XXXX法律基本知識專題講座

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一、電信法基本知識專題二、消費權(quán)益保障法專題三、勞動法基本知識專題四、合同法基本知識專題電信法律律基本知知識專題題一、《電信條條例》概概述(電信法法33年年難產(chǎn)、、三網(wǎng)融融合問題題）1.《《電信條條例》的的立法目目的：規(guī)規(guī)范市場場秩序，，維護用用戶和經(jīng)經(jīng)營者的的權(quán)益，，保障網(wǎng)網(wǎng)絡和信信息安全全，促進進電信業(yè)業(yè)的健康康發(fā)展。。2.《《電信信條例》》的調(diào)整整范圍：：（1）空空間范圍圍：中國國境內(nèi)；；（2）對對象范圍圍：從事事電信活活動或者者電信有有關(guān)的活活動。3.《《電信條條例》的的主要內(nèi)內(nèi)容：電電信市場場、業(yè)務務、資源源、資費費、服務務、建設設、安全全、監(jiān)管管、罰則則等；4、電信信監(jiān)管的的原則：：政企分分開、破破除壟斷斷、鼓勵勵競爭、、促進發(fā)發(fā)展和公公開、公公平、公公正原則則。二、電信信資費1、電信信資費的的定價原原則電信資費費標準實實行以成成本為基基礎的定定價原則則，同時時考慮國國民經(jīng)濟濟與社會會發(fā)展要要求、電電信服務務業(yè)的發(fā)發(fā)展和電電信用戶戶的承受受能力等等因素。。2、電信信資費的的定價形形式電信資費費分為市市場調(diào)節(jié)節(jié)價、政政府指導導價和政政府定價價三種形形式。三、基礎礎電信業(yè)業(yè)務1、概念念：基礎礎電信業(yè)業(yè)務是指指提供公公共網(wǎng)絡絡基礎設設施、公公共數(shù)據(jù)據(jù)傳送和和基本話話音通信信服務的的業(yè)務（（一類、、二類））。2、基礎礎電信業(yè)業(yè)務資費費定價基礎電信信業(yè)務資資費實行行政府定定價、政政府指導導價、市市場調(diào)節(jié)節(jié)價。四、增值值電信業(yè)業(yè)務1、概念念：增值值電信業(yè)業(yè)務是指指利用公公共網(wǎng)絡絡基礎設設施提供供的電信信與信息息服務的的業(yè)務。。2、增值值電信業(yè)業(yè)務資費費定價增值電信信業(yè)務資資費實行行市場調(diào)調(diào)節(jié)價、、政府指指導價。。五、電信信業(yè)務經(jīng)經(jīng)營者的的不正當當競爭行行為1.以任任何方式式限制用用戶選擇擇其他電電信業(yè)務務經(jīng)營者者依法開開辦電信信服務（（“最最后一公公里”））；2.對其其經(jīng)營的的不同業(yè)業(yè)務進行行不合理理的交叉叉補貼（（“以以盈補虧虧”）；；3.以排排擠競爭爭對手為為目的，，低于成成本提供供電信業(yè)業(yè)務或者者服務，，進行不不正當競競爭。。六、電信信業(yè)務經(jīng)經(jīng)營者在在電信服服務中的的不正當當行為1.以任任何方式式限定電電信用戶戶使用其其指定的的業(yè)務；；2.限定定電信用用戶購買買其指定定的電信信終端設設備或者者拒絕電電信用戶戶使用自自備的已已經(jīng)取得得入網(wǎng)許許可的電電信終端端設備；；3.違反反國家規(guī)規(guī)定，擅擅自改變變或者變變相改變變資費標標準，擅擅自增加加或者變變相增加加收費項項目；4.