2022年職業(yè)考證-助理社會工作師-社會工作綜合能力考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）試卷號10

住在富人區(qū)的她2022年職業(yè)考證-助理社會工作師-社會工作綜合能力考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據(jù)實(shí)際調(diào)整大小）題型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.單選題

在個案會談中，針對服務(wù)對象錯綜復(fù)雜的情況，社會工作者與服務(wù)對象一起進(jìn)行深度探索和分析，逐漸明確問題。這種會談屬于(

)。

問題1選項

A.療治性會談

B.收集資料的會該

C.診斷性會談

D.一般性咨詢會談

【答案】C

【解析】診斷性會談是為了幫助社會工作者針對服務(wù)對象的問題做出正確分析和推斷。在治療性會談中，社會工作者除了需要了解服務(wù)對象各種問題的開展介入以及運(yùn)用專業(yè)技巧之外，還需要隨時觀察注意服務(wù)對象的反應(yīng)，及時調(diào)整服務(wù)介入的策略和方法。

2.多選題

某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社會工作者大明在巡視老人房間時，發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象孫奶奶正對著鏡子看自己的頭，經(jīng)詢問后得知，孫奶奶昨天在房間摔了一跤，頭上碰了一個包。孫奶奶擔(dān)心被人笑話，囑咐大明千萬不要告訴別人。根據(jù)社會工作者專業(yè)倫理難題處理原則，大明恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?

)。

問題1選項

A.積極做好防跌倒服務(wù)

B.囑咐孫奶奶在房間走動要小心

C.勸孫奶奶去醫(yī)院檢查

D.提醒其他老人吸取孫奶奶的教訓(xùn)

E.建議機(jī)構(gòu)檢查設(shè)施情況

【答案】A;B;C

【解析】D選項違背隱私保密原則。E選項不屬于社會工作專業(yè)倫理難題處理原則。

3.單選題

張是獨(dú)生子，大學(xué)畢業(yè)后回老家工作，成年后與父母同住?；楹笮埡推拮佑凶优Ｓ捎谠诤⒆拥慕逃龁栴}上經(jīng)常與父母發(fā)生分歧，于是小張和妻子決定購買房子,帶著孩子搬出去住。目前小張的家庭狀況屬于()。

問題1選項

A.核心家庭

B.主干家庭

C.聯(lián)合家庭

D.原生家庭

【答案】A

【解析】核心家庭是指由一對夫婦及其未婚子女組成的家庭類型。在本案例中，小張與妻子帶著孩子搬出去獨(dú)立居住,體現(xiàn)的是核心家庭。

4.單選題

社會工作者小孫在某流動人口聚居區(qū)開展社會工作服務(wù)，旨在提升社區(qū)流動人口融合社會支持程度，促進(jìn)社區(qū)融合。為了更深入地了解該項目實(shí)施后是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，小孫應(yīng)當(dāng)采取（）。

問題1選項

A.過程評估

B.成果評估

C.效益評估

D.影響評估

【答案】B

【解析】成果評估主要是考察工作成果在多大程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的目標(biāo)。具體來說，成果評估應(yīng)該回答以下問題:工作取得了哪些成果?這些成果是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)?工作的成果是否由于工作之外的因素而達(dá)到？工作是否帶來了預(yù)期之外的成果？

5.單選題

某街道委托社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)開展“居民骨干能力提升”項目。針對居民骨干僅憑熱情工作、彼此缺乏配合、工作效率低的情況，社會工作者適宜的做法是（）。

問題1選項

A.肯定居民骨干在工作中的積極表現(xiàn)

B.建立居民監(jiān)督和民主協(xié)商工作機(jī)制

C.幫助居民骨干練習(xí)培養(yǎng)談判的技巧

D.增強(qiáng)居民骨干權(quán)責(zé)分工意識和能力

【答案】D

【解析】居民骨干中相當(dāng)部分的人缺乏管理知識,依靠熱情工作，不懂得權(quán)責(zé)分工，將許多工作集中在自己身上。這會造成分工不明、權(quán)責(zé)不清，導(dǎo)致居民骨干之間出現(xiàn)摩擦和工作效率低下等情況。社會工作者應(yīng)加強(qiáng)居民骨干的權(quán)責(zé)分工意識，讓他們認(rèn)識到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。

6.單選題

小麗最近剛剛離婚,她不能接受婚姻失敗的現(xiàn)實(shí),將自己關(guān)在家中,其正常生活參與觀察受到了嚴(yán)重影響。為此,她感到十分絕望但又無能為力。根據(jù)危機(jī)介入理論,小麗正處于危機(jī)發(fā)展的(

)。

問題1選項

A.解組階段

B.危機(jī)階段

C.恢復(fù)階段

D.重組階段

【答案】A

【解析】危機(jī)的發(fā)展一般可以分為4個階段：危機(jī)、解組、恢復(fù)和重組。在解組階段，服務(wù)對象處于極度的情緒困擾中，認(rèn)知和問題解決的能力下降，平衡生活被打亂。題中小麗感到十分絕望但又無能為力，處于危機(jī)解組階段。

7.多選題

關(guān)于阿爾德弗爾的ERG理論的說法，正確的有(

)。

問題1選項

A.人類需要不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序

B.生存需要包括身體健康和自主兩方面

C.關(guān)系的需要包括自我發(fā)展和自我完善

D.某種需要在得到基本滿足后還可能會增強(qiáng)

