國際公司質(zhì)量手冊模板

年4月19日國際公司質(zhì)量手冊模板文檔僅供參考穩(wěn)賺國際有限公司修訂次:0生效日期:.8.8質(zhì)量手冊WZ-QM-章號:QM-09標題:管理職責和權(quán)限────────────────────────────────────────1.質(zhì)量屬于公司的每一位成員.各級人員都必須清楚地理解公司的質(zhì)量方針并堅持貫徹執(zhí)行.在公司中,從總經(jīng)理、部門負責人直至職員,每個人對產(chǎn)品和服務質(zhì)量負有相應責任.2.各部門管理人員都應遵照質(zhì)量手冊、程序和作業(yè)指導書進行質(zhì)量管理和質(zhì)量控制,開展各項質(zhì)量活動和作業(yè),使每個員工確認工作一開始就符合要求.一旦發(fā)現(xiàn)問題,即能采取有效的糾正措施和預防措施,防止不合格的再發(fā)生和預防不合格的發(fā)生.為給予公司的客戶以切實的質(zhì)量保證,各級管理人員都應能提供本職工作中滿足規(guī)定要求的有效證據(jù).3.質(zhì)量職責和權(quán)限3.1總經(jīng)理3.1.13.1.2負責貫徹<<質(zhì)量法>>及國家有關質(zhì)量方針和政策.3.1.3制定公司質(zhì)量方針,確定質(zhì)量目標,規(guī)劃和制定公司的發(fā)展計劃和質(zhì)量管理水平.3.1.4批準、頒布質(zhì)量手冊.3.1.5委任管理者代表,授權(quán)她對質(zhì)量管理體系的有效運行和適合性進行監(jiān)督檢查.3.1.6對重大質(zhì)量問題作處理決定,主持管理評審。3.1.7為滿足體系要求,根據(jù)需要設置、調(diào)整必要的部門或?qū)Ｂ毴藛T,提供必要的資源.3.1.8協(xié)調(diào)副總經(jīng)理的質(zhì)量職責、接口關系,保證質(zhì)量管理體系有效運行.3.2副總經(jīng)理3.2.1負責總經(jīng)理指派分管范圍的管理工作,對總經(jīng)理負責.3.2.2對分管范圍內(nèi)的工作質(zhì)量負全面責任.3.2.3監(jiān)督檢查分管部門質(zhì)量職責的履行情況,積極協(xié)調(diào)各職能/部門組織接口關系,保證質(zhì)量管理體系的正常、有效運行.3.2.4負責從營銷市埸調(diào)研、工藝技術、采購、生產(chǎn)制造、檢驗和試驗、包裝、貯存、交付至售后服務各階段的質(zhì)量保證.3.3總工程師3.3.1主管公司的技術管理工作.3.3.2主持編制公司的技術發(fā)展規(guī)劃并制定季度措施計劃,經(jīng)總經(jīng)理審定后負責組織實施.3.3.3為開發(fā)新產(chǎn)品進行市埸調(diào)研和技術論證,組織新產(chǎn)品的試制和老產(chǎn)品的技術改進.3.3.4批準產(chǎn)品技術規(guī)范、審定產(chǎn)品使用說明書.3.3.5負責解決產(chǎn)品生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和重大問題,向總經(jīng)理提出必要的資源增置方案及質(zhì)量改進建議.3.3.6對不合格品處理進行裁決.穩(wěn)賺國際有限公司修訂次:0生效日期:.8.8質(zhì)量手冊WZ-QM-章號:QM-09標題:管理職責和權(quán)限────────────────────────────────────────3.4管理者代表3.4.1保證質(zhì)量管理體系持續(xù)有效地運行.向總經(jīng)理匯報體系運行狀況.3.4.2統(tǒng)一監(jiān)管質(zhì)量手冊、質(zhì)量程序和質(zhì)量統(tǒng)計.3.4.33.4.4為維護質(zhì)量管理體系的利益,作為公司領導的代表,應參與公司與外部的接口活動(如第二方/第三方審核).3.4.5指派審核組長,批準審核組,監(jiān)督內(nèi)部審核.3.5職能/部門各職能/部門的職責和權(quán)限詳見表1<部門質(zhì)量管理職責和權(quán)限一覽表>.各部門負責人應對自已部門所分管職能的執(zhí)行和控制負全面責任.應按質(zhì)量程序規(guī)定開展和控制職能活動.4.表1質(zhì)量管理職責和權(quán)限一覽表職能質(zhì)量職責負責人職權(quán)技術○收集有關產(chǎn)品技術標準、法規(guī)○制定產(chǎn)品技術規(guī)范、生產(chǎn)工藝○解決生產(chǎn)技術問題,協(xié)調(diào)各部門的技術合作○工藝技術文件控制,檔案管理○主持制定質(zhì)量計劃○選擇適用的統(tǒng)計技術○參與售后服務技術部經(jīng)理○確定生產(chǎn)工藝○確定產(chǎn)品技術標準、驗收準則○工藝監(jiān)督○審批質(zhì)量計劃文件控制○質(zhì)量體系文件控制辦公室主任○執(zhí)行更改、分發(fā)控制設備維護○制定并實施預防性大修計劃,實行定期檢查、維護、保養(yǎng)、執(zhí)行故障檢修,做好各項記錄○建立生產(chǎn)設備臺帳質(zhì)管部經(jīng)理設備管理員○確定維