網(wǎng)易公司管理系統(tǒng)案例分析實(shí)施報(bào)告

..>網(wǎng)易公司營銷策略分析院系名稱：經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院班級(jí)：組號(hào)：第7組學(xué)生姓名：指導(dǎo)教師：程田旻2014年3月9日..>目錄1 網(wǎng)易公司31.1網(wǎng)易簡(jiǎn)介32 網(wǎng)易公司市場(chǎng)的控制和維持32.1在線游戲32.2無線增值效勞32.3在線廣告32.4門戶網(wǎng)絡(luò)33網(wǎng)易公司的定價(jià)33.1高開展高份額〔明星業(yè)務(wù)〕33.2高開展低份額〔問號(hào)業(yè)務(wù)〕43.3低開展高份額〔奶牛業(yè)務(wù)〕43.4低開展低份額〔跑狗業(yè)務(wù)〕44網(wǎng)易關(guān)鍵要素54.1業(yè)務(wù)組合54.2資源配置54.3競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)54.4協(xié)同優(yōu)勢(shì)65網(wǎng)易公司所面臨的挑戰(zhàn)66網(wǎng)易公司的開展戰(zhàn)略6集中戰(zhàn)略66.2合資戰(zhàn)略76.3一體化戰(zhàn)略76.4多樣化戰(zhàn)略77 網(wǎng)易的sowt分析78結(jié)論99參考文獻(xiàn)3..>1網(wǎng)易公司網(wǎng)易簡(jiǎn)介網(wǎng)易公司創(chuàng)立于1997年6月，是中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，在開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、效勞及其它技術(shù)方面，網(wǎng)易始終保持國內(nèi)業(yè)界的領(lǐng)先地位。網(wǎng)易對(duì)中國互聯(lián)網(wǎng)的開展具有強(qiáng)烈的使命感，網(wǎng)易利用最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加強(qiáng)人與人之間信息的交流和共享，實(shí)現(xiàn)"網(wǎng)聚人的力量〞。2 網(wǎng)易公司市場(chǎng)的控制和維持在線游戲2001年12月，網(wǎng)易率先推出了首款資助研發(fā)的大型網(wǎng)絡(luò)角色扮演游戲"大話西游"，這款網(wǎng)游是國內(nèi)成功運(yùn)營的第一個(gè)國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲。網(wǎng)易推出的幾款游戲?qū)掖潍@得玩家最喜愛的網(wǎng)絡(luò)游戲獎(jiǎng)和最正確原創(chuàng)國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲獎(jiǎng)。網(wǎng)易自主研發(fā)的游戲已經(jīng)打破了中國網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的格局，大大提高了國產(chǎn)游戲的市場(chǎng)份額。無線增值效勞作為中國最早開展無線業(yè)務(wù)的門戶網(wǎng)站之一，網(wǎng)易一直在跟蹤無線互聯(lián)網(wǎng)的最新開展，與運(yùn)營商、設(shè)備提供商建立了嚴(yán)密的合作關(guān)系。網(wǎng)易是首批提供WAP效勞的內(nèi)容提供商，又是首家參加提供短信息及彩信效勞的網(wǎng)站。在線廣告網(wǎng)易為廣告商提供了巨大的互動(dòng)式市場(chǎng)推廣平臺(tái)。門戶網(wǎng)站作為中國最有成就的互聯(lián)網(wǎng)門戶之一，網(wǎng)易與國內(nèi)外幾百家網(wǎng)上內(nèi)容供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，提供全面而精彩的網(wǎng)上內(nèi)容。擁有中國互聯(lián)網(wǎng)瀏覽量最大的單一頁面首頁資源，網(wǎng)易在2005年開場(chǎng)發(fā)動(dòng)了強(qiáng)大的內(nèi)容攻勢(shì)，憑借擁有新聞媒體操作經(jīng)歷的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，中國最領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并掌握新聞、娛樂、體育、財(cái)經(jīng)等各大領(lǐng)域廣泛的合作資源，全站流量與用戶數(shù)增長顯著，成為中國互聯(lián)網(wǎng)用戶生活中不可或缺的。..