品管圈實(shí)用培訓(xùn)課程

1、品管培訓(xùn)教材主辦：品管部2002年12月21日東莞冠昇電機(jī)有限公司1一、品管管圈（QualityControlCircle,QCC)（一）日本本為何NO.1品管圈，是一種種自主改改善的小小組活動(dòng)動(dòng)，每一一個(gè)成員員要能積積極主動(dòng)動(dòng)，才能能達(dá)到鼓鼓舞士氣氣、解決決問題、挑戰(zhàn)目目標(biāo)的目目的。東莞冠昇昇電機(jī)有有限公司司2（二）解解讀QCC品管圈指指的是由由同一個(gè)個(gè)工作場(chǎng)場(chǎng)所的人人（6人人左右），為了了要解決決工作問問題，突突破工作作績(jī)效，自動(dòng)自自發(fā)的合合成一個(gè)個(gè)小團(tuán)體體（圈圈圈），然然后分工工合作，應(yīng)用品品管的簡(jiǎn)簡(jiǎn)易統(tǒng)計(jì)計(jì)手法當(dāng)當(dāng)工具，進(jìn)行分分析，解解決工作作場(chǎng)所的的障礙問問題以達(dá)達(dá)到業(yè)績(jī)績(jī)改善之之目

2、標(biāo)。東莞冠昇昇電機(jī)有有限公司司3推行品管管圈，應(yīng)應(yīng)該可以以得到下下面的效效果：1.鼓鼓舞士士氣，造造成開朗朗而帶有有熱勁的的工作氣氣氛。2.通通過品品管手法法的應(yīng)用用及經(jīng)常常性的研研討，可可以激激發(fā)員工工的潛能能，預(yù)防防問題的的發(fā)生及及提高問問題解決決之能力力。3.強(qiáng)強(qiáng)化團(tuán)團(tuán)隊(duì)意識(shí)識(shí)，提升升目標(biāo)意意識(shí)，從從而可以以提高團(tuán)團(tuán)隊(duì)之工工作績(jī)效效。東莞冠昇昇電機(jī)有有限公司司4（三）如如何推動(dòng)動(dòng)品管圈圈推動(dòng)QCC，事前相關(guān)關(guān)人員應(yīng)應(yīng)先做好好如下教教育訓(xùn)練：1.統(tǒng)統(tǒng)計(jì)品管管的七大大手法。2.對(duì)對(duì)QCC之認(rèn)識(shí)。3.推推動(dòng)活動(dòng)動(dòng)的方法法。4.參參加人員員注意事事項(xiàng)。5.圈圈長(zhǎng)應(yīng)具具備的條條件。東莞冠昇昇電機(jī)有

3、有限公司司5（三）如如何推動(dòng)動(dòng)品管圈圈（續(xù)）開始組成成圈時(shí)可可依下面面步驟進(jìn)進(jìn)行：步驟1：組成品品管圈，選圈長(zhǎng)長(zhǎng)。步驟2：命圈名名。步驟3：掌握部部門內(nèi)的的問題點(diǎn)點(diǎn)。步驟4：決定主主題。步驟5：訂定目目標(biāo)。步驟6：訂定達(dá)達(dá)成目標(biāo)標(biāo)的工作作計(jì)劃。東莞冠昇昇電機(jī)有有限公司司6（三）如如何推動(dòng)動(dòng)品管圈圈（續(xù)）步驟7：掌掌握改善善主題的的重點(diǎn)。步驟8：探探討原因因。步驟9：提提出對(duì)策策。步驟10：對(duì)策策實(shí)施。步驟11：效果果確認(rèn)。步驟12：效果果維持。步驟13：總結(jié)結(jié)與發(fā)表表。東莞冠昇昇電機(jī)有有限公司司7（四）品品管圈的的意義與與啟示企業(yè)的主主體在于于人，企企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的成敗敗亦取決決于人。日本漢學(xué)學(xué)大

4、師安安岡篤正正先生有有一句名名言：心變則態(tài)態(tài)度亦變變，態(tài)度變則則習(xí)慣跟跟著變，習(xí)慣變則則人格隨隨之變，人格一變變則人生生也就變變。東莞冠昇昇電機(jī)有有限公司司8二、提案改善善制度（一）如如何推行行提案改改善制度度1.全全員建立立改善意意識(shí)想一一想，也也許有更更好的方方法。2.建建立推行行組織。3.制制訂提提案改善善實(shí)施辦辦法。4.評(píng)評(píng)審。5.實(shí)實(shí)施追蹤蹤。6.成成果統(tǒng)計(jì)計(jì)發(fā)表。7.獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)。（二）提提案改善善處理程程序東莞冠昇昇電機(jī)有有限公司司9三、整理理整頓與與5S活動(dòng)（一）整整理整頓頓的重要要性我們從幾幾個(gè)不良良現(xiàn)象加加以剖析析：1.儀儀容不整整或穿著著不整的的工作人人員。2.機(jī)機(jī)器設(shè)備備擺放