E.人類需要分為生存需要、關(guān)系需要和成長需要

【答案】A;D;E

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}

基本需要包括身體健康和自主兩方面，故選項B說法錯誤;成長的需要是個人自我發(fā)展和自我完善的需要，故選項C說法錯誤。

8.單選題

根據(jù)《村民委員會組織法》，村務(wù)監(jiān)督委員會成員的產(chǎn)生方式是（

）。

問題1選項

A.由村民會議或者村民代表會議在村民中推選產(chǎn)生

B.由村民代表推選，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府批準(zhǔn)產(chǎn)生

C.由村民會議在村民代表中選舉產(chǎn)生

D.由戶代表會議在村民中選舉產(chǎn)生

【答案】A

【解析】應(yīng)當(dāng)建立村務(wù)監(jiān)督委員會或者其他形式的村務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)民主理財、監(jiān)督村務(wù)公開等制度酶落實(shí)。其成員由村民會議或者村民代表會議在村民中推選產(chǎn)生，其中應(yīng)有具備財會、管理知識的人員。

9.多選題

社會工作者小張發(fā)現(xiàn)他的服務(wù)對象最近不像之前那樣積極主動,和他的關(guān)系也日漸疏遠(yuǎn)。小張來向督導(dǎo)者尋求幫助：“我們已經(jīng)比較熟悉了,他也不像從前那樣拘謹(jǐn)，也許是我在面談的時候同理心不夠,但我也覺得我挺真誠的”督導(dǎo)認(rèn)為要維持專業(yè)關(guān)系,繼續(xù)開展服務(wù),此時小張應(yīng)做到（

）。

問題1選項

A.關(guān)注服務(wù)對象的新的需求

B.迎合服務(wù)對象的情緒狀態(tài)

C.評價服務(wù)對象的退化現(xiàn)象

D.理解服務(wù)對象的態(tài)度變化

E.與服務(wù)對象分享個人感受

【答案】A;D;E

【解析】服務(wù)對象對社會工作者關(guān)系日間疏遠(yuǎn)有可能有了新的需求，也可能服務(wù)對象的態(tài)度變化。與服務(wù)對象分享自己的感受,表達(dá)自己的真誠，有利于繼續(xù)開展服務(wù)。故選ADE。

10.多選題

下列調(diào)查主題中，適宜采用自填問卷的有(

)。

問題1選項

A.低年級小學(xué)生的朋輩關(guān)系狀況調(diào)查

B.大學(xué)生志愿者的志愿服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查

C.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中失智老人的照顧需求調(diào)查

D.身心障礙者的社區(qū)康復(fù)服務(wù)滿意度調(diào)查

E.社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)中社會工作者的職業(yè)倦怠調(diào)查

【答案】B;E

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}

自填問卷需要受訪者具備一定能力，低年級學(xué)生，失智老人，身心障礙者不具備自己填寫的能力。

11.單選題

下列活動中最適合企業(yè)社會工作者參與的是()。

問題1選項

A.職工的技能培訓(xùn)

B.職工的團(tuán)隊建設(shè)

C.職工的績效發(fā)放

D.職工的檔案管理

【答案】B

【解析】選項A.C.D屬于企業(yè)內(nèi)部管理的情形，不適合企業(yè)社會工作者來參與。企業(yè)社會工作者可以通過心理輔導(dǎo)，開展活動等幫助企業(yè)進(jìn)行職工的團(tuán)隊建設(shè)，故選項B最適合企業(yè)社會工作者參與。

12.多選題

2017年，國務(wù)院總理李克強(qiáng)作政府工作報告時指出“促進(jìn)專業(yè)社會工作志愿服務(wù)發(fā)展”。這是“專業(yè)社會工作”連續(xù)二年被寫入政府工作報告，關(guān)于社會工作特點(diǎn)的說法，正確的有(

)。

問題1選項

A.社會工作應(yīng)以維護(hù)社會穩(wěn)定為目標(biāo)

B.社會工作遵循尊重平等的服務(wù)理念

C.社會工作需要團(tuán)隊合作來解決問題

D.社會工作是重點(diǎn)服務(wù)困難群體的職業(yè)活動

E.社會工作需要在科學(xué)理論指導(dǎo)下采取行動

【答案】D;E

【解析】社會工作目標(biāo)分為服務(wù)對象層面目標(biāo)，社會層面目標(biāo)、文化層面目標(biāo)，故A錯誤。B項社會工作遵循助人自助的服務(wù)理念。C項社會工作需要團(tuán)隊合作來解決問題，說法過于牽強(qiáng)，社會工作需要與服務(wù)對象進(jìn)行互動合作。D項社會工作服務(wù)對象是一切大眾，重點(diǎn)是困難群體。E項社會工作需要在各種科學(xué)理論指導(dǎo)。

13.多選題

在社會工作者老趙的幫助下，戒毒康復(fù)人員大李不僅重新找到了工作，還與前妻復(fù)婚了。街道宣傳部門希望在街道微信公眾號上宣傳報道此事，這讓老趙很為難。一方面老趙所在的機(jī)構(gòu)在該街道有服務(wù)項目，他擔(dān)心如果直接拒絕可能會影響合作關(guān)系；另一方面，老趙也擔(dān)心公開報道會給大李帶來不利影響。根據(jù)社會工作倫理守則，老趙恰當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>