修計劃計量○建立計量器具臺帳,內(nèi)部建標,確定人員/方法水平,執(zhí)行周期檢定計劃,復審計量報告及有關檢定記錄質(zhì)管部經(jīng)理計量管理員○確定周期檢定計劃生產(chǎn)○執(zhí)行生產(chǎn)計劃○嚴格過程控制,執(zhí)行過程糾正措施○確定并執(zhí)行產(chǎn)品標志及有關產(chǎn)品生產(chǎn)各項記錄的可追溯性要求○確保搬運、轉(zhuǎn)序的安全操作○不合格品的隔離○參與售后服務廠長副廠長調(diào)度長○組織生產(chǎn)○不合格品控制穩(wěn)賺國際有限公司修訂次:0生效日期:.8.8質(zhì)量手冊WZ-QM-章號:QM-9標題:管理職責和權(quán)限職能質(zhì)量職責負責人職權(quán)質(zhì)管○實施檢驗和試驗計劃(包括進貨檢驗、工序間檢驗、最終檢驗及包裝檢驗)○保證質(zhì)量計劃的實施○分清檢驗和試驗狀態(tài)○不合格品處理及采取相應糾正措施○產(chǎn)品驗證○保證合格產(chǎn)品方可入庫、交付○選擇適用檢驗、質(zhì)量分析的統(tǒng)計技術○參與售后服務質(zhì)管部經(jīng)理○確定檢驗和試驗計劃○不合格品評審和處理倉儲○依據(jù)有關負責人簽署的單據(jù)收/發(fā)材料/產(chǎn)品○定期檢查庫存品狀況○○按規(guī)定裝運,保護材料、半成品、成品及標記供應部倉庫經(jīng)營部倉庫班長○拒收不合格品/檢驗狀態(tài)不清的物品交付○依據(jù)包裝指導書外包裝,防止產(chǎn)品損壞○依據(jù)合同、公司要求交付產(chǎn)品○防止運輸過程中產(chǎn)品受損、變質(zhì)經(jīng)營部成品庫班長○批準釋放產(chǎn)品售后服務○按合同要求提供售后服務○按計劃走訪客戶,了解客戶意見○簽定用戶培訓協(xié)議經(jīng)營部經(jīng)理副廠長調(diào)度長○確定售后服務計劃○組織服務人員銷售○了解、明確客戶要求○準確傳達客戶要求○○完成合同評審及合同更改評審○經(jīng)營部經(jīng)理○評審銷售合同、訂單或信用證(L/C)○○客戶意見處理生產(chǎn)計劃調(diào)度○制定并下達生產(chǎn)計劃○對生產(chǎn)進度/原料供應進行監(jiān)督副廠長調(diào)度長○下達生產(chǎn)計劃○計劃調(diào)整○生產(chǎn)進度監(jiān)督培訓○制定培訓需要,制定培訓計劃并組織實施○建立個人培訓檔案技術部經(jīng)理○組織培訓采購○掌握公司的原料需求○確定采購資料、文件,準確向分供方傳達采購要求,包括質(zhì)量條款○分供方評估;確定合格分供方○合理安排材料庫存量,制定采購計劃○采購物資的驗收管理供應部經(jīng)理○審批采購合同、訂單或信用證(L/C)○評估分供方能力○簽定采購合同○向分供方索賠穩(wěn)賺國際有限公司修訂次:0生效日期:.8.8質(zhì)量手冊WZ-QM-章號:QM-09標題:管理職責和權(quán)限表2部門職責與質(zhì)量管理體系條款要求一覽表┏━━━━━━━━━━━━━━┯━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓┃│部門職責┃┃├──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┨┃質(zhì)量管理體系條款│經(jīng)│供│技│生│質(zhì)│辦│高┃┃(ISO9001:)│營│應│術│產(chǎn)│管│公│級┃┃│部│部│部│廠│部│室│管┃┃│││││││理┃┃│││││││層┃┗━━━━━━━━━━━━━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━┛┃4.1總要求│●│●│●│●│●│●│●┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃4.2文件要求│○│○│○│○│○│○│●┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃5.1管理承諾│●│○│○│○│○││┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃5.2以顧客為中心│○│○│●│○│○│●│○┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃5.3質(zhì)量方針│○│●│○││○││○┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃5.4策劃││●│○│○│●││┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃5.5職責、權(quán)限和溝通│○│○│○│●│●││┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃5.6管理評審│││○│●│●││┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃6.1資