ）A．戰(zhàn)略條件分析 B．正確分析和表達(dá)企業(yè)的使命C．制定戰(zhàn)略方案 D．明確企業(yè)的目的和目標(biāo)19．不屬于網(wǎng)絡(luò)型組織的類型是（ C ）A．內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) B．機(jī)會網(wǎng)絡(luò)C．互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) D．垂直網(wǎng)絡(luò)20．實(shí)施企業(yè)再造的首要步驟是（ C ）A．業(yè)務(wù)流程再造 B．對現(xiàn)有流程進(jìn)行全面分析C．構(gòu)建企業(yè)再造團(tuán)隊(duì) D．組織實(shí)施與連續(xù)改善21．在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織中,具有核心作用的是（ D ）A．建立共同愿景 B．改善心智模式C．自我超越 D．系統(tǒng)摸索22．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)投資活動重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了（ B ）A．有形資產(chǎn) B．無形資產(chǎn)C．固定資產(chǎn) D．流淌資產(chǎn)23．網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)中的“網(wǎng)絡(luò)”是指（ C ）A．互聯(lián)網(wǎng)B．企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)C．互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)相互協(xié)同形成的開放式網(wǎng)絡(luò)D．互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)相互協(xié)同形成的封閉式網(wǎng)絡(luò)24．網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)應(yīng)用的級別是（B）D）A．項(xiàng)目級B．企業(yè)級C．職能級D．作業(yè)級25．客戶關(guān)系治理將客戶作為企業(yè)最重要的資源之一,客戶關(guān)系治理的核心是（A．客戶資源治理B．客戶分組治理C．客戶成本治理D．客戶價(jià)值治理26．進(jìn)行客戶組合分析時(shí),假如客戶的歷史價(jià)值低而潛在價(jià)值高,就宜接受的策略是（D）A）A．愛護(hù)B．投資C．舍棄D．培育27．客戶分析是客戶關(guān)系治理的首要環(huán)節(jié),其關(guān)鍵是分析客戶的（A．終生價(jià)值B．潛在價(jià)值C．歷史價(jià)值D．當(dāng)前價(jià)值28．網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的整合依據(jù)的理論是（ C ）A．4ps理論 B．6ps理論C．4cs理論 D．6cs理論29．最常見的網(wǎng)上一手資料調(diào)查的方法是（ A ）A．網(wǎng)上問卷調(diào)查法 B．搜尋引擎調(diào)查法C．網(wǎng)上試驗(yàn)法 D．網(wǎng)上觀看法30．企業(yè)站點(diǎn)的最基礎(chǔ)內(nèi)容是（ A ）A．企業(yè)信息發(fā)布 B．網(wǎng)上銷售C．售后服務(wù) D．網(wǎng)上調(diào)查二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5小題,每道題 2分,共10分）在每道題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目要求的,括號內(nèi)；錯(cuò)選、多項(xiàng)、少選或未選均無分；請將其代碼填寫在題后的31．依據(jù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)構(gòu)成和所負(fù)法律責(zé)任,可以將企業(yè)劃分為（ADE）A．個(gè)體企業(yè)B．工業(yè)企業(yè)C．商業(yè)企業(yè)D．合伙企業(yè)E．公司制企業(yè)32．工作績效的立體考核系包括（ABCE）A．上級考核B．同級評定C．下級評定D．顧客看法E．員工自評33．依據(jù)邁克爾·波特的劃分,競爭戰(zhàn)略可以分為（ABD）A．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B．差別化戰(zhàn)略C．進(jìn)展戰(zhàn)略D．重點(diǎn)戰(zhàn)略E．穩(wěn)固性戰(zhàn)略34．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)財(cái)務(wù)治理應(yīng)樹立的理財(cái)觀念是（ABCD）A．泛資源財(cái)務(wù)觀念B．人本化理財(cái)觀念C．風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)觀念D．信息理財(cái)觀念E．流淌理財(cái)觀念35．網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作治理提出的新要求包括（ABCE）A．連續(xù)不斷地降低成本,減輕企業(yè)在價(jià)格競爭方面的壓力B．中意顧客的個(gè)性化要求,實(shí)施“大規(guī)模定制”生產(chǎn)C．提高企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作治理的靈敏性D．盡量提高生產(chǎn)運(yùn)作過程的自動化程度,削減生產(chǎn)運(yùn)作過程對人的依靠性E．利用信息技術(shù),降低企業(yè)的外部不經(jīng)濟(jì)性1.主見建立一種高度結(jié)構(gòu)化的、正式的、非人格化的“理想行政組織體系”的治理學(xué)家是A.韋伯B.西蒙〔C〕〔A〕C.泰勒D.法約爾2.在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略將圍繞以下哪一項(xiàng)來制訂？A.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,發(fā)揮企業(yè)競爭優(yōu)勢B.企業(yè)外部環(huán)境,發(fā)揮企業(yè)競爭優(yōu)勢C.企業(yè)核心業(yè)務(wù)和核心競爭才能D.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析和全球競爭策略3.企業(yè)核心才能的載體是〔C〕C〕〕A〕A.企業(yè)技術(shù)B.員工學(xué)問C.核心產(chǎn)品D.異質(zhì)性服務(wù)4.有關(guān)企業(yè)治理職能的把握職能,最基本的把握方式是〔D〕A.預(yù)先把握B.反饋把握C.自動把握D.現(xiàn)場把握5.企業(yè)通過購買、聯(lián)合或兼并與自己有競爭關(guān)系的企業(yè)的進(jìn)展戰(zhàn)略是〔A.同心多樣化戰(zhàn)略B.縱向一體化戰(zhàn)略〔B〕C.橫向一體化戰(zhàn)略D.復(fù)合多樣化戰(zhàn)略6.在波士頓矩陣中,市場增長率高而相對市場份額較低的戰(zhàn)略經(jīng)營單位是A.明星類B.問號類AC.金牛類D.瘦狗類7.客戶關(guān)系治理要求企業(yè)把以下哪一項(xiàng)作為制訂戰(zhàn)略的動身點(diǎn)和歸宿？〔A.客戶需求B.產(chǎn)品銷售〔C.市場份額D.企業(yè)利潤8.進(jìn)行客戶組合分析時(shí),對于歷史價(jià)值高而潛在價(jià)值低的客戶,應(yīng)實(shí)行的策略是A.愛護(hù)B.投資C.舍棄D.培育9.呼叫中心對外面對用戶,對內(nèi)與整個(gè)企業(yè)相聯(lián)系,是企業(yè)的〔B〕A.支出中心B.收入中心C.數(shù)據(jù)中心D.運(yùn)算中心10.工業(yè)時(shí)代最成熟、最有影響的組織結(jié)構(gòu)模式是〔D〕A.網(wǎng)絡(luò)化組織B.扁平化組織C.虛擬化組織D.層級制組織11.企業(yè)組織間虛擬化詳細(xì)形式不包括．．．〔C〕A.戰(zhàn)略聯(lián)盟B.虛擬銷售網(wǎng)絡(luò)C.企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)D.特許經(jīng)營12.五項(xiàng)修煉中的“共同愿景”是指〔D〕A.公司將來進(jìn)展的遠(yuǎn)大目標(biāo)

B.公司全部員工個(gè)人愿景的總和

C.由共同目標(biāo)、價(jià)值觀和共同利益三個(gè)要素構(gòu)成

D.是組織全部成員的共同理想13.產(chǎn)業(yè)市場與消費(fèi)者市場比較,產(chǎn)業(yè)市場〔C〕A.購買者的數(shù)量較多,購買者規(guī)模較小

B.購買者的數(shù)量較多,購買者規(guī)模較大

C.購買者的數(shù)量較少,購買者規(guī)模較大

D.購買者的數(shù)量較少,購買者規(guī)模較小14.網(wǎng)上市場調(diào)查可以被看作搜尋互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源,是由于此時(shí)它被看作是〔D〔〕A〕A.資料庫B.信息庫C.營銷工具D.調(diào)查工具15.網(wǎng)上直接調(diào)查的首要步驟是〔D〕A.選擇調(diào)查方式B.確定調(diào)查方法和設(shè)計(jì)問卷C.撰寫調(diào)查報(bào)告D.確定網(wǎng)上直接調(diào)查的目標(biāo)市場16.生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)中的資源不包括．．．下面的〔B〕A.人力B.信息C.設(shè)施D.過程17.以下不屬于．．．虛擬企業(yè)的特點(diǎn)的是〔D〕A.人力虛擬化B.信息網(wǎng)絡(luò)化C.并行分布式作業(yè)D.虛擬銷售18.靈敏制造中的表征質(zhì)量流的起點(diǎn)是〔B〕A.聯(lián)盟企業(yè)B.核心企業(yè)C.協(xié)作企業(yè)D.用戶19.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)治理全面變革的基礎(chǔ)是財(cái)務(wù)治理的〔B〕A.目標(biāo)的轉(zhuǎn)變B.觀念的轉(zhuǎn)變C.內(nèi)容的轉(zhuǎn)變D.手段的轉(zhuǎn)變20.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)治理的目標(biāo)是〔C〕A.股東財(cái)寶最大化B.現(xiàn)金流量最大化C.企業(yè)價(jià)值最大化D.相關(guān)者利益最大化21.網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)是下面哪一級別的財(cái)務(wù)應(yīng)用？〔A〕A.企業(yè)級B.部門級C.供應(yīng)鏈級D.地區(qū)級22.與傳統(tǒng)的勞動人事治理相比,以下哪一項(xiàng)不是．．人力資源治理的觀點(diǎn)？A.參與型治理B.人才開發(fā)C.戰(zhàn)略性治理D.分散治理23.人力資源規(guī)劃過程中,第一要〔C〕A.對企業(yè)將來人力資源狀況的推測B.崗位設(shè)置規(guī)劃C.對企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況的分析D.現(xiàn)有人員使用合理性分析

