HR基礎(chǔ)概念之崗位職位職務(wù)等辨析

1、第12頁(yè) 共12頁(yè)HR基礎(chǔ)概概念之崗崗位職位位職務(wù)等等辨析EASHHR系統(tǒng)統(tǒng)部 彭彭江遠(yuǎn)導(dǎo)讀人力資源管管理理論論與技術(shù)術(shù)是從西西方發(fā)展展起來(lái)的的，引入入國(guó)內(nèi)后后，與我我國(guó)原有有的人事事管理理理論與技技術(shù)相交交融，導(dǎo)致了了人力資資源領(lǐng)域域有了更更加多樣樣的概念念，比如如說(shuō)，原原來(lái)國(guó)內(nèi)內(nèi)習(xí)慣上上談崗位位、工資資，國(guó)外外的理論論中對(duì)應(yīng)應(yīng)的是職職位、薪薪酬；另外一一個(gè)現(xiàn)象象是，不不同的人人用了同同一個(gè)名名詞，代代表的意意思可能能不一樣樣（比如如說(shuō)職務(wù)務(wù)），或或者是用用了不同同的名詞詞，但表表達(dá)的又又是同一一個(gè)含義義（比如如說(shuō)崗位位和職位位、崗位位測(cè)評(píng)和和職位評(píng)評(píng)估）。本文是拋磚磚引玉，討討論并辨辨析人

2、力力資源領(lǐng)領(lǐng)域的一一些基礎(chǔ)礎(chǔ)概念。概念性的東西本來(lái)就各有各的理解，沒(méi)有絕對(duì)的正確與錯(cuò)誤。適用對(duì)象HR產(chǎn)品研研發(fā)人員員、HRR實(shí)施等等HR領(lǐng)領(lǐng)域相關(guān)關(guān)人員。請(qǐng)注意：本本文件只只作為基基礎(chǔ)介紹紹之用，不不屬于您您與金蝶蝶簽署的的任何協(xié)協(xié)議。本本文件僅僅包括金金蝶既定定策略、產(chǎn)產(chǎn)品及功功能方面面的信息息，不能能以本文文件作為為要求金金蝶履行行商務(wù)條條款、產(chǎn)產(chǎn)品策略略以及開(kāi)開(kāi)發(fā)義務(wù)務(wù)的依據(jù)據(jù)。本文文件內(nèi)容容可能隨隨時(shí)變更更，恕不不另行通通知。金金蝶對(duì)本本文件可可能存在在的錯(cuò)誤誤或疏漏漏不承擔(dān)擔(dān)任何責(zé)責(zé)任。日期作者版本更改參考2010-12-13彭江遠(yuǎn)V1.0目錄TOC o 1-3 h z u HYPE

3、RLINK l _Toc280035670 一、崗位、職職位和職職務(wù)等基基礎(chǔ)概念念辨析 PAGEREF _Toc280035670 h 33 HYPERLINK l _Toc280035671 任務(wù) PAGEREF _Toc280035671 h 3 HYPERLINK l _Toc280035672 職責(zé) PAGEREF _Toc280035672 h 3 HYPERLINK l _Toc280035673 崗位 PAGEREF _Toc280035673 h 3 HYPERLINK l _Toc280035674 職位 PAGEREF _Toc280035674 h 3 HYPERLINK

4、 l _Toc280035675 職務(wù) PAGEREF _Toc280035675 h 3 HYPERLINK l _Toc280035676 職稱 PAGEREF _Toc280035676 h 4 HYPERLINK l _Toc280035677 職級(jí) PAGEREF _Toc280035677 h 4 HYPERLINK l _Toc280035678 職等 PAGEREF _Toc280035678 h 6 HYPERLINK l _Toc280035679 職類(lèi) PAGEREF _Toc280035679 h 6 HYPERLINK l _Toc280035680 職種 PAGER

5、EF _Toc280035680 h 6 HYPERLINK l _Toc280035681 職層 PAGEREF _Toc280035681 h 7 HYPERLINK l _Toc280035682 職系 PAGEREF _Toc280035682 h 7 HYPERLINK l _Toc280035683 二、基礎(chǔ)概概念延伸伸出的其其他概念念 PAGEREF _Toc280035683 h 7 HYPERLINK l _Toc280035684 崗位（職位位、職務(wù)務(wù)、工作作）分析析 PAGEREF _Toc280035684 h 7 HYPERLINK l _Toc280035685 職

