qc七大手法與qc九大步驟培訓(xùn)

搜集集整整理理：：龔龔浩浩奧賽龍科技管理培訓(xùn)科技技改改變變生生活活講解解之之內(nèi)內(nèi)容容第一一章章數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)與與查查檢檢表表第二章柏柏拉圖第三章特特性要因因圖第四章散散布圖第五章圖圖表與管管制圖第六章直直方圖第七章層層別法法第八章QC九九大步驟科技改變生生活第一章數(shù)數(shù)據(jù)與圖圖表一、何為數(shù)數(shù)據(jù)?就是根據(jù)測測量所得到到的數(shù)值和和資料等事事實.因此此形成數(shù)據(jù)據(jù)最重要的的基本觀念念就是:數(shù)據(jù)=事實實二、運用數(shù)數(shù)據(jù)應(yīng)注意意的重點::1.收集正正確的數(shù)據(jù)據(jù)2.避免主主觀的判斷斷3.要把握握事實真相相科技改變生生活三.數(shù)據(jù)的種類類A.定量數(shù)據(jù):長度.時間.重量等測量量所得數(shù)據(jù)據(jù),也稱計量值值;以缺點數(shù),不良品數(shù)來來作為計算算標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)數(shù)值稱為計計數(shù)值.B.定性數(shù)據(jù):以人的感覺覺判斷出來來的數(shù)據(jù),例如:水果的甜度度或衣服的的美感.四.整理數(shù)據(jù)應(yīng)應(yīng)注意的事事項1.問題發(fā)生要要采取對策策之前,一定要有數(shù)數(shù)據(jù)作為依依據(jù).2.要清楚使用用的目的.3.數(shù)據(jù)的整理理,改善前與改改善后所具具備條件要要一致.4.數(shù)據(jù)收集完完成之后,一定要馬上上使用.科技改變生生活第一章數(shù)數(shù)據(jù)與圖圖表科技改變生生活五.何謂查檢表表?以簡單的數(shù)數(shù)據(jù)用容易易了解的方方式作成圖圖形或表格格,只要記上檢檢查記號,并加以整理理,作為進(jìn)一步步分析或核核

對檢查查用.六.查檢表的種種類查查檢表表以工作的的種類或目目的可分為為:記錄用查檢檢表

和點點檢用查檢檢表兩種.七.制作方法1.決定所要收收集的數(shù)據(jù)據(jù)及希望把把握的項目目2.決定查檢表表的格式3.決定記錄形形式4.決定收集數(shù)數(shù)據(jù)的方法法第一章數(shù)數(shù)據(jù)與圖圖表八查檢檢表的使用用數(shù)據(jù)收集完完成應(yīng)馬上上使用,首先觀察整整體數(shù)據(jù)是是否代表某某些事實?數(shù)據(jù)是否集集中在某些些項目或各各項目之間間有否差異異?是否因時間間的經(jīng)過而而產(chǎn)生變化化?另外也要特特別注意周周期性變化化的特殊情情況.查檢表統(tǒng)統(tǒng)計完成即即可利用QC七大手法中中的柏拉圖圖加工整理理,以便掌握問問題的重心心.科技改變生生活第一章數(shù)數(shù)據(jù)與圖圖表查檢表科技改變生生活第二章柏柏拉圖一.何謂柏拉圖圖?根據(jù)收集的的數(shù)據(jù),以不良原因因.不良狀況.不良發(fā)生位位置或客戶戶抱怨的種種類.安全事故等等不同區(qū)分分標(biāo)準(zhǔn),找出比率最最大的項目目或原因并并且以所構(gòu)構(gòu)成的項目目依照大小小順序排列列,再加上累積積值的圖形形.由構(gòu)成比率率很容易了了解問題的的重點衙影影響的程度度,以比例估計計最多的項項目著手進(jìn)進(jìn)行改善,較為容易得得到改善成成果科技改變生生活科技改變生生活1.決定不良的的分類項目目2.決定數(shù)據(jù)收收集期間,并且按照分分類項目收集數(shù)據(jù).3.記入圖表紙紙并且依數(shù)數(shù)據(jù)大小排排列畫出柱形.4.點上累計值值并用線連連結(jié)5.記入柏拉圖圖的主題及及相關(guān)數(shù)據(jù)據(jù).二、柏柏拉圖圖的制制作方方法第二章章柏柏拉拉圖科技改改變生生活1.掌握問問題點點2.發(fā)現(xiàn)原原因3.效果確確認(rèn)三、柏柏拉圖圖的使使用四、制制作對對策前前，對對策后后的效效果確確認(rèn)時時應(yīng)注注意以以下三三項：：1.柏拉圖圖收集集數(shù)據(jù)據(jù)的期期間和和對象象必須須一樣樣2.對季節(jié)節(jié)性的的變化化應(yīng)列列入考考慮3.對于對對策以以外的的要因因也必必須加加以注注意,避免在在解決主要要原因因時影影響了了其它它要因因的突突然增增加。。第二章章柏柏拉拉圖科技改改變生生活五、柏柏拉圖圖實例例1、查檢檢表第二章章柏柏拉拉圖科技改改變生生活第二章章柏柏拉拉圖第三章章特特性要要因圖圖一.何謂特特性要要因圖圖?