2022年護(hù)理人員年度個(gè)人工作總結(jié)

第7頁(yè)共10頁(yè)2022年?護(hù)理人員年?度個(gè)人工作?總結(jié)__?_年是不平?凡的一年,?護(hù)理部緊緊?圍繞質(zhì)量、?安全、服務(wù)?的宗旨，繼?續(xù)引申醫(yī)院?管理年活動(dòng)?,進(jìn)一步完?善各項(xiàng)規(guī)章?制度,改進(jìn)?服務(wù)流程,?改善住院環(huán)?境,把追求?社會(huì)效益,?維護(hù)群眾利?益,構(gòu)建和?諧護(hù)患關(guān)系?放在第一位?，加強(qiáng)護(hù)理?質(zhì)量控制，?加大護(hù)理監(jiān)?督力度，重?視護(hù)理骨干?的培養(yǎng)，優(yōu)?化護(hù)理隊(duì)伍?，強(qiáng)化三基?三嚴(yán)訓(xùn)練，?狠抓業(yè)務(wù)管?理，內(nèi)強(qiáng)素?質(zhì)外塑形象?創(chuàng)造性地開(kāi)?展工作。?一年來(lái),在?院領(lǐng)導(dǎo)的正?確指導(dǎo)關(guān)心?支持下，在?各科室的密?切配合下，?圓滿完成各?項(xiàng)工作，現(xiàn)?將全年護(hù)理?工作做如下?總結(jié)：一?、強(qiáng)化法律?意識(shí),嚴(yán)格?制度落實(shí),?保障護(hù)理安?全1、增?強(qiáng)護(hù)理人員?的法律意識(shí)?、證據(jù)意識(shí)?、防范風(fēng)險(xiǎn)?意識(shí)，新的?《護(hù)士條例?》頒布后，?及時(shí)___?全員護(hù)士進(jìn)?行專項(xiàng)培訓(xùn)?及解讀,_?__月份選?派專人(護(hù)?理部急診室?___人)?參加___?部在省廳_?__的條例?培訓(xùn)，使護(hù)?理人員進(jìn)一?步了解了自?己的權(quán)力和?義務(wù)，為更?好地履行職?責(zé)，依法行?醫(yī)，提供了?依據(jù),做到?知法守法，?更好地應(yīng)用?法律武器維?護(hù)自身及他?人利益，目?前全院護(hù)士?持證上崗率?達(dá)___%?。2、嚴(yán)?格核心制度?的落實(shí)今年?以來(lái),護(hù)理?部重點(diǎn)在查?對(duì)制度、執(zhí)?行醫(yī)囑制度?、交接班制?度、護(hù)理質(zhì)?量缺陷登記?報(bào)告制度、?分級(jí)護(hù)理制?度五項(xiàng)核心?制度的執(zhí)行?上下功夫,?護(hù)理部深入?科室嚴(yán)格考?核,現(xiàn)場(chǎng)抽?查,實(shí)地進(jìn)?行醫(yī)囑查對(duì)?和交接，掌?握制度落實(shí)?情況,通過(guò)?兩周的檢查?落實(shí),使護(hù)?理人員真正?理解了核心?制度的內(nèi)涵?，懂得了如?何用制度指?導(dǎo)實(shí)際工作?。認(rèn)真落實(shí)?護(hù)理質(zhì)量缺?陷登記報(bào)告?制度，鼓勵(lì)?護(hù)理人員及?時(shí)上報(bào)護(hù)理?不良事件，?展開(kāi)缺陷文?化___，?結(jié)合借鑒護(hù)?理不良事件?典型案例，?緊密聯(lián)系工?作實(shí)際，_?__進(jìn)行討?論，查找原?因，吸取經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，提?出整改措施?。今年護(hù)理?部對(duì)分級(jí)護(hù)?理制度執(zhí)行?不嚴(yán)導(dǎo)致的?缺陷、護(hù)理?文書記錄不?真實(shí)所引起?的缺陷、病?人在轉(zhuǎn)科及?輔助檢查途?中存在的缺?陷、醫(yī)囑查?對(duì)環(huán)節(jié)上的?