源的提供│││○│●│●││┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃6.2人力資源││││○│●││┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃6.3基礎設施│○│○││○│●││┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃6.4工作環(huán)境││○│○│●│●││○┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃│●│●│●│●│●│○│●┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃7.2與顧客有關的過程│●│●│○│●│○││┃┗━━━━━━━━━━━━━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━┛注:●主要責任○次要責任穩(wěn)賺國際有限公司修訂次:0生效日期:.8.8質(zhì)量手冊WZ-QM-章號:QM-09標題:管理職責和權(quán)限表2部門職責與質(zhì)量管理體系條款要求一覽表┏━━━━━━━━━━━━━━┯━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓┃│部門職責┃┃├──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┨┃質(zhì)量管理體系條款│經(jīng)│供│技│生│質(zhì)│辦│高┃┃(ISO9001:)│營│應│術│產(chǎn)│管│公│級┃┃│部│部│部│廠│部│室│管┃┃│││││││理┃┃│││││││層┃┗━━━━━━━━━━━━━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━┛┃7.3設計和開發(fā)│●│●│●│●│●│●│●┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃7.4采購│○│○│○│○│○│○│●┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃7.5生產(chǎn)和服務提供│○│○│●│○│○│○│●┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃7.6監(jiān)視和測量裝置的控制│●││○│○│○││○┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃8.1總則│││●│○│●││┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃8.2監(jiān)視和測量│●│●│●│●│●│●│●┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃8.3不合格產(chǎn)品控制│●│●│●│●│●│●│●┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃8.4數(shù)據(jù)分析│●│●│○│○│●│●│●┃┠──────────────┼──┼──┼──┼──┼──┼──┼──┨┃8.5改進│●│●│●│●│●│●│●┃┗━━━━━━━━━━━━━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━┷━━┛注:●主要責任○次要責任穩(wěn)賺國際有限公司修訂次:0生效日期:.8.8質(zhì)量手冊WZ-QM-章號:QM-10標題:質(zhì)量管理體系管理要點────────────────────────────────────────公司質(zhì)量管理體系按以下要求進行管理:10.1管理評審10.1.1公司總經(jīng)理親自主持召開管理評審會議以保證質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性.管理評審會議按間隔進行.管理者代表為獲得有關質(zhì)量管理體系運行有效性的驗證資料,應有一個由資格和實踐經(jīng)驗的審核組給予協(xié)助.管理評審包括對內(nèi)部審核結(jié)果的評定.管理評審會議的紀要應予保存.(詳見管理評審程序)10.1.2管理者代表應直接向公司總經(jīng)理匯報管理評審情況和判斷:----全公司現(xiàn)處的"質(zhì)量水平"并提出系統(tǒng)性質(zhì)量改進方案和所需資金.--質(zhì)量目標的達標情況及應進行系統(tǒng)性改進的措施.10.1.3管理評審會議應積極消除體系運的"瓶頸"現(xiàn)象,維護質(zhì)量方針,確保公司質(zhì)量目標的明顯進展,保證會議確定采取的措施完全落實.10.2.內(nèi)部審核為驗證質(zhì)量活動是否符合計劃安排,并確定質(zhì)量管理體系運行的有效性和符合性,每年按計劃進行內(nèi)部審核.