問題1選項

A.建議街道宣傳部門直接說服大李同意刊登

B.由老趙與大李溝通，征得其同意后再刊登

C.向街道的宣傳部門說明需要為服務(wù)對象保密

D.以大李不同意為由，婉拒街道宣傳部門要求

E.向大李說明宣傳意圖及可能對他造成的影響

【答案】B;C;E

【解析】社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任包括以下6方面:①對服務(wù)對象的承諾/負(fù)責(zé);②自我決定;③知情同意;④能力;⑤文化敏感性與多樣性;⑥隱私和保密性。選項B的做法體現(xiàn)了“知情同意”,選項C的做法體現(xiàn)了“對服務(wù)對象的承諾負(fù)責(zé)”和“隱私和保密性”,選項E的做法體現(xiàn)了“知情同意”和“自我決定”。

14.多選題

問題和答案是問卷設(shè)計的核心。下列問題和答案符合問卷設(shè)計原則的有（）。

問題1選項

A.你18歲以前主要生活在哪里(即小時候你們家在哪里)?(1)本市本區(qū)(2)本市郊縣農(nóng)村(3)外省城市(4)外省

B.多子多福．你希望生幾個孩子?(1)1個(2)2個(3)3個及以上(4)不想生小孩

C.你對你自己目前的工作滿意嗎?(1)非常不滿意(2)比較不滿意(3)一般(4)比較滿意(5)非常滿意

D.你們夫婦雙方的老人是否希望你們生兩個孩子?(1)不希望(2)希望(3)隨便(4)不知道／不適用

E.你生第二個孩子最主要的原因是什么?(只勾最主要的一項)(1)孩子可以有個伴，有利于孩子成長(2)希望生一男一女，兒女雙全(3)可以傳宗接代。分別姓父母雙方的姓(4)多一個孩子將來養(yǎng)老更有保障(5)其他

【答案】C;E

【解析】封閉式問題的答案必須滿足答案的窮盡性和互斥性,窮盡性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。選項A不滿足窮盡性，也不滿足互斥性，故不符合題意。開放式問題的答案應(yīng)注意空間大小的適當(dāng)性。選項C、E符合題意。問題語言應(yīng)該簡明，避免雙重含義,不要有傾向性，對敏感問題注意提問方式。選項B中的“多子多?！本哂袃A向性，選項D的問題中包含了夫婦雙方的老人是否希望兩個問題，在他們存在不同意見時,被訪者難于回答,故都不符合題意。

15.單選題

社會工作者小岳負(fù)責(zé)社區(qū)“銀齡樂享”項目，為有需要的社區(qū)獨(dú)居老人提供情緒支持服務(wù);她是自已所住社區(qū)的業(yè)主委員會委員，定期參加業(yè)主代表大會;她還為社區(qū)“四點(diǎn)半課堂”的小學(xué)生輔導(dǎo)功課;另外，她也幫助社區(qū)家政中心籌辦家政人員廚藝比賽。小岳承擔(dān)的任務(wù)中，最能體現(xiàn)專業(yè)社會工作助人特點(diǎn)的是（

）。

問題1選項

A.輔導(dǎo)小學(xué)生的功課

B.籌辦家政人員廚藝比賽

C.參加業(yè)主代表大會

D.執(zhí)行“銀齡樂享”項目

【答案】D

【解析】專業(yè)社會工作是指受過社會工作專業(yè)的人開展的助人活動。它強(qiáng)調(diào)運(yùn)用專業(yè)的工作方法開展工作，執(zhí)行“銀齡樂享”項目，為有需要的社區(qū)獨(dú)居老人提供情緒支持服務(wù)，體現(xiàn)專業(yè)助人的特點(diǎn)。

16.單選題

根據(jù)《勞動法》,下列人員中,用人單位不得安排延長工作時間的是(

)。

問題1選項

A.懷孕3個月的小梅

B.正哺乳9個月兒子的小芳

C.半年前做了計劃生育手術(shù)的小華

D.獨(dú)自撫養(yǎng)5歲女兒的單母

【答案】B

【解析】對延長工時的限制，《勞動法》的規(guī)定主要有兩種：一是人員的限制。對懷孕7個月以上或有哺乳未滿1周歲的嬰兒的女職工，不得安排延長工作時間。二是延長工時的長度限制。一般每日不得超過1小時；因特殊原因需要延長工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時，但是每月不得超過36小時。

17.單選題

根據(jù)《關(guān)于改革社會組織管理制度促進(jìn)社會組織健康有序發(fā)展的意見》，需要業(yè)務(wù)主管單位前置審查才能登記成立的社會團(tuán)體是（）社會團(tuán)體。

問題1選項

A.行業(yè)協(xié)會類

B.慈善類

C.法律類

D.科技類

【答案】C

【解析】根據(jù)《關(guān)于改革社會組織管理制度促進(jìn)社會組織健康有序發(fā)展的意見》，成立行業(yè)協(xié)會商會，按照《行業(yè)協(xié)會商會與行政機(jī)關(guān)脫鉤總體方案》的精神，直接向民政部門依法申請登記。在自然科學(xué)和工程技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)從事學(xué)術(shù)研究和交流活動的科技類社會組織，以及提供扶貧、濟(jì)困、扶老、救孤、恤病、助殘、救災(zāi)、助醫(yī)、助學(xué)服務(wù)的公益慈善類社會組織，直接向民政部門依法申請登記。為滿足城鄉(xiāng)社區(qū)居民生活需求,在社區(qū)內(nèi)活動的城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)類社會組織，直接向縣級民政部門依法申請登記。對于法律類社會團(tuán)體，需要業(yè)務(wù)主管單位前置審查才能登記成立。