一個問問題的的特性性受到到一些些要因因的影影響時時,我們將將這些些要因因加以以整理理,成為有有相互互關(guān)系系而且有有條理理的圖圖形,這個圖圖形稱稱為特特性要要因圖.由于形形狀就就像魚魚的骨骨頭,所以又又叫做做魚骨骨圖.科技改改變生生活科技改改變生生活二.特性要要因圖圖的制制作方方法1.決定問問題或或質(zhì)量量的特特征2.決定大大要因因3.決定中中小要要因4.決定影影響問問題點點的主主要原原因5.填上制制作目目的,日期及及制作作者等等數(shù)據(jù)據(jù)注意事事項:1.嚴(yán)禁批批評他他人的的構(gòu)想想和意意見.2.意見愈愈多愈愈好.3.歡迎自自由奔奔放的的構(gòu)想想.4.順著他他人的的創(chuàng)意意或意意見發(fā)發(fā)展自自已的的創(chuàng)意意.第三章章特特性性要因因圖科技改改變生生活三.特性要要因圖圖的使使用1.問題的的整理理2.追查真真正的的原因因3.尋找對對策4.教育訓(xùn)訓(xùn)練四.繪制特特性要要因圖圖應(yīng)該該注意意的事事項:1.繪制特特性要要因圖圖要把把握腦腦力激激激蕩蕩法的的原則則,讓所有有的成成員表表達(dá)心心聲2.列出的要要因應(yīng)給給予層別別化3.繪制特性性要因圖圖時,重點應(yīng)放放在為什什么會有有這樣的的原因,并且依照照5W1H的方法第三章特特性性要因圖圖科技改變變生活謂5W1H就是:WHY::為什么必必要;WHAT:目的何在在;WHERE:在何處做做;WHEN:何時做;WHO::誰來做;HOW::如何做.第三章特特性性要因圖圖科技改變變生活第三章特特性性要因圖圖人機(jī)器物料環(huán)境方法保養(yǎng)不善善情緒不穩(wěn)穩(wěn)技術(shù)不好好來料不良良庫存過長長不按標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè)缺乏系統(tǒng)統(tǒng)培訓(xùn)灰塵太多多車間設(shè)計計不善品質(zhì)異異常第四章章散散布布圖一.何謂散散布圖圖?就是反反互相相有關(guān)關(guān)連的的對應(yīng)應(yīng)數(shù)據(jù)據(jù),在方格格紙上上以縱縱軸表表示結(jié)結(jié)查,以橫軸軸表示示原因因;然后用用點表表示出出分布布形態(tài)態(tài),根據(jù)分分布的的形態(tài)態(tài)來判判斷對對應(yīng)數(shù)數(shù)據(jù)之之間的的相互互關(guān)系系.這里講講的數(shù)數(shù)據(jù)是是成雙雙的,一般來來說成成對數(shù)數(shù)據(jù)有有三種種不同同的對對應(yīng)關(guān)關(guān)系.1.原因與與結(jié)果果數(shù)據(jù)據(jù)關(guān)系系.2.結(jié)查與與結(jié)果果數(shù)據(jù)據(jù)關(guān)系系.3.原因與與原因因數(shù)據(jù)據(jù)關(guān)系系.科技改改變生生活第四章章散散布布圖二.散布圖圖制作作的五五個步步驟:1.收集相相對應(yīng)應(yīng)數(shù)據(jù)據(jù),至少三三十組組上,并且整整理寫寫到數(shù)數(shù)據(jù)表表上.2.找出數(shù)數(shù)據(jù)之之中的的最大大值和和最小小值.3.書出縱縱軸與與橫軸軸刻度度,計算組組距.4.將各組組對應(yīng)應(yīng)數(shù)據(jù)據(jù)標(biāo)示示在坐坐標(biāo)上上.科技改改變生生活第四章章散散布布圖散布圖圖的研研判散布圖圖的分分析一一來般般來說說有六六種形形態(tài).1.在圖中中當(dāng)X增加,Y也增加加,也就是是表示示原因因與結(jié)結(jié)果有有相對對的正正相關(guān)關(guān),如下圖圖所示示:XY0科技改改變生生活2.散布圖圖點的的分布布較廣廣但是是有向向上的的傾向向,這個時時候X增加,一般Y也會曾曾加,但非相相對性性,也就是是說X除了受受Y的因素素影響響外,可能還還有其其它因因素影影響著著X,有必要要進(jìn)行行其它它要因因再調(diào)調(diào)查,這種形形態(tài)叫叫做似似有正正相關(guān)關(guān)稱為為弱正正相關(guān)關(guān)。第四章章散散布布圖XY0科技改改變生生活3.當(dāng)X增加,Y反而減減少,而且形形態(tài)呈呈現(xiàn)一一直線線發(fā)展展的現(xiàn)現(xiàn)象,這叫做做完全全負(fù)相相關(guān).如下圖圖所示示:第四章章散散布布圖Y0X科技改改變生生活4.當(dāng)X增加,Y減少的的幅度度不是是很明明顯,這時的的X除了受受Y的影響響外,尚有其其它因因素影影響X,這種形形態(tài)叫叫作非非顯著著性負(fù)負(fù)相關(guān)關(guān),如下圖圖所示示:第四章章散散布布圖Y0X科技改改變生生活5.