ERP系統(tǒng)的基本定義

企業(yè)資源規(guī)劃ERP企業(yè)對企業(yè)B2B篇2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP2大綱5-1ERP之定義與與重要性性5-2ERP之發(fā)展沿沿革5-3ERP基本介紹紹5-4ERP之生產(chǎn)管管理模組組5-5ERP之庫存管管理模組組5-6ERP之銷貨、、配銷與與收款模模組5-7ERP之應(yīng)收應(yīng)應(yīng)付帳款款模組5-8ERP之會計總總帳模組組5-9ERP系統(tǒng)之導(dǎo)導(dǎo)入5-10ERP系統(tǒng)之發(fā)發(fā)展與省省思5-11ERPII：ERP的下一步步5-12ERP人才之培培育2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP35-1ERP之定義與與重要性性企業(yè)資源源規(guī)劃(EnterpriseResourcePlanning)::一組將企企業(yè)的製製造、庫庫存、財財務(wù)、銷銷售、配配銷及其其他相關(guān)關(guān)功能達達成平衡衡的應(yīng)用用軟體程程式。ERP系統(tǒng)整合合並且規(guī)規(guī)劃了企企業(yè)的所所有資源源，達到到資源分分配最佳佳化的目目標(biāo)。所謂的資資源包括括：生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)劃、、人力資資源、財財務(wù)、會會計等。。ERP是一個會計導(dǎo)向向的資訊系系統(tǒng)，從從客戶訂訂單、製製造到出出貨，對對整體企企業(yè)資源源的需求求，做有有效的整整合和規(guī)規(guī)劃。2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP4ERP系統(tǒng)的運運作過程程接到客戶戶詢價:ERP系統(tǒng)針對對各供應(yīng)應(yīng)商的價價格進行行比較，，選擇出出最優(yōu)惠惠價格的的供應(yīng)商商。客戶下訂訂單:ERP進行信用用的控管管，將已經(jīng)超超過信用用額度、、但又下下訂單的的客戶列列出來，，如果客戶戶的信用用問題仍仍未解決決，暫時時凍結(jié)訂訂單。接下訂單單:ERP系統(tǒng)的生生產(chǎn)計畫畫系統(tǒng)，，規(guī)劃生生產(chǎn)原料料供應(yīng)，，協(xié)助生生產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)優(yōu)良的的貨品。。出貨動作作:ERP列印出發(fā)發(fā)票並將將資料匯匯入「應(yīng)應(yīng)收帳款款」與「「銷售收收入」等等分項資資料中，，會計人員員檢查並並確認(rèn)無無誤後，，自動將將帳轉(zhuǎn)到到「應(yīng)收收帳款」」中，以以便財務(wù)務(wù)人員收收款及列列印出財財務(wù)報表表等所需需要的資資料。2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP5ERP的整合關(guān)關(guān)鍵ERP的整合關(guān)關(guān)鍵:擁有一個個整合企企業(yè)整體體資源的的共用資資料庫:扮演了組組織溝通通的基礎(chǔ)礎(chǔ)，各部部門間能能輕易的的整合，，分享完完整的資資訊。ERP將一個企企業(yè)的所所有部門門和功能能，整合合到一個個應(yīng)用軟軟體系統(tǒng)統(tǒng)之中；；也可以針針對每個個部門不不同的需需求，提提供服務(wù)務(wù)。諸多個別別資訊系系統(tǒng)可以以同時以以標(biāo)準(zhǔn)的的網(wǎng)路通通訊協(xié)定定，同時時使用這這個共用用資料庫庫;個別資訊訊系統(tǒng)，，包括:製造資源源規(guī)劃系系統(tǒng)、生生產(chǎn)資訊訊系統(tǒng)、、流通資資源規(guī)劃劃系統(tǒng)、、財務(wù)資資訊系統(tǒng)統(tǒng)等等。。有效整合合公司的的各項作作業(yè)及資資源，提提高整體體營運效效率，達達成快速速回應(yīng)顧顧客需求求的目標(biāo)標(biāo)。從客戶下下訂單開開始，然然後生產(chǎn)產(chǎn)、出貨貨、到收收款等等等，為一一商業(yè)處處理循環(huán)環(huán)；ERP所扮演的的角色，，就是將將這些步步驟自動動化。