2009-2022歷年重慶市涪陵區(qū)事業(yè)單位考試《管理基礎(chǔ)知識》試題含答案2022-2023上岸必備帶詳解版5

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。住在富人區(qū)的她2009-2022歷年重慶市涪陵區(qū)事業(yè)單位考試《管理基礎(chǔ)知識》試題含答案[2022-2023上岸必備]（圖片大小可自由調(diào)整）全文為Word可編輯，若為PDF皆為盜版，請謹(jǐn)慎購買！第壹卷一.歷年真題薈萃(共30題)1.小麗是一名小學(xué)思想品德老師兼班主任，下列屬于為其設(shè)計的卓越績效標(biāo)準(zhǔn)是（

）。

A.傳授學(xué)生書本知識準(zhǔn)確

B.教育學(xué)生遵規(guī)守紀(jì)嚴(yán)格

C.培養(yǎng)學(xué)生健全人格

D.提高升學(xué)率參考答案：C

解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。

績效標(biāo)準(zhǔn)是指界定績效的標(biāo)準(zhǔn)，它使各層次的員工都明白自己努力的方向，這是績效考評的基礎(chǔ)。在此部分，職務(wù)說明是前提條件并提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，企業(yè)文化與企業(yè)人力資源戰(zhàn)略為績效標(biāo)準(zhǔn)確定了方向和框架。

績效設(shè)定原則有：

（1）標(biāo)準(zhǔn)要固定。標(biāo)準(zhǔn)績效一旦建立，就不能隨便變動，要有持續(xù)性和連續(xù)性；

（2）標(biāo)準(zhǔn)要富有挑戰(zhàn)性。標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)具有一定的難度，必須經(jīng)過努力才能完成；

（3）標(biāo)準(zhǔn)是可實現(xiàn)的?？蓪崿F(xiàn)是指在現(xiàn)有內(nèi)外環(huán)境和條件下，經(jīng)過努力，確實應(yīng)該可以達到的水平；

（4）一般依據(jù)當(dāng)前的績效加以衡量設(shè)定。績效考核的結(jié)果主要用于決定一些激勵性的人事待遇，如升職、加薪等。

A項錯誤，傳授學(xué)生書本知識準(zhǔn)確，這一標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)對象是教師，教師是書本知識的傳授者，并不能體現(xiàn)對班主任工作的績效考核，與題意不符。

B項錯誤，教育學(xué)生遵規(guī)守紀(jì)嚴(yán)格，只單純從一個方面去衡量績效標(biāo)準(zhǔn)比較片面，不符合題意。

C項正確，培養(yǎng)學(xué)生健全人格，是班主任老師的職責(zé)所在，而思想品德課老師的主要職責(zé)也在于培養(yǎng)學(xué)生健全人格，符合題意。

D項錯誤，提高升學(xué)率，這一標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)對象是學(xué)校，是教師團隊和學(xué)校管理團隊共同努力的結(jié)果，與題意不符。

故正確答案為C。2.新聞發(fā)布會屬于柔性管理方法。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：0

解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。

柔性管理是指組織以人為中心，靈活運用各種管理方法，通過影響人的心理，產(chǎn)生良好的管理效果。從具體運用的角度來看，柔性的管理方法可分為：傳播方法、情感方法和心理方法，其中，傳播方法在管理中運用的常見形式有：新聞發(fā)布會、溝通性會議、政務(wù)信息公開等。

故表述正確。3.職位界定的前提和基礎(chǔ)是（

）。

A.職能分析

B.部門設(shè)計

C.決策系統(tǒng)設(shè)計

D.組織行為規(guī)范設(shè)計參考答案：A

解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。

A項正確，職能分析是企業(yè)部門化的具體體現(xiàn)，是職位界定的前提和基礎(chǔ)。

B項錯誤，部門設(shè)計是將組織中的工作和人員編制成可管理的單位，目的在于有效的分工。

C項錯誤，決策系統(tǒng)設(shè)計指決策者對信息系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)情報進行充分地系統(tǒng)分析，并在此基礎(chǔ)上提出各種可供決策系統(tǒng)選擇的方案的過程。

