工作壓力和健康課件

工作壓力與健康

工作壓力（stress）是一種動態(tài)情境，在這種情境中，個體要面對與自己所期望目標相關(guān)的機會，限制及要求，并且這種動態(tài)情境產(chǎn)生的結(jié)果被認為是重要的而又不確定的。工作壓力與健康

一、心理健康的含義和標準心理健康狀況良好幾個方面：（1）智力正常（2）情緒穩(wěn)定、愉快（3）行為協(xié)調(diào)統(tǒng)一（4）自我意識客觀（5）人際關(guān)系和諧（6）社會適應(yīng)良好一、心理健康的含義和標準心理健康狀況良好幾個方面：壓力緩解

據(jù)美國一些研究者調(diào)查，每年因員工心理壓抑給美國公司造成的經(jīng)濟損失高達3050億美元，超過500家大公司稅后利潤的5倍。因此，重視員工壓力管理，已成為企業(yè)組織管理的一個重要方面。根據(jù)美國國家職業(yè)衛(wèi)生健康局統(tǒng)計，已有將近一半以上的美國大企業(yè)提供相關(guān)的壓力管理課程。譬如，6％的公司利用午休時間提供按摩服務(wù)，且有6成員工在其中得到放松緩解。

壓力緩解

據(jù)美國一些研究者調(diào)查，每年因員工心理壓抑給美國公（三）壓力產(chǎn)生原因：（三）壓力產(chǎn)生原因：（四）個體差異：1．個人認知2．工作經(jīng)驗3．社會支持4．控制點觀點5．敵意感6．壓力因素具有可相加性（五）壓力的后果1．生理癥狀：新陳代謝出現(xiàn)紊亂、心率、呼吸率增加、血壓升高、頭痛、易患心臟病。

（四）個體差異：2．心理癥狀：導(dǎo)致不滿意、緊張、焦慮、易怒、情緒低落。3．行為癥狀：生產(chǎn)率變化、缺勤、流動、飲食習慣改變、嗜煙、言語速度加快、煩躁、睡眠失調(diào)。壓力與績效的倒U型關(guān)系模型2．心理癥狀：導(dǎo)致不滿意、緊張、焦慮、易怒、（六）壓力應(yīng)對策略1．員工個人的解決途徑2．組織途徑（1）重新設(shè)計工作（2）提高員工的參與程序（3）加強組織的溝通（4）設(shè)立公司身心健康項目。

（六）壓力應(yīng)對策略（二）學會放松訓(xùn)練

（三）疏泄不良情緒

疏泄不良情緒的幾種方法：●進行劇烈運動，或來一次長途步行；●到一個隱蔽的地方，一個你可以跺腳、尖叫、大吼、狂喊而沒有人會聽到的地方；●大哭一場；●捶坐墊或枕頭，擰一條毛巾或類似物，然后再用它猛擊墻壁；●找一個你信得過的朋友，描述或表演讓你生氣的那一場景，傾訴出你想說的一切；（二）學會放松訓(xùn)練（三）疏泄不良情緒在說出任何話前先低聲數(shù)到10。這會給你足夠的時間來冷靜下來，以免說錯話；●試一下空椅子技巧，將一張空椅子放在你的面前，假裝惹火你的那人正坐在你對面，把你對那人的感覺發(fā)泄出來；●與人交談或傾訴（尋找你平時最信任，最喜歡的朋友），將心中的委屈、壓抑、擔心、焦慮統(tǒng)統(tǒng)說出來；●把憤怒或羞于啟齒的方面寫下來（過后毀掉）。在說出任何話前先低聲數(shù)到10。這會給你足夠的時間來冷靜下來，小資料：巧設(shè)“出氣室”日本松下集團的創(chuàng)始人松下幸之助為減輕企業(yè)員工的精神壓力，在公司中專門開辟了“出氣室”。里面擺放著公司大大小小行政人員與管理人員的橡皮塑像以及木棒、鐵棍，職員對自己某位主管不滿，心有怨氣，可隨時對其塑像拳腳相加，棒打一頓，以解心中積郁的悶氣，在一定程度上緩減員工的心理壓力。無獨有偶，《新民晚報》2019年6月一篇文章報道，淮陰市船閘設(shè)立出氣室。凡過閘船民，對船閘服務(wù)工作有氣，都可以來此出氣，有專人接待，并作記錄，最后由值班所長接待處理，使受氣船民來時滿肚子氣，走時滿臉微笑。出氣室密切了船民和船閘的關(guān)系，改善了船閘的工作，樹立了船閘的良好形象，受到廣泛的贊揚。小資料：巧設(shè)“出氣室”四、挫折應(yīng)對

（一）挫折的來源

美國心理學家Holmes等人曾通過調(diào)查研究和測試，選定43項生活事件，按其給人的挫折感強弱排列，各項目評分標準LCU（LifeChangeUnit即生活事件單位）以雖有壓力但無傷害的生活事件——“結(jié)婚”為中點，給50分，編成了生活事件的社會再適應(yīng)評定量表（參見表12-2）。

四、挫折應(yīng)對（一）挫折的來源（二）挫折的心理防御機制

1.合理化。

2.壓抑。

3.投射。

4.補償。

5.認同。

6.幽默。

7.反向。