6、位類(lèi)型與與職務(wù)類(lèi)類(lèi)型 PAGEREF _Toc280035685 h 7 HYPERLINK l _Toc280035686 崗位族、職職位族和和職務(wù)族族 PAGEREF _Toc280035686 h 7一、崗位、職職位和職務(wù)等等基礎(chǔ)概念念辨析任務(wù)：是為為了達(dá)到到某種目目的所從從事的一一系列活活動(dòng),可可有一至至多個(gè)工工作要素素組成。職責(zé)：是員員工在工工作崗位位上需要要完成的的主要任任務(wù)或大大部分任任務(wù),可可有一至至多個(gè)任任務(wù)組成成。 以以需求分分析師為為例，某某某項(xiàng)目目有一個(gè)個(gè)問(wèn)題需需要進(jìn)行行分析，那那么這就就是一個(gè)個(gè)“任務(wù)”，而為為什么有有這個(gè)任任務(wù)，是是因?yàn)樾栊枨蠓治鑫鰩熅哂杏行枨蠓址治?/p>

7、的這這個(gè)職責(zé)責(zé)，需要要對(duì)產(chǎn)品品功能和和實(shí)現(xiàn)中中的需求求類(lèi)問(wèn)題題進(jìn)行分分析。崗位：指某某人所擔(dān)擔(dān)負(fù)的一一項(xiàng)或數(shù)數(shù)項(xiàng)相互互聯(lián)系的的職責(zé)，崗崗位與個(gè)個(gè)人是一一一匹配配的，也也就是有有多少個(gè)個(gè)崗位就就有多少少人，二二者的數(shù)數(shù)量相等等。職位：是由由許多相相同的崗崗位所組組成，這這些崗位位的性質(zhì)質(zhì)，類(lèi)別別完全相相同，完完成工作作所需條條件也一一樣。類(lèi)類(lèi)似的概概念有標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)崗位位/標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)職位。 比比如一個(gè)個(gè)集團(tuán)企企業(yè)中有有很多下下屬單位位，每個(gè)個(gè)單位的的財(cái)務(wù)部部都有出出納這個(gè)個(gè)崗位，這這些出納納人員所所做的工工作大體體上差不不多，但但也不是是完全一一樣，有有的兼顧顧現(xiàn)金發(fā)放放員工工工資，有的沒(méi)沒(méi)有這個(gè)個(gè)活，這

8、這個(gè)時(shí)候候我們認(rèn)認(rèn)為“出納“就是一一個(gè)職位位，這個(gè)個(gè)職位對(duì)對(duì)應(yīng)的有有N個(gè)出出納崗位位。問(wèn)題一：職職位區(qū)分分的顆粒粒度如何何把握？一般原則是是，如果果有100%的顯顯著不同同應(yīng)確認(rèn)認(rèn)為兩個(gè)個(gè)職位。每個(gè)職位只只需撰寫(xiě)寫(xiě)一份職職位說(shuō)明明書(shū)，如如果工作作職責(zé)770%以以上發(fā)生生重疊并并且沒(méi)有有10%以上的的顯著不不同，我我們認(rèn)為為是同一一個(gè)職位位。對(duì)于“同一一工作不不同級(jí)別別”的情況況分別撰撰寫(xiě)職位位說(shuō)明書(shū)書(shū)，比如如說(shuō)技術(shù)術(shù)領(lǐng)域的的助理工工程師、工工程師、高高級(jí)工程程師應(yīng)分分別撰寫(xiě)寫(xiě)職位說(shuō)說(shuō)明書(shū)。問(wèn)題二：職職位應(yīng)用用于職位位評(píng)估？大型企業(yè)的的員工人人數(shù)往往往數(shù)以萬(wàn)萬(wàn)計(jì)，對(duì)對(duì)應(yīng)的崗崗位就是是數(shù)以萬(wàn)萬(wàn)計(jì)，