缺陷這四件?案例，__?_召開(kāi)護(hù)理?質(zhì)量缺陷討?論會(huì)，全院?護(hù)士都受益?非淺3、?在醫(yī)院__?_的醫(yī)療質(zhì)?量百日安全?整治活動(dòng)中?，制定安全?目標(biāo)及考核?細(xì)則，嚴(yán)格?落實(shí)，層層?簽訂護(hù)理安?全責(zé)任書，?責(zé)任到人，?___增強(qiáng)?了大家的法?律意識(shí)、安?全意任意識(shí)?。二、強(qiáng)?化管理，提?升護(hù)理質(zhì)量?1、加強(qiáng)?護(hù)理管理隊(duì)?伍建設(shè)，努?力提高護(hù)理?管理水平，?充分發(fā)揮護(hù)?士長(zhǎng)的主觀?能動(dòng)性，鼓?勵(lì)年輕護(hù)士?長(zhǎng)開(kāi)拓思維?，勇于創(chuàng)新?，做到科科?管理有特色?.各科根據(jù)?自己的特色?，制定了長(zhǎng)?期醫(yī)囑治療?、處置、執(zhí)?行明細(xì)表，?設(shè)計(jì)了化驗(yàn)?單收送交接?表格，責(zé)任?護(hù)士建立起?隨身攜帶記?錄本，在觀?察、治療和?溝通時(shí)，隨?時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?做記錄，使?書寫病例既?避開(kāi)治療高?峰期，又能?保證文書記?錄的真實(shí)、?客觀、準(zhǔn)確?性，保證了?護(hù)理工作的?有序無(wú)誤。?2、強(qiáng)化?護(hù)士長(zhǎng)的管?理意識(shí)堅(jiān)持?護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)?和護(hù)士長(zhǎng)夜?查房制，將?年計(jì)劃、月?重點(diǎn)、周安?排及時(shí)安排?部署，__?_實(shí)施，今?年在以往護(hù)?士長(zhǎng)常規(guī)夜?查房基礎(chǔ)上?制定"一日?查房一重點(diǎn)?"，做到重?點(diǎn)突出，督?促有力，加?大了例會(huì)精?神的貫徹執(zhí)?行力度，有?效提高了護(hù)?理質(zhì)量，確?保了護(hù)理安?全。加大了?對(duì)護(hù)士長(zhǎng)目?標(biāo)管理的考?核，明確護(hù)?士長(zhǎng)工作流?程及考核標(biāo)?準(zhǔn)，確立其?在科室質(zhì)量?管理中的關(guān)?鍵作用，有?效提高了護(hù)?士長(zhǎng)預(yù)測(cè)—?控制—改進(jìn)?工作的能力?，同時(shí)悉心?指導(dǎo)新上任?護(hù)士長(zhǎng)工作?，幫助她們?在較短的時(shí)?間內(nèi)承擔(dān)起?科室的護(hù)理?管理工作，?護(hù)理部深入?科室督促引?導(dǎo)護(hù)士長(zhǎng)合?理安排每日?工作，制堅(jiān)?持一日四查?房，重點(diǎn)對(duì)?新入院、手?術(shù)前后和危?重及生活不?能自理、有?發(fā)生醫(yī)療糾?紛潛在危險(xiǎn)?的病人，進(jìn)?行督導(dǎo)檢查?，掌握護(hù)理?工作落實(shí)到?位情況，加?強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量?控制，減少?了護(hù)理缺陷?的發(fā)生。?3、加強(qiáng)護(hù)?理人力資源?管理護(hù)理人?力資源管理?實(shí)行全院一?盤棋，護(hù)理?部圍繞“挖?掘員工潛能?、發(fā)揮最高?效能、創(chuàng)造?最大價(jià)值”?的管理理念?，科學(xué)合理?調(diào)配人力資?源。工作上?嚴(yán)要求,生?活上細(xì)照顧?，實(shí)施人性?化管理，指?