2022年考研考博-社會(huì)工作實(shí)務(wù)-論述題-案例題-名詞解釋-設(shè)計(jì)題-問(wèn)答題考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）試卷號(hào)5

住在富人區(qū)的她2022年考研考博-社會(huì)工作實(shí)務(wù)-論述題-案例題-名詞解釋-設(shè)計(jì)題-問(wèn)答題考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據(jù)實(shí)際調(diào)整大?。╊}型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.名詞解釋

小組中心模式

【答案】這種模式由卓波提出。它認(rèn)為在朋輩小組，志愿小組中采用小組中心模式，可以使小組成員在積極投入有公共利益與相互認(rèn)同的小組經(jīng)歷中提高他們的社會(huì)角色責(zé)任，增進(jìn)自我滿足，從而促進(jìn)社會(huì)功能。

【解析】暫無(wú)解析。2.問(wèn)答題

在社會(huì)研究過(guò)程中，何謂“簡(jiǎn)化論”（簡(jiǎn)約論），其主要表現(xiàn)是什么？

【答案】簡(jiǎn)化論是社會(huì)調(diào)查的一個(gè)名詞。指研究者用個(gè)體層次資料揭示宏觀層次的現(xiàn)象。即用比較低的分析單位來(lái)測(cè)量，而作出的是比較高的分析單位才能得出的結(jié)論。方法論個(gè)體主義是簡(jiǎn)約論的主要表現(xiàn)。

【解析】暫無(wú)解析。3.名詞解釋

危機(jī)干預(yù)

【答案】危機(jī)干預(yù)，從心理學(xué)的角度來(lái)看，是一種通過(guò)調(diào)動(dòng)處于危機(jī)之中的個(gè)體自身潛能來(lái)重新建立或恢復(fù)危機(jī)爆發(fā)前的心理平衡狀態(tài)的。

【解析】暫無(wú)解析。4.名詞解釋

非概率抽樣能夠保證樣本對(duì)整體的代表性。

【答案】非概率抽樣不是按照概率均等的原則，而是根據(jù)人們的主觀經(jīng)驗(yàn)或其他條件來(lái)抽取樣本，因而非概率抽樣的代表性往往較小，誤差有時(shí)相當(dāng)大，而且這種差異又無(wú)法估計(jì)，所以非概率抽樣不能夠保證樣本對(duì)整體的代表性。

【解析】暫無(wú)解析。5.名詞解釋

學(xué)校社會(huì)工作

【答案】學(xué)校社會(huì)工作，是將社會(huì)工作的理論、方法及技巧運(yùn)用于教育機(jī)構(gòu)和相關(guān)設(shè)施中，致力于改善學(xué)習(xí)環(huán)境和條件，幫助有困難的學(xué)生提高適應(yīng)學(xué)習(xí)和生活的能力，通過(guò)與學(xué)生及其家長(zhǎng)以及學(xué)校和社區(qū)的互動(dòng)，協(xié)助預(yù)防和解決學(xué)生問(wèn)題，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，形成“家庭—學(xué)?！鐓^(qū)”三者之間的良好互動(dòng)關(guān)系，構(gòu)筑學(xué)生健康成長(zhǎng)的和諧環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生尋求個(gè)別化和生活化的教育，建立社會(huì)化人格，使學(xué)生更好地適應(yīng)當(dāng)前與未來(lái)生活的一種專業(yè)服務(wù)。

【解析】暫無(wú)解析。6.名詞解釋

社會(huì)調(diào)查中的信度和效度

【答案】信度即可靠性，指的是采用同樣的方法對(duì)同一對(duì)象重復(fù)進(jìn)行測(cè)量時(shí)，其所得的結(jié)果相一致的程度。信度指的是測(cè)量結(jié)果的一致性和穩(wěn)定性，即測(cè)量工具能否穩(wěn)定的地測(cè)量所測(cè)的事物或變量。

所謂效度，也作測(cè)量的有效度或準(zhǔn)確度。它是指測(cè)量工具和測(cè)量手段能夠準(zhǔn)確測(cè)出所要測(cè)量的變量的程度，或者說(shuō)能夠準(zhǔn)確、真實(shí)地度量事物屬性的程度。

【解析】暫無(wú)解析。7.問(wèn)答題

以一個(gè)具體的案例說(shuō)明社會(huì)研究的一般過(guò)程？

【答案】社會(huì)調(diào)查研究的一般過(guò)程可以劃分為五個(gè)步驟：

（1）確定調(diào)查課題提出研究假設(shè)

（2）設(shè)計(jì)調(diào)查研究方案

（3）收集資料即調(diào)查階段

（4）整理和分析資料

（5）撰寫調(diào)查研究報(bào)告

也可以分為四個(gè)階段：準(zhǔn)備階段，調(diào)查階段，研究階段，總結(jié)與應(yīng)用階段

【解析】暫無(wú)解析。8.論述題

建構(gòu)中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值體系的重要性

【答案】?jī)r(jià)值作為一種觀念形態(tài)受到一定的歷史、社會(huì)、文化和區(qū)位等條件的影響和制約。社會(huì)工作作為解決社會(huì)問(wèn)題的手段，在不同的國(guó)家，用以指導(dǎo)社會(huì)工作實(shí)踐的價(jià)值體系也必須是有差異的。因?yàn)椴煌膰?guó)家其基本的價(jià)值是不同的，在不同的價(jià)值體系中，對(duì)人、對(duì)社會(huì)的看法都有很大的差別，價(jià)值的差異性表現(xiàn)在不同的文化體系對(duì)群己關(guān)系的認(rèn)知是不同的。在個(gè)人主義占主導(dǎo)地位的西方國(guó)家里，價(jià)值的核心是個(gè)人；而在我國(guó)傳統(tǒng)文化中，價(jià)值的核心是群體，特別是“國(guó)家同構(gòu)”的歷史傳統(tǒng)在中國(guó)社會(huì)的價(jià)值體系中占據(jù)著十分重要的地位。

社會(huì)工作的價(jià)值觀對(duì)社會(huì)工作者的服務(wù)理念和服務(wù)過(guò)程有著巨大的影響，例如社會(huì)工作價(jià)值體系中的尊重、接納、真誠(chéng)、自決等等。我國(guó)的社會(huì)工作是依據(jù)我國(guó)國(guó)情，并在借鑒西方社會(huì)工作價(jià)值、理論和方法基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來(lái)的。我國(guó)社會(huì)工作職業(yè)化是在執(zhí)政黨和政府直接領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)下開(kāi)始起步的，加上傳統(tǒng)文化對(duì)當(dāng)代社會(huì)的影響因素，使得我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀的內(nèi)容必然有自己的特色。經(jīng)過(guò)了近30年的改革開(kāi)放，我國(guó)政治經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)生了巨大變化，社會(huì)主流價(jià)值也由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期單純強(qiáng)調(diào)國(guó)家和集體利益而忽視個(gè)人利益轉(zhuǎn)變?yōu)槿卟⒅兀鐣?huì)生活中多元文化并存。在吸收國(guó)際社會(huì)工作發(fā)展成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)我國(guó)構(gòu)建和諧社會(huì)的需要和當(dāng)前社會(huì)工作的發(fā)展特點(diǎn)，在社會(huì)工作價(jià)值體系建設(shè)方面包含四個(gè)層次的內(nèi)容：即社會(huì)價(jià)值、專業(yè)價(jià)值、專業(yè)倫理和操作守則。

