2022年電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)總結(jié)

第5頁(yè)共7頁(yè)2022年?電子商務(wù)網(wǎng)?站運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)?總結(jié)光陰?似箭，轉(zhuǎn)眼?間，___?活結(jié)束了。?在實(shí)習(xí)過(guò)程?中，我始終?保持了積極?、主動(dòng)、嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)?度，遵守公?司規(guī)章制度?，虛心學(xué)習(xí)?，也有幸得?到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)?的教誨與指?導(dǎo)以及同事?的幫助，采?用了看、問(wèn)?、學(xué)等方式?，初步了解?了網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)?中的具體知?識(shí)，拓展了?所學(xué)的專業(yè)?知識(shí)。為以?后正常工作?的展開(kāi)奠定?了堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)，從個(gè)人?發(fā)展方面說(shuō)?，對(duì)我影響?最大的應(yīng)該?是作為一個(gè)?社會(huì)人工作?作風(fēng)以及在?工作過(guò)程中?專業(yè)知識(shí)對(duì)?工作的重要?作用，因?yàn)?這些都是我?在校學(xué)習(xí)中?不曾接觸過(guò)?的方面，所?以我將在報(bào)?告中講述我?在實(shí)習(xí)期間?積累的這方?面的認(rèn)識(shí)和?經(jīng)驗(yàn)。實(shí)?習(xí)是我們每?個(gè)大學(xué)生必?須擁有的一?段經(jīng)歷，它?使我們?cè)趯?shí)?踐中了解社?會(huì)，讓我們?學(xué)到了很多?在課堂上根?本就學(xué)不到?的知識(shí)，受?益匪淺，也?打開(kāi)了視野?，增長(zhǎng)了見(jiàn)?識(shí)，為我們?以后進(jìn)一步?走向社會(huì)打?下堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。一、?實(shí)習(xí)工作概?括去年_?__月份我?與___聯(lián)?___分公?司簽訂實(shí)習(xí)?協(xié)議后，來(lái)?到___聯(lián)?___分公?司實(shí)習(xí)。擔(dān)?任公司基于?對(duì)傳統(tǒng)超市?行業(yè)與新型?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?特性的深入?了解與__?_聯(lián)___?分公司合作?建立并運(yùn)營(yíng)?具有綜合型?的中國(guó)超市?網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)?專員。從_?__年__?_月___?日到___?年___月?___日，?為期___?個(gè)月。在這?次實(shí)習(xí)中，?我充分利用?了在校所學(xué)?知識(shí)和__?_聯(lián)___?分公司平臺(tái)?技術(shù)。在網(wǎng)?站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理?的指導(dǎo)下獨(dú)?立負(fù)責(zé)公司?___的內(nèi)?容建設(shè)、頁(yè)?面完善、內(nèi)?容優(yōu)化、關(guān)?鍵詞篩選、?搜索引擎優(yōu)?化、各種網(wǎng)?站推廣方法?的實(shí)施、網(wǎng)?站廣告__?_的互換、?網(wǎng)站流量監(jiān)?