保潔員獎懲制度匯編

保潔員獎懲制度為提高員工的素質(zhì)，進一步保證服務(wù)區(qū)域保潔工作的優(yōu)質(zhì)完成，增強員工的工作積極性，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣，特制定本獎懲制度。第一章考考核方法法和考核核程序一考核方方法1.凡上崗崗?fù)ㄟ^試試用期的的保潔員員，均屬屬本考核核范圍。2.每名保保潔員每每月考核核成績滿滿分為1100分分，1000分為為優(yōu)秀，880-999分為為良好，770-779分為為合格，770分以以下為不不合格。3.對違紀紀員工的的處罰分分行政和和經(jīng)濟處處罰兩類類，行政政處罰分分為：警警告、降降職（降降薪）、辭辭退；經(jīng)經(jīng)濟處罰罰分為罰罰款、賠賠償。4.保潔員員考核采采用項目目經(jīng)理日日常考核核和運營營部經(jīng)理理不定期期檢查相相結(jié)合的的考核方法法。獎罰罰結(jié)論記記錄在《公公司員工工考核記記錄表》上上，月度度考核得得分末尾尾者作辭辭退處理理。5.獎勵由由項目經(jīng)經(jīng)理報請請營運部部經(jīng)理批批準，當(dāng)當(dāng)月請病病事假22天以上上的員工工不列入入評選范范圍。二考核程程序1.項目經(jīng)經(jīng)理進行行日常檢檢查，發(fā)發(fā)現(xiàn)違紀紀行為及及時糾正正，并開開具《員員工違紀處罰罰單》，違違紀員工工簽字，《處處罰單》月月底統(tǒng)一一匯總報報總經(jīng)理理審核批批準后，行行政人事事部備案案。2.公司運運營部、行行政人事事部要經(jīng)經(jīng)常對各各現(xiàn)場進進行檢查查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)違紀行行為要及及時批評評糾正，并并開具《員員工違紀紀處罰單單》由違違紀員工工簽字。3.對員工工的獎懲懲實行精精神鼓勵勵和思想想教育為為主，經(jīng)經(jīng)濟獎懲懲為輔的的原則。4.優(yōu)秀保保潔員由由現(xiàn)場項項目經(jīng)理理組織考考核評定定并上報報具體事事跡，經(jīng)經(jīng)運營管管理部和和行政人人事部核核實，報報總經(jīng)理理批準后，給給予獎勵勵。5.人事部部核算工工資時，將將依據(jù)《員員工處罰罰單》和和獎勵單單據(jù)扣除除薪金或或支給獎獎金。三獎勵對有下列表表現(xiàn)之一一的員工工，經(jīng)查查證給予予相應(yīng)的的獎勵：1.堅守崗崗位、忠忠于職守守、有效效地保證證工作區(qū)區(qū)域潔凈凈，主動動維護公公司利益益者，有有突出事事例的，加加4-110分并獎勵勵20--50元元；2.在維護護工作區(qū)區(qū)域保潔潔工作中中積極制制止違規(guī)規(guī)和不良良衛(wèi)生行行為，拾拾金不昧昧，及時時發(fā)現(xiàn)設(shè)設(shè)施、設(shè)設(shè)備及公公物損壞壞（如管管道、龍龍頭、漏漏水等）并并及時應(yīng)應(yīng)急處理理，及時時報告，對對減小損損失有突突出事例例，受到用用戶表揚揚的，加加4-110分并并獎勵220-550元；；3.向公司司提出合合理化建建議,被被采納并并具有成成效的，加加10--20分分獎勵550-1100元元；4.