D項錯誤，組織行為規(guī)范是指任何特定組織的規(guī)章制度、組織機構(gòu)設(shè)計、管理工作程序、組織成員的行為準(zhǔn)則和技術(shù)操作制度等一系列標(biāo)準(zhǔn)的總稱，是組織成員從事各種工作的行為標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則。

故正確答案為A。4.下列屬于控制的基本功能有（

）。

A.監(jiān)督

B.糾偏

C.協(xié)調(diào)

D.激勵參考答案：ABCD

解題思路：

本題考查管理學(xué)的基本原理。

控制是管理的一種重要職能，控制職能是管理者要對組織的運行狀況加以監(jiān)督，通過控制可發(fā)現(xiàn)當(dāng)初的計劃與實際的偏差，采取有利的行動糾正偏差，保證計劃的實行，確保原來的目標(biāo)得以實現(xiàn)。控制的基本功能有監(jiān)督功能、糾偏功能、協(xié)調(diào)功能和激勵功能。

A項正確，控制職能首先要求管理者對組織的運行狀況加以監(jiān)督，監(jiān)督是控制的前提。

B項正確，控制可以進行及時糾正，避免和減少管理失誤造成的損失。

C項正確，控制可以使復(fù)雜的組織活動能夠協(xié)調(diào)一致、有序地運作，以增強組織活動的有效性。

D項正確，激勵作為控制的方式之一，是指企業(yè)通過激勵的方式控制管理者及員工的行為，使管理者及員工的行為與企業(yè)目標(biāo)相協(xié)調(diào)。

故正確答案為ABCD。5.我國的非政府公共組織具有最終強制性。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：1

解題思路：本題考查行政管理。

我國非政府組織在當(dāng)代公共治理中起到提供公共服務(wù)的作用，是政府授權(quán)進行公共管理的，所以，一般來說，它不具有最終強制性的特性。

故表述錯誤。6.在一個組織中，（

）是組織成員應(yīng)具備的最基本條件。

A.較高的政治素質(zhì)

B.良好的道德品質(zhì)

C.相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和水平

D.健康的身心素質(zhì)參考答案：B

解題思路：本題考查行政管理。

組織就是在一定的環(huán)境中，為實現(xiàn)某種共同的目標(biāo)，按照一定的結(jié)構(gòu)形式、活動規(guī)律結(jié)合起來的，具有特定功能的開放系統(tǒng)。因此，良好的道德品質(zhì)是組織成員應(yīng)具備的最基本素質(zhì)。

故正確答案為B。7.對于管理者的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容會隨著管理層次、管理職能、職責(zé)任務(wù)等不同而不同，但也有著通用的部分，下列不屬于管理培訓(xùn)的內(nèi)容是（

）。

A.工作態(tài)度改善

B.技能技巧提升

C.業(yè)務(wù)知識充能

D.道德三觀引導(dǎo)參考答案：D

解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。

管理培訓(xùn)主要是指各種以提高企業(yè)及政府機構(gòu)管理者組織管理技能為目的的教育活動。它是以提高管理技能、提高生產(chǎn)運作效率為目的的培訓(xùn)，主要是管理知識、管理技能和態(tài)度的培訓(xùn)。

本題為選非題，故正確答案為D。8.工廠的車間主任與某公司的總經(jīng)理相比，所花時間相對較多的職能是（

）。

A.計劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制參考答案：C

解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。

作為管理者，不論在組織中哪一個層次上承擔(dān)管理職責(zé)，其工作性質(zhì)和內(nèi)容基本是一樣的，都包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等幾個方面。不同層次管理者工作上的差別，不是職能本身不同，而是各項管理職能履行的程度和重點不同。

因此，高層管理者花在計劃、組織、控制職能上的時間要比基層管理者多；而基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時間要比高層管理者多。

故正確答案為C。9.高效的領(lǐng)導(dǎo)需要將藝術(shù)與權(quán)術(shù)相結(jié)合。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：1

