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文檔簡介

HR識人必備3點智慧HR識人必備3點智慧HR們去識人，為人力資源管理奠定堅實的基礎。其中，最容易觀察和識別的有眼神、語言和肢體語言(動作)。一、眼睛所包含的信息：可供參考：眼白象征著健康狀況：眼白的情況不僅說明健康狀況，結合人的工作狀態(tài)、生活狀態(tài)，HR們還可以間接了解到人的心理狀態(tài)及生活狀態(tài)、生活習慣。眼神是意志與心性的指示器：在談話時眼神注視對方的人70%;對于經驗豐富的HR二、聲音所包含的信息：的解讀。聆聽人的聲音有三點經驗可供參考：語速與性格的關聯：語調與習慣的關聯：仍然能夠通過對說話者的語調來推測一些習慣。希望被關注、希望成為焦點和中心的人。措辭與性格的關聯：在以英語為母語的國家里，通常認為經常用"and"的人比較溫和、具有包容性，比較能為他人著想，即便是觀點不同，也不會直接否定對方，而是將自己的觀點以"and"的方式做johnlindarex烹飪的pizza吃，john的觀點是linda做的更好吃;但lisa則表示linda"and"but"but"的人，通常更為直接，屬于以自通常這種語言表達習慣的人，條理清晰、注重邏輯，而且反應機敏，做事比較縝密。/她越缺少什么，或者曾/和強調的是什么，都說明其缺乏自信和安全感。三、肢體語言所包含的信息：肢體語言所包含的信息其實不比口頭語言或文字所包含的信息少真實的意圖。要解讀人的肢體語言，除了眼神之外，最常用的是從行走姿勢、坐姿、手勢這三個主要途徑進行解讀。行走姿勢：觀察人的行走姿勢，不僅可以一窺其性格的端倪，也可推測出人的身體健康狀況。些缺乏自信，而行走時腰挺不直的人，既可能是生性隨和，也可能是脊柱或腰椎不好。坐姿：則說明其過于隨意、不太注重他人的感受。坐姿呈左右傾斜狀的人，通常性格多有怪癖，不容易接近;而坐姿呈前后傾斜狀的人，坐姿呈左右傾斜狀的人，通常性格多有怪癖，不容易接近;而坐姿呈前后傾斜狀的人，要么攻擊性強、要么身體存在某些方面的疾病。3.手勢：肢體語言中使用頻率最高、最容易被解讀的是手勢，通常手勢中包含

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