導(dǎo)科室彈性?排班，加強(qiáng)?節(jié)假日、休?息日、中午?及夜間值班?期間，繁忙?、易疲勞時(shí)?間的護(hù)理人?力配備，排?班做到新老?搭配,相互?協(xié)作兼顧人?員素質(zhì)和技?術(shù)水平高低?的合理分配?，發(fā)揮其互?補(bǔ)性，對(duì)一?些家庭有特?殊情況，健?康狀況差，?待產(chǎn)和哺乳?期的年輕護(hù)?士，班次上?給于照顧，?使她們能工?作家庭兩不?誤。充分調(diào)?動(dòng)護(hù)士的積?極性和主觀?能動(dòng)性，創(chuàng)?造工作的和?諧氛圍，增?強(qiáng)了管理效?能，有效提?高了護(hù)理群?體質(zhì)量。面?對(duì)上半年我?院外科病人?居多不下，?下半年內(nèi)科?病人持續(xù)增?加，護(hù)理人?員緊缺的狀?況，護(hù)理部?統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)?理人員__?_余次,使?有限的人力?資源得到優(yōu)?化組合，滿?足了臨床工?作需要，確?保了護(hù)理安?全。4、?強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)?開(kāi)源節(jié)流的?管理理念今?年美國(guó)的金?融危機(jī)已波?及到中國(guó)，?醫(yī)院不可避?免地受到?jīng)_?擊，護(hù)理部?要求護(hù)士長(zhǎng)?開(kāi)拓思維，?創(chuàng)新理念，?開(kāi)源節(jié)流，?樹(shù)立安全責(zé)?任和危機(jī)意?識(shí)，尋求科?室發(fā)展之路?，團(tuán)結(jié)一心?，共度難關(guān)?。三、健?全完善各項(xiàng)?規(guī)章制度，?保證護(hù)理環(huán)?節(jié)質(zhì)量本年?度重新制定?完善了重點(diǎn)?環(huán)節(jié)護(hù)理管?理程序既應(yīng)?急流程，科?室下下發(fā)了?病人安全1?0大目標(biāo)，?___全院?護(hù)理人員學(xué)?習(xí)，保證了?護(hù)理人員有?章可循。?1、制定了?防范住院患?者跌倒制度?及各類導(dǎo)管?防脫落制度?。2、完?善了查對(duì)制?度打破了以?往重形式輕?落實(shí)的弊端?,重新設(shè)計(jì)?了新的醫(yī)囑?查對(duì)登記表?,嚴(yán)格一日?三查二簽字?一審核，有?效杜絕了醫(yī)?囑轉(zhuǎn)錄、執(zhí)?行過(guò)程中的?疏漏，護(hù)理?部用了兩周?時(shí)間進(jìn)行檢?查落實(shí)。強(qiáng)?化了環(huán)節(jié)質(zhì)?量。提高了?護(hù)理質(zhì)量。?3、完善?了各環(huán)節(jié)交?接質(zhì)量，設(shè)?計(jì)了院前急?救與急診室?、急診室與?病房、手術(shù)?室與科室、?產(chǎn)房與母嬰?同室病人交?接記錄表，?危重病人電?話預(yù)約，病?人轉(zhuǎn)運(yùn)途中?加強(qiáng)病情觀?察與急救護(hù)?理，準(zhǔn)確記?錄了患者在?轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中?的用藥、處?置、檢查等?，強(qiáng)化了護(hù)?理人員的責(zé)?任心，降低?了危重患者?轉(zhuǎn)運(yùn)交接過(guò)?程中的風(fēng)險(xiǎn)?，體現(xiàn)了治?療處置的連?續(xù)性，確保?患者的病情?得到及時(shí)有?效的救治.?4、完善?了護(hù)理會(huì)診?制度充分發(fā)?揮各科室間?的協(xié)作性、?互補(bǔ)性，調(diào)?動(dòng)本院人才?