無答案公共關(guān)系策劃歷年真題匯總

20公共關(guān)系策劃試卷（課程代碼00645）單項選擇題(本大題共24小題，每小題1分。共24分)2023041．在中國歷史上，“策劃”一詞一方面出現(xiàn)于【】A．漢代B．唐代C．宋代D．明代2．下列選項中，屬于公關(guān)策劃要素的是【】A．公關(guān)策劃環(huán)境B．公關(guān)策劃實行C．公關(guān)策劃目的D．公關(guān)策劃評估3．接待型公共關(guān)系活動屬于【】A．初級層次的公關(guān)活動B．次級層次的公關(guān)活動C．中級層次的公關(guān)活動D．高級層次的公關(guān)活動4．公共關(guān)系策劃職業(yè)的創(chuàng)始人是【】A．喬治·密奇斯B．貝爾C．艾維·李D．亨利·福特5．公共關(guān)系策劃的三大目的是【】A．認(rèn)知度、知名度和信譽度B．知名度、信譽度和影響力C．信譽度、美譽度和影響力D．認(rèn)知度、美譽度和和諧度6．公關(guān)策劃活動應(yīng)隨形勢的變化，積極、積極、及時地進行。這里強調(diào)的是公關(guān)策劃活動的【】A．靈活性原則B．時效性原則C．新奇性原則D．整體性原則7．第二次世界大戰(zhàn)以后，策劃進入【】A．多元策劃時代B．科學(xué)策劃時代C．英雄策劃時代D．大眾策劃時代8．下列選項中，屬于聚合思維特點的是【】A．變通性B．精致性C．流暢性D．單維性9．將公關(guān)實務(wù)活動概括為“RACE”的是【】A．卡特里普B．森特C．馬斯頓D．伯納斯10．按公眾對組織的態(tài)度，可將公眾劃分為【】A．非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動公眾B．首要公眾、次要公眾和邊沿公眾C．順意公眾、逆意公眾和獨立公眾D．一般公眾和特殊公眾11．中國學(xué)者所說的“借勢”用勢”和“造勢”概念，事實上是指公關(guān)創(chuàng)意方法中的【】A．以攻為守法B．信息開發(fā)法C．統(tǒng)攝思維法D．智力激蕩法12．下列有關(guān)公關(guān)策劃與創(chuàng)意關(guān)系的表述中，對的的是【】A．創(chuàng)意包含策劃B．策劃包含創(chuàng)意C．兩者對等D．兩者無必然聯(lián)系13．投資報酬法用于公關(guān)活動經(jīng)費預(yù)算的最突出特點是【】A．相對具體B．相對準(zhǔn)確C．相對簡樸D．相對模糊14．假如組織的公關(guān)活動目的重要側(cè)重在提高認(rèn)知度，那么，通常應(yīng)選擇的媒介類型是【】A．展示會B．大眾媒介C．宣傳單D．標(biāo)牌15．電視媒介的局限在于【】A．保存性差B．對沒有文化的人沒有傳播效果C．感染力較低D．不夠生動直觀16．下列選項中，屬于組織內(nèi)部環(huán)境要素的是【】A．行業(yè)性質(zhì)B．競爭狀況C．中間商D．研究開發(fā)17．價格、新產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量以及促銷手段的競爭重要來自【】A．同行B．?dāng)M進入市場的潛在競爭者C．替代產(chǎn)品D．投資決策18．人際性專題活動策劃最本質(zhì)的原則是【】A．真誠B．互補C．和諧D．藝術(shù)化19．CS戰(zhàn)略是【】A．使政府滿意戰(zhàn)略B．使顧客滿意戰(zhàn)略C．點式突進戰(zhàn)略D．品牌形象戰(zhàn)略20．根據(jù)危機出現(xiàn)的時間上的急緩，公共關(guān)系危機可分為【】A．人為危機和非人為危機B．有形損失危機和無形損失危機C．內(nèi)部危機和外部危機D．漸進性公共關(guān)系危機和突發(fā)性公共關(guān)系危機21．某公司在危機解決中，吸取產(chǎn)品包裝被人盜用的教訓(xùn)，設(shè)計出新的防偽包裝，從主線上解決了產(chǎn)品被假冒的問題。該公司解決危機的做法運用【】A．借機更新原則B．兼顧法律原則C．及時溝通原則D．公眾至上原則22．在部門型公關(guān)策劃公司中，為策劃提供客觀依據(jù)的業(yè)務(wù)部門是【】A．客戶部B．創(chuàng)作部C．市場部D．媒介部23．通過對公共關(guān)系策劃人進行培訓(xùn)，可使其知識結(jié)構(gòu)【】A．I型B．A型C．L型D．T型24．