禮儀心得體會總結(jié)1500字10篇

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禮儀心得體會總結(jié)1500字篇1

我作為一名銀行服務(wù)人員，加入風俗圈銀行服務(wù)禮儀培訓后的心得體會。作為一家正向國際業(yè)務(wù)進軍的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是務(wù)必給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

銀行服務(wù)禮儀培訓理論知識

為了切實規(guī)范銀行服務(wù)禮儀行為，我們務(wù)必按培訓中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習慣，做到標準化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，表達自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。

銀行服務(wù)禮儀流程

銀行作為一個服務(wù)性行業(yè)，在服務(wù)中只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能有關(guān)，更與禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅表達了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低，更是反映了一個銀行的整體水平和可信程度。作為一名建行的員工，我是客戶直接接觸的對象，我的言行舉止代表著銀行的形象。

銀行服務(wù)禮儀培訓柜臺禮儀

銀行服務(wù)禮儀培訓內(nèi)容：一是站姿屹立、坐姿端正、行姿穩(wěn)重、精神飽滿、舉目端莊。二是在接待客戶時應(yīng)做到來有迎聲，走有送聲，主動問好：（“您好，歡迎光臨！請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?〞“再見，歡迎您下次光臨！〞）。三是與客戶坐著面對面談話時，應(yīng)坐椅子的三分之二處，挺胸收腹微向前傾，面帶微笑。目光平視客戶，解答問題時應(yīng)做到耐心細心，并使用文明用語（“您好。請。感謝。對不起。讓您久等了〞）。四是為客戶辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)主動、專注、高效，并做到微笑服務(wù)，與客戶遞送東西時應(yīng)雙手遞交。五是在引領(lǐng)客戶時，應(yīng)使用手勢為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏，（您好，請跟我來?。?，請您到___號窗口辦理業(yè)務(wù)?。?/p>

銀行服務(wù)禮儀培訓迎接禮儀

舉手招迎來迎客，微笑服務(wù)禮儀來待客，站立服務(wù)來尊客，禮貌問候來敬客，雙手遞接來奉客，禮貌送行迎?？?。

禮儀心得體會總結(jié)1500字篇2

中國是世界上有名的“文明古國〞。強調(diào)“禮〞是中華民族代代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。有著悠久歷史的禮儀文化是我們祖先留下的豐富遺產(chǎn)。然而，無論是在日常生活中，還是在工作場所的禮儀中，我總覺得這方面有欠缺。

實踐來尋求真理和知識。2022年12月31日，領(lǐng)導組織工程部全體員工加入職場禮儀培訓。雖然是CD-ROM廣播，但每個人都看得很細心，我也感想很深。在平日的工作中，好多地方我都沒有做好。

那么，什么是禮儀呢?禮儀是前人定下的規(guī)則、家規(guī)和行為準則，是人生的準則?！岸Y出于心〞，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人。禮貌是一種必要的基礎(chǔ)教育，從外到內(nèi)都務(wù)必一樣。文明禮貌的服務(wù)，如何對待他人?然后我們需要“接待客人三次〞——打招呼、回復和送餐。我們不僅需要形式美，更需要精神美。〞

良好的禮貌可以贏得陌生人的善意，朋友的關(guān)心和同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)、和諧之美、融合之美、完善之美，是一個人內(nèi)在素質(zhì)和外表特征的表達，也是一種深刻的道德指導。

職場溝通是關(guān)于規(guī)矩的，也就是說，所謂的“沒有規(guī)矩〞不起作用。例如，假如你的辦公桌是辦公地點，你不能放太多的個人物品。文件是否及時歸檔，辦公區(qū)域的衛(wèi)生狀況，個人的著裝都代表了你個人和公司的形象，給人留下第一印象，給人一種美感。因此，我們不僅要注意這些儀式，還要注意生活中的其他細節(jié)，學會設(shè)身處地為別人著想。從小小的電話、短信、鞠躬到文明的語言，貌似我們都有太多的忽略。例如,是否在電話鈴響3聲之內(nèi)接起電話正常工作,是否要報告你的名字部門和單位,以及我們是否取得了一個溫暖的色調(diào),自然大方,面帶微笑,溫柔的聲音,簡單而簡單,文明禮貌,掛的時候,一定要掛斷電話與別人交談之前,總是準備好筆和紙,及時記錄。