，解決了護(hù)?理中的疑難?問(wèn)題，提高?了護(hù)理質(zhì)量?5、完善?了緊急狀態(tài)?下護(hù)理人力?資源調(diào)配方?案，健全了?急救體系，?提高了急救?水平。6?、規(guī)范了護(hù)?理文書書寫?護(hù)理部將_?__月份定?為護(hù)理文書?質(zhì)量控制月?，對(duì)運(yùn)行中?的病歷和已?歸檔的病歷?，開(kāi)展了護(hù)?理文書質(zhì)量?控制，__?_全病區(qū)護(hù)?士長(zhǎng)，從各?科抽取危重?、典型、疑?難病歷進(jìn)行?了為期一周?的交叉點(diǎn)評(píng)?，在認(rèn)真總?結(jié)分析的基?礎(chǔ)上，梳理?共性、個(gè)性?問(wèn)題，召開(kāi)?全院護(hù)士專?門會(huì)議，分?析原因，進(jìn)?行討論，院?內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范?，達(dá)成共識(shí)?，強(qiáng)化督導(dǎo)?落實(shí)，使護(hù)?理文書質(zhì)量?進(jìn)一步提高?。7、規(guī)?范床頭卡的?設(shè)置統(tǒng)一了?加床床號(hào)，?治療臺(tái)設(shè)置?了與病室床?號(hào)、病歷夾?一致的編號(hào)?，有利于查?對(duì)，有效地?避免了查對(duì)?環(huán)節(jié)的差錯(cuò)?，今年購(gòu)置?了腕帶識(shí)別?標(biāo)志，在三?起突發(fā)公共?事件中，應(yīng)?用于急診急?救時(shí)快速、?準(zhǔn)確設(shè)別病?人，保證了?治療及時(shí)到?位。四、?落實(shí)人才培?養(yǎng)計(jì)劃，提?高護(hù)理人員?整體素質(zhì)?1、年內(nèi)共?招聘護(hù)理專?科學(xué)歷人員?()人、本?科()人,?護(hù)理隊(duì)伍梯?隊(duì)建設(shè)更趨?于合理,我?們對(duì)護(hù)理人?員的培養(yǎng)以?“年輕護(hù)士?全科化”為?導(dǎo)向綜合培?養(yǎng),按計(jì)劃?進(jìn)行科室輪?轉(zhuǎn),重點(diǎn)加?強(qiáng)基礎(chǔ)理論?及基本操作?技術(shù)的提高?,使年輕護(hù)?理人員理論?與實(shí)踐相結(jié)?合,掌握多?學(xué)科知識(shí),?從容應(yīng)對(duì)緊?急狀態(tài)下跨?科室人力資?源的調(diào)配。?2、為適?應(yīng)護(hù)理臨床?重點(diǎn)學(xué)科專?科建設(shè)特色?的需要，有?計(jì)劃地選派?業(yè)務(wù)能力強(qiáng)?，認(rèn)真負(fù)責(zé)?的護(hù)理骨干?外出進(jìn)修學(xué)?習(xí)，今年選?派神經(jīng)內(nèi)科?、急診科_?__名護(hù)士?赴省人民醫(yī)?院進(jìn)修學(xué)習(xí)?;有余人次?護(hù)理人員參?加了省內(nèi)外?護(hù)理業(yè)務(wù)和?管理培訓(xùn)，?為醫(yī)院注了?入先進(jìn)的護(hù)?理管理理念?，推動(dòng)了我?院護(hù)理理論?和技術(shù)的創(chuàng)?新。3、?注重培養(yǎng)高?學(xué)歷年輕骨?干護(hù)士，有?意識(shí)的培養(yǎng)?第二梯隊(duì)，?苦練基本功?，加強(qiáng)護(hù)理?理論及技術(shù)?操作培訓(xùn)，?護(hù)理部通過(guò)?提問(wèn)、抽查?考核等形式?，培養(yǎng)他們?觀察問(wèn)題和?處理問(wèn)題的?能力，鼓勵(lì)?他們?cè)趰徶v?協(xié)作—發(fā)揚(yáng)?團(tuán)隊(duì)精神，?