下列有關(guān)生產(chǎn)公司公眾特點的說法中，對的的是【】A．在生產(chǎn)公司的公眾群體中，工人處在重要地位B．生產(chǎn)公司的金融公眾是有長遠(yuǎn)眼光的人們C．生產(chǎn)公司解決公關(guān)時常著手于疏通分派渠道D．生產(chǎn)公司的內(nèi)部公眾在生產(chǎn)中直接與外部公眾接觸2023041．美國“椰菜娃娃”策劃所體現(xiàn)的公關(guān)策劃基本特性是【】A．目的性B．能動性C．發(fā)明性D．系統(tǒng)性2．公共關(guān)系策劃的客體是【】A．公關(guān)策劃人員B．公關(guān)策劃內(nèi)容C．公關(guān)策劃依據(jù)D．公關(guān)策劃方法3．公共關(guān)系活動的核心和先導(dǎo)是【】A．公關(guān)策劃B．公關(guān)調(diào)查C．公關(guān)傳播D．公關(guān)評估4．在策劃史上哥倫布的航海所屬的策劃時代是【】A．英雄策劃時代B．多元策劃時代C．科學(xué)策劃時代D．古代策劃時代5．服務(wù)性公司與事業(yè)單位美譽度內(nèi)容可以體現(xiàn)為【】A．服務(wù)評價B．產(chǎn)品評價C．政績評價D．民主評價6．最符合創(chuàng)新思維特點的是【】A．發(fā)散性B．求同性C．邏輯性D．規(guī)律性7．聚合思維又可以稱為【】A．求異思維B．發(fā)散思維C．收斂思維D．橫向思維8．公共關(guān)系活動離不開信息，而公關(guān)信息獲取的關(guān)鍵途徑是【】A．分析B．調(diào)查C．總結(jié)D．評估9．社會調(diào)查最古老、最常用的方法是【】A．科學(xué)抽樣法B．問卷調(diào)查法C．訪談?wù){(diào)查法D．網(wǎng)絡(luò)運用法10．公關(guān)信息檢索方法中的對書報的瀏覽也就是【】A．征詢法B．泛讀法C．網(wǎng)絡(luò)法D．精讀法11．當(dāng)社會組織的形象處在“不明”狀態(tài)時。我們對其進行公關(guān)策劃的基調(diào)應(yīng)當(dāng)是【】A．完善B．改善C．樹立D．提高12．以心理學(xué)中所謂“垃圾箱理論”為基礎(chǔ)的方法是【】A．統(tǒng)攝思維法B．信息開發(fā)法C．智力激蕩法D．因素組合法13．下列選項屬于組織自身提供的公關(guān)時機是【】A．春節(jié)B．圣誕節(jié)C．同類商品忽然降價D．校慶14．公共關(guān)系策劃創(chuàng)意及其體現(xiàn)指的是【】A．創(chuàng)意主題B．創(chuàng)意思想C．活動時機D．實行方式15．能發(fā)明性地致力于公共關(guān)系策劃宣傳的專家組織是【】A．公關(guān)策劃公司B．公關(guān)策劃者C．信息傳播媒介D．信息傳播者16．對于溝通社會組織與其他公眾聯(lián)絡(luò)，在提高組織認(rèn)知度、美譽度、和諧度方面起關(guān)鍵作用的是【】A．政府機構(gòu)B．新聞界C．競爭者D．供應(yīng)商17．公關(guān)戰(zhàn)略相對于組織戰(zhàn)略而言是專業(yè)戰(zhàn)略，其中心是【】A．組織經(jīng)營工作B．組織管理工作C．組織公關(guān)工作D．組織領(lǐng)導(dǎo)工作18．影響組織在政府公眾心目中形象定位的因素是【】A．熱心的組織居民B．可以依托的組織C．自己的組織D．遵紀(jì)守法的法人19．下列選項屬于發(fā)明性公共關(guān)系新聞策劃的是【】A．慶典典禮B．形象展覽C．新聞發(fā)布D．制造新聞20．標(biāo)語“節(jié)約用水，保護資源”所屬的廣告類型是【】A．實力廣告B．提倡廣告C．響應(yīng)廣告D．深度廣告21．因技術(shù)人員不辭而別而引發(fā)的危機事件屬于【】A．有形損失危機事件B．無形損失危機事件C．外部危機事件D．內(nèi)部危機事件22．公關(guān)危機事件中公共關(guān)系策劃一方面應(yīng)考慮的是【】A．組織的利益B．公眾的利益C．雙方的利益D．政府的利益23．公共關(guān)系策劃人開展工作的目的是【】A．樹立社會組織的良好形象B．維護社會公德C．維護廣大公眾的利益D．獲取經(jīng)濟利益24．下列選項屬于服務(wù)性非營利組織的是【】A．警察B．消防隊C．宗教組織D．紅十字會2023041．下列選項屬于策劃基本特性的是【】A．現(xiàn)實性B．計劃性C．