當會議期間手機需要靜音，重要的電話需要接聽時，首先向大家道歉，然后只聽電話，最好在30秒內(nèi)終止通話。更重要的是，不要頻繁地發(fā)短信、換筆、打扮、四處走動，這些都是在會議上對發(fā)言者和其他同事的不尊重行為。打電話時不要吃東西。和領(lǐng)導一起乘電梯。要大方，要微笑，不要拘束。這是一個不能要求的機遇。

同事之間、上下級之間的溝通務(wù)必能說，說得好，用語言、文字、身體、眼睛和心靈溝通。態(tài)度要真誠，公私明顯，不要動手動腳，不要背后討論別人，在換錢的時候要提防，不要私下埋怨等等。事實上，我們對禮儀的理解需要加強。因此，我們應(yīng)當利用我們的閑暇時間來加強禮儀的學習，由于我們所代表的不僅是個人，而且是整個集團公司面向外部世界的形象，也要利用我們所學到的東西。

可以說，禮儀是人際交往的一張名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學會待人，樹立良好形象，贏得社會尊重。〞因此，了解禮儀，重視文明禮儀，是每個社會的基本前提之一。這也是一個重要的條件，人們實現(xiàn)他們的事業(yè)和獲得更好的生活。精通禮儀的目的是將所學運用到今后的工作中，不斷學習，一步一步提高自己，努力為客戶提供最好的服務(wù)，與個人和團體共同成長。

禮儀心得體會總結(jié)1500字篇3

中國自古以來就是一個禮儀之邦，禮儀幾千年來備受人們推崇。不可不說，當今現(xiàn)代社會生活也離不開“禮儀〞二字。而進入職場中，則事事需要禮儀的幫襯。有時候一句話說得貼合禮儀，便起到了很大的作用。

良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的表達，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美。

職場交往是考究規(guī)矩的，即所謂的“無規(guī)則不成方圓〞。從小小的電話，短信用語，鞠躬禮，到文明用語。這些我們生活中都不是特別注意，有太多的忽視。譬如在平日生活中接他人電話是否在鈴響3聲就接起，又是否做到了語調(diào)熱心，大方自然，聲量適中，表達明了，文明禮貌呢?在上課時又有多少人會自覺地把手機調(diào)成振動模式，注意到開會時不能頻發(fā)信息，轉(zhuǎn)筆，交談?答案是很少人做到了以上兩點。我覺得培養(yǎng)良好的禮儀習慣是十分有必要的，而且我們已經(jīng)沒有時間再耽擱了。不重視禮儀也就表現(xiàn)出你對他人的不尊重。

而在進入職場生活后，有好多需要注意的地方，宛如事之間溝通，上下級之間的溝通，一定要會說話，說好話，用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠，公私要明顯，不要用手指人，不要背后討論別人，而且金錢上的往來要小心，私下里不要對公司的安排或者同事間的矛盾埋怨等等?？梢赃@樣說，利益是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們學會待人接物，塑造良好形象，從而贏得他人的尊重。所以說知禮懂禮，重視文明禮儀，是立足于社會之根本，也是人們創(chuàng)造幸福生活的條件之一。

總而言之，我們目前需要學習提升的地方就還有好多，抓緊時間，在還未進職場之前，升華自己，改善自己。

禮儀心得體會總結(jié)1500字篇4

在當今社會生活中無不表達禮儀的重要作用，特別是時下我國正在邁向國際現(xiàn)代禮儀顯得尤為重要，身為國家的主子、二十二世紀的當代大學生，學習禮儀知識，運用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的實現(xiàn)意義。有道是“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。〞一個人要是沒禮儀就立不了足，一件事沒有禮儀也辦不成，一個國家沒有禮儀就會不得平靜，可見禮儀是有多么地重要。

禮儀即人際交往的基本規(guī)矩，是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養(yǎng)對于商務(wù)活動有十分重要的作用禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。在現(xiàn)代中國，隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，考究禮儀，禮尚往來越來越頻繁。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。禮儀是人類文明的一個重要組成部分，也是世界進步的重要標志。禮儀不僅關(guān)系到個人的生活幸福和事業(yè)順達，更關(guān)系到一個國家、一個民族的國民素質(zhì)、精神風貌和昌盛興旺。因此不難看出，現(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品，而且已成為當代大學生的必備知識?？v觀當今社會，生活禮儀無所不在，因此如何培養(yǎng)一個大學生的禮儀變成了必不可少的一課。