【解析】暫無(wú)解析。9.名詞解釋

地區(qū)發(fā)展模式

【答案】地區(qū)發(fā)展或者說(shuō)社區(qū)發(fā)展從概念上講,既表示一種地區(qū)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等實(shí)質(zhì)內(nèi)容的發(fā)展;也表示為一種發(fā)展理念,強(qiáng)調(diào)要從當(dāng)?shù)鼐用竦男枨蠛彤?dāng)?shù)氐馁Y源、環(huán)境和人口等協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展;還表示為一種社會(huì)工作的介入手法,一種強(qiáng)調(diào)居民的參與、合作,集體組織起來(lái)控制、利用社區(qū)資源、解決社區(qū)問(wèn)題、滿足社區(qū)福利需求,增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和歸屬感的社會(huì)工作手法。

【解析】暫無(wú)解析。10.問(wèn)答題

老年人面臨哪些困難？如何運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法為其提供服務(wù)？

【答案】老年人面臨以下方面的困境和問(wèn)題：

（1）疾病與醫(yī)療問(wèn)題

（2）家庭照顧問(wèn)題

（3）宜居環(huán)境問(wèn)題

（4）代際隔閡問(wèn)題

（5）社會(huì)隔離問(wèn)題

【解析】暫無(wú)解析。11.名詞解釋

抽樣

【答案】抽樣指的是從組成總體的所有元素的幾何中，按一定的方式選擇或抽出一部分元素的過(guò)程。或者說(shuō)，抽樣是按一定方式從總體中選擇或抽出樣本的過(guò)程。

【解析】暫無(wú)解析。12.名詞解釋

語(yǔ)義差異量表

【答案】語(yǔ)義差異量表它主要用來(lái)研究概念對(duì)于不同的人所具有的不同含義。這種量表最初是美國(guó)心理學(xué)家?jiàn)W斯古德等人在他們的研究中使用。它“在研究政治群體、態(tài)度或更一般的政治問(wèn)題時(shí)特別有用”。語(yǔ)義差異量表在社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)和心理學(xué)研究中，主要用于文化的比較研究、個(gè)人及群體差異的比較研究，以及人們對(duì)周圍環(huán)境或事物的態(tài)度、看法的研究等等。

【解析】暫無(wú)解析。13.問(wèn)答題

舉例說(shuō)明：在一項(xiàng)社會(huì)工作服務(wù)中，社會(huì)工作者可能擔(dān)當(dāng)?shù)纳珪?huì)角色有哪些？

【答案】在具體的社會(huì)工作過(guò)程中，社會(huì)工作者扮演著多重角色。

（1）直接服務(wù)角色：服務(wù)提供者、治療者、支持者、使能者、倡導(dǎo)者和關(guān)系協(xié)調(diào)者

（2）簡(jiǎn)介服務(wù)角色：行政管理者、資源籌措者、政策影響者及研究者

（3）社會(huì)工作者的合并角色。既包含直接服務(wù)也包含間接服務(wù)，而且也可能包含不同角色互相連帶的做法。

【解析】暫無(wú)解析。14.問(wèn)答題

簡(jiǎn)述心理輔導(dǎo)和社會(huì)工作介入的聯(lián)系和區(qū)別

【答案】同為助人專業(yè)，社會(huì)工作與心理咨詢有許多相同之處，尤其是與社會(huì)工作中的個(gè)案工作：（1）都以個(gè)別的方式、溝通的手段幫助需要的人；

（2）關(guān)注受助者的困難或問(wèn)題的心理因素；

（3）注重對(duì)受助者的同感反應(yīng)和情緒疏導(dǎo)；

（4）心理咨詢以受助者為中心、非評(píng)價(jià)、非指導(dǎo)和保密的專業(yè)原則與社會(huì)工作注重的尊重人的需要、相信人的潛能、案主自決等價(jià)值觀念有相通之處。

個(gè)案工作與心理咨詢的不同之處：

（1）從解決的問(wèn)題來(lái)看，心理治療與輔導(dǎo)主攻的是“心病”，追求的是心理健康。個(gè)案工作常處理的是個(gè)人的社會(huì)性問(wèn)題如貧困、失業(yè)、家庭、越軌、學(xué)校生活適應(yīng)等問(wèn)題。

（2）從知識(shí)背景看，生理學(xué)、精神醫(yī)學(xué)和心理學(xué)是心理治療與輔導(dǎo)工作的主要知識(shí)基礎(chǔ)。個(gè)案工作處理的是個(gè)人社會(huì)功能發(fā)揮出現(xiàn)的問(wèn)題，這些問(wèn)題有些是心理方面的因素造成的，更多的則是環(huán)境方面阻礙個(gè)人正常發(fā)揮社會(huì)功能的因素。個(gè)案工作必須擁有哲學(xué)、倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、法律等學(xué)科中關(guān)于人和社會(huì)的關(guān)系、人類行為與人際關(guān)系調(diào)整等方面的專業(yè)知識(shí)，還要有相當(dāng)豐富的個(gè)案社會(huì)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

（3）從工作手法看，心理輔導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的是“攻心”術(shù)，“心病要用心藥醫(yī)”。個(gè)案工作除挖掘個(gè)人潛能，讓個(gè)人做調(diào)適外，還強(qiáng)調(diào)調(diào)動(dòng)個(gè)人之外的組織和社區(qū)資源來(lái)解決問(wèn)題。

（4）從工作關(guān)系看，在我國(guó)心理輔導(dǎo)與治療員在與當(dāng)事人的關(guān)系中多充當(dāng)權(quán)威人物，以專家的身份面對(duì)當(dāng)事人，他對(duì)當(dāng)事人負(fù)有專業(yè)責(zé)任。而個(gè)案工作員則強(qiáng)調(diào)與當(dāng)事人保持平等的、工作伙伴關(guān)系。

【解析】暫無(wú)解析。15.名詞解釋

互助小組

【答案】通常是自愿性小組，組織和參與者堅(jiān)信自已的問(wèn)題在現(xiàn)存的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中得不到有效解決，因此，他們希望通過(guò)自己的力量來(lái)解決自己的問(wèn)題，他們?yōu)榱私鉀Q共同面臨的問(wèn)題或生活難題而自發(fā)走到一起，希望通過(guò)互助來(lái)解決某些社會(huì)一個(gè)人問(wèn)題。在小組中，組員彼此間會(huì)提供相關(guān)資料信息、情感支持，分享各自的經(jīng)驗(yàn)，獲得認(rèn)同。

【解析】暫無(wú)解析。16.問(wèn)答題

實(shí)證為本社工實(shí)務(wù)是什么？它在實(shí)務(wù)決策、實(shí)踐過(guò)程和結(jié)束中包括什么因素？舉一個(gè)例子說(shuō)明在實(shí)務(wù)中三者的整合關(guān)系？

【答案】社會(huì)工作實(shí)務(wù)的通用過(guò)程模式是一種用來(lái)協(xié)助個(gè)人、家庭、群體、組織和社區(qū)的基本程序和方法，是對(duì)助人行動(dòng)之基本程序和方法的概括。通用過(guò)程模式為社會(huì)工作者在助人過(guò)程中形成系統(tǒng)的助人方法和行動(dòng)，為社會(huì)工作價(jià)值、知識(shí)和技巧的運(yùn)用提供了一個(gè)框架。

具體說(shuō)來(lái)，通用過(guò)程模式是把一些解決問(wèn)題的基本要素和基本步驟從每個(gè)個(gè)別的工作過(guò)程中剝離出來(lái)，形成一種可以用于解決所有問(wèn)題和幫助所有服務(wù)對(duì)象的“共通的”助人的方法和一般過(guò)程，強(qiáng)調(diào)一種適用于幫助各種服務(wù)對(duì)象和解決各種問(wèn)題的、具有普遍性的工作過(guò)程和方法。它代表了對(duì)助人過(guò)程一般規(guī)律的認(rèn)識(shí)，是社會(huì)工作助人活動(dòng)的基本指引。