無正正當理由由拒絕、、拖延或或者中止止對電信信用戶的的電信服服務（網(wǎng)網(wǎng)絡升級級公告））；5.對電電信用戶戶不履行行公開做做出的承承諾或者者作容易易引起誤誤解的虛虛假宣傳傳；6.以不不正當手手段刁難難電信用用戶或者者對投訴訴的電信信用戶打打擊報復復。消費者權(quán)權(quán)益保護護法基本本知識專專題一、消費費者的主主要權(quán)利利(9項)1、人身財財產(chǎn)權(quán)消費者在在購買、、使用商商品和接接受服務務時享有有人身、、財產(chǎn)安安全不受受損害的的權(quán)利。。例如在在營業(yè)停停辦理入入網(wǎng)手續(xù)續(xù)時因地地面很滑滑，公司司未盡提提示義務務，滑到到摔傷，，消費者者有權(quán)要要求賠償償。2、知情權(quán)權(quán)消費者享享有知悉悉其購買買、使用用的商品品或者接接受的服服務真實實情況的的權(quán)利（（舉例：：手術(shù)知知情同意意書）。。3、選擇權(quán)權(quán)消費者享享有自主主選擇商商品或服服務的權(quán)權(quán)利。4、公平交交易權(quán)消費者享享有公平平交易的的權(quán)利。。經(jīng)營者不不得強行行交易或或者搭售售。消消費者享享有公平平交易的的權(quán)利。。

5、獲得賠賠償權(quán)消費者在在購買、、使用商商品或者者接受服服務服務務時受到到人身、、財產(chǎn)損損害的，，享有依依法獲得得賠償?shù)牡臋?quán)利。。6、社團權(quán)權(quán)消費者享享有依法法成立維維護自身身合法權(quán)權(quán)益的社社會團體體的權(quán)利利。消費者協(xié)協(xié)會。7、獲得有有關(guān)知識識權(quán)消費者享享有獲得得有關(guān)消消費和消消費者權(quán)權(quán)益保護護方面知知識的權(quán)權(quán)利。8、人格格權(quán)消費者在在購買、、使用商商品或者者接受服服務服務務時，享享有人格格尊嚴、、民族風風俗習慣慣得到尊尊重的權(quán)權(quán)利。例如：豬豬年前夕夕移動公公司不得得向回族族同胞發(fā)發(fā)送有關(guān)關(guān)“豬””的短信信、彩鈴鈴、彩信信等。提供服務務過程種種或處理理客服投投訴時，，因情緒緒激動侮侮辱、毀毀謗消費費者。9、監(jiān)督督權(quán)消費者享享有對商商品和服服務以及及保護消消費者權(quán)權(quán)益工作作進行監(jiān)監(jiān)督的權(quán)權(quán)利。包包括投訴訴權(quán)、檢檢舉權(quán)、、控告權(quán)權(quán)、批評評權(quán)、建建議權(quán)。。二、經(jīng)營營者的主主要義務務（10項））三、消費費權(quán)益爭爭議的解解決機制制1、調(diào)解解：請求求消費者者協(xié)會調(diào)調(diào)解；；2、申訴訴：向物物價、工工商行政政、技術(shù)術(shù)監(jiān)督、、電信管管理等行行政部門門提出申申訴；；3、仲裁裁：消費費者根據(jù)據(jù)與經(jīng)營營者達成成的仲裁裁協(xié)議提提請仲裁裁機構(gòu)仲仲裁；；4、訴訟訟：向人人民法院院提起訴訴訟。勞動法基基本知識識專題一、勞動動法的基基本原則則1.合法法原則是指用人人單位與與勞動者者訂立勞勞動合同同時，不不違反有有關(guān)法律律、法規(guī)規(guī)規(guī)定。。