解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和權(quán)術(shù)都是領(lǐng)導(dǎo)方式，但是其目的、實施標(biāo)準(zhǔn)、活動方式和實際效果是不同的。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與權(quán)術(shù)的區(qū)別不在于領(lǐng)導(dǎo)人不同，同一個領(lǐng)導(dǎo)者，可能有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的同時也有權(quán)術(shù)的運用，藝術(shù)與權(quán)術(shù)的結(jié)合不是高效領(lǐng)導(dǎo)的必要條件。

故表述錯誤。10.效價是對工作目標(biāo)有用性的評價。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：0

解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。

效價是指達到目標(biāo)對于滿足他個人需要的價值，受個人價值取向、主觀態(tài)度、優(yōu)勢需要及個性特征的影響。其公式為：。因此，效價是對工作目標(biāo)有用性的評價。

故表述正確。11.組織中的決策并不是單項決策，而是一系列決策的綜合。上述主要體現(xiàn)的是決策的（

）。

A.目標(biāo)性

B.可行性

C.選擇性

D.過程性參考答案：D

解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。

A項錯誤，目標(biāo)性是指決策是為了實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的活動。

B項錯誤，可行性是用來衡量決策是否可行，即從人力、物力、財力、科學(xué)技術(shù)能力諸方面來說，決策都是可以執(zhí)行的。

C項錯誤，選擇性是指做決策應(yīng)考慮多個選擇，然后權(quán)衡利弊并挑選一個風(fēng)險最低且利益最大的選擇。

D項正確，過程性是指組織中的決策并不是單項決策，而是一系列決策的綜合。

故正確答案為D。12.管理創(chuàng)新是對傳統(tǒng)組織形式、管理原則、流程和實踐的挑戰(zhàn)，其中（

）是管理活動的精髓。

A.環(huán)境創(chuàng)新

B.目標(biāo)創(chuàng)新

C.組織創(chuàng)新

D.制度創(chuàng)新參考答案：A

解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。

管理創(chuàng)新是對傳統(tǒng)組織形式、管理原則、流程和實踐的挑戰(zhàn)，是對管理者慣常管理模式的否定。創(chuàng)新的內(nèi)容涉及管理的各個環(huán)節(jié)，從目標(biāo)、技術(shù)、制度、組織到環(huán)境適應(yīng)。其中，目標(biāo)創(chuàng)新是管理創(chuàng)新行為的先導(dǎo)，技術(shù)創(chuàng)新是產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的決定性因素，制度創(chuàng)新是管理規(guī)范有序的靠背，組織創(chuàng)新是管理活動的重要內(nèi)容，環(huán)境創(chuàng)新是管理活動的精髓。

故正確答案為A。13.勒溫認(rèn)為組織變革的第三階段是再凍結(jié)。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：0

解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。

勒溫認(rèn)為組織變革應(yīng)包括三個階段：解凍-變革-再凍結(jié)。第一個階段是解凍，要激發(fā)要求變革的動機；第二個階段是變革，要指明改變的方向，實施變革，使職工形成新的態(tài)度和行為；第三個階段是再凍結(jié)，是利用必要的強化方法使新的態(tài)度和行為方式固定下來，使之持久化。

故表述正確。14.戰(zhàn)略目標(biāo)和所面臨的環(huán)境決定組織最有效的形式。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：0

解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。

戰(zhàn)略管理是企業(yè)確定其使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定其戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)過程。

戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化，是企業(yè)的奮斗綱領(lǐng)，是衡量企業(yè)一切工作是否實現(xiàn)其企業(yè)使命的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心。對于一個特定的組織，最有效的組織形式在某種程度上取決于它的戰(zhàn)略目標(biāo)和所處的環(huán)境。

故表述正確。15.反饋原則是實現(xiàn)動態(tài)平衡、提高決策質(zhì)量及實現(xiàn)決策科學(xué)化的保證。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：0

解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。

決策的原則包括滿意原則、系統(tǒng)原則、信息原則、預(yù)測原則、比較最優(yōu)原則和反饋原則。其中，反饋原則是指根據(jù)變化情況和實踐結(jié)果，對初始決策作出相應(yīng)的調(diào)整或改變，使決策趨于合理的原則。因此，反饋原則能夠提高決策質(zhì)量，實現(xiàn)決策的動態(tài)平衡，使決策更具科學(xué)性。