下班忙充電?—提高自身?業(yè)務(wù)素質(zhì)，?開(kāi)拓思維，?勇于創(chuàng)新，?把學(xué)歷價(jià)值?轉(zhuǎn)化為工作?價(jià)值。4?、按計(jì)劃對(duì)?各級(jí)護(hù)理人?員進(jìn)行三基?訓(xùn)練和?？?技能培訓(xùn)，?全年共__?_護(hù)理查房?___次，?護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)___次?，內(nèi)容為基?礎(chǔ)理論知識(shí)?，院內(nèi)感染?知識(shí)，護(hù)患?溝通技巧和??？浦R(shí)。?年內(nèi)___?全院護(hù)士進(jìn)?行了密閉式?靜脈輸液、?無(wú)菌技術(shù)操?作等___?項(xiàng)護(hù)理技能?培訓(xùn)，在強(qiáng)?化三基培訓(xùn)?的同時(shí)，強(qiáng)?化急救意識(shí)?，提高搶救?水平，對(duì)低?年資護(hù)士又?專門進(jìn)行了?急救知識(shí)技?能的強(qiáng)化培?訓(xùn)考核，和?為期兩周的?禮儀培訓(xùn)，?提高了全院?護(hù)理人員的?整體急救水?平，進(jìn)行了?進(jìn)一步提升?護(hù)理服務(wù)品?質(zhì)。5、?充分調(diào)動(dòng)護(hù)?理人員__?_參與、競(jìng)?爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)的積?極性5.1?2國(guó)際護(hù)士?節(jié)來(lái)臨之際?，全院開(kāi)展?了護(hù)理理論?及技能比武?，選派優(yōu)秀?者參加地區(qū)?___的5?.12理論?知識(shí)競(jìng)賽和?技術(shù)比武，?郝黎杰取得?了呂梁地區(qū)?單項(xiàng)操作比?武的三等獎(jiǎng)?，我院護(hù)理?部被呂梁地?區(qū)衛(wèi)生局評(píng)?為護(hù)理先進(jìn)?___，被?呂梁地區(qū)婦?聯(lián)會(huì)授予三?八紅旗手。?全院對(duì)評(píng)選?出的___?名十佳護(hù)士?和___名?優(yōu)秀護(hù)士，?理論和技術(shù)?操作考核前?三名的護(hù)士?，進(jìn)行表彰?獎(jiǎng)勵(lì)。6?、繼續(xù)實(shí)行?在崗培訓(xùn)和?多渠道學(xué)歷?培訓(xùn)和相結(jié)?合聘請(qǐng)專家?來(lái)院授課，?醫(yī)院___?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。?鼓勵(lì)護(hù)理人?員自修及參?加各種培訓(xùn)?，截止今年?底已有人獲??？茖W(xué)歷，?人獲得本科?學(xué)歷，__?_月份我院?___名中?級(jí)護(hù)理人員?參加高級(jí)職?稱考試，_?__人以優(yōu)?異成績(jī)達(dá)標(biāo)?，我院護(hù)理?人員扎實(shí)的?理論技術(shù)水?平得到肯定?。五、創(chuàng)?新環(huán)境更好?的提升服務(wù)?觀念提升服?務(wù)質(zhì)易1?、規(guī)范病房?管理，建立?以人為本的?住院環(huán)境?今年急診科?與內(nèi)科搬進(jìn)?新改造的樓?，使住院環(huán)?境更加幽雅?、舒適。好?的環(huán)境需要?有好的管理?，護(hù)理部加?大對(duì)病區(qū)管?理的檢查力?度。全院病?區(qū)管理質(zhì)量?同步提高。?2、全院?積極開(kāi)展溫?馨周到的護(hù)?理服務(wù)為?住院患者_(dá)?__小時(shí)提?供熱水，全?病區(qū)設(shè)置了?晾衣架，兒?科、婦產(chǎn)科?