工程質(zhì)量保證措施與承諾

V:1.0精細(xì)整理，僅供參考工程質(zhì)量保證措施與承諾日期：20xx年X月工程質(zhì)量保證措施與承諾本工程質(zhì)量目標(biāo)本工程在施工組織及實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格遵循施工技術(shù)規(guī)范，優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明完成工程施工任務(wù)，本工程質(zhì)量總目標(biāo)是：符合國(guó)家有關(guān)施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)質(zhì)量保證體系程序及組織措施質(zhì)量管理的組織機(jī)構(gòu)(圖-1)創(chuàng)優(yōu)工程質(zhì)量保證管理(圖-2)工程質(zhì)量檢驗(yàn)程序項(xiàng)目部?jī)?nèi)部的三級(jí)檢查驗(yàn)收，驗(yàn)收流程(圖8-3)向監(jiān)理工程師提交質(zhì)量驗(yàn)收，一般程序(圖8-4)質(zhì)量保證體系框圖(圖8-5)工程質(zhì)量檢驗(yàn)程序圖(圖8-6)檢驗(yàn)質(zhì)量保證體系圖(圖8-7)本工程中我方將實(shí)行項(xiàng)目管理，成立專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目經(jīng)理部，下設(shè)職能部門(mén)，實(shí)施對(duì)該項(xiàng)目的質(zhì)量管理，質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)見(jiàn)下（圖8-1）質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)（圖-1）公司經(jīng)理公司經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理總工程師總工程師材料組質(zhì)量安全組工程技術(shù)組班組自檢材料組質(zhì)量安全組工程技術(shù)組班組自檢進(jìn)貨檢驗(yàn)過(guò)程檢驗(yàn)控制過(guò)程控制進(jìn)貨檢驗(yàn)過(guò)程檢驗(yàn)控制過(guò)程控制原材料非構(gòu)件外構(gòu)件原材料非構(gòu)件外構(gòu)件項(xiàng)目部檢查驗(yàn)收項(xiàng)目部檢查驗(yàn)收試驗(yàn)室試驗(yàn)室最終檢驗(yàn)最終檢驗(yàn)外觀竣工資料實(shí)測(cè)實(shí)量外觀竣工資料實(shí)測(cè)實(shí)量竣工驗(yàn)收、交付竣工驗(yàn)收、交付回訪、保修回訪、保修工程創(chuàng)優(yōu)管理體系圖（圖-2）分項(xiàng)管理點(diǎn)：由各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)施工全過(guò)程控制由施工技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)分部工程復(fù)核評(píng)定由技術(shù)主管、質(zhì)安員、領(lǐng)工員、工班長(zhǎng)參加分項(xiàng)工程檢查評(píng)定由領(lǐng)工員主持，作業(yè)班長(zhǎng)、安檢員參加分項(xiàng)管理點(diǎn)：由各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)施工全過(guò)程控制由施工技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)分部工程復(fù)核評(píng)定由技術(shù)主管、質(zhì)安員、領(lǐng)工員、工班長(zhǎng)參加分項(xiàng)工程檢查評(píng)定由領(lǐng)工員主持，作業(yè)班長(zhǎng)、安檢員參加自檢、互檢、交換檢由作業(yè)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)、檢、測(cè)制度分別由監(jiān)理、副經(jīng)理、技術(shù)主管主持，有關(guān)人員參加創(chuàng)全優(yōu)目標(biāo)管理工序質(zhì)量控制及自檢、互檢、交換檢由作業(yè)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