《慢性子裁縫和急性子顧客》（第二課時(shí)） 教學(xué)課件

復(fù)習(xí)導(dǎo)入裁縫師傅一卷取貨夾起納悶夸獎(jiǎng)羨慕歪著承認(rèn)改成服務(wù)滿意襯衫負(fù)責(zé)泄氣手藝柜子擱著驚訝提醒咔嚓咔嚓新知講解學(xué)習(xí)第一部分自由讀課文第1-13自然段，思考：從哪里可以看出顧客是急性子？第一天，急性子顧客的要求是什么？慢性子裁縫的表現(xiàn)是什么樣的？新知講解“冬天”是故事發(fā)生的時(shí)間“裁縫店”是故事發(fā)生的地點(diǎn)“顧客”是人物故事發(fā)生在冬天。裁縫店里走進(jìn)一位顧客。交代了發(fā)生故事的時(shí)間、地點(diǎn)和人物。新知講解顧客的要求是做件棉襖顧客把一卷布料放到桌上，對(duì)裁縫說(shuō):“我想做件棉襖。我已經(jīng)跑了三家裁縫店了。第一家說(shuō)要到秋天才能做好。第二家問(wèn)我有沒(méi)有等到夏天的耐心。第三位師傅倒是強(qiáng)些，但他最早也要到開(kāi)春才能交貨。我可等不及，都沒(méi)讓他們做。告訴您，我和別的顧客不一樣，我是個(gè)性子最急的顧客。請(qǐng)問(wèn)師傅，您準(zhǔn)備讓我什么時(shí)候來(lái)取衣服——秋天？夏天？春天？……”連續(xù)三個(gè)“？”表現(xiàn)了顧客是個(gè)急性子。他已經(jīng)跑了三家裁縫店他知道自己性子急他想知道裁縫什么時(shí)候能做好衣服新知講解顧客噌的一下子跳起來(lái)：“這么慢啊！”顧客站起來(lái)。前面的句子更能表現(xiàn)出顧客的急。新知講解因?yàn)樗容^了解急性子顧客的性格特點(diǎn)，知道其不僅性子急，要求多，而且善變。他提前和顧客打好招呼，說(shuō)自己是慢性子的裁縫，這樣就免得以后和顧客鬧不開(kāi)心。裁縫說(shuō)：“我和別的裁縫不一樣，我是個(gè)性子最慢的裁縫啊。”裁縫為什么要這樣說(shuō)呢？新知講解