首先，在社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng)，怎樣創(chuàng)造最正確人際關(guān)系狀態(tài)，這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。在與人交往時，真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧高興的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實事求是的態(tài)度，是待人真心實意的友善表現(xiàn)，真誠和尊重首先表現(xiàn)為對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無友〞；其次表現(xiàn)為對于他人的正確認識，相信他人、尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友情地久天長。給人留有余地，是一種尊重他人的表現(xiàn)，自然也是真誠在禮貌中的表達，就像在談判桌上，盡管對方是你的對手，也應(yīng)彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風度，這既是禮貌的表現(xiàn)，同時也是心理上戰(zhàn)勝對方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠和尊重，在社交場合，切記三點：給他人充分表現(xiàn)的機遇，對他人表現(xiàn)出你最大的熱心，給對方永遠留有余地。禮儀是一門很深的學問，禮儀的非比尋常，禮儀在我們的生活中無處不在，只要是一個小小的動作，就是一個人對基本禮儀的認識，一個人的道德修養(yǎng)的顯示，我不得不折服于禮儀的重要性。學習禮儀，不僅可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學會待人接物，擁有良好的禮儀修養(yǎng)。

其次，在社交場上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應(yīng)的還禮于你，平等是人與人交往時建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢壓人，而是應(yīng)當四處時時平等謙遜待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸，根據(jù)具體狀況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱心大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕?。灰t遜但不能拘謹；要老練持重，但又不能圓滑世故。考究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地呈現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地表達一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。

再次，重視細節(jié)，常言道：“細節(jié)決定成敗〞一個最基本細小的動作，都有可能改變一個人的一生。特別在學習這些禮儀當中，我知道了在不同的場合應(yīng)當著不同的服裝，做不同的打扮裝飾，與容貌、膚色要合適，所用的配飾一般不要過多且色調(diào)要注意，還要注意自己的儀容修飾，要使自己在不同環(huán)境注意合體。另外在舉止行為方面上，我們更是得要注意。

我印象最深的就是我們在坐下的時候的坐姿，真的讓我受益匪淺，要是平日我們在這方面確定都沒有去在意，學習了這門課我才知道原來我們是多么的大大咧咧，不重視形象，特別是在求職的時候，要是你坐的姿態(tài)，就看出了你的緊張以及認識，給考官們對你的印象，或許這么個坐姿就會讓你失去這份工作，因此我們知道坐姿是我們不容忽略的，我們應(yīng)當時刻記住。在學習這門課，我還學到好多好多的禮儀知識，讓我終生受用。

結(jié)果就是明理誠信，寬容大度。孔子曾有言：“民無信不立，與朋友交，言而有信。〞強調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場合，特別考究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭允許他人的事一定要說到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，此后會永遠失信于人。我們也需要有一顆能夠?qū)捜輨e人的心。寬容是人類一種宏偉思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造和諧人際關(guān)系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬不要求全責怪、斤斤計較，甚至咄咄逼人?？偠灾?，站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。作為當代大學生不光要把握對比專業(yè)的知識，更應(yīng)當禮儀修養(yǎng)方面提高自己，培養(yǎng)大學生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)。一個知書不達禮，知識水準和道德水準不協(xié)調(diào)的學生，不可能成為一個優(yōu)秀的人才。

總之，現(xiàn)代禮儀對于當代大學生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是一個國家，只有人人以禮相待，才能形成良好的社會風氣，并創(chuàng)造出和諧溫馨的社會環(huán)境，使社會真正達到和諧穩(wěn)定的狀態(tài)?？季慷Y儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地呈現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力，更好地表達一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。

禮儀心得體會總結(jié)1500字篇5

剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么?但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎(chǔ)。

在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平日的工作中我有好多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，貌似我都有太多的忽視，職場交往是考究規(guī)矩的，即所謂的沒有規(guī)則不成方圓。譬如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學習職場禮儀我認為首先應(yīng)當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現(xiàn)實工作當中，好多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正表達了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門道，外行看喧嚷，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節(jié)都應(yīng)留意，也要學會設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平日工作中我們有好多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，貌似我們都有太多的忽視，譬如在平日工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調(diào)熱心，大方自然，聲量適中表達明了，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應(yīng)當加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

