居家養(yǎng)老入戶服務滿意度調查表_第1頁
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文檔簡介

居家養(yǎng)老入戶服務滿意度調查表服務機構：調查日期：_年_月一日服務人員姓名：被調查者姓名：（□本人口監(jiān)護人）序號調查內容非常滿意滿意基本滿意不滿意非常不滿意1服務機構的管理水平2服務機構提供的服務內容3服務機構提供的服務設施4服務機構履行合同（勞動協議）的能力5管理人員的服務能力6服務人員的服務態(tài)度7服務人員的工作效率8服務人員的語言和行為9服務人員的責任心10服務人員處理應急問題的能力其他意見：注1:此表調查內容由服務對象或監(jiān)護人填寫，在相應的欄目打“J”；注2：非常滿意10分，滿意8分，基本滿意6分，不滿意4分，非常不滿意2分；注3：服務對象滿意度調查計算方法如下：2^x100%C=T式中：c——服務對象滿意度；A——各項調查內容實際得分；T——調查內容總分值。

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