因?yàn)樗李櫩托宰蛹保圆还苣膫€(gè)季節(jié)拿到棉襖都會(huì)穿上，但是如果季節(jié)不對(duì)，穿上棉襖會(huì)被人笑話，所以他一定要“明年冬天”做好棉襖，這是為了顧客著想。而且，棉襖一定會(huì)做得美觀大方，令人羨慕，所以顧客動(dòng)心了，決定把做棉襖的活交給慢性子裁縫。裁縫是怎樣挽留顧客的？結(jié)果如何？用自己的話說(shuō)一說(shuō)。新知講解這位顧客歪著頭想了想，不得不承認(rèn)裁縫說(shuō)的有道理。那么，您要是在別的季節(jié)拿到新棉襖，也不得不由著性子穿上。雙重否定句表達(dá)的是肯定的意思。這句話的意思是，要是在別的季節(jié)拿到新棉襖，即使季節(jié)不合適，也會(huì)因?yàn)榧毙宰佣┥?。新知講解學(xué)習(xí)第二部分自由讀課文第14-29自然段，思考：顧客一共改了幾次主意？結(jié)果如何？顧客一共改了三次主意。頭兩次裁縫都答應(yīng)了。只有最后一次顧客想改成春裝，要求接袖子，裁縫沒(méi)同意。新知講解從“跑”“實(shí)在太長(zhǎng)”“提前”等詞語(yǔ)可以看出顧客是個(gè)急性子。不料，這位顧客第二天又跑到裁縫店來(lái)，說(shuō):“我不做棉襖了!”“等到明年冬天，時(shí)間實(shí)在太長(zhǎng)啦?！鳖櫩吞岢?，“把我那棉襖里的棉花拽掉，改成夾襖，讓我提前在秋天就能穿上合時(shí)的新衣服吧?！薄安灰藁?，行啊?！辈每p答應(yīng)了，“為您服務(wù)，沒(méi)說(shuō)的！”新知講解撲通撲通嘩啦嘩啦咕咚咕咚叮當(dāng)叮當(dāng)?shù)未鸬未疬郛?dāng)咣當(dāng)顧客滿意地走了?？墒堑谌焖謥?lái)了。“師傅，把我那夾襖的袖子剪去一截兒，改成夏天能穿的短袖襯衫吧，我實(shí)在等不及了?！辈每p點(diǎn)點(diǎn)頭：“剪袖子，只要咔嚓咔嚓兩剪子，好辦得很，沒(méi)問(wèn)題?！睆摹皩?shí)在等不及”可以看出顧客是個(gè)急性子。新知講解又過(guò)了一天，那顧客再來(lái)的時(shí)候，裁縫笑著問(wèn)他:“怎么，您那件短袖襯衫還能改成什么？”顧客說(shuō):“對(duì)不起，麻煩您再給我改成春裝吧。袖子嘛，把上次剪下來(lái)的再接上去就是啦。”裁縫這回?fù)u頭了：“接上去的袖子多難看啊?！薄澳悄鷦e管，只要能讓我早些在春天穿上。您別忘了，我可是個(gè)急性子顧客啊?！辈每p說(shuō)：“親愛(ài)的顧客，我要對(duì)您負(fù)責(zé)。我不會(huì)讓您穿上這樣難看的衣裳，這也壞了我的名聲啊。”新知講解顧客泄氣了。但裁縫又拍拍他的肩，說(shuō)：“您放心，憑我的手藝，不用接袖子也能給您做出一件最漂亮的春裝。”顧客感動(dòng)極了：“那太謝謝啦。您真的不用接袖子？”“根本不用?！辈每p解釋說(shuō)，“因?yàn)槟牟荚谖业墓褡永飻R著，我還沒(méi)開(kāi)始裁料呢?！鳖櫩腕@訝、惱怒地瞪大了眼睛！“您可別忘了，”裁縫提醒他說(shuō)，“我是個(gè)慢性子裁縫啊?！彼伎迹郝?tīng)裁縫說(shuō)“還沒(méi)開(kāi)始裁料”時(shí)，顧客會(huì)說(shuō)些什么呢？新知講解顧客會(huì)氣憤地說(shuō)：“你這個(gè)裁縫，明明知道我是一個(gè)急性子，你卻一點(diǎn)兒也不著急，居然還沒(méi)開(kāi)始裁剪，你不知道我著急嗎！你這樣拖拖拉拉，我什么時(shí)候才能穿上衣服??！”新知講解注意讀出顧客的急性子和裁縫的慢性子。1、小組內(nèi)試讀，推選代表在班級(jí)表演2、班級(jí)展示，評(píng)選“表演之星”。分角色朗讀課文新知講解再讀課文，填寫(xiě)下面表格，再借助表格復(fù)述這個(gè)故事。時(shí)間急性子顧客的要求慢性子裁縫的表現(xiàn)第一天第二天第三天又過(guò)了一天要求做棉襖說(shuō)明年冬天做好棉祆要求換成夾襖，秋天穿答應(yīng)要求換成短袖，夏天穿點(diǎn)頭同意要求接袖子，換成春裝拒絕，因?yàn)檫€沒(méi)開(kāi)始裁料新知講解我覺(jué)得裁縫是真的慢性子，盡管他與顧客溝通得特別融洽，但是他做事卻的的確確是個(gè)慢性子，你看，顧客已經(jīng)改了三次主意了，他居然還沒(méi)有裁剪布料，這就充分看出他是個(gè)慢性子的裁縫。交流：裁縫說(shuō)他是個(gè)慢性子裁縫，結(jié)合全文內(nèi)容，說(shuō)說(shuō)你對(duì)這句話是怎么看待的。我覺(jué)得裁縫不是真的慢性子，是因?yàn)轭櫩褪莻€(gè)急性子，裁縫說(shuō)自己是慢性子，是為了能和顧客更好地溝通而使用的權(quán)宜之計(jì)。新知講解這個(gè)故事告訴我們：做人做事都不能太毛毛躁躁，也不能太慢慢騰騰，應(yīng)該不急不慢，張弛有度，懂得分寸。這個(gè)故事告訴了我們什么道理？新知講解裁縫與顧客進(jìn)行溝通的時(shí)候，非常講究方法，總是站在顧客的角度，幫顧客著想，這樣顧客就很容易接受裁縫的意見(jiàn)了。讀了這個(gè)故事，你有什么想說(shuō)的？把你的想法說(shuō)出來(lái)，和大家分享一下。無(wú)論做什么事情都應(yīng)該有條不紊，不能毛毛躁躁。一旦拿定了主意，也不能隨便更改主意，因?yàn)樽鋈艘v信用，不能朝令夕改。新知講解假如裁縫是急性子，顧客是慢性子，他們之間又會(huì)發(fā)生怎樣的故事呢？發(fā)揮想象，講給同學(xué)聽(tīng)。拓展閱讀從前，有一縣太爺和三個(gè)衙役，三衙役性格各異——急性子，慢性子和貪便宜。一天，縣太爺受一鄉(xiāng)紳邀請(qǐng)，要過(guò)河赴宴，怕耽誤事就帶上急性子一起去。縣太爺和鄉(xiāng)紳直喝到天黑，到渡口已沒(méi)了渡船，急性子馬上說(shuō)：“老爺我背你過(guò)河吧！”縣太爺十分高興。

