阿米巴經(jīng)營計劃培訓課件

1、20 xx年阿米巴經(jīng)營計劃20 xx年阿米巴經(jīng)營計劃什么是阿米巴經(jīng)營？“阿米巴經(jīng)營”基于牢固的經(jīng)營哲學和精細的部門獨立核算管理，將企業(yè)劃分為“小集體”，像自由自在的重復進行細胞分裂的“阿米巴”以各個“阿米巴”為核心，自行制訂經(jīng)營計劃，獨立核算，持續(xù)自主成長，讓每一位員工成為主角，“全員參與經(jīng)營”，打造激情四射的集體，依靠全體智慧和努力完成企業(yè)經(jīng)營目標，實現(xiàn)企業(yè)的飛速發(fā)展。什么是阿米巴經(jīng)營？“阿米巴經(jīng)營”基于牢固的經(jīng)營哲學和精細的部阿米巴模式=理念+算盤阿米巴模式=理念+算盤目的：優(yōu)化組織架構，提高和改善作業(yè)水平最大限度釋放員工潛能，培養(yǎng)經(jīng)營人才實現(xiàn)內(nèi)部市場化個人價值最大化，企業(yè)利潤最大化目的：

2、優(yōu)化組織架構，提高和改善作業(yè)水平我們面臨的三大變革：理念：我們必須建立什么樣的理念？算盤：一切用數(shù)據(jù)說話運行機制：讓理念落下去，讓算盤動起來我們面臨的三大變革：理念：我們必須建立什么樣的理念？阿米巴經(jīng)營體系魚骨結構圖阿米巴經(jīng)營體系魚骨結構圖導入流程：形成經(jīng)營會計報表各部門建立本部門服務清單服務清單的考核和核算門店、片區(qū)、部門經(jīng)營會計報表的建立經(jīng)營會計報表使用導入導入經(jīng)營理念各后臺：為門店服務、為一線部門服務各門店：讓顧客滿意大家動員，天天改善形成運行機制與阿米巴系統(tǒng)相配套的組織架構人才的選拔經(jīng)營數(shù)據(jù)分析會模式的開展與阿米巴系統(tǒng)相配套的薪資績效考核系統(tǒng)與阿米巴系統(tǒng)相配套的日常運作流程導入流程：形

3、成經(jīng)營會計報表各部門建立本部門服務清單服務清單的一、理念一、理念阿米巴經(jīng)營的理念經(jīng)營的原點是什么？服務至上用數(shù)據(jù)說話每天改善培養(yǎng)經(jīng)營人才的重要性阿米巴經(jīng)營的理念經(jīng)營的原點是什么？1.我們經(jīng)營的原點是什么？堅守職業(yè)本份堅守盈利底線利他主義1.我們經(jīng)營的原點是什么？堅守職業(yè)本份2.服務至上門店存在的意義是由于顧客的需要后臺存在的意義是由于門店的需要門店為顧客服務后臺為門店服務2.服務至上門店存在的意義是由于顧客的需要3.用數(shù)據(jù)說話經(jīng)營會計報表不是財務報表用經(jīng)營會計報表作為企業(yè)和團隊的體溫表讓用數(shù)據(jù)說話成為一種習慣3.用數(shù)據(jù)說話經(jīng)營會計報表不是財務報表4.每天改善人人都有改善的能力事事都有改善的余地

4、今天與昨天比，本月與上月比，今年與去年比，天天有進步專注細節(jié)，點滴改善4.每天改善人人都有改善的能力5.培養(yǎng)人才的重要性培養(yǎng)人才是企業(yè)的終極目的用符合企業(yè)價值觀的人在不斷循環(huán)改善的過程中培養(yǎng)人公平地給予每個人機會5.培養(yǎng)人才的重要性培養(yǎng)人才是企業(yè)的終極目的二、算盤二、算盤阿米巴的算盤建立每個阿米巴的經(jīng)營會計報表體系建立服務部門的內(nèi)部交易報表體系形成全員參與的、自下而上的、以經(jīng)營會計報表為核心的年度計劃定期回顧并分享經(jīng)營會計報表數(shù)據(jù)阿米巴的算盤建立每個阿米巴的經(jīng)營會計報表體系1.建立每個阿米巴的經(jīng)營會計體系科目時間銷售額變動費用商品成本促銷費員工提成辦公用品水電費邊界利益固定費用房租人員基本工資