程序性D．有效性2．在公共關(guān)系的活動程序中，體現(xiàn)公共關(guān)系本質(zhì)特性的是【】A．實行傳播B．公關(guān)調(diào)查C．公關(guān)策劃D．效果評估3．哥倫布航海策劃屬于【】A．英雄策劃時代B．多元策劃時代C．科學(xué)策劃時代D．職業(yè)策劃時代4．下列選項屬于政府機關(guān)美譽度內(nèi)容的是【】A．文化評價B．政績評價C．奉獻評價D．硬件評價5．在公共關(guān)系策劃的總原則中，保證目的實現(xiàn)的手段和途徑是【】A．科學(xué)理論B．公眾利益C．公眾研究D．客觀事實6．以一般性原理為前提，推出有關(guān)特殊的個別事物的結(jié)論，這種推理方法屬于【】A．歸納法B．證偽法C．比較法D．演繹法7．下列選項屬于發(fā)散思維特點的是【】A．固定性B．變通性C．粗糙性D．比較性8．問卷調(diào)查法的重要優(yōu)點是【】A．標(biāo)準(zhǔn)化和低成本B．速度快和低成本C．易反饋和準(zhǔn)確性D．省時、省力、節(jié)約費用9．在公共關(guān)系學(xué)界，把公關(guān)實務(wù)活動程序概括為"RACE"公式的學(xué)者是【】A．卡特里醬B．伯納斯C．哈羅D．馬斯頓10．現(xiàn)代公共關(guān)系調(diào)查使用的封閉式問卷也稱為【】 A．結(jié)構(gòu)式問卷B．無結(jié)構(gòu)同卷C．混合問卷D．單一問卷11．在中國，被公共關(guān)系界稱為“藍(lán)皮書”的著作是安徽人民出版社出版的【】A．《公共關(guān)系案例》B．《中國優(yōu)秀公關(guān)案例選評》C．《公共關(guān)系示范》D．《公共關(guān)系實務(wù)》12．公關(guān)信息檢索一般是指【】A．對電子信息的檢索B．對人類已有的知識信息的檢索C．對書報信息的檢索D．對個人大腦記憶信息的檢索13．公關(guān)策劃創(chuàng)意的目的掃描法強調(diào)【】 A．策劃目的與相關(guān)信息的巧妙組合B．策劃目的與組織性質(zhì)的巧妙組合C．策劃目的與方法的巧妙組合D．策劃目的與公關(guān)人員的巧妙組合14．在公關(guān)策劃中，最核心、最關(guān)鍵的因素是【】A．發(fā)明性思維B．發(fā)明性活動C．發(fā)明性機制D．發(fā)明性意念15．針對與公眾的對話聯(lián)誼活動展開的公關(guān)，其最佳地點應(yīng)選在【】A．會堂B．展館C．鬧市D．廣場16．公關(guān)策劃方案優(yōu)化的過程是為了增長方案的【】。A．合法性B．重點性C．重要性D．合理性17．公關(guān)戰(zhàn)略策劃的信息基礎(chǔ)是【】A．組織的目的B．組織的性質(zhì)C．組織的地位D．組織的環(huán)境18．對于組織公關(guān)戰(zhàn)略策劃而言，最重要的環(huán)節(jié)是選擇【】A．高素質(zhì)的公關(guān)人員B．對的的戰(zhàn)略方向和目的C．對的的方法D．合理的策劃內(nèi)容19．社會組織運營的旗幟是【】A．品牌形象B．服務(wù)特色C．經(jīng)濟實力D．社會影響20．在承諾服務(wù)中推出“紅地毯服務(wù)”的公司是【】A．長虹B．海爾C．榮事達D．美的21．公共關(guān)系危機解決的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是獲取【】A．證據(jù)B．證人C．真相D．結(jié)果22．“心往一處想，勁往一處使”，“眾人拾柴火焰高”，這體現(xiàn)出群體結(jié)構(gòu)的【】A．整體效應(yīng)B．凝聚效應(yīng)C．系統(tǒng)效應(yīng)D．協(xié)作效應(yīng)23．政府公關(guān)策劃的基本目的是樹立政府形象，即創(chuàng)新、務(wù)實、廉潔和【】A．民主B．進取C．高效D．穩(wěn)定24．旅館事實上就是幫助旅客進行公共關(guān)系活動的【】A．辦事處B．事務(wù)所C．中間人D．媒介2023041．在我國歷史上，“策劃”這個詞的直接出現(xiàn)大約是在【】A．西周B．漢代C．唐代D．宋代2．把決策程序劃分為情報探索、方案擬定和方案選擇三個階段的人是【】A．哈羅德·孔茨B．林德布洛姆C．赫伯特·西蒙D．赫茲伯格3．下列選項中體現(xiàn)科學(xué)策劃時代特點的是【】A．策劃建立在大量信息基礎(chǔ)之上B.