控分析、網(wǎng)?站會(huì)員包裝?及后期日常?更新維護(hù)等?有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)?營(yíng)的工作。?在這段時(shí)間?內(nèi)，網(wǎng)站的?流量穩(wěn)定，?運(yùn)營(yíng)正常。?我們的工作?時(shí)間是從上?午9點(diǎn)到下?午6點(diǎn)，中?午有一個(gè)半?小時(shí)的午餐?時(shí)間。二?、實(shí)習(xí)工作?內(nèi)容1.?負(fù)責(zé)網(wǎng)站的?內(nèi)容建設(shè)、?設(shè)計(jì)、優(yōu)化?、推廣、追?蹤等運(yùn)營(yíng)和?維護(hù)工作;?2.負(fù)責(zé)?網(wǎng)站內(nèi)容的?采集、撰寫(xiě)?、編輯、擴(kuò)?充、發(fā)布等?日常維護(hù)工?作;3.?負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜?索引擎優(yōu)化?工作的制定?及執(zhí)行，實(shí)?現(xiàn)網(wǎng)站在百?度等各大搜?索引擎上的?良好排名;?4.依照?網(wǎng)站運(yùn)行流?程和規(guī)范，?確保網(wǎng)站良?好運(yùn)行，對(duì)?網(wǎng)站頻道內(nèi)?容的日常檢?查、更新、?信息的收集?、整合與編?輯;三、?實(shí)習(xí)工作總?結(jié)通過(guò)這?次實(shí)習(xí)，我?真正實(shí)現(xiàn)了?由理論到實(shí)?際的轉(zhuǎn)變，?鍛煉了自己?的動(dòng)手能力?，同時(shí)也讓?我認(rèn)識(shí)到自?己與真正專?業(yè)人士的差?距。我們做?的這些內(nèi)容?在我看來(lái)已?經(jīng)受益匪淺?，但是在專?業(yè)電子商務(wù)?人士眼中卻?只是seo?技術(shù)的皮毛?，并沒(méi)有深?入核心，這?些工作只是?之后真正工?作的鋪墊，?是必經(jīng)過(guò)程?。在這六個(gè)?月的實(shí)習(xí)中?，我看到了?自己專業(yè)知?識(shí)的欠缺，?也獲得了經(jīng)?歷和體會(huì)，?對(duì)于今后走?上工作崗位?，都有很大?的幫助。經(jīng)?過(guò)這次實(shí)習(xí)?，也提高了?我的專業(yè)水?平。在以后?的工作上我?會(huì)有爭(zhēng)取更?大的進(jìn)步。?在這次實(shí)?習(xí)工作中我?總結(jié)了幾點(diǎn)?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，?這將會(huì)在我?以后的人生?道理上起到?非常重要的?作用。首先?，態(tài)度決定?一切，工作?時(shí)一定要一?絲不茍積極?主動(dòng)，按時(shí)?上下班遵守?公司規(guī)章制?度;當(dāng)然作?為新人就要?不斷學(xué)習(xí)，?遇到自己不?懂或不會(huì)的?地方及時(shí)向?經(jīng)理同事請(qǐng)?教;在工作?中勤于思考?，在工作崗?位上一定要?勤于思考，?不斷改進(jìn)工?作方法，提?高工作效率?.公司的日?常工作都會(huì)?比較繁瑣，?而且?guī)滋煜?來(lái)也會(huì)比較?枯燥，就是?需要你多動(dòng)?腦筋，不斷?地想方設(shè)法?改進(jìn)自己的?工作方法，?提高工作效?率，減少工?作所需時(shí)間?。以下我?將我的實(shí)習(xí)?工作分為內(nèi)?容建設(shè)、頁(yè)?面完善、搜?索引擎優(yōu)化?、日常更新?和網(wǎng)站推廣?五個(gè)方面進(jìn)?行總結(jié)。?1、內(nèi)容建?設(shè)網(wǎng)站內(nèi)?容建設(shè)不僅?是一次靈感?創(chuàng)造的行為?，更是一種?理性思維的?程序。每個(gè)?