社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式中的基本要素：

①完成生命任務(wù)的條件與資源②人與資源系統(tǒng)的互動(dòng)③個(gè)人問(wèn)題與社會(huì)問(wèn)題的關(guān)系

（1）完成生命任務(wù)的條件與資源

人們完成生命任務(wù)的資源系統(tǒng)有下列兩類：

①非正式的資源系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)主要包括家庭、朋友、鄰居、同事、親戚等。提供物質(zhì)與精神的幫助，同時(shí)還能提供具體的服務(wù)和資源。非正式資源系統(tǒng)還常常幫助個(gè)人獲取和使用正式的社會(huì)資源。

②正式的資源系統(tǒng)。分為兩類，一種是群團(tuán)組織，包括工作單位、各種專業(yè)團(tuán)體、群眾組織及各種協(xié)會(huì)等。這些組織致力于提升人們的福利和權(quán)利，通過(guò)直接提供資源幫助其成員與各種社會(huì)系統(tǒng)打交道。另一種是社會(huì)性資源，它是為適應(yīng)社會(huì)公共生活與活動(dòng)建立起來(lái)的、滿足人們短期或特別需要的機(jī)構(gòu)，它是人們社會(huì)生活的重要支持系統(tǒng)。在考查一種社會(huì)情境時(shí)，社會(huì)工作者首先關(guān)注的是人們所面對(duì)的生命任務(wù)，以及能促使人們完成生命任務(wù)的資源與條件，這些資源幫助人們實(shí)現(xiàn)價(jià)值、愿望并減輕痛苦與壓力。這是社會(huì)工作實(shí)務(wù)通用過(guò)程模式中最重要的要素。

【解析】暫無(wú)解析。17.名詞解釋

自我披露

【答案】自我披露是指工作者選擇性的向服務(wù)對(duì)象披露自己的親身經(jīng)驗(yàn)、處事方法和態(tài)度等，從而使服務(wù)對(duì)象能夠借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)作為處理自己?jiǎn)栴}的參考。

【解析】暫無(wú)解析。18.論述題

論述個(gè)案工作中的任務(wù)中心模式及其實(shí)務(wù)方法

【答案】任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點(diǎn)集中在為服務(wù)對(duì)象提供簡(jiǎn)要有效的服務(wù)上，希望幫助服務(wù)對(duì)象在有限的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自己所選定的明確目標(biāo)。任務(wù)中心模式認(rèn)為，高效的服務(wù)介入必須符合五個(gè)方面的基本要求：一是介入時(shí)間有限;二是介入目標(biāo)清晰;三是介入服務(wù)簡(jiǎn)要;四是服務(wù)效果明顯;五是介入過(guò)程精密。

在任務(wù)中心模式看來(lái)，任務(wù)就是服務(wù)對(duì)象為解決自己的問(wèn)題而需要做的工作。它是服務(wù)介入工作的核心，是實(shí)現(xiàn)服務(wù)介入工作目標(biāo)——解決問(wèn)題的手段。兩者之間的關(guān)系類似于目標(biāo)和手段之間的聯(lián)系。解決問(wèn)題是目標(biāo)，任務(wù)是實(shí)現(xiàn)解決問(wèn)題的手段。

任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的自主性。任務(wù)中心模式認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的自主性包括兩個(gè)方面的主要內(nèi)容：

(1)服務(wù)對(duì)象具有處理自己?jiǎn)栴}的權(quán)利和義務(wù)，即由服務(wù)對(duì)象自己決定是否需要處理問(wèn)題、處理什么問(wèn)題以及怎樣處理問(wèn)題等，提高服務(wù)對(duì)象的參與程度。

(2)服務(wù)對(duì)象具有解決自己?jiǎn)栴}的潛在能力，即社會(huì)工作者在服務(wù)介入過(guò)程中盡可能發(fā)揮服務(wù)對(duì)象自身?yè)碛械臐撛谀芰?，提高服?wù)對(duì)象解決問(wèn)題的能力。

任務(wù)中心模式把溝通視為社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間進(jìn)行交流的工具，無(wú)論在輔導(dǎo)面談之內(nèi)還是之外，社會(huì)工作者只有借助具體的溝通行動(dòng)，才能把自己的想法傳遞給服務(wù)對(duì)象，推動(dòng)服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變。任務(wù)中心模式認(rèn)為，有效的溝通行動(dòng)。

問(wèn)題的界定、服務(wù)對(duì)象的界定以及任務(wù)的界定是任務(wù)中心模式實(shí)施過(guò)程中需要非常關(guān)注的問(wèn)題，也是任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)，因?yàn)橹挥星逦缍ㄟ@些問(wèn)題，才有可能為服務(wù)對(duì)象制訂簡(jiǎn)要的服務(wù)。

(1)清晰界定問(wèn)題

任務(wù)中心模式認(rèn)為，要成為可以處理的問(wèn)題需要具備以下條件：

①服務(wù)對(duì)象知道這個(gè)問(wèn)題存在。

②服務(wù)對(duì)象承認(rèn)這是一個(gè)問(wèn)題。

③服務(wù)對(duì)象愿意處理這個(gè)問(wèn)題。

④服務(wù)對(duì)象有能力處理這個(gè)問(wèn)題，并有可能在服務(wù)以外的時(shí)間嘗試獨(dú)立處理這個(gè)問(wèn)題。

(2)明確界定服務(wù)對(duì)象

并不是所有的求助對(duì)象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象，任務(wù)中心模式對(duì)服務(wù)對(duì)象具有明確的要求，主要包括兩個(gè)方面：

①服務(wù)對(duì)象必須是愿意承擔(dān)自己的任務(wù)并且作出承諾愿意嘗試完成任務(wù)解決問(wèn)題的求助對(duì)象。

②服務(wù)對(duì)象處于正常的生活狀態(tài)，具有自主的能力。

(3)合理界定任務(wù)

在界定任務(wù)時(shí)，任務(wù)中心模式強(qiáng)調(diào)，只有把以下三個(gè)因素融合到任務(wù)中，這樣的任務(wù)才是最好的，而且也是可行的。這三個(gè)方面的因素：

①服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題。

②服務(wù)對(duì)象解決這個(gè)問(wèn)題的能力。

③服務(wù)對(duì)象的意愿。

【解析】暫無(wú)解析。19.論述題

某小學(xué)發(fā)生意外事故，利用危機(jī)干預(yù)理論制定一份短期性的學(xué)校社會(huì)工作干預(yù)方案

【答案】危機(jī)干預(yù)理論的介入的基本模式

危機(jī)干預(yù)是指采取某些措施來(lái)干預(yù)或改善危機(jī)情景，以防止傷害處于危機(jī)情景中的個(gè)人及其周圍的人們。

平衡模式，危機(jī)是一種心理失衡狀態(tài)，危機(jī)干預(yù)的目的和策略是使個(gè)體恢復(fù)到原來(lái)的心理平衡狀態(tài)。

認(rèn)知模式，心理危機(jī)的形成不是事件本身引起的，而是個(gè)體對(duì)應(yīng)激事件的主觀判斷，人們對(duì)危機(jī)事件錯(cuò)誤的歪曲的思維是干預(yù)的重要對(duì)象。

心理社會(huì)模式，人是先天遺傳和后天學(xué)習(xí)以及環(huán)境交互作用的產(chǎn)物，危機(jī)的產(chǎn)生也是由心理、社會(huì)、環(huán)境因素引起的，危機(jī)應(yīng)對(duì)和干預(yù)應(yīng)從這三個(gè)方面尋求方法。

危機(jī)干預(yù)的目標(biāo)：幫助來(lái)訪者解決危機(jī)、恢復(fù)其功能和平衡、讓其重新掌握應(yīng)變能力

危機(jī)干預(yù)的步驟：

（1）確定問(wèn)題

（2）保證安全

（3）給予支持

（4）應(yīng)對(duì)方式

（5）制定計(jì)劃

（6）得到承諾

（7）后續(xù)服務(wù)的跟進(jìn)

