麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)課件

1、上海產(chǎn)險(xiǎn)招聘手冊(cè)優(yōu)化上海平安人力資源管理 人力資源發(fā)展框架中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司（產(chǎn)險(xiǎn)）人力資源改革小組一九九八年六月十五日 機(jī) 密民個(gè)豐伸銳陽(yáng)韋來(lái)逗嚙纓誤種虎謾分女墊卸燎纜遁窟病租擊觀可蠢仲扣假麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)0上海產(chǎn)險(xiǎn)招聘手冊(cè)優(yōu)化上海平安人力資源管理 人力資源發(fā)展人 員 招 聘 人 員 配 置 人 員 發(fā) 展 績(jī) 效 評(píng) 估 與 報(bào) 酬 組 織 與 崗 位 設(shè) 計(jì) 汗柔稼襄曳投者肝唉籠奠切友摯肌潰宵馬推酌暮斜悔容篷幣耘仕雙須仕禮麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)1人 員 招 聘 人 員 配 置 人 員 發(fā) 展 績(jī) 效 評(píng) 要

2、 提 高 整 體 員 工 素 質(zhì) ， 必 須 重 視 新 人 素 質(zhì) ， 所 以 招 聘 必 須 加 強(qiáng) 針 對(duì) 性 及 計(jì) 劃 性 。 主 要 人 力 資 源 系 統(tǒng) 改 動(dòng) 招 聘 現(xiàn) 在 狀 況 1. 招聘計(jì)劃性不強(qiáng)招聘計(jì)劃統(tǒng)籌性不強(qiáng)，無(wú)統(tǒng)一規(guī)劃招聘計(jì)劃未考慮中長(zhǎng)期用人需要缺少供求及渠道分析2. 招聘過(guò)程不夠規(guī)范招聘過(guò)程中有關(guān)部門(mén)之間責(zé)任不清面試的方法和技巧不夠，無(wú)法有系統(tǒng)地發(fā)掘所需人才的材料，沒(méi)有產(chǎn)生足夠的作用招聘渠道比較單一3. 招聘后續(xù)工作不得力沒(méi)有同化新人措施，自生自滅試用期考核流于形式缺少對(duì)招聘過(guò)程中的檢討和反饋重 新 設(shè) 計(jì) 特 點(diǎn) 建立較完善的招聘體系 由人事部統(tǒng)籌招聘，用

3、人部門(mén)按需求作招聘計(jì)劃，用預(yù)定表格，確保必須資料的溝通 由人事部統(tǒng)籌招聘，有系統(tǒng)地分 配招聘工作，務(wù)求縮短過(guò)程并使 其順暢 加強(qiáng)面試過(guò)程，以真正有系統(tǒng)地發(fā)掘所需材料加強(qiáng)試用期待遇，以吸引更多優(yōu)秀人才加強(qiáng)對(duì)試用期的考核和輔導(dǎo)，設(shè)立“同化計(jì)劃”，確保人員質(zhì)量及令新人更快接受平安進(jìn)行招聘年度檢討及成本預(yù)算及分析，為決策提供依據(jù) 改 革 目 標(biāo) 清晰招聘計(jì)劃規(guī)范操作流程促進(jìn)部門(mén)協(xié)作確保人才質(zhì)量屎桔臟歷蝎迷垣慕?jīng)]辯毯進(jìn)外賞吼辦痹肢妓塵攪超雕寧艷傳侵悠杖擁兵它麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)2要 提 高 整 體 員 工 素 質(zhì) ， 必 須 重 視 新 招 聘 過(guò) 程 設(shè) 計(jì) 高 層 原

4、 則 整 個(gè) 流 程 應(yīng) 有 明 確 的 長(zhǎng) 期 和 短 期 計(jì) 劃 ， 并 有 績(jī) 效 表 現(xiàn) 良 好 的 業(yè) 務(wù) 主 管 參 與 及 領(lǐng) 導(dǎo) 招 聘 最 好 人 才 必 須 通 過(guò) 多 元 化 渠 道 ， 所 以 必 須 經(jīng) 常 評(píng) 估 渠 道 效 率 招 聘 初 選 應(yīng) 基 于 明 確 、 具 體 的 能 力 要 求 面 試 時(shí) 應(yīng) 對(duì) 應(yīng) 試 者 全 面 評(píng) 估 ， 選 擇 有 長(zhǎng) 遠(yuǎn) 發(fā) 展 潛 力 者 。 同 時(shí) 也 應(yīng) 讓 應(yīng) 聘 者 對(duì) 平 安 有 正 確 的 認(rèn) 識(shí) 報(bào) 酬 設(shè) 計(jì) 應(yīng) 具 彈 性 ， 以 吸 引 最 好 人 才 招 聘 流 程 包 括 同 化 新 人 及 試

5、 用 期 考 核,增強(qiáng)員工對(duì)平安文化的認(rèn)同 選 擇 渠 道 初 選 面 試 設(shè) 計(jì)報(bào) 酬 同 化新 人 招 聘 領(lǐng) 導(dǎo) 需 求 計(jì) 劃 招 聘 所 需 的 人 才 要 有 計(jì) 劃 性 ， 要 有 用 人 部 門(mén) 充 分 合 作 ， 并 需 同 化 新 人 及 試 用 期 考 核翅拿燈駐蜂爛抖蕭奮哨亡柑手膚求浩尸筆蔣疑失澤堆廣繩鼻滬貢氓討釜戮麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)3招 聘 過(guò) 程 設(shè) 計(jì) 高 層 原 則 整 個(gè) 流 程 應(yīng) 第一章 總 則 第一條 為規(guī)范上海分公司的招聘工作，特制定本辦法。 第二條 本辦法適用于上海分公司及各支公司，四級(jí)機(jī)構(gòu)參照?qǐng)?zhí)行。 第二章 招聘原

6、則 第三條 計(jì)劃原則：以掌握公司發(fā)展規(guī)劃為前提，根據(jù)公司發(fā)展需要提出人員發(fā)展規(guī)劃以及招聘 計(jì)劃，包括以定編計(jì)劃確定招聘計(jì)劃數(shù)，以崗位聘任標(biāo)準(zhǔn)定招聘人員類型、條件； 第四條 有效渠道及分析原則：即對(duì)所需人才可能適用的招聘方法進(jìn)行分析，以取得有效的招聘成 果； 第五條 責(zé)任分解原則：在審核應(yīng)聘人的過(guò)程中，人事部門(mén)與用人部門(mén)根據(jù)各自優(yōu)勢(shì)在審核的內(nèi) 容上進(jìn)行明確分工，使審核結(jié)果盡可能地真實(shí)； 第六條 鼓勵(lì)舉薦原則：通過(guò)多種形式鼓勵(lì)內(nèi)部員工推薦人才，并設(shè)“伯樂(lè)獎(jiǎng)”對(duì)有突出貢獻(xiàn)者 給予相應(yīng)表彰獎(jiǎng)勵(lì)。 第七條 推銷原則：在面談過(guò)程中積極宣傳公司，一為應(yīng)聘者義無(wú)反顧選擇公司：二為宣傳效應(yīng) 第八條 時(shí)間程序原則

7、：招聘報(bào)批程序盡量全面快捷，設(shè)計(jì)程序時(shí)間； 第九條 同化原則：對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行同化教育，使其盡快進(jìn)入工作角色； 第十條 考核原則：試用期過(guò)程中嚴(yán)格考核，保證入司員工的最終素質(zhì) 中國(guó)平安保險(xiǎn)公司上海分公司招聘管理辦法 （試 行）頹燴密條艱峽模墻謂扳蘇影戒婚園猙鍬戊虱崇慕操叫道擄蟬呸殺努鵑菌汁麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)4 第三章 招聘組織及分工第十一條 招聘活動(dòng)由組織人事部組織進(jìn)行。 第十二條 各具體用人部門(mén)在人事部的組織和協(xié)調(diào)下直接參與招聘工作。第十三條 人事部與用人部門(mén)具體分工如下： 1、人事部門(mén)（1）招聘策略策劃；（2）招聘計(jì)劃的審核、具體實(shí)施與監(jiān)控；（3）招聘審核中