24.以下哪一項(xiàng)不是．．人力資源的特點(diǎn)A.潛在性C.制造性.〔B〕B.不行再生性

D.動態(tài)性B.積存

D.溝通25.學(xué)問治理的基礎(chǔ)是〔B〕A.創(chuàng)新

C.共享26.個(gè)人化策略中學(xué)問治理的主要目的是〔D〕A.使學(xué)問被大規(guī)模學(xué)習(xí)B.為客戶供應(yīng)需要顯形學(xué)問的個(gè)性化服務(wù)C.學(xué)問儲存D.幫忙具有隱性學(xué)問的人與他人進(jìn)行學(xué)問溝通與共享27.供應(yīng)鏈治理的主要任務(wù)是〔D〕A.治理庫存B.治理庫存和運(yùn)輸C.對供應(yīng)商的治理D.使供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)成為一個(gè)不行分割的整體28.供應(yīng)鏈治理與物流治理區(qū)分,下面說法不正確．．．的是〔A〕A.物流涉及企業(yè)內(nèi)的價(jià)值流過程B.供應(yīng)鏈治理包括物流活動和制造活動C.供應(yīng)鏈治理涉及物流增價(jià)過程D.物流涉及企業(yè)的非制造領(lǐng)域29.和諧交往關(guān)系是〔B〕A.不需連續(xù)的社會關(guān)系來維系B.衡量員工之間的感情融洽程度的標(biāo)準(zhǔn)C.衡量組織快速有效實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)才能D.能快速地對競爭威逼做出反應(yīng)30.速度文化強(qiáng)調(diào)在企業(yè)中建立以下哪一種經(jīng)營哲學(xué)？ 〔 C 〕A.以成本為中心 B.以員工為中心C.以顧客為中心 D.以產(chǎn)品為中心二、多項(xiàng)選擇題 〔本大題共5小題,每道題 2分,共10分〕在每道題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)；錯(cuò)選、多項(xiàng)、少選或未選均無分；31．網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)包括 〔 ABCDE 〕A.互聯(lián)網(wǎng) B.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) C.大型數(shù)據(jù)庫技術(shù)D.三層結(jié)構(gòu)技術(shù) E.組件開發(fā)技術(shù)32．與傳統(tǒng)媒體聘請形式相比,網(wǎng)上聘請有以下哪些優(yōu)點(diǎn)？ 〔 ABCD 〕A.費(fèi)用低 B.互動性 C.效率高、人才素養(yǎng)高D.不受地域語言限制 E.任何企業(yè)都可以依靠自己的網(wǎng)站來完成聘請工作33．以下哪些是虛擬企業(yè)的主要優(yōu)勢 .〔 BDE 〕A.有利于企業(yè)融資 B.有利于企業(yè)進(jìn)入新領(lǐng)域C.有利于企業(yè)變更合作伙伴D.有利于企業(yè)充分利用自身資源E.有利于企業(yè)R&D才能的提高〔ABCDE〕34．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代財(cái)務(wù)治理活動發(fā)生較大變化的方面有A.投資活動B.存貨治理C.利潤支配D.評判體系E.風(fēng)險(xiǎn)治理ABE〕35．以下關(guān)于虛擬團(tuán)隊(duì)說法正確的有〔A.是與“看不見的伙伴”共事B.是一種新的團(tuán)隊(duì)合作形式C.它不需要領(lǐng)導(dǎo)D.它是由一個(gè)一個(gè)“孤獨(dú)的騎士”分開工作E.它可以打破時(shí)空限制,使不同地點(diǎn)的員工,如同在一個(gè)辦公室辦公1.麥克利蘭提出了著名的 〔 B 〕A.雙因素理論 B.勉勵(lì)需求理論 C.X-Y理論 D.勞勒模式2.20世紀(jì)80歲月末顯現(xiàn)的第三次企業(yè)治理革命是 〔 D 〕A.以質(zhì)量為中心 B.以顧客價(jià)值為中心C.以效率為中心 D.以企業(yè)再造為中心3.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)治理范疇拓展的說法,以下描述不正確．．．的是〔 D 〕A.網(wǎng)絡(luò)企業(yè)治理B.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化治理C.企業(yè)治理從企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈的治理拓展到整個(gè)供應(yīng)鏈D.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化4.依據(jù)邁克爾·波特的劃分,以下哪一種不屬于．．．競爭戰(zhàn)略？〔C〕A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差別化戰(zhàn)略D.人力資源治理C.縱向一體化戰(zhàn)略D.重點(diǎn)戰(zhàn)略5.以下屬于企業(yè)基本活動的是〔B〕A.選購B.市場銷售C.技術(shù)開發(fā)6.戰(zhàn)略經(jīng)營單位有較低的市場增長率和較高的市場份額,就其屬于波士頓矩陣中的〔C〕C.金牛類D.瘦狗類A.明星類B.問號類7.對于CRM中展望的客戶,以下說法正確選項(xiàng)〔A〕A.投資大,利潤少B.投資大,利潤大C.投資少,利潤大D.投資少,利潤少8.實(shí)現(xiàn)CRM的最終目的是〔D〕B.深化明白目標(biāo)客戶A.為了對客戶進(jìn)行投資與利潤分析C.應(yīng)用先進(jìn)的信息技術(shù)與系統(tǒng)D.提高客戶中意度與忠誠度9.企業(yè)核心競爭力的中心是 〔 A 〕A.核心技術(shù)才能 B.核心生產(chǎn)才能 C.戰(zhàn)略決策才能 D.企業(yè)營銷才能10.關(guān)于矩陣式組織結(jié)構(gòu)的說法,以下不正確．．．的是〔 C 〕A.該結(jié)構(gòu)中每個(gè)成員既要接受垂直部門領(lǐng)導(dǎo),又要在執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)接受項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指揮B.該結(jié)構(gòu)利于開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品和激發(fā)組織成員的制造性C.它保持了集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn),又具有職能分工專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)D.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)固性較差11.以下哪個(gè)能促進(jìn)勞動專業(yè)化和工具專業(yè)化,從而提高組織的效率？ 〔 C 〕A.分解目標(biāo) B.部門化 C.分工 D.設(shè)計(jì)流程12.改善心智模式是指 〔 C 〕A.改善根深蒂固于心中對四周世界如何運(yùn)行的看法B.提高員工的智力水平和摸索問題的方式C.改善個(gè)體的心智模式D.依據(jù)企業(yè)內(nèi)部存在的問題,革新企業(yè)組織內(nèi)部的習(xí)慣做法13.在產(chǎn)業(yè)市場上,最重要的促銷方式是 〔 B 〕A.廣告 B.人員推銷 C.銷售促進(jìn) D.公共宣揚(yáng)14.主動性強(qiáng)、統(tǒng)計(jì)性好、針對性強(qiáng)是以下哪一種網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢？ 〔A 〕A.電子雜志廣告 B.新聞式廣告 C.主頁式 D.按鈕型15.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的說法不正確．．．的是〔 B 〕A.以互聯(lián)網(wǎng)為核心支撐的網(wǎng)絡(luò)營銷,將成為現(xiàn)代市場營銷的主流B.網(wǎng)絡(luò)營銷是一種新的營銷方式和手段,它轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)營銷活動的內(nèi)容C.它是一個(gè)特殊廣泛的概念,包括互聯(lián)網(wǎng)將來的信息高速大路,電子貨幣支付方式等D.它貫穿于企業(yè)經(jīng)營的整個(gè)過程,包括市場調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)、銷售、售后反饋等環(huán)節(jié)16.擬實(shí)制造如縮短一年新產(chǎn)品上市時(shí)間,將為企業(yè)節(jié)約開發(fā)成本〔C〕A.15%B.20%C.25%D.30%17.以下哪哪一項(xiàng)指企業(yè)文化的客觀性？〔A〕A.企業(yè)文化既作為企業(yè)實(shí)踐的結(jié)果,又影響將來的實(shí)踐B.企業(yè)文化并沒有什么固定的模式,也沒有定量的指標(biāo)C.企業(yè)文化能夠使企業(yè)內(nèi)的員工達(dá)到和諧個(gè)人和組織間的關(guān)系D.企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)是企業(yè)運(yùn)行規(guī)律的正確反映18.靈敏制造爭論的第一個(gè)層次是〔A〕A.側(cè)重從企業(yè)組織、結(jié)構(gòu)和治理的角度爭論靈敏制造的實(shí)現(xiàn)B.側(cè)重從技術(shù)的角度爭論靈敏制造的實(shí)現(xiàn)方法和關(guān)鍵支持技術(shù)C.側(cè)重從企業(yè)組織、技術(shù)角度爭論靈敏制造的實(shí)現(xiàn)D.側(cè)重從企業(yè)需求、進(jìn)展角度爭論靈敏制造的實(shí)現(xiàn)19.以下哪哪一項(xiàng)指企業(yè)所擁有的一種積極向上的意識和信念？〔C〕A.企業(yè)哲學(xué)B.企業(yè)價(jià)值觀C.企業(yè)精神D.企業(yè)制度20.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系應(yīng)側(cè)重于〔D〕A.企業(yè)與政府或監(jiān)管部門的財(cái)務(wù)關(guān)系B.企業(yè)與債權(quán)人、債務(wù)人的財(cái)務(wù)關(guān)系C.企業(yè)與投資者、受資者的財(cái)務(wù)關(guān)系D.企業(yè)與員工之間的財(cái)務(wù)關(guān)系21.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)治理模式的特點(diǎn),以下說法不正確．．．的是〔B〕A.風(fēng)險(xiǎn)評估是連續(xù)的B.風(fēng)險(xiǎn)的主要因素是人C.重點(diǎn)把握各種非財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D.重視風(fēng)險(xiǎn)評估和各部門間的合作22.Internet強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)間的各種連接,以下哪一種是強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的連接？〔C〕A.IntranetB.Super-InternetC.ExtranetD.Internet23.讓員工參與到不同層次的治理中,在決策中聽取員工的看法,從而增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感,屬于勉勵(lì)方法中的〔A〕D.恥辱勉勵(lì)A(yù).參與勉勵(lì)B.合理工作設(shè)計(jì)C.公平勉勵(lì)24.美國印第安那高校治理系教授斯考特·萊沃的一份調(diào)查說明,以下哪一種是企業(yè)前三位人力資源治理中最常被網(wǎng)絡(luò)治理的業(yè)務(wù)？〔C〕A.薪資、聘請和培訓(xùn)

