XX電力有限責任公司任務績效考核指標庫（生活公司）

38/39qq電力有限責任公司任務績效考核指標庫（生活公司）北大縱橫管理詢問公司二零零四年五月目錄TOC\o"1-3"\h\z經(jīng)理辦公室 1生活公司經(jīng)理崗位任務績效考核指標 1經(jīng)理助理崗位任務績效考核指標 3廠社協(xié)調主管崗位任務績效考核指標 5辦事員崗位任務績效考核指標 6物業(yè)管理班 7物業(yè)管理主管崗位任務績效考核指標 7食堂 9食堂班長崗位任務績效考核指標 9食堂員工崗位任務績效考核指標 10浴室 11浴室班長崗位任務績效考核指標 11浴室員工崗位任務績效考核指標 12環(huán)綠班 13廠房清潔工崗位任務績效考核指標 13花木工崗位任務績效考核指標 14環(huán)衛(wèi)班長崗位任務績效考核指標 15清潔工崗位任務績效考核指標 16水電維護班 17水電維護班班長崗位任務績效考核指標 17水電工崗位任務績效考核指標 19木工崗位任務績效考核指標 21保衛(wèi)處 22消防人武主管崗位任務績效考核指標 22護衛(wèi)隊長崗位任務績效考核指標 24護衛(wèi)隊員崗位任務績效考核指標 26客車班 27車輛主管崗位任務績效考核指標 27客貨車班長崗位任務績效考核指標 29客貨車司機崗位任務績效考核指標 30醫(yī)務所 31衛(wèi)生所長崗位任務績效考核指標 31醫(yī)生崗位任務績效考核指標 32護士崗位任務績效考核指標 34藥劑師崗位任務績效考核指標 36經(jīng)理辦公室生活公司經(jīng)理崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1方案完成率已完成的工作項數(shù)/方案的工作項數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分經(jīng)營策劃部2部門費用與預算的差異率1－（實際發(fā)生的成本費用／預算成本費用）×100%（）%每提高1%，扣（）分費用明細科目及預算資料匯總3電費回收率實際回收電費/應回收電費×100%100%每降低1%，扣（）分財務部4房費回收率實際回收房費/應回收房費×100%100%每降低1%，扣（）分財務部5治安管理效果治安案件發(fā)生次數(shù)刑事案件發(fā)生次數(shù)0次每消失1次治安案件，扣（）分每消失1次刑事案件，扣（）分案件記錄6消防管理效果火災發(fā)生次數(shù)0次每消失1次火災，扣（）分火災記錄7食物中毒次數(shù)發(fā)生事物中毒的次數(shù)0次每消失1次扣（）分食物中毒記錄8一般交通事故數(shù)發(fā)生一般交通事故的次數(shù)全年不超過（）起。每超發(fā)生1起扣（）分交管部門9違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每消失1人次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/說明目標效果考核主體10火災處理效果火災處理的準時性和有效性準時對火災進行有效處理，很大程度上挽回了可能造成的損失，沒有影響正常生產運行經(jīng)營副總11治安案件處理效果案件災處理的準時性和有效性準時對案件進行有效處理或幫助公安部門處理相關案件，沒有影響正常生產運行經(jīng)營副總12大型活動治安管理效果公司大型活動中治安工作完成狀況維護公司大型活動正常秩序，保證領導的正?；顒蛹盎顒又刃蚪?jīng)營副總13其他突發(fā)性大事處理效果其他突發(fā)性大事處理的準時性和解決效果準時應對各種突發(fā)性大事，基本能夠有效的進行解決，確定程度上降低了可能造成的損失或影響經(jīng)營副總14浴室管理效果浴室開放算準時性，和用水管理嚴格依據(jù)開放時間開放浴室，保證水箱供水量和水溫調整經(jīng)營副總15食堂管理效果飯菜質量，服務水平，員工滿意狀況逐步提高飯菜質量和服務水平，員工基本滿意經(jīng)營副總16房屋、建筑設施、水電設施維護效果維護的準時性與維護效果準時組織進行各類維護、修理、保養(yǎng)，保證正常用法經(jīng)營副總17清潔工作效果生活公司負責區(qū)域衛(wèi)生清潔狀況所轄區(qū)域衛(wèi)生清潔，綠化符合標準經(jīng)營副總