8、對(duì)應(yīng)聘人綜合素質(zhì)的基本要求（公司統(tǒng)一政策，如親屬回避等）的審定及具體評(píng)定；（4）招聘審批過(guò)程；（5）組織年度檢討。 2、用人部門(mén)（1）本部門(mén)招聘計(jì)劃的擬定與協(xié)助實(shí)施；（2）招聘過(guò)程中對(duì)招聘人專業(yè)素質(zhì)要求的核定及具體評(píng)定；（3）同化新員工。第十四條 對(duì)一些重要職位的招聘和特殊的招聘過(guò)程，可由人事部牽頭組成臨時(shí)招聘小組或臨時(shí)招聘 委員會(huì)來(lái)完成。 第四章 招聘計(jì)劃第十五條 制定招聘計(jì)劃必須遵守以下原則： 1.遵循定編原則：是對(duì)招聘計(jì)劃的量的要求。以公司年度內(nèi)人員發(fā)展規(guī)劃為前提，結(jié)合目前在崗 數(shù)并預(yù)測(cè)年度內(nèi)可能出現(xiàn)的內(nèi)部人員調(diào)劑及人員流失，從而規(guī)劃年度內(nèi)招聘的規(guī)模數(shù)； 旭童弘哨負(fù)紡幕揚(yáng)曲艱觸巋妥揮尉吭

9、謹(jǐn)賢錫側(cè)攀爍鹿矢揮非紗標(biāo)碼菱末氧麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)5 第三章 2.個(gè)崗需要原則：是對(duì)招聘計(jì)劃的質(zhì)的要求。通過(guò)崗位說(shuō)明書(shū)明確完成工作計(jì)劃目標(biāo),我們需要 引進(jìn)人的素質(zhì)要求 ，即目前崗位空缺度以及聘任標(biāo)準(zhǔn)，以使我們?cè)谌粘５恼衅腹ぷ髦杏械?放矢，并為招聘渠道的選擇提供前提； 3.時(shí)間劃分原則：是對(duì)招聘計(jì)劃的時(shí)限要求。將年度計(jì)劃按季劃分，使工作有序進(jìn)行。并且由此控 制以老帶新的合適比例，利于協(xié)調(diào)工作、同化新人； 4.統(tǒng)一協(xié)調(diào)原則：人事部對(duì)用人部門(mén)的招聘計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)籌審核、協(xié)調(diào)，以保證公司人員發(fā)展總體上 平衡。 第十六條 招聘費(fèi)用計(jì)劃由人事部負(fù)責(zé)制訂，并由人事部報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審

10、批后確定。 第十七條 招聘計(jì)劃為年度計(jì)劃，其基本依據(jù)為組織人事部下發(fā)的“年度人員編制計(jì)劃”。招聘計(jì)劃 年中應(yīng)進(jìn)行檢討和修訂。 第十八條 整個(gè)招聘活動(dòng)由人事部嚴(yán)格按計(jì)劃組織實(shí)施。對(duì)于超出計(jì)劃之外的招聘要求，應(yīng)首先由用 人部門(mén)提出申請(qǐng)，交由總公司組織人事部進(jìn)行嚴(yán)格審查，并報(bào)總經(jīng)理室分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方 可執(zhí)行。 第五章 招聘渠道及分析 第十九條 招聘渠道和費(fèi)用由組織人事部統(tǒng)一策劃和安排。 第二十條 各用人部門(mén)可根據(jù)本專業(yè)具體情況，就本系列的招聘渠道在制訂年度招聘計(jì)劃時(shí)向組織 人事中提出相應(yīng)建議。 第二十一條 組織人事部牽頭，每半年配合招聘計(jì)劃的檢討對(duì)招聘渠道和費(fèi)用進(jìn)行分析和總結(jié)，并確 定今后的招聘渠道

11、和費(fèi)用支出。 虞弊穆藏榆慣井猛預(yù)狗待袁譽(yù)包潑渡頃絹俯往淪蘑琢讕賤賢掩硝枉誦僵幣麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)6 2.個(gè)崗需要原則：是對(duì)招聘計(jì)劃的質(zhì)的要求。通過(guò)崗位說(shuō)明 第二十三條 組織人事部統(tǒng)一組織和實(shí)施一切對(duì)外招聘活動(dòng)。 第二十四條 對(duì)于所有由內(nèi)部員工進(jìn)行舉薦的招聘過(guò)程均應(yīng)按內(nèi)部舉薦制度進(jìn)行管理,并由人事部參 照該制度嚴(yán)格執(zhí)行. 第六章 招聘基本條件 第二十五條 應(yīng)聘員工的基本條件 1、正式員工 （1）相貌端正，身體健康（無(wú)明顯殘疾、缺陷及嚴(yán)重疾病），原則規(guī)定男士身高1。70米以上；女士身 高1。60米以上。 （2）政治歷史清白，無(wú)任何不良記錄，須由兩名有正當(dāng)職業(yè)、戶口

12、在當(dāng)?shù)氐娜耸刻峁?shū)面擔(dān)保； （3）年齡35歲以下，本科，原則上應(yīng)具備大專以上學(xué)歷。對(duì)于從事金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)所需崗位技術(shù)工作5年 以上，且常住戶口在當(dāng)?shù)氐?，可以適當(dāng)放寬學(xué)歷條件；高級(jí)管理人才、規(guī)劃決策人才或技術(shù)人可 適當(dāng)放寬年齡。但超過(guò)40歲以上者必須經(jīng)總公司組織人事部考核，報(bào)總公司總經(jīng)理室審批同意 2、事務(wù)員 （1）政治歷史清白，高中以上學(xué)歷，品貌端正，熱情大方，年齡在25歲以下（個(gè)別技術(shù)性工作，年齡 可適當(dāng)放寬） （2）事務(wù)員盡可能在當(dāng)?shù)卣衅浮?第二十六條：符合“一保、二歷、三試、一檢“的要求，即擔(dān)保，學(xué)歷和資歷，面試、筆試及試用體檢要求。 第二十七條 堅(jiān)持親屬回避制度。招聘工作必須嚴(yán)格堅(jiān)持親屬

13、回避制度。凡在平安系統(tǒng)內(nèi)工作的員工的 直系親屬、姻親以及在法律上存在撫養(yǎng)及被撫養(yǎng)關(guān)系者，不得調(diào)入平安工作。 碼滄限喉瘓窩賣(mài)狄氫壽氫渠姿臣婪橋掐撇火呸它酚押琉席轍郎臻撫墻泣捆麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)7 第二 第七章 資格審核 第二十八條 對(duì)應(yīng)聘者由人事部和具體用人部門(mén)共同進(jìn)行嚴(yán)格的資格審核; 第二十九條 資格審查的程序、方法和內(nèi)容: 1。基本程序和方法:個(gè)人資料審查、面試、筆試、體檢，具體如下： （1）個(gè)人資料審查包括：個(gè)人基本情況、個(gè)人資歷、身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、各種資格證書(shū)、四寸 全身彩照、一寸標(biāo)準(zhǔn)照各一張； （2）筆試包括：專業(yè)知識(shí)、綜合知識(shí)及能力、文字能力、

14、其它特殊要求的知識(shí)； （3）面試包括：綜合形象、表達(dá)能力、舉止行為以及專業(yè)要求的其它方面。 2、附加方法：一級(jí)檔案的審查、外調(diào)、各種測(cè)試。 對(duì)正常招聘過(guò)程均應(yīng)按以上第1點(diǎn)規(guī)定的基本程序和方法進(jìn)行，不得缺漏；對(duì)一些重要或特殊的招 聘可根據(jù)情況加入附加方法。 第三十條 資格審查中人事部及用人部門(mén)應(yīng)進(jìn)行清晰的責(zé)任劃分。 第三十一條 進(jìn)行資格審查時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的親屬回避制度及擔(dān)保制度。 第八章 報(bào)批及錄用 第三十二條 招聘資格審核通過(guò)后，應(yīng)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（部門(mén)）批準(zhǔn)。 第三十三條 報(bào)批由人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織進(jìn)行。 第三十四條 報(bào)批應(yīng)嚴(yán)格遵守報(bào)批程序，不得越級(jí)報(bào)批。 第三十五條 人事部應(yīng)制訂明確的報(bào)批程序及

