寫給售后服務(wù)的表揚(yáng)信

第頁寫給售后服務(wù)的表揚(yáng)信寫給售后服務(wù)的表揚(yáng)信1

首先特別感謝服務(wù)專員李同志今日能有時(shí)間專程從揚(yáng)州來到寶應(yīng)將我辦公室的椅子修理好。在從我報(bào)修始終到修好期間，李同志始終不斷和我聯(lián)系預(yù)約時(shí)間問題，這讓我充分感覺到xxx良好的售后服務(wù)。我始終主觀的以為一般公司不會為了一把椅子而專程趕來修理的，因?yàn)闀ㄙM(fèi)很高的潛在成本，我只是抱著試試看的看法聯(lián)系了xxx的客服，沒想到xxx的服務(wù)專員真的如期將我的椅子修理好。為之我特別感謝李同志，您辛苦了!

其次，我被xxx集團(tuán)的一個(gè)產(chǎn)品細(xì)微環(huán)節(jié)而感動。當(dāng)我發(fā)覺椅子有問題后，我在視察椅子哪里出問題的過程中，無意間發(fā)覺椅子下方附帶了產(chǎn)品說明書，這我才查詢到震旦的官方網(wǎng)站找到了客服人員。細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗，我信任震旦以后會發(fā)展的越來越好，我也會將這個(gè)品牌舉薦給我相識的親朋好友們，讓越來越多的人認(rèn)可你們的產(chǎn)品，感謝!

xxx

xxxx年xx月xx日

寫給售后服務(wù)的表揚(yáng)信2

敬重的領(lǐng)導(dǎo)和全體售后服務(wù)人員：

您們好!我們是一名初一學(xué)生的家長，首先我們?nèi)蚁蛸F公司售后服務(wù)人員道聲“辛苦了!”，真誠感謝北京總公司售后服務(wù)工程師劉先生、郭小姐和河北分公司售后服務(wù)工程師董先生!。

我們是20xx年12月在河北邢臺市購買貴公司電腦家庭老師7增加版初中版軟件的，自從為孩子購買了這套學(xué)習(xí)軟件后，孩子的學(xué)習(xí)自覺性和學(xué)習(xí)愛好大大提高，孩子的學(xué)習(xí)成果也在逐步攀升。

正值我們?nèi)覟槟苡行疫\(yùn)用貴公司這么好的軟件欣喜若狂時(shí)，今年3月初的某一天，我們突然發(fā)覺該軟件中的仁愛版英語同步學(xué)習(xí)學(xué)單詞和單詞突破功能無法正常運(yùn)用。首先我們聯(lián)系上貴公司河北分公司負(fù)責(zé)售后服務(wù)的工程師董先生，其耐性地給我們指導(dǎo)如何從服務(wù)中心下載相應(yīng)補(bǔ)丁程序，并在周末晚上10點(diǎn)后加班通過QQ指導(dǎo)我們想方法試圖解決該問題，當(dāng)時(shí)雖未能如愿，但他仍負(fù)責(zé)地給我們供應(yīng)貴公司北京總部的售后服務(wù)電話，我們之后分別向貴公司網(wǎng)站的“用戶留言”和售后電子郵箱“”發(fā)出了求助信。

沒想到這么快，3月12日周一上午，貴公司售后服務(wù)電話起先主動聯(lián)系我們，負(fù)責(zé)電話詢問的郭小姐熱忱地給我們做了具體的指導(dǎo)，并且剛好給我們的電子郵箱答復(fù)了解決方案。但是當(dāng)天中午我們在家根據(jù)上述解決方案嘗試后，該問題仍舊無法解決。

3月12日周一下午兩點(diǎn)多，郭小姐通知我們由總部的專業(yè)工程師劉先生通過QQ遠(yuǎn)程幫助指導(dǎo)，劉先生在細(xì)致詢問我們的前期運(yùn)用狀況和詳細(xì)問題后，親自反復(fù)試用各種解決方案，從當(dāng)天下午2點(diǎn)多始終到晚上7點(diǎn)左右，他始終廢寢忘食地不斷為我們考慮可能的解決方案，在我們的一再勸告讓其吃飯和休息后，他才不得不答應(yīng)明天接著幫助解決，此舉此行讓我們?nèi)覟橹袆?其次天一早，劉先生就主動利用QQ遠(yuǎn)程幫助功能很快就解決了這么麻煩的問題。解決問題的過程中，我們多次詢問其姓名并表示感謝，其均未告知，劉先生的執(zhí)著工作看法和雷鋒般的服務(wù)精神讓我們感謝涕零!