C.培訓(xùn)、福利和工資發(fā)放B.福利、績效考評和檔案儲存

D.聘請、工資發(fā)放和績效考評25.企業(yè)學(xué)問治理的最終目的是〔D〕〔B〕D.創(chuàng)新A.積存B.共享C.溝通26.依據(jù)學(xué)問的性質(zhì)劃分,其中“知道為什么”的學(xué)問屬于D.人力學(xué)問A.事實(shí)學(xué)問B.原理學(xué)問C.技能學(xué)問27.個(gè)性化策略中學(xué)問治理的主要目的是〔C〕A.使學(xué)問可以被大規(guī)模同時(shí)學(xué)習(xí)

B.為客戶供應(yīng)需要顯性學(xué)問的個(gè)性化服務(wù)

C.幫忙具有隱形學(xué)問的人與他人進(jìn)行學(xué)問的溝通和共享

D.學(xué)問儲存28.實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈共享的基礎(chǔ)是〔A〕B.供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)A.信息共享C.績效評判體系C〕D.彈性的企業(yè)組織29.供應(yīng)鏈治理的目標(biāo)是〔A.實(shí)現(xiàn)對價(jià)值流的優(yōu)化配置

B.促進(jìn)各個(gè)企業(yè)和部門之間的協(xié)同合作C.為了給顧客供應(yīng)中意的產(chǎn)品和服務(wù)

D.使得各節(jié)點(diǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)和資源共享,共生出更強(qiáng)的整體核心競爭才能和競爭優(yōu)勢30.團(tuán)結(jié)一樣可能對組織的好處不包括．．．〔B〕A.使組織有高度一樣的戰(zhàn)略焦點(diǎn)C.員工對企業(yè)將更加忠誠B.使企業(yè)內(nèi)部關(guān)系特殊融洽

D.對組織產(chǎn)生一種猛烈的信任感二、多項(xiàng)選擇題〔本大題共5小題,每道題2分,共10分〕在每道題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)；錯(cuò)選、多項(xiàng)、少選或未選均無分；31.“質(zhì)量流”的作用有〔ABD〕A.“質(zhì)量流”包括表征質(zhì)量流和反饋質(zhì)量流B.“質(zhì)量流”可以解決各聯(lián)盟企業(yè)之間“過程網(wǎng)絡(luò)”的接口問題C.“質(zhì)量流”簡化了靈敏制造的質(zhì)量檢驗(yàn)要求D.“質(zhì)量流”使“質(zhì)量全程服務(wù)”成為可能E.“質(zhì)量流”降低了工人的工作要求32.以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的說法正確的有〔ABCDE〕A.網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的協(xié)同B.由于信息供應(yīng)方式的轉(zhuǎn)變,網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)下的財(cái)會工作方式也隨之轉(zhuǎn)變,真正實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作的移動和在線辦公C.網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)環(huán)境下,貨幣的“質(zhì)地”也將發(fā)生轉(zhuǎn)變,不再是原先的紙幣或者硬幣,而是以電子的形式顯現(xiàn)D.網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)利用會計(jì)頻道可以中意不同用戶對財(cái)務(wù)信息的個(gè)性要求E.網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)下的會計(jì)核算將從事后的靜態(tài)核算達(dá)到事中的動態(tài)核算, 從而中意了會計(jì)信息的時(shí)效性要求33.戰(zhàn)略分析的主要內(nèi)容和方法包括〔ABCE〕A.市場細(xì)分B.產(chǎn)業(yè)分析C.競爭對手分析D.目標(biāo)企業(yè)分析E.競爭優(yōu)勢分析34.企業(yè)制定文化戰(zhàn)略必需考慮哪些因素？〔ABCDE〕A.社會生產(chǎn)力進(jìn)展水平B.企業(yè)技術(shù)狀況C.市場競爭環(huán)境D.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營水平E.企業(yè)家和員工隊(duì)伍素養(yǎng)狀況35.學(xué)問治理系統(tǒng)為學(xué)問治理供應(yīng)哪些基本服務(wù)？〔ABCD〕A.自動識別企業(yè)的關(guān)鍵性學(xué)問,并建立學(xué)問庫中學(xué)問之間的聯(lián)系B.能夠分析每個(gè)詳細(xì)用戶特殊的工作性質(zhì)和需求,把員工所需要的學(xué)問準(zhǔn)時(shí)傳遞給員工C.供應(yīng)學(xué)問創(chuàng)新和愛護(hù)的技術(shù)工具D.供應(yīng)功能強(qiáng)大、簡潔便利的搜尋工具E.能夠自動地進(jìn)行系統(tǒng)升級,促進(jìn)學(xué)問創(chuàng)新1.被譽(yù)為“治理過程理論之父”是（D）A.馬斯洛B.韋伯C.泰羅D.法約爾2.治理的核心是（ A ）A.對資源的合理配置和有效整合 B.達(dá)到組織的預(yù)訂目標(biāo)C.進(jìn)行方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)和把握D.實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化3.與實(shí)體企業(yè)相比,以下哪個(gè)不是．．網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的特點(diǎn).（D）A.網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是全天候運(yùn)作的

C.網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是運(yùn)算機(jī)化和網(wǎng)絡(luò)化的B.網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是高學(xué)問型的