提升個人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競爭，它還有助于維護企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個人代表整體，個人形象代表企業(yè)的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業(yè)看法。所以說，它是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)表達細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)

本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平日的工作中應(yīng)真正的做到“重視細節(jié)，追求完美〞。

禮儀心得體會總結(jié)1500字篇6

比爾蓋茨曾說過企業(yè)競是員工素質(zhì)的競爭，進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要。為了提高員工個人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)公眾形象，分公司在二至九月組織觀看了國內(nèi)總部下發(fā)的商務(wù)禮儀培訓光盤，內(nèi)容包括神態(tài)及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男生著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個培訓現(xiàn)場案例詳實、內(nèi)容豐富、和諧活潑，重視實踐，分公司員工積極互動交流，取得了良好的效果。培訓終止后，分公司于十月中旬進行了統(tǒng)一的員工集中面試考核和各部門培訓成果的展示。各部門員工在考核中認真對待，靈活運用理論知識于實踐中，展示自己優(yōu)秀的一面。保安部吳英仔和周明敏兩位同仁，以屹立威風的體魄，嚴肅認真的表情贏得了現(xiàn)場一致的好評。在部門培訓成果展示中，綜合部以幽美的職業(yè)形象，熟練的業(yè)務(wù)操作知識，取得了成果展示的第一名。

孔子曰：不學禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色。在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。特別是我們的工作是為業(yè)主和客人提供服務(wù)，個人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無，其實包含在我們每一天的工作中，特別是待人接物的服務(wù)細節(jié)中。對照在本次禮儀考核中的優(yōu)秀員作為新員工的我感到自己還有好多方面不足，沒有熟練的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，希望通過這次培訓，把所學的知識真正的融入到我的學習和工作中，善學習而努力學習，實現(xiàn)自我和完善自我。對待業(yè)主，既要堅持分公司的原則，維護分公司利益，同時也要從業(yè)主的角度出發(fā)，為業(yè)主著想，靈活的處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為業(yè)主提供細致周到的服務(wù)，同業(yè)主處理好關(guān)系，為公司帶來效益。

禮儀不僅僅是禮節(jié)，她還是源自我們內(nèi)心的真誠，當我們真正關(guān)心別人，真正善待人，在意他人的尊嚴，那就是對別人的尊重。通過本次培訓，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰見的細節(jié)問題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之后，我會更加重視“我代表分公司，代表分公司形象〞的意識觀念，從一言一行，每一個微小細節(jié)做起，展示我們分公司的一面。

由于商務(wù)禮儀在我們生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，公司組織學習了商務(wù)禮儀這門課程。通過學習，我從老師那里學到了大量有關(guān)商務(wù)禮儀方面的知識以及商務(wù)禮儀的重要性，不拓寬了知識面，而且大量東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。我國是一個歷史悠久的文明古國，素以禮儀之邦的美稱，講禮重儀是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅表達出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有顯明的時代。

隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，考究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀〞的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來越多，對職業(yè)禮儀的需求也越來越猛烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達到了空前的高漲。商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，譬如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下一個好的印象。商務(wù)禮儀不僅表達著個人的自身素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場合當中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的潤滑劑，能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦，限度的避免人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件十分高興的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。

良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氣氛，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。我們的商業(yè)活動越來越全球化，商務(wù)禮儀也扮演著越來越重要的角色。作為一名合格的公司人，我們在學習商務(wù)禮儀中需要不斷的摸索，不斷的提升自己，運用所學習的禮儀知識正確的運用到工作和生活中。

禮儀心得體會總結(jié)1500字篇7

通過聽教授的講座之后，我更深一步地感受到教師的高尚人格它們不僅應(yīng)當反映在內(nèi)在的精神境界上，而且更加應(yīng)當表達在外在的言談舉止上。

教師文明的言談舉止對學生思想品質(zhì)的形成起著修正作用。教師是教人怎樣做人的人，首先自己就務(wù)必知道怎樣做人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養(yǎng)出言行一致的人。教師的一言一行都是教師內(nèi)在素養(yǎng)的外在表達，都會給學生以潛移默化的作用影響，而學生也正是通過這一點來了解教師的思想，"桃李不言，下自成蹊"，教師重視修養(yǎng)，注意言行，四處給學生做出表率，言教輔以身教，身教重于言教，學生受到影響，其不良的行為和習慣受到約束，得到修正。