過(guò)到半途，縣太爺越想越高興：“急性子啊，回去之后本老爺一定重重的賞你?！奔毙宰右宦?tīng)，馬上把縣太爺一丟，跪拜下去，口稱：“謝老爺賞賜?！睕](méi)想到急性子這一丟卻苦了縣太爺，忙說(shuō)：“你怎么把我丟在水里？”“老爺，你知道我是個(gè)急性子，所以一聽(tīng)說(shuō)老爺有賞，我就恨不得馬上結(jié)你叩頭呢?！笨h太爺連連搖頭：“都怪我、都怪我說(shuō)得太早了?！蓖卣归喿x回到縣衙，縣太爺覺(jué)得許久沒(méi)有見(jiàn)到兩個(gè)兒子了，于是，就叫慢性子：“帶公子來(lái)我看看。”慢性子說(shuō)：“老爺大公子掉進(jìn)井里淹死啦?！笨h太爺一聽(tīng)，氣不打一處來(lái)：“什么時(shí)候的事？”“回老爺有半個(gè)月了。”縣太爺越發(fā)氣急：“怎不早說(shuō)？”

“老爺，你知道我是慢性子，若不是你老人家問(wèn)起，我還要等幾天才告訴你呢！”縣太爺差點(diǎn)沒(méi)氣死。拓展閱讀只好叫貪便宜去買棺材。貪便宜得令，向縣太爺一個(gè)立正：“是，老爺，保證超額完成任務(wù)?！?/p>

不一會(huì)，貪便宜急急從外面扛了一副棺材回來(lái)，打開(kāi)棺蓋又從里面拿出一副小棺材，縣太爺不解，問(wèn)：“貪便宜，你怎么買兩副棺材？”

貪便宜：“老爺我生來(lái)就愛(ài)占便宜，我是買一送一啊，這大棺材是給大公子的，小棺材是給小公子準(zhǔn)備的，到小公子死的時(shí)候就不用再出錢買棺材了?！?/p>

縣太爺一聽(tīng)，頓時(shí)倒在太師椅上昏死過(guò)去。”拓展閱讀請(qǐng)你談?wù)勀銓?duì)急性子和慢性子的理解。性格是人對(duì)事物所表現(xiàn)的經(jīng)常的、比較穩(wěn)定的理智和情緒傾向，并無(wú)優(yōu)劣之分，不同于品德。不同性格各有不同的長(zhǎng)處或短處。比如，急性子性格多直爽，容易相處，但好發(fā)火，發(fā)起火來(lái)，可能讓人忍受不了。相反，慢性子大多態(tài)度和藹，容易相處，辦事講究質(zhì)量，但速度較慢。性格外向的人則多活潑開(kāi)朗，而性格內(nèi)向的人則穩(wěn)定、深沉。真是各有長(zhǎng)短。課堂練習(xí)一、詞語(yǔ)搭配。（）的裁縫（）的顧客（）的新棉襖（）的新衣服二、按要求改寫(xiě)句子。1、顧客把一卷布料放到桌上。（改成被字句）2、顧客說(shuō)：“那當(dāng)然。我可不耐煩把新衣服藏在箱子里?！保ǜ某赊D(zhuǎn)述句）3、這位顧客歪著頭想了想，不得不承認(rèn)裁縫說(shuō)得有道理。（改成肯定句）慢性子美觀大方急性子合時(shí)一卷布料被顧客放到桌上。顧客說(shuō)，那當(dāng)然，他可不耐煩把新衣服藏在箱子里。這位顧客歪著頭想了想，承認(rèn)裁縫說(shuō)得有道理。有趣的故事，留給我們的不僅是開(kāi)心的笑聲，還有更多的思考。慢性子的裁縫和急性子的顧客給我們留下了深刻的印象