9、但但真正落落實(shí)到職職位層面面，一般般也就是是幾百個(gè)個(gè)，不會(huì)會(huì)太多，這這樣對(duì)后后續(xù)職位位評(píng)估及及薪酬設(shè)設(shè)計(jì)就方方便多了了。職務(wù)：有兩兩種理解解。第一一種：職務(wù)是是相對(duì)于于管理崗崗位而言言，習(xí)慣慣上基層層職位稱稱崗位，中中高層職職位稱職職務(wù)。職務(wù)類(lèi)似古古代的“爵”，是地地位的表表現(xiàn)；“官”是行政政層級(jí)，是是管理權(quán)權(quán)限和范范圍的表表現(xiàn)，大大部分情情況下官官與爵是是對(duì)應(yīng)的的，少數(shù)數(shù)情況下下無(wú)官有有爵，比比如古代代皇室中中的一些些成員或或現(xiàn)在流流行的一一些名譽(yù)譽(yù)顧問(wèn)等等，也就就是俗稱稱的有“頭銜”，但沒(méi)有一個(gè)個(gè)實(shí)際的崗崗位。 另另一種理理解：職務(wù)是是類(lèi)的集集合，職職位是具具體到某某一個(gè)點(diǎn)點(diǎn)上，組組織職職

10、務(wù)就是是職位。這這種理解解的弊端端是對(duì)職職位的歸歸集可能能有時(shí)很粗粗線條，比比如同樣樣是總經(jīng)經(jīng)理這個(gè)個(gè)職務(wù)，有有的是小型分分公司的的總經(jīng)理理，有的的是大區(qū)區(qū)的總經(jīng)經(jīng)理，雖雖然頭銜銜一樣，但但所承擔(dān)擔(dān)的職責(zé)責(zé)和任職職資格要要求可能能差異很很大，是是明顯不不同的兩兩個(gè)職位位，職務(wù)務(wù)可以體體現(xiàn)對(duì)任任職者的的認(rèn)可和和尊重。職務(wù)對(duì)應(yīng)的的英文詞詞匯是JJOB。問(wèn)題一：如如何理解解EASSHR產(chǎn)產(chǎn)品中的的職位和和職務(wù)？EASHRR中的職職位是把把崗位與與職位同同等看待待的，即即職位=崗位，對(duì)對(duì)應(yīng)英文文詞匯PPosiitioon；EASHRR中的職職務(wù)是對(duì)對(duì)職位的的一個(gè)粗粗線條的的劃分，比比如說(shuō)會(huì)會(huì)把“經(jīng)理”

11、這個(gè)系系列（后后勤經(jīng)理理、行政政經(jīng)理、研研發(fā)經(jīng)理理等）的的職位劃劃分到一一個(gè)職務(wù)務(wù)，然后后再分不不同職級(jí)級(jí)。當(dāng)然實(shí)際應(yīng)應(yīng)用中客客戶可以以更加精精細(xì)設(shè)置置職務(wù)，把把這里的的職位和和職務(wù)對(duì)對(duì)應(yīng)為崗崗位和職職位。問(wèn)題二：基基于職務(wù)務(wù)進(jìn)行薪薪酬設(shè)計(jì)計(jì)科學(xué)嗎嗎？基于職務(wù)的的薪酬體體系，它它實(shí)際上上是基于于職位的的薪酬體體系的一一種特殊殊形式,通過(guò)職職務(wù)等級(jí)級(jí)的劃分分，對(duì)職職位進(jìn)行行了粗線線條的劃劃分,職職務(wù)薪酬酬體系大大體上反反映了不不同職務(wù)務(wù)等級(jí)的的員工為為公司創(chuàng)創(chuàng)造的相相對(duì)價(jià)值值的不同同，但對(duì)對(duì)于同一一職務(wù)（級(jí)別）不同職職位的員員工所做做的貢獻(xiàn)獻(xiàn)沒(méi)有明明確劃分分。問(wèn)題三：職職務(wù)是必必須有的的嗎？單純

12、從人力力資源管管理專業(yè)業(yè)角度，有有職位就就足夠了了，但實(shí)實(shí)際業(yè)務(wù)務(wù)中，職職務(wù)這種種粗線條條的劃分分職位在很很多方面面有它的的實(shí)際作作用與價(jià)價(jià)值，又又是不可可缺少的的。問(wèn)題四：ee-HRR系統(tǒng)如如何落實(shí)實(shí)人的崗崗位、職職位與職職務(wù)？不同e-HHR系統(tǒng)統(tǒng)廠商有有不同的的處理策策略，組組合方式式有些差差異，比比如人和和職位的的結(jié)合，人人和職務(wù)務(wù)、組織織的結(jié)合合。職稱：職稱稱是相對(duì)對(duì)于同崗崗位不同同專業(yè)能能力層級(jí)級(jí)而言，專專業(yè)能力力越強(qiáng)，職職稱越高高。 比比如會(huì)計(jì)計(jì)師、律律師和高校教師師的中級(jí)級(jí)、高級(jí)級(jí)職稱等等。職級(jí)：有兩兩種理解解：一種是是職位的的級(jí)別，一一種是職職務(wù)的級(jí)級(jí)別（EEASHHR中就就是

