2023年寒實習報告300字

2023年寒實習報告300字(一)溝通是人際關(guān)系的橋梁。

作為賓館的前臺，每天總會遇到來自天南海北的顧客，大家操著不同的口音，有著不同的習慣。許多時候大家都會為了有沒有早餐，能不能降價跟我討價還價，甚至有時候沒房間了還有客人非要入住。大多數(shù)時候，客人的懇求我都不能賜予滿意，由于我還沒有那么多的權(quán)力，大局部時間客人都會很協(xié)作，可仍舊有人表示出不滿。無論結(jié)果怎樣，我們都要以和藹的態(tài)度跟客人解釋，信任大局部人都是可以理解的，有效地溝通，既熬煉了口才，又化解了為難的境況。勇于溝通。是正確的選擇!

(二)熱心是做好工作的前提。

你所付出的你點點，就是對別人莫大的關(guān)懷。有時候，幫客人們拿行李，幫他們燒好熱水，按時倒垃圾，對我們而言都是小事一樁，但卻可以為客人們削減不必要的麻煩，他們許多時候都會報以感謝地微笑，說幾句感謝。讓熱心成為一種習慣，不但可以削減摩擦，還可以提高回頭客率，常言道，贈人玫瑰，手留余香。在我們幫忙他人的同時，也為我們贏得了良好地人際關(guān)系，并培育了溫柔的性格，何樂而不為呢?

(三)付出是收獲的從前條件。

常言道：一分付出，一分收獲。在工作中，我們應當努力完成自己的任務，不遲到，不早退。把全部的熱忱都投入到工作中，肯定會收獲勝利。當你把自己的分內(nèi)事情做好，顧客自然都會看到，自然也會贏得更多的回頭客。不僅如此，扎實務實的工作態(tài)度也會給老板留下更好的印象，為自己以后的工作奠定扎實的根底。付出，既為人也為己。只要付出，總有一天會得到回報!

(四)在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。

自信不是麻木的自夸，而是對自己的力量做出確定。就像剛開頭時我到飯店那樣有一點害怕，但后來是自信給了我士氣。有自信使你更有活力更有精神。在社會中要克制自己害怕的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會閱歷等種種緣由往往使自己覺得自己很渺小，自己軟弱就這樣表露出來。所以應當嘗試著克制自己內(nèi)心的恐驚。如有人所說的“在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。”其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就可怕，當你克制心理的障礙，那一切都變得簡單解決了。戰(zhàn)勝自我，只有制服自己才能制服世界。有士氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“士氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>

世上無難事，只怕有心人。只要盡力做，就沒有做不好的事，工作亦是如此。我們把十二分的熱忱投入到工作中去，肯定能收獲精彩!還記得曾經(jīng)有家長教育孩子：“好好學習，否則你就要去當效勞員，去當工人?！逼鋵嵐ぷ鞅緹o貴賤之分，三百六十行，行行出狀元。工資低并不代表著不勞累。這次體驗了賓館效勞員之后，我深切的體會到他們的不簡單，他們要日復一日，年復一年的更換清洗床單，一遍遍的清掃衛(wèi)生，他們所付出的努力，并不比其他的工少，甚至他們要付出的時間會更多!我們沒有資格稱贊任何一種職業(yè)，大家都是公平的付出汗水，收取回報。

在這次假期實踐活動中，我發(fā)覺自身還存在著以下幾個問題。

1人際交往不夠圓滑，在待人處事上不夠嫻熟。每次當客戶遇到問題或討價還價時，我總能被他們說的啞口無言。

2自信念不強，主動跟客戶溝通次數(shù)較少。除非是客人有事找我，我很少詢問顧客是否遇到問題。

3動手力量太差。更換床單，清掃房間不候嫻熟。以后需要多干家務熬煉自己，告辭懶散。

4做事技巧性太差。說話太過于直白，跟客人打交道太過于簡潔，社會閱歷缺乏。

經(jīng)過本次這會實踐，我也發(fā)覺了一些問題，盼望能對賓館的建立有所幫忙。首先，我覺得房價四季不變這個制度不太可行。由于蓬萊是一個以旅游為特色的小城，每年暑期慕名而來的人不計其數(shù)，因此夏天的房間根本都能住滿?？啥旎蛘呤巧习嘀苋司捅葦M少，這是我們就應當適當調(diào)低房間，低價入住總比空房要好。而且許多人都很愿意打折的，與其強硬的告知讓他們：不行，分文不讓。或者說是在糾纏了很長時間時候被迫打折，還不如開頭就告知顧客，今日入住我們給您打8折喔，尋常就沒這個優(yōu)待了，這個價格已經(jīng)非常低廉了。信任大局部顧客都會心滿足足的入住并且也會記住賓館的名字。其次，房間的裝飾上應當有點特色。既然來這都是看海的，我們不如把房間墻壁刷成藍色，甚至可以手繪幾朵浪花，還可以在室內(nèi)放些海螺之類的裝飾品，吸引到更多的顧客。第三，顧客朋友們都是初來乍到，不了解四周的公共設(shè)施，我們不如在墻上都貼好，最近的公交站怎么走，最近的超市又如何到達，各個景點的票價，開放時間又如何。如此貼心的效勞想必會為顧客省下很多不必要的麻煩，這也就是所以得“賓至如歸”吧。最終，我建議賓館在顧客退房時為其預備一些小禮品，小海螺呀，珊瑚手鏈呀等等，價格都不是很貴，但可以給客人留下深刻的印象和暖和的感覺。這樣他們下次再到來，你的賓館，肯定會成為首選!