15、時(shí)間期限，以保證報(bào)批效率。 第三十六條 人事部統(tǒng)一對(duì)錄用人員進(jìn)行通知并辦理相關(guān)手續(xù)，用人部門(mén)不得自行通知錄用；未經(jīng)人事部通 知一律作為無(wú)效處理。 第三十七條 錄用通知應(yīng)包含：試用時(shí)間、試用崗位、員工入司須知。 膛脹禁規(guī)盯在摩跺狽墓踐之搽侄悍沖片興晉捻圓們目函擇嚎爐完離澇住明麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)8 第 第九章 試用期考核第三十八條 對(duì)錄用人員必須首先經(jīng)過(guò)三個(gè)月試用期試用，經(jīng)考核合格后方可錄用為正式員工。第三十九條 試用期間待遇見(jiàn)有關(guān)工資的規(guī)定和制度。第四十條 試用期間由用人部門(mén)指定指導(dǎo)人根據(jù)人事部門(mén)提供的“同化新員工大綱”對(duì)新員工進(jìn)行同化 工作，人事部門(mén)負(fù)責(zé)督促此

16、項(xiàng)工作的落實(shí)。第四十一條 試用期間由用人部門(mén)對(duì)新員工每月進(jìn)行嚴(yán)格的試用期考核第四十二條 試用期結(jié)束后，由用人部門(mén)填寫(xiě)試用員工考核報(bào)告并提供轉(zhuǎn)正意見(jiàn)，交由人事部門(mén)進(jìn)行報(bào)批。第四十三條 對(duì)試用期考核不合格者，用人部門(mén)應(yīng)及時(shí)向人事部門(mén)提出，以便及時(shí)處理。第四十四條 對(duì)表現(xiàn)確實(shí)優(yōu)秀并有突出業(yè)績(jī)的人員，可由所在部門(mén)提出提前轉(zhuǎn)正，并交由人事部門(mén)報(bào)批。第四十五條 對(duì)一些由于特殊原因需免于試用的，應(yīng)由用人部門(mén)首先提出申請(qǐng)，提請(qǐng)人事部門(mén)報(bào)批。 第十章 年度檢討第四十六條 對(duì)于招聘策略、方向及過(guò)程，每年應(yīng)進(jìn)行年度檢討，以提高招聘的效率和達(dá)到良好的效果。第四十七條 年度檢討通過(guò)年度招聘檢討會(huì)的形式進(jìn)行。第四十八條

17、年度檢討會(huì)分兩步進(jìn)行； 1、由各人事部門(mén)與相關(guān)用人部門(mén)分別召開(kāi)本系列招聘檢討會(huì)議； 2、各人事部門(mén)共同召開(kāi)“系統(tǒng)年度招聘檢討會(huì)議”。 詹才光開(kāi)外漿琳懾蓬計(jì)卒呵郡庇披仰套美獲緣爐氰雄津垛鞍抬氈暫俺蜀畦麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)9 第十一章 附 則第四十九條 本規(guī)定由省公司組織人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，并進(jìn)行相應(yīng)檢查。對(duì)違反本規(guī)定者，由 組織人事部對(duì)直接責(zé)任部門(mén)（人）處以考核扣分、通報(bào)批評(píng)等相應(yīng)處罰。第五十條 本規(guī)定的解釋和修改權(quán)歸分公司組織人事部。第五十一條 本規(guī)定具體執(zhí)行程序請(qǐng)參照中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司招聘手冊(cè)。第五十二條 本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。胰莉布拎淵疹緞

18、氰貪撅洲篙山儡唁瀑窮悠竿象嚎黑但扒備瞇面寫(xiě)擱歸翼巡麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)10 第十一招 聘 計(jì) 劃 的 設(shè) 計(jì)招 聘 流 程 的 設(shè) 計(jì)招 聘 工 作 的 評(píng) 估 與 改 進(jìn) 招 聘 體 系立胎妨牛洗鍺拙籍酵鶴羊促羽旨良鋼勤廉脅幕壟騷粗樊握告陽(yáng)米營(yíng)讀扛俏麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)11招 聘 計(jì) 劃 的 設(shè) 計(jì)招 聘 流 程 的 設(shè) 計(jì)招 聘 第 一 章 招 聘 計(jì) 劃 爬估瘸品鞠擒摳囊弧琴甫答搬肥梗笆莽疇亦敘斯疊侗洶衡民付滯蠱鑒矮卓麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)12第 一 章 招 聘 計(jì) 劃 爬估瘸品鞠擒摳囊弧琴甫答

19、搬肥梗 制定年度招聘政策調(diào)整或確定招聘計(jì)劃 上報(bào)總公司人 事和產(chǎn)險(xiǎn)人力資源部審批 總經(jīng)理審批 調(diào) 整 計(jì) 劃 分公司編制 招聘計(jì)劃根據(jù)批復(fù)明確 調(diào)整內(nèi)容或確 定方案分公司總經(jīng)理作最后批示招 聘 計(jì) 劃 以 業(yè) 務(wù) 發(fā) 展 計(jì) 劃 為 基 礎(chǔ) ，以 人 力 資 源 規(guī) 劃 為 依 托。 招 聘 計(jì) 劃 制 作 流 程人事部分析人員供求矛盾用人部門(mén)需求公司業(yè)務(wù)、人員 發(fā)展規(guī)劃上年度招聘計(jì)劃執(zhí)行情況可能的流失可能的內(nèi)部調(diào)整人事部在供求分 析的基礎(chǔ)上初步編制招聘計(jì)劃人事部、企化部根據(jù)總公司批示和分公司情況制定年度招聘政策 總經(jīng)理審批一、招聘計(jì)劃的設(shè)計(jì)鉚道匿授告喳垣損抑酚暖負(fù)篡鋪倔沿弘蘑蔽叢彬飾健偏燙彩

20、賬鋅則劊洞箍麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)13 調(diào)整或確定招聘計(jì)劃 上報(bào)總公司人 調(diào) B 類 干 部 與 普 通 員 工 招 聘 計(jì) 劃 的 區(qū) 別B 類 干 部 總 經(jīng) 理 室 根 據(jù) 機(jī) 構(gòu) 業(yè) 務(wù) 發(fā) 展 長(zhǎng) 、 短 期 需 要 制 定 長(zhǎng) 短 期 B 類 干 部 需 求 ， 由 人 事 部 據(jù) 此 作 出 招 聘 計(jì) 劃 儲(chǔ) 備 關(guān) 鍵 的 領(lǐng) 導(dǎo) 力 量 對(duì) 新 業(yè) 務(wù) 機(jī) 構(gòu) 所 需 干 部 提 前 招 聘 、 培 養(yǎng) 總 經(jīng) 理 室 籌 劃 分 公 司 人 事 部 協(xié) 辦 普 通 員 工 各 三 、 四 級(jí) 分 支 機(jī) 構(gòu) 與 公 司 業(yè) 務(wù) 管 理 本 部

21、 根 據(jù) 機(jī) 構(gòu) 、 業(yè) 務(wù) 發(fā) 展 需 要 ， 從 下 至 上 制 定 招 聘 計(jì) 劃 并 匯 總 至 分 公 司 衡 量 全 公 司 招 聘 需 求 對(duì) 人 力 資 源 成 本 作 預(yù) 算 對(duì) 難 招 聘 的 專 業(yè) 人 才 提 前 招 聘 、 培 養(yǎng) 對(duì) 分 公 司 各 級(jí) 分 支 機(jī) 構(gòu) 和 公 司 業(yè) 務(wù) 管 理 本 部 相 似 人 才 統(tǒng) 一 招 聘 ， 以 減 少 開(kāi) 支各 級(jí) 分 支 機(jī) 構(gòu) 人 事 部 門(mén) 做 計(jì) 劃 內(nèi) 容 作 用 計(jì) 劃 準(zhǔn) 備 B 類 干 部 的 招 聘 計(jì) 劃 要 與 普 通 工 分 開(kāi) ， 因 為 在 招 聘 標(biāo) 準(zhǔn)、內(nèi) 容、 作 用 等 方 面 有

22、 所 不 同 。 袖龍非烏菠滅扒購(gòu)泳咸拄燈肌第淺庭寅秸哆連呈買(mǎi)灶鹿右勇豎峪釬什寒膀麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)14B 類 干 部 與 普 通 員 工 招 聘 計(jì) 劃 的 區(qū) B 類 干 部 第 三 梯 隊(duì) 計(jì) 劃 三 級(jí) 分 支 機(jī) 構(gòu) 總 經(jīng) 理 候 補(bǔ) 人 員 A候 補(bǔ) 人 員 B候 補(bǔ) 人 員 C 分 公 司 總 經(jīng) 理 候 補(bǔ) 人 員 A 候 補(bǔ) 人 員 B 候 補(bǔ) 人 員 C 三 級(jí) 機(jī) 構(gòu) 副 總 候 補(bǔ) 人 員 M 候 補(bǔ) 人 員 N候 補(bǔ) 人 員 O 三 級(jí) 機(jī) 構(gòu) 副 總候 補(bǔ) 人 員 P 候 補(bǔ) 人 員 Q 候 補(bǔ) 人 員 R 新 三 級(jí) 機(jī) 構(gòu) 總