)、檢、測(cè)制度分別由監(jiān)理、副經(jīng)理、技術(shù)主管主持，有關(guān)人員參加創(chuàng)全優(yōu)目標(biāo)管理工序質(zhì)量控制及QC小組活動(dòng)，由領(lǐng)工員或作業(yè)班長(zhǎng)主持目標(biāo)成本管理：由項(xiàng)目經(jīng)理主持，施技、物資、機(jī)械、定額及財(cái)務(wù)執(zhí)行安全生產(chǎn)制度及安全防護(hù)規(guī)程手冊(cè)質(zhì)量保證總工程師目標(biāo)成本管理：由項(xiàng)目經(jīng)理主持，施技、物資、機(jī)械、定額及財(cái)務(wù)執(zhí)行安全生產(chǎn)制度及安全防護(hù)規(guī)程手冊(cè)質(zhì)量保證總工程師安全預(yù)防措施由施技部門(mén)規(guī)定，隨生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)工、料、機(jī)消耗臺(tái)帳，由調(diào)動(dòng)、材料、機(jī)械提供，由財(cái)務(wù)匯總安全預(yù)防措施由施技部門(mén)規(guī)定，隨生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)工、料、機(jī)消耗臺(tái)帳，由調(diào)動(dòng)、材料、機(jī)械提供，由財(cái)務(wù)匯總降低成本保證安全生產(chǎn)保證降低成本保證安全生產(chǎn)保證檢查制度、執(zhí)行情況每季度經(jīng)濟(jì)分析由項(xiàng)目經(jīng)理主持，財(cái)務(wù)提供資料，由有關(guān)人員參加項(xiàng)目經(jīng)理：總工程師：檢查制度、執(zhí)行情況每季度經(jīng)濟(jì)分析由項(xiàng)目經(jīng)理主持，財(cái)務(wù)提供資料，由有關(guān)人員參加項(xiàng)目經(jīng)理：總工程師：施工平面布置圖及文明施工要點(diǎn)由施技部門(mén)提出技術(shù)資料保證文明施工保證施工平面布置圖及文明施工要點(diǎn)由施技部門(mén)提出技術(shù)資料保證文明施工保證可靠性可靠性實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)由施技部門(mén)提出系統(tǒng)性實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)由施技部門(mén)提出系統(tǒng)性具體保證實(shí)施條款及督促落實(shí)工期施工保證及時(shí)性具體保證實(shí)施條款及督促落實(shí)工期施工保證及時(shí)性各種原始記錄、憑證資料、臺(tái)帳，按規(guī)定格式由各部門(mén)收集提供各種原始記錄、憑證資料、臺(tái)帳，按規(guī)定格式由各部門(mén)收集提供程序施工、現(xiàn)場(chǎng)整潔、防止污染環(huán)境程序施工、現(xiàn)場(chǎng)整潔、防止污染環(huán)境流水施工網(wǎng)絡(luò)、分項(xiàng)工序施工進(jìn)行控制圖關(guān)鍵線路，施工總進(jìn)度控制圖流水施工網(wǎng)絡(luò)、分項(xiàng)工序施工進(jìn)行控制圖關(guān)鍵線路，施工總進(jìn)度控制圖我方對(duì)本工程設(shè)三級(jí)質(zhì)量檢查組，在每道工序作業(yè)期間，班組質(zhì)量檢查組、項(xiàng)目部質(zhì)量檢查組不斷檢查，對(duì)照設(shè)計(jì)和施工規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即解決。三級(jí)驗(yàn)收流程如下圖-3：三級(jí)驗(yàn)收流程（圖-3）項(xiàng)目部質(zhì)安員驗(yàn)收項(xiàng)目部質(zhì)安員檢查班組自檢合格合格項(xiàng)目部質(zhì)安員驗(yàn)收項(xiàng)目部質(zhì)安員檢查班組自檢合班組返工、改進(jìn)不合格不合格格班組返工、改進(jìn)監(jiān)理工程師驗(yàn)收不合格監(jiān)理工程師驗(yàn)收下一工序下一工序我方在施工過(guò)程中，密切配合監(jiān)理工程師的工作，其質(zhì)量驗(yàn)收流程如下圖：質(zhì)量驗(yàn)收程序（圖-4）審查開(kāi)工申請(qǐng)單審查開(kāi)工申請(qǐng)單每道工