具體說來，教師的禮儀主要有以下四個方面的內(nèi)容：

一、儀表。主要包括衣著發(fā)式，修飾打扮等，是教師呈現(xiàn)在學生面前的外部形態(tài)。日常工作中，我對自身的著裝及修飾等方面還是對比重視的。首先是發(fā)型，我?guī)缀鯊牟慌⒅?，一貫梳成馬尾辮，簡單而利落。其次是衣著，我總會保持得又潔凈又整齊，衣服上沒有較為明顯的污漬，隔兩三天便會及時更換清洗；另外，服裝的式樣也能做到簡樸大方，協(xié)調(diào)得體。

二、舉止。它包括坐立行的姿態(tài)，以及表情動作行為習慣等。它是教師與學生交往中的“人體信號〞。這要求是表現(xiàn)出良好的教養(yǎng)和昂揚的神態(tài)，要與教育教學過程密切協(xié)同，發(fā)揮出最正確的輔助作用。在我看來，教師重視了自己的著裝，但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為，也是十分難看的。

三、語言。這是教師在教育活動中使用的最主要的手段。教師的語言要規(guī)范純凈，確切顯明，生動幽默，要擅長運用語言的力量啟動學生求知的欲望，撥動學生上進的心弦，把知識真理和美好的感情送進學生的心田。教師的語言還要情理結(jié)合。要讓學生知曉做人的基本道理，讓學生在思想上認同以后再加以行為上的引導，使他們在思想、行為上不斷積累加強自己的人格素質(zhì)。

四、禮儀。主要是指教師在與人交往時所表現(xiàn)出來的文明禮貌行為的總和。教師要通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風度，反映出對他人應(yīng)有的尊重，從而不但給學生以良好影響，同時也促進全社會團結(jié)互助，平等友愛，共同前進的新型人際關(guān)系的形成。

總之，從事了教師職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們務(wù)必鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強自身修養(yǎng)，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟，平日嚴格要求自己，以良好的師德形象為學生樹立一個表率，為創(chuàng)立和諧社會貢獻一份力量。

禮儀心得體會總結(jié)1500字篇8

比爾蓋茨曾說過企業(yè)競是員工素質(zhì)的競爭，進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要。為了提高員工個人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)公眾形象，分公司在二至九月組織觀看了國內(nèi)總部下發(fā)的商務(wù)禮儀培訓光盤，內(nèi)容包括神態(tài)及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男生著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個培訓現(xiàn)場案例詳實、內(nèi)容豐富、和諧活潑，重視實踐，分公司員工積極互動交流，取得了良好的效果。培訓終止后，分公司于十月中旬進行了統(tǒng)一的員工集中面試考核和各部門培訓成果的展示。各部門員工在考核中認真對待，靈活運用理論知識于實踐中，展示自己優(yōu)秀的一面。保安部吳英仔和周明敏兩位同仁，以屹立威風的體魄，嚴肅認真的表情贏得了現(xiàn)場一致的好評。在部門培訓成果展示中，綜合部以幽美的職業(yè)形象，熟練的業(yè)務(wù)操作知識，取得了成果展示的第一名。

孔子曰：不學禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色。在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。特別是我們的工作是為業(yè)主和客人提供服務(wù)，個人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無，其實包含在我們每一天的工作中，特別是待人接物的服務(wù)細節(jié)中。對照在本次禮儀考核中的優(yōu)秀員作為新員工的我感到自己還有好多方面不足，沒有熟練的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，希望通過這次培訓，把所學的知識真正的融入到我的學習和工作中，善學習而努力學習，實現(xiàn)自我和完善自我。對待業(yè)主，既要堅持分公司的原則，維護分公司利益，同時也要從業(yè)主的角度出發(fā)，為業(yè)主著想，靈活的處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為業(yè)主提供細致周到的服務(wù)，同業(yè)主處理好關(guān)系，為公司帶來效益。

禮儀不僅僅是禮節(jié)，她還是源自我們內(nèi)心的真誠，當我們真正關(guān)心別人，真正善待人，在意他人的尊嚴，那就是對別人的尊重。通過本次培訓，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰見的細節(jié)問題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之后，我會更加重視“我代表分公司，代表分公司形象〞的意識觀念，從一言一行，每一個微小細節(jié)做起，展示我們分公司的一面。