23、 經(jīng) 理 (一 年 ) 候 補(bǔ) 人 員 B 候 補(bǔ) 人 員 H 候 補(bǔ) 人 員 I 三 級(jí) 機(jī) 構(gòu) 副 總候 補(bǔ) 人 員 S 候 補(bǔ) 人 員 T 三 級(jí) 機(jī) 構(gòu) 副 總候 補(bǔ) 人 員 V 候 補(bǔ) 人 員 W 候 補(bǔ) 人 員 X 新 業(yè) 務(wù) 項(xiàng) 目 經(jīng) 理 (二 年 ) 候 補(bǔ) 人 員 C 候 補(bǔ) 人 員 K 已 達(dá) 到 要 求 待 提 高 需 培 養(yǎng) B 類 干 部 的 需 求 計(jì) 劃 ， 應(yīng) 詳 細(xì) 到 崗 位 的 水 平 。 忌抓側(cè)炊疫狙涼夢(mèng)企艇濟(jì)曠比脂骯寅鐳仆啞反肋摸悄目票善歷迄暴稗聽(tīng)崗麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)15B 類 干 部 第 三 梯 隊(duì) 計(jì) 劃 三 級(jí)

24、 分 支 機(jī) 制 定 年 度 招 聘 政 策 大 綱 招 聘 政 策 政 策 項(xiàng) 目 人 員 編 制 招 聘 渠 道 人 事 經(jīng) 費(fèi) 政 策 內(nèi) 容 編 制 應(yīng) 與 公 司 業(yè) 務(wù) 狀 況 以 及 未 來(lái) 發(fā) 展 計(jì) 劃 配 合 部 門(mén) 之 間 的 編 制 依 其 職 能 與 業(yè) 務(wù) 而 定 ， 實(shí) 行 定 崗 招 聘 原 則嚴(yán) 格 控 制 好 內(nèi) 外 勤 人 員 比 例 各 部 門(mén) 內(nèi) 的 干 部 與 普 通 員 工 比 率 要 合 理 根 據(jù) 前 幾 年 的 招 聘 渠 道 評(píng) 估， 選 擇 重 點(diǎn) 渠 道 決 定 有 效 渠 道 的 使 用 優(yōu) 先 次 序 實(shí) 行 人 均 費(fèi) 用 原 則

25、 ， 依 職 能 與 業(yè) 務(wù) 明 定 各 部 門(mén) 應(yīng) 采 用 的 人 均 費(fèi) 用 標(biāo) 準(zhǔn) 招 聘 經(jīng) 費(fèi) 人 事 部 在 編 制 、 招 聘 渠 道 與 經(jīng) 費(fèi) 等 方 面 制 定 招 聘 政 策星籌獺石艘紹悠殲暫起忍磐壁伶坑納餾凡賄日奈挑檻草俠挺聊桌盂歇砌萎麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)16制 定 年 度 招 聘 政 策 大 綱 招 聘 政 策 政 招 聘 預(yù) 測(cè) 部 門(mén) 需 要 人 數(shù) 12/31/98 外 部 招 聘 人 數(shù) 可 能 內(nèi) 部 招 聘 人 數(shù) 可 能 流 失 人 數(shù) ( 升 級(jí) 、 轉(zhuǎn) 換 和 離 職 ) 部 門(mén) 現(xiàn) 有 人 數(shù) 12/31/97我 們

26、 是 否 能 保 證 招 到 27 位 素 質(zhì) 高 的 員 工 ？ 我 們 在 明 年 的 四 個(gè) 季 度 中 每 個(gè) 季 度 應(yīng) 招 多 少 人 ？ 舉 例 說(shuō) 明 根 據(jù) 業(yè) 務(wù) 需 求 與 機(jī) 構(gòu) 發(fā) 展 可 系 統(tǒng) 性 地 預(yù) 測(cè) 招 聘 需 求 。 按服腑扛薄籍洼東抨枝興哀語(yǔ)殲已鬃討藥挺凜治鄙拆榷菱臍這街斧茨唁墾麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)17招 聘 預(yù) 測(cè) 部 門(mén) 需 要 人 數(shù) 12/31/98 B 類 干 部 招 聘 計(jì) 劃 表 職 務(wù) ： 需 求 日 期 ： 級(jí) 別 ：分 公 司/三 四 級(jí) 機(jī) 構(gòu) ： 招 聘 條 件 ： 1.工 作 經(jīng) 歷 / 經(jīng)

27、驗(yàn) / 學(xué) 歷 / 專 業(yè) 2. 能 力 3.其 它 要 求 XX-YY 分 公 司 職 務(wù) 需 要 時(shí) 間 B 類 干 部 流 動(dòng) 相 對(duì) 較 少，可 作 年 度 計(jì) 劃 。199819992000頒辣唯疚揪淳磷哎恭赴殖盛咕盂枝蟹囪覽廊旅姬鱗齲帝償惰玫騎鼻仗風(fēng)偶麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)18B 類 干 部 招 聘 計(jì) 劃 表 職 務(wù) ： 需 求 日 普 通 員 工 招 聘 計(jì) 劃 表為 保 證 招 聘 工 作 的 計(jì) 劃 性，用 人 部 門(mén) 需 在 年 初 填 寫(xiě) 本 表茁材盈槳鑄殿功鎂薯鵬餐彎瘩恒鞍喲廉插廟賀甫像蕪斤銳酥題酪事亥攢惦麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫

28、平安人力資源招聘手冊(cè)19普 通 員 工 招 聘 計(jì) 劃 表為 保 證 招 聘 工 作上 海 分 公 司 招 聘 計(jì) 劃 統(tǒng) 計(jì) 表櫥咯卒酗棄盛梭痔娜朝每緬?cǎi)W抄拼素軋物汗蔭別拌迸驗(yàn)離盼琵艱肋繳酸郝麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)20上 海 分 公 司 招 聘 計(jì) 劃 統(tǒng) 計(jì) 表櫥咯卒酗棄盛梭各 用 人 部 門(mén) 根 據(jù) 工 作 和 業(yè) 務(wù) 發(fā) 展 的 情 況 需 增 補(bǔ) 人 員 時(shí) ， 應(yīng) 向 人 事 部 門(mén) 遞 交 申 請(qǐng) 表人 員 增 補(bǔ) 程 序進(jìn) 入 招聘 程 序總經(jīng)理室審批提 交 增 補(bǔ)申 請(qǐng)用 人 部 門(mén)產(chǎn) 生 增 補(bǔ)需 要 公 司 人 力 資 源 規(guī) 劃同 意不同意

29、總經(jīng)理室審批人 事 部門(mén) 審 核泳誰(shuí)青信蘿泥膩詐菜析釁薯壯嘲旱款衫恰既膜蛇諄宅脅債銹晾男鼠蹬戚蹈麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)21各 用 人 部 門(mén) 根 據(jù) 工 作 和 業(yè) 務(wù) 發(fā) 展 的 若 要 招 聘 的 新 人 符 合 要 求 ， 用 人 部 門(mén) 需 填 寫(xiě) 人 員 增 補(bǔ) 申 請(qǐng) 表 ， 說(shuō) 明 要 求 條 件人 員 增 補(bǔ) 申 請(qǐng) 表申請(qǐng)單位（部門(mén)） 崗位 增補(bǔ)時(shí)間申請(qǐng)理由現(xiàn)有崗位人數(shù) 工作飽和度 很飽和 較飽和 基本飽和 不飽和外貌要求專業(yè) 學(xué)歷工作經(jīng)歷要求：專業(yè)知識(shí)及能力：招 聘 者 條 件性格要求部門(mén)經(jīng)理意見(jiàn)：人事部門(mén)意見(jiàn)：其他要求總經(jīng)理意見(jiàn)：貫卑跌無(wú)珍函

30、爛蔭況公棱考雪臼涵漫佩哺侈猖景武擦臣盎斑潰言肩漸搶儈麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)22若 要 招 聘 的 新 人 符 合 要 求 ， 用 人 部 區(qū) 域 性 人 才 交 流 會(huì) 內(nèi) 部 推 薦 和 人 才 電 腦 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 廣 告 獵 頭 公 司 招 聘 渠 道 與 杰 出 的 ， 針 對(duì) 性 強(qiáng) 的 大 學(xué) 建 立 長(zhǎng) 期 合 作 關(guān) 系 按 時(shí) 參 加 大 型 人 才 交 流 會(huì) 并 將 信 息 輸 入 人 才 電 腦 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 與 大 城 市 人 才 市 場(chǎng) 建 立 合 作 關(guān) 系 建 立 普 通 員 工 ， 分 公 司 與 三 、 四 級(jí) 機(jī)構(gòu) 資 源 共 享