經(jīng)理助理崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1方案完成率已完成的工作項數(shù)/方案的工作項數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經(jīng)理2治安管理效果治安案件發(fā)生次數(shù)刑事案件發(fā)生次數(shù)0次每消失1次治安案件，扣（）分每消失1次刑事案件，扣（）分案件記錄3消防管理效果火災發(fā)生次數(shù)0次每消失1次火災，扣（）分火災記錄4動火票合格率實際審批合格數(shù)量/應審批合格數(shù)量×100%100%每提高或削減1%，扣（）分計安部5隱患整改率實際整改的治安、消防隱患數(shù)/充分整改條件的治安、消防隱患數(shù)×100%100%每削減1%，扣（）分檢查記錄6消防監(jiān)督檢查方案完成率已完成檢查次數(shù)/方案檢查次數(shù)╳100%100%每削減1%，扣（）分消防監(jiān)督檢查方案與記錄 7消防設施、器材維護率已完成維護數(shù)量/方案維護數(shù)量╳100%100%每削減1%，扣（）分維護記錄8民兵組織整頓準時性延遲整頓的天數(shù)0天每延遲（）天扣()分上級軍事部門考核通報9民兵訓練合格率合格人數(shù)/訓練總人數(shù)×100%100%每削減1%，扣（）分上級軍事部門考核通報10治安防范檢查方案的完成率已完成檢查次數(shù)/方案檢查次數(shù)╳100%100%每削減1%，扣（）分治安防范檢查方案與記錄11治安防范設施完好率完好數(shù)量/應完好數(shù)量╳100%100%每削減1%，扣（）分檢查，維護記錄12違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每消失1人次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/說明目標效果考核主體13消防平安宣揚訓練效果培訓組織工作的有效性與針對性培訓內容能夠充分適應需要生活公司經(jīng)理14消防演練效果消防演練的完成狀況生活公司經(jīng)理15火災處理效果火災處理的準時性和有效性準時對火災進行有效處理，很大程度上挽回了可能造成的損失，沒有影響正常生產運行生活公司經(jīng)理16治安案件處理效果案件災處理的準時性和有效性準時對案件進行有效處理或幫助公安部門處理相關案件，沒有影響正常生產運行生活公司經(jīng)理17大型活動治安管理效果公司大型活動中治安工作完成狀況維護公司大型活動正常秩序，保證領導的正?；顒蛹盎顒又刃蛏罟窘?jīng)理18糾紛處理效果各類糾紛解決的準時性和效果準時解決各類糾紛，有效協(xié)調員工關系生活公司經(jīng)理19其他突發(fā)性大事處理效果其他突發(fā)性大事處理的準時性和解決效果準時應對各種突發(fā)性大事，基本能夠有效的進行解決，確定程度上降低了可能造成的損失或影響生活公司經(jīng)理

廠社協(xié)調主管崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1方案完成率已完成的工作項數(shù)/方案的工作項數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經(jīng)理2外部協(xié)調成功率外協(xié)成功次數(shù)/協(xié)調總次數(shù)×100%95%低于目標值扣（）分相關部門意見反饋3違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每消失1人次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/說明目標效果考核主體4外部關系協(xié)調效果外部關系的良好程度，及外部糾紛、爭議的解決效果有效協(xié)調與周邊鄉(xiāng)村、農夫及相關單位的關系，準時解決外部爭議、糾紛，有效的降低了可能造成的損失或影響生活公司經(jīng)理5事故取證工作效果事故取證的準時性和記錄的完整性消失爆管、污染等事故時準時到位取證，并做好取證記錄工作，保證記錄的真實、完整、有效生活公司經(jīng)理6廠社協(xié)調資料的管理效果資料臺帳的完備性與實時性建立并準時健全資料臺帳，對廠社協(xié)調工作相關資料、文件、報表、協(xié)議、合同等進行有效的管理生活公司經(jīng)理7擬定資金補償及資助建議方案對外補償做到正確性、精確性不準時擬定、不精確，每次考核100－500元生活公司經(jīng)理