2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP6ERP將組織內(nèi)內(nèi)各種處處理事件件，統(tǒng)合合到一個個資訊流流之內(nèi)。。各部門之之間，透透過電子子表單彼彼此聯(lián)繫繫，ERP系統(tǒng)內(nèi)建建的各種種管控點點、權(quán)限限的設(shè)定定、以及及對各種種作業(yè)的的確認(rèn)權(quán)權(quán)和審核核權(quán)，格格外重要要。目前的ERP，多半以以企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的資資訊整合合為主，，關(guān)於跨企企業(yè)供應(yīng)應(yīng)鍊之整整合管理理工具，，則須整整合各家家企業(yè)不不同系統(tǒng)統(tǒng)之通訊訊方式為為解決方方案。過去已藉藉由EDI解決，現(xiàn)現(xiàn)今則可可透過網(wǎng)網(wǎng)際網(wǎng)路路之相關(guān)關(guān)通訊協(xié)協(xié)定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)(例如XML))加以解決決。2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP75-2ERP之發(fā)展沿沿革MRP((materialrequirementplanning)MRPII((manufacturingresourcesplanning)JIT((justintime)2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP85-3ERP基本介紹紹2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP9ERP系統(tǒng)之核核心資料料庫工作流程程管理2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP10ERP之規(guī)劃機機制主生產(chǎn)排排程(MasterProductionSchedule))粗產(chǎn)能規(guī)規(guī)劃(Rough--CutCapacityPlanning)材料需求求規(guī)劃(MaterialRequirementPlanning))產(chǎn)能需求求規(guī)劃(CapacityRequirementPlanning))2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP11主生產(chǎn)排排程(MasterProductionSchedule)):明確定義義每一個個時程所所需產(chǎn)出出的最終終產(chǎn)品數(shù)數(shù)量。短期的生生產(chǎn)計畫畫，通常常為2~4個月，定定期更新新計畫。。材料需求求規(guī)劃(MaterialRequirementPlanning))建議何時時需要進進行何種種採購或或製造作作業(yè)。產(chǎn)能需求求規(guī)劃(CapacityRequirementPlanning))將現(xiàn)場及及計畫中中的訂單單，轉(zhuǎn)換換成在每每一時期期、每一一個工作作站的工工作時數(shù)數(shù)。粗產(chǎn)能規(guī)規(guī)劃(Rough--CutCapacityPlanning)確認(rèn)在每每個工作作站中適適合的產(chǎn)產(chǎn)能。用來算出出機器負(fù)負(fù)載報告告，若產(chǎn)產(chǎn)能不適適當(dāng)時，，決定該該採取的的對策。。2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP12ERP常見模組組生產(chǎn)管理理模組庫存管理理模組銷貨、配配銷與收收款模組組應(yīng)收應(yīng)付付帳款模模組會計總帳帳模組2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP135-4ERP之生產(chǎn)管管理模組組生產(chǎn)循環(huán)環(huán)可以創(chuàng)創(chuàng)造企業(yè)業(yè)的價值值，從原料投投入、人人工加工工、到發(fā)發(fā)生製造造費用，，經(jīng)過這這樣的流流程，原原料轉(zhuǎn)為為半成品品、再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為製成成品，然然後包裝裝、出售售。