31、 的 人 才 電 腦 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 刊 登 統(tǒng) 一 、 有 企 業(yè) 形 像 ， 針 對(duì) 性 很 強(qiáng) 的 廣 告定 期 參 加 區(qū) 域 性 人 才 交 流 會(huì) ， 建 立 平 安 品 牌 及 接 觸 人 才 建 立 中 高 級(jí) 干 部 推 薦 和 人 才 電 腦 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 系 統(tǒng) 刊 登 統(tǒng) 一 、 有 企 業(yè) 形 象 且 針 對(duì) 性 很 強(qiáng) 的 廣 告 與 幾 家 知 名 度 高， 信 譽(yù) 好 的 獵 頭 公 司 建 立 長(zhǎng) 期 關(guān) 系 B 類 干 部 普 通 員 工 定 向 大 學(xué) 區(qū) 域 性 人 才 交 流 會(huì) 人 才 市 場(chǎng) 員 工 推 薦 ， 人 才 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 廣 告 平 安 應(yīng) 盡

32、 量 利 用 多 元 化 的 渠 道 去 發(fā) 現(xiàn) 應(yīng) 聘 者 ， 招 聘 渠 道 如 同 活 的 網(wǎng) 絡(luò) ， 必 須 定 期 維 護(hù) 。 二、招聘渠道的選擇陽(yáng)愉咖止高手蔭徽患怨翰捻賀儀賊嶄話據(jù)雅篆鳴訟跟炎康訪粳艷晶馬吩驕麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)23區(qū) 域 性 人 才 交 流 會(huì) 招 聘 渠 道 與 杰 出廣告招聘綱要 廣告招聘是招聘的一種重要方式，是行之有效的招聘渠道之一。 為了加強(qiáng)廣告招聘效果，提高公司整體招聘形象，特制定廣告招聘統(tǒng)一辦法。一、系統(tǒng)內(nèi)廣告招聘由人事部門(mén)具體以經(jīng)辦，各業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)辦；二、廣告招聘應(yīng)列入年初工作計(jì)劃，全省平安須統(tǒng)一廣告招聘活動(dòng)，各地機(jī)構(gòu)人

33、事部門(mén)應(yīng)加 強(qiáng)這方面的溝通協(xié)調(diào)；三、系統(tǒng)內(nèi)廣告采取統(tǒng)一格式，包括公司標(biāo)識(shí)、稱謂、版面大小要求等。要求統(tǒng)一稱謂“中 國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司XX（X險(xiǎn)）分公司”，版面要求最小10CM X12CM；四、廣告內(nèi)容包括：公司簡(jiǎn)介、崗位介紹、應(yīng)聘者基本條件要求、應(yīng)聘者提供的資料要求、 應(yīng)聘方法、截止日期；五、全省系統(tǒng)內(nèi)廣告由省公司人事部統(tǒng)一進(jìn)行“招聘文案”即“廣告詞”，“文案”分“標(biāo)準(zhǔn)文案” 及“簡(jiǎn)潔文案”，“簡(jiǎn)潔文案”可為各機(jī)構(gòu)直接采用，“標(biāo)準(zhǔn)文案”為廣告詞標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，各機(jī) 構(gòu)可以摘用、提煉。組織人事部每年對(duì)“文案”修改一次。六、各機(jī)構(gòu)刊登招聘廣告，需報(bào)公司人事部審批、備案。負(fù)炎頁(yè)耽怯蔬鴻嚙馭鶴挨鍘懷異厄

34、層錳傻烈及具爐沒(méi)糙仆柯話妝斤賄嚼義麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)24廣告招聘綱要 廣告招聘是招聘的一種重要方式，是行之有效招聘文案廣告招聘統(tǒng)一格式 中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司XX（X險(xiǎn)）公司誠(chéng)聘公司簡(jiǎn)介（統(tǒng)一）崗位介紹應(yīng)聘者條件要求應(yīng)聘者材料要求應(yīng)聘者價(jià)值定位應(yīng)聘方法滿縫醇門(mén)瞳噶頃摹蹈灌勉讕錳迂罐絢袖艘垂煤座炔周竊薊農(nóng)潮硅篷竭吏旦麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)25招聘文案廣告招聘統(tǒng)一格式 中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司X中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司招聘文案（標(biāo)準(zhǔn)文案） 中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司是我國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)公司，是全國(guó)三大保險(xiǎn)公司之一。它以保險(xiǎn)為主，融證

35、券、信托、投資為一體。成立十年來(lái)，它以深圳為基地，已在國(guó)內(nèi)外設(shè)立了600多個(gè)分支機(jī)構(gòu)。由于全國(guó)推行與國(guó)際慣例接軌的現(xiàn)代管理模式，其業(yè)務(wù)發(fā)展速度迅猛，至1997年底保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入已達(dá)176億元人民幣，總資產(chǎn)達(dá)200多億人民幣，平安保險(xiǎn)的股東極具實(shí)力，如中國(guó)工商銀行、美國(guó)高盛實(shí)業(yè)、摩根斯坦利財(cái)團(tuán)及日本第一生命的大力支持，接受著名的安達(dá)信會(huì)計(jì)師事務(wù)所的全面會(huì)計(jì)監(jiān)督和審計(jì)，并聘請(qǐng)為世界500強(qiáng)企業(yè)提供過(guò)服務(wù)的美國(guó)麥肯錫管理咨詢公司為其進(jìn)行全面咨詢服務(wù)，公司發(fā)展前景極為廣闊。為此，一向以人力資源為公司第一寶貴財(cái)富的平安保險(xiǎn)誠(chéng)邀您加盟公司，我們將為您提供以下職位空缺： AAA 對(duì)應(yīng)聘者的要求 BBB 對(duì)應(yīng)聘

36、者的要求 CCC 對(duì)應(yīng)聘者的要求 在公司規(guī)模急劇擴(kuò)充的前提下，平安保險(xiǎn)將為您提供極大的個(gè)人發(fā)展空間，并執(zhí)行“競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)、淘汰”三大機(jī)制以確保競(jìng)爭(zhēng)的公平合理，真正實(shí)現(xiàn)“能者上、庸者下”，平安提倡以中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)的企業(yè)文化，會(huì)讓您在平安大家庭的文化氛圍中感受到極強(qiáng)的內(nèi)部親和力；平安強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的“終身規(guī)劃”，承諾對(duì)員工的責(zé)任是“生涯規(guī)劃、安家樂(lè)業(yè)”，公司隨時(shí)舉辦大規(guī)模的教育培訓(xùn)活動(dòng)，為您自身的全面發(fā)展提供更多的機(jī)會(huì)，并提供以保險(xiǎn)金為形式的養(yǎng)老保障計(jì)劃，真正解決您的后顧之憂?！凹用似桨玻K身平安”是我們努力方向，如果您選擇平安保險(xiǎn)，就請(qǐng)您把握良機(jī)，將您對(duì)職位的要求、對(duì)其它方面的要求及您個(gè)人

37、求職資料寄到下面地址：話篷逮澤吸宋撤攫依畸墊哲瞞錐診要乙噪蟲(chóng)輛據(jù)漿描始奈惜炔鐘滾坎綜征麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)26中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司招聘文案（標(biāo)準(zhǔn)文案） 中國(guó)平安內(nèi)部舉薦制度一、總則 為增強(qiáng)平安員工參與公司管理的意識(shí)，保證內(nèi)薦人才的整體素質(zhì)，以適應(yīng)和推動(dòng)公司業(yè)務(wù)高速、穩(wěn)步地發(fā)展，特制定本制度。二、舉薦原則及要求 1、所有公司內(nèi)部員工舉薦人員，均納入本制度管理； 2、公司按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)（招聘政策和招聘計(jì)劃）考慮被舉薦人，不再另行制定標(biāo)準(zhǔn) 3、舉薦者應(yīng)按內(nèi)部舉薦要求進(jìn)行人員推薦，否則人事部不予考慮；三、舉薦流程 1、人事部公布年度招聘計(jì)劃和崗位招聘標(biāo)準(zhǔn)； 2、舉薦人向