2、公平平原則是指用人人單位和和勞動者者訂立勞勞動合同同時應當當遵循符符合社會會正義、、公正的的理念和和原則確確定雙方方的權(quán)利利和義務務。3、平等等自愿原原則平等，是是指用人人單位和和勞動者者雙方在在訂立勞勞動合同同時具有有平等的的法律地地位，一一方不能能將自己己的意志志強加給給另一方方；自愿，是是指在訂訂立勞動動合同時時，用人人單位和和勞動者者選擇對對方當事事人、決決定勞動動合同內(nèi)內(nèi)容都是是真實的的意思表表示。4、協(xié)商商一致原原則是指訂立立勞動合合同的雙雙方當事事人經(jīng)過過協(xié)商達達成一致致意見。。5、誠實實信用原原則要求市場場主體在在市場活活動中講講究信用用，恪守守諾言，，誠實不不欺，在在不損害害他人利利益和社社會利益益的前提提下追求求自己的的利益。。二、勞動動合同的的訂立1.建立立勞動關(guān)關(guān)系的時時間用人單位位自用工工之日起起即與勞勞動者建建立勞動動關(guān)系。。2、告知知有關(guān)情情況的義義務用人單位位招用勞勞動者時時，應當當如實告告知勞動動者工作作內(nèi)容、、工作條條件、工工作地點點、職業(yè)業(yè)危害、、安全生生產(chǎn)狀況況、勞動動報酬，，以及勞勞動者要要求了解解的其他他情況；；用人單單位有權(quán)權(quán)了解勞勞動者與與勞動合合同直接接相關(guān)的的基本情情況，勞勞動者應應當如實實說明（（舉例：：就業(yè)登登記表））。3、用人人單位的的禁止行行為用人單位位招用勞勞動者，，不得扣扣押勞動動者的居居民身份份證和其其他證件件（例：：民辦學學校老師師畢業(yè)證證），不不得要求求勞動者者提供擔擔?；蛘哒咭云渌x向向勞動者者收取財財物（例例：銷售售員保證證）。4、簽訂訂書面勞勞動合同同的義務務建立勞動動關(guān)系，，應當訂訂立書面面勞動合合同。已已建立勞勞動關(guān)系系，未同同時訂立立書面勞勞動合同同的，應應當自用用工之日日起一個個月內(nèi)訂訂立書面面勞動合合同。用用人單位位與勞動動者在用用工前訂訂立勞動動合同的的，勞動動關(guān)系自自用工之之日起建建立。5、勞動動報酬不不明確的的解決辦辦法用人單位位未在用用工的同同時訂立立書面勞勞動合同同，與勞勞動者約約定的勞勞動報酬酬不明確確的，新新招用的的勞動者者的勞動動報酬按按照集體體合同規(guī)規(guī)定的標標準執(zhí)行行；沒有有集體合合同或者者集體合合同未規(guī)規(guī)定的，，實行同同工同酬酬。三、勞勞動合同同的種類類1.固定定期限勞勞動合同同是指用人人單位與與勞動者者約定合合同終止止時間的的勞動合合同。用用人單位位與勞動動者協(xié)商商一致，，可以訂訂立固定定期限勞勞動合同同。2、無固固定期限限勞動合合同（滿滿10年年、兩個個固定合合同、滿滿一年未未簽訂勞勞動合同同等）是指用人人單位與與勞動者者約定無無確定終終止時間間的勞動動合同。。3、以完完成一定定工作任任務為期期限的勞勞動合同同是指用人人單位與與勞動者者約定以以某項工工作的完完成為合合同期限限的勞動動合同。。四、勞務務派遣（（臨時性性、輔助助性、替替代性工工作崗位位）1.勞務務派遣單單位應當當與被派派遣勞動動者訂立立二年以以上的固固定期限限勞動合合同，按按月支付付勞動報報酬；被被派遣勞勞動者在在工作期期間，勞勞務派遣遣單位應應當按照照所在地地人民政政府規(guī)定定的最低低工資標標準，向向其按月月支付報報酬，同同工同酬酬。2.用工工單位不不得將被被派遣勞勞動者再再派遣到到其他用用人單位位。不得得設立勞勞務派遣遣單位向向本單位位或者所所屬單位位派遣勞勞動者。。