在此3.15消費(fèi)權(quán)益日到來之際，我們?nèi)蚁胪ㄟ^此表揚(yáng)信，表達(dá)我們對貴公司售后服務(wù)人員最誠心地感謝，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給劉先生等這樣敬業(yè)的員工肯定的精神和物資嘉獎，有這么精良的一支售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，北京軟件科技有限公司肯定會成為中國乃至世界最優(yōu)秀的軟件集團(tuán)，我們的孩子升入中學(xué)后，我們將接著為我的孩子打算購買貴公司的中學(xué)版學(xué)習(xí)軟件，而且會一如既往地向親朋好友宣揚(yáng)貴公司的服務(wù)精神和精品軟件!你們是今年3.15消費(fèi)權(quán)益日優(yōu)秀服務(wù)最刺眼的明星!

謹(jǐn)此：祝各位領(lǐng)導(dǎo)及全體售后服務(wù)人員生活開心工作順當(dāng)!

邢臺用戶：家長

20xx年3月14日

寫給售后服務(wù)的表揚(yáng)信3

xxx領(lǐng)導(dǎo)：

我是xxxx的客戶在裝修全過程中，感受最深的是選擇了xxx地板。首先表揚(yáng)一下xxx賣場的店面服務(wù)很到位，店員熱心，不厭其煩的給我講解地板相關(guān)學(xué)問。很讓我感動。因?yàn)闃I(yè)主最怕對要買的物品不了解，怕上當(dāng)。最讓我感動是的事，地板能剛好送到位，鋪裝的007號陸師傅安裝工作細(xì)致入微，一切為客戶著想，安裝細(xì)微環(huán)節(jié)特別仔細(xì)應(yīng)當(dāng)說金杯銀杯不如客戶的口杯，裝修市場激烈競爭的今日應(yīng)當(dāng)說歐人品牌勝出一籌，誠心感謝xxx的良好服務(wù)。

細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗，我信任xxx以后會發(fā)展的越來越好，我也會將這個(gè)品牌舉薦給我相識的親朋好友們，讓越來越多的人認(rèn)可你們的產(chǎn)品，感謝!

xxx

xxxx年xx月xx日

寫給售后服務(wù)的表揚(yáng)信4

xx領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我是您的一位用戶，由于享受到海爾真誠的服務(wù)真實(shí)的打動了我，懷著感動的心情給您寫這封信，想感謝與表揚(yáng)一下您培育的優(yōu)秀員工。

現(xiàn)在正是暑假期間，我把孫子接到了自己身邊，想給孫子買臺電腦讓他能開快樂心在我身邊過好這個(gè)假期，前些天我來到天津國美電器城為孫子選擇一臺電腦，溜了不少品牌的專柜，當(dāng)我走到海爾專柜時(shí)，服務(wù)員熱忱的向我介紹了幾款適合我們用的電腦，我歲數(shù)大了對電腦可以說是一竅不通，服務(wù)員又向我們介紹海爾的服務(wù)好，正適合我們這個(gè)年齡的人選擇，我想了想家里不少電器都是海爾牌的，他們的產(chǎn)品與服務(wù)的確很好很便利，我做了對比，確定在這里選擇一臺付了款，服務(wù)員幫我聯(lián)系了售后預(yù)約安裝，轉(zhuǎn)天電腦送家后不到半小時(shí)，海爾售后的工作人員就如約而至上門安裝了，一進(jìn)門特別禮貌的向我出示了他的工作證，我讓他進(jìn)來見他快速地穿上鞋套進(jìn)行拆箱，隨后又從工具包里拿出一個(gè)類似白色插頭樣的東西插在了我家的電插板上，一邊向我講解他這樣做的目的是檢查家里的用電環(huán)境是否平安，嗯!我在心里對海爾的細(xì)心服務(wù)感到特別認(rèn)可，測完電，師傅告知我家里用電環(huán)境正常，就起先仔細(xì)細(xì)致，一絲不茍的進(jìn)行安裝。不到一個(gè)小時(shí)電腦就安裝好了，在調(diào)試過程中師傅問電腦是給誰用，我告知師傅是我跟我的小孫子用，師傅又細(xì)心指導(dǎo)我們?nèi)绾芜\(yùn)用，提示我們運(yùn)用時(shí)的留意事項(xiàng)，并遞給我一個(gè)鼠標(biāo)墊與名片，名片上印著海爾的熱線電話，告知我假如在之后的運(yùn)用過程中遇到任何問題隨時(shí)都可以聯(lián)系他們，并邀請我們對他的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。家人看師傅太辛苦，滿頭是汗，為了表示感謝遞給師傅一杯水，但師傅怎么也不喝，微笑的說：“這是我們應(yīng)當(dāng)做的?！痹诎惭b后的其次天，我的小孫子由于對電腦的新奇，不當(dāng)心點(diǎn)了哪里，電腦起先報(bào)錯(cuò)，不能運(yùn)用，我想起了師傅留的名片，撥打了天津售后的電話，接線員了解了我的狀況后對我安撫，告知我沒關(guān)系是個(gè)小問題他們再次派來了一位工作人員，為我解除了故障，并且沒有因?yàn)樵俅紊祥T表示一點(diǎn)的不耐煩。