辦事員崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1方案完成率已完成的工作項數(shù)/方案的工作項數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經(jīng)理2房、水、電費收繳精確率實際收繳金額/需要收繳的總金額×100%100%每降低1%，扣（）分財務部3房、水、電費收繳準時率準時收繳的金額/需要收繳的總金額×100%100%每降低1%，扣（）分財務部4考勤記錄錯誤人次數(shù)消失錯誤記錄的人次數(shù)0次每消失1次扣（）分員工反映、人力資源部5材料方案上報準時率準時上報的材料方案數(shù)/需上報總數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分物資中心6帳務差錯筆數(shù)消失帳務誤差錯的筆數(shù)0筆每消失1筆扣（）分財務部7違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每消失1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/說明目標效果考核主體8辦公用品、勞保物資管理領取發(fā)放的準時性準時領取發(fā)放辦公用品、勞保用品生活公司經(jīng)理9材料設備管理材料設備申報領用的準時性和規(guī)范性，保管的有效性，臺帳的完備程度和更新準時性，帳物相符程度準時申報、領用各類材料、設備，嚴格執(zhí)行材料、備品領用手續(xù)，有效保管各類材料及備品，準時更新健全臺帳，做到帳物相符生活公司經(jīng)理10財務憑證管理憑證整理、裝訂和保管的有效性準時整理財務憑證并進行裝訂、保管，保證無缺失、毀損生活公司經(jīng)理物業(yè)管理班物業(yè)管理主管崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1方案完成率已完成的工作項數(shù)/方案的工作項數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經(jīng)理2水電房租費收繳率當期實際收繳的水電房租費/應收繳的水電房租費×100%100%每降低1%，扣（）分水電房租統(tǒng)計記錄3環(huán)境衛(wèi)生不合格數(shù)衛(wèi)生檢查不合格的區(qū)域數(shù)（）每提高1處，扣（）分衛(wèi)生檢查記錄4主副食衛(wèi)生不合格數(shù)衛(wèi)生檢查不合格次數(shù)發(fā)生食物中毒的人次數(shù)0消失1次衛(wèi)生檢查不合格扣（）分；消失1例食物中毒扣（）分衛(wèi)生檢查記錄5違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每消失1人次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/說明目標效果考核主體6家屬區(qū)管理效果環(huán)境衛(wèi)生清潔狀況、綠化狀況，各類公共設施完好狀況家屬區(qū)衛(wèi)生清潔，綠化率符合要求，公用設施準時維護、檢修、更換生活公司經(jīng)理7單身宿舍管理效果環(huán)境衛(wèi)生清潔狀況、各類公共設施的完好狀況，宿舍內物業(yè)設施完好狀況環(huán)境衛(wèi)生清潔，公用設施準時維護、檢修、更換，準時依據(jù)員工要求為宿舍內設施進行修理、更換生活公司經(jīng)理8浴室管理效果浴室開放算準時性，和用水管理嚴格依據(jù)開放時間開放浴室，保證水箱供水量和水溫調整生活公司經(jīng)理9食堂管理效果飯菜質量，服務水平，員工滿意狀況逐步提高飯菜質量和服務水平，員工基本滿意生活公司經(jīng)理10房屋信息管理效果房屋管理臺帳的完備性和實時性建立健全房屋管理臺帳，定時完善更行相關房屋信息、房補信息等歷史記錄生活公司經(jīng)理11房屋管理效果房屋等建筑物及建筑設施的完善狀況定期檢查房屋等建筑物和建筑設施，提出維護或大修方案并監(jiān)督實施，負責組織驗收生活公司經(jīng)理12各類手續(xù)工作完成狀況各類手續(xù)工作完成的準時性和精確性住、退房各種手續(xù)、證件和費用結算的辦理、審核、驗收工作完成的準時性，及辦理的精確無誤生活公司經(jīng)理13水電維護管理效果各類水電設施維護的準時性和維護效果準時維護、修理各類水電設施，保證日常生產生活需要生活公司經(jīng)理