18.多選題

社會工作者老林負(fù)責(zé)某街道優(yōu)撫對象關(guān)懷項目。為準(zhǔn)確了解優(yōu)撫對象的需要,老林運(yùn)用一些量表評估優(yōu)撫對象的現(xiàn)狀,并去學(xué)校向老師了解優(yōu)撫對象子女在學(xué)校的表現(xiàn)。上述資料收集過程中,老林釆用的方法有（

）。

問題1選項

A.訪問法

B.觀察法

C.文就分析法

D.實(shí)驗(yàn)法

E.問卷調(diào)查法

【答案】A;E

【解析】“老林運(yùn)用一些量表評估優(yōu)撫對象的現(xiàn)狀”采用了問卷調(diào)查的方法；”并去學(xué)校向老師了解優(yōu)撫對象子女在學(xué)校的表現(xiàn)”采用了訪問法。

19.多選題

小剛是一名小學(xué)三年級學(xué)生，同班的小明經(jīng)常在放學(xué)后攔住他，向他索要零花錢。針對這種情況，社會工作者可以開展的服務(wù)有(

)。

問題1選項

A.立即打電話報警要求警察干預(yù)

B.教導(dǎo)小剛自我保護(hù)的方法

C.對有欺凌行為的小明進(jìn)行輔導(dǎo)

D.與小剛的父母溝通加強(qiáng)防范

E.聯(lián)系學(xué)校在校園開展反欺凌教育

【答案】B;C;D;E

【解析】@font-face{font-family:"TimesNewRoman";}@font-face{font-family:"宋體";}@font-face{font-family:"Calibri";}@font-face{font-family:"微軟雅黑";}p.MsoNormal{mso-style-name:正文;mso-style-parent:"";margin:0pt;margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:none;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;font-family:Calibri;mso-fareast-font-family:宋體;mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman';font-size:10.5000pt;mso-font-kerning:1.0000pt;}span.msoIns{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:underline;text-underline:single;color:blue;}span.msoDel{mso-style-type:export-only;mso-style-name:"";text-decoration:line-through;color:red;}@page{msoborder-surround-header:no;msoborder-surround-footer:no;}@pageSection0{}div.Section0{page:Section0;}

針對校園欺負(fù)的解決措施包括:①針對學(xué)校進(jìn)行干預(yù)工作(選項E);②針對受欺負(fù)者、欺負(fù)者和旁觀者開展的個體干預(yù)，應(yīng)對欺負(fù)的原因、特點(diǎn)和后果進(jìn)行評估與診斷，制訂可行的干預(yù)方案(選項B、C);③針對家庭開展干預(yù)工作(選項D)。

20.單選題

社會工作者小張剛參加工作不久，在一次帶領(lǐng)小組時，有組員抱怨參加小組沒能解決實(shí)際困難，這令小張很挫敗。從支持性督導(dǎo)的角度出發(fā)，小張的督導(dǎo)者最適宜的做法是（）。

問題1選項

A.教導(dǎo)其厘清與組員的價值沖突，建立信任關(guān)系

B.支持其參加情緒管理培訓(xùn)課程，預(yù)防職業(yè)倦怠

C.鼓勵其提升人際溝通技巧，解決沖突問題

D.引導(dǎo)其接納專業(yè)的有限性，緩解其無力感

【答案】C

【解析】志愿者督導(dǎo)的支持功能的主要目標(biāo)是促使志愿者能有強(qiáng)烈的動機(jī)持續(xù)地參與服務(wù)工作,協(xié)同行政督導(dǎo)和教育督導(dǎo)實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，為服務(wù)對象提供最有效和最有品質(zhì)的服務(wù)。通常的做法有給予志愿者適當(dāng)?shù)闹С趾完P(guān)懷、激發(fā)志愿者的工作潛能與工作士氣、幫助志愿者適應(yīng)壓力和穩(wěn)定情緒、協(xié)助志愿者發(fā)展社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和適應(yīng)環(huán)境增強(qiáng)志愿者的自我功能并建立信心。在案例中，組員抱怨小組沒能解決實(shí)際困難，這顯然是社工小張與組員之間溝通出了問題，沒能及時了解組員的個體差異，因此，督導(dǎo)人員應(yīng)鼓勵小張?zhí)嵘穗H溝通技巧，從而解決沖突問題。

21.單選題

為全面了解社區(qū)居民的生活狀況，社會工作者小美入戶走訪社區(qū)的低保家庭，殘障人土家庭和獨(dú)居老人家庭。小美與上述居民下列的談話中，最能反映“維持對話”技巧的是(

)。

問題1選項

A.“打擾您了，我是社會工作者小美?！?/p>

B.“您的孩子今年上幾年級了?”

C.“您目前生活中有哪些困難?”

D.“您是否還有其他的建議?”

【答案】C

【解析】維持對話即在降低了對方的疑慮和雙方放松之后，便需要立即根據(jù)接觸或訪問目的維持對話。在維持對話過程中，可以運(yùn)用多種技巧，如聆聽、同理、體諒、分享感受、澄清、尋找和提供資料等。

22.單選題

關(guān)于社會服務(wù)方案策劃類型的說法，正確的是（）。

問題1選項

A.管制性策劃的重點(diǎn)是加強(qiáng)對機(jī)構(gòu)資源的管理

B.指導(dǎo)性策劃的目的在于統(tǒng)一行為和減少偏差

C.戰(zhàn)略性策劃的重點(diǎn)是結(jié)合機(jī)構(gòu)總目標(biāo)選擇可行性方法

D.創(chuàng)新性策劃的目的在于利用創(chuàng)新的方法解決特殊問題

【答案】D

【解析】管制性策劃以監(jiān)管行為為主，目的在于減少偏差和統(tǒng)一行動,故選項A說法錯誤;指導(dǎo)性策劃是通過指導(dǎo)要求下屬或執(zhí)行部門發(fā)揮所長,是非強(qiáng)迫性的,故選項B說法錯誤;方案發(fā)展策劃的重點(diǎn)是結(jié)合機(jī)構(gòu)總目標(biāo)選擇可行性方法,故選項C說法錯誤。