危機(jī)干預(yù)的原則：

（1）引導(dǎo)危機(jī)面臨者及時(shí)、有效地接受幫助

（2）幫助危機(jī)面臨者有所作為地對(duì)待危機(jī)事件

（3）向危機(jī)面臨者提供必要的信息

（4）不要責(zé)備他人，以防止危機(jī)面臨者責(zé)備他人，不去承擔(dān)責(zé)任，采取消極回避的方式

學(xué)校社會(huì)工作干預(yù)方案：

將危機(jī)干預(yù)步驟與學(xué)校學(xué)生意外事故相結(jié)合進(jìn)行設(shè)計(jì)，首先確定問(wèn)題的所在，即學(xué)生意外事故，其次要保證學(xué)生的安全，接著給予學(xué)生心理等方面的支持，等等。

【解析】暫無(wú)解析。20.名詞解釋

社區(qū)教育

【答案】社區(qū)教育是在一定區(qū)域內(nèi)利用各類教育資源開(kāi)展旨在提高社區(qū)全體成員素質(zhì)和生活質(zhì)

量，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展的一體化的教育活動(dòng)與過(guò)程。社區(qū)教育的本質(zhì)特征在于教育服務(wù)的社區(qū)性和全員、全面、全程性。社區(qū)教育是社區(qū)建設(shè)、社區(qū)發(fā)展的客觀要求和智力支撐，是積極推進(jìn)教育現(xiàn)代化的重要任務(wù)，也是教育改革發(fā)展的自身要求和必然趨勢(shì)。通過(guò)開(kāi)展社區(qū)教育形成全面推進(jìn)素質(zhì)教育的社會(huì)環(huán)境，不斷提高社區(qū)成員的素質(zhì)、生活質(zhì)量和文明程度，為構(gòu)建終身教育體系、形成學(xué)習(xí)型社區(qū)奠定基礎(chǔ)。

【解析】暫無(wú)解析。21.名詞解釋

人在情景中

【答案】人在環(huán)境中”指用以描述案主的人際、環(huán)境、心理與身體健康狀況的知識(shí)系統(tǒng)，該系統(tǒng)兼顧了案主的問(wèn)題和能力，強(qiáng)調(diào)問(wèn)題不止來(lái)源于個(gè)體特質(zhì)同時(shí)也存在于個(gè)人與環(huán)境的復(fù)雜性。

【解析】暫無(wú)解析。22.名詞解釋

1.

預(yù)估

【答案】預(yù)估是搜集與服務(wù)對(duì)象有關(guān)的詳細(xì)資料、了解服務(wù)對(duì)象問(wèn)題形成的過(guò)程，是依據(jù)既定情境中的事實(shí)與特點(diǎn)推論出有關(guān)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題含義的暫時(shí)性結(jié)論的邏輯過(guò)程。換句話說(shuō)，預(yù)估就是收集資料和認(rèn)定問(wèn)題的過(guò)程，是把所有有關(guān)服務(wù)對(duì)象的資料組織起來(lái)并使其具有意義的專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。

【解析】暫無(wú)解析。23.論述題

社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系？社會(huì)工作與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系如何？

【答案】西方社會(huì)工作理論中，專業(yè)關(guān)系是指“在社會(huì)工作服務(wù)過(guò)程中工作員與案主之間的態(tài)度表現(xiàn)與內(nèi)心感受的動(dòng)態(tài)交互反映關(guān)系，其目的在于協(xié)助案主與個(gè)人環(huán)境間做更適當(dāng)?shù)倪m應(yīng)?！?/p>

專業(yè)關(guān)系的建立是社會(huì)工作服務(wù)的前提，也是社會(huì)工作本土化發(fā)展的關(guān)鍵議題。專業(yè)關(guān)系是在社會(huì)工作過(guò)程中社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象建立的關(guān)系，與一般人際關(guān)系不同，社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系有其特殊性。專業(yè)關(guān)系至少具有四個(gè)特征。第一，目的性。社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系是基于特定目的而建立，通過(guò)專業(yè)關(guān)系幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題或提供支持，增進(jìn)其福祉。第二，時(shí)限性。社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系是暫時(shí)的，在服務(wù)結(jié)束之后專業(yè)關(guān)系隨之終結(jié)。第三，兼容性。專業(yè)關(guān)系是兼具工具性與情感性的關(guān)系。第四，雙向性。社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象雙向互動(dòng)并相互影響。

中國(guó)文化處境下專業(yè)社會(huì)工作的關(guān)系是多重與多種關(guān)系的融合。中國(guó)文化處境下,專業(yè)社會(huì)工作關(guān)系是:“專業(yè)關(guān)系+工作關(guān)系+朋友”關(guān)系,這是一種“多重與多種關(guān)系融合的關(guān)系”,這種意義上的“專業(yè)關(guān)系”,是本土化的專業(yè)關(guān)系,是本土化的社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系知識(shí)。

考慮到服務(wù)對(duì)象的主觀認(rèn)識(shí)對(duì)專業(yè)關(guān)系的影響，社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系的雙向性不僅包括社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的雙向互動(dòng)與相互影響，還應(yīng)當(dāng)包含社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象對(duì)彼此角色的清晰認(rèn)知以及雙方對(duì)專業(yè)關(guān)系的體察，具體表現(xiàn)在三個(gè)方面。第一，社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象作為案主，并明確自身對(duì)案主所負(fù)有的責(zé)任。第二，服務(wù)對(duì)象清楚認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作者的角色，并明確意識(shí)到社會(huì)工作者的專業(yè)助人行為。第三，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的互動(dòng)作用于專業(yè)關(guān)系，雙方對(duì)專業(yè)關(guān)系的動(dòng)態(tài)過(guò)程與階段變化有所體察。當(dāng)社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象當(dāng)作案主，服務(wù)對(duì)象卻將社會(huì)工作者當(dāng)作義工或其他角色時(shí)，不能稱之為雙向的專業(yè)關(guān)系，而是一種不充分的、單向的專業(yè)關(guān)系。在實(shí)踐中，單向?qū)I(yè)關(guān)系普遍存在，對(duì)社會(huì)工作的服務(wù)成效造成了嚴(yán)重影響。因此，在服務(wù)過(guò)程中社會(huì)工作者應(yīng)清楚認(rèn)識(shí)到服務(wù)對(duì)象的案主身份，而非親人、朋友、熟人等其他非正式關(guān)系。社會(huì)工作者應(yīng)保持警醒，防止出現(xiàn)移情，更要防止由于情感關(guān)系妨礙社會(huì)工作的公正與效率。其次，社會(huì)工作者應(yīng)敏感地體察到服務(wù)對(duì)象對(duì)自己身份的認(rèn)識(shí)。當(dāng)服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者身份認(rèn)知出現(xiàn)偏差時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)及時(shí)糾正這種偏差，幫助服務(wù)對(duì)象正確認(rèn)識(shí)社會(huì)工作者的角色。最后，社會(huì)工作者應(yīng)敏感地意識(shí)并把握雙方專業(yè)關(guān)系的動(dòng)態(tài)過(guò)程，幫助服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)專業(yè)關(guān)系的性質(zhì)、目的與發(fā)展階段。在雙方都清楚認(rèn)識(shí)到專業(yè)關(guān)系存在的情況下，社會(huì)工作的服務(wù)目標(biāo)才更有可能實(shí)現(xiàn)。

【解析】暫無(wú)解析。24.名詞解釋

歷奇輔導(dǎo)

【答案】歷奇輔導(dǎo)是透過(guò)將服務(wù)對(duì)象安放在一個(gè)新奇的環(huán)境中，讓他們跳出生理及心理的舒適區(qū)域，互相合作，解決問(wèn)題。繼而透過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓服務(wù)對(duì)象得到成就感，并能將成功的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為未來(lái)生活的參照。