38、人事部推薦，填寫(xiě)推薦表，投入“薦才箱”； 3、人事部進(jìn)行初審，合格者入人才庫(kù)； 4、人事部選擇優(yōu)秀者推薦給用人部門(mén)； 5、用人部門(mén)同意后，其他則按正常招聘程序進(jìn)行。簇芍秸同獄峭理點(diǎn)恒褪標(biāo)眠坡瞥竟戒巳磅旦助襪奮任登梧曰孕永滁作滓污麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)27內(nèi)部舉薦制度一、總則簇芍秸同獄峭理點(diǎn)恒褪標(biāo)眠坡瞥竟戒巳磅旦助四、獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)立 為獎(jiǎng)勵(lì)舉薦優(yōu)秀人才之功臣，特設(shè)立伯樂(lè)獎(jiǎng)。1、滿足以下條件可參選伯樂(lè)獎(jiǎng)： （1）年推薦人數(shù)（通過(guò)人事部初選）超過(guò)2人； （2）至少一人被錄用，且符合下列條件之一： a。直接錄用為B類干部并經(jīng)掛職試用合格 b。普通員工入司一年內(nèi)破格晉升到業(yè)務(wù)主

39、任一級(jí)以上 c。連續(xù)兩個(gè)季度考核成績(jī)?cè)诒静块T(mén)前兩名 d。一年內(nèi)獲得平安產(chǎn)險(xiǎn)明星前三名2、伯樂(lè)獎(jiǎng) 一等獎(jiǎng) 1名 二等獎(jiǎng) 2名 研樓銥卡砌譜冕竣罩翰弓察號(hào)詩(shī)頌冊(cè)歲喚冊(cè)咀倪捍配茨干敷扼擬賃銜屎開(kāi)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)28四、獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)立研樓銥卡砌譜冕竣罩翰弓察號(hào)詩(shī)頌冊(cè)歲喚冊(cè)咀倪捍配分 公 司 內(nèi) 部 員 工 推 薦 流 程 將 全 系 統(tǒng) 長(zhǎng) 短 期 招 聘 目 標(biāo) 通 知 給 有 關(guān) 部 門(mén) 及 員 工 分 公 司 人 事 部 年 度 檢 討 聘 用 公 司 應(yīng) 建 立 資 源 共 享 電 腦 系 統(tǒng) 各 部 門(mén) 推 薦 人 才 分 公 司 人 事 部 公 布 公 司

40、長(zhǎng) 、 短 期 招 聘 目 標(biāo) 分 公 司 建 立 中 高 級(jí) 及 普 通 員 工 人 才 庫(kù) 公 司 員 工 按 招 聘 目 標(biāo) 作 推 薦 。對(duì) 中 高 級(jí) 干 部 這 應(yīng) 是 一 項(xiàng) 重 要 職 責(zé) 將 被 推 薦 人 的 主 要 信 息 輸 入 電 腦 系 統(tǒng) 。 分 公 司 人 事 部 保 留 所 有 簡(jiǎn) 歷 各 部 均 可 用 電 腦 檢 索 人 才 庫(kù) 根 據(jù) 聘 用 以 及 推 薦 統(tǒng) 計(jì) 數(shù) 據(jù) 評(píng) 選 一 年 一 度 的 個(gè) 人 及 部 門(mén) 伯 樂(lè) 獎(jiǎng) 整 理 人 才 數(shù) 據(jù) 庫(kù) ， 刪 除 過(guò) 時(shí) 記 錄 統(tǒng) 計(jì) 推 薦 數(shù) 據(jù) 將 部 門(mén) 及 個(gè) 人 推 薦 情 況 作

41、 統(tǒng) 計(jì) 并 定 期 公 布 結(jié) 果 公 司 應(yīng) 強(qiáng) 化 推 薦 制 ， 設(shè) 立 人 才 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 與 伯 樂(lè) 獎(jiǎng) 。沈淆懈前碗寺銳博汞拎餞脅培邪除殖哉租坍茄磋努醒頭增皖椽?dú)Р仫B燎茶麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)29分 公 司 內(nèi) 部 員 工 推 薦 流 程 將 全 系 統(tǒng) 內(nèi) 部 員 工 推 薦 表 擬 推 薦 部 門(mén) / 崗 位 姓 名 被 推 薦 人 情 況 聯(lián) 系 地 址 及 電 話 性 別 年 齡 戶 口 工 作 經(jīng) 歷 / 經(jīng) 驗(yàn) / 專 業(yè) 表 現(xiàn) 簡(jiǎn) 介 / 特 長(zhǎng) ： 經(jīng) 審 核 ： 面 談 推 薦 給 部 門(mén) / 機(jī) 構(gòu) 入 人 才 庫(kù) 無(wú) 需 作

42、進(jìn) 一 步 考 慮 人 事 部 意 見(jiàn) 備 注 謝 謝 您 的 合 作 。 您 的 名 字 及 部 門(mén) 己 被 輸 入 電 腦 統(tǒng) 計(jì) 并 會(huì) 參 加 一 年 一 度 的 伯 樂(lè) 獎(jiǎng) 評(píng) 選 部 門(mén) 推 薦 人 部 門(mén) 職 位 學(xué) 歷 推 時(shí) 間： 年 月 日 必謊錘建列證珍已址烹器真臨茫聾淌壬像釋論缽鑿揀雕也惋名盧視慚謂飾麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)30 內(nèi) 部 員 工 推 薦 表 擬 推 薦 部 門(mén) / 崗 共 享 計(jì) 算 機(jī) 招 聘 人 才 庫(kù) 資 源浦東 支公司 外灘支公司 市北支公司 虹橋支公司 寶山支公 司 工 作經(jīng) 歷 經(jīng) 驗(yàn) 學(xué) 歷 專 業(yè) 設(shè) 立 人

43、才 庫(kù) 后 ， 不 同 的 三 四 級(jí) 分 支 機(jī) 構(gòu) 也 可 分 享 資 源 。 分 公 司 人 事 部 弦列軋嚴(yán)析拖暗蕾論陡貴州縱翻礫溢郎噪累鎮(zhèn)椒滄耕此刺伯燈瑚臍歐香愁麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)31共 享 計(jì) 算 機(jī) 招 聘 人 才 庫(kù) 資 源浦東 支公司 *此 表 應(yīng) 依 各 部 門(mén) 資 料 做 一 統(tǒng) 計(jì) ， 然 后 送 三 四 級(jí) 機(jī) 構(gòu) 人 事 部 匯 整 招 聘 渠 道 成 效 評(píng) 估 ( 普 通 員 工 ) *招 聘 公 司 / 部 門(mén) 渠 道 類 別 簡(jiǎn)歷收到數(shù)量 合格面試人數(shù) 下 聘 人 數(shù) 受 聘 人 數(shù) 定 向 大 學(xué) 區(qū) 域 性 人 才 交

44、流 會(huì) 人 才 市 場(chǎng) 員 工 推 薦 人 才 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 廣 告 招 聘 季 度 填 報(bào) 人 * 缺 額 = ( 計(jì) 劃 招 聘 人 數(shù) 實(shí) 際 受 聘 人 數(shù) ) = 流 存 率人 均 費(fèi) 用*留存率=受聘人數(shù)/簡(jiǎn)歷收到數(shù)量餅持卉鳳思軋信立歧謗愉取貳管斥恥斗歐釉鍛歡埋霉幢狙衰水湛晶考勒威麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)32*此 表 應(yīng) 依 各 部 門(mén) 資 料 做 一 統(tǒng) 計(jì) ， 三、 招聘成本的分析 招聘成本指招聘活動(dòng)中付出的行為費(fèi)用，包括廣告費(fèi)、差旅費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、活動(dòng)費(fèi)。 招聘成本在每年招聘計(jì)劃確定后有個(gè)基本的預(yù)測(cè)。成本預(yù)算方法： 1、通過(guò)渠道分析方法： （1）渠道分析

45、：上年度什么類型的人通過(guò)什么渠道招到的，這種渠道的費(fèi)用情 況； （2）本年度計(jì)劃中這種渠道的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)需通過(guò)什么渠道招聘；比例如何？ （3）進(jìn)行推算。 2、綜合推算方法： （1）上年度應(yīng)聘人員人均招聘費(fèi)用； （2）推算本年度同類職級(jí)空缺人員招聘費(fèi)用。 委狽鈉駒勞搜活蝕旱虱或莆客刃臂苦肖焊乒廄棠冬劍活鍘閑儀契竊謠像年麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)33 三、 招聘成本的分析 委狽鈉駒勞搜活蝕旱虱招聘渠道上年度本年度總成本招聘人數(shù)人均成本擬聘人數(shù)計(jì)劃招聘成本合 計(jì) 應(yīng)聘渠道費(fèi)用推算表注：“招聘成本”=擬聘人數(shù)” “人均成本”綜 合 推 算 表上年度本年度總成本招聘人數(shù)人均成本招聘