如果散散布點點的分分布呈呈現(xiàn)雜雜亂,沒有任任何傾傾向時時,稱為無無相關(guān)關(guān),也就是是說X與Y之間沒沒有任任何的的關(guān)系系,這時應(yīng)應(yīng)再一一次先先將數(shù)數(shù)據(jù)層層別化化之后后再分分析,如下圖圖所示示:第四章章散散布布圖Y0X科技改改變生生活6.假設(shè)X增大,Y也隨之之增大大,但是X增大到到某一一值之之后,Y反而開開始減減少,因此產(chǎn)產(chǎn)生散散布圖圖點的的分布布有曲曲線傾傾向的的形態(tài)態(tài),稱為曲曲線相相關(guān),如下圖圖所示示:第四章章散散布布圖Y0X科技改改變生生活第五章章管管制制圖從每日日生產(chǎn)產(chǎn)的產(chǎn)產(chǎn)品線線中所所測得得的零零亂數(shù)數(shù)據(jù)中中,找出經(jīng)常發(fā)發(fā)生和偶然然發(fā)生事故故的數(shù)據(jù),以便幫助找找出問題原原因,這就是非依依靠管制圖圖不可.管制圖分為為兩大類,本文每一類類舉一例進(jìn)進(jìn)行講解科技改變生生活一、計數(shù)值值管制圖1.何謂計數(shù)值值?商品制造的的質(zhì)量評定定標(biāo)準(zhǔn)有計計量型態(tài),例如:直徑,容量;然而有些質(zhì)質(zhì)量特性定定義為「良良品或不良良品」將更更合理.所謂計數(shù)值值就是可以以計數(shù)的數(shù)數(shù)據(jù),如不良品數(shù)數(shù),缺點數(shù)等.2.計數(shù)值管制制圖的類型型科技改變生生活一、計數(shù)值值管制圖P管制圖實例例運用條件:1..產(chǎn)品品不不是是良良品品就就是是不不良良品品2..抽樣樣放放回回3..彼此此獨獨立立進(jìn)進(jìn)行行樣品品不不良良率率計計算算公公式式為為:P==標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差差公公式式為為:S==科技技改改變變生生活活一、、計計數(shù)數(shù)值值管管制制圖圖上下下限限計計算算公公式式如如下下：：管制制上上限限(ucl))::++3σσ==++3((為平平均均不不良良率率n為樣樣本本數(shù)數(shù))中心心線線(cl))::管制制下下限限(lcl))--3σσ==--3如果果下下限限計計算算結(jié)結(jié)果果可可能能為為負(fù)負(fù)數(shù)數(shù),因為為二二項項分分配配并并不不對對稱稱,且其下下限為為零,故當(dāng)管管制下下限出出現(xiàn)小小于零零的情情況,應(yīng)取0表示.平均不不良率率應(yīng)用用加權(quán)權(quán)平均均數(shù)來來計算算(用不良良數(shù)總總數(shù)與與全體體的樣樣本總總數(shù)之之比).科技改改變生生活一、計計數(shù)值值管制制圖例:寶光廠廠生產(chǎn)產(chǎn)的MOUSE用的包包裝袋袋,檢驗其其底部部是否否有破破損即即包裝裝為不不良品品,取30個樣本本,每個樣樣本數(shù)數(shù)為50個,這些樣樣本是是在機(jī)機(jī)器每每天三三班制制的連連續(xù)工工作每每半小小時取取一次次而得得.科技改改變生生活一、計計數(shù)值值管制制圖計算結(jié)結(jié)果如如下：：平均不不良率率P===0..233((CL)用P當(dāng)真實實過程程不合合格的的估計計值,可以計計算管管制上上限和和下限限,如下:UCL=P+3==0.412LCL=P-3==0.054科技改改變生生活一、計計數(shù)值值管制制圖P管制圖圖如下下：UCL=0.41CL=0.23LCL=0.05科技改改變生生活一、計計數(shù)值值管制制圖針對管管制圖圖進(jìn)行行分析析由管制制圖中中我們們可以以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)來自自樣本本12及25的兩點點超出出管制制上限限,故制程程是在在非管管制狀狀態(tài),必須進(jìn)進(jìn)一步步探討討是否否有異異常原原因.分析樣樣本12得知,在這半半小時時里,有一批批新進(jìn)進(jìn)的包包裝袋袋被使使用,所以這這異常常的現(xiàn)現(xiàn)象是是由于于新原原料加加入引引起.而在樣樣本25那半小小時,有一個個沒有有經(jīng)驗驗的員員工在在操作作此機(jī)機(jī)器,而使樣樣本25有這么么高的的不良良率.現(xiàn)在將將超出出管制制界限限的兩兩個點點刪除除掉,重新計計算管管制界界限,管制以以后的的制程程,其管制制中心心線及及上.下限為為科技改改變生生活二、計計量值值管制制圖作為管管制制制程的的計量量值管管制圖圖,一方面面以平平均數(shù)數(shù)管制制圖管管制平平均數(shù)數(shù)的變變化,以全全距距管管制制其其變變異異的的情情形形.本節(jié)節(jié)將將介介紹紹平平均均數(shù)數(shù)與與全全距距管管制制圖圖,將就就管管制制圖圖在在制制程程中中的的每每一一步步詳詳加加描描述述.