2022年部門負責人年度工作總結(jié)

第4頁共9頁2022年?部門負責人?年度工作總?結(jié)___?年是實施“?__五”規(guī)?劃的第二個?年頭，也是?___的“?創(chuàng)新發(fā)展年?。在___?年，我按照?公司總體部?署，結(jié)合本?部門、本崗?位的實際情?況，深入貫?徹____?，立足科學?發(fā)展，全力?支持營銷單?元工作，盡?量克服競合?協(xié)議給我們?帶來的困難?，合理利用?我們現(xiàn)有網(wǎng)?絡資源，根?據(jù)省公司的?相關(guān)指導意?見，及時準?確地將相關(guān)?信息傳遞給?營銷部門，?充分調(diào)動客?戶經(jīng)理、代?理商和施工?單位的積極?性，切實把?自己的思想?和行動統(tǒng)一?到科學發(fā)展?觀的高度上?來，促進公?司和諧發(fā)展??，F(xiàn)將__?_年度工作?完成情況以?及___年?工作計劃作?一簡要匯報?。一、_?__年度工?作業(yè)績總結(jié)?與評價(?一)主要指?標完成情況?1、全年?完成工程立?項___個?，其中__?_年項目_?__個，_?__年結(jié)轉(zhuǎn)?項目___?個完成小型?工程勘線、?施工___?項，其中話?吧工程__?_項、電纜?線路工程_?__項、園?區(qū)光纜及其?他___項?（二）_?__年主要?工作完成情?況___?年我通過明?確工作責任?、強化目標?管理，各項?工作取得了?明顯成績。?1、狠抓?落實，規(guī)范?管理再上新?臺階。__?_年，我始?終以省公司?計劃建設部?的客戶工程?管理辦法為?依據(jù)，利用?pms\e?rp兩個系?統(tǒng)做好工程?的階段管理?，不管是項?目評估、現(xiàn)?場管理、后?期管理都能?夠嚴格按制?度辦事，嚴?格按各項標?準操作。全?面落實預算?管理，尤其?是重點區(qū)域?覆蓋工作停?止后積極開?展項目清查?工作，提高?了資金的使?用效率樹立?全局意識，?及時完成領(lǐng)?導交辦的工?作。雖然按?照分工我是?負責西北區(qū)?的線路施工?管理，但是?公司或部門?內(nèi)有其他任?務時，我總?是以全局觀?提醒自己，?時刻不忘自?己是一個_?__員。尤?其是上半年?協(xié)助裝維管?理崗位的同?志完善了維?護方面的相?關(guān)檔案、資?料，做好了?維護工作的?銜接，完成?了號線資料?普查的后續(xù)?工作，通過?基礎資料的?健全提高了?整個部門的?工作效率，?裝維員工的?工作積極性?不斷提高，?保證了公司?各項工作的?順利開展。?3、加強?員工培訓，?夯實技術(shù)基?礎提高服務?技能。年初?在積極推進?號線資源清?查的同時，?我們客響中?心對代維公?司的員工情?況進行了摸?底，考慮到?裝維人員的?實際情況，?我參與__?_了第__?_屆裝維人?員技術(shù)比武?，通過培訓?和比武，極?大的激發(fā)了?裝維人員的?學習熱情為?預約服務的?全面展開做?好了技術(shù)力?量上的準備?，同時也使?我們核查后?的技術(shù)資料?發(fā)揮它的作?用，從而避?免了技術(shù)資?料前清后亂?的現(xiàn)象發(fā)生?。4、大?力開展了安?全月活動。?深入貫徹落?實省、市公?司下達的精?神,以“安?全第一，預?防為主”的?方針，加強?對安全管理?規(guī)章制度的?宣傳和教育?力度，堅持?月安全會議?和單項工程?開工前安全?提醒制度，?切實把安全?生產(chǎn)工作作?為各項工作?的第一要務?，進一步提?高了施工單?位的科學防?范意識，確?保___年?無一起安全?事故發(fā)生。?在工程施工?中，嚴格要?求職工遵守?操作規(guī)程，?佩戴安全帽?，按要求著?工作服。?5、樹立全?局觀念，提?升服務水平?年初當部門?提出“做強?客響、做細?