D.網(wǎng)絡(luò)企業(yè)是高服務(wù)水平的4.企業(yè)獨(dú)有的、能夠支撐企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的才能是（ B ）A.企業(yè)的戰(zhàn)略 B.企業(yè)的核心才能C.企業(yè)的資源 D.企業(yè)的內(nèi)聚才能5.依據(jù)波士頓矩陣分析方法,我們把具有高市場成長率和高市場份額的戰(zhàn)略經(jīng)營單位稱為（ A ）A.明星類 B.金牛類C.問號類 D.狗類6.戰(zhàn)略經(jīng)營單位簡稱（ C ）A.SUB B.USBC.SBU D.BSU7.一個(gè)客戶的價(jià)值構(gòu)成包括歷史價(jià)值、當(dāng)前價(jià)值和（ C ）A.內(nèi)部價(jià)值 B.外部價(jià)值C.潛在價(jià)值 D.遠(yuǎn)期價(jià)值8.在客戶關(guān)系治理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)操作治理子系統(tǒng),客戶服務(wù)模塊的部件包括合同部件、客戶關(guān)系部件和（ B ）A.生產(chǎn)部件 B.服務(wù)部件C.財(cái)務(wù)部件 D.銷售部件9.接受客戶組合分析方法, 對在客戶關(guān)系中的歷史價(jià)值和潛在價(jià)值都高的客戶接受的策略是（ D ）A.舍棄 B.培育C.愛護(hù) D.投資10.組織治理的基本內(nèi)容就是設(shè)計(jì)、建立并保持一種組織結(jié)構(gòu),詳細(xì)來說,以下不屬于 ．．．組織治理的基本內(nèi)容是（ B ）A.組織設(shè)計(jì) B.組織分解C.組織運(yùn)作 D.組織調(diào)整11.主要適用于科研、設(shè)計(jì)、規(guī)劃項(xiàng)目等創(chuàng)新性較強(qiáng)的工作的組織結(jié)構(gòu)是（ C ）A.職能制結(jié)構(gòu) B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.矩陣型結(jié)構(gòu) D.控股型結(jié)構(gòu)12.由多個(gè)獨(dú)立的個(gè)人、部門和企業(yè)為了共同的任務(wù)而組成的聯(lián)合體,它的運(yùn)行不靠傳統(tǒng)的層級把握,而是在定義成員角色和各自任務(wù)的基礎(chǔ)上通過密集的多邊聯(lián)系、 互利和交互式的合作來完成共同追求的目標(biāo),這是指（ A ）A.網(wǎng)絡(luò)型組織 B.臨時(shí)團(tuán)隊(duì)C.虛擬組織 D.戰(zhàn)略聯(lián)盟13.企業(yè)集中全部力氣,以一個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場,試圖在較小子市場中占據(jù)較大的市場份額是指（ D ）A.差異市場營銷 B.無差異市場營銷C.網(wǎng)絡(luò)營銷 D.集中營銷14.整合營銷已由傳統(tǒng)的 4ps理論逐步轉(zhuǎn)化為（ C ）A.5ps理論 B.6ps理論C.4cs理論 D.5cs理論15.當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的銷售渠道屬于（ B ）A.B－B B.B－CC.C－C D.C－B16.JIT生產(chǎn)方式發(fā)源于（ B ）A.美國 B.日本C.荷蘭 D.中國17.靈敏制造模式中基礎(chǔ)和核心的組織形式是（ C ）A.核心企業(yè) B.物流企業(yè)C.虛擬企業(yè) D.中介18.公司的各種資產(chǎn)、資本以及資產(chǎn)與資本的對比關(guān)系等都必需保持確定的比例是貫徹了（ D ）A.系統(tǒng)原就 B.平穩(wěn)原就C.優(yōu)化原就 D.比例原就19.在編制財(cái)務(wù)方案時(shí),依據(jù)影響某項(xiàng)指標(biāo)的各種因素,來推算該指標(biāo)方案數(shù)的方法是（A）A）B.比例法A.因素法C.平穩(wěn)法D.定額法20.投資按期限可分為（B.直接投資和間接投資A.長期投資和短期投資C.確定投資和不確定性投資D.對內(nèi)投資和對外投資21.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容主要分為兩個(gè)層次：一個(gè)是組織的人力資源規(guī)劃,另一個(gè)是人力資源的（D）A.生產(chǎn)業(yè)務(wù)規(guī)劃B.銷售業(yè)務(wù)規(guī)劃BD）B））C.研發(fā)業(yè)務(wù)規(guī)劃D.各項(xiàng)詳細(xì)業(yè)務(wù)規(guī)劃22.從培訓(xùn)的層次上來劃分,員工培訓(xùn)可以分為高級、中級和（A.在職培訓(xùn)B.脫產(chǎn)培訓(xùn)C.低級培訓(xùn)D.初級培訓(xùn)23.依據(jù)員工的年度績效評判的結(jié)果而確定的對基礎(chǔ)薪酬的增加部分是（A.基本薪酬B.績效薪酬B）C.獎(jiǎng)金D.福利24.關(guān)于事物的原理和客觀規(guī)律方面的學(xué)問,通常屬于科學(xué)范疇的是（A.事實(shí)學(xué)問B.原理學(xué)問C.技能學(xué)問D.人力學(xué)問A25.學(xué)問治理的編碼策略是基于學(xué)問再用的學(xué)問治理策略,它又叫（A.顯性策略B.隱性策略）C.個(gè)人化策略D.共享策略26.目前許多大型企業(yè)已經(jīng)建立起學(xué)問治理體系,它的中心是（A.首席財(cái)務(wù)官（CFO）C.首席執(zhí)行官（CEO）B.首席學(xué)問官（CKO）

D.首席信息官（CTO）27.供應(yīng)鏈治理強(qiáng)調(diào)提高核心競爭力,它圍繞的中心是（D）A.供應(yīng)商B.制造商C.批發(fā)商D.整個(gè)供應(yīng)鏈28.企業(yè)檢查生產(chǎn)方案執(zhí)行情形的重要依據(jù),也是滾動制定生產(chǎn)方案過程中用于修正原有計(jì)劃和制定新方案的重要信息,這是指（ B ）A.企業(yè)生產(chǎn)方案 B.生產(chǎn)進(jìn)度C.才能平穩(wěn) D.外包方案29.一種為適應(yīng)大規(guī)模定制生產(chǎn)而接受的策略,通過這種策略使企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品多樣化,適應(yīng)顧客的需求,這是指（C）B.外包戰(zhàn)略A.協(xié)同戰(zhàn)略C.推遲化戰(zhàn)略D.精益戰(zhàn)略30.任何一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化,總是與企業(yè)長期進(jìn)展相聯(lián)系的,是一個(gè)逐步形成和進(jìn)展的動態(tài)過程,這反映了企業(yè)文化的（ A ）A.動態(tài)性 B.科學(xué)性C.特殊性 D.輻射性二、多項(xiàng)選擇題（本大題共 5小題,每道題 2分,共10分）在每道題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)；錯(cuò)選、多項(xiàng)、少選或未選均無分；31.企業(yè)戰(zhàn)略是帶有全局性、根本性和長遠(yuǎn)性的謀劃,可分為重要的層次有（ACD）P22

A.總體戰(zhàn)略 B.長期戰(zhàn)略C.事業(yè)層戰(zhàn)略 D.職能戰(zhàn)略E.短期戰(zhàn)略32.企業(yè)組織外部虛擬化的詳細(xì)形式有（ABCDE）P72A.外包B.戰(zhàn)略聯(lián)盟C.特許經(jīng)營D.合資企業(yè)E.虛擬銷售網(wǎng)絡(luò)

33.市場營銷組合策略包括許多要素,美國營銷學(xué)家麥卡錫把這些要素概括為（ABDE）B.價(jià)格A.產(chǎn)品C.品牌D.地點(diǎn)E.促銷34.員工培訓(xùn)的原就有（ABCD）A.理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)用一樣B.學(xué)問技能培訓(xùn)與組織文化培訓(xùn)兼顧C(jī).全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合 D.嚴(yán)格考核和擇優(yōu)嘉獎(jiǎng)E.留意成本35.供應(yīng)鏈治理環(huán)境下物流治理的特點(diǎn)是（ABCDE）A.提高了物流系統(tǒng)的快速反應(yīng)才能C.增進(jìn)了物流系統(tǒng)的無縫連接

