實施項目計劃書

1、 XXXXXXXX系統(tǒng)軟件實施計劃書項目名稱：XXXXXXXXXX系系統(tǒng)軟件件實施單位：XXXXXXXXXXXXXXXXXX時 間：XXXXX年年XX月XX日目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc492912887 1、項目目總體實實施計劃劃 PAGEREF _Toc492912887 h 4 HYPERLINK l _Tocc492291228888 1.11工程實實施原則則 PAGEREF _Toc492912888 h 4 HYPERLINK l _Toc492912889 1.2項項目總體體推進計計劃 PAGEREF _Toc492912889 h 5

2、HYPERLINK l _Toc492912890 1.3系系統(tǒng)實施施過程的的質(zhì)量保保證活動動說明 PAGEREF _Toc492912890 h 6 HYPERLINK l _Toc492912891 1.33.1方案設(shè)設(shè)計階段段 PAGEREF _Toc492912891 h 6 HYPERLINK l _Toc492912892 1.3.22實施準準備階段段 PAGEREF _Toc492912892 h 6 HYPERLINK l _Toc492912893 1.3.33安裝調(diào)調(diào)試階段段 PAGEREF _Toc492912893 h 7 HYPERLINK l _Toc4929128

3、94 1.3.44培訓(xùn)試試用階段段 PAGEREF _Toc492912894 h 7 HYPERLINK l _Toc492912895 1.3.55上線使使用階段段 PAGEREF _Toc492912895 h 7 HYPERLINK l _Toc492912896 1.3.66驗收結(jié)結(jié)題階段段 PAGEREF _Toc492912896 h 8 HYPERLINK l _Toc492912897 1.3.77系統(tǒng)正正式運行行及維護護階段 PAGEREF _Toc492912897 h 8 HYPERLINK l _Toc492912898 1.3.88各階段段輔助文文檔 PAGEREF

4、 _Toc492912898 h 8 HYPERLINK l _Toc492912899 1.3.99實施過過程提交交文件匯匯總 PAGEREF _Toc492912899 h 9 HYPERLINK l _Toc492912900 1.4項項目實施施計劃 PAGEREF _Toc492912900 h 11 HYPERLINK l _Toc492912901 1.4.11數(shù)據(jù)實實施步驟驟 PAGEREF _Toc492912901 h 11 HYPERLINK l _Toc492912902 1.4.22項目進進度安排排 PAGEREF _Toc492912902 h 11 HYPERLIN

5、K l _Toc492912903 2、項目目管理計計劃 PAGEREF _Toc492912903 h 12 HYPERLINK l _Toc499291129004 2.11項目管管理組織織結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc492912904 h 12 HYPERLINK l _Toc492912905 2.1.11項目各各方角色色與責(zé)任任 PAGEREF _Toc492912905 h 12 HYPERLINK l _Toc492912906 2.1.22任務(wù)分分工 PAGEREF _Toc492912906 h 13 HYPERLINK l _Toc492912907 2.2項項目范圍圍管

6、理計計劃 PAGEREF _Toc492912907 h 15 HYPERLINK l _Toc492912908 2.3項項目進度度管理計計劃 PAGEREF _Toc492912908 h 15 HYPERLINK l _Toc492912909 2.4項項目風(fēng)險險管理計計劃 PAGEREF _Toc492912909 h 15 HYPERLINK l _Toc492912910 2.4.11技術(shù)風(fēng)風(fēng)險 PAGEREF _Toc492912910 h 16 HYPERLINK l _Toc492912911 2.4.22需求風(fēng)風(fēng)險 PAGEREF _Toc492912911 h 16 HY

7、PERLINK l _Toc492912912 2.4.33協(xié)調(diào)與與溝通風(fēng)風(fēng)險 PAGEREF _Toc492912912 h 16 HYPERLINK l _Toc492912913 2.4.44項目人人員風(fēng)險險 PAGEREF _Toc492912913 h 17 HYPERLINK l _Toc492912914 2.5質(zhì)質(zhì)量管理理計劃 PAGEREF _Toc492912914 h 17 HYPERLINK l _Toc492912915 2.5.11質(zhì)量管管理體系系標準 PAGEREF _Toc492912915 h 17 HYPERLINK l _Toc492912916 2.5.