策劃的內(nèi)容對象多在政治、軍事領(lǐng)域C．策劃思維具有明顯的經(jīng)驗性D．策劃思維具有模糊性4．在公關(guān)發(fā)展中，所謂“英雄策劃”時代事實上就是【】A．古代的策劃B．近代的策劃C．現(xiàn)代的策劃D．當(dāng)代的策劃5．下列選項屬于聚合思維特點的是【】A．流暢性B．多向性C．逆向性D．比較性6．在社會學(xué)和公共關(guān)系學(xué)著作中，人們最常用的“民意”是指【】A．社會輿論B．公眾輿論C．大眾輿論D．新聞輿論7.在公關(guān)策劃準(zhǔn)備工作中，對公眾進行分類的重要依據(jù)是【】A.策劃項目B.公眾特點C．策劃方式D．公眾地區(qū)8．決定公關(guān)策劃主題質(zhì)量高低并關(guān)系到整個策劃成敗的最重要因素是【】A．組織領(lǐng)導(dǎo)水平B.創(chuàng)意質(zhì)量C.員工狀態(tài)D．公眾態(tài)度9．一般而言，策劃與創(chuàng)意之間關(guān)系的對的表述應(yīng)是【】A.兩者等同B．兩者互相包含C．策劃包含了創(chuàng)意D．創(chuàng)意包含了策劃10．在公關(guān)策劃創(chuàng)意的方法中，最早出現(xiàn)的方法是【】A．信息開發(fā)法B．智力激蕩法C．爭當(dāng)?shù)谝环―．目的掃描法11．從工作特點上看，公關(guān)活動是一種【】A．知識與勞動呈密集狀態(tài)的延伸性工作B．知識與勞動呈發(fā)散狀態(tài)的延伸性工作C．知識與勞動呈密集狀態(tài)的突擊性工作D．知識與勞動呈發(fā)散狀態(tài)的突擊性工作12．假如組織的公關(guān)活動目的是提高產(chǎn)品的美譽度，那么比較適宜的傳播形式應(yīng)是【】A．電視廣告B．報紙產(chǎn)品介紹C．產(chǎn)品展銷會D．消費指南手冊13．公關(guān)策劃是發(fā)明性思維勞動．其勞動的物化形態(tài)是【】A．公關(guān)活動B.策劃書C．公關(guān)傳播D．公關(guān)廣告14．公共關(guān)系是一種以協(xié)調(diào)公眾關(guān)系為重要職能，以塑造良好的組織形象為目的的【】A．經(jīng)營手段B．經(jīng)營管理藝術(shù)C．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)D．系統(tǒng)方法15．公關(guān)戰(zhàn)略的核心內(nèi)容是【】A．戰(zhàn)略重點B.戰(zhàn)略環(huán)節(jié)C．戰(zhàn)略指標(biāo)D．戰(zhàn)略目的16．股東對組織的首要形象規(guī)定是【】A．服務(wù)優(yōu)良B．擁有名牌C．富有實力D．業(yè)績優(yōu)秀17．公共關(guān)系廣告語創(chuàng)意的前提是【】A．服從公關(guān)廣告主題B．服從公關(guān)廣告內(nèi)容C．服從公關(guān)廣告形式D．服從公關(guān)廣告選題18．在談判雙方產(chǎn)生矛盾時，最佳的選擇就是運用【】A．讓步之計B．妥協(xié)之計C．緩兵之計D．針鋒相對的策略19．人際性公共關(guān)系專題活動涉及社交活動、談判活動和【】A．宣傳活動B．組織活動C.促銷活動D．營銷活動20.下列有關(guān)“公關(guān)危機事件”的理解中，錯誤的是【】A．這些事件無需有針對性的公關(guān)活動也能妥善解決B．這些事件都是有也許直接或間接地置組織于危難之中的偶發(fā)事件C．這些事件的解決效果將直接或間接地影響組織的生存與發(fā)展D．這些事件的發(fā)生與解決都與組織的公關(guān)活動密切相關(guān)21．危機事件公關(guān)策劃最基本的原則是【】A．事先防范B．公眾至上C．及時溝通D．兼顧法律22．部門型公關(guān)策劃公司的機構(gòu)設(shè)立涉及客戶部、市場部、創(chuàng)作部和【】A．新聞部B．媒介部C．廣告部D．銷售部23．生產(chǎn)公司的公關(guān)策劃就是要啟動公司與外部對象之間雙向交流的機制，花大力氣促進建立在利益關(guān)系和協(xié)作關(guān)系基礎(chǔ)上的社會心理方面的【】A．互助關(guān)系B.互動關(guān)系C．雙贏關(guān)系D．協(xié)作關(guān)系24．旅館服務(wù)具有兩個鮮明的特點．即旅客的多樣化和【】A．