5、不不當(dāng)。3.機(jī)機(jī)器設(shè)備備保養(yǎng)不不良。4.原料、半半成品、成品、整修品品、報(bào)廢廢品隨意意擺放。5.工工具亂擺擺放。6.運(yùn)運(yùn)料通道道不當(dāng)。7.工工作人員員的座位位或坐姿姿不當(dāng)。東莞冠昇昇電機(jī)有有限公司司10綜合以上上種種不不良現(xiàn)象象，可以以看出，不良現(xiàn)現(xiàn)象均會(huì)會(huì)造成浪浪費(fèi)，這這些浪費(fèi)費(fèi)包括：1.資資金的浪浪費(fèi)2. 場(chǎng)所所的浪費(fèi)費(fèi)3.人人員的浪浪費(fèi)4. 士氣氣的浪費(fèi)費(fèi)5.形形象的浪浪費(fèi)6. 效率率的浪費(fèi)費(fèi)7.品品質(zhì)的浪浪費(fèi)8. 成本本的浪費(fèi)費(fèi)因之如何何成為一一個(gè)有效效率、高高品質(zhì)、低成本本的企業(yè)業(yè)，第一一步就是是要重視視整理理、整頓頓、清潔潔的工工作，并并徹底地地把它做做好。東莞冠昇昇電機(jī)有有限公司

6、司11對(duì)以上這這些病證證，我們們開給一一個(gè)藥方方，藥名名叫5S。5S說明書東莞冠昇昇電機(jī)有有限公司司現(xiàn)代人易易得現(xiàn)代代病，現(xiàn)現(xiàn)代病無無奇不有有，而5S的出現(xiàn)，正是現(xiàn)現(xiàn)代病的克星星。5S易于吞服服，有病病治病，無病強(qiáng)強(qiáng)身，絕絕無副作作用，請(qǐng)請(qǐng)安心使使用。成分整理、整頓、清掃、清拮、素養(yǎng)。效能對(duì)任何何疑難雜雜癥均為為有效。用法后續(xù)說說明。*注意：開始服服用后，請(qǐng)持續(xù)續(xù)，切勿勿中途停停止，中中斷藥效效。125S的效能：1.提提升企業(yè)業(yè)形象。2.提提升員工工歸屬感感。3.減減少浪費(fèi)費(fèi)。4.安安全有保保障。5.效效率提升升。6.品品質(zhì)有保保障。東莞冠昇昇電機(jī)有有限公司司13（二）5S運(yùn)動(dòng)的興興起1.循循

7、序漸進(jìn)進(jìn)從基礎(chǔ)做做起，如如5S運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)產(chǎn)生。2.全全員參與與從基層做做起，如如QCC活動(dòng)、提提案改善善活動(dòng)等等。5S對(duì)某些人人來講也也許不屑屑一顧，認(rèn)為很很簡(jiǎn)單，但是再再簡(jiǎn)單的的事不去去做，或或不徹底底去實(shí)施施，就不不會(huì)有效效果。再再者，實(shí)實(shí)施5S如缺乏實(shí)實(shí)施前的的規(guī)劃與與準(zhǔn)備，加上推推動(dòng)及實(shí)實(shí)施人員員缺乏應(yīng)應(yīng)有的共共識(shí)與決決心，往往往也會(huì)會(huì)流于虎虎頭蛇尾尾。所以以實(shí)施5S應(yīng)讓其形形式化行事事化習(xí)慣化化。等到習(xí)慣慣化后，一切事事情就變變得那么么自然了了，也就就成了企企業(yè)內(nèi)活活動(dòng)的一一種準(zhǔn)則則（標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)）了。東莞冠昇昇電機(jī)有有限公司司14（三）5S運(yùn)動(dòng)的實(shí)實(shí)施1.5S定義 （1）整整理（SEIRI

8、）（2）整整頓（SEITON）（3）清清掃（SEISO）（4）清潔（SEIKETSU）（5）素養(yǎng)（SHITSUKE）東莞冠昇昇電機(jī)有有限公司司15（三）5S運(yùn)動(dòng)的實(shí)實(shí)施（續(xù)續(xù)）2.實(shí)實(shí)施的要要決（1）整整理（2）整整頓（3）清清掃（4）清清潔（5）素素養(yǎng)東莞冠昇昇電機(jī)有有限公司司16（四）如如何推行行5S1.清清除意意識(shí)障礙礙。2.成成立推推行組織織，設(shè)置置推行委委員會(huì)。3.展展開文文宣造勢(shì)勢(shì)活動(dòng)。4.教教育訓(xùn)訓(xùn)練。5.實(shí)實(shí)施。6.查查核。7.競(jìng)競(jìng)賽。東莞冠昇昇電機(jī)有有限公司司17（五）5S實(shí)施的技技巧1.紅紅牌作作戰(zhàn)紅牌目的的：運(yùn)用醒目目紅色色標(biāo)志志標(biāo)明問問題之所所在。實(shí)施方法法：整理、整整頓、清清掃、清清潔、修修養(yǎng)東莞冠昇昇電機(jī)有有限公司司18（五）