8、22質(zhì)量控控制過程程 PAGEREF _Toc492912916 h 17 HYPERLINK l _Toc492912917 2.5.33質(zhì)量評評定計劃劃 PAGEREF _Toc492912917 h 17 HYPERLINK l _Toc492912918 2.5.44質(zhì)量管管理措施施 PAGEREF _Toc492912918 h 18 HYPERLINK l _Toc492912919 2.5.55軟件質(zhì)質(zhì)量控制制 PAGEREF _Toc492912919 h 18 HYPERLINK l _Toc49299129920 2.66項目協(xié)協(xié)調(diào)與合合作計劃劃 PAGEREF _Toc4

9、92912920 h 21 HYPERLINK l _Toc492912921 2.6.11協(xié)調(diào)與與合作管管理方案案 PAGEREF _Toc492912921 h 21 HYPERLINK l _Toc492912922 2.6.22協(xié)調(diào)手手段 PAGEREF _Toc492912922 h 21 HYPERLINK l _Toc492912923 2.7配配置管理理計劃 PAGEREF _Toc492912923 h 22 HYPERLINK l _Toc492912924 2.7.11配置管管理和版版本控制制 PAGEREF _Toc492912924 h 22 HYPERLINK l

10、_Toc492912925 2.7.22變更管管理的方方法 PAGEREF _Toc492912925 h 23 HYPERLINK l _Toc492912926 2.8文文檔管理理計劃 PAGEREF _Toc492912926 h 24 HYPERLINK l _Toc492912927 2.9人人員管理理計劃 PAGEREF _Toc492912927 h 24 HYPERLINK l _Toc492912928 2.10保密管管理計劃劃 PAGEREF _Toc492912928 h 24 HYPERLINK l _Toc492912929 3、測試試計劃 PAGEREF _Toc4

11、92912929 h 24 HYPERLINK l _Toc492912930 3.1測測試工作作準備 PAGEREF _Toc492912930 h 24 HYPERLINK l _Toc492912931 3.2軟軟件開發(fā)發(fā)測試 PAGEREF _Toc492912931 h 25 HYPERLINK l _Toc492912932 3.2.11模塊測測試 PAGEREF _Toc492912932 h 25 HYPERLINK l _Tocc492291229333 3.22.2功能測測試 PAGEREF _Toc492912933 h 25 HYPERLINK l _Toc492912

12、934 3.2.33性能測測試 PAGEREF _Toc492912934 h 26 HYPERLINK l _Toc492912935 3.2.44分系統(tǒng)統(tǒng)測試 PAGEREF _Toc492912935 h 26 HYPERLINK l _Toc492912936 3.2.55全系統(tǒng)統(tǒng)測試 PAGEREF _Toc492912936 h 26 HYPERLINK l _Toc492912937 3.2.66容量測測試 PAGEREF _Toc492912937 h 26 HYPERLINK l _Toc492912938 3.2.77壓力測測試 PAGEREF _Toc492912938

13、h 27 HYPERLINK l _Toc492912939 3.2.88災(zāi)難恢恢復(fù)測試試 PAGEREF _Toc492912939 h 27 HYPERLINK l _Toc492912940 3.3設(shè)設(shè)計測試試用例和和數(shù)據(jù) PAGEREF _Toc492912940 h 27 HYPERLINK l _Toc492912941 3.3.11建立測測試環(huán)境境 PAGEREF _Toc492912941 h 28 HYPERLINK l _Toc492912942 3.3.22測試執(zhí)執(zhí)行 PAGEREF _Toc492912942 h 28 HYPERLINK l _Toc492912943