食堂食堂班長崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1方案完成率已完成的工作項數(shù)/方案的工作項數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經(jīng)理2主副食盈利率盈利率5%盈利每超1%扣（）分食堂經(jīng)營報表3服務滿意率滿意人數(shù)/總人數(shù)×100%65%每降低1%，扣（）分員工滿意度測評4主副食衛(wèi)生不合格數(shù)衛(wèi)生檢查不合格次數(shù)發(fā)生食物中毒的人次數(shù)0消失1次衛(wèi)生檢查不合格扣（）分；消失1例食物中毒扣（）分衛(wèi)生檢查記錄5區(qū)域衛(wèi)生不合格次數(shù)所負責區(qū)域衛(wèi)生檢查不合格次數(shù)0次每消失1次扣（）分衛(wèi)生檢查記錄6違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每消失1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/說明目標效果考核主體7食堂管理效果飯菜質量，服務水平逐步提高飯菜質量和服務水平物業(yè)管理主管食堂員工崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1方案完成率已完成的工作項數(shù)/方案的工作項數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經(jīng)理2區(qū)域衛(wèi)生不合格次數(shù)所負責區(qū)域衛(wèi)生檢查不合格次數(shù)0次每消失1次扣（）分衛(wèi)生檢查記錄3主副食衛(wèi)生不合格數(shù)衛(wèi)生檢查不合格次數(shù)發(fā)生食物中毒的人次數(shù)0消失1次衛(wèi)生檢查不合格扣（）分；消失1例食物中毒扣（）分衛(wèi)生檢查記錄4服務滿意率滿意人數(shù)/總人數(shù)×100%65%每降低1%，扣（）分員工滿意度測評5違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每消失1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查

浴室浴室班長崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1方案完成率已完成的工作項數(shù)/方案的工作項數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經(jīng)理2浴室開放準時率按時開放次數(shù)/總方案次數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分員工反饋、部門檢查3區(qū)域衛(wèi)生不合格次數(shù)所負責區(qū)域衛(wèi)生檢查不合格次數(shù)0次每消失1次扣（）分衛(wèi)生檢查記錄4違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每消失1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/說明目標效果考核主體5浴室管理效果浴室用水管理嚴格依據(jù)開放時間開放浴室，保證水箱供水量和水溫調整物業(yè)管理主管

浴室員工崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1方案完成率已完成的工作項數(shù)/方案的工作項數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經(jīng)理2區(qū)域衛(wèi)生不合格次數(shù)所負責區(qū)域衛(wèi)生檢查不合格次數(shù)0次每消失1次扣（）分衛(wèi)生檢查記錄3浴室開放準時率按時開放次數(shù)/總方案次數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分員工反饋、部門檢查4違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每消失1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/說明目標效果考核主體5浴室管理效果浴室用水管理嚴格依據(jù)開放時間開放浴室，保證水箱供水量和水溫調整浴室班長

環(huán)綠班廠房清潔工崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1方案完成率已完成的工作項數(shù)/方案的工作項數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經(jīng)理2衛(wèi)生不合格次數(shù)所負責區(qū)域衛(wèi)生檢查不合格次數(shù)0次每消失1次扣（）分衛(wèi)生檢查記錄3違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每消失1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查

花木工崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1方案完成率已完成的工作項數(shù)/方案的工作項數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經(jīng)理2衛(wèi)生不合格次數(shù)所負責綠化帶衛(wèi)生檢查不合格次數(shù)0次每消失1次扣（）分衛(wèi)生檢查記錄3花木死亡株數(shù)防治不準時消失的花木死亡株數(shù)0株每消失1株扣（）分工作記錄4違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每消失1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/說明目標效果考核主體4綠化帶維護效果分管的綠化帶修剪、維護的準時性和維護效果準時完成植樹、育苗、栽插、剪枝、除草、施肥打藥、防治病蟲害等工作環(huán)衛(wèi)班長

環(huán)衛(wèi)班長崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1方案完成率已完成的工作項數(shù)/方案的工作項數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經(jīng)理2區(qū)域衛(wèi)生不合格次數(shù)所負責區(qū)域衛(wèi)生檢查不合格次數(shù)0次每消失1次扣（）分衛(wèi)生檢查記錄3違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每消失1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/說明目標效果考核主體4臺帳管理臺帳記錄的精確性、完備性和實時性隨時完善更新負責的8項臺帳物業(yè)管理主管

清潔工崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1方案完成率已完成的工作項數(shù)/方案的工作項數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經(jīng)理2衛(wèi)生不合格次數(shù)所負責區(qū)域衛(wèi)生檢查不合格次數(shù)0次每消失1次扣（）分衛(wèi)生檢查記錄3違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每消失1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查