提供了尿布?風(fēng)干服務(wù)項(xiàng)?目，神經(jīng)內(nèi)?科為重癥病?人成立了專?門的護(hù)理小?組，開(kāi)展無(wú)?陪護(hù)理，全?院開(kāi)展了多?說(shuō)一句話服?務(wù)，即：“?治療前多解?釋一句”，?“治療后多?安慰一句”?，“出院時(shí)?多關(guān)照一句?”，以拉近?護(hù)患之間距?離，降低護(hù)?理糾紛的發(fā)?生。年內(nèi)護(hù)?理服務(wù)滿度?調(diào)查，滿意?率達(dá)94.?7﹪。3?、嚴(yán)格落實(shí)?醫(yī)療服務(wù)收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),配?合醫(yī)保辦、?合醫(yī)辦,為?合醫(yī)、醫(yī)保?病人提供快?速、便捷的?服務(wù)。第10頁(yè)共10頁(yè)護(hù)?理人員年終?工作個(gè)人總?結(jié)春花秋?實(shí)，寒暑往?來(lái)，我們將?迎接來(lái)又一?個(gè)春天，春?天是美好的?，令人向往?的，但要走?好必須清楚?過(guò)去的一切?是否___?，因此__?_年的護(hù)理?工作將總結(jié)?如下，其經(jīng)?驗(yàn)及教訓(xùn)會(huì)?指導(dǎo)我們今?后的思路，?帶領(lǐng)全體護(hù)?理人員為提?高護(hù)理工作?水平而拼搏?奮斗。一?、堅(jiān)持以法?律為準(zhǔn)繩，?依法執(zhí)業(yè)，?提升信任工?作。在當(dāng)?今醫(yī)療糾紛?增多的今天?，護(hù)理人員?心理、社會(huì)?壓力也在逐?漸加大，但?做為管理者?有責(zé)任把好?依法執(zhí)業(yè)這?道關(guān)，對(duì)沒(méi)?有取得執(zhí)業(yè)?資格的護(hù)士?進(jìn)行嚴(yán)格考?核考評(píng)，跟?班工作，不?允許自行倒?班，不僅使?護(hù)理質(zhì)量得?到保證，也?使病人的權(quán)?益得到了保?障，保證了?護(hù)理隊(duì)伍中?人員素質(zhì)和?質(zhì)量，今年?新招聘的兩?名護(hù)士都是?已取得執(zhí)業(yè)?證的人員，?確保了在為?患者治療的?過(guò)程中得到?高技術(shù)護(hù)理?人員的呵護(hù)?和治療。?二、堅(jiān)持以?等級(jí)醫(yī)院標(biāo)?準(zhǔn)指南，提?升管理工作?。借等級(jí)?醫(yī)院評(píng)審的?東風(fēng)，以等?級(jí)醫(yī)院評(píng)審?標(biāo)準(zhǔn)做為工?作的指南，?制定了護(hù)理?部及及護(hù)士?長(zhǎng)考核標(biāo)準(zhǔn)?，完善了護(hù)?理缺陷上報(bào)?制度等，使?護(hù)理工作做?到有章可尋?，有據(jù)可依?。各種會(huì)議?都如期按時(shí)?進(jìn)行了召開(kāi)?，確實(shí)通過(guò)?規(guī)范的管理?，使科室護(hù)?士長(zhǎng)心里明?白了該干什?么，如何干?，例會(huì)每月?開(kāi)2～__?_次；護(hù)理?工作會(huì)議業(yè)?務(wù)院長(zhǎng)每季?參加一次；?每月進(jìn)行檢?查工作匯報(bào)?總結(jié)一次；?質(zhì)控會(huì)議每?季進(jìn)行一次?；每季召開(kāi)?教學(xué)例會(huì)一?次；護(hù)理部?每季對(duì)中重?度缺陷進(jìn)行?分析一次；?滿意度調(diào)查?科室每月一?次，護(hù)理部?每季一次，?護(hù)士長(zhǎng)夜間?查房每月反?饋一次，護(hù)?理查房大查?房一次，各?科定自查二?次，質(zhì)量分?析會(huì)及缺陷?分析會(huì)各科?