14、 4、培訓(xùn)訓(xùn)計劃 PAGEREF _Toc492912943 h 29 HYPERLINK l _Toc492912944 4.1培培訓(xùn)目標標 PAGEREF _Toc492912944 h 29 HYPERLINK l _Toc492912945 4.2培培訓(xùn)方式式 PAGEREF _Toc492912945 h 29 HYPERLINK l _Toc4929129446 4.33培訓(xùn)對對象 PAGEREF _Toc492912946 h 29 HYPERLINK l _Toc492912947 4.4培培訓(xùn)地點點與環(huán)境境 PAGEREF _Toc492912947 h 29 HYPERLI

15、NK l _Toc492912948 4.5培培訓(xùn)計劃劃及內(nèi)容容 PAGEREF _Toc492912948 h 29 HYPERLINK l _Toc492912949 4.5.11用戶培培訓(xùn) PAGEREF _Toc492912949 h 29 HYPERLINK l _Toc492912950 4.5.22系統(tǒng)管管理人員員培訓(xùn) PAGEREF _Toc492912950 h 30 HYPERLINK l _Toc492912951 5、驗收收計劃 PAGEREF _Toc492912951 h 31 HYPERLINK l _Toc492912952 5.1驗驗收組織織 PAGEREF

16、_Toc492912952 h 31 HYPERLINK l _Toc492912953 5.2驗驗收內(nèi)容容 PAGEREF _Toc492912953 h 31 HYPERLINK l _Toc492912954 5.3軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)的驗收收 PAGEREF _Toc492912954 h 31 HYPERLINK l _Toc492912955 6、技術(shù)術(shù)支持和和售后服服務(wù)計劃劃 PAGEREF _Toc492912955 h 32 HYPERLINK l _Toc492912956 6.1技技術(shù)支持持與售后后服務(wù)政政策 PAGEREF _Toc492912956 h 32 HYPERLIN

17、K l _Toc492912957 6.1.11技術(shù)后后援支持持 PAGEREF _Toc492912957 h 32 HYPERLINK l _Toc492912958 6.1.22技術(shù)后后援支持持方式 PAGEREF _Toc492912958 h 33 HYPERLINK l _Toc49291129559 6.11.3保修及及系統(tǒng)維維護服務(wù)務(wù) PAGEREF _Toc492912959 h 33、項目總體體實施計計劃建設(shè)xxxxxxxxxxxxxx醫(yī)醫(yī)療信息息系統(tǒng)是是一項復(fù)復(fù)雜、長長期的系系統(tǒng)工程程，為保保證工程程能夠順順利地進進行實施施，必須須要制定定科學(xué)、合合理、切切實可行行的實施

18、施計劃。一一方面要要從組織織上進行行落實，成成立強有有力的項項目領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組和和經(jīng)驗豐豐富的項項目實施施隊伍；另一方方面要制制定嚴格格的時間間進度表表，明確確各里程程碑的時時間。同同時還要要制定工工作原則則，以指指導(dǎo)項目目的全面面實施。工程實施原原則1用戶方方項目小小組的成成員，爭爭取參與與項目的的全過程程用戶方成立立客戶項目目小組，在在調(diào)研、安安裝調(diào)試試、測試試、培訓(xùn)訓(xùn)、運行行、驗收收、售后后服務(wù)等等項目的的各個階階段，配配合系統(tǒng)統(tǒng)實施方的的工作，一一方面可可以培訓(xùn)訓(xùn)自己的的技術(shù)維維護隊伍伍，為系系統(tǒng)的使使用保駕駕護航；另一方方面，在在實施過程程中，協(xié)協(xié)調(diào)最終終用戶和和實施方的的關(guān)系，保保證項

19、目目的順利利進行，及及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題，并并對項目目進度和和質(zhì)量進進行監(jiān)督督。2采用“兩手抓抓”的方針針，一手手抓實施施、一手手抓使用用對于軟件項項目，之之所以稱稱為一個個工程，很很大程度度上是因因為軟件件項目的的建設(shè)，除除了技術(shù)術(shù)因素外外，還有有很多的的非技術(shù)術(shù)因素需需要考慮慮，并且且必須被被得到重重視。衡衡量一個個軟件項項目是否否成功，很很大程度度上不是是看這個個軟件項項目采用用了多么么先進的的技術(shù)，而而是軟件件對用戶戶來說是是否實用用，是否否能夠幫幫助用戶戶解決許許多預(yù)期期的問題題。國內(nèi)內(nèi)很多軟軟件項目目的失敗敗，很大大程度上上是使用用抓得不不夠。建建議在項項目的試試運行過過程中，在在抓系統(tǒng)