序(每道工序(步)完成后承包商自檢承包商自檢不合格填報(bào)質(zhì)量驗(yàn)收通知單填報(bào)質(zhì)量驗(yàn)收通知單監(jiān)理工程師進(jìn)行質(zhì)量檢查、填寫(xiě)質(zhì)量驗(yàn)收單不合格監(jiān)理工程師進(jìn)行質(zhì)量檢查、填寫(xiě)質(zhì)量驗(yàn)收單單向（個(gè)）工程已完成單向（個(gè)）工程已完成承包商自檢不合格承包商自檢填報(bào)中間交工證書(shū)填報(bào)中間交工證書(shū)監(jiān)理工程師檢查，匯總質(zhì)量驗(yàn)收單不合格報(bào)送監(jiān)理工程師監(jiān)理工程師檢查，匯總質(zhì)量驗(yàn)收單簽訂中間交工證書(shū)合格簽訂中間交工證書(shū)計(jì)計(jì)量質(zhì)量保證體系框圖（圖-5）ISO質(zhì)量保證體系ISO質(zhì)量保證體系管理制度群管理制度群眾活動(dòng)監(jiān)察手段設(shè)計(jì)文件審核制設(shè)計(jì)文件審核制質(zhì)量、目標(biāo)、計(jì)劃開(kāi)工前檢查測(cè)量雙檢制質(zhì)量、目標(biāo)、計(jì)劃開(kāi)工前檢查測(cè)量雙檢制材料出廠檢驗(yàn)制材料出廠檢驗(yàn)制ISO領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)工藝細(xì)則、技術(shù)措施編制ISO領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)工藝細(xì)則、技術(shù)措施編制施工組織分組審核制開(kāi)工報(bào)告審批制開(kāi)工報(bào)告審批制自檢、互檢、交接檢制分階段技術(shù)交底制自檢、互檢、交接檢制分階段技術(shù)交底制ISO小組隱蔽工程檢查簽證制ISO小組隱蔽工程檢查簽證制施工中檢查分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定制施工中檢查分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定制定期質(zhì)量檢查評(píng)定制驗(yàn)工計(jì)價(jià)質(zhì)量簽證制定期質(zhì)量檢查評(píng)定制驗(yàn)工計(jì)價(jià)質(zhì)量簽證制工程質(zhì)量檢查員質(zhì)量事故報(bào)告處理制工程質(zhì)量檢查員質(zhì)量事故報(bào)告處理制分級(jí)崗位責(zé)任制分級(jí)崗位責(zé)任制質(zhì)量鑒定評(píng)審竣工檢查檢驗(yàn)質(zhì)量報(bào)告制自檢、自驗(yàn)制質(zhì)量鑒定評(píng)審竣工檢查檢驗(yàn)質(zhì)量報(bào)告制自檢、自驗(yàn)制竣工交接質(zhì)量報(bào)告制竣工交接質(zhì)量報(bào)告制TQC成果發(fā)布定期質(zhì)量保修、回訪制TQC成果發(fā)布定期質(zhì)量保修、回訪制質(zhì)量?jī)?yōu)良率90%以上，交付竣工驗(yàn)收質(zhì)量?jī)?yōu)良率90%以上，交付竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量檢測(cè)程序圖（圖-6）原原材料取樣標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)重來(lái)放棄試驗(yàn)結(jié)果評(píng)定、是否合格放棄試驗(yàn)結(jié)果評(píng)定、是否合格合格不合格試試驗(yàn)報(bào)告實(shí)實(shí)施控制檢驗(yàn)成成本抽樣檢驗(yàn)試驗(yàn)結(jié)果評(píng)定，是否合格試驗(yàn)結(jié)果評(píng)定，是否合格分分析原因作業(yè)結(jié)論提出處理意見(jiàn)結(jié)提出處理意見(jiàn)結(jié)束檢驗(yàn)質(zhì)量保證體系圖（圖-7）檢檢驗(yàn)過(guò)程質(zhì)量保證檢檢測(cè)準(zhǔn)備環(huán)境控制儀器設(shè)備檢定較核選定檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)人環(huán)境控制儀器設(shè)備檢定較核選定檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)人員培訓(xùn)參數(shù)記參數(