故表述正確。16.公共管理的根本目標(biāo)是（

）。

A.公共利益有效實現(xiàn)

B.公共組織和諧穩(wěn)定

C.公共權(quán)力平穩(wěn)運行

D.公共事務(wù)公開透明參考答案：A

解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。

A項正確，現(xiàn)代公共管理的根本目標(biāo)，就是更有效地提供公共物品或公共服務(wù)，促進公共利益的最大化。

B、C、D項錯誤，公共組織和諧穩(wěn)定、公共權(quán)力平穩(wěn)運行、公共事務(wù)公開透明屬于公共管理的目標(biāo)，但不是根本目標(biāo)。

故正確答案為A。17.下列哪種群體決策的擇案規(guī)則可能導(dǎo)致產(chǎn)生博弈行為（

）。

A.完全一致

B.商議一致

C.多數(shù)通過

D.等級決定程序參考答案：B

解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。

群體決策是為充分發(fā)揮集體的智慧，由多人共同參與決策分析并制定決策的整體過程。博弈是指一個或幾個擁有絕對理性思維的人或團隊，從各自允許選擇的行為或策略進行選擇并加以實施，并從中各自取得相應(yīng)結(jié)果或收益的過程。

A項錯誤，完全一致規(guī)則指所有成員部必須完全一致同意才可選定某個備擇方案，如有任何一票不同意就可予以否決。

B項正確，協(xié)商一致規(guī)則指經(jīng)過協(xié)商而尋求一種使各成員都基本滿意的解決辦法。它與“完全一致”在表面上相類似，即也必須全體通過，但在含義上是有差別的。“完全一致”是指所有成員都認(rèn)為某一解決辦法是他們最理想（或非常接近）的選擇，而“協(xié)商一致”則可能隱含著某些成員的適當(dāng)退讓，因為此時退讓者認(rèn)為這種解決辦法雖然自己做出了一些妥協(xié)，但犧牲不大或至少總比達不成協(xié)議為好，這就可能產(chǎn)生博弈行為。

C項錯誤，多數(shù)通過規(guī)則可以有多種形式，但總的說來它們都是以多數(shù)票通過中選的方案。在多數(shù)決定規(guī)則中，使用最普遍的是“簡單多數(shù)表決法”，它是群體在不同方案中進行選擇的最簡捷，最易為人接受的辦法。

D項錯誤，等級決定程序規(guī)則，通常是指群體成員對各備擇方案先進行討論和交換信息，然后由一個成員（住往就是群體的領(lǐng)導(dǎo)者）負(fù)責(zé)作出最后的決策。

故正確答案為B。18.小張平時很喜歡在網(wǎng)上購物，看中某種商品之后會不自覺地翻看該商品的買家評論，有時大部分的差評會使得她放棄自己中意的商品。從心理效應(yīng)的角度來看，小張的行為屬于（

）。

A.光環(huán)效應(yīng)

B.近因效應(yīng)

C.從眾效應(yīng)

D.投射效應(yīng)參考答案：C

解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。

A項錯誤，光環(huán)效應(yīng)是一種影響人際知覺的因素。指在人際知覺中所形成的以點概面或以偏概全的主觀印象。

B項錯誤，近因效應(yīng)是指在多種刺激一次出現(xiàn)的時候，印象的形成主要取決于后來出現(xiàn)的刺激，即交往過程中，我們對他人最近、最新的認(rèn)識占了主體地位，掩蓋了以往形成的對他人的評價。

C項正確，個體受到群體的影響而懷疑、改變自己的觀點、判斷和行為等，以和他人保持一致。也就是通常人們所說的“隨大流”。小張因為其他買家的差評放棄自己中意的商品屬于“從眾效應(yīng)”。

D項錯誤，投射效應(yīng)是指將自己的特點歸因到其他人身上的傾向。在認(rèn)知和對他人形成印象時，以為他人也具備與自己相似的特性的現(xiàn)象，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并強加于人，即推己及人的認(rèn)知障礙。