由于商務(wù)禮儀在我們生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，公司組織學習了商務(wù)禮儀這門課程。通過學習，我從老師那里學到了大量有關(guān)商務(wù)禮儀方面的知識以及商務(wù)禮儀的重要性，不拓寬了知識面，而且大量東西在我的日常生活中已經(jīng)用到。我國是一個歷史悠久的文明古國，素以禮儀之邦的美稱，講禮重儀是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅表達出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有顯明的時代。

隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，考究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀〞的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認知也越來越多，對職業(yè)禮儀的需求也越來越猛烈。而職業(yè)禮儀中重要的商務(wù)禮儀需求，也達到了空前的高漲。商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中的藝術(shù)，譬如索取名片：索取名片一是要能取過來，二是要給對方留下一個好的印象。商務(wù)禮儀不僅表達著個人的自身素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在商務(wù)場合當中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的潤滑劑，能夠十分有效地減少人與人之間的摩擦，限度的避免人際沖突，使商務(wù)場合的人際交往成為一件十分高興的事情。在滿足人們的社會交往需求的同時，也滿足了人們被尊重的需求。

良好商務(wù)禮節(jié)能營造良好的商務(wù)交往氣氛，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)。相反，可能會給企業(yè)造成不良的影響和帶來巨大的損失。我們的商業(yè)活動越來越全球化，商務(wù)禮儀也扮演著越來越重要的角色。作為一名合格的公司人，我們在學習商務(wù)禮儀中需要不斷的摸索，不斷的提升自己，運用所學習的禮儀知識正確的運用到工作和生活中。

禮儀心得體會總結(jié)1500字篇9

比爾蓋茨曾說過企業(yè)競是員工素質(zhì)的競爭，進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要。為了提高員工個人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)公眾形象，分公司在二至九月組織觀看了國內(nèi)總部下發(fā)的商務(wù)禮儀培訓光盤，內(nèi)容包括神態(tài)及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男生著裝禮儀、女士著裝禮儀、電話禮儀、人際溝通技巧等等。整個培訓現(xiàn)場案例詳實、內(nèi)容豐富、和諧活潑，重視實踐，分公司員工積極互動交流，取得了良好的效果。培訓終止后，分公司于十月中旬進行了統(tǒng)一的員工集中面試考核和各部門培訓成果的展示。各部門員工在考核中認真對待，靈活運用理論知識于實踐中，展示自己優(yōu)秀的一面。保安部吳英仔和周明敏兩位同仁，以屹立威風的體魄，嚴肅認真的表情贏得了現(xiàn)場一致的好評。在部門培訓成果展示中，綜合部以幽美的職業(yè)形象，熟練的業(yè)務(wù)操作知識，取得了成果展示的第一名。

孔子曰：不學禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色。在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。特別是我們的工作是為業(yè)主和客人提供服務(wù)，個人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無，其實包含在我們每一天的工作中，特別是待人接物的服務(wù)細節(jié)中。對照在本次禮儀考核中的優(yōu)秀員作為新員工的我感到自己還有好多方面不足，沒有熟練的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識，希望通過這次培訓，把所學的知識真正的融入到我的學習和工作中，善學習而努力學習，實現(xiàn)自我和完善自我。對待業(yè)主，既要堅持分公司的原則，維護分公司利益，同時也要從業(yè)主的角度出發(fā)，為業(yè)主著想，靈活的處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為業(yè)主提供細致周到的服務(wù)，同業(yè)主處理好關(guān)系，為公司帶來效益。

禮儀不僅僅是禮節(jié)，她還是源自我們內(nèi)心的真誠，當我們真正關(guān)心別人，真正善待人，在意他人的尊嚴，那就是對別人的尊重。通過本次培訓，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰見的細節(jié)問題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之后，我會更加重視“我代表分公司，代表分公司形象〞的意識觀念，從一言一行，每一個微小細節(jié)做起，展示我們分公司的一面。

由于商務(wù)禮儀在我們生活的文明禮儀中扮演了越來越重要的角色，公司組織學習了商務(wù)禮儀這門課程。通過學習，我從老師那里學到了大量有關(guān)商務(wù)禮