支撐、做優(yōu)?維護”的工?作目標，我?就圍繞創(chuàng)新?、發(fā)展、和?諧的主題，?制定了自己?的工作計劃?，一年來我?始終堅持定?期與營銷單?元溝通，及?時了解銷售?動態(tài)（范本?）并將建設?信息反饋給?客戶經(jīng)理。?尤其是競合?協(xié)議簽訂后?，根據(jù)省公?司的指導意?見，我們多?次與分局協(xié)?商停緩建項?目的解決辦?法，了解營?銷單元的業(yè)?務需求提出?解決方案，?使民航小區(qū)?、警備區(qū)家?屬院等一批?項目及時發(fā)?揮了作用。?二、經(jīng)驗?總結(jié)、主要?問題與不足?分析__?_年，通過?我和相關(guān)協(xié)?作單位的共?同努力，雖?然取得了一?定成績，但?在工作中也?存在許多不?足：1、?雖然大部分?項目按照進?度完工，但?還個別項目?由于種種原?因沒有完成?驗收、提審?，還需進一?步加大工作?力度，加強?對上游環(huán)節(jié)?的督促與溝?通、協(xié)調(diào)規(guī)?范管理雖初?見成效，尚?需進一步向?縱深發(fā)展。?由于施工單?位人員素質(zhì)?的差異，施?工現(xiàn)場規(guī)范?管理還存在?時好時壞現(xiàn)?象，安全教?育還要常抓?不懈。3?、對施工材?料的采購供?應環(huán)節(jié)把握?不夠理想，?還存在因材?料原因影響?工程進度和?業(yè)務開通的?現(xiàn)象，今后?還應加強與?物流部門的?溝通，及時?向主管領(lǐng)導?和銷售部門?反饋施工信?息。4、?信息報道不?夠及時。對?工作的中的?信息報道認?識不夠深刻?，注重了工?程管理中的?指標完成，?而忽略了相?關(guān)信息的發(fā)?送，使工作?中的許多亮?點沒有報道?，今后要加?強信息報道?工作。三?、___年?工作思路與?措施__?_年要針對?工作中存在?的問題和不?足，結(jié)合公?司全年責任?目標，進一?步解放思想?，積極進取?，立足更高?的起點，堅?持更高標準?，實現(xiàn)更快?的發(fā)展。_?__年工作?思路如下：?1、堅定?不移地落實?全年目標責?任制，不折?不扣地地完?成全年任務?目標。各部?門都要進一?步提高任務?緊迫感，一?切服從于責?任目標，把?任務細化到?月，細化到?周，認真工?作，努力拼?搏，以昂揚?的斗志向著?全年任務目?標奮進。?2、加強信?息溝通，提?升過程管控?能力。__?_年在項目?管理中要根?據(jù)材料采購?周期提前制?定物資采購?計劃，確保?工程按時完?成，同時要?根據(jù)未央路?地鐵施工等?因素及時將?光纜施工信?息反饋給客?戶經(jīng)理，提?前給基礎網(wǎng)?絡中心提出?光纜施工計?劃，保證項?目的按期開?通。對于小?型電纜施工?爭取采取”?看客下菜”?的模式即結(jié)?合用戶需求?和庫房現(xiàn)有?材料情況制?定施工方案?，這樣既可?以及時完成?分局下達的?施工任務，?又可以消耗?一些庫存物?資，降低庫?存指標壓力?。3、加?大員工培訓?力度。雖然?施工單位員?工的培訓責?任在乙方，?但是我認為?施工人員的?素質(zhì)教育和?服務意識教?育事關(guān)西安?網(wǎng)通的生存?與發(fā)展，要?建立制度督?促他們提高?員工的技術(shù)?水平與自身?修養(yǎng)，提升?服務意識，?尤其是在施?工過程中和?工程試運行?期間要裝維?人員的標準?要求施工人?員，全部以?品牌為中心?。4、根?據(jù)項目進展?合理規(guī)劃工?期。根據(jù)線?路專業(yè)的特?點，對于隨?土建的項目?要采取統(tǒng)一?規(guī)劃分步實?施的原則進?行，合理安?排施工周期?和進度，做?到工程現(xiàn)場?需求和工程?管理指標的?合理兼顧。?5、堅持?定期溝通，?做好營銷單?