我又再一次的對海爾的服務(wù)更加的確定與認(rèn)可，心里對你們的師傅豎起了大拇指!選擇海爾真是太對了，經(jīng)過此事我們一家人都對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)、為用戶著想的“海爾人”有了新的`相識。現(xiàn)在不光我家，就連親戚摯友買家電都認(rèn)準(zhǔn)了海爾，同時(shí)我還要舉薦給更多的同事和摯友，讓更多的人在感受世界品牌帶來的優(yōu)質(zhì)生活的同時(shí)享受海爾真情的服務(wù)。

在此，特向天津海爾公司及師傅表示感謝!

xxx

xxxx年xx月xx日

寫給售后服務(wù)的表揚(yáng)信5

X集團(tuán)售后服務(wù)中心：

你們好!

本人是XXX在XX的一位用戶，這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在XX辦事處的工作人員，感謝他們剛好有效的售后服務(wù)。

20xx年10月31日，下午五點(diǎn)，家里老母親打電話給我，慌亂的告知我家里的小便器水流不止，年邁的老母親80多歲了，對緊急狀況手足無措，正好我在外地出差，無法回家救急，抓緊叮囑在電視臺工作的女兒撥XXX分部的電話，當(dāng)時(shí)女兒心急如焚，看法很惡劣，但XXX的同志們還是先解決問題，不究其他，在已經(jīng)下班的狀況下派人來我家修理(感應(yīng)器問題)，我家住在市區(qū)邊緣(新區(qū))，距離XX辦事處20公里左右，但他們還是在一小時(shí)內(nèi)趕到。

因?yàn)槟赣H不懂講一般話，與過來的修理人員溝通比較困難，但在貴公司售后服務(wù)人員的仔細(xì)分析后，問題得以解決，事后，母親隨及用電話向我報(bào)喜“問題解決了!”聽見電話里母親的笑聲，我心里感謝不已，眼睛里始終閃著淚花，年邁的母親很久沒有這么笑過，感謝XX讓母親如此欣慰!后來聽母親講，是個(gè)姓張的小伙子，20多歲，很精神。

在工作以外的時(shí)間還能第一時(shí)間趕到我家做售后服務(wù)，而且做得如此到位，我真的很佩服!不愧是大品牌。

經(jīng)過這件事，我對XX欽佩有加，選擇XX是真正的明智之舉，選對了!

謹(jǐn)以此函，略表我全家對XXX工作人員的感謝之情!感謝!

順祝商祺!

XXX

20xx年X月X日

寫給售后服務(wù)的表揚(yáng)信6

xx集團(tuán)售后服務(wù)中心：

你們好!

本人是在福州的一位用戶，這次致函給貴公司是為了感謝貴公司在福州辦事處的工作人員，感謝他們剛好有效的售后服務(wù)。

20xx年10月31日，下午五點(diǎn)，家里老母親打電話給我，慌亂的告知我家里的小便器水流不止，年邁的老母親80多歲了，對緊急狀況手足無措，正好我在外地出差，無法回家救急，抓緊叮囑在電視臺工作的女兒撥福州分部的電話，當(dāng)時(shí)女兒心急如焚，看法很惡劣，但福州的同志們還是先解決問題，不究其他，在已經(jīng)下班的狀況下派人來我家修理(感應(yīng)器問題)，我家住在市區(qū)邊緣(新區(qū))，距離xx辦事處20公里左右，但他們還是在一小時(shí)內(nèi)趕到。

因?yàn)槟赣H不懂講一般話，與過來的修理人員溝通比較困難，但在貴公司售后服務(wù)人員的仔細(xì)分析后，問題得以解決，事后，母親隨及用電話向我報(bào)喜“問題解決了!”聽見電話里母親的笑聲，我心里感謝不已，眼睛里始終閃著淚花，年邁的母親很久沒有這么笑過，感謝讓母親如此欣慰!后來聽母親講，是個(gè)姓張的小伙子，20多歲，很精神。

在工作以外的時(shí)間還能第一時(shí)間趕到我家做售后服務(wù)，而且做得如此到位，我真的很佩服!不愧是大品牌。

經(jīng)過這件事，我對欽佩有加，選擇是真正的明智之舉，選對了!