生產(chǎn)流程程的規(guī)劃劃以及物物料表(BillofMaterial,BOM)的設(shè)計，，是生產(chǎn)產(chǎn)循環(huán)之之成功要要素。物料表BOM::詳細記錄錄組裝一一件成品品時，所所需要的的零組件件。在ERP系統(tǒng)中，，BOM是生產(chǎn)模模組最重重要的主主檔資料料。2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP14一、規(guī)劃劃層面：：供給面與與需求面面兩者間間數(shù)量與與時間的的調(diào)合，，以滿足足需求，，對公司之之瓶頸資資源所可可能導(dǎo)致致的產(chǎn)能能不足問問題進行行產(chǎn)能分分析，將公司各各種資源源的利用用予以最最大化。。二、控制制層面：：確保所規(guī)規(guī)劃之結(jié)結(jié)果得以以被忠實實地執(zhí)行行。ERP系統(tǒng)將上上述規(guī)劃劃階段所所得之結(jié)結(jié)果記載載在各種種文件與與工單中中，藉由這些些文件與與工單的的交流，，進行實實體之生生產(chǎn)活動動，降低一般般公司部部門間因因資訊不不順暢所所引發(fā)的的問題，，達到全全公司控控制之目目的。2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP15生產(chǎn)循環(huán)環(huán)之程序序生產(chǎn)規(guī)劃劃:建立相關(guān)關(guān)資料主主檔，需需求管理理，物料料需求規(guī)規(guī)劃。生產(chǎn)排程程:考量庫存存水準(zhǔn)，，編製生生產(chǎn)計畫畫表，填填寫製令令單。領(lǐng)料:倉管課依依製令發(fā)發(fā)料，領(lǐng)領(lǐng)料單交交給會計計課、製製造課、、生產(chǎn)課課。製造及品品管檢驗驗:生產(chǎn)進度度(甘特圖)和排程紀(jì)紀(jì)錄。入庫:產(chǎn)品完工工及品管管檢驗通通過，生生產(chǎn)入庫庫，成本本會計計計算。委外加工工:委外紀(jì)錄錄、委外外撥料、、委外入入庫。盤點:倉管課負(fù)負(fù)責(zé)填寫寫庫存表表單，會會計人員員負(fù)責(zé)盤盤點存貨貨，與庫庫存日報報表、統(tǒng)統(tǒng)計表、、存貨簿簿互相核核對。計算生產(chǎn)產(chǎn)成本:自動計算算成本，，自動轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)出會計計傳票。。2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP16製造自動動化之流流程2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP175-5ERP之庫存管管理模組組庫存管理理:降低庫存存成本，，提高供供貨率、、滿足顧顧客訂單單需求。。任何企業(yè)業(yè)均需備備有存貨貨，輔助助企業(yè)達達成產(chǎn)銷銷資源系系統(tǒng)整合合的目標(biāo)標(biāo)。有些企業(yè)業(yè)的正常常庫存成成本，居居然高達達公司總總資產(chǎn)的的一半以以上！一般而言言，存貨貨成本包包括了下下列諸項項：各項物料料成本。。製造成本本。外製成本本。人工成本本。運輸成本本。倉儲管理理成本。。保險費用用。過時淘汰汰。2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP18庫存管理理模組兩兩大部份份(存貨項目目:原物料、、零組件件、備用用零件、、半製品品、成品品)存貨管理理系統(tǒng)：：存貨編號號：為存存貨項目目與物料料進行編編號。以以簡單性性、一致致性、彈彈性、易易記性為為原則。。存貨管制制：決定定安全存存庫水準(zhǔn)準(zhǔn)、訂購購量、訂訂購時機機。倉儲作業(yè)業(yè)系統(tǒng)：：收料作業(yè)業(yè)。發(fā)料作業(yè)業(yè)。呆廢料處處理。盤點作業(yè)業(yè)。2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP19成功的庫庫存管理理模組特特性滿足預(yù)期期需求。。使生產(chǎn)需需求平順順。使生產(chǎn)與與配銷系系統(tǒng)之間間的依賴賴度降低低。