>開展率開展率網(wǎng)絡(luò)游戲網(wǎng)絡(luò)游戲？無線增值效勞高高*門戶網(wǎng)站*門戶網(wǎng)站在線廣告$低$低高低相對(duì)市場(chǎng)份額高低相對(duì)市場(chǎng)份額3網(wǎng)易公司的定價(jià)高開展高份額〔明星業(yè)務(wù)〕網(wǎng)絡(luò)游戲現(xiàn)在已經(jīng)成為網(wǎng)易公司的明星業(yè)務(wù)。網(wǎng)易公司已經(jīng)把網(wǎng)絡(luò)游戲作為公司以后的主要開展目標(biāo)，而且根據(jù)網(wǎng)易的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，可以看出游戲收入占公司總收益中占了很大的比重。高開展低份額〔問號(hào)業(yè)務(wù)〕無線增值效勞盡管現(xiàn)在在網(wǎng)易公司的收益中占的比重比較小，但是由于新興的無線技術(shù)使這一業(yè)務(wù)有了較高的開展率。網(wǎng)易公司已把它和網(wǎng)絡(luò)游戲作為公司以后最重要的地兩個(gè)開展方向。、低開展高份額〔奶牛業(yè)務(wù)〕在線廣告是網(wǎng)易公司主要收入來源之一，占了比較大的比重。但是在這個(gè)方面競(jìng)爭(zhēng)比較劇烈，而且開展率也比較低。低開展低份額〔跑狗業(yè)務(wù)〕門戶網(wǎng)站在網(wǎng)易公司總收益中占的比重非常小。網(wǎng)易的門戶網(wǎng)站業(yè)務(wù)包括內(nèi)容、社區(qū)、和電子商務(wù)三個(gè)方面。4網(wǎng)易關(guān)鍵要素業(yè)務(wù)組合：在線游戲。2001年12月，網(wǎng)易率先推出了首款資助研發(fā)的大型網(wǎng)絡(luò)角色扮演游戲"大話西游"，這款網(wǎng)游是國內(nèi)成功運(yùn)營的第一個(gè)國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲。網(wǎng)易推出的幾款游戲?qū)掖潍@得玩家最喜愛的網(wǎng)絡(luò)游戲獎(jiǎng)和最正確原創(chuàng)國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)游戲獎(jiǎng)。網(wǎng)易自主研發(fā)的游戲已經(jīng)打破了中國網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的格局，大大提高了國產(chǎn)游戲的市場(chǎng)份額。無線增值效勞。作為中國最早開展無線業(yè)務(wù)的門戶網(wǎng)站之一，網(wǎng)易一直在跟蹤無線互聯(lián)網(wǎng)的最新開展，與運(yùn)營商、設(shè)備提供商建立了嚴(yán)密的合作關(guān)系。網(wǎng)易是首批提供WAP效勞的內(nèi)容提供商，又是首家參加提供短信息及彩信效勞的網(wǎng)站。在線廣告。網(wǎng)易為廣告商提供了巨大的互動(dòng)式市場(chǎng)推廣平臺(tái)。門戶網(wǎng)站。作為中國最有成就的互聯(lián)網(wǎng)門戶之一，網(wǎng)易與國內(nèi)外幾百家網(wǎng)上內(nèi)容供應(yīng)商建立了合作關(guān)系，提供全面而精彩的網(wǎng)上內(nèi)容。擁有中國互聯(lián)網(wǎng)瀏覽量最大的單一頁面首頁資源，網(wǎng)易在2005年開場(chǎng)發(fā)動(dòng)了強(qiáng)大的內(nèi)容攻勢(shì)，憑借擁有新聞媒體操作經(jīng)歷的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，中國最領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并掌握新聞、娛樂、體育、財(cái)經(jīng)等各大領(lǐng)域廣泛的合作資源，全站流量與用戶數(shù)增長顯著，成為中國互聯(lián)網(wǎng)用戶生活中不可或缺的局部。4.2資源配置：核心業(yè)務(wù)是網(wǎng)絡(luò)游戲，隨著網(wǎng)絡(luò)游戲越來越多的引入各種高新技術(shù)，網(wǎng)易依靠其優(yōu)秀的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，制作符合玩家胃口的游戲，優(yōu)化資源配置。