計量量值值管管制制圖圖的的種種類類如如下下:科技技改改變變生生活活二、、計計量量值值管管制制圖圖實例例:平均均數(shù)數(shù)與與全全距距管管制制圖圖某廠廠制制造造全全銅銅棒棒,為控控制制其其質(zhì)質(zhì)量量,選定定內(nèi)內(nèi)徑徑為為管管制制項項目目,并決決定定以以X--R管制制圖圖來來管管制制該該制制程程的的內(nèi)內(nèi)徑徑量量度度,并于于每每小小時時隨隨機(jī)機(jī)抽抽取取5個樣樣本本測測定定,共收收集集最最近近制制程程之之?dāng)?shù)數(shù)據(jù)據(jù)125個,將其其數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)依依測測定定順順序序及及生生產(chǎn)產(chǎn)時時間間排排列列成成25組,每組組樣樣本本5個,每組組樣樣數(shù)數(shù)5個,記錄錄數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)如如下下:科技技改改變變生生活活二、、計計量量值值管管制制圖圖科技技改改變變生生活活二、、計計量量值值管管制制圖圖科技技改改變變生生活活二、、計計量量值值管管制制圖圖計算算如如下下:X==40..264R==5..48查系系數(shù)數(shù)表表,當(dāng)N==5時,D4==2..115,,D3==0科技技改改變變生生活活二、、計計量量值值管管制制圖圖X管制制圖圖上上下下限限:CL===40.264UCL==++==43..4249LCL==--==37..1031科技改變變生活二、計量量值管制制圖R管制圖上上下限:CL===5..48UCL====11.5867LCL====0科技改變變生活二、計量量值管制制圖UCL=43.4CL=40.6LCL=37.10科技改變變生活二、計量量值管制制圖R管制圖UCL=11.59CL=5.40LCL=0科技改變變生活二、計量量值管制制圖在管制圖圖中有第第16個及第23個樣本組組的點分分別超出出管制上上限及管管制下限限,表示制程程平均發(fā)發(fā)生變化化,而R管制圖并并無點超超出界限限或在界界限上,表示制程程變異并并未增大大.分析結(jié)論論科技改變變生活三、管制制圖的判判別管制狀態(tài)態(tài),意指制程程安定,管制狀態(tài)態(tài)也稱安安定狀態(tài)態(tài).我們無法法知道制制程的真真正狀態(tài)態(tài),只能對制制程的某某種特性性值收集集數(shù)據(jù),將其繪在在管制圖圖上,由管制圖圖來觀察察制程的的狀態(tài).在判定制制程是否否處于管管制狀態(tài)態(tài),可利用以以下基準(zhǔn)準(zhǔn):1.管制圖的的點沒有有逸出界界外.2.點的排列列方法沒沒有習(xí)性性,呈隨機(jī)現(xiàn)現(xiàn)象.科技改變變生活三、管制制圖的判判別在正常管管制的狀狀態(tài)下,管制圖上上的點子子應(yīng)是隨隨機(jī)分步步,在中心線線的上下下方約有有同數(shù)的的點,以中心線線近旁為為最多,離中心線線愈遠(yuǎn)點點愈少,且不可能能顯示有有規(guī)則性性或系統(tǒng)統(tǒng)性的現(xiàn)現(xiàn)象.歸納得到到下面兩兩種情形形:1.管制圖上上的點,大多數(shù)集集中在中中心線附附近,少數(shù)出現(xiàn)現(xiàn)在管制制界限附附近,且為隨機(jī)機(jī)分布.2.一般管制制圖上的的點,25點中有0點;35點中有1點以下;100點中有2點以下,超出管制制界限外外時,可稱為安安全管制制狀態(tài).以上兩點點僅是作作為一個個參考,各位同仁仁應(yīng)在實實際中靈靈活運用用.實際分析析.科技改變變生活三、管制制圖的判判別非隨機(jī)管管制界限限內(nèi)的判判定利用點的的排法判判定是否否處在管管制狀態(tài)態(tài),可依據(jù)以以下法則則:1.點在中心心線的一一方連續(xù)續(xù)出現(xiàn).2.點在中心心線的一一方出現(xiàn)現(xiàn)很多時時.3.點接近管管制界限限出現(xiàn)時時.4.點持續(xù)上上升或下下降時.5.點有周期期性變動動時.科技改變變生活三、管制制圖的判判別連串連續(xù)七點點或八點點在中心心線與管管制上限限或中心心線與管管制下限限之間的的型Ⅰ誤差的機(jī)機(jī)率是約約為(1//2))8==0.0039,在如此小小的機(jī)率率竟會出出現(xiàn),可想象有有異常原原因發(fā)生生,在中心線線的上方方或下方方出現(xiàn)的的點較多多如下:1.連續(xù)10點以上至至少有10點2.連續(xù)14點以上至至少有12點3.連續(xù)17點以上至至少有14點4.