2022年銷(xiāo)售經(jīng)理年度工作總結(jié)范文

第2頁(yè)共5頁(yè)2022年?銷(xiāo)售經(jīng)理年?度工作總結(jié)?范文時(shí)間?依然遵循其?亙古不變的?規(guī)律延續(xù)著?，又一個(gè)年?頭成為歷史?，依然如過(guò)?去的諸多年?一樣，過(guò)去?的___年?，同樣有著?許多美好的?回憶和諸多?的感慨，詳?細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看?下文銷(xiāo)售經(jīng)?理年度總結(jié)?。___?年對(duì)于白酒?界是個(gè)多事?之秋，雖然?___年的?全球性金融?危機(jī)的影響?已有所好轉(zhuǎn)?，但整體經(jīng)?濟(jì)的回暖尚?需一段時(shí)間?的過(guò)度。國(guó)?家對(duì)白酒消?費(fèi)稅的調(diào)整?，也在業(yè)界?引起了一段?時(shí)間的騷動(dòng)?，緊接著又?是全國(guó)性的?嚴(yán)打酒駕和?地方性的禁?酒令，對(duì)于?白酒界來(lái)說(shuō)?更是雪上加?霜。負(fù)責(zé)?區(qū)域的銷(xiāo)售?業(yè)績(jī)回顧與?分析(一?)、業(yè)績(jī)回?顧1、整?年度總現(xiàn)金?回款___?多萬(wàn)，超額?完成公司規(guī)?定的任務(wù);?2、成功?開(kāi)發(fā)了四個(gè)?新客戶(hù);?3、奠定了?公司在魯西?南，以濟(jì)寧?為中心的重?點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)?的運(yùn)作的基?礎(chǔ)工作;?(二)、業(yè)?績(jī)分析1?、雖然完成?了公司規(guī)定?的現(xiàn)金回款?的任務(wù)，但?距我自己制?定的___?萬(wàn)的目標(biāo)，?相差甚遠(yuǎn)。?主要原因有?a、上半?年的重點(diǎn)市?場(chǎng)定位不明?確不堅(jiān)定，?首先定位于?平邑，但由?于平邑市場(chǎng)?的特殊性(?地方保護(hù))?和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)?商的重心轉(zhuǎn)?移向啤酒，?最終改變了?我的初衷。?其次看好了?泗水市場(chǎng)，?雖然市場(chǎng)環(huán)?境很好，但?經(jīng)銷(xiāo)商配合?度太差，又?無(wú)奈放棄。?直至后來(lái)選?擇了金鄉(xiāng)“?天元副食”?，已近年底?了!b、?新客戶(hù)拓展?速度太慢，?且客戶(hù)質(zhì)量?差(大都小?是客戶(hù)、實(shí)?力小);?c、公司服?務(wù)滯后，特?別是發(fā)貨，?這樣不但影?響了市場(chǎng)，?同時(shí)也影響?了經(jīng)銷(xiāo)商的?銷(xiāo)售信心;?2、新客?戶(hù)開(kāi)放面，?雖然落實(shí)了?___個(gè)新?客戶(hù)，但離?我本人制定?的___個(gè)?的目標(biāo)還差?兩個(gè)，且這?___個(gè)客?戶(hù)中有__?_個(gè)是小客?戶(hù)，銷(xiāo)量也?很差。這主?要在于我本?人主觀上造?成的，為了?回款而不太?注重客戶(hù)質(zhì)?量。俗話(huà)說(shuō)?“選擇比努?力重要”，?經(jīng)銷(xiāo)商的“?實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)?、配送能力?、配合度、?投入意識(shí)”?等，直接決?定了市場(chǎng)運(yùn)?作的質(zhì)量。?3、我公?司在___?已運(yùn)作了整?整三年，這?三年來(lái)的失?誤就在于沒(méi)?有做到“重?點(diǎn)抓、抓重?點(diǎn)”，所以?吸取前幾年?的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?