不得反反向派遣遣。五、工傷傷認定1．應當當認定為為工傷情情形（1）在在工作時時間和工工作場所所內(nèi)，因因工作原原因受到到事故傷傷害的；；（2）工工作時間間前后在在工作場場所內(nèi)，，從事與與工作有有關(guān)的預預備性或或者收尾尾性工作作受到事事故傷害害的；（3）在在工作時時間和工工傷場所所內(nèi)，因因履行工工作職責責而受到到暴力等等意外傷傷害的；；（4）患患職業(yè)病病的；（5）因因工外出出期間，，由于工工作原因因受到傷傷害或者者發(fā)生事事故下落落不明的的（舉例例：銅陵陵案件））；（6）在在上下班班途中，，受到非非本人主主要責任任的交通通事故；；（7）法法律、行行政法規(guī)規(guī)規(guī)定應應當認定定為工傷傷的其他他情形。。2.視視同工工傷情形形（1）在在工作時時間和工工作崗位位，突發(fā)發(fā)疾病死死亡或者者在48小時之之內(nèi)經(jīng)搶搶救無效效死亡的的；（2）在在搶險救救災等維維護國家家利益、、公共利利益活動動中受到到傷害的的；（3）職職工原在在軍隊服服役，因因戰(zhàn)、因因公負傷傷致殘，，已取得得革命傷傷殘軍人人證，到到用人單單位后舊舊傷復發(fā)發(fā)的。3、工傷傷除外情情形不得認定定為工傷傷或視同同工傷的的情形：：（1）因因犯罪或或者違反反治安管管理傷亡亡的；（2）醉醉酒導致致傷亡的的(舉例例：“陪陪酒烈士士”）；；（3）自自殘或者者自殺的的。六、勞動動爭議的的處理1.協(xié)商商發(fā)生勞動動爭議，，勞動者者可以與與用人單單位協(xié)商商，也可可以請工工會或者者第三方方共同與與用人單單位協(xié)商商，達成成和解協(xié)協(xié)議。2.調(diào)解解發(fā)生勞動動爭議，，當事人人不愿協(xié)協(xié)商、協(xié)協(xié)商不成成或者達達成和解解協(xié)議后后不履行行的，可可以向調(diào)調(diào)解組織織（企業(yè)業(yè)勞動爭爭議調(diào)解解委員會會、基層層人民調(diào)調(diào)解組織織、在鄉(xiāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街街道設立立的具有有勞動爭爭議調(diào)解解職能的的組織））申請調(diào)調(diào)解。3、仲裁裁自當事人人知道或或者應當當知道其其權(quán)利被被侵害之之日起1年內(nèi)向向勞動仲仲裁委員員會提出出書面申申請，5日決定定受理，，45日日做出仲仲裁裁決決，可以以在收到到仲裁裁裁決的15日內(nèi)內(nèi)向人民民法院提提起訴訟訟，逾期期不起訴訴的，仲仲裁裁決決發(fā)生法法律效力力，當事事人必須須履行，，不履行行的另一一方當事事人可以以向人民民法院申申請強制制執(zhí)行。。4.訴訟訟對仲裁裁裁決不服服的，可可向人民民法院起起訴。合同法基基本知識識專題一、合同同的效力力（一）合合同效力力的分類類合同的效效力是指指合同是是否有效效。合同同成立后后，根據(jù)據(jù)情況可可能出現(xiàn)現(xiàn)下列結(jié)結(jié)果：1、有效效合同：：依法成成立的合合同，自自成立時時生效，，具有法法律約束束力?！啊昂贤醇捶伞薄?；2、無效效合同；；3、可撤撤銷或者者可變更更合同；；4、效力力待定合合同（無無權(quán)代理理；無權(quán)權(quán)處分；；表見代代理；代代表人越越權(quán)行為為）。