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)易作為一個(gè)成功的游戲開發(fā)商，其產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)：(1).優(yōu)秀的精英開發(fā)團(tuán)隊(duì)，頂尖技術(shù)人員全線投入，為游戲精品推陳出新提供堅(jiān)實(shí)的后盾；(2).多年在線游戲開發(fā)經(jīng)歷、強(qiáng)有力的自主開發(fā)技術(shù)，為游戲產(chǎn)品穩(wěn)定、平安、以及外掛防范方面提供良好技術(shù)支持與保障；(3).深諳玩家心態(tài)，秉承嚴(yán)謹(jǐn)、公正、體貼、細(xì)膩的設(shè)計(jì)理念，打造出最符合市場(chǎng)需求、玩家口味的拳頭產(chǎn)品;(4).游戲產(chǎn)品的長遠(yuǎn)規(guī)劃，游戲平衡性嚴(yán)格控制，為產(chǎn)品可持續(xù)開展提供良好的支持。2.運(yùn)營優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)易作為一個(gè)成功的游戲運(yùn)營商，其運(yùn)營優(yōu)勢(shì)有以下4點(diǎn)：(1).國內(nèi)三大門戶網(wǎng)站之一232,000,000的注冊(cè)用戶386,000,000的日訪問，為游戲產(chǎn)品提供強(qiáng)有力的高空宣傳支持;(2).多年成功的網(wǎng)游運(yùn)營經(jīng)歷，專業(yè),敬業(yè),標(biāo)準(zhǔn)化的營運(yùn)團(tuán)隊(duì)，為利益的最大化提供保障;(3).獨(dú)有營銷模式、專業(yè)的推廣人員嚴(yán)密配合，保證了工程在各地的良好運(yùn)營;(4).數(shù)百名專業(yè)的在線客服人員，7*24小時(shí)在線輪值，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的效勞。一款出色的網(wǎng)絡(luò)游戲不僅需要一個(gè)優(yōu)秀的游戲開發(fā)商的研發(fā)制作，而且一個(gè)優(yōu)秀的游戲運(yùn)營商是必不可少的。網(wǎng)易公司憑借其在產(chǎn)品和運(yùn)營兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，在國內(nèi)游戲市場(chǎng)占有了很大的份額。4.4協(xié)同優(yōu)勢(shì)：相對(duì)于其他網(wǎng)絡(luò)游戲公司，作為門戶網(wǎng)站的網(wǎng)易可以更好的為自己的游戲作好宣傳，讓更多的人了解其游戲產(chǎn)品。而在線廣告和網(wǎng)絡(luò)游戲又有互補(bǔ)的效用，一方面廣告可以宣傳其游戲，而另一方面在游戲銷售點(diǎn)卡時(shí)又可以突出其廣告。5網(wǎng)易公司所面臨的挑戰(zhàn)網(wǎng)游質(zhì)量參差不齊，同質(zhì)化程度高翻開網(wǎng)絡(luò)游戲，雖然林林種種的網(wǎng)絡(luò)游戲讓人眼花繚亂，但是體驗(yàn)之后會(huì)發(fā)現(xiàn)大多游戲的內(nèi)容玩法都一樣除了外形和畫面可能有差異之外。就拿"夢(mèng)幻西游"來說，隨著"夢(mèng)幻西游"這款游戲的紅火，不少帶著"夢(mèng)幻〞和"西游〞的山寨網(wǎng)絡(luò)游戲如雨后春筍一樣冒了出來，與之相似的網(wǎng)游十分多，如"夢(mèng)幻誅仙"、"大話水滸"等。而"魔獸世界"更是由于代理商易主，與之雷同的網(wǎng)絡(luò)游戲也瘋狂地在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)。但是"魔獸世界"的情況卻不大一樣，由于其技術(shù)含量較高，文化底蘊(yùn)較強(qiáng)，玩家忠誠度十分高所以"一直被模仿，從未被超越〞。這就暴露了我們國家網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)的一個(gè)弊端，雖然有自主研發(fā)但是研發(fā)時(shí)間長，技術(shù)含量不高，這也是中國游戲市場(chǎng)的一個(gè)通病。6網(wǎng)易公司的開展戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略6.1.1增加現(xiàn)有用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品〔效勞〕的使用和其他網(wǎng)絡(luò)游戲公司一樣，網(wǎng)易不愿意失去老玩家。