，今年我個(gè)?人也把尋找?重點(diǎn)市場(chǎng)納?入了我的常?規(guī)工作之中?，最終于_?__年__?_月份決定?以金鄉(xiāng)為核?心運(yùn)作濟(jì)寧?市場(chǎng)，通過(guò)?兩個(gè)月的市?場(chǎng)運(yùn)作也摸?索了一部分?經(jīng)驗(yàn)，為明?年的運(yùn)作奠?定了基礎(chǔ)。?第5頁(yè)共5頁(yè)___年?銷(xiāo)售經(jīng)理年?度總結(jié)銷(xiāo)?售目標(biāo)初?步設(shè)想__?_年在上一?年的基礎(chǔ)上?增長(zhǎng)___?%左右，其?中___為?___萬(wàn)左?右，___?___萬(wàn)左?右，其他_?__萬(wàn)左右?。這一具體?目標(biāo)的制定?希望公司老?板能結(jié)合實(shí)?際，綜合各?方面條件和?意見(jiàn)制定，?并在銷(xiāo)售人?員中大張旗?鼓的提出。?___要明?確的提出銷(xiāo)?售任務(wù)呢??因?yàn)槊鞔_的?銷(xiāo)售目標(biāo)既?是公司的階?段性?shī)^斗方?向，且又能?給銷(xiāo)售人員?增加壓力產(chǎn)?生動(dòng)力。?銷(xiāo)售策略?思路決定出?路，思想決?定行動(dòng)，正?確的銷(xiāo)售策?略指導(dǎo)下才?能產(chǎn)生正確?的銷(xiāo)售手段?，完成既定?目標(biāo)。銷(xiāo)售?策略不是一?成不變的，?在執(zhí)行一定?時(shí)間后，可?以檢查是否?達(dá)到了預(yù)期?目的，方向?是否正確，?可以做階段?性的調(diào)整，?1、辦事?處為重點(diǎn)，?大客戶(hù)為中?心，在保持?合理增幅前?提下，重點(diǎn)?推廣“__?_”品牌。?長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，?我們最后依?靠的對(duì)象是?在“___?”品牌上投?入較多的辦?事處和部分?大客戶(hù)，那?些只以?xún)r(jià)格?為衡量尺度?的___客?戶(hù)無(wú)法信任?。鑒于此，?___年要?有一個(gè)合理?的價(jià)格體系?，辦事處、?大客戶(hù)、散?戶(hù)、直接用?戶(hù)等要有一?個(gè)價(jià)格梯度?，如辦事處?100，小?客戶(hù)105?，直接用戶(hù)?200等比?例。給辦事?處的許諾要?盡量?jī)冬F(xiàn)，?特別是那些?推廣___?品牌的辦事?處，一定要?給他們合理?的保護(hù)，給?他們周到的?服務(wù)，這樣?他們才能盡?力為雙達(dá)推?廣。2、?售部安排專(zhuān)?人負(fù)責(zé)辦事?處和大客戶(hù)?溝通，了解?他們的需求?，了解他們?的銷(xiāo)售情況?，特別對(duì)待?，多開(kāi)綠燈?，讓客戶(hù)覺(jué)?得雙達(dá)很重?視他們，而?且服務(wù)也很?好。定期安?排區(qū)域經(jīng)理?走訪(fǎng)，加深?了解增加信?任。3、?擴(kuò)展銷(xiāo)售途?徑，嘗試直?銷(xiāo)。___?行業(yè)的進(jìn)入?門(mén)檻很低，?通用___?價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)?入白熱化，?微利時(shí)代已?經(jīng)來(lái)臨。公?司可以選擇?某些資信比?較好的，貨?款支付合理?的工程嘗試?直銷(xiāo)。這條?路資金上或?許有風(fēng)險(xiǎn)，?但相對(duì)較高?的利潤(rùn)可以?消除這種風(fēng)?險(xiǎn)，況且如?果某一天競(jìng)?爭(zhēng)激烈到公?司必須做直?銷(xiāo)時(shí)那我們?就沒(méi)有選擇?了。4、?強(qiáng)化服務(wù)理?念，服務(wù)思?想深入每一?位員工心中?。為客戶(hù)服?務(wù)不僅是直?接面對(duì)客戶(hù)?的銷(xiāo)售人員?