水電維護班水電維護班班長崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1方案完成率已完成的工作項數(shù)/方案的工作項數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經(jīng)理2設備巡檢完成率完成巡檢的天數(shù)/總天數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分巡檢記錄3修理處理差錯、延誤次數(shù)當期修理事務處理差錯、延遲次數(shù)0次每消失1次扣（）分工作處理狀況報告4消缺準時率在規(guī)定實現(xiàn)內完成的消缺數(shù)/充分消缺要求的全部缺陷數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分消缺記錄5違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每消失1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/說明目標效果考核主體6員工宿舍修理工作員工宿舍修理的準時性和有效性保質、保量按時完成員工宿舍照明、給排水、門窗等的修理工作物業(yè)管理主管7辦公場所設施的修理工作修理的準時性和有效性保質、保量按時完成辦公場所的照明、給排水、門窗等的修理工作物業(yè)管理主管8食堂設施的維護維護與修理的準時性和有效性保質、保量按時完成電氣機械設備的維護保養(yǎng)、照明線路、門窗的維護工作物業(yè)管理主管9生活區(qū)生活水管道系統(tǒng)的修理工作維護與修理的準時性和有效性保質、保量按時完成管道、閥門的檢修與維護工作物業(yè)管理主管10生活區(qū)采暖管道系統(tǒng)的修理工作維護與修理的準時性和有效性保質、保量按時完成管道、閥門的檢修與維護工作物業(yè)管理主管11浴室供排水系統(tǒng)的修理工作維護與修理的準時性和有效性保質、保量按時完成管道、閥門的檢修維護物業(yè)管理主管12技術培訓工作效果培訓方案的有效性和培訓實施的效果制定培訓方案進行定期培訓，不斷提高員工的技術水平和力量物業(yè)管理主管

水電工崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1方案完成率已完成的工作項數(shù)/方案的工作項數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經(jīng)理2設備巡檢完成率完成巡檢的天數(shù)/總天數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分巡檢記錄3修理處理差錯、延誤次數(shù)當期修理事務處理差錯、延遲次數(shù)0次每消失1次扣（）分工作處理狀況報告4消缺準時率在規(guī)定實現(xiàn)內完成的消缺數(shù)/充分消缺要求的全部缺陷數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分消缺記錄5違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每消失1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/說明目標效果考核主體6員工宿舍修理工作員工宿舍修理的準時性和有效性保質、保量按時完成員工宿舍照明、給排水、門窗等的修理工作水電維護班長7辦公場所設施的修理工作修理的準時性和有效性保質、保量按時完成辦公場所的照明、給排水、門窗等的修理工作水電維護班長8食堂設施的維護維護與修理的準時性和有效性保質、保量按時完成電氣機械設備的維護保養(yǎng)、照明線路、門窗的維護工作水電維護班長9生活區(qū)生活水管道系統(tǒng)的修理工作維護與修理的準時性和有效性保質、保量按時完成管道、閥門的檢修與維護工作水電維護班長10生活區(qū)采暖管道系統(tǒng)的修理工作維護與修理的準時性和有效性保質、保量按時完成管道、閥門的檢修與維護工作水電維護班長11浴室供排水系統(tǒng)的修理工作維護與修理的準時性和有效性保質、保量按時完成管道、閥門的檢修維護水電維護班長12家屬區(qū)供水泵房、200噸生活水箱的維護清理及供水工作維護與修理的準時性和有效性保質、保量按時完成管道、閥門的檢修與維護工作水電維護班長13公司路燈的維護和檢修工作維護與修理的準時性和有效性保質、保量按時完成檢修維護水電維護班長14公司落水管、下水道疏通工作維護與疏通的準時性和有效性保質、保量按時完成維護和疏通任務水電維護班長15公司雨水井、窖井的清理疏通工作維護與疏通的準時性和有效性保質、保量按時完成維護和疏通任務水電維護班長16衛(wèi)生間的供排水的檢查修理工作維護與修理的準時性和有效性保質、保量按時完成管道、閥門的檢修維護水電維護班長

木工崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1方案完成率已完成的工作項數(shù)/方案的工作項數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經(jīng)理2違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每消失1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/說明目標效果考核主體3門窗玻璃維護效果維護修理的準時性和維護效果準時對各辦公樓生產廠房、單身宿舍、食堂、浴室等處門、窗、玻璃進行維護修理，保證正常用法水電維護班長4辦公桌椅柜修理效果修理的準時性和效果準時對辦公桌椅柜等用品進行維護修理，保證正常用法水電維護班長5加熱水箱排污效果排污準時性與效果定期對浴室加熱水箱進行排污，保證正常用法水電維護班長