5、固定稅收經(jīng)營利潤坪效人均勞效明星商品銷售保健品銷售例1：片區(qū)及門店的經(jīng)營會計報表科目時間銷售額變動費用商品成本員工提成加油費水電費固定費用房租人員基本工資固定稅收經(jīng)營利潤坪效人均勞效例2：物流中心經(jīng)營會計報表1.建立每個阿米巴的經(jīng)營會計體系科目時間銷售額變動費用商品成2.建立每個后臺服務部門的內(nèi)部交易會計報表例1：企劃部內(nèi)部交易會計報表銷售額東片區(qū)西片區(qū)南片區(qū)北片區(qū)總部銷售凈額采購成本費用房租費設備攤銷辦公用品合計收益人均勞效2.建立每個后臺服務部門的內(nèi)部交易會計報表例1：企劃部內(nèi)部交3.形成全員參與的、自下而上的、以經(jīng)營會計報表為核心的年度計劃科目1月。12月合計銷售額變動費用商品成本促銷費

6、員工提成辦公用品水電費邊界利益固定費用房租人員基本工資固定稅收經(jīng)營利潤坪效人均勞效明星商品銷售保健品銷售例1：片區(qū)及門店的年度經(jīng)營計劃報表3.形成全員參與的、自下而上的、以經(jīng)營會計報表為核心的年度計4.1、定期回顧并分享經(jīng)營會計報表數(shù)據(jù)每月一次公司級經(jīng)營數(shù)據(jù)分析會（各片區(qū)、各部門）每月各片區(qū)各一次經(jīng)營數(shù)據(jù)分析會（各門店）針對改善的數(shù)據(jù)，分享經(jīng)驗，獎勵先進針對未改善的數(shù)據(jù)，提出計劃，循環(huán)改善4.1、定期回顧并分享經(jīng)營會計報表數(shù)據(jù)每月一次公司級經(jīng)營數(shù)據(jù)4.2、TDC改善表TCD改善提案表部門崗位相關場所設備設施提案人提案時間課題類別薪資績效期間現(xiàn)象描述：改善計劃：資源請求：定量：執(zhí)行要點：預期結果

7、：4.2、TDC改善表TCD改善提案表部門崗位相關場所設備設施三、運行機制三、運行機制阿米巴的運行機制企業(yè)組織架構人才選拔機制薪資模式的調(diào)整績效模式的調(diào)整內(nèi)部市場化運行機制及流程獎勵機制阿米巴的運行機制企業(yè)組織架構總經(jīng)辦人事行政總監(jiān)運營總監(jiān)商品總監(jiān)拓展總監(jiān)6片區(qū)7片區(qū)5區(qū)4區(qū)3區(qū)2區(qū)1區(qū)片區(qū)8片區(qū)9片區(qū)10區(qū)11片區(qū)人力資源部行政部配送中心商品部培訓部采購部質(zhì)量管理部新店拓展部加盟項目部工程基建部財務部審計部企劃部公共事務部項目研發(fā)部醫(yī)療事務部1、20 xx年組織架構圖大區(qū)經(jīng)理大區(qū)經(jīng)理阿米巴部門支持和服務部門標準化部決策部門監(jiān)督檢查部門戰(zhàn)略性投資部門信息部大區(qū)經(jīng)理總經(jīng)辦人事行政總監(jiān)運營總監(jiān)商品

8、總監(jiān)拓展總監(jiān)6片區(qū)7片區(qū)5區(qū)4附表、各類部門職能及業(yè)績評價內(nèi)容部門類別職能主要評價內(nèi)容阿米巴部門公司主要利潤中心客戶滿意度、銷售、利潤、費用支持和服務部門協(xié)助阿米巴部門創(chuàng)造利潤，也可以導入阿米巴模式內(nèi)部交易銷售額、內(nèi)部顧客服務滿意度、費用率監(jiān)督和檢查部門檢查和監(jiān)督各個利潤中心的規(guī)范運行客戶滿意度及企業(yè)經(jīng)營規(guī)范性和安全性戰(zhàn)略性投資部門研發(fā)和孵化公司未來戰(zhàn)略投資項目企業(yè)綜合效益決策部門決策公司重要事項公司最終經(jīng)營成果附表、各類部門職能及業(yè)績評價內(nèi)容部門類別職能主要評價內(nèi)容阿米2、人才的選拔公開競聘、群眾選舉、上級推薦產(chǎn)生候選人；人力資源部、阿米巴負責人共同面試；聘期一年，試用期3個月半年；試用期滿