節(jié)約資資金，節(jié)節(jié)儉費用用，有突突出事跡跡的，加加10分分并獎勵勵50元元；5.檢舉、揭發(fā)違違反規(guī)定定或損害害公司利利益事件件，經(jīng)查查證屬實實者，加4--20分分并獎勵勵20--1000元；6.工作成成績顯著著，團結(jié)結(jié)同事、幫幫助同事事、對集集體有貢貢獻，足足為其他他員工楷楷模，加4-110分并并獎勵220-550元；；7.領(lǐng)導(dǎo)有有方，帶帶領(lǐng)員工工良好完完成各項項任務(wù)的的，加110-220分并并獎勵550-1100元元；8.被評為為現(xiàn)場月月度或季季度模范范保潔員員的，加加20分分并獎勵勵1000元；儀容儀表對違反規(guī)定定有下列列行為之之一的員員工，給給予以下下相應(yīng)處處罰：1.上崗未未穿工服服，未戴戴工牌者者，扣11分并罰罰款5元；2.工服不不干凈、不不整潔、有有褶皺或或紐扣未未系好，敞衣服，卷褲腳，挽袖子或工牌佩帶歪斜扣1分并罰款5元，并責(zé)令其糾正；3.見到上上級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)未主動動打招呼呼，未問問好的，扣1分并罰罰款5元元；5.男隊員員蓄長發(fā)發(fā)（未達達到“前不過過眉，側(cè)側(cè)不過耳耳、后不不及衣領(lǐng)領(lǐng)”的標準準）、燙燙發(fā)、留留胡須、留長指甲和染異色頭發(fā)的；扣1分并罰款5元，并責(zé)令其糾正；6.女員工工頭發(fā)未未達到頭頭發(fā)梳理理整齊，長長發(fā)盤起起，保持持光亮的的標準或或未戴頭頭花扣11分并罰罰款5元元；7.女員工工上班未未化淡妝妝，濃妝妝艷抹或或留長指指甲或染染指甲的的；扣11分并罰罰款5元元；8.男員工工佩戴飾飾物或女女員工戴戴夸張首首飾的，扣11分并罰罰款5元元；9.工作時時間哼歌歌曲、聽聽音樂、吹吹口哨、大大聲談笑笑、大聲聲說話、喊喊叫，亂亂丟亂碰碰物品，發(fā)發(fā)出不必必要聲響響者，扣1分并并罰款55元；10.行走走時跑、跳跳，二人人摟抱、挽挽手而行行；與業(yè)業(yè)主相遇遇時未主主動停下下靠邊行行走，或或與業(yè)主主（賓客客）同時時進出門門時，未未主動停停下讓業(yè)業(yè)主（賓賓客）先先行，橫橫沖直撞撞、粗俗俗無禮者者，扣44分并罰罰款200元；11.員工工在工作作區(qū)域內(nèi)內(nèi)抓頭、撓撓癢、挖挖耳、摳摳鼻或上上班時間間吸煙、吃吃東西、發(fā)發(fā)信息、接接打手機機、讀與與工作無無關(guān)的報報刊雜志志者，扣2分并并罰款110元；；第三章工工作紀律律對違反規(guī)定定有下列列行為之之一者，給給予以下下相應(yīng)處處罰：1.上崗不不按時到到達，遲遲到、早早退在半半小時以以內(nèi)的扣扣1分，罰罰款5元元；一小小時內(nèi)的的扣2分分并罰款款10元元；超過過一小時時按曠工工處理；；2.無故不不參加例例會及各各類學(xué)習(xí)習(xí)、培訓(xùn)訓(xùn)的，扣扣2分并并罰款110元；；3.請假未未準或未未辦理請請假手續(xù)續(xù)擅自離離崗缺席席的，按按曠工處處理并扣扣20分分；連續(xù)續(xù)曠工33日或累累計曠工工5日的的，予以以辭退；；4.擅自離離崗、串串崗、做做私事或或找人替替班的，扣10分分并罰款款50元元；5.