旅客的同一化B．旅客需要的單一化C.旅客需要的單純化D．旅客需要的多樣化2023041．“田忌賽馬”體現(xiàn)了策劃的【】A．連續(xù)性B．前導(dǎo)性C．現(xiàn)實性D．系統(tǒng)性2．公關(guān)策劃行為的客體是【】A．公關(guān)策劃人員B．公關(guān)策劃內(nèi)容C．公關(guān)策劃目的D．公關(guān)策劃方法3．貫穿于公共關(guān)系活動始終，對公共關(guān)系活動的全過程都具有指導(dǎo)意義的活動是【】A．公關(guān)調(diào)查B．實行傳播C．公關(guān)策劃D．效果評估4．下列屬于認(rèn)知度認(rèn)知深度的要素是【】A．組織業(yè)績B．行為合作C．情感親和D．言語宣傳5．下列屬于生產(chǎn)性公司美譽度內(nèi)容的是【】A．民主建設(shè)評價B．產(chǎn)品評價C．硬件評價D．政績評價6．創(chuàng)意性原則又可以稱為【】A．新奇性原則B．可行性原則C．靈活性原則D．針對性原則7．在創(chuàng)新思維的過程中提出假設(shè)屬于【】A．豁朗階段B．準(zhǔn)備階段C．醞釀階段D．驗證階段8．下列屬于聚合思維特點的是【】A．變通性B．惟一性C．多向性D．流暢性9．現(xiàn)代公關(guān)調(diào)查問卷中的無結(jié)構(gòu)問卷指的是【】A．封閉式問卷B．半封閉式問卷C．開放式問卷D．混合型問卷10．采集原始信息屬于大型調(diào)查程序的【】A．準(zhǔn)備階段B．實行階段C．研究階段D．反饋階段11．對于大多數(shù)公司而言，欲以最小的經(jīng)濟代價獲取有效且周全的信息，最佳運用【】A．網(wǎng)上查詢B．瀏覽法C．征詢法D．報刊查詢12．下列在公眾的分類中，屬于按公眾發(fā)展的過程進行區(qū)分的是【】A．潛在公眾B．首要公眾C．邊沿公眾D．獨立公眾13．決定整個公關(guān)活動成敗的關(guān)鍵并因此構(gòu)成了公關(guān)工作核心內(nèi)容的是【】A．公關(guān)方法B．公關(guān)實務(wù)C．公關(guān)心理D．公關(guān)策劃14．在公關(guān)時機策劃中要注重把握公眾心理，這既體現(xiàn)在時機選擇上，又體現(xiàn)在【】A．策劃內(nèi)容上B．策劃形式上C．策劃方法上D．策劃組織上15．計算簡便且簡樸易行的公關(guān)活動經(jīng)費預(yù)算方法是【】A．目的先導(dǎo)法B．投資報酬法C．量人為出法D．固定比率法16．公關(guān)策劃書的活動建議也可寫作【】A．批評意見方案B．臨時方案C．備選方案D．優(yōu)化方案17．下列屬于組織宏觀環(huán)境的是【】A．行業(yè)性質(zhì)B．消費者C．技術(shù)環(huán)境D．中間商18．不拘泥于微觀局部，體現(xiàn)了公關(guān)戰(zhàn)略的【】A．整體性B．前瞻性C．指導(dǎo)性D．穩(wěn)定性19．“名流”組織倍受關(guān)注，符合傳播學(xué)理論中的【】A．優(yōu)先效應(yīng)B．暈輪效應(yīng)C．螺旋效應(yīng)D．媒介效應(yīng)20．記者招待會又可稱為【】A．慶典典禮B．社會贊助C．制造新聞D．新聞發(fā)布21．“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，體現(xiàn)了公關(guān)危機解決的【】A．公眾至上原則B．及時溝通原則C．兼顧法律原則D．事先防范原則22．使公關(guān)策劃部門與公司的生產(chǎn)、財務(wù)、銷售部門并列的部門形式是【】A．市場營銷輔助式B．附屬公關(guān)策劃公司式C．營銷副總經(jīng)理直轄式D．總經(jīng)理直轄式23．衡量政府公關(guān)水準(zhǔn)的重要標(biāo)志是能否進入到【】A．“宣傳性公關(guān)”的境界B．“交際性公關(guān)”的境界C．“決策型公關(guān)”的境界D．“防御型公關(guān)”的境界24．非營利組織公共關(guān)系策劃的核心是【】A．社會效益B．個體利益C．組織利益D．經(jīng)濟效益2023041．下列既是形成策劃方案的依據(jù)，也是對策劃效果進行評估的重要標(biāo)準(zhǔn)的選項是【】A．公關(guān)策劃內(nèi)容B．公關(guān)策劃依據(jù)C．公關(guān)策劃方法D．公關(guān)策劃目的2．