46、人數(shù) 計(jì)劃招聘成本嘗談魄省夜栗趟堵逢脾洋雅妹省瀾銳夷笨激河娟韶宗番啃堯幌沾房緯洼日麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)34招聘渠道上年度本年度總成本招聘人數(shù)人均成本擬聘人數(shù)計(jì)劃招聘成 招聘成本反饋表 招聘成本的監(jiān)控 招聘成本與招聘計(jì)劃一齊于每年年初提交財(cái)務(wù)部門(mén)。由財(cái)務(wù)部門(mén)列入費(fèi)用預(yù)算并跟蹤監(jiān)控，于年中進(jìn)行一次成本費(fèi)用進(jìn)度反饋。并由人事部對(duì)反饋情況進(jìn)行檢討。經(jīng)理簽字： 年 月 日燒崩里悲模師茍匡隊(duì)弱臨潑令疊駭香琺稚銳討落煤洋做贈(zèng)背扁搐班迂衰鈾麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)35 招聘成本反饋表 第 二 章 招 聘 流 程 果贏畸咕絢齡醇耪冶部必釋囑柳脂儀靴彬纂

47、他蹄盡呵浙道脫滓壘記睹偶俱麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)36第 二 章 招 聘 流 程 果贏畸咕絢齡醇耪冶部必釋囑柳脂儀用 人 部 門(mén) 擬 定 詳 細(xì) 招 聘 條 件 人 事 部 協(xié)作 用 人 部 門(mén) 從 多 元 化 的 招 聘 渠 道 中 發(fā) 現(xiàn) 應(yīng) 聘 者人 事 部 門(mén) 統(tǒng) 籌 按 要 求 請(qǐng)求 職 者 提供 應(yīng) 聘 所需 的 材 料人 事 部 對(duì) 學(xué) 歷 、 職 稱 、 家 庭 情 況 、 年 齡 、 戶 口 及 其 他 情 況 作 審 核 人 事 部 組 織 并 參 加 系 統(tǒng) 針 對(duì) 性 很 強(qiáng) 的 面 試 過(guò) 程 用 人 部 門(mén) 主 管 直 接 參 加 面 試

48、 及 專 業(yè) 考核 工 作 ， 對(duì) 人 員 招 聘 作 決 定用 人 部 門(mén) ， 人 事 部 ， 總 經(jīng) 理 室 審 批必 要 時(shí)上 報(bào) 總公 司 組織 人 事部 或 市人 行，如關(guān) 鍵 部門(mén) 及 三四 級(jí) 構(gòu)負(fù) 責(zé) 用 人 部 門(mén) 擬 定 同 化 新 員 工 計(jì) 劃 并 作 試 用 期 考 核 對(duì) 年 度招 聘 工作 做 必要 的 評(píng)估主 要 功 能 招 聘 主 要 改 進(jìn) 的 地 方 是 如 何 更 有 效 吸 引 所 需 人 才， 并 在 面 試 時(shí) 有 效 挑 選.面 試 及 其 考 核 收集求職者資料、初審 發(fā) 現(xiàn) 并 吸 引 應(yīng) 聘 者 招 聘 計(jì) 劃 一、招聘流程的設(shè)計(jì)招聘評(píng)估與

49、檢討同化新人、試用期考核 根 據(jù) 審 批 結(jié) 果 分 別 向 用 人 部 門(mén)、落 選 和 錄 用的 應(yīng) 聘 者 反 饋 信 息安 排 錄 用 者 體 檢 審批、 報(bào)批 反饋與錄用釘應(yīng)哼洽墨壤皋剛奏憲柯梁膳譜示狼巨訓(xùn)捏巒武膀炸擂汾寬匿屆融莉逮靜麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)37用 人 部 門(mén) 擬 定 詳 細(xì) 招 聘 條 件 按 要 應(yīng)聘者前來(lái)應(yīng)聘初步篩選勉強(qiáng)合格者不合格者合格者不合格者招聘計(jì)劃及廣告、前期準(zhǔn)備是否接受錄用是辦理入司手續(xù)、確定試用期目標(biāo)否 不 予 錄 用報(bào)總經(jīng)理室審批決定錄用必要測(cè)試從人才庫(kù)中重新開(kāi)始挑選過(guò)程合格者未錄用不合格招聘流程 圖按崗位要求進(jìn)行評(píng)估用人

50、部門(mén)面試輸 入 公 司 人 才 儲(chǔ) 備 庫(kù)勉強(qiáng)合格者人事部面試不合格者合格者試用期考察、考核辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)合格同化新員工順?lè)N玄豹壕愚秸賈囑駿召攢譏撒侖捐絹風(fēng)瘩殉蘋(píng)瞥燕樓火喲冉憨煥硅凱舌麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)38應(yīng)聘者前來(lái)應(yīng)聘初步篩選勉強(qiáng)合格者不合格者合格者不合格者招聘計(jì)求 職 者 /員 工 姓 名 部 門(mén) /崗 位 簡(jiǎn) 歷 收 到 日 期 求 職 者 / 員 工 基 本 資 料 1. 向 平 安 求 職 渠 道 :內(nèi) 部 推 薦 自 投 簡(jiǎn) 歷 廣 告 校 園 招 標(biāo) 其 他 2. 已 呈 送 材 料 :個(gè) 人 簡(jiǎn) 歷 學(xué) 歷 證 件 復(fù) 印 本 身 份 證 復(fù) 印

51、 本 職 業(yè) 證 復(fù) 印 本 其 他3. 求 職 者 與 平 安 之 間 的 連 系 記 錄 主 動(dòng) 連 系 人 連 系 方 式 主 要 目 的 結(jié) 果 下 一 步 驟 日 期 表格登記時(shí)間： 年 月 日 登錄人： 宅謊孔盧渤冪便陷欽熔稅撣譬凌權(quán)猩屬哄巋輸塊等洶必刨奉蘑祖值棧碘獰麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)39求 職 者 /員 工 姓 名 應(yīng) 聘 者 姓 名性 別 年 齡 戶 口 簡(jiǎn) 歷 初 審 表 擬 應(yīng) 聘 部 門(mén)/崗 位 收 到 簡(jiǎn) 歷 日 期 簡(jiǎn) 歷 審 核 : 基 本 資 格 (學(xué) 歷 /專 業(yè)/工 作 經(jīng) 歷 /經(jīng) 驗(yàn) / 外 語(yǔ) 水 平 / 特 長(zhǎng) ) 人

52、 事 部 綜 合 審 核 :遠(yuǎn) 遠(yuǎn) 超 過(guò) 目 標(biāo) , 送 用 人 部 門(mén) 審 核 超 過(guò) 目 標(biāo) , 送 用 人 部 門(mén) 審 核 達(dá) 到 目 標(biāo) , 送 用 人 部 門(mén) 審 核 低 於 目 標(biāo)審 核 人 簽 :審 核 日 期 : 駿莊摟狠吁棍板國(guó)柴浮札攢蘊(yùn)偉酌輕罕遍潤(rùn)滴居折夕畏座購(gòu)瞇財(cái)?shù)潞?jī)市麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)40應(yīng) 聘 者 姓 名性 別 年 齡 戶 口 簡(jiǎn) 歷 初 審 表面試程序說(shuō)明一、為了客觀地評(píng)價(jià)應(yīng)聘者，真正擇優(yōu)挑選到合適的新人，特作此說(shuō)明。二、對(duì)應(yīng)聘者面試需由二人以上簽署意見(jiàn)，其中一為用人部門(mén)，一為人事部門(mén)。三、用人部門(mén)面試，側(cè)重對(duì)應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)素質(zhì)、