在公共共區(qū)域隨隨地吐痰痰、亂扔扔雜物者者，扣2分并并罰款110元；；6.在廠區(qū)區(qū)或車內(nèi)內(nèi)吸煙，扣扣4分并并罰款220元；；7.未經(jīng)請請示動用用電閘或或未關(guān)電電閘，扣4分并并罰款220元；；9.在廠區(qū)區(qū)和始發(fā)發(fā)站亂倒倒垃圾，臟臟水扣22分并罰罰款100元；10.發(fā)現(xiàn)現(xiàn)其他隊隊員有違違紀現(xiàn)象象而沒有有及時制制止和舉舉報行為為的，扣扣2分并并罰款110元；；11.服務(wù)務(wù)態(tài)度不不端正，頂頂撞業(yè)主主及客戶戶，經(jīng)查查證屬實實者扣220分并并罰款1100元元。12.在工工作中不不服項目目經(jīng)理工工作指令令，鬧情情緒、挑挑撥是非非、影響響團結(jié)的的，予以以批評教教育后仍仍影響工工作的，扣扣4分并并罰款220元；；當(dāng)面頂頂撞、出出言威脅脅、造成成惡劣影影響的，扣扣10分分并罰款款50元元；情節(jié)節(jié)嚴重的的罰款1100元元并作辭辭退處理理；13.對公公司施行行的日常常管理工工作和糾糾正違規(guī)規(guī)行為抱抱抵觸和和不理解解心理的的，視情節(jié)節(jié)扣2--10分分并罰款款10--50元元；對于于蠻橫無無理，采采取過激激語辭和和舉動，引引起不必必要口角角和沖突突的，扣扣10--20分分并罰款款50--1000元。14.同事事之間吵吵架打架架，與其其他人員員無理吵吵架打架架的，視視情節(jié)扣扣10--20分分并罰款款50--1000元；情情節(jié)嚴重重的除罰罰款外并并作辭退退處理；；15.工作作不達到到標準，遭遭甲方或或業(yè)主投投訴的，視視情節(jié)輕輕重，扣扣10--20分分并罰款款50--1000元。第四章車車輛保潔潔服務(wù)標準準對違反規(guī)定定有下列列行為之之一者，給給予以下下相應(yīng)處處罰：1.車輛未未達到“六無六六凈”工作標準準的，扣20分分并罰款款1000元；2.前后風(fēng)風(fēng)擋、倒倒車鏡有有灰塵、污漬的，扣4分并罰款20元；3.座套帽帽頭有污污漬及明明顯臟痕痕或未達達到清潔潔標準的的，扣10分分并罰款款50元元；4.臟車上上線扣440分并并罰款2200元元；5.每天回回場車輛輛垃圾桶桶內(nèi)有垃垃圾的，扣22分并罰罰款100元；6.車輛天天棚、天天窗、地地板、裙裙邊有灰灰塵、污污漬的，扣2分并罰款10元；7.車裙圍圍有大量量積塵、明明顯水漬漬、污漬漬的，扣110分并并罰款550元8.班長負負責(zé)的保保潔車輛輛未達到到清潔標標準的，扣20分并罰款100元；9.亂動、亂亂拿或盜盜用司機機財物，經(jīng)經(jīng)查屬實實的，扣扣罰保潔潔員當(dāng)月月工資并并作辭退退處理。第五章郵郵局、農(nóng)農(nóng)行、商商場保潔潔服務(wù)標準準對違反規(guī)定定有下列列行為之之一者，給給予以下下相應(yīng)處處罰：1.確保公公共區(qū)域域地面無無浮灰、污污跡、雜雜物，門門窗干凈凈無污跡跡，墻面面整潔無無污漬、腳腳印，墻墻頂（角角）無蜘蜘蛛網(wǎng)，墻裙及下部地腳線無灰塵、污垢，未達標者扣2分并罰款10元。2.保證走走廊地面面無雜物物、灰漬漬、痰跡跡、污漬漬、水跡跡，光潔潔明亮；；樓梯及及扶手干干凈、整整潔，無無雜物、積積灰、污污漬，未未達標者者，扣22分并罰罰款100元。