【解析】暫無(wú)解析。25.問(wèn)答題

社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程中接案的主要任務(wù)是什么？

【答案】接案階段的主要任務(wù)包括：

（1）了解服務(wù)對(duì)象的來(lái)源。服務(wù)對(duì)象的來(lái)源影響著助人活動(dòng)中工作者的角色，也影響著如何與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系。服務(wù)對(duì)象的來(lái)源包括主動(dòng)求助的、他人轉(zhuǎn)介的及由社會(huì)工作者主動(dòng)接觸而成為服務(wù)對(duì)象的。

（2）認(rèn)定服務(wù)對(duì)象的類型。包括自愿、非自愿和被強(qiáng)制接受服務(wù)的服務(wù)對(duì)象。

（3）了解服務(wù)對(duì)象的求助過(guò)程。服務(wù)對(duì)象的求助過(guò)程影響著他們對(duì)社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者的看法，也影響著求助的動(dòng)機(jī)，社會(huì)工作者必須對(duì)這些有清楚的了解，才能有針對(duì)性地與服務(wù)對(duì)象溝通，幫助他們了解機(jī)構(gòu)的功能，使他們?cè)敢饨邮芄ぷ髡叩膮f(xié)助。

（4）使?jié)撛诜?wù)對(duì)象成為現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象。

與服務(wù)對(duì)象初步建立專業(yè)關(guān)系。社工在了解服務(wù)對(duì)象求助過(guò)程的基礎(chǔ)上，需要對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要進(jìn)行初步評(píng)估，開(kāi)始與服務(wù)對(duì)象及其所涉及的相關(guān)系統(tǒng)建立專業(yè)的關(guān)系。

【解析】暫無(wú)解析。26.名詞解釋

小組工作

【答案】小組工作是社會(huì)工作的工作方法之一，它在小組工作者的帶領(lǐng)下，通過(guò)組員間的互相支持、充分互動(dòng)和分享，激發(fā)組員的能力和潛能，改善組員的態(tài)度、行為，提升他們的社會(huì)功能性，解決個(gè)人、群體、社區(qū)和社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)個(gè)人、小組和社區(qū)的成長(zhǎng)和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧、公平、公正發(fā)展。

【解析】暫無(wú)解析。27.問(wèn)答題

簡(jiǎn)述目前我國(guó)城市社區(qū)社會(huì)工作中社區(qū)資源的聯(lián)結(jié)方式。

【答案】（1）資源整合，在社區(qū)工作分工的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)整合資源進(jìn)行相互協(xié)作，達(dá)到共同的目標(biāo)。

（2）資源共享，依據(jù)資源不同，合理進(jìn)行配置，實(shí)現(xiàn)社區(qū)資源利用效益最大化。

（3）資源的流通，社區(qū)工作者要根據(jù)資源的不同特點(diǎn)，合理配置資源，保障資源能夠被有效協(xié)調(diào)和使用，發(fā)揮資源最大的效率。

【解析】暫無(wú)解析。28.名詞解釋

觀察法

【答案】觀察法是指研究者根據(jù)一定的研究目的、研究提綱或觀察表，用自己的感官和輔助工具去直接觀察被研究對(duì)象，從而獲得資料的一種方法。

【解析】暫無(wú)解析。29.名詞解釋

和普通調(diào)查相比，抽樣調(diào)查有哪些突出優(yōu)點(diǎn)?

【答案】與普通調(diào)查相比，抽樣調(diào)查具有更多的突出優(yōu)點(diǎn)：

1.抽樣調(diào)查非常節(jié)省時(shí)間、人力和財(cái)力；

2.抽樣調(diào)查可以十分迅速地獲得資料數(shù)據(jù)；

3.抽樣調(diào)查可以比較詳細(xì)的收集信息，獲得內(nèi)容豐富的資料；

4.抽樣調(diào)查的應(yīng)用十分廣泛；

5.準(zhǔn)確性高。

【解析】暫無(wú)解析。30.問(wèn)答題

任務(wù)中心模式的社工特色有哪些？如何在實(shí)務(wù)中運(yùn)用？

【答案】任務(wù)中心模式把服務(wù)介入的焦點(diǎn)集中在為服務(wù)對(duì)象提供簡(jiǎn)要有效的服務(wù)上，希望幫助服務(wù)對(duì)象在有限的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)自己所選定的明確目標(biāo)。任務(wù)中心模式認(rèn)為，高效的服務(wù)介入必須符合五個(gè)方面的基本要求：一是介入時(shí)間有限;二是介入目標(biāo)清晰;三是介入服務(wù)簡(jiǎn)要;四是服務(wù)效果明顯;五是介入過(guò)程精密。

在任務(wù)中心模式看來(lái)，任務(wù)就是服務(wù)對(duì)象為解決自己的問(wèn)題而需要做的工作。它是服務(wù)介入工作的核心，是實(shí)現(xiàn)服務(wù)介入工作目標(biāo)——解決問(wèn)題的手段。兩者之間的關(guān)系類似于目標(biāo)和手段之間的聯(lián)系。解決問(wèn)題是目標(biāo)，任務(wù)是實(shí)現(xiàn)解決問(wèn)題的手段。

任務(wù)中心模式在運(yùn)用任務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中非常關(guān)注服務(wù)對(duì)象的自主性。任務(wù)中心模式認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的自主性包括兩個(gè)方面的主要內(nèi)容：

(1)服務(wù)對(duì)象具有處理自己?jiǎn)栴}的權(quán)利和義務(wù)，即由服務(wù)對(duì)象自己決定是否需要處理問(wèn)題、處理什么問(wèn)題以及怎樣處理問(wèn)題等，提高服務(wù)對(duì)象的參與程度。

(2)服務(wù)對(duì)象具有解決自己?jiǎn)栴}的潛在能力，即社會(huì)工作者在服務(wù)介入過(guò)程中盡可能發(fā)揮服務(wù)對(duì)象自身?yè)碛械臐撛谀芰?，提高服?wù)對(duì)象解決問(wèn)題的能力。

問(wèn)題的界定、服務(wù)對(duì)象的界定以及任務(wù)的界定是任務(wù)中心模式實(shí)施過(guò)程中需要非常關(guān)注的問(wèn)題，也是任務(wù)中心模式的重要特點(diǎn)，因?yàn)橹挥星逦缍ㄟ@些問(wèn)題，才有可能為服務(wù)對(duì)象制訂簡(jiǎn)要的服務(wù)。

1.清晰界定問(wèn)題

任務(wù)中心模式認(rèn)為，要成為可以處理的問(wèn)題需要具備以下條件：

(1)服務(wù)對(duì)象知道這個(gè)問(wèn)題存在。

(2)服務(wù)對(duì)象承認(rèn)這是一個(gè)問(wèn)題。

(3)服務(wù)對(duì)象愿意處理這個(gè)問(wèn)題。

(4)服務(wù)對(duì)象有能力處理這個(gè)問(wèn)題，并有可能在服務(wù)以外的時(shí)間嘗試獨(dú)立處理這個(gè)問(wèn)題。

2.明確界定服務(wù)對(duì)象

并不是所有的求助對(duì)象都能成為任務(wù)中心模式的服務(wù)對(duì)象，任務(wù)中心模式對(duì)服務(wù)對(duì)象具有明確的要求，主要包括兩個(gè)方面：

(1)服務(wù)對(duì)象必須是愿意承擔(dān)自己的任務(wù)并且作出承諾愿意嘗試完成任務(wù)解決問(wèn)題的求助對(duì)象。

(2)服務(wù)對(duì)象處于正常的生活狀態(tài)，具有自主的能力。

3.合理界定任務(wù)