連續(xù)20點以上至至少有16點科技改變變生活三、管制制圖的判判別點子出現(xiàn)現(xiàn)在管制制界限附附近,三倍標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差與二二倍標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差間.1.連續(xù)3點中有2點.2.連續(xù)7點中有3點.3.連續(xù)10點中有4點管制圖中中的點的的趨勢傾傾向連續(xù)7點以上一一直上升升或一直直下降,趨勢是以以向某一一個方向向連續(xù)移移動,而趨勢傾傾向的發(fā)發(fā)生有以以下可能能原因:1.由于工具具磨損或或制程中中某些成成分劣化化所造成成.2.人的因素造造成,如工作者疲疲勞.3.季節(jié)性因素素造成,如氣溫變化化.科技改變生生活三、管制圖圖的判別管制圖中的的點的趨勢勢傾向連續(xù)7點以上一直直上升或一一直下降,趨勢是以向向某一個方方向連續(xù)移移動,而趨勢傾向向的發(fā)生有有以下可能能原因:1.由于工具磨磨損或制程程中某些成成分劣化所所造成.2.人的因素造造成,如工作者疲疲勞.3.季節(jié)性因素素造成,如氣溫變化化.周期性循環(huán)環(huán)變化科技改變生生活三、管制圖圖的判別管制圖中的的點的趨勢勢傾向管制圖上的的點,呈現(xiàn)一個周周期性循環(huán)環(huán)變化時,應(yīng)調(diào)查下列列不良原因因:1.機(jī)器開動或或關(guān)閉,造成溫度或或壓力的增增減.2.物料的質(zhì)量量受季節(jié)或或供貨商的的影響.3.由于周期性性的預(yù)防保保養(yǎng),造成機(jī)器性性能的周期期變化表現(xiàn)現(xiàn).4.由于操作員員疲勞及隨隨后的休息息造成的周周期性的變變化.5.由于材料的的機(jī)械及化化學(xué)性質(zhì)所所造成的周周期性.科技改變生生活三、管制圖圖的判別過于集中型型點子大都集集中在中心心線附近1.5倍標(biāo)準(zhǔn)差間間,其型Ⅰ誤差機(jī)率是是0.0027,如果抽樣選選擇不當(dāng),可能會造成成點子集中中在中線附附近,例如兩個不不同操作員員的結(jié)是點點在同一張張圖上.像這種母體體混合的情情形相當(dāng)普普遍.以下是一些些造居這種種情形的可可能原因:1.兩個或兩個個以上的操操作員點在在同一張圖圖上.2.兩臺或兩臺臺以上的機(jī)機(jī)器點在同同一張圖上上.3.兩家質(zhì)量差差異很大的的供貨商點點在同一張張圖上.4.兩臺或更多多的量測設(shè)設(shè)備間的差差異.兩條以上生生產(chǎn)線制程程方法上的的差異.科技改變生生活三、管制圖圖的判別管理不善者者1.人員教育,訓(xùn)練不足,2.原始設(shè)計有有錯誤或圖圖上標(biāo)示的的問題等.3.治具,夾具設(shè)計不不當(dāng)或使用用不當(dāng).4.不良材料混混入制程.5.未推行標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化活動.6.測試儀器未未加校正與與維護(hù).7.未落實保養(yǎng)養(yǎng)工作上列諸項原原因常出在在管理制度度不善的工工廠,在X–R管制圖呈現(xiàn)現(xiàn)大的變動動,如欲消除此此類異常原原因,一定要先確確定管理制制度,推行標(biāo)準(zhǔn)化化工作.科技改變生生活三、管制圖圖的判別技術(shù)不足者者1.機(jī)器設(shè)計上上的問題.2.制程能力不不足:材料,機(jī)械,作業(yè)方法與與人員綜合合結(jié)果無法法達(dá)到質(zhì)量要要求者.3.工作環(huán)境布布置不當(dāng).4.測定儀器的的測定方法法不當(dāng).5.機(jī)械設(shè)備精精度不足.6.缺乏技術(shù)人人才.此諸原因常常明顯地表表現(xiàn)于二種種現(xiàn)象:管制界限很很寬,產(chǎn)品質(zhì)量分分散幅度較較規(guī)格界限限為寬.此諸異常原原因由于制制程能力不足而起,非設(shè)法加強(qiáng)強(qiáng)制程能力力不可.否則制程零零件的互換換性有問題題,需經(jīng)全數(shù)選選別才能裝裝配,產(chǎn)品需經(jīng)全全數(shù)檢查,才能符合規(guī)規(guī)格要求.科技改變生生活三、管制圖圖的判別其它因素者者:1.異質(zhì)材料的的突然入侵侵.2.日夜班精神神上的困擾擾等.3.工作人員的的疏忽.4.未按操作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè).5.機(jī)械的自然然磨損.6.操作條件的的突然變化化.7.計算的錯誤誤.8.操作標(biāo)準(zhǔn)不不完備.9.不隨機(jī)抽樣樣法.此諸原因常常在管制圖圖上出現(xiàn),如有有系系統(tǒng)統(tǒng)可可尋尋,則利利用用分分層層方方法法加加以以分分析析;如不不規(guī)規(guī)則則出出現(xiàn)現(xiàn),則易易被被發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn),而予予以以消消除除.