預(yù)防缺貨貨。獲得周期期訂購的的好處。。避免價格格上升。。方便作業(yè)業(yè)。2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP20入庫的單單據(jù)進貨單。。借入單。。借出還貨貨單。生產(chǎn)入庫庫單。製令退料料單。託外入庫庫單。零星退料料單。盤點調(diào)整整單。出庫的單單據(jù)出貨單。。借出單。。借入退貨貨單。製令領(lǐng)料料單。託外領(lǐng)料料單。零星領(lǐng)料料單。盤點調(diào)整整單。報廢單。。採購?fù)肆狭蠁巍?020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP215-6ERP之銷貨、、配銷與與收款模模組執(zhí)行促銷銷活動。。執(zhí)行銷售售活動。。顧客潛力力分析銷售資訊訊系統(tǒng)分分析建立要項項協(xié)議。。建立顧客客契約形成出貨貨協(xié)議建立顧客客詢價單單。建立顧客客報價單單。接客戶訂訂單。執(zhí)行可用用量查核核與出貨貨排程。。出貨（或或出口國國外）。。建立交貨貨文件挑料運輸規(guī)劃劃。包裝。裝載。列印交貨貨清單與與出貨通通知。請款。開立銷貨貨發(fā)票產(chǎn)生應(yīng)收收帳款開出帳單單及處理理現(xiàn)金收收入應(yīng)收帳款款沖銷處理銷貨貨退回及及折讓。。註銷不能能收回款款項之處處理。2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP22銷貨、配配銷與收收款模組組利益一般商業(yè)業(yè)交易，，多採賒賒銷方式式。賒銷銷控制不不當(dāng)，將將損失應(yīng)應(yīng)收帳款款。採用ERP系統(tǒng)，透透過系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)定的的控管點點，將人人為疏失失降到最最低。導(dǎo)入“銷銷貨、配配銷與收收款模組組”之利利益減少訂單單處理時時間。減少訂單單處理成成本。減少運輸輸與物流流成本。。加強顧客客服務(wù)。。增強市場場滲透力力。改善即時時交貨效效率。增加企業(yè)業(yè)資料之之能見度度。整合企業(yè)業(yè)流程。。整合資訊訊流、物物流與金金流。2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP23銷貨、配配銷與收收款循環(huán)環(huán)中的控控制重點點一、銷貨貨審核：：如果是新新客戶，，則建立立新客戶戶的電腦腦基本資資料。審查訂單單上之項項目及數(shù)數(shù)量。業(yè)務(wù)人員員可試跑跑業(yè)務(wù)BOM表，以決決定是否否能如期期交貨。。出貨管理理。二、出貨貨：倉管接到到出貨單單，並經(jīng)經(jīng)過品管管。再一次確確定產(chǎn)品品。安排貨運運。確定出貨貨單上之之相關(guān)人人員之簽簽名。定期和倉倉管的出出貨明細細表相核核對。2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP24控制重點點-2三、產(chǎn)生生應(yīng)收帳帳款與發(fā)發(fā)票：由由會計部部門負(fù)責(zé)責(zé)。核對下列列單據(jù)：：已核準(zhǔn)的的出貨單單?？蛻粲唵螁?。貨運公司司的收據(jù)據(jù)。開製發(fā)票票。自動產(chǎn)生生下列表表單：會計傳票票?？偡诸悗ぁ?yīng)收帳款款明細帳帳。四、收款款：核對出貨貨單之出出貨金額額。傳送應(yīng)收收帳款對對帳單給給顧客。。五、帳款款註銷：：應(yīng)收帳款款如經(jīng)判判定無法法收回，，則應(yīng)沖沖銷並轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成特定定傳票。。2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP255-7ERP之應(yīng)收應(yīng)應(yīng)付帳款款模組財經(jīng)資源源為取得得其他資資源的基基礎(chǔ)，視視為企業(yè)業(yè)最重要要的投入入資源。。ERP的財會作作業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)，常被被認(rèn)為是是ERP的核心模模組。應(yīng)收應(yīng)付付帳款模模組會計總帳帳模組應(yīng)付帳款款:組織的一一項流動動負(fù)債。。