20、統(tǒng)維護的的同時，也也要狠抓抓系統(tǒng)的的使用，實施方和用戶方齊心協(xié)力幫助業(yè)務(wù)人員從原來的手工處理轉(zhuǎn)到計算機輔助處理上來，在業(yè)務(wù)人員適應(yīng)計算機輔助業(yè)務(wù)處理的過程中，盡可能早發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的問題，從而最大可能地使系統(tǒng)保質(zhì)保量的按時完成。3數(shù)據(jù)同同程序同同等重要要該系統(tǒng)的建建設(shè)，數(shù)數(shù)據(jù)位于于首要的的地位，程程序的編編寫完成成，僅僅僅意味著著系統(tǒng)完完成了一一半，數(shù)數(shù)據(jù)的收收集、整整理、錄錄入，對對系統(tǒng)的的建設(shè)來來說同等等重要。在在項目實實施過程程中，一一定要重重視系統(tǒng)統(tǒng)中數(shù)據(jù)據(jù)的錄入入工作，充充分估計計數(shù)據(jù)處處理的難難度，在在系統(tǒng)建建設(shè)之初初，就將將數(shù)據(jù)工工作提到到議事日日程上來來，安排排相應(yīng)的的資金、時

21、時間等，將將數(shù)據(jù)工工作落到到實處，只只有這樣樣才能爭爭取系統(tǒng)統(tǒng)早日達達到實用用化。項目總體推推進計劃劃為了有效地地保證系系統(tǒng)實施施的質(zhì)量量，整個個系統(tǒng)建建設(shè)的全全過程劃劃分為方方案設(shè)計計、實施施準備、安安裝調(diào)試試、培訓(xùn)訓(xùn)試用、上上線使用用、驗收收結(jié)題66個階段段，每個個階段完完成相應(yīng)應(yīng)的任務(wù)務(wù)，確保保信息系系統(tǒng)的建建設(shè)。如下圖所示示：系統(tǒng)實施過過程的質(zhì)質(zhì)量保證證活動說說明在實施過程程中將發(fā)發(fā)生的重重大質(zhì)量量保證活活動或由由此將產(chǎn)產(chǎn)生的質(zhì)質(zhì)量記錄錄和產(chǎn)品品，項目目管理與與實施階段段劃分密密切相關(guān)關(guān)，因此此主要按按照項目目實施的的具體階階段劃分分說明。方案設(shè)計階階段首先在獲得得中標通通知時，需需要

22、在公公司內(nèi)部部按照項項目啟動動流程，指指派項目目經(jīng)理、組組建核心心管理小小組、分分析干系系人、申申請建立立項目。在項目基本本要素及及項目背背景等基基本要素素已經(jīng)確確定后，項項目經(jīng)理理或?qū)嵤┦┙?jīng)理會會去客戶戶現(xiàn)場進進行詳細細的調(diào)研研，了解解項目的的實施環(huán)環(huán)境和客客戶需求求。并將將調(diào)研結(jié)結(jié)果總結(jié)結(jié)輸出為為調(diào)研研報告，調(diào)研情況和項目基本信息作為輸入，制定具體的實施方案，其中包括實施內(nèi)容確認，此部分需要客戶簽字確認。作為后期實施工作內(nèi)容的指導(dǎo)。同時根據(jù)制定的實施方案將其中的任務(wù)具體細化到對應(yīng)的負責(zé)人和相應(yīng)的完成時間得出項目的具體實施計劃書。項目經(jīng)理在在做好前前期調(diào)研研和計劃劃工作后后，組織織與客戶戶召