審核及審核人員的資格應符合ISO10011要求.管理者代表授權(quán)組織的審核組負責全部審核的計劃、實施和跟蹤監(jiān)督.對各職能部門審核的先后次序和審核的頻次應根據(jù)部門的重要程度而定。審核應按照審核活動安排計劃由經(jīng)培訓合格的內(nèi)審員實施.審核人員應獨立于被審核的部門.10.3糾正措施采取糾正措施的目的是經(jīng)過對問題產(chǎn)生根源的調(diào)查,在對偏差進行修正時,對產(chǎn)生偏差的狀況進行調(diào)整,防止再發(fā)生.在限定的時間內(nèi)完成糾正措施是質(zhì)量管理體系成功的關鍵.糾正措施的提出自:客戶投訴、供方控制、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗、過程控制和內(nèi)部審核等.10.4文件控制10.4.1批準與發(fā)布所有的受控文件在發(fā)布前都必須經(jīng)過審批.審批權(quán)限在程序文件中規(guī)定.應保證各個發(fā)放埸所使用的相應文件都是有效版本并從所有發(fā)放和使用埸所撤消作廢文件.受控文件分為受控本和非受控本兩種,并在受控文件封頁上明顯標識.下列文件(但也不只限于這些文件)為受控文件:○質(zhì)量管理體系文件--質(zhì)量手冊穩(wěn)賺國際有限公司修訂次:0生效日期:.8.8質(zhì)量手冊WZ-QM-章號:QM-10標題:質(zhì)量管理體系管理要點────────────────────────────────────────--程序--作業(yè)指導書○工藝技術過程文件指定的文件控制中心負責文件付本及其后的修訂本和重新發(fā)布本的發(fā)放,并應有發(fā)放登記表.文件控制中心為:○質(zhì)量手冊、質(zhì)量程序-辦公室○過程及工藝技術文件-技術部○作業(yè)指導書-作業(yè)指導書的審批部門10.4.2文件修訂10.4.2.1文件修訂的審批一般應由該文件的原審批部門/人員進行.若指定其它部門/人審批時,該部門/人員應獲得原審批所依據(jù)的有關背景材料.10.4.2.2質(zhì)量手冊修訂記錄在手冊修訂后應即予以簽署并注明日期,以證實手冊確有最新更改.10.4.2.3其它文件的修訂也適用上述程序.10.5記錄為證實質(zhì)量管理體系的有效運行和質(zhì)量標準要求的滿足,記錄作為客觀證據(jù)予以保存是十分重要的.為此,各職能部門的負責人必須重視在全部職能的工作流程中收集資料,保存記錄.所有記錄應妥善歸檔,并至少保存到規(guī)定的保留期.記錄應字跡清晰并能分清是指何種產(chǎn)品.應貯存于便于存取且適宜的環(huán)境,以防止變質(zhì)、損壞和丟失.10.6在程序及作業(yè)指導書中未規(guī)定或標準條款無法在質(zhì)量管理體系文件中反映的可在以下部分描述。10.7會議協(xié)調(diào)機制10.7.1為保證質(zhì)量活動的成效,對一些需要多個部門共同審議,獻計獻策,并在統(tǒng)一認識的基礎上分工行動的重要活動,定立會議協(xié)調(diào)機制.10.7.2根據(jù)公司質(zhì)量管理體系運行的實際需要,規(guī)定以下協(xié)調(diào)會議:a.培訓工作會議-主持人:技術部經(jīng)理b.合同評審會議-主持人:經(jīng)營部c.不合格品評審會議-主持人:總工程師/質(zhì)管部經(jīng)理d.工作策劃會議—主持人:管理者代表e.管理評審會議—主持人:管理者代表10.7.3會議的要求、主要議題、參加部門/人員、應作出的決議(目的)及頻次等見<<質(zhì)量管理體系協(xié)調(diào)會議簡表>>.10.7.4會議主持人負責通知與會部門/人員開會日程,應讓與會人員有必要的準備資料的時間.穩(wěn)賺國際有限公司修訂次:0生效日期:.8.8質(zhì)量手冊WZ-QM-章號:QM-10標題:質(zhì)量管理體系管理要點────────────────────────────────────────質(zhì)量管理體系協(xié)調(diào)會議簡表會議名稱部門/人員議題準備資料決議頻次培訓工作會議總工程師各部門○公司年度培訓計劃方案○培訓資金○各部門培訓需要○年度培訓初步方案○○負責培訓部門聯(lián)系情況(公司內(nèi)外)○資金預算○年度培訓計劃○培訓費用申請報告每年一次至多二次合同評審會議○經(jīng)營部○廠長○技術部○供應部○質(zhì)管部○顧客要求○滿足顧客要求的能力○市場預測○客戶訂貨函電○原料庫存○○技術、設備及檢測能力○簽定合同○與客戶協(xié)商○準備質(zhì)量計劃需要時不合格品評審會議○總工程師○有關部門○總經(jīng)理(必要時)○不合格品處理○糾正措施○檢驗報告○技術標準○損失估算○過程能力○交貨期○不合格品評審報告○糾正措施需要時工作策劃會議管理者代表相關部門○○產(chǎn)品實現(xiàn)○測量、分析、改進○工作流程○策劃書○會議記錄○正式文件需要時管理評審會議總經(jīng)理管理者代表各部門經(jīng)理會議通知中要求會議紀要每間隔一年一次另有其它會議可補充進入。