故正確答案為C。19.下列不屬于韋伯的“理想的行政組織體系理論”的主要特征是（

）。

A.分工明確

B.人員關(guān)系感性

C.人員任用由職務(wù)要求決定

D.管理人員職業(yè)化參考答案：B

解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。

韋伯的理想的行政組織體系的主要特征有：

（1）勞動分工：明確規(guī)定每個成員的權(quán)力和責(zé)任；

（2）職權(quán)等級：組織內(nèi)的職位按照等級原則進行法定安排；

（3）正式的選拔：人員的任用要通過正式考試和教育培訓(xùn)進行；

（4）職業(yè)管理人員：管理人員有固定的薪金和明文規(guī)定的升遷制度；

（5）規(guī)則和紀(jì)律：管理人員必須嚴(yán)格遵守組織的規(guī)則、紀(jì)律和辦事程序；

（6）組織中的人員之間的關(guān)系：組織中人員之間的關(guān)系完全以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)，只受職位關(guān)系而不受個人情感的影響。

A項正確，分工明確屬于特征（1）。

B項錯誤，根據(jù)特征（6），人員關(guān)系完全以理性準(zhǔn)則為指導(dǎo)。關(guān)系感性說法錯誤。

C項正確，人員任用由職務(wù)要求決定屬于特征（2）（3）。

D項正確，管理人員職業(yè)化屬于特征（4）。

本題為選非題，故正確答案為B。20.創(chuàng)新以“創(chuàng)”為目標(biāo)，以“新”為靈魂。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：1

解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。

創(chuàng)新是創(chuàng)造性思維的結(jié)果，是創(chuàng)造性的活動并對創(chuàng)造性成果進行開發(fā)、實現(xiàn)和產(chǎn)業(yè)化、商品化、效益化。創(chuàng)新以“創(chuàng)”為靈魂，以“新”為追求，以“效”（效益、效率）為目標(biāo)。

故表述錯誤。21.在控制論中，控制過程的第一步是（

）。

A.衡量實際成果

B.發(fā)現(xiàn)偏差

C.擬定控制標(biāo)準(zhǔn)

D.糾正偏差參考答案：C

解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。

各種不同組織的控制系統(tǒng)都有自己的運行程序，控制的基本程序一般包括確定控制標(biāo)準(zhǔn)、衡量實際業(yè)績和采取糾偏行動三個步驟?？刂乒ぷ鞯靡哉归_的前提是建立控制標(biāo)準(zhǔn)，即控制標(biāo)準(zhǔn)的制定是控制過程的第一步。

故正確答案為C。22.組織資源是組織擁有并間接控制的各種要素。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：1

解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。

組織資源是組織擁有的，或者可以直接控制和運用的各種要素，這些要素既是組織運行和發(fā)展所必須的，又是通過管理活動的配置整合，能夠起到增值的作用，為組織及成員帶來利益。按照組織資源的內(nèi)容，我們可以把組織的重要資源分為人力資源、關(guān)系資源、信息資源、金融資源、形象資源和物質(zhì)資源六大類。

故表述錯誤。23.下列不屬于非正式組織的優(yōu)點是（

）。

A.成員自主意識強

B.組織溝通良好

C.員工易獲得滿足感

D.不會形成角色沖突參考答案：D

解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。

非正式組織是組織種類之一，與正式組織相對。是指以情感、興趣、愛好和需要為基礎(chǔ)，以滿足個體的不同需要為紐帶，沒有正式文件規(guī)定的、自發(fā)形成的一種開放式的社會組織。

非正式組織有以下特點：

（1）由于人與人之間有共同的思想感情，彼此吸引、相互依賴，是自發(fā)形成的團體，沒有什么明確的條文規(guī)定。

（2）非正式組織的最主要功能是滿足個人不同的心理需要，自覺相互地進行幫助。

（3）非正式組織一旦形成，即產(chǎn)生各種行為的規(guī)范，控制成員相互的行為，可以促進也可以抵制正式組織目標(biāo)的達成。

（4）非正式組織的領(lǐng)袖并不一定具有較高的地位與權(quán)力，但他們具有現(xiàn)實的影響力。因為他們能力較強，或是經(jīng)驗較多，或是善于體恤別人。