然而每款網(wǎng)絡(luò)游戲都有其周期，如果不及時(shí)對(duì)其進(jìn)展更新，則很容易流失老玩家。所以網(wǎng)易適時(shí)對(duì)其各款游戲進(jìn)展維護(hù)更新，保證游戲質(zhì)量、開發(fā)游戲潛能，從而讓老玩家不會(huì)厭惡這些游戲。6.1.2吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的用戶在國內(nèi)，有九城、盛大、金山、騰訊等幾家網(wǎng)絡(luò)游戲公司與網(wǎng)易競(jìng)爭(zhēng)。每家網(wǎng)絡(luò)游戲公司都有相當(dāng)?shù)膶?shí)力，要想從他們那里吸引玩家非常困難。網(wǎng)易通過其出色的運(yùn)營能力，贏得了玩家的普遍好評(píng)，其游戲情節(jié)也是吸引玩家的重要方面。但是相對(duì)較高的點(diǎn)卡價(jià)格成為吸引更多玩家的障礙，所以我覺得要到達(dá)這個(gè)目標(biāo)只有兼顧運(yùn)營質(zhì)量和運(yùn)營本錢，做到"物廉價(jià)美〞才行。6.1.3產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略樹立新產(chǎn)品特征：隨著各種新型科技在游戲中的運(yùn)用，網(wǎng)易正在研發(fā)的幾款游戲均在現(xiàn)有的中國傳統(tǒng)情節(jié)劇情的根底上，引入3D以及各類提高游戲畫面的技術(shù)。例如："天下"這款游戲具有以下3個(gè)特征；是網(wǎng)易第一個(gè)自主開發(fā)的全3DMMORPG游戲，正在穩(wěn)步開展中；這個(gè)游戲是根據(jù)中國傳統(tǒng)的神化故事改編而成；中國很多優(yōu)美的風(fēng)景都會(huì)通過3D模擬仿真技術(shù)出現(xiàn)在這個(gè)游戲里創(chuàng)新戰(zhàn)略作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)商，創(chuàng)新戰(zhàn)略是必不可少的。自從2001年12月，網(wǎng)易率先叩開了自主研發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲的大門后，網(wǎng)易向游戲市場(chǎng)推出了多款網(wǎng)絡(luò)游戲如"大話西游"、"夢(mèng)幻西游"、"大唐豪俠"等，均受到了玩家的好評(píng)，成為國內(nèi)游戲市場(chǎng)的領(lǐng)先者。合資戰(zhàn)略在企業(yè)開展壯大過程中，合資戰(zhàn)略是不可或缺的。網(wǎng)易運(yùn)用這一思想在其各個(gè)業(yè)務(wù)中與其他公司建立了良好的合作伙伴關(guān)系。例如：為了提高游戲的運(yùn)營質(zhì)量，網(wǎng)易與各地電信寬帶運(yùn)營商建立了良好的合作關(guān)系；在在線廣告方面，網(wǎng)易Ebay，搜房，李寧和Mango建立了強(qiáng)大的合作伙伴關(guān)系。一體化戰(zhàn)略在一體化戰(zhàn)略中，網(wǎng)易公司以縱向一體化為主。在網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)，網(wǎng)易擁有優(yōu)秀的游戲開發(fā)團(tuán)隊(duì)和游戲運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，從游戲研發(fā)制作、測(cè)試發(fā)行、正式運(yùn)營、維護(hù)效勞等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營，形成其縱向一體化，這樣應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步提高，不會(huì)出現(xiàn)游戲開發(fā)商和運(yùn)營商之間不協(xié)調(diào)，而影響游戲質(zhì)量的問題。多樣化戰(zhàn)略網(wǎng)易目前采用中心多樣化的戰(zhàn)略。IT行業(yè)在市場(chǎng)中屬于新興產(chǎn)業(yè)而且具有很大的開展空間，而且現(xiàn)在國家政策積極鼓勵(lì)其開展。