保衛(wèi)處消防人武主管崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1方案完成率已完成的工作項數(shù)/方案的工作項數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經(jīng)理2治安管理效果治安案件發(fā)生次數(shù)刑事案件發(fā)生次數(shù)0次每消失1次治安案件，扣（）分每消失1次刑事案件，扣（）分案件記錄3消防管理效果火災發(fā)生次數(shù)0次每消失1次火災，扣（）分火災記錄4動火票合格率實際審批合格數(shù)量/應審批合格數(shù)量×100%100%每提高或削減1%，扣（）分計安部5隱患整改率實際整改的治安、消防隱患數(shù)/充分整改條件的治安、消防隱患數(shù)×100%100%每削減1%，扣（）分檢查記錄6消防監(jiān)督檢查方案完成率已完成檢查次數(shù)/方案檢查次數(shù)╳100%100%每削減1%，扣（）分消防監(jiān)督檢查方案與記錄7消防設施、器材維護率已完成維護數(shù)量/方案維護數(shù)量╳100%100%每削減1%，扣（）分維護記錄8民兵組織整頓準時性延遲整頓的天數(shù)0天每延遲（）天扣()分上級軍事部門考核通報9民兵訓練合格率合格人數(shù)/訓練總人數(shù)×100%100%每削減1%，扣（）分上級軍事部門考核通報10治安防范檢查方案的完成率已完成檢查次數(shù)/方案檢查次數(shù)╳100%100%每削減1%，扣（）分治安防范檢查方案與記錄11治安防范設施完好率完好數(shù)量/應完好數(shù)量╳100%100%每削減1%，扣（）分檢查，維護記錄12違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每消失1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/說明目標效果考核主體13消防平安宣揚訓練效果培訓組織工作的有效性與針對性培訓內容能夠充分適應需要生活公司經(jīng)理14消防演練效果消防演練的完成狀況生活公司經(jīng)理15火災處理效果火災處理的準時性和有效性準時對火災進行有效處理，很大程度上挽回了可能造成的損失，沒有影響正常生產運行生活公司經(jīng)理16治安案件處理效果案件災處理的準時性和有效性準時對案件進行有效處理或幫助公安部門處理相關案件，沒有影響正常生產運行生活公司經(jīng)理17大型活動治安管理效果公司大型活動中治安工作完成狀況維護公司大型活動正常秩序，保證領導的正常活動及活動秩序生活公司經(jīng)理18糾紛處理效果各類糾紛解決的準時性和效果準時解決各類糾紛，有效協(xié)調員工關系生活公司經(jīng)理19其他突發(fā)性大事處理效果其他突發(fā)性大事處理的準時性和解決效果準時應對各種突發(fā)性大事，基本能夠有效的進行解決，確定程度上降低了可能造成的損失或影響生活公司經(jīng)理

護衛(wèi)隊長崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1方案完成率已完成的工作項數(shù)/方案的工作項數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經(jīng)理2治安、消防責任區(qū)未巡邏次數(shù)當期未完成的巡邏次數(shù)每班一次每消失1次扣（）分巡邏記錄3軍事訓練天數(shù)全年完成的軍事培訓天數(shù)全年60天每少1天扣（）分訓練記錄4政治學習天數(shù)全年進行政治學習的天數(shù)全年24天每少1天扣（）分學習記錄5業(yè)務學習天數(shù)全年進行業(yè)務學習的天數(shù)全年12天每少1天扣（）分學習記錄6日常巡邏完成率實際巡邏次數(shù)/應完成的巡邏次數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分巡邏記錄7備勤天數(shù)全年完成的備勤天數(shù)全年108天每少1天扣（）分備勤記錄8隊員訓練合格率合格人數(shù)/總人數(shù)×100%（）%每降低1%，扣（）分考核記錄9治安防范檢查方案的完成率已完成檢查次數(shù)/方案檢查次數(shù)╳100%100%每削減1%，扣（）分治安防范檢查方案與記錄10治安防范設施完好率完好數(shù)量/應完好數(shù)量╳100%100%每削減1%，扣（）分檢查，維護記錄11違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每消失1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/說明目標效果考核主體12消防平安宣揚訓練效果培訓組織工作的有效性與針對性培訓內容能夠充分適應需要經(jīng)理助理13消防演練效果消防演練的完成狀況經(jīng)理助理14火災處理效果火災處理的準時性和有效性準時對火災進行有效處理，很大程度上挽回了可能造成的損失，沒有影響正常生產運行經(jīng)理助理15治安案件處理效果案件災處理的準時性和有效性準時對案件進行有效處理或幫助公安部門處理相關案件，沒有影響正常生產運行經(jīng)理助理16大型活動治安管理效果公司大型活動中治安工作完成狀況維護公司大型活動正常秩序，保證領導的正?；顒蛹盎顒又刃蚪?jīng)理助理17糾紛處理效果各類糾紛解決的準時性和效果準時解決各類糾紛，有效協(xié)調員工關系經(jīng)理助理18其他突發(fā)性大事處理效果其他突發(fā)性大事處理的準時性和解決效果準時應對各種突發(fā)性大事，基本能夠有效的進行解決，確定程度上降低了可能造成的損失或影響經(jīng)理助理19衛(wèi)生維護效果內務衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生的維護效果保證護衛(wèi)隊所轄區(qū)域環(huán)境清潔，內務潔凈有序，保持良好的隊容隊貌經(jīng)理助理