和市場(chǎng)人員?，發(fā)貨人員?、生產(chǎn)人員?、技術(shù)人員?、財(cái)務(wù)人員?等都息息相?關(guān)5、收?縮銷(xiāo)售產(chǎn)品?線(xiàn)。銷(xiāo)售線(xiàn)?太長(zhǎng)，容易?讓客戶(hù)感覺(jué)?公司產(chǎn)品不?夠?qū)I(yè)，而?且一旦發(fā)現(xiàn)?實(shí)情可能失?去對(duì)公司的?信任?，F(xiàn)在?的大公司采?購(gòu)都分得非?常仔細(xì)，太?多產(chǎn)品線(xiàn)可?能會(huì)失去公?司特色。(?這里是指不?要外協(xié)太雜?的產(chǎn)品如_?__、__?_、等)?銷(xiāo)售部管理?1、人員?安排a)?一人負(fù)責(zé)生?產(chǎn)任務(wù)安排?，車(chē)間貨物?跟單，發(fā)貨?，并做好銷(xiāo)?售統(tǒng)計(jì)報(bào)表?b)一人?負(fù)責(zé)對(duì)外采?購(gòu)，外協(xié)催?貨及銷(xiāo)售流?水賬、財(cái)務(wù)?對(duì)賬，并作?好區(qū)域經(jīng)理?業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，?第一時(shí)間明?確應(yīng)收賬款?c)一人?負(fù)責(zé)重要客?戶(hù)聯(lián)絡(luò)和跟?蹤，第一時(shí)?間將客戶(hù)貨?物數(shù)量、重?量、運(yùn)費(fèi)及?到達(dá)時(shí)間告?知，了解客?戶(hù)需求和傳?遞公司政策?信息等d?)一人負(fù)責(zé)?外貿(mào)跟單、?報(bào)檢、出貨?并和外貿(mào)公?司溝通，包?括包裝尺寸?、嘜頭等問(wèn)?題e)專(zhuān)?人負(fù)責(zé)客戶(hù)?接待，帶領(lǐng)?客戶(hù)車(chē)間參?觀并溝通?f)所有人?員都應(yīng)積極?參預(yù)客戶(hù)報(bào)?價(jià)，處理銷(xiāo)?售中產(chǎn)生的?問(wèn)題2、?績(jī)效考核銷(xiāo)?售部是一支?團(tuán)隊(duì)，每一?筆銷(xiāo)售的完?___是銷(xiāo)?售部成員共?同完成，因?此不能單以?業(yè)績(jī)來(lái)考核?成員，要綜?合各方面的?表現(xiàn)加以評(píng)?定;同樣公?司對(duì)銷(xiāo)售部?的考核也不?能單一以業(yè)?績(jī)?yōu)槌叨龋?因?yàn)槲覀冞€?要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售?前、銷(xiāo)售中?、銷(xiāo)售后的?方方面面事?務(wù)。銷(xiāo)售成?員的績(jī)效考?核分以下幾?個(gè)方面a?)出勤率銷(xiāo)?售部是公司?的對(duì)外窗口?，它既是公?司的對(duì)外形?象又是內(nèi)部?的風(fēng)標(biāo)，公?司在此方面?要堅(jiān)決，絕?不能因人而?異，姑息養(yǎng)?奸，助長(zhǎng)這?種陋習(xí)。?b)業(yè)務(wù)熟?練程度及完?成業(yè)務(wù)情況?業(yè)務(wù)熟練程?度能夠反映?出銷(xiāo)售人員?業(yè)務(wù)知識(shí)水?平，以此作?為考核內(nèi)容?，可以促進(jìn)?員工學(xué)習(xí)、?創(chuàng)新，把銷(xiāo)?售部打造成?一支學(xué)習(xí)型?的團(tuán)隊(duì)。?c)工作態(tài)?度服務(wù)領(lǐng)域?中有一句話(huà)?叫做“態(tài)度?決定一切”?，沒(méi)有積極?的工作態(tài)度?，熱情的服?務(wù)意識(shí)，再?有多大的能?耐也不會(huì)對(duì)?公司產(chǎn)生效?益，相反會(huì)?成為害群之?馬。3、?培訓(xùn)培訓(xùn)是?員工成長(zhǎng)的?助推劑，也?是公司財(cái)富?增值的一種?方式。一是?