shù)記錄維護(hù)管理選定規(guī)程，制定細(xì)則考試（核）配備配備人員上崗組配檢測(cè)儀器設(shè)備調(diào)整檢測(cè)環(huán)境確定試驗(yàn)方案組配檢測(cè)儀器設(shè)備調(diào)整檢測(cè)環(huán)境確定試驗(yàn)方案人員技術(shù)素質(zhì)保證執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)保證檢測(cè)環(huán)境保證儀器設(shè)備性能人員技術(shù)素質(zhì)保證執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)保證檢測(cè)環(huán)境保證儀器設(shè)備性能保證檢測(cè)樣檢測(cè)樣品取樣重新檢測(cè)檢檢測(cè)提出處理意見(jiàn)復(fù)核復(fù)核數(shù)據(jù)記錄數(shù)據(jù)處理分析原因檢測(cè)檢測(cè)復(fù)核檢測(cè)事故處理有問(wèn)題無(wú)異議檢測(cè)報(bào)告審核簽發(fā)結(jié)束有異議申檢測(cè)報(bào)告審核簽發(fā)結(jié)束質(zhì)量保證措施及承諾施工質(zhì)量承諾我方承諾：保證該工程按招標(biāo)文件要求的工程質(zhì)量完成，給業(yè)主一完美的答卷，若達(dá)不到招標(biāo)文件的質(zhì)量要求，我方將自覺(jué)接受招標(biāo)文件相關(guān)的處罰條款。施工質(zhì)量保證總體措施在項(xiàng)目部?jī)?nèi)廣泛開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程”活動(dòng)，全面加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，使項(xiàng)目部全體職工均能按優(yōu)質(zhì)工程的要求進(jìn)行施工。健全以項(xiàng)目部為基礎(chǔ)的施工管理組織機(jī)構(gòu)，全面管理指導(dǎo)施工，各個(gè)部門(mén)及崗位均有明確的職責(zé)、權(quán)限，做到各司其職、各負(fù)其責(zé)、職責(zé)分明。做好文件和資料的管理工作，施工中各種施工表格按甲方要求的格式進(jìn)行填寫(xiě)，對(duì)設(shè)計(jì)圖紙、會(huì)議紀(jì)要、變更設(shè)計(jì)、來(lái)往文件設(shè)專(zhuān)人進(jìn)行管理，做好收、發(fā)、管、存、歸檔的工作，及時(shí)收集和整理施工過(guò)程中形成的各類(lèi)工程資料，認(rèn)真規(guī)范填寫(xiě)各類(lèi)資料表格，務(wù)求做到工程資料的完整、準(zhǔn)確、規(guī)范。積極推廣全面質(zhì)量管理，開(kāi)展QC小組活動(dòng)，以工程中的重大技術(shù)問(wèn)題及常見(jiàn)的質(zhì)量通病為課題，不斷攻克技術(shù)上的難關(guān)及解決施工中的常見(jiàn)問(wèn)題。建立整理獎(jiǎng)罰制度，對(duì)積極貫徹執(zhí)行整理管理制度，精心施工，工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)的班組或個(gè)人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，反之，對(duì)所完成的工程質(zhì)量?jī)?yōu)劣，重復(fù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的班組或個(gè)人，視情節(jié)輕重?fù)p失多少進(jìn)行罰款或調(diào)離崗位處理。加強(qiáng)施工過(guò)程的全面質(zhì)量控制：所有的施工項(xiàng)目均須有詳盡的施工組織設(shè)計(jì)，施工組織設(shè)計(jì)必須經(jīng)各級(jí)審批意見(jiàn)進(jìn)行修改完善，經(jīng)上報(bào)甲方(或監(jiān)理工程師)同意后方可進(jìn)行施工；施工中，必須嚴(yán)格執(zhí)行施工組織設(shè)計(jì)，不得擅自更改，各級(jí)質(zhì)安部門(mén)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。進(jìn)行詳細(xì)的工程技術(shù)交底，每個(gè)部位、工序施工前，均需進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底。