23.單選題

某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受當(dāng)?shù)孛裾块T邀請，派出社會工作者小楊參與災(zāi)后重建工作。他觀察到臨時安置點(diǎn)的生活設(shè)施數(shù)量有限，居民之間會因使用擁擠而產(chǎn)生不愉快。針對這種情況，小楊最適宜采取的地區(qū)發(fā)展模式實(shí)施策略是（）。

問題1選項

A.要求增加更多生活設(shè)施

B.直接安排居民輪流使用

C.鼓勵居民提出改善意見

D.重新規(guī)劃設(shè)施分配方案

【答案】C

【解析】社區(qū)參與是地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略之一，主要是處理社區(qū)面對的部分共同問題，如環(huán)境和設(shè)施問題等。社會工作者一般會通過動員居民集體參與來解決問題,還會建立居民小組來改善社區(qū)的動力系統(tǒng)。

24.單選題

某社會工作研究中心擬進(jìn)行西部農(nóng)村貧困地區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)需求調(diào)查，為了能夠從樣本有效推論到總體，該調(diào)查適宜采用的抽樣方法是（）。

問題1選項

A.分層抽樣

B.方便抽樣

C.雪球抽樣

D.判斷抽樣

【答案】A

【解析】一般而言,大規(guī)模問卷調(diào)查通常采用隨機(jī)抽樣選取調(diào)查對象，隨機(jī)抽樣有簡單隨機(jī)抽樣、系統(tǒng)抽樣、分層抽樣、整群抽樣等類型。其中，分層抽樣是從一個可以分成不同子總體(或稱為層)的總體中，按規(guī)定的比例從不同層中隨機(jī)抽取樣品(個體)的方法,其優(yōu)點(diǎn)是樣本的代表性比較好,能夠從樣本有效推論到總體,抽樣誤差比較小。選項B、C、D均屬于非隨機(jī)抽樣。

25.單選題

社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的報考機(jī)制，關(guān)于機(jī)構(gòu)運(yùn)作機(jī)制的說法，正確的是(

)。

問題1選項

A.授權(quán)利于提高員工的工作動機(jī)

B.協(xié)調(diào)注重推動機(jī)構(gòu)向公眾交代

C.控制旨在推動各部門分工合作

D.溝通主要依自上而下的傳達(dá)

【答案】A

【解析】社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機(jī)制，即通過授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通、控制等過程，推動機(jī)構(gòu)內(nèi)部各部門、各崗位的運(yùn)作。授權(quán)有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動機(jī)。

26.單選題

社會工作者小劉的服務(wù)對象張某因車禍身負(fù)重傷，在傷后康復(fù)訓(xùn)練期間，張某突然對小劉說,現(xiàn)在太辛苦了，想活得輕松點(diǎn)，之后，她開始拒絕難度較大的康復(fù)訓(xùn)練，并對家人提出各種苛刻的要求。面對此情況，小劉在與機(jī)構(gòu)督導(dǎo)以及康復(fù)訓(xùn)練師討論后，決定降低康復(fù)難度，并開展個別輔導(dǎo)，小劉的做法體現(xiàn)了()。

問題1選項

A.保護(hù)生命原則

B.差別平等原則

C.生命質(zhì)量原則

D.隱私保護(hù)原則

【答案】C

【解析】生命質(zhì)量原則要求,社會工作者要盡量通過服務(wù)來改善服務(wù)對象的身體及心理狀況，通過提供經(jīng)濟(jì)幫助、心理輔導(dǎo)服務(wù)來滿足服務(wù)對象的需要,從而改善服務(wù)對象的生活質(zhì)量和提高服務(wù)對象的身體及心理健康指數(shù)。在本案例中，小劉通過降低康復(fù)難度和開展個別輔導(dǎo)，改善了服務(wù)對象的身體以及心理狀況，符合生命質(zhì)量的原則。

27.單選題

根據(jù)青少年階段的發(fā)展特點(diǎn)和需要，社會工作者計劃首先從預(yù)防層面對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題進(jìn)行干預(yù)，下列社會工作者的做法中，最適宜的是(

)。

問題1選項

A.從個人層面入手，要求青少年遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)游戲

B.從家庭層面入手，促進(jìn)青少年與父母的溝通

C.從學(xué)校層面入手，減少青少年課業(yè)學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)

D.從社會層面入手，加強(qiáng)對青少年的道德教育

【答案】D

【解析】社會工作對青少年網(wǎng)絡(luò)成癮問題的干預(yù)從預(yù)防和治療等兩個層面進(jìn)行。預(yù)防層面，成人社會要為青少年創(chuàng)造良好的成長環(huán)境，協(xié)助青少年有效融入家庭、學(xué)校和社會之中，防止青少年因?yàn)闊o法處理好現(xiàn)實(shí)生活中的壓力而沉溺于網(wǎng)絡(luò)。

28.多選題

社會工作者小楊為社區(qū)矯正對象小吳提供個案服務(wù)。在制訂計劃過程中,小吳已同意簽署一份正式的個案服務(wù)協(xié)議。這份協(xié)議的基本內(nèi)容應(yīng)包括（