E.提高了顧客的中意度B.降低了物流系統(tǒng)的成本

D.物流服務(wù)方式的多樣化1.組織系統(tǒng)的優(yōu)勢之一是“整體功能大于部分之和” ,這表達(dá)了組織工作的（ D）A.有效性原就 B.統(tǒng)一指揮原就C.彈性原就 D.和諧原就2.被譽(yù)為“組織理論之父”的是（ B ）A.馬斯洛 B.韋伯C.法約爾 D.泰羅3.由兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人共同出資,通過簽訂協(xié)議而聯(lián)合經(jīng)營的企業(yè)是（ C ）A.個(gè)體企業(yè) B.私人企業(yè)C.合伙企業(yè) D.公司制企業(yè)4.企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)作業(yè)、市場營銷、財(cái)務(wù)治理和人力資源治理等戰(zhàn)略屬于（ C ）A.企業(yè)總體戰(zhàn)略 B.事業(yè)層戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略 D.長期戰(zhàn)略5.在確定資源組合方面可以使用的分析工具是（ A ）A.波士頓矩陣 B.邁克爾·波特五力分析模型C.價(jià)值鏈分析 D.行業(yè)生命周期分析6.依據(jù)波士頓矩陣分析方法,（B）我們把具有偏低市場成長率和高市場份額的戰(zhàn)略經(jīng)營單位稱為A.明星類 B.金牛類C.問號類 D.狗類7.按客戶在客戶關(guān)系中的歷史價(jià)值和潛在價(jià)值對客戶進(jìn)行分類, 這種分析方法簡稱（D ）A.客戶組合分析方法 B.波士頓矩陣分析方法C.市場細(xì)分 D.客戶關(guān)系治理價(jià)值鏈分析方法8.在客戶關(guān)系治理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)操作治理子系統(tǒng)中,屬于銷售治理模塊的部件有（ C ）A.合同部件 B.服務(wù)部件C.溝通渠道部件 D.客戶關(guān)系部件9.在客戶關(guān)系治理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)操作治理子系統(tǒng),能夠?qū)崿F(xiàn)從報(bào)價(jià)、訂貨始終到付款、給付傭金的全程銷售的自動化,提高銷售的有效性的模塊是（B）A.營銷治理模塊B.銷售治理模塊C.客戶服務(wù)模塊D.呼叫中心模塊10.為了有效地配置企業(yè)內(nèi)部的有限資源,實(shí)現(xiàn)確定的共同目標(biāo)而依據(jù)確定的規(guī)章和程序構(gòu)成的一種責(zé)權(quán)結(jié)構(gòu)支配和人事支配是指（AC）A.企業(yè)戰(zhàn)略治理B.市場營銷治理C.組織治理D.人力資源治理11.組織形式中職能制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是（）A.多頭領(lǐng)導(dǎo)B.治理權(quán)力集中C.組織的層級較多D.要求治理者通曉多種作業(yè)學(xué)問12.企業(yè)結(jié)構(gòu)柔性化的典型形式是（D）B.網(wǎng)絡(luò)型組織A.虛擬組織C.戰(zhàn)略聯(lián)盟D.臨時(shí)團(tuán)隊(duì)13.企業(yè)選擇兩個(gè)以上的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場,為不同的細(xì)分市場設(shè)計(jì)有差異的產(chǎn)品,并運(yùn)用不同的營銷組合來適應(yīng)各個(gè)子市場的需要是指（ B ）A.無差異市場營銷 B.差異市場營銷C.集中營銷 D.網(wǎng)絡(luò)營銷14.網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)不包括．．．（ C ）A.跨時(shí)空 B.交互性C.多階層 D.經(jīng)濟(jì)性15.阿里巴巴全球電子商務(wù)網(wǎng)站的銷售渠道屬于（ A）A.B－B B.B－CC.C－C D.C－B16.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)又稱之為（ A ）A.JIT B.MRPC.CPFS D.VMI17.企業(yè)在追求理財(cái)過程和結(jié)果的精確性和節(jié)約性的同時(shí),對財(cái)務(wù)狀況的支配要留有余地,這是貫徹了（A）B.平穩(wěn)原就A.彈性原就C.比例原就D.優(yōu)化原就18.在編制財(cái)務(wù)方案時(shí),利用有關(guān)指標(biāo)客觀存在的內(nèi)在平穩(wěn)關(guān)系運(yùn)算確定方案指標(biāo)的方法是（C）B.比例法A.因素法C.平穩(wěn)法D.定額法19.商品交易過程中由于買方延期付款或賣方預(yù)收貨款而形成的企業(yè)之間的一種直接信用關(guān)系是（D）BD））A.銀行信用B.租賃信用C.借貸信用D.商業(yè)信用20.分析和整理關(guān)于工作信息的一個(gè)系統(tǒng)性程序是（B）A.人力資源規(guī)劃B.工作分析C.人員培訓(xùn)D.人員開發(fā)21.從培訓(xùn)的目的來劃分,員工培訓(xùn)可以分為文化補(bǔ)習(xí)、學(xué)歷訓(xùn)練和（A.在職培訓(xùn)B.高級培訓(xùn)C.脫產(chǎn)培訓(xùn)D.崗位職務(wù)培訓(xùn)22.不直接以金錢的方式表達(dá),諸如度假、各種保險(xiǎn)、培訓(xùn)等的是（A.經(jīng)濟(jì)酬勞B.非經(jīng)濟(jì)酬勞C.基本薪酬D.績效薪酬23.關(guān)于歷史事實(shí)、體會總結(jié)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的學(xué)問是（A）A.事實(shí)學(xué)問B.原理學(xué)問C.技能學(xué)問D.人力學(xué)問24.學(xué)問治理的主要職責(zé)就是為溝通供應(yīng)便利并不斷地加以促進(jìn),包括把企業(yè)內(nèi)外的專家聯(lián)系在一起,這表達(dá)了（B）A.信任原就B.溝通原就A））C.共享原就D.積存原就25.個(gè)人化策略主要接受哪種模式？（A）A.專家B.經(jīng)理人C.直接D.間接26.供應(yīng)鏈治理強(qiáng)調(diào)接受的思想和方法是（A）A.集成B.分散C.整體最優(yōu)D.局部最優(yōu)27.在企業(yè)總體方案的指導(dǎo)下,用來指導(dǎo)總進(jìn)度方案的較為詳細(xì)的方案是指（A.企業(yè)生產(chǎn)方案B.企業(yè)銷售方案AC.企業(yè)財(cái)務(wù)方案D.企業(yè)研發(fā)方案28.供應(yīng)鏈范疇內(nèi)企業(yè)之間的物資轉(zhuǎn)移活動（不包括企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)活動）是指（A.物流B.信息流C.資金流D.商流29.制度層次是精神層次和物質(zhì)層次的（C）A.核心B.主導(dǎo)C.中介D.延長30.人本文化可以表述為3P,即企業(yè)即人、企業(yè)為人和（C）A.企業(yè)招人B.企業(yè)裁人C.企業(yè)靠人D.企業(yè)虛擬人二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題,每道題2分,共10分）在每道題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)；錯(cuò)選、多項(xiàng)、少選或未選均無分；31.依據(jù)企業(yè)所屬經(jīng)濟(jì)部門,可以將企業(yè)劃分為（ABCD）A.農(nóng)業(yè)企業(yè)B.工業(yè)企業(yè)C.金融企業(yè)D.商業(yè)企業(yè)E.服務(wù)企業(yè)32.一個(gè)客戶的價(jià)值構(gòu)成包括（ACD）A.歷史價(jià)值B.遠(yuǎn)期價(jià)值C.當(dāng)前價(jià)值D.潛在價(jià)值E.短期價(jià)值33.運(yùn)作治理的任務(wù)與目標(biāo)是（ABC）A.合理利用資源B.正確處理效率與效益問題C.競爭優(yōu)勢 D.成本最小E.客戶中意34.在經(jīng)濟(jì)性酬勞中,主要有（ABCDE）A.基本薪酬B.績效薪酬C.獎(jiǎng)金D.津貼E.福利35.庫存成本包括（AB）B.訂貨成本A.儲備成本C.銷售成本D.信息成本E.談判成本1.標(biāo)志著企業(yè)真正形成的是 〔C 〕A.工業(yè)革命 B.工場手工業(yè)的進(jìn)展C.工廠制度的建立 D.公司制企業(yè)的形成2.法約爾認(rèn)為,企業(yè)治理活動的職能包括方案、組織和 〔 A 〕A.