23、開正正式的項項目啟動動會。與與客戶介介紹之前前的整體體調(diào)研情情況，以以及制定定好的實實施方案案和實施施計劃。并并獲得客客戶對之之前工作作和對項項目計劃劃的認可可，另外外也需要要客戶承承諾配合合我們完完成整個個項目周周期的配配合工作作。實施準備階階段實施準備階階段的主主要目的的是為下下一步的的駐場安安裝做好好各方面面的準備備工作，包括：軟件定定制、接接口定制制、實施施過程設(shè)設(shè)計、集集成測試試用例設(shè)設(shè)計、硬硬件采購購及調(diào)試試、安裝環(huán)環(huán)境準備備（包括括網(wǎng)絡(luò)、設(shè)設(shè)備安裝裝位置等等等）以以及實施施工具準準備。這這一階段段的工作作涉及、客客戶醫(yī)院院和各個個第三方方供應(yīng)商商，各方方在準備備階段需需要互相相協(xié)

24、調(diào)。作為項目經(jīng)經(jīng)理需要要負責(zé)整整體的準準備情況況的跟進進，跟進進第三方方廠商接接口的準準備情況況，跟進進院方硬硬件設(shè)備備的采購購到貨情情況，跟跟進公司司內(nèi)部研研發(fā)人員員對客戶戶需求定定制化開開發(fā)完成成情況等等等。在一切準備備工作完完成后，客客戶需要要向?qū)嵤┦╉椖拷?jīng)經(jīng)理提出出入場通通知或入入場申請請，并在在入場通通知函上上簽字。項項目經(jīng)理理與PMMO會對對實施條條件準備備情況進進行檢驗驗并評估估，出具具入場場條件評評估報告告。PPMO在在入場條條件滿足足后，可可向項目目組發(fā)放放派工工單代代表此項項目已通通過實施施準備階階段，可可以正式式駐場實實施。安裝調(diào)試階階段根據(jù)產(chǎn)品安安裝部署署手冊，正正式部

25、署署系統(tǒng)完完成軟硬硬件的安安裝，并并對已完完成的系系統(tǒng)進行行系統(tǒng)間間的和數(shù)數(shù)據(jù)集成成測試，保保證系統(tǒng)統(tǒng)正確地地按照要要求地運運行，在安裝裝的過程程中還需需要滿足足客戶或或用戶要要求的定定制化輸輸出。缺陷管理流流程和需需求管理理流程為為客戶提提出的需需求及系系統(tǒng)遇到到的Buug處理理方法提提供了指指導(dǎo)，實實施工程程師與研研發(fā)按照照流程完完成缺陷陷的修復(fù)復(fù)與測試試。并最最終由客客戶對已已經(jīng)過測測試的系系統(tǒng)進行行驗證。系統(tǒng)安裝調(diào)調(diào)試完成成，業(yè)務(wù)務(wù)流程跑跑通驗證證之后，客客戶需簽簽署需需求實現(xiàn)現(xiàn)確認單單，代代表項目目可以進進入培訓(xùn)訓(xùn)試用階階段。培訓(xùn)試用階階段系統(tǒng)部署完完成驗證證之后，由由實施工工程師或

26、或?qū)嵤┙?jīng)經(jīng)理為客客戶進行行統(tǒng)一培培訓(xùn)，同同時在客客戶試用用系統(tǒng)的的過程中中也進行行相關(guān)的的操作細細節(jié)和熟熟練度方方面的培培訓(xùn)，保保證客戶戶能夠盡盡快熟悉悉系統(tǒng)，熟熟練操作作使用。在試用和培培訓(xùn)過程程中出現(xiàn)現(xiàn)的新的的需求和和Bugg同樣按按照安裝裝調(diào)試階階段的處處理方式式由實施施工程師師和研發(fā)發(fā)工程師師一起解解決，并并完成相相應(yīng)測試試?？蛻粼诮邮苁苓^培訓(xùn)訓(xùn)，并熟熟練使用用沒有問問題之后后需在培培訓(xùn)記錄錄中簽簽名確認認。上線使用階階段該階段的目目標是使使系統(tǒng)在在用戶環(huán)環(huán)境下進進行正常常規(guī)模使使用，實施人人員監(jiān)控控系統(tǒng)的的使用情情況，及時處處理所發(fā)發(fā)現(xiàn)的問問題，以保障障系統(tǒng)的的正常、平穩(wěn)運運行。在上