3.走廊及及大廳內(nèi)內(nèi)的踢腳腳線、指指示牌，消消火栓、照照明設(shè)備備箱，滅滅火器，必必須做到到無污漬漬、無灰灰塵、無無水跡，未達標者，扣2分并罰款10元。4.不銹鋼鋼裝飾表表面保持持金屬光光澤，無無污垢、手手印及其其他印跡跡，未達達標者扣扣2分，樂樂捐100元；4.保持玻玻璃清潔潔、明亮亮，表面面無灰塵塵、污漬漬、水跡跡、手印印或其他他印跡，未未達標者者扣2分并罰罰款100元；5.保持衛(wèi)衛(wèi)生間清清潔，無無異味、污污漬、水水漬、積積灰、污污垢，未未達標者者扣2--4分并并罰款110-220元。6.保持洗洗臉池干干凈，釉釉面光亮亮，無污污漬、水水漬，未未達標者者，扣22分并罰罰款100元。7.墻角、小小便器內(nèi)內(nèi)外、隔隔屏板下下等死角角無污漬漬、水垢垢，未達達標者扣扣4分并并罰款220元；；8.保證領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)辦公公室、會會議室整整潔、干干凈、空空氣清新新，未達達標者扣扣10分分并罰款款50元元；9.垃圾桶桶要每日日擦拭、清清倒1次，做做到無手手印，無無雜物，無無灰塵，無無污漬、無無水跡，未未達標者者扣4分并并罰款220元；；10.確保保責(zé)任區(qū)區(qū)垃圾箱箱干凈、整整潔、衛(wèi)衛(wèi)生，確確保垃圾圾不能超超出垃圾圾桶三分分之二，未未達標者者扣2分分并罰款款10元元。11.廚師師應(yīng)按規(guī)規(guī)定時間間開餐、并保證菜品質(zhì)量，未達標者或遭用戶投訴的，扣20分并罰款100元；12.餐后后餐具及及廚房衛(wèi)衛(wèi)生要及及時清理理，保持持餐廳、餐餐具干凈凈、整潔潔，未達達標者扣扣10分分并罰款款50元元；第六章慶慶新保潔潔服務(wù)標準準對違反規(guī)定定有下列列行為之之一者，給給予以下下相應(yīng)處處罰：1.公共區(qū)區(qū)域地面面有泥土土、水漬漬、紙屑屑、果皮皮等雜物物的，扣扣2分并并罰款110元；；2.公共區(qū)區(qū)域地面面與墻角角有色差差、有污污漬、未未保持原原有的底底色和光光澤的，扣2分并罰款10元；3.公共區(qū)區(qū)域地面面縫隙有有泥土、目目視有明明顯污垢垢的，扣22分并罰罰款100元。4.玻璃及及門、窗窗框有灰灰塵、污污垢、手手印的，扣扣4分并并罰款220元；；5.步行樓樓梯扶手手不光亮亮、臺階階有泥土土、灰塵塵、紙屑屑等雜物物的，扣扣4分并并罰款220元；；6.大廳、走走廊物品品表面有有灰塵、污污垢、有有粘貼物物的，扣扣4分并并罰款220元；；7.室外廣廣場地面面有垃圾圾、雜物物、成堆堆沙土，扣扣4分并并罰款220元；；8.衛(wèi)生間間潔具無無光澤、鏡鏡面、水水嘴、及及潔具有有水痕、污污漬、銹銹漬、地地面有垃垃圾、有有積水、積積冰的，扣扣10分分并罰款款50元元；9.便器沖沖洗不及及時、留留有臟物物的，扣扣2分并并罰款110元；；10.衛(wèi)生生間未定定時消毒毒、未噴噴灑除味味劑、清清香劑的的，扣11分并罰罰款5元元；11.紙簍簍必須及及時清理理，保證證隨有隨隨倒，不不得超過過三分之之二，未未達標者者扣1分分并罰款款5元；；12.煙灰灰桶表面面不干凈凈，有垃垃圾雜物物的，扣扣4分并并罰款220元；；13.