A項正確，非正式組織是自發(fā)形成的一種社會組織，因此成員自主意識強。

B、C項正確，非正式組織以情感、興趣、愛好和需要為基礎(chǔ)，以滿足個體的不同需要為紐帶，人與人之間有共同的思想感情，彼此吸引、相互依賴，因此組織內(nèi)溝通良好、員工易獲得滿足感。

D項錯誤，角色沖突是指因不相容的期望導(dǎo)致的心理矛盾和行為沖突現(xiàn)象。非正式組織無法完全避免角色沖突現(xiàn)象。

本題為選非題，故正確答案為D。24.小強是一名音樂愛好者，有一天他突然聽到了一首歌覺得十分好聽，于是便一直不斷地循環(huán)播放，但到最后小強對其感到了厭煩，甚至再也不想聽到這首歌。小強的行為符合下列哪種典型的逆反心理（

）。

A.超限反應(yīng)

B.自我價值保護逆反

C.禁果逆反

D.平衡逆反參考答案：A

解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。

A項正確，超限反應(yīng)是指同一刺激對人的作用時間過長，強度過大，頻率過高，會使神經(jīng)細胞處于抑制狀態(tài)，讓人產(chǎn)生極不耐煩的心理體驗，心理學(xué)上稱之為“超限反應(yīng)”。小強對頻繁播放的歌產(chǎn)生厭煩屬于“超限反應(yīng)”。

B項錯誤，自我價值保護逆反是指當(dāng)外在的勸導(dǎo)或影響威脅到人們的自我價值的時候，人們就會有意無意地進行自我價值保護，對外在的影響起反向的反應(yīng)。

C項錯誤，禁果逆反是指由于禁止，人們嘗試的欲望反而更加強烈。

D項錯誤，管理學(xué)上沒有平衡逆反這種說法。

故正確答案為A。25.正強化是領(lǐng)導(dǎo)者的工作重心。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：0

解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。

正強化是指對組織所期望的、符合組織目標(biāo)的行為及時加以肯定或獎勵，從而導(dǎo)致行為的延續(xù)和加強，有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)，因此正強化是領(lǐng)導(dǎo)者的工作重心。

故表述正確。26.在實踐中，用者付費常常與特許經(jīng)營相結(jié)合。（

）

0.正確

1.錯誤參考答案：0

解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。

用者付費是指公眾在消費政府提供的公共服務(wù)時適量繳費，誰消費誰付費。其目的是把價格機制引入公共服務(wù)中來。從理論上講，用者付費工具的優(yōu)點包括在實踐中，用者付費常常與特許經(jīng)營相結(jié)合。在特許經(jīng)營的條件下，用者付費能夠刺激私人部門以較低的價格提供這類服務(wù)，改善服務(wù)質(zhì)量。

故表述正確。27.領(lǐng)導(dǎo)替代理論適用的前提條件不包括（

）。

A.下屬受過專業(yè)培訓(xùn)，擁有豐富的工作經(jīng)驗和實踐能力

B.任務(wù)本身比較簡單，下屬能很快掌握基本技能

C.組織具備完備詳細的規(guī)章制度

D.領(lǐng)導(dǎo)者擁有較高的業(yè)務(wù)知識和能力水平參考答案：D

解題思路：本題考查管理學(xué)的基本原理。

發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)替代的條件主要有七個方面：

一是建立在相互信任的基礎(chǔ)上情感化的管理，上級的信任和下級的忠誠都是必須的；

二是工作任務(wù)明確；

三是完善的、規(guī)范的管理制度；

四是被領(lǐng)導(dǎo)者自己知道應(yīng)該做什么、怎么做，并且能自覺做、主動做和做好；

五是被領(lǐng)導(dǎo)者具有一定的工作能力，有自主意識且善于自我激勵；

六是企業(yè)文化鼓勵組織成員的創(chuàng)造性和自主性；

七是通過通迅工具保持聯(lián)系，對下級難以解決的突發(fā)事件及時拿出解決方案，保持對計劃的實施過程進行監(jiān)督、約束，發(fā)現(xiàn)偏差及