技術(shù)交底分三級(jí)：第一級(jí)是由設(shè)計(jì)人員、甲方監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)站向施工單位有關(guān)人員的技術(shù)交底；第二級(jí)是由項(xiàng)目部總工程師主持，工程、質(zhì)安人員參加的對(duì)各工程處施工管理人員的技術(shù)交底；第三級(jí)是各施工管理人員對(duì)工人、操作者的技術(shù)交底。加強(qiáng)施工測(cè)量控制管理工作，對(duì)甲方或設(shè)計(jì)單位移交的基準(zhǔn)線、點(diǎn)(包括坐標(biāo)點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn))進(jìn)行認(rèn)真的復(fù)核。根據(jù)施工需要，合理布置現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量控制網(wǎng)絡(luò)，并按規(guī)范要求進(jìn)行閉合測(cè)量，嚴(yán)格控制測(cè)量精確度。測(cè)量?jī)x器、工具，須按國(guó)家計(jì)量管理的相關(guān)要求，定期送檢，測(cè)量?jī)x器在使用時(shí)應(yīng)定期進(jìn)行常規(guī)檢查、校準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)儀器失準(zhǔn)或因意外經(jīng)摔交、碰撞，立即停止使用，并送指定的計(jì)量檢測(cè)所進(jìn)行鑒定、檢修。加強(qiáng)工序質(zhì)量控制。各工序施工過(guò)程中，必須嚴(yán)格執(zhí)行《市政工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工。各工序在隱蔽前必須經(jīng)施工隊(duì)、工程處、項(xiàng)目部三級(jí)質(zhì)檢人員分別驗(yàn)收并簽名認(rèn)可，且經(jīng)工程監(jiān)理及質(zhì)監(jiān)站監(jiān)督（人員必要時(shí)須經(jīng)設(shè)計(jì)人員）檢查驗(yàn)收合格并簽名認(rèn)可后，方可進(jìn)行下一工序的施工。各工序在施工過(guò)程中，須有施工員、質(zhì)安員在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、監(jiān)督，對(duì)施工中遇到的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理或糾正，保證每個(gè)工序均符合設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。及時(shí)對(duì)已完工序的檢查和驗(yàn)收，駐現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員在每道工序完成后，須進(jìn)行外觀檢查和實(shí)測(cè)實(shí)量檢查，對(duì)達(dá)不到設(shè)計(jì)要求及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的，提出糾正和預(yù)防措施及時(shí)進(jìn)行整改。項(xiàng)目部質(zhì)安人員，將于每月的第一周組織對(duì)上月完成的工程項(xiàng)目檢修驗(yàn)收、評(píng)定，包括外觀質(zhì)量評(píng)分，實(shí)測(cè)實(shí)量評(píng)分、資料檢查評(píng)分等，根據(jù)檢查結(jié)果，提出糾正和預(yù)防措施，不斷改進(jìn)、完善施工工藝。加強(qiáng)材料管理：嚴(yán)格控制原材料、半成品的質(zhì)量。施工中所用的鋼材、水泥、磚等具有相應(yīng)的質(zhì)量證明書(shū)，還須按規(guī)范要求進(jìn)行抽檢試驗(yàn)，合格后方可使用，對(duì)經(jīng)試驗(yàn)達(dá)不到設(shè)計(jì)要求的原材料或作降級(jí)使用、或作退貨處理。原材料、半成品的堆放應(yīng)符合現(xiàn)場(chǎng)要求，分類(lèi)分規(guī)格堆放，并掛上標(biāo)識(shí)牌，以防誤用。項(xiàng)目部質(zhì)安人員每季度將對(duì)不合格半成品、成品或不合格的原材料進(jìn)行統(tǒng)