沒有足夠夠現(xiàn)金付付款，必必須舉債債付息來來償還帳帳款，將將影響公公司信用用。應(yīng)收帳款款:組織的一一項流動動資產(chǎn)。。呆帳:無法催討討成功的的帳款應(yīng)收應(yīng)付付帳款是是由別的的作業(yè)自自動轉(zhuǎn)移移過來，，不可手手動新增增。2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP26產(chǎn)生應(yīng)收收帳款的的單據(jù)出貨單。。借出單。。借出還貨貨單。進貨退回回單。託外退回回單。其他收入入。資產(chǎn)售出出單。維修還貨貨。2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP27產(chǎn)生應(yīng)付付帳款的的單據(jù)進貨單。。進口進貨貨單。進貨折讓讓。銷貨退回回單。信用狀管管理(付款紀(jì)錄錄)支付銀行行借款部部分。傭金支出出。出口費用用。借入單。。借入還貨貨單。託外入庫庫單。送修還貨貨。進口費用用。資產(chǎn)送修修還貨。。製造費用用。請款單。。營業(yè)費用用。信用狀管管理(付款紀(jì)錄錄)的利息支支出部分分。2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP285-8ERP之會計總總帳模組組財務(wù)會計計人員於於公司營營運上，，擔(dān)負(fù)以以下責(zé)任任﹔交易處理理、報表表與控管管、提供供營運決決策會計工作作基本資料料:資產(chǎn)、負(fù)負(fù)債、業(yè)業(yè)主(股東)權(quán)益的期期初餘額額。會計期間間經(jīng)營的的交易活活動，依依照先後後順序，，對相關(guān)關(guān)會計科科目影響響紀(jì)錄在在會計總總帳目及及明細分分類帳科科目之下下。釐清各會會計期間間銷貨收收益與費費用及成成本等經(jīng)經(jīng)營績效效及責(zé)任任，調(diào)整整已發(fā)生生的費用用以反映映真實狀狀況。將期末餘餘額轉(zhuǎn)為為下期之之期初餘餘額。2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP29會計科目目-1一、與銷銷貨收款款循環(huán)有有關(guān)之會會計科目目資產(chǎn)負(fù)債債表科目目：應(yīng)收帳款款。應(yīng)收票據(jù)據(jù)?，F(xiàn)金。銀行存款款。存貨。備抵呆帳帳。損益表科科目：營業(yè)收入入。銷貨退回回與折讓讓。銷貨成本本。呆帳費用用。2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP30會計科目目-2二、與採採購付款款循環(huán)有有關(guān)之會會計科目目：資產(chǎn)負(fù)債債表科目目：應(yīng)付付帳款、、應(yīng)付票票據(jù)、現(xiàn)現(xiàn)金、銀銀行存款款、存貨貨。損益表科科目：進進貨退回回與折讓讓三、與生生產(chǎn)管理理循環(huán)有有關(guān)之會會計科目目：資產(chǎn)負(fù)債債表科目目：應(yīng)付付帳款、、應(yīng)付票票據(jù)、現(xiàn)現(xiàn)金、銀銀行存款款、存貨貨。損益表科科目：製製造費用用、人工工費用。。四、與固固定資產(chǎn)產(chǎn)循環(huán)有有關(guān)之會會計科目目：資產(chǎn)負(fù)債債表科目目：應(yīng)付付帳款、、應(yīng)付票票據(jù)、應(yīng)應(yīng)付購料料款、應(yīng)應(yīng)付設(shè)備備款、現(xiàn)現(xiàn)金、銀銀行存款款、固定定資產(chǎn)、、累積折折舊。損益科目目表：折折舊費用用、固定定資產(chǎn)出出售損益益。2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP315-9ERP系統(tǒng)之導(dǎo)導(dǎo)入導(dǎo)入ERP，實施組組織變革革會對企企業(yè)內(nèi)造造成某種種程度的的衝擊。。ERP系統(tǒng)導(dǎo)入入流程:初始評估估。規(guī)劃導(dǎo)入入策略。。(詳細說明明)專案之準(zhǔn)準(zhǔn)備。(詳細說明明)規(guī)劃企業(yè)業(yè)流程藍藍圖。(詳細說明明)系統(tǒng)設(shè)計計與開發(fā)發(fā)。