13、這種種理解）。 類(lèi)類(lèi)似的叫叫法是崗崗級(jí)。（1）職位位的級(jí)別別：重在體體現(xiàn)職位位相對(duì)價(jià)價(jià)值的差差異（職職位的相相對(duì)價(jià)值值是通過(guò)過(guò)職位評(píng)評(píng)估來(lái)實(shí)實(shí)現(xiàn)的），比比如說(shuō)，總總裁和研研發(fā)副總總裁可能能處于同同一級(jí)別別（公司司最高級(jí)級(jí)）， 而行政政副總裁裁和資深深研發(fā)工工程師可可能處于于下一個(gè)個(gè)級(jí)別的的同一級(jí)級(jí)別。（2）職務(wù)務(wù)的級(jí)別別：是基于于職務(wù)再再進(jìn)行細(xì)細(xì)分，體體現(xiàn)同一一職務(wù)上上的差異異，比如如副總裁裁屬于同同一級(jí)級(jí)級(jí)別，即即研發(fā)、市市場(chǎng)、財(cái)財(cái)務(wù)、行行政副總總裁都是是屬于同同一職級(jí)級(jí)。因此我們看看到，雖雖然名詞詞都是職職級(jí)，其其實(shí)不同同人的理理解是有有差異的的，叫法法相同但但說(shuō)的可能能就不是是同一個(gè)個(gè)東

14、西?；诼毼坏牡募?jí)別，我我們可以以形成職職位級(jí)別別圖（簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱職級(jí)級(jí)圖），如如下圖示示意：是不是和EEASHHR系統(tǒng)統(tǒng)中的職職務(wù)體系系表很象象呢？如如下為EEASHHR系統(tǒng)統(tǒng)中的職職務(wù)體系系表：兩者的差異異在于：1）職位級(jí)級(jí)別圖（簡(jiǎn)簡(jiǎn)稱職級(jí)級(jí)圖）是是通過(guò)職職位評(píng)估估得出來(lái)來(lái)的，職職位相對(duì)對(duì)價(jià)值接接近的處處于同一一個(gè)級(jí)別別上（在在EASSHR系系統(tǒng)中這這個(gè)級(jí)別別叫職等等），同一職職位級(jí)別別中再可可細(xì)分出出不同檔位位。2）EASSHR系系統(tǒng)中的的職務(wù)體體系表，是每個(gè)職務(wù)下劃分若干職級(jí)，客戶應(yīng)用過(guò)程中，哪個(gè)職級(jí)對(duì)應(yīng)到什么職等（職位相對(duì)價(jià)值所處的層次），依據(jù)不足，科學(xué)性體現(xiàn)不夠，尤其是當(dāng)職務(wù)及其職級(jí)眾多

15、時(shí)，對(duì)職位相對(duì)價(jià)值差異的把握可能比較差。3）職務(wù)體體系表在在實(shí)際應(yīng)應(yīng)用中比比職位級(jí)級(jí)別圖更更廣泛。在在政府事事業(yè)單位位、國(guó)有有企業(yè)中中，基于于職務(wù)的的一套管管理和級(jí)級(jí)別體系系更容易易讓人理理解，在在民營(yíng)和和外資企企業(yè)同樣樣也重視視職務(wù)體體系，原原因就在在于對(duì)人人的激勵(lì)勵(lì)、待遇遇設(shè)計(jì)上上有它的的優(yōu)勢(shì)，從從嚴(yán)格的的人力資資源管理理角度出出發(fā)，職職位級(jí)別別圖能更科學(xué)學(xué)地體現(xiàn)出職位價(jià)價(jià)值的相對(duì)差差異，但但局限于于職位評(píng)評(píng)估本身身比較難難把握到到足夠科科學(xué)和合合理，對(duì)對(duì)職位評(píng)評(píng)估團(tuán)隊(duì)隊(duì)的專業(yè)業(yè)性和客客觀性要要求都很高，實(shí)實(shí)際情況況是職位位評(píng)估往往往應(yīng)用用不太好，因因此讓位位于基于于職務(wù)的的粗線條條劃分并