穩(wěn)賺國際有限公司修訂次:0生效日期:.8.8質(zhì)量手冊WZ-QM-章號:QM-11標題:質(zhì)量管理體系概要────────────────────────────────────────公司的質(zhì)量管理體系由質(zhì)量手冊及其支持性的程序文件中確定的標準條款構(gòu)成.其與ISO9001:質(zhì)量管理體系條款相應的情況見<<質(zhì)量管理體系標準條款對照表>>.根據(jù)公司質(zhì)量活動的類型及提供的產(chǎn)品和服務的性質(zhì),規(guī)定了26個程序.這些程序是:1管理評審QP-01-QS為確實保持質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性而進行管理評審,制定本程序.2內(nèi)部審核QP-02-QS3糾正和預防措施QP-03-QS為保證對產(chǎn)生不合格的根本原因進行分析調(diào)查,采取有效的糾正措施以防止不合格的再發(fā)生,并對潛在的問題采取預防防止不合格的發(fā)生,制定本程序。4文件控制QP-04-QS為對質(zhì)量管理體系文件進行控制,保證對質(zhì)量管理體系有效運行起重要作用的各個埸所都使用相應文件的有效版本,制定本程序.5記錄QP-05-QS為對記錄的標識、收集、編目、歸檔、貯存、保管和處理進行控制,制定本程序.6合同評審QP-06-SAL為確定客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求,并經(jīng)過有關職能部門的評審來保證及時提供必要的資源和質(zhì)量控制以滿足客戶的要求,制定本程序.7客戶意見處理QP-07-SAL為保證客戶投訴得以及時分析、處理;相應采取的糾正措施或改進方案得以有效貫徹,制定本程序.8工藝策劃及技術文件控制QP-08-ET制定本程序是為了:制定工藝技術文件,確保生產(chǎn)按規(guī)定的工藝在受控狀態(tài)下進行,從而使產(chǎn)品符合客戶/市埸的質(zhì)量要求;b.對工藝技術文件進行有效控制.9質(zhì)量計劃QP-09-ET為滿足客戶對產(chǎn)品或服務的特殊要求,制定本程序.10采購控制QP-10-PUR為保證采購的材料、產(chǎn)品和服務項目滿足公司和/或客戶要求的規(guī)范,制定本程序.11供方評估及管理QP-11-PUR穩(wěn)賺國際有限公司修訂次:0生效日期:.8.8質(zhì)量手冊WZ-QM-章號:QM-11標題:質(zhì)量管理體系概要────────────────────────────────────────為對供方的能力進行評估并保證合格供方提供的產(chǎn)品及物資符合規(guī)定標準要求,制定本程序.12顧客財產(chǎn)管理QP-12-PUR為對顧客提供的產(chǎn)品進行驗證、貯存和保養(yǎng),制定本程序.13產(chǎn)品標識和可溯性QP-13-PRO為明確自生產(chǎn)至交付所有階段中產(chǎn)品的標識和實現(xiàn)可追溯性的方法,制定本程序.14生產(chǎn)/服務計劃和過程控制QP-14-PRO15設施、設備的維護保養(yǎng)QP-15-PEM為對機器設備進行維護保養(yǎng),以保持其能力與性能,制定本程序.16監(jiān)視和測量QP-16-QC為確定原料和產(chǎn)品的監(jiān)視、測量方法和必要的控制措施,保證使用的原料和產(chǎn)品符合規(guī)定的標準,制定本程序.17監(jiān)視和測量裝置控制QP-18-QC為確定監(jiān)視和測量裝置的校準體系,制定本程序.18不合格品控制QP-19-QC為防止由于疏忽而使用或發(fā)運不合格品和處理不合格品,制定本程序.19搬運QP-20-PH為明確搬運方法和防護措施,防止物品損壞或變質(zhì),制定本程序.20貯存QP-21-PH為防止原料或產(chǎn)品的損壞、變質(zhì)或丟失,制定本程序.21包裝QP-22-PH為控制包裝、產(chǎn)品的保護和標記作業(yè),保證符合公司和/或客戶要求制定本程序.22交付QP-23-PH為明確交付權(quán)限,防止延期交付、發(fā)放損壞、變質(zhì)的產(chǎn)品或誤發(fā),制定本程序.23培訓QP-24-TRG為對影響質(zhì)量的所有人員,規(guī)定一套從培訓需要的確定到實施培訓的辦法,制定本程序.24服務QP-25-SAL為確定服務的內(nèi)容、方法及對服務進行有效控制以滿足合同要求,制定本程序.25數(shù)據(jù)分析QP-26-QC穩(wěn)賺國際有限公司修訂次:0生效日期:.8.8質(zhì)量手冊WZ-QM-章號:QM-11標題:質(zhì)量管理體系概要────────────────────────────────────────質(zhì)量管理體系標準條款對照表┏━━━━━━━━━━━━━━━━━┯━━━━━━━━━━━━━━━━━┓┃ISO9001標準條款│質(zhì)量手冊章號/程序文件號┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃4.1總要求│QM-05,QM-06,QM-08,QM-09┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃4.2文件要求│WZ-QM-┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃5.1管理承諾│QP-06-SAL,QP-09-ET┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃5.2以顧客為中心│QP-27-ET┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃5.3質(zhì)量方針│QM-02,QP-04-QS,QP-08-ET┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃5.4策劃│QP-10-PUR,QP-11-PUR┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃5.5職責、權(quán)限和溝通│QP-12-PUR┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃5.6管理評審│QP-13-PRO┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃6.1資源的提供│QP-14-PRO,QP-08-ET,QP-15-PEM┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃6.2人力資源│QP-16-QC┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃6.3基礎設施│QP-18-QC┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃6.4工作環(huán)境│QP-17-QC┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃7.1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃│QP-19-QC┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃7.2與顧客有關的過程│QP-03-QS,QP-07-SAL┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃7.3設計和開發(fā)│QP-20-PH,QP-21-PH,┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃7.4采購│QP-22-PH,QP-23-PH┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃7.5生產(chǎn)和服務提供│QP-05-QS┃┗━━━━━━━━━━━━━━━━━┷━━━━━━━━━━━━━━━━━┛穩(wěn)賺國際有限公司修訂次:0生效日期:.8.8質(zhì)量手冊WZ-QM-章號:QM-11標題:質(zhì)量管理體系概要────────────────────────────────────────質(zhì)量管理體系標準條款對照表┏━━━━━━━━━━━━━━━━━┯━━━━━━━━━━━━━━━━━┓┃ISO9001標準條款│質(zhì)量手冊章號/程序文件號┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃7.6監(jiān)視和測量裝置的控制│QP-02-QS┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃8.1總則│QP-24-TRG┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃8.2監(jiān)視和測量│QP-25-SAL┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃8.3不合格產(chǎn)品控制│QP-26-QC┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃8.4數(shù)據(jù)分析│QP-26-QC┃┠─────────────────┼─────────────────┨┃8.5改進│QP-26-QC┃┗━━━━━━━━━━━━━━━━━┷━━━━━━━━━━━━━━━━━┛穩(wěn)賺國際有限公司修訂次:0生效日期:.8.8質(zhì)量手冊WZ-QM-章號:QM-12標題:術語────────────────────────────────────────為了正確制定和使用公司質(zhì)量管理體系文件,公司采用ISO-9000:中的術語和定義,同時對于公司和本行業(yè)中常見的,以及本手冊中采用的術語和縮寫語在本章中予以列出并加以定義,澄清它們在質(zhì)量領域中的用法.希望因此有助于公司內(nèi)部及與客戶溝通和互相理解.