下列選項屬于英雄策劃時代特點的是【】A．策劃思想具有多元性B．策劃思維具有明顯的經(jīng)驗性C．策劃有了系統(tǒng)的理論指導(dǎo)D．策劃思維具有模糊性3．在艾維·李之前創(chuàng)建宣傳事務(wù)所的是【】A．喬治·密奇斯B．喬治·邁克爾利斯C．愛德華·伯納斯D．卡爾·博雅4．下列選項屬于公關(guān)實踐原則的是【】A．整體效益原則B．時效性原則C．靈活性原則D．科學(xué)性原則5．“策劃活動不僅別開生面，并且應(yīng)當(dāng)精彩巧妙，不落俗套”說明策劃活動新奇性原則規(guī)定【】A．新奇B．獨特C．精致D．夸張6．屬于創(chuàng)新思維發(fā)散性表現(xiàn)的選項為【】A．多維策略B．縱向觀測C．提出假設(shè)D．單維策略7．與縱向思維相比，橫向思維更具有【】A．歷時性B．平面性C．動態(tài)性D．靜態(tài)性8．公關(guān)實務(wù)活動“四步工作法”的提出者是【】A．卡特里普B．馬斯頓C．吉爾福特D．潘恩9．體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和成本低優(yōu)點的公關(guān)調(diào)查方法是【】A．訪談?wù){(diào)查法B．科學(xué)抽樣法C．問卷調(diào)查法D．實地觀測法10．印刷信息的檢索途徑是【】A．網(wǎng)絡(luò)B．查閱C．回憶D．拷貝11．決定與評價組織形象的關(guān)鍵因素和重要指標(biāo)是【】A．目的公眾B．問題公眾C．公眾關(guān)系D．公眾態(tài)度12．把公眾奉為“上帝”和“主人”是為了滿足公眾的【】A．尊重需求B．歸屬需求C．情感需求D．安全需求13．智力激蕩法的創(chuàng)始人是【】A．戈頓B．普林斯C．奧斯本D．克雷奇14．在組織與外在環(huán)境發(fā)生不和諧時進行調(diào)整和策劃的方法是【】A．因素組合法B．以攻為守法C．統(tǒng)攝思維法D．目的掃描法15．日本策劃專家高橋憲行把策劃書比方為【】A．大地圖B．劇本C．動員令D．指南針16．將媒介分為印刷、電子、展示、戶外等媒介的劃分標(biāo)準(zhǔn)是【】A．媒介傳播形式B．媒介的所有者C．媒介的合用范圍D．媒介的傳播層次17．由于污染等因素導(dǎo)致與社區(qū)關(guān)系緊張時，公司公關(guān)戰(zhàn)略重點應(yīng)為在社區(qū)公眾中塑造【】A．“—個富有實力公司”的形象B．“—個熱心的居民”的形象C．—個規(guī)范公司”的形象D．“—個受人關(guān)注居民”的形象18．“宜未雨而綢繆，毋臨渴而掘井”說明公關(guān)危機解決策劃應(yīng)遵循【】A．公眾至上原則B．及時溝通原則C．事先防范原則D．借機更新原則19．只負(fù)責(zé)公關(guān)策劃的設(shè)計、創(chuàng)作業(yè)務(wù)，靠收取制作費來運營的專業(yè)公關(guān)公司是【】A．全面服務(wù)型公關(guān)策劃公司B．專項服務(wù)型公關(guān)策劃公司C．公關(guān)策劃制作商D．公關(guān)策劃經(jīng)紀(jì)商20．非營利組織公關(guān)策劃的核心是【】A．經(jīng)濟效益B．廣泛求助于各種社會組織C．廣泛結(jié)交各類公眾D．社會效益二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分。共10分)20230425．公共關(guān)系調(diào)查的方法涉及【】A．科學(xué)抽樣法B．問卷調(diào)查法C．訪談?wù){(diào)查法D．實地觀測法E．網(wǎng)絡(luò)運用法26：公共關(guān)系策劃的主題規(guī)定一般包【】A．含蓄穩(wěn)重B．合情合理C．欲揚先抑D．獨特新奇E．樸素凝煉27．組織所在的行業(yè)生命周期大體分為【】A．孕育期B．引入期C．成長期D．成熟期E．衰退期28．危機的特性重要有【】A．突發(fā)性B．常規(guī)性C．危害性D．機遇性E．關(guān)注性29．旅館服務(wù)的鮮明特點有【】A．旅客的單一性B．旅客的多樣化C．旅客的穩(wěn)定性D．收益的穩(wěn)定性E．旅客需要的多樣化20230425．公共關(guān)系策劃一般原則涉及【】A．科學(xué)性原則B．利益性原則C．普遍性原則D．針對性原則E．可行性原則26．