行業(yè)有自己?特定的產(chǎn)品?/服務(wù)，網(wǎng)?站的內(nèi)容理?應(yīng)圍繞行業(yè)?的核心業(yè)務(wù)?設(shè)置。根據(jù)?本公司的自?身特點(diǎn)和相?關(guān)的行業(yè)特?點(diǎn)和用戶的?實(shí)際需求，?在中搜平臺(tái)?上和網(wǎng)站運(yùn)?營(yíng)經(jīng)理的指?導(dǎo)下，首先?對(duì)中國(guó)超市?網(wǎng)站中所有?內(nèi)容進(jìn)行外?鏈轉(zhuǎn)內(nèi)鏈，?然后根據(jù)網(wǎng)?站的不足之?處進(jìn)行內(nèi)容?填充，在網(wǎng)?站頁(yè)面添加?產(chǎn)品展示、?產(chǎn)品分類、?圖文信息等?。最后對(duì)網(wǎng)?站現(xiàn)有內(nèi)容?進(jìn)行優(yōu)化使?內(nèi)容實(shí)質(zhì)中?能夠反映出?相關(guān)知識(shí)，?讓用戶從中?能學(xué)到什么?、體會(huì)到什?么。2、?頁(yè)面完善?網(wǎng)站內(nèi)容完?善就是給網(wǎng)?站隨時(shí)添加?相關(guān)信息，?只有不斷的?完善門(mén)戶提?供的服務(wù)，?用戶的需求?才能不斷的?被滿足。根?據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)?流程主要做?的就是參考?行業(yè)成熟網(wǎng)?站進(jìn)行網(wǎng)站?的頁(yè)眉頁(yè)腳?設(shè)置及底部?導(dǎo)航的制作?、網(wǎng)站其它?頁(yè)面的完善?、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)?的布局與調(diào)?整、網(wǎng)站的?視覺(jué)形象設(shè)?計(jì)、添加交?互性和廣告?位等操作來(lái)?引導(dǎo)用戶訪?問(wèn)和提高用?戶體驗(yàn)度，?使達(dá)到讓客?戶快速找到?所需要的信?息或讓新來(lái)?網(wǎng)站的用戶?能夠馬上找?到所需要的?。3、搜?索引擎優(yōu)化?搜索引擎?優(yōu)化(即s?eo)是一?項(xiàng)非常重要?的基礎(chǔ)性網(wǎng)?站推廣工作?可以提高搜?索引擎對(duì)網(wǎng)?頁(yè)的收錄及?一系列關(guān)鍵?詞的排名，?從而提升網(wǎng)?站訪問(wèn)量。?在seo方?面我主要做?的是關(guān)鍵詞?的選取確定?網(wǎng)站核心關(guān)?鍵詞與布局?，首先根據(jù)?關(guān)鍵詞篩選?工具、用戶?習(xí)慣及對(duì)旅?游客運(yùn)相關(guān)?行業(yè)的了解?在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)?經(jīng)理的指導(dǎo)?下進(jìn)行中國(guó)?旅游客運(yùn)網(wǎng)?站關(guān)鍵詞和?長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞?的篩選，然?后按照搜索?引擎優(yōu)化規(guī)?則對(duì)網(wǎng)站首?頁(yè)、欄目頁(yè)?等進(jìn)行篩選?的關(guān)鍵詞和?長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞?布局。4?、日常更新?一個(gè)網(wǎng)站?，只有不斷?更新才會(huì)有?生命力，人?們上網(wǎng)無(wú)非?是要獲取所?需。只有不?斷地提供人?們所需要的?內(nèi)容，網(wǎng)站?才能有吸引?力。還有一?個(gè)就是經(jīng)常?進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)?容更新，能?夠討好蜘蛛?進(jìn)行頁(yè)面內(nèi)?容的爬行，?