科技技改改變變生生活活第六六章章直直方方圖圖一.何謂謂直直方方圖圖?直方方圖圖就就是是將將所所收收集集的的數(shù)數(shù)據(jù)據(jù).特性性質(zhì)質(zhì)或或結(jié)結(jié)果果值值,用一一定定的的范范圍圍在在橫橫軸軸上上加加以以區(qū)區(qū)分分成成幾幾個個相相等等的的區(qū)區(qū)間間,將各區(qū)間間內(nèi)的測測定值所所出現(xiàn)的的次數(shù)累累積起來來的面積積用柱形形書出的的圖形.科技改變變生活第六章直直方方圖二.直方圖的的制作步步驟:1.收集數(shù)據(jù)據(jù)并且記記錄在紙紙上.2.找出數(shù)據(jù)據(jù)中的最最大值與與最小值值.3.計算全距距.4.決定組數(shù)數(shù)與組距距.5.決定各組組的上組組界與下下組界.6.決定組的的中心點點.7.制作次數(shù)數(shù)分配表表.8.制作直方方圖.科技改變變生活第六章直直方方圖三.直方圖圖在應(yīng)應(yīng)用上上必須須注意意事項項1.直方圖圖可根根據(jù)由由山形形圖案案分布布形狀狀來觀觀察制制品工工程是是否正正常.2.產(chǎn)品規(guī)規(guī)格分分布圖圖案可可與目目標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn).標(biāo)準(zhǔn)規(guī)規(guī)格作作比較較,有多大大的差差異.3.是否必必要再再進(jìn)一一步層層別化化.科技改改變生生活第六章章直直方方圖四.直方圖圖運用用方法法1.求全距距2.決定組組數(shù)組數(shù)過過少,雖可得得到相相當(dāng)簡簡單的的表格格,但卻失失去次次數(shù)分分配的的本質(zhì)質(zhì);組數(shù)過過多,雖然表表列詳詳盡,但無法法達(dá)到到簡化化的目目的.(異常值值應(yīng)先先除去去再分分組).科技改改變生生活第六章章直直方方圖分組不不宜過過多,也不宜宜過少少,一般用用數(shù)學(xué)學(xué)家史史特吉吉斯提提出的的公式式計算算組數(shù)數(shù),其公式式如下下:K=1+3.32LgN一役對對數(shù)據(jù)據(jù)之分分組可可參考考下表表:科技改改變生生活第六章章直直方方圖3.組距組距=全距/組數(shù)組距一一股取取5,10或2的倍數(shù)4.決定各組組之上下下組界最小一組組的下組組界=最小值-測定值之之最小位位數(shù)/2測定值的的最小位位數(shù)確定定方法:如數(shù)據(jù)為為整數(shù),取1;如數(shù)據(jù)為為小數(shù),取小數(shù)所所精確到到的最后后一位(0.1;0..01;;0.001……)最小一組組的上組組界=下組界+組距第二組的的下組界界=最小一組組的上組組界其余以此此類推科技改變變生活第六章直直方方圖5.計算各組組的組中中點各組的組組中點=下組距+組距/26.作次數(shù)分分配表將所有數(shù)數(shù)據(jù)依其其數(shù)值大大小劃記記號于各各組之組組界內(nèi)，，并計算算出其次次數(shù)。7.以橫軸表表示各組組的組中中點,從軸表示次數(shù)數(shù),繪出直方方圖科技改變變生活第六章直直方方圖五.如何依據(jù)據(jù)由形圖圖案的分分布狀態(tài)態(tài)判斷1.如圖中顯顯示中間間高,兩邊低,有集中的的趨勢,表示規(guī)格格.重量等計計量值的的相關(guān)特特性都處處于安全全的狀態(tài)態(tài)之下,制品工程程狀況良良好.如下圖所所示:科技改變變生活第六章直直方方圖五.如何依據(jù)據(jù)由形圖圖案的分分布狀態(tài)態(tài)判斷2.如圖中顯顯示缺齒齒形圖案案,圖形的柱柱形高低低不一呈呈現(xiàn)缺齒齒狀態(tài),這種情形形一般就就來大都都是制作作直方圖圖的方法法或數(shù)據(jù)據(jù)收集方方法不正正確所產(chǎn)產(chǎn)生.如下圖所所示:科技改變變生活第六章直直方方圖五.如何依據(jù)據(jù)由形圖圖案的分分布狀態(tài)態(tài)判斷3.如圖所示示為高處處偏向一一邊,另外一邊邊拖著尾尾巴,這種偏態(tài)態(tài)型在理理論上是是規(guī)格值值無法取取得某一一數(shù)值以以下所產(chǎn)產(chǎn)生之故故,在質(zhì)量特特性上并并沒有問問題,但是應(yīng)檢檢討尾巴巴拖長在在技術(shù)上上是否可可接受;例治工具具的松動動或磨損損也會出出現(xiàn)拖尾尾巴的情情形.如下圖所所示:科技改變變生活第六章直直方方圖4.雙峰型有兩種分分配相混混合,例如兩臺臺機(jī)器或或兩種不不同原料料間有差差異時,會出現(xiàn)此此利情形形,因測定值值受不同同的原因因影響,應(yīng)予層別別后再作作直方圖圖.