室外外公共路路面、場場地、鋪鋪裝不平平整、有有明顯污污漬、有有雜物及及漂浮物物、積水水或積雪雪的，扣扣4分并并罰款220元；；14.室外外公共路路面、場場地、鋪鋪裝有貼貼紙或油油印廣告告的，扣扣1分并并罰款55元；15.路牙牙石與路路面縫隙隙、硬鋪鋪裝縫隙隙有雜草草的，扣扣2分并并罰款110元；；16.嚴格格執(zhí)行“以雪為為令”，小雪雪（3㎝㎝以下）當(dāng)當(dāng)天清除除；中、大大雪（33㎝以上上）兩天天清除，否否則扣110分并并罰款550元；；17.垃圾圾桶未擺擺放整齊齊、有紙紙貼、油油印廣告告、有明明顯污漬漬、周邊邊有垃圾圾、在垃垃圾桶內(nèi)內(nèi)焚燒垃垃圾者的的，扣110分并并罰款550元。第七章小小區(qū)保潔潔服務(wù)標標準一住宅樓樓室內(nèi)公公共區(qū)域域保潔1.發(fā)現(xiàn)亂亂寫亂畫畫字跡及及時清理理，每個個單元亂亂寫亂畫畫字跡不不超過22處,高高層住宅宅每層不不超過22處。未達達標者，扣扣4分并并罰款220元；；2.墻面干干凈，目目視無大大塊污垢垢。未達達標者，扣扣4分并并罰款220元；；3.墻壁無無蜘蛛網(wǎng)網(wǎng)。未達達標者，扣扣4分并并罰款220元；；4.樓梯間間內(nèi)玻璃璃每月清清潔擦拭拭一次，保保持玻璃璃明亮（冬冬季除外外，即每每年的111月初初至次年年的3月月末，下下同）。未達標者，扣4分并罰款20元；5.樓梯間間內(nèi)窗臺臺潔凈，無無明顯污污垢；窗窗臺上無無堆放物物。未達達標者，每每項扣22分并罰罰款100元；6.樓梯間間內(nèi)扶手手無明顯顯污跡。未達標者，扣4分并罰款20元；7.樓梯扶扶手上亂亂寫亂畫畫痕跡每每單元不不超過22處，高高層住宅宅樓每單單元不超超過5處處。未達達標者，扣扣4分并并罰款220元；；8.樓內(nèi)用用戶防盜盜門上發(fā)發(fā)現(xiàn)粘貼貼廣告及及時清理理；用戶戶防盜門門上無亂亂寫亂畫畫；防盜盜門上無無明顯污污跡。未未達標者者，每項項扣2分分并罰款款10元元；9.樓梯間間內(nèi)地面面每周拖拖擦一次次（冬季季除外），地地面保持持清潔、無無積灰積積土，每每個單元元樓梯間間內(nèi)瓜子子皮或煙煙頭等雜雜物不超超過5個個；樓梯梯間內(nèi)無無堆放物物品。未未達標者者，每項項扣6分分并罰款款30元元；10.發(fā)現(xiàn)現(xiàn)樓梯間間公共區(qū)區(qū)域小廣廣告（包包括各種種傳單、粘粘貼紙廣廣告或油油印廣告告）要及及時清理理，每個個單元不不超過55個，高高層住宅宅樓每層層不超過過5個。未達標者，扣6分并罰款30元。二小區(qū)及及公共場場所保潔潔（一）水泥泥道路路路面1.在工作作時間內(nèi)內(nèi)，路面面垃圾滯滯留時間間不超過過2小時時。未達達標者，扣4分并并罰款220元；；2.路面積積留的石石子等雜雜物個體體體積不不超過22*2*2立方厘厘米，無無漂浮物物。未達達標者，扣扣2分并并罰款110元；；3.路面無無大面積積污跡。未達標者，扣4分并罰款20元；4.路面無無積水，冬冬天雪停停后1小小時內(nèi)開開始清掃掃，如雪雪在177:000以后停停，應(yīng)不不遲于第第二天早早7:000開始始清掃。未達標者，視情節(jié)扣2-10分并罰款10-50元；（二）人行行步道板板1.路面垃垃圾滯留留時間不不超過11小時。