管理學(xué)原理試題

管理學(xué)原理試題及管理學(xué)原理試題及管理學(xué)原理試題及管理學(xué)原理試題及答案第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每題1分，共分)在每題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。以下原理中，屬于人員裝備工作原理的是(c)A.承諾原理B.目標(biāo)一致原理C.責(zé)權(quán)益一致原理D.命令一致原理世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是(A)A.甘特B.泰羅C.維納D.穆登管理控制工作的基本目的是(A)A.保持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀管理的主體是(D)A.企業(yè)家B.全體職工利用過去的資料來展望未來狀態(tài)的方法是(B)A.因果法B.外推法C.德爾菲法D.腦筋風(fēng)暴法6.一般以為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是(D)A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.德魯克以下哪一種組織結(jié)構(gòu)又稱為"斯隆模型"(D)A.多維立體結(jié)構(gòu)B.矩陣結(jié)構(gòu)C.職能型D.事業(yè)部制雙要素理論中的雙要素指的是(C)A.人和物的要素B.信息與環(huán)境的要素C.保健要素與激勵(lì)要素D.自然要素和社會(huì)要素利克特的管理模式以為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是(C)A.利用-命令B.平易-命令C.集體參加D.商議式管理的中心是(D)A.決策B.領(lǐng)導(dǎo)C.激勵(lì)D.辦理好人際關(guān)系泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在(A)A.19世紀(jì)末20世紀(jì)初B.20世紀(jì)30年月C.20世紀(jì)40年月D.20世紀(jì)60年月腦筋風(fēng)暴法屬于(B)A.外推法B.直觀法C.因果法D.德爾菲法13.弗魯姆提出的激勵(lì)理論以為(A)A.激勵(lì)力=希望值×效價(jià)人是社會(huì)人C.對(duì)一主管人員來說，最重要的需求是成就需求D.激勵(lì)不是一種簡(jiǎn)單的因果關(guān)系控制活動(dòng)應(yīng)當(dāng)(D)A.與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行B.先于計(jì)劃工作進(jìn)行C.在計(jì)劃工作今后進(jìn)行D.與計(jì)劃工作聯(lián)合進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，區(qū)分管理層次的主要原因是(D)A.組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好B.法律的規(guī)定C.組織規(guī)模D.管理寬度的限制泰羅以為工人和雇主雙方都必然來一次(D)A.管理培訓(xùn)B.管理實(shí)踐C.勞動(dòng)競(jìng)賽D.心理革命從某種意義上講，組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢達(dá)負(fù)有責(zé)任的人是(D)A.信息系統(tǒng)管理員B.高層管理者C.一線職工D.主管人員一般說來，組織越牢固，管理寬度應(yīng)當(dāng)(B)A.越小B.越大C.無法判斷D.無影響19.古典管理理論階段的代表性理論是(A)A.科學(xué)管理理論B.管理科學(xué)理論C.行為科學(xué)理論D.權(quán)變理論使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)聯(lián)合起來的是(A)A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作B.組織工作C.控制工作D.計(jì)劃工作個(gè)人管理與集體管理比較，據(jù)美國管理協(xié)會(huì)的檢查結(jié)果顯示，在擬訂決策方面(A)A.前者更有效B.后者更有效C.兩者同樣有效D.兩者都無效合適于議論任何一種職位，最有創(chuàng)見和最有前途的主管人員議論方法為(B)A.職務(wù)系數(shù)法B.時(shí)距判斷法C.四象限法D.比較法成功地實(shí)行管理職能最基本的要求是(C)A.品學(xué)兼優(yōu)擁有管理能力C.強(qiáng)烈的管理夢(mèng)想D.符合革命化、知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化的要求從某種意上說，既是計(jì)劃工作的基礎(chǔ)，又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是(A)A.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)B.開支標(biāo)準(zhǔn)C.收入標(biāo)準(zhǔn)D.成本標(biāo)準(zhǔn)被稱為決策"硬技術(shù)"的決策方法是指(A)A.計(jì)量決策法B.主觀決策法C.邊緣解析法D.德爾菲法在實(shí)質(zhì)工作中，實(shí)質(zhì)上不存在純粹的(A)A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.直線-職能顧問型組織結(jié)構(gòu)C.直線-顧問型組織結(jié)構(gòu)D.直線型組織結(jié)構(gòu)管理過程理論重申(A)管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程管理的中心是提升勞動(dòng)生產(chǎn)率C.