謹(jǐn)以此函，略表我全家對工作人員的感謝之情!感謝!

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xx年xx月xx日

寫給售后服務(wù)的表揚(yáng)信7

領(lǐng)導(dǎo)：

我是客戶在裝修全過程中，感受最深的是選擇了地板。

首先表揚(yáng)一下歐亞賣場的店面服務(wù)很到位，店員熱心，不厭其煩的給我講解地板相關(guān)學(xué)問。很讓我感動。因?yàn)闃I(yè)主最怕對要買的物品不了解，怕上當(dāng)。最讓我感動是的事，地板能剛好送貨到位，鋪裝的007號陸師傅安裝工作細(xì)致入微，一切為客戶著想，安裝細(xì)微環(huán)節(jié)特別仔細(xì)應(yīng)當(dāng)說金杯銀杯不如客戶的口杯，裝修市場激烈競爭的今日應(yīng)當(dāng)說xx品牌勝出一籌，誠心感謝良好服務(wù)。

xxxx

xx年xx月xx日

寫給售后服務(wù)的表揚(yáng)信8

xx領(lǐng)導(dǎo)：

首先特別感謝服務(wù)專員XXX同志今日能有時(shí)間專程從揚(yáng)州來到寶應(yīng)將我辦公室的椅子修理好。在從我報(bào)修始終到修好期間，XXX同志始終不斷和我聯(lián)系預(yù)約時(shí)間問題，這讓我充分感覺到XXX良好的售后服務(wù)。我始終主觀的以為一般公司不會為了一把椅子而專程趕來修理的，因?yàn)闀ㄙM(fèi)很高的潛在成本，我只是抱著試試看的看法聯(lián)系了XXX的客服，沒想到XXX的服務(wù)專員真的如期將我的椅子修理好。為之我特別感謝XXX同志，您辛苦了!

其次，我被XXX集團(tuán)的一個(gè)產(chǎn)品細(xì)微環(huán)節(jié)而感動。當(dāng)我發(fā)覺椅子有問題后，我在視察椅子哪里出問題的過程中，無意間發(fā)覺椅子下方附帶了產(chǎn)品說明書，這我才查詢到震旦的網(wǎng)站找到了客服人員。細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗，我信任震旦以后會發(fā)展的越來越好，我也會將這個(gè)品牌舉薦給我相識的親朋好友們，讓越來越多的人認(rèn)可你們的產(chǎn)品，感謝!

XXX

XXXX年XX月XX日

寫給售后服務(wù)的表揚(yáng)信9

xxx:

我是xxxx的客戶在裝修全過程中，感受最深的是選擇了歐人地板。首先表揚(yáng)一下歐亞賣場的店面服務(wù)很到位，店員熱心，不厭其煩的給我講解地板相關(guān)學(xué)問。很讓我感動。因?yàn)闃I(yè)主最怕對要買的物品不了解，怕上當(dāng)。最讓我感動是的事，地板能剛好送貨到位，鋪裝的007號陸師傅安裝工作細(xì)致入微，一切為客戶著想，安裝細(xì)微環(huán)節(jié)特別仔細(xì)應(yīng)當(dāng)說金杯銀杯不如客戶的口杯，裝修市場激烈競爭的今日應(yīng)當(dāng)說歐人品牌勝出一籌，誠心感謝歐人的良好服務(wù)。

xxx

年月日

寫給售后服務(wù)的表揚(yáng)信10

xx領(lǐng)導(dǎo)：

寫信是有點(diǎn)老土，但也只有這種方式可以寧靜的表達(dá)我想對您說的話，我只是品牌店里的一個(gè)很一般員工，對于您能消費(fèi)這么高檔品牌的顧客來說，我是多么微乎其微，我只是給您服務(wù)過，為您量身設(shè)計(jì)過，為您講解產(chǎn)品的功能和給您帶來的價(jià)值，全部的一切，對于您來說或許只是為了賺到微薄的工資，而在您面前現(xiàn)的殷勤罷了，但是在我心里從來沒有這么想過，我勤奮、熱忱、真城的服務(wù)每一位顧客的都是發(fā)自我的內(nèi)心……

您是xx年xx月26日,下午進(jìn)店的，當(dāng)時(shí)您和您那兩位氣質(zhì)高雅又有品位的姐姐來店里由我?guī)湍可碓O(shè)計(jì)，您特殊時(shí)尚又獨(dú)特的美，給我留下了深刻印象，后來您在xx年6月15日中午的時(shí)候，您和您姐