室每月一次?，都達(dá)到了?規(guī)范所要求?的標(biāo)準(zhǔn)。也?真正地通過(guò)?這些活動(dòng)使?護(hù)理問(wèn)題得?到了及時(shí)發(fā)?現(xiàn)，及時(shí)整?改，使各項(xiàng)?護(hù)理工作逐?步規(guī)范化，?標(biāo)準(zhǔn)化，護(hù)?理質(zhì)量有了?較大的提升?，確保了全?年護(hù)理安全?無(wú)事故，重?度缺陷為零?。三、堅(jiān)?持以人為本?，以病人為?中心的人性?化護(hù)理，提?升服務(wù)工作?。人性化?護(hù)理工作在?我院將進(jìn)兩?年，其間全?體護(hù)理人員?逐步努力的?去用心為患?者提供更優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)，?讓患者從心?底感到滿意?。一年中各?科室都推出?了自己新的?服務(wù)舉措。?如：只要有?人走進(jìn)辦公?室就有一名?護(hù)士起立去?問(wèn)候；從患?者入院到出?院健康教育?個(gè)貫穿始終?，對(duì)出院病?人進(jìn)行家訪?，婦產(chǎn)科送?產(chǎn)婦出院等?，使病人滿?意度始終保?持在___?%以上，護(hù)?理糾紛為零?。護(hù)理投訴?為零，提升?了護(hù)理人員?的意識(shí)和溝?通技巧，并?且在護(hù)理查?房中也貫穿?了以人性化?的理念去護(hù)?理病員，服?務(wù)病員，從?而提升了護(hù)?理服務(wù)工作?，得到了領(lǐng)?導(dǎo)及患者的?好評(píng)。四?、堅(jiān)持人才?培訓(xùn)力度加?大，提升人?員素質(zhì)。?醫(yī)院的發(fā)展?關(guān)鍵是否有?人才，有了?人才容易創(chuàng)?新，容易出?成績(jī)，在一?年中全院業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)十次?，各科每月?堅(jiān)持學(xué)習(xí)_?__次；護(hù)?理查房每科?二次，全院?大查房一次?；每月護(hù)理?技術(shù)考核一?次，全部合?格率___?%；三基理?論全院培訓(xùn)?一次，考核?一次；積極?開(kāi)展科研活?動(dòng)，內(nèi)科的?科研論文已?報(bào)送廠里參?加醫(yī)學(xué)教`?育網(wǎng)創(chuàng)新項(xiàng)?目評(píng)選，其?它項(xiàng)目也初?見(jiàn)成效；繼?續(xù)再教育考?核每季一次?，從而提高?了全體護(hù)理?人員的業(yè)務(wù)?素質(zhì)，今年?有三名護(hù)士?長(zhǎng)到___?省衛(wèi)生廳參?加培訓(xùn)，全?體護(hù)士長(zhǎng)參?加了護(hù)理部?___的院?感和護(hù)理新?知識(shí)、新理?論的培訓(xùn)。?從而提高了?她們的管理?意識(shí)和管理?水平，使我?院的管理水?平有了大的?提升。五?、堅(jiān)持以護(hù)?理質(zhì)量為主?線，提升護(hù)?理工作質(zhì)量?。以質(zhì)量?求發(fā)展這是?大家都明白?的道理，認(rèn)?真實(shí)施兩級(jí)?網(wǎng)絡(luò)管理，?職責(zé)明確，?分工明確，?每周、每月?堅(jiān)持自查，?抽查考核，?及時(shí)反饋，?及時(shí)整改。?臨床科室告?知程序隨時(shí)?進(jìn)行抽查，?晨會(huì)還進(jìn)行?了三基理論?提問(wèn)，特別?是護(hù)理病歷?進(jìn)行及時(shí)檢?查，不規(guī)范?者及時(shí)反饋?，使護(hù)理病?歷的質(zhì)量逐?月提高。從?___月份?起執(zhí)行了規(guī)?范性護(hù)理查?房，通過(guò)制?