在管理中要重視人的要素D.要建立正式的、非人格化的組織系統(tǒng)新古典管理理論的形成發(fā)展主假如(C)A.從18世紀(jì)到19世紀(jì)末B.從20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年月C.從20世紀(jì)30年月到20世紀(jì)60年月D.從20世紀(jì)60年月到現(xiàn)在依據(jù)格拉丘納斯的上下級(jí)關(guān)系理論，管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增加時(shí)，主管人員與其手下之間存在的互相關(guān)系將以(C)A.算術(shù)級(jí)數(shù)增加B.算術(shù)級(jí)數(shù)減少C.幾何級(jí)數(shù)增加D.幾何級(jí)數(shù)減少選拔主管人員的方式，既能夠考慮從內(nèi)部提升，也能夠考慮從外面招聘，但不論從內(nèi)部提升，仍是從外面招聘，都要激勵(lì)(D)A.第一搞好民眾關(guān)系B.自告?zhèn)溆翪.盡展所能D.公開競(jìng)爭(zhēng)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每題2分，共分)在每題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多項(xiàng)選擇、少選、錯(cuò)選均無分。扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是(BCD)A.易于橫向協(xié)調(diào)B.管理開支低C.縮短了上下級(jí)之間的距離D.信息縱向流通快嚴(yán)實(shí)監(jiān)察下級(jí)以手下于運(yùn)用前饋控制的是(BCD)企業(yè)依據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛馳的野兔的前面C.依據(jù)蟲情預(yù)告，農(nóng)業(yè)企業(yè)做好農(nóng)藥儲(chǔ)備D.汽車駕駛員在上坡時(shí)，為了保持必然的車速，提早踩加快器瞄準(zhǔn)靶心射擊董事會(huì)的主要職能有(ABD)A.精選總經(jīng)理B.決定收益分配C.擬訂預(yù)計(jì)D.決定企業(yè)目標(biāo)E.履行平時(shí)決策管理的二重性是指管理的(CD)A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.自然屬性D.社會(huì)屬性E.實(shí)踐性最常用的綜合控制方法是(BCDE)A.進(jìn)出預(yù)計(jì)B.投資回收率C.損益控制D.總預(yù)計(jì)E.企業(yè)自我審察第二部分非選擇題三、名詞解說題(本大題共5小題，每題3分，共分)管理管理是一個(gè)過程，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是所有有組織的集體活動(dòng)所不能夠缺少的要素。保健要素赫茨伯格經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)人們對(duì)諸如本組織的政策和管理、監(jiān)察、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)平定以及個(gè)人生活所需等等，假如獲取則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類要素稱為"保健要素"。反響控制：這類控制主假如解析工作的履行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)比較較，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或立刻出現(xiàn)的偏差，解析其原因和對(duì)未來的可能影響，實(shí)時(shí)擬訂糾正舉措并予以實(shí)行，以防備偏差連續(xù)發(fā)生或防備其今后再度發(fā)生。命令一致原理命令一致原理，是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中下達(dá)的各種命令越是一致，個(gè)人在履行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最后成就的責(zé)任感也就越大。商議式的管理方法利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時(shí)征采、接受和采用手下建議；試圖去酌情利用手下的想法與建議，運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)并有時(shí)兼作處分的方法讓職工參加管理。四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每題5分，共20分)簡(jiǎn)述管理過程學(xué)派的基本看法。管理是一個(gè)過程，即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程。管理過程的職能有五個(gè)，即計(jì)劃工作，組織工作，人員裝備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。管理職能擁有廣泛性。管理應(yīng)擁有靈巧性。簡(jiǎn)述決策的程序。確定決策目標(biāo)，擬訂備選方案。議論備選方案。選擇方案。簡(jiǎn)述組織工作的步驟。組織工作的步驟包括六步：確定組織目標(biāo)。對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，擬訂派生目標(biāo)。確以為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必然的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，并加以分類。依據(jù)可利用的人力、物力、以及利用它們的最好方法來區(qū)分各種工作，由此形成部門。