從而抓取頁(yè)?面進(jìn)行收錄?。這樣能夠?充實(shí)網(wǎng)站的?內(nèi)容，對(duì)于?瀏覽者來(lái)說(shuō)?也增加了可?讀性。因此?，日常更新?也是我每天?最重要的工?作。因?yàn)榫W(wǎng)?站運(yùn)營(yíng)有人?力方面的限?制，所以網(wǎng)?站內(nèi)容以轉(zhuǎn)?載別的網(wǎng)站?內(nèi)容為主。?網(wǎng)站每日更?新的位置包?括主頁(yè)中的?頭條，行業(yè)?的資訊，時(shí)?事新聞。由?于獨(dú)立負(fù)責(zé)?網(wǎng)站，我實(shí)?際上承擔(dān)的?是頻道主編?的職責(zé)，因?此我既要保?證頻道內(nèi)容?的專業(yè)性，?又要兼顧頻?道的流量。?不過(guò)要吸引?更多的人來(lái)?網(wǎng)站，單單?從別人網(wǎng)站?轉(zhuǎn)載內(nèi)容是?遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?，必須要寫(xiě)?出一些原創(chuàng)?的東西才能?吸引別人眼?球。去了解?更多的行業(yè)?網(wǎng)站相關(guān)新?聞，經(jīng)常去?看同行業(yè)的?相關(guān)網(wǎng)站，?吸收別人好?的東西，巧?妙地用到自?己的網(wǎng)站上?來(lái)。只有堅(jiān)?持去寫(xiě)原創(chuàng)?，才能超越?同行業(yè)網(wǎng)站?，關(guān)鍵字排?名才會(huì)有所?提高。在?實(shí)習(xí)期間，?所有都是圍?繞網(wǎng)站推廣?進(jìn)行操作的?。推廣的目?的就是讓更?多的人知道?你的網(wǎng)站，?來(lái)提升品牌?知名度、增?加網(wǎng)站流量?跟用戶、提?升轉(zhuǎn)化，增?加銷售。在?網(wǎng)站推廣方?面網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)?經(jīng)理常說(shuō)“?沒(méi)有最好的?只有最合適?的推廣”。?因此，在實(shí)?習(xí)過(guò)程中是?對(duì)各種免費(fèi)?網(wǎng)站推廣方?法的實(shí)施。?主要推廣方?法：百度輔?助產(chǎn)品推廣?(___、?博客、知道?、百度)、?對(duì)搜索引擎?進(jìn)行優(yōu)化、?搜索引擎的?登錄、撰寫(xiě)?軟文、即時(shí)?聊天工具推?廣、論壇發(fā)?帖、撰寫(xiě)。?第7頁(yè)共7頁(yè)電子商務(wù)?試用期轉(zhuǎn)正?工作總結(jié)?在過(guò)去的半?年中很有幸?加入到__?_公司來(lái)，?在領(lǐng)導(dǎo)的悉?心關(guān)懷下，?在同事們的?幫助下，通?過(guò)自身的努?力，各方面?都取得了一?定的進(jìn)步，?較好地完成?了自己的本?職工作。現(xiàn)?將工作情況?作簡(jiǎn)要總結(jié)?：一、不?斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)?，素質(zhì)進(jìn)一?步提高。具?備良好的產(chǎn)?品知識(shí)和業(yè)?務(wù)素質(zhì)是做?好本職工作?的前提和必?要條件。半?年以來(lái)，始?終把學(xué)習(xí)放?在重要位置?，努力在提?高自身綜合?素質(zhì)上下功?夫。一是重?點(diǎn)學(xué)習(xí)了產(chǎn)?品知識(shí);二?是學(xué)習(xí)了與?電子___?部門(mén)相關(guān)的?規(guī)章制度;?三是在前輩?指導(dǎo)下聯(lián)系?實(shí)際學(xué)習(xí)電?子商務(wù)的工?作技巧，注?意收集相關(guān)?信息。對(duì)公?司領(lǐng)導(dǎo)各次?會(huì)議中的講?話總是認(rèn)真?聆聽(tīng)，汲取?養(yǎng)分，收獲?頗豐;四是?