）。

問題1選項

A.服務(wù)執(zhí)行的資金來源

B.服務(wù)內(nèi)容和采用的服務(wù)方法

C.服務(wù)執(zhí)行的理論基礎(chǔ)

D.服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)

E.服務(wù)時限、地點(diǎn)和次數(shù)

【答案】B;D;E

【解析】根據(jù)實(shí)際情況的需要,服務(wù)協(xié)議可以是書面的,也可以是口頭的。它通常包括5個方面的基本內(nèi)容:一是服務(wù)目標(biāo);二是服務(wù)的內(nèi)容和采用的方法;三是服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù);四是服務(wù)的地點(diǎn)、時間、期限和次數(shù);五是服務(wù)雙方的簽字。

29.多選題

社會工作者小劉曾開設(shè)老年人防詐騙小組，取得了良好的效果，最近，小劉到另一社區(qū)舉辦同類主題的小組，因不同社區(qū)的居民存在差異，小劉在設(shè)計小組活動時應(yīng)考慮的因素有（

）。

問題1選項

A.組員的文化背景

B.組員的能力

C.組員的家庭成員人數(shù)

D.組員的社會關(guān)系背景

E.組員的生理、情緒和認(rèn)知狀況

【答案】A;B;D;E

【解析】在設(shè)計小組活動時,社會工作者需要綜合分析每一名組員的生理、心理、情緒、教育程度等個體性特征,認(rèn)識和把握組員的社會關(guān)系背景及文化背景,了解其以往的成長經(jīng)歷及成長過程中的主要問題。通過這些方面的綜合考慮,設(shè)計出具有針對性的、組員當(dāng)下的能力得以適應(yīng)的小組活動。只有這樣,小組活動方能做到有效和精彩。

30.單選題

社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作需要圍繞機(jī)構(gòu)目標(biāo)，建立授權(quán)、協(xié)調(diào)、溝通和控制等一系列動態(tài)機(jī)制。其中，建立授權(quán)機(jī)制的目的是（）。

問題1選項

A.促進(jìn)各部門的密切配合

B.確保機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率

C.加強(qiáng)各層級之間的互動

D.保證行政計劃實(shí)施方向

【答案】B

【解析】授權(quán)的主要目的是讓社會服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率。

31.單選題

某社區(qū)正在開展一個精準(zhǔn)扶貧項目,需要對社區(qū)貧困家庭的老年人進(jìn)行問卷調(diào)查。為了確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性,最適宜采用的問卷填答方式是(

)。

問題1選項

A.調(diào)查者當(dāng)面詢問被調(diào)查者

B.讓被調(diào)查者自行填答

C.調(diào)查者電話詢問被調(diào)查者

D.讓被調(diào)查者集中填答

【答案】A

【解析】訪問問卷在收集資料時由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答，適合于被調(diào)查者文化水平不高、調(diào)查問題較復(fù)雜的情況，但不太合適了解敏感問題。對社區(qū)貧困家庭的老年人進(jìn)行問卷調(diào)查，適合訪問問卷，就是由調(diào)查者當(dāng)面詢問被調(diào)查者

32.多選題

某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在社區(qū)新建了一個養(yǎng)老驛站，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人委派社會工作者小李到社區(qū)開展前期工作。為了盡快讓社區(qū)居民認(rèn)識社會工作者，了解養(yǎng)老驛站的服務(wù)，小李適宜的做法有（

）。

問題1選項

A.參加社區(qū)重陽節(jié)活動，派發(fā)相關(guān)宣傳資料

B.去社區(qū)和老人聊天,介紹即將開展的工作

C.拜訪社區(qū)居委會的負(fù)責(zé)人,搞好私人關(guān)系

D.舉辦社工節(jié)活動,現(xiàn)場邀請老年居民體驗(yàn)驛站服務(wù)

E.招募大學(xué)實(shí)習(xí)生,開展問卷調(diào)查,了解居民的需要

【答案】A;B;D

【解析】社會工作者可以通過以下幾種方式讓社區(qū)認(rèn)識自己:

1.積極參與社區(qū)重要活動

2.主辦社區(qū)活動

3.積極介入社區(qū)事務(wù)

4.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中

5.報道社區(qū)活動

33.多選題

為了保障棄嬰的生存權(quán)利，我國部分城市做了一些棄嬰保護(hù)工作的探索和嘗試。下列做法中，可以有效減少棄嬰問題發(fā)生的有（）。

問題1選項

A.健全相關(guān)法律法規(guī)

B.完善困難家庭救助體系

C.積極開展宣傳工作

D.制定更嚴(yán)格的棄嬰收養(yǎng)制度

E.加強(qiáng)殘疾兒童社會保障

【答案】A;B;C;E

【解析】預(yù)防棄嬰要做好以下幾個方面的工作:

①要進(jìn)一步健全和完善相關(guān)法律法規(guī);②完善棄嬰教助制度;③建立困難家庭醫(yī)療教助體系;④積極發(fā)揮慈善部門、基金會和其他民辦機(jī)構(gòu)的作用，開展多種形式的專項救助;⑤開展宣傳工作，利用媒體進(jìn)行相關(guān)報道，提升社會對于棄嬰這一社會極弱群體的關(guān)注程度。