將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所必然的職權(quán)授予各部門的負(fù)責(zé)人，由此形成職務(wù)說明書，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。經(jīng)過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右親密地聯(lián)系起來。簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的步驟。計(jì)劃工作的步驟包括以下八點(diǎn)：預(yù)計(jì)機(jī)會(huì)。確定目標(biāo)。確定前提。確定可供選擇的方案。議論各種方案。選擇方案。擬訂派生計(jì)劃。用預(yù)計(jì)形式使計(jì)劃數(shù)字化。五、闡述題(本大題共1小題，共10分)試論人員裝備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。管理中的人員裝備是指對(duì)主管人員進(jìn)行合適而有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng)。其目的在于裝備合適的人員去充分組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù)，保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。人員裝備是管理的五大職能之一，與其他職能存在著親密的聯(lián)系：目標(biāo)與計(jì)劃是組織工作的依據(jù)，組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類；合適的人員裝備有利于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會(huì)促進(jìn)控制工作；人員裝備工作要采用開放的方法，不單從組織內(nèi)部，也經(jīng)過環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來。人員裝備工作的重要性表現(xiàn)在：第一它是組織有效活動(dòng)的保證；人是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。其次，人員裝備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。適應(yīng)組織目標(biāo)和環(huán)境的變化，人員裝備工作還要對(duì)主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評(píng)工作，知足組織未來的需要。六、案例解析題(本大題共1小題，共15分)46.北斗企業(yè)劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到好多目標(biāo)管理的內(nèi)容。他對(duì)于這類理論邏輯上的簡(jiǎn)單清楚及其預(yù)期的收益印象特別深刻。因此，他決定在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行這類管理方法。第一他需要為企業(yè)的各部門制定工作目標(biāo)。劉總以為：由于各部門的目標(biāo)決定了整個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)，因此應(yīng)當(dāng)由他自己為他們確定較高目標(biāo)。確定了目標(biāo)今后，他就把目標(biāo)下發(fā)給各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人，要求他們?nèi)缙谕瓿?，并口頭說明在計(jì)劃完成后要依據(jù)目標(biāo)的要求進(jìn)行核查和賞罰。但是他沒有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書的第二天，就集體上書表示無法接受這些目標(biāo)，致使目標(biāo)管理方案無法順利實(shí)行。劉總感覺很誘惑。目標(biāo)管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層依據(jù)組織面對(duì)的形勢(shì)和社會(huì)需要擬訂出一準(zhǔn)時(shí)期內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需達(dá)到的總目標(biāo)，今后層層落實(shí)，要求手下各部門主管人員致使于每個(gè)職工依據(jù)上級(jí)擬訂的目標(biāo)，分別擬訂目標(biāo)和保證舉措，形成一個(gè)目標(biāo)系統(tǒng)，并把目標(biāo)的完成情況作為各部門或個(gè)人核查的依據(jù)。依據(jù)目標(biāo)管理的基本思想和實(shí)行程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯(cuò)誤：①對(duì)于怎樣擬訂合適的目標(biāo)系統(tǒng)認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他以為目標(biāo)只要要他一個(gè)人擬訂就行了。②對(duì)于目標(biāo)終究訂多高認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，他以為目標(biāo)越高越好。③在實(shí)行目標(biāo)管理時(shí)，沒有恩賜手下相應(yīng)的權(quán)益。④沒有激勵(lì)手下自我管理、自我控制。⑤核查和獎(jiǎng)酬機(jī)構(gòu)沒有制度化，僅停留在口頭上，對(duì)手下無相應(yīng)的激勵(lì)和限制作用。為了更好地實(shí)行目標(biāo)管理，劉總必然依據(jù)科學(xué)的工作程序