護衛(wèi)隊員崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1方案完成率已完成的工作項數(shù)/方案的工作項數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經(jīng)理2治安、消防責任區(qū)未巡邏次數(shù)當期未完成的巡邏次數(shù)每班一次每消失1次扣（）分巡邏記錄3軍事訓練天數(shù)全年完成的軍事培訓天數(shù)全年60天每少1天扣（）分訓練記錄4政治學習天數(shù)全年進行政治學習的天數(shù)全年24天每少1天扣（）分學習記錄5業(yè)務學習天數(shù)全年進行業(yè)務學習的天數(shù)全年12天每少1天扣（）分學習記錄6日常巡邏完成率實際巡邏次數(shù)/應完成的巡邏次數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分巡邏記錄7備勤天數(shù)全年完成的備勤天數(shù)全年108天每少1天扣（）分備勤記錄8違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每消失1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/說明目標效果考核主體9突發(fā)性大事處理效果其他突發(fā)性大事處理的準時性和解決效果依據(jù)隊長指示準時應對各種突發(fā)性大事，并進行有效的解決護衛(wèi)隊長10治安秩序管理效果隊治安問題處理的準時性和處理效果準時有效的解決遇到的治安問題護衛(wèi)隊長11衛(wèi)生維護效果內務衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生的維護效果所轄區(qū)域環(huán)境清潔，內務潔凈有序，保持良好的隊容隊貌護衛(wèi)隊長

客車班車輛主管崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1方案完成率已完成的工作項數(shù)/方案的工作項數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經(jīng)理2一般交通事故數(shù)發(fā)生一般交通事故的次數(shù)全年不超過（）起。每超發(fā)生1起扣（）分交管部門3車輛用油量全年客貨車燃油數(shù)額（）萬元每超出（）萬元扣（）分財務部4汽車修理費全年客貨車修理發(fā)生費用（）萬元每超出（）萬元扣（）分財務部5汽車配件費全年客貨車配件費用（）萬元每超出（）萬元扣（）分財務部、物資管理部6違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每消失1人次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/說明目標效果考核主體7車輛管理效果車輛維護的準時性，維護費用可控，基礎臺帳的完備程度核定車輛行駛用油定額，安排車輛修理及相關費用支出審核和報銷工作，建立基礎臺帳并做好登記工作，保證車輛平安行駛，修理及燃油費用掌握在方案范圍內生活公司經(jīng)理8大客車管理效果對承包人的監(jiān)督效果，結算的準時性督促承包人定期進行平安檢查，做好大客車外借用法的記錄，定期協(xié)作財務、考核部門與大客車承包人進行結算，保證平安行駛生活公司經(jīng)理9車輛協(xié)調效果車輛協(xié)調的有效性，對正常用車的影響有效協(xié)調車輛的應用，最大程度的充分公司的各類用車需求生活公司經(jīng)理10交通事故處理效果事故處理的準時性和處理效果按規(guī)定準時上報，主動主動進行調查處理，并做到“四不放過”，最大程度的降低公司損失生活公司經(jīng)理11平安訓練管理規(guī)章制度的完整性，各類競賽活動的有效性規(guī)章制度健全，各項制度的實行到位，組織職工搞好交通平安競賽和每周平安日活動生活公司經(jīng)理