34.單選題

關(guān)于定量研究和定性研究的說法,正確的是(

)。

問題1選項

A.在定量研究中,研究者往往被當(dāng)作自己人

B.在定量研究中,研究者主要進(jìn)行演繹推理

C.在定性研究中,研究者應(yīng)該恪守預(yù)設(shè)研究大綱

D.在定性研究中,研究者旨在發(fā)現(xiàn)問題的普遍性

【答案】B

【解析】定量研究的研究設(shè)計旨在排除研究者帶給研究對象的“觀察者偏差”，研究者往往被研究對象視為外人，并要求在過程中體現(xiàn)價值中立。A錯誤；定量研究主要進(jìn)行演繹推理，依托某些原理，形成在特殊場景中的假設(shè)，通過收集資料和分析數(shù)據(jù)來驗(yàn)證假設(shè)，因此是一種理論檢驗(yàn)。B正確；定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，其理論假設(shè)可以在研究過程中逐步形成和完善，其過程發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行抽象的提煉和歸納，因此是一種理論建構(gòu)。C錯誤；定性研究注重研究對象、有助于發(fā)現(xiàn)研究問題的個別性和特殊性，以此發(fā)現(xiàn)問題或提出觀察問題的新視角，如發(fā)現(xiàn)個案社會工作的潛在對象的偏差行為與兒時經(jīng)歷的關(guān)系；其研究發(fā)現(xiàn)不作推論。D錯誤。

35.多選題

社會工作者小王在為社區(qū)高齡老人服務(wù)時發(fā)現(xiàn)，社區(qū)里有不少剛退休的老年人，他們身體好，空余時間多。于是小王向所在社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)申請開展“結(jié)對志愿服務(wù)”，鼓勵有能力的老年人積極參與。同時，他查閱志愿者管理的政策文件，起草了志愿者招募、遴選、培訓(xùn)、督導(dǎo)的管理規(guī)范。小王的工作體現(xiàn)出的社會工作專業(yè)倫理責(zé)任有（）。

問題1選項

A.社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任

B.社會工作者對機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任

C.社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任

D.社會工作者對同事的倫理責(zé)任

E.社會工作者對社會的倫理責(zé)任

【答案】A;C;E

【解析】小王向所在社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)申請開展“結(jié)對志愿服務(wù)”,鼓勵有能力的老年人積極參與,這體現(xiàn)了社會工作者對服務(wù)對象以及社會的倫理責(zé)任。小王查閱志愿者管理的政策文件,起草了志愿者招募、遴選、培訓(xùn)、督導(dǎo)的管理規(guī)范,這體現(xiàn)了社會工作者作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任。

36.單選題

根據(jù)《勞動法》，對懷孕（）個月以上的女職工，用人單位不得延長勞動時間和安排夜班勞動。

問題1選項

A.3

B.5

C.6

D.7

【答案】D

【解析】勞動法規(guī)定，對懷孕7個月以上或有哺乳不滿1周歲的嬰兒的女職工,不得安排延長工作時間。

37.單選題

根據(jù)“人在情境中”的觀點(diǎn)，服務(wù)對象的困境很大程度上源于對社會變化的適應(yīng)不良。為此，社會工作者一方面要協(xié)助服務(wù)對象增強(qiáng)自己的能力來應(yīng)對壓力，另一方面要（

）。

問題1選項

A.改善社會環(huán)境

B.激發(fā)內(nèi)在潛能

C.改善居住條件

D.維持社會秩序

【答案】A

【解析】根據(jù)“人在情境中”的觀點(diǎn)，人是生活在社會環(huán)境之中的,人與社會環(huán)境是相互依存的。社會應(yīng)該為人的正常生活、成長與發(fā)展提供適宜的條件,而個人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力、減少對社會的依賴、經(jīng)營好自己的生活、為社會發(fā)展作貢獻(xiàn)。除了要增強(qiáng)能力來應(yīng)對壓力，也需要改善社會環(huán)境條件。

38.多選題

小馮是一名剛?cè)肼毜纳鐣ぷ髡?，目前的工作任?wù)一是向同事了解機(jī)構(gòu)的宗旨、服務(wù)內(nèi)容和特色，二是深入社區(qū)開展入戶探訪，了解社區(qū)居民的問題和需求。小馮完成這些任務(wù)需具備的能力有（）。

問題1選項

A.動員的能力

B.溝通的能力

C.管理的能力

D.干預(yù)的能力

E.評估的能力

【答案】B;E

【解析】社會工作是做人的工作，社會工作者要有良好的溝通和建立關(guān)系的能力。社會工作者要同服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，要同機(jī)構(gòu)成員及其他機(jī)構(gòu)建立工作關(guān)系,并發(fā)展和維護(hù)這種關(guān)系,以推進(jìn)社會服務(wù)。故選項B符合題意。面對服務(wù)對象的特定問題,社會工作者要有對問題進(jìn)行預(yù)估的能力，了解問題的現(xiàn)狀和性質(zhì)的能力,制訂計劃的能力，動員和合理分配資源的能力，與服務(wù)對象一起有效地處理和解決問題的能力。故選項E符合題意。

39.單選題

晚上睡覺時，兩歲半的苗苗會和自己的小熊玩偶安靜的躺在床上聽媽媽講故事，聽完故事后，苗苗會和小熊說晚安，根據(jù)嬰幼兒社會性發(fā)展的特點(diǎn)，上述苗苗的行為，反映出她正處于社會化基本過程中的（