16、并應(yīng)用到到薪酬設(shè)設(shè)計(jì)等其其他方面面也就不不足為奇奇了。4）綜合來(lái)來(lái)看，職職位級(jí)別別圖和職職務(wù)體系系表各有有優(yōu)劣，在實(shí)際HR業(yè)務(wù)中各有其價(jià)值。職等：工作作性質(zhì)不不同或主主要職責(zé)責(zé)不同，但但其困難難程度、責(zé)責(zé)任大小小、任職職資格條條件等都都相同或或接近的的職級(jí)歸納納為職等等。同一一職等的的所有職職位，不不管他們們屬于哪哪個(gè)職系系的哪個(gè)個(gè)職級(jí)，其其待遇報(bào)酬酬基本相同同，比如如研發(fā)系系列的高高級(jí)工程程師和市市場(chǎng)系列列的市場(chǎng)場(chǎng)部經(jīng)理理可能屬屬于同一一個(gè)職等等。 在在職級(jí)圖圖中的職級(jí)（職職位級(jí)別別），其其實(shí)就是是這里所所定義的的職等，體體現(xiàn)了一一個(gè)組織織中基于于職位相相對(duì)價(jià)值值差異劃劃分了多多少個(gè)層層次。

17、問(wèn)題：如何何理解中中國(guó)人民民解放軍軍軍官軍軍銜？設(shè)設(shè)下列三三等十級(jí)級(jí)：（一）將將官：上上將、中中將、少少將；（二）校校官：大大校、上上校、中中校、少少校；（三）尉尉官：上上尉、中中尉、少少尉。 其其實(shí)就是是10個(gè)個(gè)級(jí)別，分分成3個(gè)個(gè)大層（在在人力資資源領(lǐng)域域中叫職職層），因因此這里里的三等等對(duì)應(yīng)的的是三個(gè)職職層，而不是人人力資源源領(lǐng)域中中的職等等，這里里的十級(jí)級(jí)才對(duì)應(yīng)應(yīng)的是人人力資源源領(lǐng)域中中的職等等。職類(lèi)：比如如有研發(fā)發(fā)類(lèi)、生產(chǎn)類(lèi)類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)類(lèi)、技術(shù)服服務(wù)類(lèi)和和 ITT類(lèi)等，可可以理解解為是對(duì)工作性性質(zhì)類(lèi)似似或相近近的一些些職位進(jìn)進(jìn)行的歸類(lèi)，如如何歸類(lèi)類(lèi)在顆粒粒度粗細(xì)細(xì)上彈性性比較大大。類(lèi)似的

18、名詞詞有職位位類(lèi)型/職務(wù)類(lèi)類(lèi)型。職種：職種種是對(duì)同同職類(lèi)職職位進(jìn)行行細(xì)分歸歸并而成成，這些些職位在在同一業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)承擔(dān)擔(dān)相同業(yè)業(yè)務(wù)板塊塊功能與與責(zé)任，它們?cè)谠诠ぷ髦兄兴度肴氲闹R(shí)識(shí)、技能能等具有有相似性性，它們們的業(yè)務(wù)務(wù)活動(dòng)性性質(zhì)與過(guò)過(guò)程具有有相似性性，其產(chǎn)產(chǎn)出結(jié)果果（績(jī)效效標(biāo)準(zhǔn)）具具有一致致性。職職種是公公司職業(yè)業(yè)通道的的基礎(chǔ)，同一個(gè)個(gè)職種的的工作內(nèi)內(nèi)容、技技能都會(huì)會(huì)比較統(tǒng)統(tǒng)一、相相似，他他們業(yè)績(jī)績(jī)的最終終目標(biāo)常常常是一一致的。職種可以理理解為是是基于職職類(lèi)的進(jìn)進(jìn)一步細(xì)細(xì)分，比比如操作作類(lèi)員工工可細(xì)分為焊工、車(chē)車(chē)工等這這些職種種。類(lèi)似的叫法法有工種和職位族族。職層：把不不同職位位級(jí)別的的職位進(jìn)進(jìn)行一個(gè)個(gè)大的層層次劃分分，比如如劃分為為高、中中、基層，也也可擴(kuò)展展出核心心層、骨骨干層、中中高層、中中基層等等。職系：一個(gè)個(gè)職系就就是一個(gè)個(gè)專門(mén)的的職業(yè)（如如教師系系列），不不同職系系代表不不同的專專業(yè)領(lǐng)域域。在人力資源源領(lǐng)域比比較少用用這個(gè)詞詞匯，一一般用職職類(lèi)職種種?？偟牡膩?lái)看和職類(lèi)類(lèi)職種的概概念比較較接近。二、基礎(chǔ)概概念延伸伸出的其其他概念