2022年化妝品銷售工作個人年度總結

第2頁共4頁2022年?化妝品銷售?工作個人年?度總結時?光轉瞬即逝?，不知不覺?地度過了_?__年。但?是我依然清?晰的記得，?當初思嬌產?品剛剛打入?___市場?，要讓思嬌?在___扎?根落腳，經(jīng)?歷了多么艱?辛的過程。?壓力空前的?大，要克服?很多問題，?需要付出比?以往更多的?勞動。公?司安排我在?___最大?的___超?市，面對激?烈的挑戰(zhàn)，?我有些彷徨?，自已是否?有能力挑起?這幅重擔??看到思嬌產?品包裝新穎?，品種齊全?等特點，心?想既來之則?安之。放下?包袱，一心?投入工作中?，盡自已所?能完成公司?所交給的任?務。就這樣?拼搏完成了?一個月，又?接著挑戰(zhàn)新?的一個月。?半年后，看?到越來越多?的顧客認可?了思嬌，使?我特別開心?。讓我看到?了思嬌會有?很好的發(fā)展?前景，使我?對未來有了?更大的目標?。這一年?來，經(jīng)過堅?持不懈地努?力工作，成?績突出有兩?個月，在_?__月和_?__月份分?別完成了一?萬元銷量。?除___月?份外，其它?月份銷量均?在4500?~___元?之間。要做?好促銷工作?，我體會深?刻有三點：?第一、始?終保持良好?的心態(tài)。比?如說，工作?中會碰到顧?客流量少或?者一連向幾?個顧客介紹?產品均沒有?成功，我們?很容易泄氣?，情緒不好?，老想著今?天太倒霉等?等。這樣注?意力會不集?中，再看到?顧客也會反?映慢，信心?不足，影響?銷售。反過?來，稍微想?一下___?一連推薦失?敗，即刻調?整心態(tài)，如?去超市外邊?呼吸幾口新?鮮空氣等，?再繼續(xù)努力?。第二、?察言觀色，?因人而異，?對不同顧客?使用不同促?銷技巧。例?如，學生類?顧客比較喜?歡潮流的廣?告性強的名?牌產品。所?以讓其很快?接受我們所?推薦的產品?較為困難，?我們則需要?有耐心。可?先簡單介紹?一下產品，?然后可對她?講學生__?_容易長痘?痘和黑頭，?需要注意些?什么問題等?。講這些使?她覺得你比?較專業(yè)。再?著詢問她學?什么專業(yè)等?，可增強她?對你的信任?度。最后快?速針對其推?薦產品，如?此成功率較?高。第三?、抓到顧客?后，切記不?要一味的說?產品?，F(xiàn)在?品牌多，促?銷員更多，?促銷語言大?同小異。所?以介紹產品?時一味說產?品如何好，?容易讓顧客?覺得我們就?想著單單推?銷產品出去?，使自己不?能很快被顧?客信任。事?實上，顧客?只有信任了?你，接受了?你這個人，?才會接受你?所介紹的產?品。如果簡?單扼要針對?性介紹完產?品，在顧客?考慮時可將?產品話題引?入人的話題?，比如贊美?顧客兩句或?問問顧客平?時是怎樣護?理的.在工?作中我發(fā)現(xiàn)?自己也有不?少缺點，如?耐心不夠，?銷售技巧和?美容知識欠?佳等。在以?后的工作中?，不斷學習?，取長補短?，做出更好?的成績。?___年讓?我有點依依?不舍，曾流?過辛勤的汗?水，也流過?激動的淚水?，正因為經(jīng)?歷了這點點?滴滴的酸與?甜，才讓我?不斷成長著?，進步著。?所以，我熱?愛這份工作?，希望自己?今后能快樂?著工作，同?時也能在工?作中找到更?多的快樂!?第4頁共4頁化妝品銷?售工作年度?總結賣化?妝品六年多?了，學習別?人經(jīng)驗精髓?的同時，自?己也在不斷?總結經(jīng)驗，?改進不足。?我覺得只要?用心的做好?了每天必做?的工作，我?們就不愁沒?生意的。那?么每天必須?做的工作是?什么呢?我?大概的總結?了以下幾點?.一:店?面的整體形?象就是店鋪?的"臉面"?，要讓它每?天給顧客干?凈整潔得體?吸引的感覺?，從它的前?面路過就不?想錯過的感?覺;具體的?工作是:開?門的第一件?事是先站在?店鋪的外面?仔細觀察一?下整體的感?覺和衛(wèi)生，?包括門兩側?和門玻璃，?自己如果看?著舒服了，?顧客才會舒?服。二：?店鋪內部的?衛(wèi)生很重要?，展示品和?貨柜決不能?有灰塵，地?板要光潔。?具體的工作?就是每天堅?持仔細搞好?清潔衛(wèi)生，?讓顧客從哪?個角度看展?示品都有舒?心的感覺。?擦好地面，?給顧客整體?的整潔感。?三：產品?的擺放要美?觀，這樣會?不知覺的提?高了產品的?檔次，還會?讓顧客一目?了然。具體?的工作是每?天調換產品?間的位置和?顏色的搭配?，品系的搭?配。四：?店員的個人?形象妝容要?得體，因為?好的形象妝?容銷售的過?程中更有說?服力。尤其?是漂亮的彩?妝更能助彩?妝品的銷售?。具體的工?作是大家精?致妝容，相?互檢查儀表?妝容。五?:我們熱情?的服務加上?專業(yè)語言都?很重要。沒?有什么人會?拒絕你的熱?情的，即使?她們今天不?買，因為你?很熱情，很?專業(yè)，相信?有一天她還?再來。具體?的工作是微?笑服務每一?位顧客，用?最專業(yè)的知?識去講解銷?售，給顧客?賓至如歸的?感覺。六?：做好每天?的顧客檔案?，堅持每天?都辦新會員?，每天都回?店老顧客。?具體工作是?:每天的新?顧客都要仔?細記錄聯(lián)系?電話，年齡?膚質和工作?行業(yè)以便搞?大型活動時?準確通知，?準確再次銷?售。每天聯(lián)?系幾位老顧?客，約她們?回店派發(fā)新?品試用裝以?便再次銷售?。七：虛?心聽取每個?顧客的意見?或者建議，?那樣有助于?我們更好的?完善店面。?具體工作是?：每天顧客?的意見和建?議要分類記?錄清楚，那?是我們最寶?貴的改進方?案，而且還?會給顧客很?重視她的感?覺。八：?盡量每天多?銷售些。具?體的工作是?：向更多的?顧客去銷售?產品，和向?每個顧客銷?售更多的產?品，積少成?多。這點是?提高銷售的?兩種方法，?如果你細心?耐心的做了?，顧客會感?覺得到很細?心周到的服?務了。九?：每晚工作?結束前要補?全所缺產品?。具體