指揮、和諧、把握 B.領(lǐng)導(dǎo)、把握C.命令、和諧、把握 D.溝通、把握3.德魯克認(rèn)為,企業(yè)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的 〔 B 〕A.最優(yōu)化 B.最大化 C.最小化 D.均衡化4.20世紀(jì)60歲月,日本引入了美國專家戴明和朱蘭的 〔 C 〕A.質(zhì)量檢測 B.準(zhǔn)時(shí)制（JIT）C.全面質(zhì)量治理 D.企業(yè)流程再造（ BPR）5.企業(yè)總體戰(zhàn)略又稱為 〔 A 〕A.經(jīng)營戰(zhàn)略 B.競爭戰(zhàn)略 C.業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略 D.SBU戰(zhàn)略6.在競爭優(yōu)勢分析的基本價(jià)值鏈模型中,以下屬于基本活動的是 〔 A 〕A.生產(chǎn)經(jīng)營 B.人力資源治理 C.技術(shù)開發(fā) D.選購7.增加同企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務(wù)相類似的新產(chǎn)品或新勞務(wù),這是 〔 D 〕A.集中進(jìn)展戰(zhàn)略 B.縱向一體化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略 D.同心多樣化戰(zhàn)略8.波士頓矩陣中,市場增長率低,市場占有率高的業(yè)務(wù)是 〔 C 〕A.明星類業(yè)務(wù) B.問號類業(yè)務(wù)C.金牛類業(yè)務(wù) D.瘦狗類業(yè)務(wù)9.客戶關(guān)系治理的基本流程中,第一階段是 〔 A 〕A.客戶分析 B.制造客戶價(jià)值C.進(jìn)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò) D.深化明白目標(biāo)客戶10.在客戶投資和利潤分析中,高利潤、低投資的是 〔 D 〕A.期望的客戶 B.一般的客戶C.重復(fù)購買的客戶 D.忠誠的客戶11.在客戶組合分析法中,針對低歷史價(jià)值、低潛在價(jià)值的客戶應(yīng)實(shí)行 〔 C 〕A.愛護(hù)策略 B.投資策略 C.舍棄策略 D.培育策略12.一個(gè)完整、有效的客戶關(guān)系治理應(yīng)用系統(tǒng)中,形成企業(yè)與客戶互動的子系統(tǒng)是 〔B 〕A.業(yè)務(wù)操作治理 B.客戶合作治理C.數(shù)據(jù)分析治理 D.信息技術(shù)治理13.最早、最簡潔的一種組織結(jié)構(gòu)形式是 〔 B 〕A.職能制結(jié)構(gòu) B.直線制結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制結(jié)構(gòu) D.矩陣型結(jié)構(gòu)14.對傳統(tǒng)組織進(jìn)行改革,削減治理層級、擴(kuò)大治理幅度,這是指 〔 C 〕A.組織結(jié)構(gòu)柔性化 B.組織結(jié)構(gòu)虛擬化C.組織結(jié)構(gòu)扁平化 D.組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化15.3C理論是指顧客、競爭和 〔 C 〕A.商業(yè) B.溝通 C.變化 D.制造16.企業(yè)再造的動身點(diǎn)是 〔 A 〕A.以顧客為中心 B.以競爭為中心C.以變化為中心 D.以組織目標(biāo)為中心17.目標(biāo)營銷要經(jīng)受三個(gè)階段,它們包括市場細(xì)分、選擇目標(biāo)市場和 〔C 〕A.市場差異分析 B.顧客分組C.進(jìn)行市場定位 D.4Ps營銷組合18.美國營銷專家麥卡錫把市場營銷組合策略要素概括為產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和 〔 B 〕A.品牌 B.地點(diǎn)/分銷 C.顧客 D.成本19.一般來說,消費(fèi)品市場上,最重要的促銷方式是 〔 C 〕A.銷售促進(jìn) B.公共關(guān)系 C.廣告 D.人員推銷20.網(wǎng)上直接調(diào)查,依據(jù)調(diào)查方法的不同,有如干分類；其中,最常用的是 〔 A 〕A.網(wǎng)上問卷調(diào)查法 B.網(wǎng)上試驗(yàn)法C.網(wǎng)上觀看法 D.視頻會議法21.運(yùn)作治理對資源的消耗可以分為：固定類、變動類和 〔 C 〕A.短期類 B.長期類 C.時(shí)間類 D.資源類22.虛擬企業(yè)最基本的形式是 〔 B 〕A.虛擬開發(fā) B.虛擬生產(chǎn) C.虛擬銷售 D.虛擬治理23.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,企業(yè)財(cái)務(wù)治理的合理目標(biāo)是 〔 C 〕A.利潤最大化B.股東財(cái)寶最大化A〕C.企業(yè)價(jià)值最大化D.顧客價(jià)值最大化24.財(cái)務(wù)推測方法中,定量推測又可分為因果推測法和〔C〕A.平穩(wěn)推測法B.因素推測法C.趨勢推測法D.比例推測法25.人力資源具有雙重性,是指同時(shí)具有生產(chǎn)性和〔D〕A.能動性B.再生性C.社會性D.消費(fèi)性26.網(wǎng)上培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)遵循的原就是趣味性、個(gè)性化、互動性和〔D〕A.溝通化B.勉勵(lì)性C.過程化D.主創(chuàng)性27.依據(jù)經(jīng)合組織（OECD）對學(xué)問的分類,Know-what是〔C〕A.人力學(xué)問B.技能學(xué)問C.事實(shí)學(xué)問D.原理學(xué)問28.學(xué)問治理的螺旋循環(huán)中,通過體會共享促進(jìn)組織成員間隱性學(xué)問的轉(zhuǎn)移,這是〔A.共同化B.外化C.連接化D.內(nèi)化29.以下有關(guān)供應(yīng)鏈治理的表達(dá),正確選項(xiàng)〔C〕A.供應(yīng)鏈治理的目的是為核心企業(yè)供應(yīng)中意的服務(wù)B.供應(yīng)鏈治理強(qiáng)調(diào)提高供應(yīng)鏈末端的競爭才能C.供應(yīng)鏈治理最終能為供應(yīng)鏈中全部成員帶來價(jià)值增值D.供應(yīng)鏈治理是一種分散治理模式30.企業(yè)文化可以劃分為不同的層次,表層文化是 〔 A 〕A.物質(zhì)層次文化 B.制度層次文化C.執(zhí)行層次文化 D.精神層次文化二、多項(xiàng)選擇題 〔本大題共5小題,每道題 2分,共10分〕在每道題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,括號內(nèi)；錯(cuò)選、多項(xiàng)、少選或未選均無分；31.企業(yè)靈敏制造的主要支撐技術(shù)有〔ABCE〕請將其代碼填寫在題后的A.分布式網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)B.運(yùn)算機(jī)集成制造技術(shù)C.工作流治理技術(shù)D.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)E.運(yùn)算機(jī)支持的協(xié)同工作技術(shù)C.商業(yè)信用32.目前企業(yè)的融資方式主要有〔ABCDE〕A.發(fā)行股票B.銀行借款D.內(nèi)部積存E.吸取直接投資C.公平競爭原就33.人力資源治理的基本原就有〔ABCD〕A.綜合效率原就B.勉勵(lì)原就D.使用和開發(fā)相結(jié)合原就E.安全和健康原就C.學(xué)問績效機(jī)制34.學(xué)問治理的勉勵(lì)機(jī)制主要包括〔ABCD〕A.學(xué)問運(yùn)行機(jī)制B.學(xué)問明晰機(jī)制D.學(xué)問懲戒機(jī)制E.學(xué)問共享機(jī)制C.規(guī)范作用35.企業(yè)文化的作用主要包括〔ABCDE〕A.導(dǎo)向作用B.凝聚作用D.勉勵(lì)作用E.溝通作用1.被譽(yù)為“科學(xué)治理之父”是（C）A.馬斯洛B.韋伯C.泰羅D.法約爾2.治理的首要職能是（A）A.方案B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.把握3.企業(yè)資源方案簡稱（C）A.MRPⅡB.JITC.ERPD.DRP4.企業(yè)戰(zhàn)略治理的特點(diǎn)是（D）A.分散性B.短期性C.柔性D.環(huán)境適應(yīng)性5.差別化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)與缺點(diǎn)是（B）A.導(dǎo)致成本的減小