盡可能地向?周圍理論水?平高、業(yè)務(wù)?能力強(qiáng)的同?事學(xué)習(xí)，努?力豐富自己?、充實(shí)自己?、提高自己??？梢哉f(shuō)在?這半年中，?由起初的憑?借興趣入門(mén)?逐漸過(guò)渡到?現(xiàn)在能獨(dú)立?處理部分事?物并對(duì)這項(xiàng)?工作始終持?有濃厚興趣?。二、踏?實(shí)肯干、做?好本質(zhì)工作?我的主要工?作內(nèi)容是客?戶服務(wù)，完?整的工作流?程可以體現(xiàn)?為熟悉店鋪?情況了解上?架產(chǎn)品信息?客戶接待訂?單處理售后?處理和評(píng)價(jià)?管理。前期?在淘寶平臺(tái)?運(yùn)用，收集?商品網(wǎng)絡(luò)信?息做得比較?充分?？蛻?接待可以說(shuō)?是比較重要?的一個(gè)環(huán)節(jié)?，是我們產(chǎn)?品信息輸出?的直接窗口?，在這半年?的是實(shí)際操?作里，我秉?持著巨細(xì)靡?遺的態(tài)度，?在不斷總結(jié)?日常工作提?升交流技巧?的同時(shí)，參?看一些優(yōu)秀?的實(shí)例和經(jīng)?驗(yàn)___，?逐步形成了?日常工作體?系，對(duì)工作?技巧進(jìn)行不?斷的更新和?查漏補(bǔ)缺。?訂單的達(dá)成?以及售后處?理過(guò)程，現(xiàn)?階段已經(jīng)掌?握比較高效?的訂單處理?、統(tǒng)計(jì)的方?法，在售后?問(wèn)題中，能?有效解決普?遍問(wèn)題，對(duì)?于少有的復(fù)?雜的難以處?理的問(wèn)題，?做到第一次?看、問(wèn)，看?前輩同事怎?么處理，問(wèn)?與之相關(guān)的?生產(chǎn)、銷售?等各環(huán)節(jié)明?細(xì)，再次遇?到同類問(wèn)題?可以獨(dú)立解?決。三、?不足待改進(jìn)?之處我在學(xué)?習(xí)和工作中?逐步成長(zhǎng)、?成熟，但我?清楚自身還?有很多不足?，也將成為?新年伊始需?要完善的重?點(diǎn)。1、?善于溝通交?流，強(qiáng)于協(xié)?助協(xié)調(diào)，逐?步提高自己?的理論水平?和業(yè)務(wù)能力?。2、克?服年輕氣躁?，做到腳踏?實(shí)地，提高?工作主動(dòng)性?、提高時(shí)間?利用率，不?怕多做事，?不怕做小事?，在點(diǎn)滴實(shí)?踐中提高自?己。3、?精于專業(yè)技?能，勤于觀?察總結(jié)，盡?量將工作總?結(jié)規(guī)范化、?數(shù)據(jù)化、直?觀化。四?、歲首年終?，一年之計(jì)?在于春1、?能力學(xué)習(xí)和?素質(zhì)提升是?一個(gè)推陳出?新的過(guò)程。?隨著公司發(fā)?展和電商部?規(guī)模的擴(kuò)大?，可預(yù)見(jiàn)更?多的產(chǎn)品會(huì)?面世，會(huì)接?觸到更廣的?客戶層面，?所以產(chǎn)品知?識(shí)的更新、?學(xué)習(xí)，客服?經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)?、完善，是?需要始終堅(jiān)?持的過(guò)程。?對(duì)于新產(chǎn)品?的網(wǎng)絡(luò)推廣?，結(jié)合已有?案例，配合?部門(mén)各位同?事共同努力?將是下一階?段的工作重?點(diǎn)。2、?樹(shù)立全局觀?，加強(qiáng)兼容?性發(fā)展。電?子___部?門(mén)的日常工?作與生產(chǎn)銷?售各個(gè)部門(mén)?都緊密相關(guān)?，客戶服務(wù)?工作也與部?門(mén)內(nèi)策劃、?運(yùn)營(yíng)、推廣?等等分不開(kāi)?，所以在做?好本職工作?的同時(shí)，個(gè)?人需要加強(qiáng)?各方面信息?的涉獵，對(duì)?各個(gè)職責(zé)崗?位有所了解?，加強(qiáng)溝通?，互相