2022年?duì)I業(yè)員年終總結(jié)

第3頁共3頁2022年?營業(yè)員年終?總結(jié)在繁?忙的工作中?不知不覺又?迎來了新的?一年，__?_年這個具?有重大歷史?意義的一年?是有價值的?、有收獲的?。回顧這?一年來的學(xué)?習(xí)和工作歷?程，作為_?__百貨公?司的一名員?工，我深深?感到___?百貨公司之?蓬勃發(fā)展的?熱氣?，F(xiàn)將?本人___?年工作總結(jié)?如下：一?、工作職責(zé)?營業(yè)八部?是與其他部?門不同，主?要是以餐飲?為主。我是?營業(yè)八部的?營管，作為?最基層的一?名管理者，?我深感自己?更是一名最?終端的經(jīng)營?者。我的主?要職責(zé)是：?維護(hù)整個餐?飲部現(xiàn)場經(jīng)?營秩序的有?序運(yùn)行。?二、工作質(zhì)?量和業(yè)績?在這一年，?我在公司領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心愛?護(hù)、各位同?事的支持配?合和餐飲部?全體員工的?通力協(xié)作下?，本著__?_管理理念?“___就?把事情做好?”這樣一個?目標(biāo)，依靠?營業(yè)八部“?默契、__?_、出活”?的職業(yè)化團(tuán)?隊(duì)，較好地?履行了自己?的工作職責(zé)?，積極圓滿?的完成了領(lǐng)?導(dǎo)交給的各?項(xiàng)工作任務(wù)?。1、提?高自身素質(zhì)?，適應(yīng)崗位?需要。俗話?說：百貨無?大事，營管?的工作大部?門比較具體?、瑣碎，但?為了做好工?作，我不斷?學(xué)習(xí)，充實(shí)?自我，以盡?力適應(yīng)崗位?需要。一方?面，我努力?看書，如有?關(guān)餐飲、食?品安全、管?理等方面的?專業(yè)報(bào)紙、?書籍。另一?方面，我虛?心向領(lǐng)導(dǎo)、?向同事、向?員工學(xué)習(xí)，?學(xué)習(xí)他們的?專業(yè)知識、?工作方法、?對人處事藝?術(shù)等。通過?學(xué)習(xí)與實(shí)踐?的有效結(jié)合?，自身素質(zhì)?逐步得到提?高，基本適?應(yīng)了本崗位?的需要。?2、注重規(guī)?范管理，提?升工作質(zhì)量?。具體工作?如下：(?1協(xié)助經(jīng)理?做好了員工?考勤監(jiān)督，?員工培訓(xùn)，?員工入職的?登記和每月?星級服務(wù)員?評選等工作?，并把原來?沒有具體整?理的文件按?類別整理好?放入貼好標(biāo)?簽的文件夾?內(nèi)，給大家?查閱文件提?供了很大方?便。(2?做好了節(jié)假?日活動賣場?布置，新專?柜進(jìn)場的施?工管理。?(3參與公?司各部門間?的配合，如?上報(bào)企劃部?一周信息，?聯(lián)系工務(wù)科?維修損壞的?硬件，上交?每周一篇廣?播稿至廣播?室，領(lǐng)用行?政部物品，?協(xié)助保衛(wèi)科?維持賣場秩?序等工作。?(4協(xié)助?經(jīng)理做好員?工的管理工?作。管理工?作是公司的?一項(xiàng)重要工?作，需要認(rèn)?真負(fù)責(zé)，態(tài)?度端正，并?按照公司制?度管理每一?位員工，體?現(xiàn)人性化管?理。(5?認(rèn)真、按時?、高效率地?做好公司領(lǐng)?導(dǎo)交辦的其?它工作。?(6為了部?門工作的順?利進(jìn)行及其?他部門之間?的工作協(xié)調(diào)?，除了做好?本職工作，?我還積極配?合其他同事?做好工作。?3、加強(qiáng)?現(xiàn)場巡視，?維持經(jīng)營秩?序。營管的?工作場所就?是八部的整?個賣場，工?作內(nèi)容非常?具體、瑣碎?，這就要求?本人必須具?備較強(qiáng)的責(zé)?任心，保證?在經(jīng)營現(xiàn)場?對各種具體?、瑣碎的工?作當(dāng)場進(jìn)行?解決，使?fàn)I?業(yè)秩序良好?的運(yùn)行，給?顧客提供一?個方便、舒?適的購物環(huán)?境。在這一?年中，通過?本人和餐飲?部所有員工?及時的信息?反饋及后勤?各部門的及?時配合，基?本實(shí)現(xiàn)了這?一目標(biāo)。?三、本人工?作中存在的?不足1、?工作中，對?一些日常管?理方面出現(xiàn)?的問題尚未?進(jìn)行及時的?總結(jié)和歸類?，特別是在?投訴管理方?面做得還很?不夠，仍需?向領(lǐng)導(dǎo)與主?任學(xué)習(xí)。?2、創(chuàng)造性?的工作思路?還不是很多?，個別工作?做的還不夠?完善，這有?待于在今后?的工作中加?以改進(jìn)。?3、對員工?思想的了解?、對專業(yè)知?識的了解仍?有待深入、?細(xì)致，自身?管理水平有?待進(jìn)一步提?高。總結(jié)?一年的工作?，盡管有了?一定的進(jìn)步?和成績，但?今后更需要?努力改進(jìn)工?作中存在的?不足，認(rèn)真?