未未達標者者，扣44分并罰罰款200元；2.路面油油印廣告告每1000平方方米不超超過2處處。不達達標者，扣扣4分并并罰款220元；；3.每1000平方方米人行行步道板板雜草控控制在55株以內(nèi)內(nèi)。未達達標者，扣扣2分并并罰款110元。（三）綠化化帶1.每1000平方方米的綠綠化帶內(nèi)內(nèi)漂浮物物、大塊塊石子控控制在33個以內(nèi)內(nèi)。未達達標者，扣扣2分并并罰款110元；；2.綠化帶帶內(nèi)無垃垃圾、大大片樹木木枯葉，草草坪上的的樹木枯枯枝控制制在5厘厘米以下下。未達達標者，扣扣2分并并罰款110元。（四）各類類建筑小小品（雕雕塑、花花壇、涼涼亭、石石桌凳等等）1.保持小小品的外外觀潔凈凈，無明明顯污垢垢。未達達標者，扣扣4分并并罰款220元；；2.各類建建筑小品品單體上上粘貼的的廣告或或油印廣廣告不超超過2處處。未達達標者，扣扣4分并并罰款220元。（五）護欄欄、圍墻墻、路燈燈、標語語牌1.保持外外觀完好好，潔凈凈無明顯顯污垢。未達標者，扣2分并罰款10元；2.護欄、圍圍墻、每每1000延長米米粘貼廣廣告或油油印廣告告不超過過3處，單單體路燈燈、標語語牌粘貼貼廣告或或油印廣廣告不超超過2處處。未達達標者?？劭?分并并罰款220元。（六）小廣廣場、小小公園1.路面垃垃圾滯留留時間不不超過220分鐘鐘，未達達標者?？劭?分并并罰款220元；；2.無白色色漂浮物物或其他他漂浮雜雜物。未未達標者者，扣44分并罰罰款200元；3.鋪裝上上無雜草草生長。未未達標者者，扣22分并罰罰款100元；（七）垃圾圾桶1.垃圾桶桶6-99月份每每隔2周周消毒一一次，其其他月份份每月消消毒一次次（冬季季除外）。未未達標者者，扣22分并罰罰款100元；2.垃圾桶桶上無各各類廣告告。未達達標者，扣扣2分并并罰款110元；；3.垃圾桶桶擺放整整齊，桶桶蓋隨時時蓋好。未未達標者者，扣22分并罰罰款100元；（八）各種種閥井1.井蓋上上無明顯顯污垢。未未達標者者，扣22分并罰罰款100元；2.各種閥閥井井蓋蓋單體上上廣告粘粘貼不超超過1次次。未達達標者，扣扣4分并并罰款220元。（九）樓房房墻體1.樓房外外墻體粘粘貼紙廣廣告及油油印廣告告不超過過5處。未未達標者者，扣44分并罰罰款200元；2.陽臺下下地面無無堆放雜雜物。未未達標者者，扣22分并罰罰款100元；3.雨搭上上無堆放放雜物。未未達標者者，扣22分并罰罰款100元。第七章項項目經(jīng)理理守則保潔項目經(jīng)經(jīng)理應(yīng)恪恪盡職守守、以身身作則、嚴嚴格管理理、帶領(lǐng)領(lǐng)隊伍完完成各項項工作任任務(wù)的同同時，積積極配合合上級展展開各項項衛(wèi)生管管理工作作和完成成交辦的的其他工工作。違反規(guī)定有有下列行行為之一一者，給給予于如如下處罰罰：1.項目經(jīng)經(jīng)理不抓抓班務(wù)、隊隊伍管理理和教育育，不開開例會，不不對工作作區(qū)域進進行檢查查，扣110分并并罰款550元，不不稱職的的予以免免職；2.因管理理不嚴，洞洞察未及及，不制制止糾正正下屬員員工的違違規(guī)行為為的，與與下屬員員工同等等處罰。3.不以身身作則，或或因公報報私仇、分分工不均均及管理理不當(dāng)引引起下屬屬一致反反對的，視視情節(jié)作作撤職和和辭退處處理。4.利用工工作職權(quán)權(quán)或便利利迫使下下屬請客客送