9、由人力資源部組織上下游阿米巴負責人共同完成考評；試用期考核不合格者不予錄用；2、人才的選拔公開競聘、群眾選舉、上級推薦產(chǎn)生候選人；3.1、薪資的調(diào)整（調(diào)薪原則）整體增加5%提高固定部分比例，降低績效考核部分比例提高績效考核力度和準確度提高在公司發(fā)展過程中產(chǎn)生較大貢獻的員工基本工資對提出改善計劃并產(chǎn)生切實改善效果的團隊和個人重點獎勵3.1、薪資的調(diào)整（調(diào)薪原則）整體增加5%3.2、薪資的調(diào)整（薪資框架）板塊名稱定級標準如何評價基本工資學歷、歷史貢獻、職稱、帶店時間等進行界定（含職稱津貼）原則上一年一調(diào)整，根據(jù)上一財年貢獻計算。崗位工資片區(qū)主管及片區(qū)主管以上職務設立崗位工資按照本部門業(yè)績達成情況進

10、行評價績效工資根據(jù)上一年度平均業(yè)績進行評級先部門，后個人，分為ABCDE5級進行評價獎金根據(jù)當月或季度業(yè)績或特殊貢獻進行界定預先設定項目進行獎勵、改善計劃貢獻獎、好人好事等3.2、薪資的調(diào)整（薪資框架）板塊名稱定級標準如何評價基本工4.1、20 xx年每月經(jīng)營分析及績效會的召開方式調(diào)整由商品部提供上月數(shù)據(jù)完成情況提供給各門店和各片區(qū)各片區(qū)分別組織各片區(qū)經(jīng)營數(shù)據(jù)分析會，由各門店匯報數(shù)據(jù)改善計劃達成情況，并提出各自的TDC改善計劃（各片區(qū)會議由片區(qū)組織，總部部門經(jīng)理級以上人員分片參與）各片區(qū)匯部各門店的TDC改善計劃由各片區(qū)匯報上月數(shù)據(jù)改善計劃達成情況未改善數(shù)據(jù)按照TDC改善計劃格式提出改善計劃后

11、臺部門匯報上月工作改善情況相關阿米巴部門對后臺部門匯報的達成情況進行現(xiàn)場打分，如有扣分，需現(xiàn)場說明原因后臺服務部門根據(jù)評分提出本部門的TDC改善計劃4.1、20 xx年每月經(jīng)營分析及績效會的召開方式調(diào)整由商品部4.2、片區(qū)（門店）績效分配表案例評價項目權重評分值銷售額30%3630272418變動費用30%3630272418人效10%1210986明星商品10%1210986保健品10%1210986三級考評10%1210986合計100%1201009080604.2、片區(qū)（門店）績效分配表案例評價項目權重評分值銷售額34.3、服務部門績效分值的測算統(tǒng)計本部門績效工資總數(shù)（原則上同崗位人員

12、績效工資標準相同）；根據(jù)服務清單內(nèi)容進行分值配分，計算出本部門每分績效所對應的錢數(shù)；各崗位目前服務清單內(nèi)容與現(xiàn)績效工資標準100%對應（有市場價的需嚴格參照市場價標準制訂）；根據(jù)每項工作出錯及延遲等問題的處罰標準（另列制度）部門經(jīng)理、主管根據(jù)目前個人績效對本部門所涉項目的績效進行權重分攤；與總經(jīng)辦及被服務部門逐項協(xié)商分值標準；最終形成服務清單與加分減分項目；每月績效會對當月服務項目完成情況由被服務部門進行評價；后臺服務部門績效得分換算為錢數(shù)后，計入各片區(qū)或各門店費用考核項目；分步導入內(nèi)部交易報表體系并形成本月部門最終部門得分；4.3、服務部門績效分值的測算統(tǒng)計本部門績效工資總數(shù)（原則上5.1、內(nèi)部市場化機制及其運行流程后臺服務部門總經(jīng)辦阿米巴部門人力資源部定價清單確認并審批備案備案發(fā)出需求接受需求提供服務做出評價工資核算換算部門分值5.1、內(nèi)部市場化機制及其運行流程后臺服務部門總經(jīng)辦阿米巴部5.2、內(nèi)部市場化服務項目清單案例企劃部內(nèi)部服務項目配分表服務項目緊急重要級別耗時單位頻率參考市場價