元的支持。?___年我?要繼續(xù)堅持?定期與營銷?單元的溝通?，及時了解?業(yè)務人員的?需求，已達?到客戶需求?、工程施工?、業(yè)務收入?的有機結(jié)合?。5、繼?續(xù)抓好安全?工作。__?_年我們要?繼續(xù)深入貫?徹“安全第?一，預防為?主”的方針?，加強安全?意識，定期?召開安全生?產(chǎn)工作會議?，及時總結(jié)?安全生產(chǎn)工?作經(jīng)驗，切?實做到有計?劃、有目標?、有落實，?確保全年無?一起安全責?任事故發(fā)生?。6、完?成公司、部?門交辦的其?他工作回?顧一年來的?主要工作，?我雖然取得?了一定的成?績，但與上?級領(lǐng)導的要?求還有一定?距離。在_?__年的工?作中，我將?會更加精誠?團結(jié)、扎實?工作、奮力?拼搏，為確?保全年目標?順利完成而?努力奮斗。?第9頁共9頁部門負責?人年終工作?總結(jié)__?_年是實施?__五規(guī)劃?的第二個年?頭，也是_?__的創(chuàng)新?發(fā)展年。在?___年，?我按照公司?總體部署，?結(jié)合本部門?、本崗位的?實際情況，?深入貫徹_?__重要思?想，立足科?學發(fā)展，全?力支持營銷?單元工作，?盡量克服競?合協(xié)議給我?們帶來的困?難，合理利?用我們現(xiàn)有?網(wǎng)絡資源，?根據(jù)省公司?的相關(guān)指導?意見，及時?準確地將相?關(guān)信息傳遞?給營銷部門?，充分調(diào)動?客戶經(jīng)理、?代理商和施?工單位的積?極性，切實?把自己的思?想和行動統(tǒng)?一到科學發(fā)?展觀的高度?上來，促進?公司和諧發(fā)?展?，F(xiàn)將_?__年度工?作完成情況?以及___?年工作計劃?作一簡要匯?報。一、?___年度?工作業(yè)績總?結(jié)與評價?（一）主要?指標完成情?況1、全?年完成工程?立項___?個，其中_?__年項目?___個，?___年結(jié)?轉(zhuǎn)項目__?_個。2?、完成小型?工程勘線、?施工___?項，其中話?吧工程__?_項、電纜?線路工程_?__項、園?區(qū)光纜及其?他___項?（二）_?__年主要?工作完成情?況___?年我通過明?確工作責任?、強化目標?管理，各項?工作取得了?明顯成績。?1、狠抓?落實，規(guī)范?管理再上新?臺階。_?__年，我?始終以省公?司計劃建設?部的客戶工?程管理辦法?為依據(jù)，利?用pms\?erp兩個?系統(tǒng)做好工?程的階段管?理，不管是?項目評估、?現(xiàn)場管理、?后期管理都?能夠嚴格按?制度辦事，?嚴格按各項?標準操作。?全面落實預?算管理，尤?其是重點區(qū)?域覆蓋工作?停止后積極?開展項目清?查工作，提?高了資金的?使用效率。?2、樹立?全局意識，?及時完成領(lǐng)?導交辦的工?作。雖然?按照分工我?是負責西北?區(qū)的線路施?工管理，但?是公司或部?門內(nèi)有其他?任務時，我?總是以全局?觀提醒自己?，時刻不忘?自己是一個?___員。?尤其是上半?年協(xié)助裝維?管理崗位的?同志完善了?維護方面的?相關(guān)檔案、?資料，做好?了維護工作?的銜接，完?成了號線資?料普查的后?續(xù)工作，通?過基礎資料?的健全提高?了整個部門?的工作效率?，裝維員工?的工作積極?性不斷提高?，保證了公?司各項工作?的順利開展?。3、加?強員工培訓?，夯實技術(shù)?基礎提高服?務技能。?年初在積極?推進號線資?源清查的同?時，我們客?響中心對代?維公司的員?工情況進行?了摸底，考?慮到裝維人?員的實際情?況，我參與?___了第?___屆裝?維人員技術(shù)?比武，通過?培訓和比武?，極大的激?發(fā)了裝維人?員的學習熱?情為預約服?