2023年寒實習報告3000字二

前言

在大學學習期間，社會實踐是大學生課外教育的一個重要組成局部，也是大學生自我力量培育的一種重要方式，因此對于我們在校大學生來說，能在寒假有充分的時間進展實踐活動，給了我們一個熟悉社會、了解社會，提高自我力量的重要的時機。作為專生本的我們，社會實踐也不能停留在大專時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài)，社會實踐應結(jié)合我們實際狀況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進展社會實踐之前應當有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的規(guī)劃。應注意實踐的過程，從過程中熬煉自己、提高自己。因此，為了更好的了解社會，熬煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗一下工作，這學期的假期我依據(jù)時間及自己的實際狀況在假期期間找了一份工作，雖然僅有一個月的時間，但我覺得受益匪淺，根本上到達了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)的`壓力、自己力量的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比歡樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。寒假一轉(zhuǎn)瞬就過去了，在這短短的一個多月里我體會到許多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的歡樂和榮耀。

實習簡介

一、實習時間、實習單位及本人實習詳細崗位與負責事務

實習時間：xx年1月25日——xx年2月10日

實習單位：商丘市虞城縣家和超市

實習崗位與負責事務：收貨部收貨員主要負責事物是接收供給商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報損工作，保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點商品治理盤點等等。

二、實習目的

為了了解和熟識超市物流，倉儲，營銷以及治理等相關(guān)學問。使學到的計算機，營銷渠道治理，數(shù)據(jù)庫，物流，市場營銷，經(jīng)濟治理等理論學問跟實踐相結(jié)合，在實習中檢驗，提高自己專業(yè)力量和技巧。

實習感悟

經(jīng)過寒假半個月的工作實踐，讓我感受到一些工作體會：

我的工作地點是在超市。這個超市在當?shù)剡€是比擬大的超市，經(jīng)營范圍很廣，每天的人流量也比擬多。我的工作是在超市的前臺工作，以前也沒有做過這樣的事情，所以還要承受了根本的培訓。幾天后，對根本的工作已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)覺我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。超市前臺是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一，要幫顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西，是需要人很細心的去做。我知道不管做什么要多做事，少說話!話雖簡潔，但真正做起來就不簡潔了。

首先，效勞最關(guān)鍵。做為一個效勞行業(yè)，顧客就是上帝良好的效勞態(tài)度是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。提超群市效勞水平。超市效勞員的效勞態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的，不能讓他買氣受，要做到微笑效勞、賓至如歸。假如對顧客急躁、關(guān)懷，能讓顧客倍感溫馨，下次顧客真的會再次光臨，這樣做能留得住客，而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應，為你們的效勞宣傳，會有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告，何樂而不為?

其次，誠信是根本。不管我們做人還是做事，誠信是我們做人的根本，是我們勝利的根本條件。所以說提超群市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客，譽從信中來。經(jīng)商信為本，買賣禮在先?！眱?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的效勞才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟效益當然是根本，但是社會效益也是超市進展的助推器。要兼收兩個效益，需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營治理著要招具有較高素養(yǎng)的職工，但招高學歷的還不太現(xiàn)實，但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工，就會有誠信的企業(yè)，生意也會越做越大。

再次，提高經(jīng)營治理水平經(jīng)營治理者是一個企業(yè)的領(lǐng)頭人，對企業(yè)起打算性作用。就像一個形象的比喻說的——由一只獅子率領(lǐng)的綿羊部隊，能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領(lǐng)的獅子部隊，足見領(lǐng)導者的重要角色。提高老板的素養(yǎng)是提高他治理水平的重要途徑，而素養(yǎng)包括思想政治素養(yǎng)、職業(yè)道德、業(yè)務素養(yǎng)等。只有領(lǐng)頭人素養(yǎng)高，才能樹立起良好的信譽素養(yǎng)和企業(yè)形象，有利于超市的生存進展。

總的來說，在超市里打工是肯定有收獲的。我進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了熟悉，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的缺乏和優(yōu)勢，當我仔細工作起來就會很投入，但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措，究竟還是學校里養(yǎng)著的學生，做起事情來一點也不老道。

社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點，讓我們在一次一次熬煉中學會客觀地看自己，不要把自己看得比天還要高，以免以后畢業(yè)了擇