C.產(chǎn)品的特殊性簡潔被客戶接受B.對手可能會以較低代價(jià)仿照

D.顧客的價(jià)格敏捷性下降6.邁克爾·波特在對產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析時(shí)提出了五種競爭力,這五種競爭力來源不包括 ．．．（ B ）A.供應(yīng)商 B.經(jīng)銷商C.顧客 D.現(xiàn)實(shí)競爭者7.客戶關(guān)系治理簡稱（ C ）A.RCM B.VRMC.CRM D.CSS8.在客戶關(guān)系治理系統(tǒng)中的業(yè)務(wù)操作治理子系統(tǒng)中,屬于營銷治理模塊的功能的 是（ B ）A.現(xiàn)場銷售治理 B.市場分析C.合同治理 D.移動現(xiàn)場服務(wù)9.影響客戶終生價(jià)值的因素是（ D ）A.客戶的位置 B.客戶購買的數(shù)量C.客戶的資金量 D.客戶購買的時(shí)間長度10.企業(yè)組織的基本職能不包括．．．（ B ）A.保證企業(yè)功能的實(shí)現(xiàn) B.實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化C.保持企業(yè)活動的和諧性 D.愛護(hù)企業(yè)的穩(wěn)固性11.組織形式中直線制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（ D ）A.充分發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)治理作業(yè) B.治理權(quán)力分散C.治理費(fèi)用高 D.指揮靈敏12.傳統(tǒng)的金字塔式組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出來的弊端是（ C ）A.簡潔進(jìn)行縱向溝通 B.不簡潔造成信息失真C.對外部環(huán)境反應(yīng)遲鈍D.簡潔進(jìn)行組織內(nèi)部和諧13.在變化的市場環(huán)境中,為中意消費(fèi)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的商務(wù)活動過程,包括市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關(guān)的經(jīng)營活動,這是指（A）這是指（A）A.市場營銷B.供應(yīng)鏈治理C.企業(yè)運(yùn)作治理D.企業(yè)組織治理14.制造商盡可能通過許多負(fù)責(zé)任的、適當(dāng)?shù)呐l(fā)商和零售商推銷其產(chǎn)品,A.密集分銷B.選擇分銷C.獨(dú)家分銷D.定銷15.以下哪一個(gè)是網(wǎng)上市場間接調(diào)查工具？（B）A.傳真B.搜尋引擎C.電話D.信函16.組織為了達(dá)成其目標(biāo),對運(yùn)作系統(tǒng)與運(yùn)作過程進(jìn)行方案、組織與把握等一系列治理工作的總稱是（D）B.銷售治理A.選購治理C.方案治理D.運(yùn)作治理17.企業(yè)為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化,對生產(chǎn)經(jīng)營活動中所需的各種資金的籌集、運(yùn)用、回收與支配,進(jìn)行方案、組織、把握治理的總稱是（ B ）A.企業(yè)生產(chǎn)治理 B.企業(yè)財(cái)務(wù)治理C.企業(yè)客戶治理 D.企業(yè)銷售治理18.依據(jù)變量之間存在的數(shù)量關(guān)系（如時(shí)間關(guān)系、因果關(guān)系）建立數(shù)學(xué)模型來進(jìn)行推測的方法是（B）））A）A.定性推測法B.定量推測法C.靜態(tài)推測法D.動態(tài)推測法19.公司財(cái)務(wù)治理的主要內(nèi)容有融資治理、投資治理、成本治理和（DA.收益治理B.銷售治理C.生產(chǎn)治理D.利潤治理20.能為社會制造價(jià)值并能被組織所利用的體力和腦力的總和是（DA.員工B.治理者C.財(cái)務(wù)人員D.人力資源21.從培訓(xùn)與工作的關(guān)系來劃分,員工培訓(xùn)可以分為脫產(chǎn)培訓(xùn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn)和（A.在職培訓(xùn)B.文化補(bǔ)習(xí)A）C.學(xué)歷訓(xùn)練D.崗位職務(wù)培訓(xùn)22.包括雇員收到的周薪、月薪、年薪以及各種獎(jiǎng)金等傭金形式的薪酬是（A.經(jīng)濟(jì)酬勞B.非經(jīng)濟(jì)酬勞C.基本薪酬D.績效薪酬23.經(jīng)過人的思維整理過的數(shù)據(jù)、信息、形象、意想、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)以及社會的其他符號化產(chǎn)物等是（D）C）A.信息B.數(shù)據(jù)C.素材D.學(xué)問24.對學(xué)問進(jìn)行分類、分析、整理和提煉,形成對企業(yè)有價(jià)值的是（A.學(xué)問的收集B.學(xué)問的傳播C.學(xué)問的加工處理D.學(xué)問的連續(xù)25.編碼策略主要依靠的是（C）A.整體效應(yīng)B.集合效應(yīng)C.規(guī)模效應(yīng)D.傳遞效應(yīng)26.“豐田生產(chǎn)模式”稱為（C）C）A.ERPB.MRPC.JITD.TQC27.供應(yīng)鏈治理強(qiáng)調(diào)（A）A.大規(guī)模定制B.精益制造C.柔性制造D.協(xié)同治理28.業(yè)務(wù)外包是指在供應(yīng)鏈治理環(huán)境下,企業(yè)把主要精力放在（A.制造業(yè)務(wù)B.銷售業(yè)務(wù)C.核心業(yè)務(wù)D.研發(fā)業(yè)務(wù)29.在確定的社會經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中逐步形成并為全體成員遵循的共同意識、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)就的總和是（A）D）A.企業(yè)文化B.企業(yè)制度C.企業(yè)哲學(xué)D.企業(yè)精神30.企業(yè)的文化意義符號系統(tǒng)包括三個(gè)方面,即精神方面、物質(zhì)方面和（A.氣質(zhì)方面B.制度方面C.治理者方面D.行為方面二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題,每道題2分,共10分）在每道題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)；錯(cuò)選、多項(xiàng)、少選或未選均無分；31.依據(jù)把握方式的不同,一般把把握分為（ACE）A.預(yù)先把握B.集中把握C.現(xiàn)場把握D.分散把握E.反饋把握32.客戶關(guān)系治理的基本流程可分為（ ABCDE ）A.客戶分析 B.深化明白目標(biāo)客戶C.進(jìn)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò) D.制造客戶價(jià)值E.治理客戶關(guān)系33.目前,最具代表性的財(cái)務(wù)治理目標(biāo)主要有（ADE）A.利潤最大化B.成本最小化C.客戶最中意化D.股東財(cái)寶最大化E.企業(yè)價(jià)值最大化34.學(xué)問具有的特點(diǎn)包括（ABCDE）A.不行替代性B.互補(bǔ)性C.不行逆轉(zhuǎn)性D.無形性E.可共享性35.企業(yè)文化的內(nèi)容包括（ABCDE）A.企業(yè)哲學(xué)B.企業(yè)價(jià)值觀C.企業(yè)精神D.企業(yè)制度E.企業(yè)的道德規(guī)范和企業(yè)形象1.治理的首要職能是〔A〕C〕B.把握A.領(lǐng)導(dǎo)C.溝通〔D.方案2.中期方案的時(shí)間一般是A.一年以上,兩年以內(nèi)B.一年以上,三年以內(nèi)C.一年以上,五年以內(nèi)D.三年以上,五年以內(nèi)〕〕B〕3.被譽(yù)為“治理過程理論之父”的是〔B〕A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.孔茨4.企業(yè)戰(zhàn)略治理過程的第一步是〔D〕A.制定戰(zhàn)略方案B.戰(zhàn)略條件分析C.明確企業(yè)目標(biāo)D.確定企業(yè)使命5.產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析中的五種基本競爭力氣模型是由誰提出的？〔BA.安索夫B.邁克爾·波特〕C.彼得·圣吉D.邁克爾·哈默6.在競爭優(yōu)勢分析的基本價(jià)值鏈模型中,屬于支持幫忙活動的是〔BA.市場銷售B.人力資源治理〕C.生產(chǎn)經(jīng)營D.售后服務(wù)7.增加與組織現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務(wù)大不相同的新產(chǎn)品或新勞務(wù),這是〔AA.復(fù)合多樣化戰(zhàn)略B.縱向一體化戰(zhàn)略〕C.橫向一體化戰(zhàn)略D.同心多樣化戰(zhàn)略8.客戶關(guān)系治理的基本流程中,客戶分析的關(guān)鍵是分析客戶的〔DA.歷史價(jià)值B.當(dāng)前價(jià)值A(chǔ)C.潛在價(jià)值D.終生價(jià)值9.在客戶組合分析法中,針對高歷史價(jià)值、低潛在價(jià)值的客戶應(yīng)實(shí)行〔A.愛護(hù)策略B.投資策略C.舍棄策略D.培育策略10.數(shù)據(jù)倉庫是一種數(shù)據(jù)集合,它是〔A〕A.面對主題的B.面對流程的C.面對結(jié)果的D.面對歷史數(shù)據(jù)的〔11.極大地違反了統(tǒng)一指揮原就的組織結(jié)構(gòu)形式是〔A〕A.職能制結(jié)構(gòu)B.直線制結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D.控股型結(jié)構(gòu)12.對傳統(tǒng)組織進(jìn)行改革,利用外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟手段進(jìn)行核心才能改造,這是指A.組織結(jié)構(gòu)柔性化B.組織結(jié)構(gòu)虛擬化〔B〕C.組織結(jié)構(gòu)扁平化D.組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化13.3C理論是指競爭、變化和〔C〕A.商業(yè)B.溝通C.顧客D.制造14.學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉的核心是〔C〕A.建立共同愿景B.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)C.系統(tǒng)摸索D.改善心智模式15.依據(jù)消費(fèi)者的熟識和需求程度制定價(jià)格的方法是〔A〕A.需求導(dǎo)向法B.成本導(dǎo)向法C.競爭導(dǎo)向法D.過程導(dǎo)向法16.從內(nèi)部因素看,影響定價(jià)的因素主要有定價(jià)目標(biāo)、企業(yè)的營銷組合和A.產(chǎn)品品牌B.產(chǎn)品成本C.地點(diǎn)（分銷）D.企業(yè)利潤目標(biāo)17.網(wǎng)絡(luò)廣告中,最早和最常見的形式是〔B〕A.彈出式廣告 B.按鈕型廣告C.電子郵件廣告 D.文字鏈接廣告18.靈敏制造模式中基礎(chǔ)和核心的組織形式是 〔 D 〕A.網(wǎng)絡(luò)企業(yè) B.供應(yīng)鏈治理企業(yè)C.合作企業(yè) D.虛擬企業(yè)19.財(cái)務(wù)推測方法中,定量推測又可分為趨勢推測法和 〔 D 〕A.平穩(wěn)推測法 B.因素推測法C.比例推測法 D.因果推測法20.商品交易過程中由于買方延期付款或賣方預(yù)收貨款而形成的企業(yè)之間的關(guān)系是〔D〕〕A〕〕C〕A.外部積存B.直接投資C.租賃融資D.商業(yè)信用21.財(cái)務(wù)治理中,短期投資又稱為〔B〕A.權(quán)益性投資B.流淌資產(chǎn)投資C.直接投資D.對外投資22.投資決策方法中的動態(tài)分析方法主要有內(nèi)部收益法和〔B〕A.凈收益法B.凈現(xiàn)值法C.回收期法D.投資收益率法23.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容框架圖中,作為基礎(chǔ)性工作的是業(yè)績評估和〔A.工作分析B.企業(yè)目標(biāo)〔C.勞動關(guān)系D.訓(xùn)練培訓(xùn)24.新員工通過企業(yè)聘請測試并到企業(yè)報(bào)到后,需要經(jīng)過一段時(shí)間培訓(xùn),這叫A.訓(xùn)練培訓(xùn)B.工作培訓(xùn)C.崗前培訓(xùn)D.技能培訓(xùn)25.人力資源規(guī)劃中,工作分析完成時(shí)將會供應(yīng)工作說明書和〔BA.訓(xùn)練培訓(xùn)方案B.工作規(guī)范BC.勞動關(guān)系方案D.職位說明書26.依據(jù)經(jīng)合組織（OECD）對學(xué)問的分類,Know-how是〔B〕A.人力學(xué)問B.技能學(xué)問C.事實(shí)學(xué)問D.原理學(xué)問27.學(xué)問治理的螺旋循環(huán)中,從隱性學(xué)問到顯性學(xué)問的轉(zhuǎn)化,這是〔A.共同化B.外化C.連接化D.內(nèi)化28.學(xué)問治理的起點(diǎn)是〔A〕A.學(xué)問的采集B.學(xué)問的儲備C.學(xué)問的創(chuàng)新D.學(xué)問的積存29.學(xué)問治理的編碼策略,也叫〔B〕A.隱性策略B.顯性策略C.個(gè)人化策略D.網(wǎng)絡(luò)化策略30.企業(yè)文化可以劃分為不同的層次,中層文化是〔C〕A.形象層次文化B.精神層次文化C.制度層次文化D.物質(zhì)層次文化二、多項(xiàng)選擇題〔本大題共5小題,每道題2分,共10分〕在每道題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)；錯(cuò)選、多項(xiàng)、少選或未選均無分；31.依據(jù)生產(chǎn)力要素比重,可以將企業(yè)劃分為〔ABCD〕A.勞動密集型企業(yè)B.技術(shù)密集型企業(yè)C.學(xué)問密集型企業(yè)D.資源密集型企E.商業(yè)密集型企業(yè)32.在競爭優(yōu)勢分析的基本價(jià)值鏈模型中,屬于基本活動的有〔ABC〕A.售后服務(wù)B.生產(chǎn)經(jīng)營C.市場銷售D.技術(shù)開發(fā)E.選購33.一個(gè)完整、有效的客戶關(guān)系治理應(yīng)用系統(tǒng)中,子系統(tǒng)包括〔ABCE〕A.業(yè)務(wù)操作治理B.客戶合作治理C.數(shù)據(jù)分析治理D.價(jià)值分析治理E.信息技術(shù)治理34.美國營銷專家麥卡錫把市場營銷組合策略要素概括為 〔 ACDE 〕A.產(chǎn)品 B.品牌C.價(jià)格 D.地點(diǎn)（分銷）E.促銷35.薪酬治理中,經(jīng)濟(jì)性薪酬主要有〔ABCDE〕A.基本薪酬B.績效薪酬C.獎(jiǎng)金D.津貼E.福利