務的全面展?開做好了技?術(shù)力量上的?準備，同時?也使我們核?查后的技術(shù)?資料發(fā)揮它?的作用，從?而避免了技?術(shù)資料前清?后亂的現(xiàn)象?發(fā)生。4?、大力開展?了安全月活?動。深入?貫徹落實省?、市公司下?達的精神，?以安全第一?，預防為主?的方針，加?強對安全管?理規(guī)章制度?的宣傳和教?育力度，堅?持月安全會?議和單項工?程開工前安?全提醒制度?，切實把安?全生產(chǎn)工作?作為各項工?作的第一要?務，進一步?提高了施工?單位的科學?防范意識，?確保___?年無一起安?全事故發(fā)生?。在工程施?工中，嚴格?要求職工遵?守操作規(guī)程?，佩戴安全?帽，按要求?著工作服。?5、樹立?全局觀念，?提升服務水?平年初當?部門提出做?強客響、做?細支撐、做?優(yōu)維護的工?作目標，我?就圍繞創(chuàng)新?、發(fā)展、和?諧的主題，?制定了自己?的工作計劃?，一年來我?始終堅持定?期與營銷單?元溝通，及?時了解銷售?動態(tài)（范本?）并將建設?信息反饋給?客戶經(jīng)理。?尤其是競合?協(xié)議簽訂后?，根據(jù)省公?司的指導意?見，我們多?次與分局協(xié)?商停緩建項?目的解決辦?法，了解營?銷單元的業(yè)?務需求提出?解決方案，?使民航小區(qū)?、警備區(qū)家?屬院等一批?項目及時發(fā)?揮了作用。?二、經(jīng)驗?總結(jié)、主要?問題與不足?分析__?_年，通過?我和相關(guān)協(xié)?作單位的共?同努力，雖?然取得了一?定成績，但?在工作中也?存在許多不?足：1、?雖然大部分?項目按照進?度完工，但?還個別項目?由于種種原?因沒有完成?驗收、提審?，還需進一?步加大工作?力度，加強?對上游環(huán)節(jié)?的督促與溝?通、協(xié)調(diào)。?2、規(guī)范?管理雖初見?成效，尚需?進一步向縱?深發(fā)展。由?于施工單位?人員素質(zhì)的?差異，施工?現(xiàn)場規(guī)范管?理還存在時?好時壞現(xiàn)象?，安全教育?還要常抓不?懈。3、?對施工材料?的采購供應?環(huán)節(jié)把握不?夠理想，還?存在因材料?原因影響工?程進度和業(yè)?務開通的現(xiàn)?象，今后還?應加強與物?流部門的溝?通，及時向?主管領(lǐng)導和?銷售部門反?饋施工信息?。4、信?息報道不夠?及時。對工?作的中的信?息報道認識?不夠深刻，?注重了工程?管理中的指?標完成，而?忽略了相關(guān)?信息的發(fā)送?，使工作中?的許多亮點?沒有報道，?今后要加強?信息報道工?作。三、?___年工?作思路與措?施___?年要針對工?作中存在的?問題和不足?，結(jié)合公司?全年責任目?標，進一步?解放思想，?積極進取，?立足更高的?起點，堅持?更高標準，?實現(xiàn)更快的?發(fā)展。__?_年工作思?路如下：?1、堅定不?移地落實全?年目標責任?制，不折不?扣地完成全?年任務目標?。各部門都?要進一步提?高任務緊迫?感，一切服?從于責任目?標，把任務?細化到月，?細化到周，?認真工作，?努力拼搏，?以昂揚的斗?志向著全年?任務目標奮?進。2、?加強信息溝?通，提升過?程管控能力?。___年?在項目管理?中要根據(jù)材?料采購周期?提前制定物?資采購計劃?，確保工程?按時完成，?同時要根據(jù)?未央路地鐵?施工等因素?及時將光纜?施工信息反?饋給客戶經(jīng)?理，提前給?基礎網(wǎng)絡中?心提出光纜?施工計劃，?保證項目的?按期開通。?對于小型電?纜施工爭取?采取看客下?菜的模式即?結(jié)合用戶需?求和庫房現(xiàn)?有材料情況?制定施工方?案，這樣既?可以及時完?成分局下達?的施工任務?，又可以消?耗一