（二）無無效合同同1、合同同無效（（合同法法第52條）：：（1）一一方以欺欺詐、脅脅迫的手手段訂立立合同，，損害國國家利益益；（2）惡惡意串通通，損害害國家、、集體或或者第三三人利益益；（3）以以合法形形式掩蓋蓋非法目目的（如如轉(zhuǎn)移法法院執(zhí)行行的財產(chǎn)產(chǎn)）；（4）損損害社會會公共利利益（公公序良俗俗原則，，舉例：：“小三三協(xié)議””）；（5）違違反法律律、行政政法規(guī)的的強制性性規(guī)定（（指效力力性規(guī)范范）。2、合同同中的免免責條款款無效（（合同法法第53條）：：（1）造造成對方方人身傷傷害的（（如安樂樂死、新新藥試驗驗、工傷傷概不負負責）；；（2）故故意或重重大過失失造成對對方財產(chǎn)產(chǎn)損失的的。3、合同同中的格格式條款款無效（（合同法法第40條）：：提供格式式條款一一方免除除責任、、加重對對方責任任、排除除對方主主要權(quán)利利的，該該條款無無效。（三）可可撤銷或或者可變變更合同同（合同同法第54條））：1.因重重大誤解解訂立的的（對行行為性質(zhì)質(zhì)、對方方當事人人、標的的物等認認識錯誤誤）；2.在訂訂立合同同時顯失失公平的的（一方方當事人人利用優(yōu)優(yōu)勢或者者利用沒沒有經(jīng)驗驗，致使使權(quán)利義義務違反反公平、、等價有有償原則則）；3.一方方以欺詐詐的手段段，使對對方在違違背真實實意思的的情況下下訂立的的合同（（故意告告知虛假假情況，，或者故故意隱瞞瞞真實情情況）；；4.一方方以脅迫迫的手段段，使對對方在違違背真實實意思的的情況下下訂立的的合同（（以造成成對方損損害為要要挾）；；5.一方方乘人之之危，使使對方在在違背真真實意思思的情況況下訂立立的合同同（乘對對方處于于危難之之際牟取取不正當當利益））。二、違約約責任（一）違違約責任任的概念念違約責任任，是指指合同當當事人因因違反合合同約定定所應承承擔的民民事責任任。（二）承承擔違約約責任的的方式（（合同法法第107條條）1、繼續(xù)續(xù)履行；；2、采取取補救措措施；3、賠償償經(jīng)濟損損失；4、支付付違約金金；5、定金金罰則。。三、違約約金（合合同法第第114條條）1、當事事人可以以約定一一方違約約時應當當根據(jù)違違約情況況向?qū)Ψ椒街Ц兑灰欢〝?shù)額額的違約約金，也也可以約約定因違違約產(chǎn)生生的損失失賠償額額的計算算方法。。2、約定定的違約約金低于于造成的的損失的的，當事事人可以以請求人人民法院院或者仲仲裁機構(gòu)構(gòu)予以增增加；約約定的違違約金過過分高于于造成的的損失的的，當事事人可以以請求人人民法院院或者仲仲裁機構(gòu)構(gòu)予以適適當減少少。3、當事事人就遲遲延履行行約定違違約金的的，違約約方支付付違約金金后，還還應當履履行債務務。四、定金金（合同同法第115條條）當事人可可以依照照《中華華人民共共和國擔擔保法》》約定一一方向?qū)Ψ浇o付付定金（（一般不不超過合合同金額額的20%）作作為債權(quán)權(quán)的擔保保。債務務人履行行債務后后，定金金應當?shù)值肿鲀r款款或者收收回。給給付定金金的一方方不履行行約定的的債務的的，無權(quán)權(quán)要求返返還定金金；收受受定金的的一方不不履行約約定的債債務的，，應當雙雙倍返還還定金（（定金罰罰則，訂訂金，保保證金等等）。五、賠償償損失合同法規(guī)規(guī)定，合合同履行行不符合合約定的的，損失失賠償額額應相當當于因違違約所造造成的損損失，