(詳細說明明)系統(tǒng)上線線規(guī)劃。。(詳細說明明)系統(tǒng)導(dǎo)入入及後續(xù)續(xù)支援。。專案控管管。(詳細說明明)系統(tǒng)正式式啟用及及後端支支援體系系。2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP32規(guī)劃導(dǎo)入入策略逐步式:部分模組組先行導(dǎo)導(dǎo)入，陸陸續(xù)修正正與導(dǎo)入入其他模模組。優(yōu)點:變革過程程較平順順、降低低導(dǎo)入風(fēng)風(fēng)險。缺點:導(dǎo)入時間間較長、、不易一一次看到到整合的的好處。。大躍進式式:直接使用用全新的的ERP系統(tǒng)取代代現(xiàn)行使使用的系系統(tǒng)。優(yōu)點:縮短整個個專案的的時間、、沒有新新舊系統(tǒng)統(tǒng)介面的的問題。。缺點:風(fēng)險極高高、使用用者不易易適應(yīng)。。複製式:先在子公公司、關(guān)關(guān)係企業(yè)業(yè)或其中中一些據(jù)據(jù)點導(dǎo)入入，取得得實際導(dǎo)導(dǎo)入經(jīng)驗驗及技巧巧，而後後在母公公司或其其他據(jù)點點實施導(dǎo)導(dǎo)入。優(yōu)點:降低風(fēng)險險，對於於專案成成員具有有教育訓(xùn)訓(xùn)練作用用。缺點:導(dǎo)入時間間較長、、容易忽忽略各據(jù)據(jù)點的特特有流程程。2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP33專案之準(zhǔn)準(zhǔn)備訂定專案案之範(fàn)圍圍、目標(biāo)標(biāo)人力資源源之規(guī)劃劃雇用臨時時員工新聘員工工顧問公司司協(xié)助建立專案案組織:督導(dǎo)委員員、專案案管理組組、專案案小組、、顧問等等。成立專案案辦公室室專案成員員訓(xùn)練。。2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP34規(guī)劃企業(yè)業(yè)流程藍藍圖&系統(tǒng)設(shè)計計與開發(fā)發(fā)規(guī)劃企業(yè)業(yè)流程藍藍圖確認(rèn)未來來營運架架構(gòu)規(guī)劃未來來作業(yè)流流程完成基本本功能設(shè)設(shè)定確認(rèn)外掛掛程式之之需求與與時程系統(tǒng)設(shè)計計與開發(fā)發(fā)設(shè)定並確確認(rèn)系統(tǒng)統(tǒng)管理權(quán)權(quán)限執(zhí)行系統(tǒng)統(tǒng)測試資料轉(zhuǎn)檔檔之前置置工作針對系統(tǒng)統(tǒng)終端使使用者進進行教材材開發(fā)2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP35系統(tǒng)上線線規(guī)劃&專案控管管系統(tǒng)上線線規(guī)劃將客製功功能由測測試平臺臺移轉(zhuǎn)至至正式環(huán)環(huán)境執(zhí)行資料料轉(zhuǎn)換安裝終端端使用者者作業(yè)環(huán)環(huán)境進行終端端使用者者之教育育訓(xùn)練建立公司司內(nèi)部的的系統(tǒng)支支援站專案控管管訂定目標(biāo)標(biāo)檢討及修修正風(fēng)險管理理2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP36導(dǎo)入ERP系統(tǒng)必須須關(guān)心的的議題高階主管管的支持持與承諾諾企業(yè)流程程調(diào)整系統(tǒng)整合合能力ERP顧問導(dǎo)入時間間、導(dǎo)入入成本ERP供應(yīng)商選擇正確確的員工工:(導(dǎo)入團隊隊)應(yīng)由熟悉悉各部門門實際運運作的人人員組成成基本團團隊，再再加上顧顧問，共共同研擬擬出各部部門的最最佳實務(wù)務(wù)流程。。