客貨車班長崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1方案完成率已完成的工作項數(shù)/方案的工作項數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經(jīng)理2一般交通事故數(shù)發(fā)生一般交通事故的次數(shù)全年不超過（）起。每超發(fā)生1起扣（）分交管部門3車輛用油量全年客貨車燃油數(shù)額（）萬元每超出（）萬元扣（）分財務部4汽車修理費全年客貨車修理發(fā)生費用（）萬元每超出（）萬元扣（）分財務部5汽車配件費全年客貨車配件費用（）萬元每超出（）萬元扣（）分財務部、物資管理部6違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每消失1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/說明目標效果考核主體7平安訓練管理平安訓練的普及程度和效果定期組織平安訓練，提高司機平安意識和駕駛水平車輛主管

客貨車司機崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1方案完成率已完成的工作項數(shù)/方案的工作項數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經(jīng)理2一般交通事故數(shù)發(fā)生一般交通事故的次數(shù)全年不超過（）起。每超發(fā)生1起扣（）分交管部門3車輛用油量全年責任車輛燃油數(shù)額（）萬元每超出（）萬元扣（）分財務部4汽車修理費全年責任車輛修理發(fā)生費用（）萬元每超出（）萬元扣（）分財務部5汽車配件費全年責任車輛配件費用（）萬元每超出（）萬元扣（）分財務部、物資管理部6行車隨便次數(shù)未依據(jù)規(guī)定路途行車次數(shù)0次每消失1次扣（）分員工反映7違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每消失1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/說明目標效果考核主體8車輛、車庫清潔管理車輛內外、車庫內外的衛(wèi)生清潔狀況隨時對車輛內外、車庫內外進行清潔，保證潔凈、光明客貨車班班長9車輛保養(yǎng)管理車輛維護、修理、保養(yǎng)的準時性和有效性定期進行車輛維護保養(yǎng)，準時進行故障修理，保證不影響正常出車客貨車班班長醫(yī)務所衛(wèi)生所長崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1方案完成率已完成的工作項數(shù)/方案的工作項數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經(jīng)理2無人值班次數(shù)無人值班次數(shù)0次消失1次扣（）分員工反映、公司檢查3藥品質量不合格次數(shù)不合格的次數(shù)0次消失1次扣（）分公司抽查、檢查4誤診次數(shù)消失誤診的次數(shù)0次消失1次扣（）分病人病情反映5醫(yī)療差錯及事故次數(shù)消失醫(yī)療差錯或醫(yī)療事故的次數(shù)0次消失1次醫(yī)療差錯扣（）分消失1次醫(yī)療事故扣（）分病人醫(yī)療結果6危急病人搶救延誤次數(shù)發(fā)生延誤的次數(shù)0次消失1次扣（）分病人搶救結果7醫(yī)藥費指標完成率醫(yī)藥費報銷金額－指標金額0每超出（）元扣（）分報銷記錄8員工體檢工作完成率按時完成體檢的員工數(shù)/參與體檢的員工總數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分體檢方案9違章、違紀當期本人發(fā)生違反規(guī)章制度及法律法規(guī)的次數(shù)0次每消失1次，扣（）分考核部門和本部門組織檢查編號GS名稱GS定義/說明目標效果考核主體10衛(wèi)生防疫工作完成狀況工作開展的準時性和效果按時、保質完成衛(wèi)生防疫工作生活公司經(jīng)理

醫(yī)生崗位任務績效考核指標編號KPI名稱KPI定義/公式業(yè)績目標考核標準信息來源1方案完成率已完成的工作項數(shù)/方案的工作項數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分生活公司經(jīng)理2誤診次數(shù)消失誤診的次數(shù)0次消失1次扣（）分病人病情反映3醫(yī)療差錯及事故次數(shù)消失醫(yī)療差錯或醫(yī)療事故的次數(shù)0次消失1次醫(yī)療差錯扣（）分消失1次醫(yī)療事故扣（）分病人醫(yī)療結果4危急病人搶救延誤次數(shù)發(fā)生延誤的次數(shù)0次消失1次扣（）分病人搶救結果5員工體檢工作完成率按時完成體檢的員工數(shù)/參與體檢的員工總數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分體檢方案6藥品質量不合格次數(shù)不合格的次數(shù)0次消失1次扣（）分公司抽查、檢查7醫(yī)藥費指標完成率醫(yī)藥費報銷金額－指標金額0每超出（）元扣（）分報銷記錄8選購方案報送準時率準時報送的選購方案數(shù)/需報送的總數(shù)×100%100%每降低1%，扣（）分藥管處9價格公示不準時性、不精確性未準時進行價格公示的次數(shù)公式價格錯誤次數(shù)0次消失1