在界定任務(wù)時(shí)，任務(wù)中心模式強(qiáng)調(diào)，只有把以下三個(gè)因素融合到任務(wù)中，這樣的任務(wù)才是最好的，而且也是可行的。這三個(gè)方面的因素：

(1)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題。

(2)服務(wù)對(duì)象解決這個(gè)問(wèn)題的能力。

(3)服務(wù)對(duì)象的意愿。

在實(shí)務(wù)中，任務(wù)中心模式的首要重點(diǎn)環(huán)節(jié)就是確定服務(wù)對(duì)象的“核心問(wèn)題”，“核心問(wèn)題”應(yīng)滿足“服務(wù)對(duì)象知道這個(gè)問(wèn)題、服務(wù)對(duì)象認(rèn)為這是問(wèn)題、服務(wù)對(duì)象有意愿處理這個(gè)問(wèn)題、服務(wù)對(duì)象有能力處理這個(gè)問(wèn)題”這四個(gè)條件。

其次界定服務(wù)對(duì)象，比如任務(wù)中心模式下的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解個(gè)案的服務(wù)對(duì)象是與企業(yè)發(fā)生勞資糾紛的企業(yè)員工。

接下來(lái)是合理界定任務(wù)。任務(wù)中心模式強(qiáng)調(diào)在合理界定任務(wù)時(shí)要評(píng)定“服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題、服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題的能力、服務(wù)對(duì)象的意愿”這三個(gè)方面的因素。

【解析】暫無(wú)解析。31.問(wèn)答題

調(diào)查研究的一般程序包括哪幾個(gè)階段

【答案】（1）界定總體

（2）制定抽樣框

（3）決定抽樣方案

（4）實(shí)際抽取樣本

（5）評(píng)估樣本質(zhì)量

【解析】暫無(wú)解析。32.問(wèn)答題

理性情緒治療模式的治療技巧。

【答案】理性情緒治療模式的治療技巧包括檢查技巧和辯論技巧。檢查技巧即對(duì)服務(wù)對(duì)象情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進(jìn)行探尋和識(shí)別的具體方法，包括反映感受、角色扮演、冒險(xiǎn)和識(shí)別。辯論技巧指的是對(duì)產(chǎn)生服務(wù)對(duì)象情緒和行為困擾背后的非理性信念進(jìn)行質(zhì)疑和辨析的具體方法，以幫助服務(wù)對(duì)象形成較為理性、現(xiàn)實(shí)的生活方式，包括辯論、理性功課、放棄自我評(píng)價(jià)、自我披露、示范、替代性選擇、去災(zāi)難化和想象。

【解析】暫無(wú)解析。33.問(wèn)答題

2、某社區(qū)存在車輛管理問(wèn)題。該社區(qū)屬于單元戶組成的（具體怎么描述的我忘記了），社區(qū)內(nèi)有業(yè)主委員會(huì)和居民委員會(huì)自治組織，但居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性并不高。針對(duì)這一社區(qū)的車輛管理問(wèn)題，設(shè)計(jì)社區(qū)服務(wù)方案。

【答案】社區(qū)服務(wù)方案包括：服務(wù)方案的主題（針對(duì)車輛管理進(jìn)行）、服務(wù)對(duì)象（社區(qū)居民）、服務(wù)方案背景分析（居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性不高、車輛管理存在問(wèn)題）、服務(wù)目的（提高居民參與社區(qū)事務(wù)管理的積極性，解決車輛管理問(wèn)題、發(fā)揮自治組織的作用等）、服務(wù)安排（時(shí)間、地點(diǎn)、前期準(zhǔn)備）、服務(wù)流程、服務(wù)方案預(yù)算和效果評(píng)估等。

【解析】暫無(wú)解析。34.名詞解釋

社會(huì)行動(dòng)

【答案】社會(huì)行動(dòng)即組織社會(huì)上受到忽視、壓迫或受政策不合理對(duì)待的低下層群體，通過(guò)集體行動(dòng)，采用非正規(guī)的途徑及較多運(yùn)用沖突對(duì)峙的策略，爭(zhēng)取第三方支持，以伸張居民權(quán)益，向當(dāng)權(quán)者爭(zhēng)取群體的本身利益，以期獲得應(yīng)得的資源，使社會(huì)權(quán)利、地位及資源得到合理的再分配，并在過(guò)程提升參與者的社會(huì)意識(shí)，改變他們的無(wú)能及無(wú)助感，達(dá)成更公平、更公正的社會(huì)。

【解析】暫無(wú)解析。35.案例題

閱讀案例并分析

楊某，女，幼年得了小兒麻痹，腿有點(diǎn)跛，身體較虛弱。高中畢業(yè)后曾在一家福利廠做財(cái)務(wù)工作，后因單位效益不好下崗，之后又找了幾家單位，均因殘疾而被拒之門外。

楊某結(jié)婚后由于經(jīng)濟(jì)條件不太好，一直與母親住在一起。但母親與楊某的丈夫經(jīng)常出現(xiàn)矛盾，因此她很希望有自己的房子，一來(lái)緩解家庭矛盾，另外兒子也大了，應(yīng)該給他創(chuàng)造較好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

于是，她很努力的找工作，最終找到一家私人企業(yè)，工資不高，而且很辛苦，從財(cái)務(wù)到供銷，均由她一人負(fù)責(zé)，最后她累倒了。經(jīng)過(guò)診斷她患了子宮肌瘤，手術(shù)后整整在床上躺了一個(gè)多月。雖然身體恢復(fù)，但像變了一個(gè)人——原本充滿活力的她，現(xiàn)在沒(méi)了精神；原本熱情的她，現(xiàn)在卻誰(shuí)也不理；什麼也不愿意干，整天躺在床上；有時(shí)因?yàn)橹ヂ辄c(diǎn)的小事就可能嚎啕大哭。后來(lái)家人費(fèi)了很大周折，她才被醫(yī)院確診為抑郁癥。楊某服用了抗抑郁藥物之后，病情得到了控制，但是情緒仍很低落。

（1）

楊某主要面臨哪些問(wèn)題？

（2）

你若作為社會(huì)工作者，將如何介入？

【答案】（1）楊某主要面臨的問(wèn)題有：

生理問(wèn)題：身體殘疾、身體較虛弱、曾患有子宮肌瘤

情緒問(wèn)題：情緒低落

經(jīng)濟(jì)問(wèn)題：家庭經(jīng)濟(jì)條件不太好，一家人與母親住在一起

心理問(wèn)題：壓力較大，抑郁

就業(yè)問(wèn)題：因殘疾而被拒，目前就業(yè)，但很辛苦

家庭問(wèn)題：母親與丈夫之間的矛盾

（2）介入

第一，與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通交流，利用存在主義理論和優(yōu)勢(shì)視角，協(xié)助服務(wù)對(duì)象看到挫折的積極含義，肯定服務(wù)對(duì)象的努力和付出，協(xié)助服務(wù)正確認(rèn)識(shí)自己。

第二，聯(lián)系社區(qū)居委會(huì)和醫(yī)院，看能否為其申請(qǐng)醫(yī)療救助或減免醫(yī)療費(fèi)用，減輕經(jīng)濟(jì)壓力。

第三，積極聯(lián)系就業(yè)保障部門，為其免費(fèi)進(jìn)行就業(yè)技能培訓(xùn)和推薦其就業(yè)。

第四，協(xié)助解決服務(wù)對(duì)象母親和其丈夫之間的矛盾，加強(qiáng)家庭成員之間的溝通和交流，讓其丈夫和母親多關(guān)心服務(wù)對(duì)象，協(xié)助其感受到家庭的溫暖。