鼓舞團隊隊成員2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP37ERP的重要導(dǎo)導(dǎo)入要訣訣調(diào)整心態(tài)態(tài)，迎接接改變高階主管管支持資訊部門門的高度度參與克服企業(yè)業(yè)內(nèi)部的的阻力企業(yè)流程程再造和和資訊技技術(shù)的成成功結(jié)合合對企業(yè)本本身的分分析釐清資訊訊部門的的責(zé)任導(dǎo)入團隊隊的建立立新舊資料料庫的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)設(shè)定定外掛系統(tǒng)統(tǒng)測試、、交易整整合測試試使用者教教育訓(xùn)練練做好正式式上線前前的準(zhǔn)備備2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP38知名的ERP廠商以及及其產(chǎn)品品2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP392020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP405-10導(dǎo)入ERP之省思省思:企業(yè)導(dǎo)入入ERP之目的，，不外追追求“dataintegration”與“cycletimereduction”。為何ERP相關(guān)的專專案，成成功率(或滿意度度)如此低?人的因素素非常重重要:2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP41一、誰能能駕馭公公司內(nèi)各各部門？？總經(jīng)理，，但專案案經(jīng)理通通常不可可能是總總經(jīng)理。。二、誰該該對專案案成敗負(fù)負(fù)責(zé)？除了專案案經(jīng)理外外，還包包括:各部門主主管(moduleowner)、各部門門負(fù)責(zé)窗窗口(modulekeyuser)、最終使使用者(moduleenduser)。三、高階階主管不不支持的的迷思。。以高階主主管懂的的辭彙或或方式充充分讓其其了解。。四、使用用者滿意意度低？？方便性不不如Excel,Word,或isolatedlegacysystems五、部門門事務(wù)與與專案工工作孰重重？ERP專案成員員通常為為兼職性性質(zhì)六、專案案目標(biāo)是是否清楚楚。讓專案依依據(jù)目標(biāo)標(biāo)有節(jié)奏奏的進行行2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP42ERP之發(fā)展方方向增加其他他應(yīng)用系系統(tǒng)從後端ERP延伸到CRM從作業(yè)層層面著手手增加資訊訊分析機機制，提提高整體體資訊價價值。臺灣的情情形科技產(chǎn)業(yè)業(yè)接受e化觀念比比較快。。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)業(yè)或中小小企業(yè)，，也逐漸漸意識到到資訊整整合的重重要性。。臺灣經(jīng)驗驗移植到到大陸，，是更好好的選擇擇。臺灣ERP廠商有著著文化和和管理經(jīng)經(jīng)驗的優(yōu)優(yōu)勢﹔外商軟體體規(guī)格不不一定適適合當(dāng)?shù)氐仄髽I(yè)流流程與組組織文化化的。2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP43EERP：ERP的擴充觀觀念EERP(ExtendedERP))，包含下下列項目目：BI((企業(yè)智慧慧;BusinessIntelligence)：幫助企業(yè)業(yè)在ERP系統(tǒng)中最最佳化資資料的一一種分析析應(yīng)用。。1998年開始，，ERP軟體供應(yīng)應(yīng)商多會會加入BI應(yīng)用程式式。為了讓企企業(yè)在不不穩(wěn)定的的環(huán)境中中收集更更精準(zhǔn)的的數(shù)據(jù)，，商業(yè)智智慧應(yīng)該該會是迫迫切需要要的決策策工具。。APS((先進規(guī)劃劃及排程程;AdvancedPlanningandScheduling)：由ERP系統(tǒng)規(guī)劃劃功能發(fā)發(fā)展而來來。除了規(guī)劃劃物料需需求外，，也同時時考量勞勞力及生生產(chǎn)機器器的產(chǎn)能能，有任何非非預(yù)期的的事件發(fā)發(fā)生，APS規(guī)劃的排排程可以以立即重重新計算算。在APS之前，生生產(chǎn)計劃劃需要經(jīng)經(jīng)過長時時間、循循環(huán)地開開始、測測試及重重新開始始等步驟驟。CRM。SCM。2020/1//14第五章企企業(yè)業(yè)資源規(guī)規(guī)劃ERP445-11ERPII：ERP