全國2022年10月自學(xué)1.提出需要層次理論的是（DB））B.馬斯洛A.韋伯C.泰羅D.法約爾2.企業(yè)治理的目標(biāo)是（A.達(dá)到組織的預(yù)定目標(biāo)

C.對企業(yè)的資源進(jìn)行合理配置B.進(jìn)行方案、組織、領(lǐng)導(dǎo)和把握

D.實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化3.領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者影響并感召個(gè)人和群體去追求某些目標(biāo)的行為和過程, 其活動的內(nèi)容不包括．．．（ B ）A.指導(dǎo) B.方案C.勉勵(lì) D.溝通4.企業(yè)的核心才能有兩個(gè)相互補(bǔ)充的來源,一是企業(yè)所具有的資源,另一個(gè)是（ A ）A.企業(yè)的內(nèi)聚才能 B.企業(yè)的戰(zhàn)略C.企業(yè)的客戶關(guān)系 D.企業(yè)的人力資源5.企業(yè)依據(jù)某個(gè) 〔些〕“細(xì)分變數(shù)”把整個(gè)市場細(xì)分為如干需要不同的產(chǎn)品和市場營銷組合的亞市場,這是指（ C ）A.產(chǎn)業(yè)分析 B.競爭對手分析C.市場細(xì)分 D.競爭優(yōu)勢分析6.依據(jù)波士頓矩陣分析方法,我們把市場成長率和市場份額均較低的戰(zhàn)略經(jīng)營單位稱為（D）B.金牛類A.明星類C.問號類D.狗類7.在客戶關(guān)系治理系統(tǒng)中,主要涉及市場營銷、銷售實(shí)現(xiàn)和客戶服務(wù)與支持這三個(gè)基本的業(yè)務(wù)流程的子系統(tǒng)是（A）B.客戶合作治理A.業(yè)務(wù)操作治理C.數(shù)據(jù)分析治理D.信息技術(shù)治理8.一個(gè)有效的、完整的客戶關(guān)系治理應(yīng)用系統(tǒng)的子系統(tǒng)一般包括：業(yè)務(wù)操作治理、客戶合作治理和（ D ）A.生產(chǎn)治理 B.銷售治理C.財(cái)務(wù)治理 D.數(shù)據(jù)分析治理9.接受客戶組合分析方法, 對在客戶關(guān)系中的歷史價(jià)值高但潛在價(jià)值低的客戶接受的策略是（ C ）A.舍棄 B.培育C.愛護(hù) D.投資10.最早、最簡潔的一種組織結(jié)構(gòu)形式是（ A ）A.直線制結(jié)構(gòu) B.職能制結(jié)構(gòu)C.直線職能制結(jié)構(gòu) D.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)11.控股型組織結(jié)構(gòu)中,母企業(yè)與子企業(yè)的關(guān)系是（ B ）A.行政治理關(guān)系 B.產(chǎn)權(quán)治理關(guān)系C.上下級關(guān)系 D.同事關(guān)系12.業(yè)務(wù)流程再造的簡稱是（ B ）A.BRP B.BPRC.BBS D.BBC13.將產(chǎn)品從制造者手中轉(zhuǎn)至消費(fèi)者手中所經(jīng)過的各中間商連接起來形成的通道是指（B）A）B.分銷渠道A.供應(yīng)鏈C.價(jià)值鏈D.增值鏈14.網(wǎng)上直接調(diào)查最常用的是（A.網(wǎng)上問卷 B.網(wǎng)上試驗(yàn)法C.網(wǎng)上觀看法 D.公告欄法15.網(wǎng)上售后服務(wù)的特點(diǎn)包括便利性、個(gè)性化和（ D ）A.先進(jìn)性 B.網(wǎng)絡(luò)化C.地域性 D.低廉性16.企業(yè)在不斷變化、不行推測的經(jīng)營環(huán)境中善于應(yīng)變的才能,也是企業(yè)在市場中生存和領(lǐng)先才能的綜合表現(xiàn),這是指（B）B.靈敏性A.靈敏制造C.虛擬制造AD.精益性17.虛擬企業(yè)成功與否的首要條件是（）A.人力資源虛擬化B.運(yùn)作彈性化C.信息網(wǎng)絡(luò)化D.組織結(jié)構(gòu)動態(tài)化18.主要是利用直觀材料,依靠個(gè)人體會的主觀判定和綜合分析才能,對事物將來的狀況和趨勢做出推測的是（D））A）A.定量推測法B.移動平均法C.趨勢推測法D.定性推測法19.通過把有關(guān)指標(biāo)進(jìn)行對比來分析企業(yè)財(cái)務(wù)情形的一種方法是（A.對比分析法B.比率分析法C.綜合分析法D.全面分析法20.靜態(tài)分析法可以分為凈收益法、回收期法和（A）A.投資收益法B.凈現(xiàn)值法C.內(nèi)部收益法D.外部收益法21.工作分析能夠確定并完成工作所需的行為、條件和（DA.收支B.成本C.利潤D.人員22.績效治理的導(dǎo)向是組織（D）A.目標(biāo)B.文化C.收益D.戰(zhàn)略23.為了開發(fā)某種特殊的產(chǎn)品或者解決某一特殊問題而設(shè)置的團(tuán)隊(duì),是信息時(shí)代的一種新的組織模式,這是指（A）B.研發(fā)團(tuán)隊(duì)A.虛擬團(tuán)隊(duì)C.質(zhì)量小組 D.聯(lián)合團(tuán)隊(duì)24.企業(yè)通過有方案、有目的地構(gòu)建企業(yè)內(nèi)外部學(xué)問網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行內(nèi)外部學(xué)習(xí),有效地實(shí)現(xiàn)顯性學(xué)問和隱性學(xué)問的相互轉(zhuǎn)換,這是指（ B ）A.數(shù)據(jù)處理 B.學(xué)問治理C.信息治理 D.企業(yè)信息化25.學(xué)問治理的個(gè)性化策略, 強(qiáng)調(diào)通過與學(xué)問制造者的直接接觸和溝通實(shí)現(xiàn)學(xué)問學(xué)習(xí)和共享,這又叫（ D ）A.整體策略 B.局部策略C.顯性策略 D.隱性策略26.學(xué)問治理的勉勵(lì)機(jī)制組成主要有學(xué)問運(yùn)行、學(xué)問明晰、學(xué)問績效和（ D ）A.學(xué)問共享 B.學(xué)問獵取C.學(xué)問處理 D.學(xué)問獎(jiǎng)懲27.供應(yīng)鏈治理強(qiáng)調(diào)的是（ D ）A.供應(yīng)商效率 B.制造商效率C.批發(fā)商效率 D.整個(gè)供應(yīng)鏈效率28.生產(chǎn)才能是指一個(gè)作業(yè)單位滿負(fù)荷生產(chǎn)所能處理的（ A ）A.最大限度 B.最優(yōu)量C.成本最小 D.收益最大29.供應(yīng)商治理庫存,又稱之為（ A ）A.VMI B.CMISC.ERP D.JIT30.企業(yè)文化治理的影響因素有：行業(yè)特點(diǎn)、已有的企業(yè)文化模式、追求特殊模式、形成的長期性和（D）B.企業(yè)制度A.產(chǎn)品C.地域特點(diǎn)〔本大題共5小題,每道題D.治理者素養(yǎng)二、多項(xiàng)選擇題2分,共10分〕在每道題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,內(nèi)；錯(cuò)選、多項(xiàng)、少選或未選均無分；請將其代碼填寫在題后的括號31.邁克爾·波特在其享譽(yù)世界的名著《競爭戰(zhàn)略》一書中指出了幾種基礎(chǔ)的企業(yè)戰(zhàn)略,包括（ABD）B.差別化戰(zhàn)略A.總成本領(lǐng)