科技改變變生活第六章直直方方圖5.離散型測定有錯錯誤,工程調(diào)節(jié)節(jié)錯吳或或使用不不同原材材所引起起,一定有異異常原存存在,只要去除除,即可制造造出合規(guī)規(guī)格的制制品科技改變變生活第六章直直方方圖6.高原型不同平均均值的分分配混合合在一起起,應(yīng)層別之之后再作作直方圖圖科技改變變生活第六章直直方方圖六.與規(guī)格值值或標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)值作比比較1.符合規(guī)格格A.理想型:制品良好好,能力足夠夠.制程能力力在規(guī)格格界限內(nèi)內(nèi),且平均值值與規(guī)格格中心一一致,平均值加加減4倍標(biāo)準(zhǔn)差差為規(guī)格格界限,制程稍有有變大或或變小都都不會超超過規(guī)格格值是一一種最理理想的直直方圖.科技改變變生活第六章直直方方圖六.與規(guī)格值值或標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)值作比比較1.符合規(guī)格格B.一側(cè)無余余裕:制品偏向向一邊,而另一邊邊有余裕裕很多,若制程再再變大(或變小),很可能會會有不良良發(fā)生,必須設(shè)法法使制程程中心值值與規(guī)格格中心值值吻合才才好.科技改變變生活第六章直直方方圖六.與規(guī)格值值或標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)值作比比較1.符合規(guī)格格C.兩側(cè)無余余裕:制品的最最小值均均在規(guī)格格內(nèi),但都在規(guī)規(guī)格上下下兩端也也表增其其中心值值與規(guī)格格中心值值吻合,雖沒有不不良發(fā)生生,但若制程程稍有變變動,說會有不不良品發(fā)發(fā)生之危危險,要設(shè)法提提高制程程的精度度才好.科技改變變生活第六章直直方方圖六.與規(guī)格值值或標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)值作比比較2.不符合規(guī)規(guī)格A.平均值偏偏左(或偏右)如果平均均值偏向向規(guī)格下下限并伸伸展至規(guī)規(guī)格下限限左邊,或偏向規(guī)規(guī)格上限限伸展到到規(guī)格上上限的右右邊,但制程呈呈常態(tài)分分配,此即表示示平均位位置的偏偏差,應(yīng)對固定定的設(shè)備備,機(jī)器,原因等方方向去追追查.科技改變變生活第六章直直方方圖六.與規(guī)格值值或標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)值作比比較2.不符合規(guī)規(guī)格B.分散度過過大:實際制程程的最大大值與最最小值均均超過規(guī)規(guī)格值,有不良品品發(fā)生(斜線規(guī)格格),表示標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)差太大大,制程能力力不足,應(yīng)針對人人員,方法等方方向去追追查,要設(shè)法使使產(chǎn)品的的變異縮縮小,,或是規(guī)格格訂的太太嚴(yán),應(yīng)放寬規(guī)規(guī)格.科技改變變生活第六章直直方方圖六.與規(guī)格值值或標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)值作比比較2.不符合規(guī)規(guī)格C.表示制程程之生產(chǎn)產(chǎn)完全沒沒有依照照規(guī)格去去考慮,或規(guī)格訂訂得不合合理,根本無法法達(dá)到規(guī)規(guī)格.科技改變生生活第六章直直方圖某電纜廠有有兩臺生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備,最近,經(jīng)常有不符符合規(guī)格值值(135~~210g)異常產(chǎn)品發(fā)發(fā)生,今就A,B兩臺設(shè)備分分別測定50批產(chǎn)品,請解析并回回答下列回回題:1.作全距數(shù)據(jù)據(jù)的直方圖圖.2.作A,B兩臺設(shè)備之之層別圖3.敘述由直方方圖所得的的情報實例一科技改變生生活第六章直直方圖收集數(shù)據(jù)如如下:科技改變生生活第六章直直方圖解:1.全體數(shù)據(jù)之之最大值為為194,最小值為119根據(jù)經(jīng)驗值值取組數(shù)為為10組距=(194-119)/10=7.5取8最小一組的的下組界=最小值-測定值之最小位數(shù)/2=119--1/2==118..5最小一組的的上組界=下組界+組距=118..5+8==126..5科技改變生生活第六章直直方圖作次數(shù)分配配表科技改變生生活第六章直直方圖2.