所以網(wǎng)易圍繞其核心業(yè)務(wù)，將其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)運(yùn)用于多個(gè)有關(guān)的業(yè)務(wù)，同時(shí)還能分散其風(fēng)險(xiǎn)，從綜合能力上增強(qiáng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和時(shí)機(jī)。6.5sowt分析網(wǎng)易的開展中有什么優(yōu)勢(shì)和有什么劣勢(shì)都還處于一種概念分析中，我對(duì)網(wǎng)易的觀察和分析中自己對(duì)它企業(yè)本身存在的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)做了個(gè)總結(jié)，這是根據(jù)網(wǎng)易在電子商務(wù)領(lǐng)域中取得的成功和在于對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)中存在的缺乏之處，應(yīng)用電子商務(wù)理論的最根本分析模型做的一個(gè)講解。SWOT雖然不能很清楚地說明電子商務(wù)企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)，如以下圖所示..>部要素外部要素優(yōu)勢(shì)〔S〕A. 自主研發(fā)和創(chuàng)新能力B. 市場(chǎng)研究能力C. 售后效勞質(zhì)量D. 質(zhì)量控制系統(tǒng)劣勢(shì)〔W〕A. 籌集運(yùn)用資金能力B. 銷售渠道構(gòu)建及方式1.政治環(huán)境2.本錢構(gòu)造3.技術(shù)環(huán)境4.人口影響5.生活方式SO戰(zhàn)略3A：在我國網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)大多都是從事代理運(yùn)營業(yè)務(wù)，而自主研發(fā)游戲的非常少，2001年12月，網(wǎng)易率先叩開了自主研發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲的大門，并獲得了巨大的成功。依靠自身的技術(shù)，有針對(duì)性地開發(fā)最適宜的游戲產(chǎn)品。5C、5D：現(xiàn)代社會(huì)中人們對(duì)自己選擇的產(chǎn)品的質(zhì)量和售后效勞越來越重視。網(wǎng)易對(duì)游戲產(chǎn)品的長遠(yuǎn)規(guī)劃，游戲平衡性嚴(yán)格控制；以及數(shù)百名專業(yè)的在線客服人員，7*24小時(shí)在線輪值，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的效勞。4B：網(wǎng)易深諳玩家心態(tài)，秉承嚴(yán)謹(jǐn)、公正、體貼、細(xì)膩的設(shè)計(jì)理念，打造出最符合市場(chǎng)需求、玩家口味的拳頭產(chǎn)品，滿足了各類人群的喜好。1E：由于國家政策對(duì)網(wǎng)游的態(tài)度也由默許轉(zhuǎn)為支持，愿意為網(wǎng)游的開展提供更便利的環(huán)境，網(wǎng)易可以依靠其優(yōu)秀的精英團(tuán)隊(duì)，大力開展游戲產(chǎn)業(yè)；而且身為門戶網(wǎng)站，可以為游戲作好宣傳WO戰(zhàn)略3G：網(wǎng)易在技術(shù)方面在國內(nèi)是比較領(lǐng)先的，但沒有把資金運(yùn)用在游戲技術(shù)上，相對(duì)于國外的游戲他們都在畫質(zhì)等方面投入了大量資金，網(wǎng)易的游戲在這些方面就趕不上國外游戲的步伐。4H：面對(duì)國內(nèi)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)和消費(fèi)群體，網(wǎng)易和其他公司一樣，銷售渠道比較單一。威脅〔T〕6.產(chǎn)品差異7.價(jià)值觀念8.消費(fèi)水平ST戰(zhàn)略6A：雖然網(wǎng)易有優(yōu)秀的精英開發(fā)團(tuán)隊(duì)，頂尖技術(shù)人員全線投入，但是在產(chǎn)品差異方面卻暴露了弊端。其最成功的兩款游戲在內(nèi)容和情節(jié)方面都是"西游〞類游戲，十分雷同。如何運(yùn)用其技術(shù)優(yōu)勢(shì)開發(fā)新的擺脫這類角色扮演類游戲的束縛，成了公司最大的難題。7A：現(xiàn)在玩家對(duì)游戲的畫面等方面要求不斷提高，單靠?jī)?nèi)容情節(jié)已缺乏以吸引玩家。如何在游戲的關(guān)鍵指標(biāo)方面有質(zhì)的飛躍成為