第五，積極聯(lián)系租房部門，為其申請(qǐng)廉價(jià)的租房。

等等。

【解析】暫無(wú)解析。36.名詞解釋

羅斯曼

【答案】羅斯曼是美國(guó)的社區(qū)工作者，他將將美國(guó)社區(qū)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)，提出社區(qū)工作的三大模式：地區(qū)發(fā)展,社會(huì)計(jì)劃(社會(huì)策劃),?社會(huì)行動(dòng)。將美國(guó)社區(qū)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)，提出社區(qū)工作的三大模式：地區(qū)發(fā)展,社會(huì)計(jì)劃(社會(huì)策劃),?社會(huì)行動(dòng)。1987年，羅斯曼修訂了他1979年提出的三大模式，他將三大模式歸類為“社區(qū)組織實(shí)務(wù)”，同時(shí)又提出了"政策實(shí)務(wù)"與"行政實(shí)務(wù)"，總稱之為"宏觀實(shí)務(wù)模式"。

【解析】暫無(wú)解析。37.問(wèn)答題

舉例說(shuō)明抽樣的一般程序。

【答案】（1）界定總體

（2）制定抽樣框

（3）決定抽樣方案

（4）實(shí)際抽取樣本

（5）評(píng)估樣本質(zhì)量

【解析】暫無(wú)解析。38.論述題

社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)在中國(guó)目前有什么機(jī)遇，遭遇何種體制機(jī)制障礙，建設(shè)策略如何創(chuàng)新？

【答案】黨的十六屆六中全會(huì)從中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展的全局出發(fā),把社會(huì)工作人才隊(duì)伍作為社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的重要依靠力量,把加強(qiáng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)擺在了突出重要的位置，在2006年底召開(kāi)的全國(guó)組織部長(zhǎng)會(huì)議上,曾慶紅向志強(qiáng)調(diào)要像十一屆三中全會(huì)以后高度重視選拔培養(yǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)人才那樣,高度重視選拔培養(yǎng)社會(huì)工作人才。賀國(guó)強(qiáng)向志也反復(fù)強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的重要意義,對(duì)做好這項(xiàng)工作提出了明確要求。中央對(duì)社會(huì)工作大才隊(duì)伍建設(shè)的高度重視,凸顯了這項(xiàng)工作的重大意義也為這項(xiàng)工作指明了方向。

十六屆六中全會(huì)將社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容寫入《決定》，這是我國(guó)社會(huì)工作發(fā)展進(jìn)程中具有里程碑意義的大事，必將對(duì)我們正在推進(jìn)的社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)制度建設(shè)產(chǎn)生重大而深遠(yuǎn)的影響。首先，黨中央的高度重視為社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)制度建設(shè)提供了強(qiáng)有力的支持。其次，社會(huì)工作者的職業(yè)地位和社會(huì)作用進(jìn)一步得到了黨中央的充分認(rèn)可。第三，《決定》為社會(huì)工作者職業(yè)水平評(píng)價(jià)制度建設(shè)指出了明確的發(fā)展方向。

社會(huì)工作人才隊(duì)伍的建設(shè)在發(fā)展過(guò)程中遇到了一些障礙，沒(méi)有建立完善的社會(huì)工作人才晉升機(jī)制及合理的薪酬制度，為社會(huì)工作人才提供的崗位較少，且涉及的部門更多的是民政部門。政府在購(gòu)買服務(wù)的力度強(qiáng)度仍不夠，各地區(qū)對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)不到位等等都阻礙著社會(huì)工作人才隊(duì)伍的建設(shè)。

為更好的促進(jìn)社會(huì)工作人才隊(duì)伍的發(fā)展，政府部門應(yīng)：

一是積極組織力量，開(kāi)展相關(guān)社會(huì)工作和社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)課題研究。以和諧社區(qū)建設(shè)為契機(jī),以社區(qū)居民自治組織、社區(qū)工作站、社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)民間服務(wù)組織為平臺(tái),積極探索在社區(qū)建設(shè)中引人專業(yè)社會(huì)工作的方法和途徑,研究設(shè)置社區(qū)社會(huì)工作崗位、吸納社會(huì)工作人才,建立規(guī)范的社區(qū)專業(yè)化服務(wù)體系,提高社區(qū)社會(huì)工作服務(wù)水平。

二是開(kāi)展社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)活動(dòng)。在社會(huì)福利、社會(huì)救助、社區(qū)建設(shè)、殘障康復(fù)、優(yōu)撫安置、社會(huì)公益類民間組織和家庭生活服務(wù)等領(lǐng)域進(jìn)行試點(diǎn),普及社會(huì)工作知識(shí),儲(chǔ)備社會(huì)工作人才,明確社會(huì)工作崗位,積累社會(huì)工作人才評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn),探索推動(dòng)社區(qū)社會(huì)工作發(fā)展和社會(huì)公益類民間組織發(fā)展的政策,為中央有關(guān)部門制定和完善社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)政策法規(guī)提供依據(jù),為民政系統(tǒng)和民政范圍全面推進(jìn)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)積累經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造條件,奠定基礎(chǔ)。

三是加大社會(huì)工作職業(yè)培訓(xùn)力度。以社會(huì)工作職業(yè)培訓(xùn)為主,制定下發(fā)了2007年全國(guó)民政系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃,將分期分批對(duì)部機(jī)關(guān)公務(wù)員、地方民政廳局領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)業(yè)務(wù)處室公務(wù)員、民政服務(wù)類事業(yè)單位業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行社會(huì)工作和社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)的專題培訓(xùn),全面普及社會(huì)工作基礎(chǔ)知識(shí),全面推進(jìn)民政系統(tǒng)社會(huì)工作職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)。

【解析】暫無(wú)解析。39.名詞解釋

回歸分析

【答案】回歸分析，是對(duì)有相關(guān)關(guān)系的現(xiàn)象，根據(jù)其關(guān)系的形態(tài)找出一個(gè)合適的數(shù)學(xué)模型，即建立回歸方程，來(lái)近似的表達(dá)變量間的平均變化關(guān)系，以便依據(jù)回歸方程對(duì)未知的情況進(jìn)行估計(jì)和預(yù)測(cè)。

【解析】暫無(wú)解析。40.問(wèn)答題

觀察法的基本特征是什么？

【答案】(1)觀察法是一種自覺(jué)的、有目的、有計(jì)劃的認(rèn)識(shí)活動(dòng),而不是盲目的簡(jiǎn)單反射式感覺(jué)。

(2)觀察法是在自然條件下進(jìn)行的，觀察對(duì)象是處于自然狀態(tài)下的客觀現(xiàn)象。

(3)觀察法是研究者借助一定的觀察對(duì)象對(duì)客觀事物進(jìn)行認(rèn)識(shí)的一種科學(xué)研究活動(dòng)。

(4)觀察法的運(yùn)用是一個(gè)能力的反映過(guò)程。

(5)觀察法并不需要像實(shí)驗(yàn)法那樣,要求對(duì)各種變量加以嚴(yán)格控制,也不像檢驗(yàn)法那樣

需要使用嚴(yán)密的測(cè)量工具,而只需制訂較為完備的計(jì)劃即可施行。

【解析】暫無(wú)解析。41.名詞解釋

系統(tǒng)抽樣

【答案】系統(tǒng)抽樣又稱等距抽樣和間隔抽樣，。它是把總體的單位進(jìn)行編號(hào)順序后，再計(jì)算出某種間隔，然后按這一固定的間隔抽取個(gè)體的號(hào)碼來(lái)組成樣本的方法。

【解析】暫無(wú)解析。42.論述題

對(duì)下列案例進(jìn)行分析，指出案主的需求并提出服務(wù)方案。

案例：王女士，38歲，地震后，右手折斷并切除。所安的假肢因護(hù)理不當(dāng)，不能再帶上，也沒(méi)有康復(fù)跟進(jìn)。丈夫?yàn)榈V工，收入低微；兒子剛進(jìn)初中，需付學(xué)費(fèi)。其哥哥在附近居住，地震中沒(méi)有人受傷。王女士以前曾做過(guò)刺繡，賣到旅游區(qū)賺錢，現(xiàn)在則不能自我照顧以及做家務(wù)，更不能工作。