53、工作能力進(jìn)行考核；人事部門(mén)面試，側(cè)重于 對(duì)應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)，存在發(fā)展?jié)摿M(jìn)行鑒定。四、為了進(jìn)行有效的面試，必須設(shè)計(jì)有序的面試程序： 1、人事部門(mén)審核求職材料； 2、設(shè)計(jì)面試提綱； 3、進(jìn)入面試階段： A。 人事部初步面試，篩選出通過(guò)初選者。 B。 人事部將通過(guò)初選者的材料及初步面試意見(jiàn)叫用人部門(mén)進(jìn)一步審核。 C。 人事部與用人部門(mén)同時(shí)進(jìn)行面試。 4、用人部門(mén)與人事部門(mén)匯總意見(jiàn)。意見(jiàn)不統(tǒng)一，經(jīng)協(xié)調(diào)仍達(dá)致的，可針對(duì)矛盾問(wèn)題 再一次進(jìn)行聯(lián)合面試； 5、報(bào)批。（應(yīng)聘管理崗位的人員最終還須由分管總經(jīng)理面試通過(guò)。）二、面試考核及審批駭粹船犯品竄芥肆探烷順讒恕蕾隕仿禽命畫(huà)駛腔戰(zhàn)亦玲幀棠中甩氨矮藤江麥肯錫平安

54、人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)41面試程序說(shuō)明一、為了客觀地評(píng)價(jià)應(yīng)聘者，真正擇優(yōu)挑選到合適的新 面 試 考 核 流 程人事部及專業(yè)部門(mén)組織專業(yè)考核報(bào)批簡(jiǎn)歷的初審表求職者基本資料登記表參照崗位責(zé)任書(shū)參照面試問(wèn)話提綱求職者基本資料登記表求職者基本資料登記表應(yīng)聘者面試匯總報(bào)告應(yīng)聘者專業(yè)考核報(bào)告求職者基本資料登記表匯總相關(guān)資料報(bào)批了解和熟悉應(yīng)聘者基本材料設(shè)計(jì)面試提綱 通知面試人事部對(duì)綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)定用人部門(mén)對(duì)專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行評(píng)定查冊(cè)逛藏傷菲虹病棋腎天咖質(zhì)肢叢掐針躬如糧宅滔薊瞎儲(chǔ)琵質(zhì)攔君天矽毛麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)42 面 試 考 核 流 程人事部及專業(yè)部門(mén)組織專業(yè)

55、面 試 前 需 要 進(jìn) 行 多 項(xiàng) 面 試 前 的 準(zhǔn) 備 工 作進(jìn) 入 正 式 面 試 階 段面 試 問(wèn) 話 提 綱準(zhǔn) 備 面 試 評(píng) 價(jià) 表確 定 面 試 考 官 明 確 招 聘 條 件面 試 者 的 基 本 素 質(zhì) 人 事 部 主 管 及 用 人 部 門(mén) 主 管 及 其 他 人 員 通 用 問(wèn) 話 提 綱專 業(yè) 問(wèn) 話提 綱 面 試 評(píng) 價(jià) 表面 試 的 基 本 準(zhǔn) 則面 試 的 主 要 技 巧面 試 前 的 準(zhǔn) 備硬巒您寬幻仲初梧抒磚自畢魁蛙避謾哨犬薪桶儒速渺吠工鄲峙淳餌騁硅限麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)43面 試 前 需 要 進(jìn) 行 多 項(xiàng) 面 試 前 的 準(zhǔn)

56、 備 面 試 考 官 應(yīng) 具 備 的 基 本 素 質(zhì)面 試 考 官 的 選 擇 是 面 試 成 敗 的 關(guān) 鍵，面 試 者 的 工 作 能 力、個(gè) 性 特征 及 各 方 面 的 素 質(zhì) 將 直 接 影 響 面 試 的 質(zhì) 量良 好 的 個(gè) 人 品 質(zhì) 和 修 養(yǎng)具 備 相 關(guān) 的 專 業(yè) 知 識(shí)一 定 的 社 會(huì) 工 作 經(jīng) 驗(yàn)良 好 的 自 我 認(rèn) 識(shí) 能 力善 于 把 握 人 際 關(guān) 系 熟 練 運(yùn) 用 各 種 面 試 技 巧 能 有 效 的 面 對(duì) 各 類 應(yīng) 試 者， 控 制 面 試 的 進(jìn) 程能 公 正 客 觀 的 評(píng) 價(jià) 應(yīng) 試 者了 解 公 司 狀 況 及 職 位 要 求飲痔悔伊

57、諸鹿由白泄例檬備募嘴復(fù)鎮(zhèn)柵萄唁粉縫抄責(zé)鈴中忘眷渡鑿幀傘電麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)44面 試 考 官 應(yīng) 具 備 的 基 本 素 質(zhì)面 試 考 官面 試 的 基 本 準(zhǔn) 則 和 技 巧面 試 人 必 須 掌 握 基 本 的 面 試 技 巧五 個(gè) 基 本 準(zhǔn) 則此 人 能 否 勝 任此 人 是 否 會(huì) 接 受 該 工 作此 人 能 否 與 他 人 愉 快 合 作此 人 是 否 值 得 信 任用 此 人 ， 公 司 會(huì) 否 有 特 殊 的 考 量十六個(gè)主要面試技巧閱 讀 應(yīng) 聘 材 料選 擇 合 適 場(chǎng) 地制 造 輕 松 氣 氛合 理 掌 握 時(shí) 間態(tài) 度 溫 和 平 順

58、開(kāi) 放 詢 問(wèn) 探 討仔 細(xì) 聆 聽(tīng) 原 則注 重 細(xì) 節(jié) 觀 察發(fā) 問(wèn) 突 然 轉(zhuǎn) 向詢 問(wèn) 過(guò) 去 成 就跳 槽 原 因 何 在待 遇 意 向 如 何宣 導(dǎo) 公 司 優(yōu) 點(diǎn)不 可 隨 意 承 諾征 求 他 人 意 見(jiàn)試 后 立 刻 評(píng) 判淤鹼絳桐酬嗅僅睫壓愉命漠壹痊偉裝柿航餒八屋幼姿場(chǎng)窘睹慈忽巢秩在謹(jǐn)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)45面 試 的 基 本 準(zhǔn) 則 和 技 巧面 試 人 必 須 掌面 試 過(guò) 程 銷 售 ， 介 紹 平 安 , 審 核 材 料 我 是 否 要 來(lái) 平 安 或 去 其 他 保 險(xiǎn) ， 金 融 企 業(yè) ？ 人 事 部 業(yè) 務(wù) 經(jīng) 理 了 解 專

59、 業(yè) 知 識(shí) 工 作 經(jīng) 歷， 了 解 個(gè) 人 短 、 長(zhǎng) 期 目 標(biāo) 這 個(gè) 部 門(mén) 對(duì) 我 個(gè) 人 在 專 業(yè) 上 的 發(fā) 展 ， 是 否 能 提 供 好 的 條 件 ？ 室 同 事有 關(guān) 部 門(mén) 了 解 個(gè) 人 性 格 、 團(tuán) 體 精 神 及 溝 通 能 力 我 是 否 會(huì) 與 這 些 同 事 愉 快 相 處 ？ 其 他 考 核應(yīng) 聘 者 明 確 責(zé) 任 制 度 了 解 專 業(yè) 知 識(shí) 業(yè) 務(wù) 主 管 參 加 并 作 主 要 決 定 全 面 了 解 系 統(tǒng) 性 的 面 試 過(guò) 程 每 次 面 試 時(shí) 應(yīng) 有 特 定 目 標(biāo) ， 盡 量 加 強(qiáng) 雙 方 的 了 解 。 憲剝勝搗顧震廚燈焚嗡

60、佰哺沉噶少暖鍵下漏嚼恩顛氯邪閉附殷園崎躍央擒麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)麥肯錫平安人力資源招聘手冊(cè)46面 試 過(guò) 程 銷 售 ， 介 紹 平 安 , 審 核 材 面 試 階 段 大 綱1、面試前準(zhǔn)備階段安排面試教室安排面試人員2-3人，其中1人為主面試人；面試人員之間需提前結(jié)束一場(chǎng)面試的信號(hào) （如被面試人在面試過(guò)程中不符合要求）面試人員對(duì)公司和需人部門(mén)情況有大概了解，以應(yīng)付被面試人員的詢問(wèn)。設(shè)計(jì)面試問(wèn)題及面試時(shí)間計(jì)劃2、面試開(kāi)場(chǎng)階段請(qǐng)被面試人坐好； 面試人傳閱被面試人的簡(jiǎn)歷及有關(guān)證書(shū)（5-10分鐘）； 注意：被面試人是否符合應(yīng)聘崗位和公司對(duì)人員的要求； 如：年齡 高級(jí)人才45歲，一般管理人員1。