全體數(shù)據(jù)之之直方圖SL=135SU=210科技改變生生活第六章直直方圖3.作A設(shè)備之層別別直方圖SL=135SU=210科技改變生生活第六章直直方圖4.B設(shè)備之層別別圖SU=210SL=135科技改變生生活第六章直直方圖5.結(jié)論科技改變生生活第六章直直方圖6.直方圖實例例科技改變生生活第六章直直方圖下限SL130上限SL180科技改變生生活第七章層層別法一.何謂層別法法?層別法就是是針對部門門別.人別.工作方法別別.設(shè)備.地點等所收收集的數(shù)據(jù)據(jù),按照它們共共同的特征征加以分類類.統(tǒng)計的一種種分析方法法.也就是為了了區(qū)別各種種不同原因因?qū)Y(jié)果的的影響,而以個別原原因為主,分別統(tǒng)計分分析的一種種方法.科技改變生生活第七章層層別法二、以什么么觀點來加加以層別一般以特性性要因圖的的四M外加環(huán)境這這一項來作作層別.所謂四M即是MAN人MACHINE機(jī)械MATERIAL材料METHOD方法增加一一項為ENVIRONMENT環(huán)境科技改變生生活第七章層層別法三、層別的的對象和項項目1.有關(guān)人的層層別2.機(jī)械設(shè)備的的層別3.作業(yè)方法.條件的層別別4.時間的層別別5.原材料零件件別6.測量檢查的的層別7.環(huán)境氣候的的層別8.制品的層別別科技改變生生活第七章層層別法四、層別法法的使用活用層別法法時必須記記住三個重重點:1.在收集數(shù)據(jù)據(jù)之前就應(yīng)應(yīng)使用層別別法在解決日常常問題時,經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)對于收集集來的數(shù)據(jù)據(jù)必須浪費費相當(dāng)多的的精神來分分類,并作再再一次次的統(tǒng)統(tǒng)計工工作.在得到到不適適合的的數(shù)據(jù)據(jù),如此又又得重重新收收集,費時又又費力力.所以在在收集集數(shù)據(jù)據(jù)之前前應(yīng)該該考慮慮數(shù)據(jù)據(jù)的條條件背背景以以后,先把它它層別別化,再開始始收集集數(shù)據(jù)據(jù).科技改改變生生活第七章章層層別別法2.QC手法的的運用用應(yīng)該該特別別注意意層別別法的的使使用.QC七大手手法中中的柏柏拉圖圖.查檢表表.散布圖圖.直方圖圖和管管制圖圖都必必須以以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問問題或或原因因來作作層別別法.例如，，制作作柏拉拉圖時時,如果設(shè)設(shè)定太太多項項目或或設(shè)定定項目目中其其它欄欄所估估的比比例過過高,就不知知道問問題的的重心心,這就是是層別別不良良的原原因.另外直直方圖圖的雙雙峰型型或高高原型型都是是層別別的問問題.科技改改變生生活第七章章層層別別法3.管理工工作上上也應(yīng)應(yīng)該活活用層層別法法這是一一張營營業(yè)計計劃與與實際際比較較圖,可以知知道營營業(yè)成成績來來達(dá)成成目標(biāo)標(biāo),如果在在管理理工作作上就就用層層別法法的概概念先先作分分類的的工作作,以商品品別作作業(yè)績績比較較表,可查出出那種種商品品出了了問題題.如再以以營業(yè)業(yè)單位位銷售售落后后業(yè)績績產(chǎn)品品的層層別化化再比比較即即可發(fā)發(fā)現(xiàn)各各單位位對這這種產(chǎn)產(chǎn)品的的銷售售狀況況.如對業(yè)業(yè)績不不理想想的單單位,以營業(yè)業(yè)人員員別化化即可可發(fā)現(xiàn)現(xiàn)各營營業(yè)人人員的的狀況況,如此問問題將將更加加以明明確化化.以上的的說明明中可可以發(fā)發(fā)現(xiàn)管管理者者為了了探究究問題題的真真正原原因,分別使使用了了商品品別,單位別別.人別等等層別別手法法,使得間間題更更清楚楚,這就是是層別別法的的觀點點.科技改改變生生活第七章章層層別別法實例：：不良良層別別科技改改變生生活第七章章層層別別法商品別別業(yè)績績比較較科技改改變生生活第七章章層層別別法單位位別別業(yè)業(yè)績績比比較較科技技改改變變生生活活第七七章章層層別別法法人員員別別業(yè)業(yè)績績比比較較科技技改改變變生生活活第八八章章QC九九大大步步驟驟第一一步步發(fā)發(fā)掘掘問問題題第二二步步選選擇擇對對策策第三三步步選選定定題題目目第四四步步草草擬擬行行動動第五五步步追追查查原原因因科技技改改變變生生活活第六六步步成成果果比比較較第七七步步分分析析資資料料第八八步步標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化第九九步步提