）。

問題1選項

A.區(qū)分他人與自我階段

B.單純社會化反映階段

C.社會性感情連接建立階段

D.伙伴關(guān)系發(fā)展階段

【答案】D

【解析】嬰幼兒社會的基本過程有三個階段，出生至6個月是單純社會化反映階段，7個月至兩歲是社會感情連接建立階段，2歲~3歲是伙伴關(guān)系發(fā)展階段。題中2歲半的苗苗處于伙伴關(guān)系發(fā)展階段。

40.多選題

社會政策能在社會治理領(lǐng)域發(fā)揮作用。下列社會政策的功能中,屬于社會功能的有（

）。

問題1選項

A.社會控制功能

B.調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行功能

C.收入再分配功能

D.激勵勞動積極性功能

E.社會投資和社會建設(shè)功能

【答案】A;C;E

【解析】社會政策的社會功能有：①收入再分配功能；②社會投資和社會建設(shè)功能；③社會控制功能。

41.單選題

某社區(qū)內(nèi)行動不便的老人長期存在“理發(fā)難”的問題，下列做法中，最能體現(xiàn)“培養(yǎng)相互關(guān)懷的社區(qū)”這一目標(biāo)的是(

)。

問題1選項

A.將老年人上門理發(fā)服務(wù)外包給品牌連鎖美發(fā)店

B.發(fā)放“服務(wù)券”，讓老年人購買上門理發(fā)的服務(wù)

C.指導(dǎo)老年人的家庭成員在自己家為老年人理發(fā)

D.招募有理發(fā)技能的志愿者，為老年人上門理發(fā)

【答案】D

【解析】提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)動員家人、社區(qū)居民與志愿者開展服務(wù)，以在社區(qū)中建立互助互愛的關(guān)系。

42.單選題

關(guān)于社會工作基本對象的說法,正確的是()。

問題1選項

A.社會工作的基本對象是那些讓人同情的人

B.無依無靠的老年人是社會工作的基本對象之一

C.從議題視角看,社區(qū)可持續(xù)發(fā)展是社會工作的基本對象

D.從實(shí)務(wù)領(lǐng)域看,社區(qū)是新時代中國社會工作的基本對象

【答案】B

【解析】社會工作首先幫助的都是社會上最邊緣、最困難、從道義上來講最需要幫助的人。這些人包括:①孤兒、無依無靠的老人和殘疾人;②精神病患者;③因失業(yè)而淪為生存困難者。故選B。

43.單選題

某社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在扎根社區(qū)的過程中發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司與社區(qū)居委會為了和居民聯(lián)絡(luò)感情，經(jīng)常聯(lián)合舉辦社區(qū)活動。活動籌備過程中，居委會負(fù)責(zé)提供場地和招募居民，物業(yè)公司負(fù)責(zé)提供活動物資經(jīng)費(fèi)。該社區(qū)居委會和物業(yè)公司之間的關(guān)系是（）。

問題1選項

A.競爭關(guān)系

B.授權(quán)式關(guān)系

C.交換關(guān)系

D.聯(lián)盟式關(guān)系

【答案】C

【解析】交換關(guān)系是指系統(tǒng)之間按各自的需要和動機(jī)與對方分享資源，以實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)和期望,這種類型的關(guān)系建立在互惠的基礎(chǔ)上,通常表現(xiàn)為友好的、伙伴式的、合作的、相互依存的狀態(tài)。如社區(qū)居委會和物業(yè)公司聯(lián)合舉辦居民聯(lián)誼活動。

44.單選題

服務(wù)對象：“我就是想不通，我辛辛苦苦在家伺候老的小的，每天累個半死，還沒人說我好。現(xiàn)在老公嫌我太土氣，孩子覺得我嘮叨，我也嫌自己沒出息，怎么辦呢?”

社會工作者：“你真不容易!這些年你為家庭付出那么多卻感覺沒有被承認(rèn)和尊重，你覺得很委屈和無奈，感覺自己的付出沒有意義，是嗎?”這段對話中社會工作者運(yùn)用的技巧是（）。

問題1選項

A.鼓勵和對焦

B.同理心和對焦

C.摘要和澄清

D.同理心和澄清

【答案】D

【解析】同理心是指社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受,理解服務(wù)對象的想法和要求。澄清是指社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。由此可知,選項D符合題意。

45.多選題

50歲的高先生是某企業(yè)高管,不僅經(jīng)常加班加點(diǎn),下班后還要喝酒應(yīng)酬,導(dǎo)致血脂血壓都不正常。最近,高先生與妻子因女兒的教育問題發(fā)生激烈爭執(zhí),妻子斥責(zé)他對自己和家庭不負(fù)責(zé)任,要跟他離婚。上述情況反映出高先生目前面臨的主要問題有（

）。

問題1選項

A.更年期綜合征

B.婚姻危機(jī)

C.家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重

D.工作壓力大

E.生活習(xí)慣不良

【答案】B;D;E

【解析】中年階段面臨的主要問題包括:早衰綜合征、更年期綜合征、婚外戀和家庭暴力。題干中高先生面臨的主要問題是婚姻危機(jī)、工作壓力大和生活習(xí)慣不良。

46.單選題

根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，共同生活的家庭成員(

)低于當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)，且家庭財產(chǎn)狀況符合政府規(guī)定條件的，可以申請低保。

問題1選項

A.總收入

B.可支配收入

C.純收入

D.人均收入

【答案】D

【解析】根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，持有當(dāng)?shù)爻Ｗ艨诘木用?，凡共同生活的家庭成員人均收入低于當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)，且家庭財產(chǎn)狀況符合當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定條件的，可以申請低保。

47.多選題

為了方便推輪椅帶老