【答案】案主的需求：

（1）康復(fù)的需求

（2）物質(zhì)幫助的需求

（3）被照顧的需求

（4）處理家務(wù)的需求

（5）職業(yè)康復(fù)的需求

服務(wù)方案：

（1）聯(lián)系康復(fù)機(jī)構(gòu)、康復(fù)師未服務(wù)對(duì)象進(jìn)行正確的診斷和有效醫(yī)治，進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，以維持服務(wù)對(duì)象康復(fù)后的健康狀況和自我照顧。

（2）社工與康復(fù)師、護(hù)士定期到服務(wù)對(duì)象家庭探訪，提供康復(fù)指導(dǎo)。

（3）根據(jù)服務(wù)對(duì)象殘疾情況，提供勞動(dòng)力市場(chǎng)、就業(yè)方向的信息及具體的就業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)和建議，幫助服務(wù)對(duì)象了解自己的一般能力、特殊能力和職業(yè)興趣等，作為選擇職業(yè)的依據(jù)。

（4）整合社區(qū)資源，招募志愿者，定期到服務(wù)對(duì)象家庭進(jìn)行家務(wù)勞動(dòng)和照料服務(wù)對(duì)象。

（5）利用服務(wù)對(duì)象的非正式資源，如哥哥，就近照顧服務(wù)對(duì)象。

【解析】暫無(wú)解析。43.名詞解釋

成長(zhǎng)小組

【答案】通過(guò)組員之間的互動(dòng)，促使他們?cè)谒枷?、感情和行為等方面覺(jué)醒和反思，從而不斷獲得成長(zhǎng)，其重點(diǎn)在于通過(guò)對(duì)組員人際關(guān)系、價(jià)值觀、感覺(jué)等方面的內(nèi)容的探討，幫助組員發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮自己的潛能，促進(jìn)個(gè)人的正常發(fā)展。

【解析】暫無(wú)解析。44.問(wèn)答題

簡(jiǎn)述心理社會(huì)治療模式的主要觀點(diǎn)和技巧

【答案】（1）人的成長(zhǎng)與發(fā)展的假設(shè)。生理、心理和社會(huì)三個(gè)層面因素作用，推動(dòng)人的成長(zhǎng)。

（2）對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的假設(shè)。服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與服務(wù)對(duì)象感受到的壓力有關(guān)。有過(guò)去的、現(xiàn)在的和問(wèn)題處理的三種壓力。心理困擾和人際交往中的沖突因此而來(lái)。

（3）人際溝通的假設(shè)。人際溝通是保證人與人有效溝通交流的基礎(chǔ)，也是形成個(gè)人健康人格的重要條件。

（4）對(duì)人的價(jià)值的假設(shè)。每個(gè)人都是有價(jià)值的，也是有潛能的。需要的是發(fā)掘潛能解決困擾，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

治療技巧

包括直接治療技巧和間接治療技巧。

直接治療技巧有非反思性直接治療技巧和反思性直接技巧的區(qū)別。

非反思性直接治療技巧，不關(guān)注服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受和想法，受助方比較被動(dòng)，主要包括支持、直接影響和探索-描述-宣泄。

反思性直接治療技巧，與服務(wù)對(duì)象有相互溝通，關(guān)注其感受和想法，是引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象分析和理解自身問(wèn)題的各種具體技巧。包括現(xiàn)實(shí)情況反映、心理動(dòng)力反映和人格發(fā)展反映。

間接治療技巧，通過(guò)改善周圍環(huán)境或者輔導(dǎo)第三方間接影響服務(wù)對(duì)象，往往也非常重要。

【解析】暫無(wú)解析。45.名詞解釋

簡(jiǎn)述制訂社會(huì)工作服務(wù)計(jì)劃的基本原則。

【答案】制定服務(wù)計(jì)劃應(yīng)該遵循如下原則：

(1)要有服務(wù)對(duì)象的參與。

(2)要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿。

(3)詳細(xì)和具體。

(4)要與工作的總目的、宗旨相符合。

【解析】暫無(wú)解析。46.名詞解釋

社會(huì)功能

【答案】社會(huì)功能就是指在社會(huì)上能起到的作用。包括價(jià)值整合、規(guī)范整合與結(jié)構(gòu)整合，文化整合功能是民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)秩序的基礎(chǔ)。價(jià)值整合是最基本、最重要的一種功能。規(guī)范整合使規(guī)范內(nèi)化為個(gè)人的行為準(zhǔn)則，從而將社會(huì)成員的行為納入一定的軌道和模式，以維持一定的社會(huì)秩序。結(jié)構(gòu)整合是多元的社會(huì)結(jié)構(gòu)在統(tǒng)一的文化作用下構(gòu)成一個(gè)協(xié)調(diào)的系統(tǒng)。

【解析】暫無(wú)解析。47.問(wèn)答題

社區(qū)發(fā)展模式中建立和發(fā)展居民組織的方法。

【答案】（1）清楚界定和大家共識(shí)的組織目標(biāo)

（2）功能清楚的組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和崗位分工

（3）對(duì)組織成員的激勵(lì)和組織領(lǐng)袖的訓(xùn)練

（4）組織的財(cái)政資金支持

（5）對(duì)外關(guān)系和公共關(guān)系

【解析】暫無(wú)解析。48.論述題

根據(jù)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的一般原則和方法，運(yùn)用操作化方法，設(shè)計(jì)5—10個(gè)有關(guān)“大學(xué)生的婚戀觀”調(diào)查問(wèn)卷中的問(wèn)題。

【答案】問(wèn)卷設(shè)計(jì)的原則：

要明確問(wèn)卷設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)（既不要漏掉一些必須的材料，也不包含一些無(wú)關(guān)的材料）；

明確阻礙問(wèn)卷調(diào)查的各種因素（主觀上障礙：畏難、顧慮、無(wú)責(zé)任感、毫無(wú)興趣；客觀上的障礙：閱讀能力、記憶能力、計(jì)算能力）；

明確與問(wèn)卷設(shè)計(jì)緊密相關(guān)的各種因素（調(diào)查的目的、調(diào)查的內(nèi)容、樣本的性質(zhì)）。調(diào)查目的（如果目的是了解一般情況，問(wèn)卷設(shè)計(jì)就圍繞被調(diào)查對(duì)象的各個(gè)方面的基本事實(shí)來(lái)進(jìn)行；如果目的是要作出解釋，則問(wèn)卷中必須問(wèn)什么、不必問(wèn)什么都將手嚴(yán)格控制）；調(diào)查內(nèi)容（如果內(nèi)容是被調(diào)查者熟悉的，則問(wèn)卷內(nèi)容可詳細(xì)、深入，題目可多些）；樣本的性質(zhì)（被調(diào)查年者的職業(yè)、文化程度、性別、年齡分布都影響到問(wèn)卷設(shè)計(jì)，如果被調(diào)查者是學(xué)生，則問(wèn)卷題目可有深度，問(wèn)題數(shù)量可多些）。

大學(xué)生的婚戀觀調(diào)查問(wèn)卷

1.你的性別：￡男

￡女

2.你的年級(jí)：￡大一

￡大二

￡大三

￡大四

3.你在大學(xué)之前有無(wú)戀愛(ài)經(jīng)歷？

￡

有

￡

無(wú)

4.請(qǐng)選出三個(gè)你認(rèn)為最重要的擇偶因素

￡性格

￡相貌

￡身材

￡學(xué)歷

￡經(jīng)濟(jì)水平

￡道德品質(zhì)

￡親友建議

￡氣質(zhì)

￡日常行為習(xí)慣

￡地域

□家庭背景

￡職業(yè)

￡能力水平

5.