現(xiàn)代公共關(guān)系調(diào)查使用的問卷類型一般涉及【】A．規(guī)范式問卷B．自由式闖卷C．結(jié)構(gòu)式問卷D．無結(jié)構(gòu)式問卷E．混合型問卷27．按媒介的所有者進行分類，傳播媒介可以分為【】A．印刷媒介B．租用媒介C．戶外媒介D．自有媒介E．展示媒介28．公共關(guān)系廣告策劃的原則有【】A．規(guī)范性原則B．合法性原則C．系統(tǒng)性原則D．創(chuàng)新性原則E．鼓動性原則29．政府公共關(guān)系的特點有【】A．影響的廣泛性B．目的的獨特性C．主體的權(quán)威性D．公眾的復(fù)雜性E．方法的全面性20230425．下列選項屬于公共關(guān)系策劃構(gòu)成要素的有【】A．策劃人員B．策劃方針C．策劃方案D．策劃指標(biāo)E．策劃方法26．下列屬于非隨機抽樣方法的有【】A．便利抽樣B．系統(tǒng)抽樣C．判斷抽樣D．分群抽樣E．配額抽樣27．影響公關(guān)戰(zhàn)略特點的重要因素涉及【】A．戰(zhàn)略的特點B．公關(guān)的特點C．組織的特點D．環(huán)境的特點E．媒介的特點28．對媒介傳播速度進行分析，重要考察的媒介因素涉及【】A．傳播周期B．提供的時段C．提供的版面D．傳播空間E．提供的主持人29．搞好政府公關(guān)策劃的“基礎(chǔ)工程”涉及【】A．搜集信息B．制訂計劃C．了解民意D．為民辦事E．及時反饋20230425．公共關(guān)系的活動程序涉及【】A．公關(guān)調(diào)查B．公關(guān)策劃C．公關(guān)案例D．實行傳播E．效果評估26．創(chuàng)新思維過程理論涉及【】A．頓悟論B．聚合論C．過程論D．發(fā)散論E．整體論27社會組織所面對的顧客市場重要有【】A．消費品市場B．工業(yè)品市場C．公眾市場D．中間商市場E．政府市場28．按照危機事件同組織利益的關(guān)聯(lián)限度以及導(dǎo)致事件的因素，可以將突發(fā)危機事件分為【】A．有形損失危機事件B．無形損失危機事件C．內(nèi)部危機事件D．外部危機事件E．人為危機事件29．公關(guān)策劃人的個人素質(zhì)是指一個合格的公關(guān)策劃從業(yè)人員所必須具有的【】A．體質(zhì)B．品格C．性格D．知識E．能力20230425．公共關(guān)系的實踐原則涉及【】A．真實信用原則B．平等互利原則C．真誠溝通原則D．統(tǒng)一協(xié)調(diào)原則E．整體效益原則26．在封閉式問卷中，答案的制定方式重要有【】A．兩擇一式B．多項選擇式C．排列式D．尺度法E．無限定法27．與其他媒介相比，雜志媒介的局限性體現(xiàn)為【】A．周期短B．周期長C.時效強D．時效差E．受眾狹窄28．在談判產(chǎn)生矛盾時．最佳的選擇就是運用緩兵之計，具體辦法有【】A．暫時撇開僵持不下的問題B．取消談判C．暫時進行休息反思D．采用“夾塞”策略E．梯度讓步29．下列各項能體現(xiàn)群體結(jié)構(gòu)凝聚效應(yīng)的有【】A．患至而憂，不如預(yù)謀B．心往一處想，勁往一處使C．眾人拾柴火焰高D．閑時做下忙時用E．晴帶雨傘，飽帶干糧20230421．公關(guān)策劃的趨勢有【】A．傳播媒介進入了新一輪的換代B．公共關(guān)系策劃普及為社會文化C．策劃的主體表現(xiàn)為全員組團式D．策劃的主體表現(xiàn)為專家組團式E．策劃的因素得到多元化的整合22．服務(wù)性公司與事業(yè)單位美譽度內(nèi)容可分解為【】A．政績評價B．硬件評價C．服務(wù)評價D．奉獻評價E．文化評價23．公關(guān)策劃選擇傳播媒介應(yīng)堅持的原則有【】A．聯(lián)系目的原則B．適應(yīng)對象原則C．區(qū)別內(nèi)容原則D．合乎經(jīng)濟原則E．系統(tǒng)組合原則24．根據(jù)業(yè)務(wù)員素質(zhì)選擇公關(guān)公司，重要考察業(yè)務(wù)員的【】A．身體素質(zhì)B．心理素質(zhì)C．整體專業(yè)素質(zhì)D．工作態(tài)度E．領(lǐng)悟能力25．公關(guān)策劃人的決策能力具體體現(xiàn)在【】A．具有戰(zhàn)略膽識B．具有高超的社交能力C．善于綜合分析D．善于解決信息E．善于擇優(yōu)決斷三、名詞解釋(本大題共6小題，每小題2分．共12分)20230430．公關(guān)策劃內(nèi)容31．認(rèn)知度答：32．創(chuàng)新思維33．公共關(guān)系戰(zhàn)略34．公關(guān)危機事件35．非營利組織20230430．公關(guān)策劃目的31．公關(guān)時機32．邏輯式創(chuàng)新思維33．政治法律環(huán)境答：34．合作談判35．人為危機事件20230430．群策性原則31．實地觀測法32．以攻為守法33．量入為出法34．形象展覽35．客戶部20230430．公關(guān)策劃方法31．多元策劃時代32．橫向思維33．訪談?wù){(diào)查法34．公共關(guān)系廣告35．危機20230430．公關(guān)策劃31．準(zhǔn)公關(guān)策劃32．縱向思維33．組織的外部環(huán)境34．發(fā)明性公關(guān)新聞策劃35．有形損失危機事件20230426．公關(guān)策劃27．美譽度28．縱向思維29．定性研究 30．危機公關(guān)四、簡答題(本大題共6小題，每小題4分．共24分)20230436．公關(guān)策劃利益性原則的具體內(nèi)容是什么?37．過程論認(rèn)為，人的創(chuàng)新思維過程分為哪幾個階段?38．簡述雜志媒介的重要優(yōu)點。39．員工心目中良好的組織形象定位應(yīng)具有哪些要素?40．公關(guān)廣告策劃應(yīng)遵循的原則有哪些?41．公共關(guān)系策劃人應(yīng)具有什么樣的決策能力?20230436．古代準(zhǔn)公共關(guān)系策劃的特點是什么?37．關(guān)聯(lián)推導(dǎo)法的運用類型有哪些?38．公共關(guān)系調(diào)查的基本內(nèi)容有哪些?39．如何才干做好組織的“危機公關(guān)”?40．社會組織制定戰(zhàn)略時應(yīng)關(guān)注的宏觀環(huán)境因素有哪些?41．公共關(guān)系廣告定位策劃的技巧重要有哪些?20230436．科學(xué)策劃時代公司策劃的重要內(nèi)容是什么?37．簡述公關(guān)策劃擬定三大目的的意義。38．公眾輿論、社會輿論和大眾輿論之間有什么關(guān)系?39．公關(guān)調(diào)查實行階段的重要環(huán)節(jié)有哪些?40．簡述保證組織成為“快樂的工作環(huán)境”的基本條件。41．簡述非營利組織公關(guān)策劃的特點。20230436．簡述公共關(guān)系策劃的構(gòu)成要素。37．簡述公關(guān)策劃整體性原則的內(nèi)容。38．簡述公共關(guān)系調(diào)查的重要功能。39．簡述公關(guān)時機策劃的策略方法。40．公關(guān)策劃書由哪些部分構(gòu)成?41．生產(chǎn)公司在進行公關(guān)策劃時應(yīng)解決好哪些關(guān)系?20230436．簡述公關(guān)策劃的發(fā)展趨勢。37．簡述橫向思維的特點。38．公關(guān)調(diào)查準(zhǔn)備階段需要做哪些工作?39．簡述公關(guān)時機的特性。40．簡述公關(guān)戰(zhàn)略的特點。41．簡述公關(guān)廣告策劃的原則。20230431．公關(guān)策劃靈活性原則的具體規(guī)定有哪些?32．簡述要素組合法的作用。33．公眾的分類重要有哪些?34．公關(guān)活動經(jīng)費預(yù)算的常用方法有哪些?35．簡述政府公關(guān)的特點。五、論述題(10分)20230442．試述公共關(guān)系調(diào)查的重要功能20230442．在解決公關(guān)危機事件時如何做到“事先防范”?20230442．試述公關(guān)時機的作用。20230442．試述在作出危機事件解決決策時，應(yīng)當(dāng)注意的重要問題。20230442．試述公關(guān)策劃人應(yīng)具有的能力素質(zhì)。20230436．試述社會組織形象定位的基本內(nèi)容。六、案例分析題(10分)20230443．X公司經(jīng)數(shù)年努力，在競爭劇烈的服裝行業(yè)樹起了自己的品牌，占有一定量的市場份額。在此基礎(chǔ)上，公司決定參與電視廣告黃金時段的競標(biāo)，在標(biāo)額不斷攀升的情況下，它奪得頭標(biāo)，名聲大震。但是，由于費用過高，事實上已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其支付能力，結(jié)果