27、線使用用過程中中出現(xiàn)的的新的需需求和BBug同同樣按照照安裝調(diào)調(diào)試階段段的處理理方式由由實施工工程師和和研發(fā)工工程師一一起及時時解決，并并完成相相應(yīng)測試試，防止止影響客客戶的正正常業(yè)務(wù)務(wù)活動。系統(tǒng)完成客客戶要求求的上線線周期后后，客戶戶需在系系統(tǒng)上線線報告上上簽字確確認。確確保上線線使用階階段任務(wù)務(wù)均已完完成。驗收結(jié)題階階段正式運行后后，由用用戶提出出驗收要要求，雙雙方共同同制定項項目驗收收計劃，組組成項目目驗收小小組，共共同進行行項目驗驗收。此此時公司司將向用用戶提交交驗收的的各類文文檔，包包括用用戶手冊冊、系系統(tǒng)安裝裝報告、上上線報告告等。驗收工作將將由用戶戶組織的的專家組組對系統(tǒng)統(tǒng)進行全

28、全面的驗驗收和鑒鑒定，并并出具項項目驗收收小組領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽字字的項項目驗收收報告，并并簽署驗驗收意見見，公司司在此過過程中將將全程參參與，在在現(xiàn)場進進行驗收收前的維維護工作作。完成客戶驗驗收工作作之后，項項目經(jīng)理理還要確確保項目目轉(zhuǎn)入相相應(yīng)的維維護階段段，并在在公司內(nèi)內(nèi)部完成成項目的的結(jié)題。系統(tǒng)正式運運行及維維護階段段公司承諾對對系統(tǒng)軟軟件提供供服務(wù)保保證期，在在保證期期內(nèi)提供供免費的的軟件升升級和維維護服務(wù)務(wù)；在保保證期外外，公司司繼續(xù)為為系統(tǒng)的的維護提提供技術(shù)術(shù)支持，對對于軟件件升級提提供優(yōu)惠惠服務(wù)。維護期的具具體工作作方式請請見售后后服務(wù)承承諾部分分，所有有維護工工作，包包括軟件件出現(xiàn)問問題

29、修改改、細節(jié)節(jié)性功能能的增強強，用戶戶都要以以售后后問題及及修改記記錄的的書面形形式提交交給公司司，修改改完成后后用戶應(yīng)應(yīng)組織相相關(guān)的業(yè)業(yè)務(wù)負責(zé)責(zé)人進行行確認，并并在軟軟件功能能清單中中說明；如遇緊緊急情況況可事后后補齊。各階段輔助助文檔項目進度度計劃，在在實施中中的各階階段，對對于所發(fā)發(fā)生的需需要在現(xiàn)現(xiàn)場進行行較長時時間工作作的情況況，如果果在需需求調(diào)研研計劃、項項目開發(fā)發(fā)計劃、項項目實施施計劃、培培訓(xùn)計劃劃等工工作計劃劃中未包包含，則則需要在在工作開開始前雙雙方共同同制訂好好項目目進度計計劃，并并嚴格據(jù)據(jù)此執(zhí)行行，需要要雙方現(xiàn)現(xiàn)場實施施負責(zé)人人簽字生生效。項目進度度計劃，在在現(xiàn)場實實施工作

30、作中，為為了把階階段性的的工作任任務(wù)具體體落實完完成，需需要合作作雙方每每周一之之前由公公司實施施工程師師與用戶戶組共同同制定本本周的工工作計劃劃，給出出每個工工作日上上、下午午的工作作內(nèi)容，以以及雙方方的準備備工作。計計劃制定定完成后后用戶項項目組向向所有相相關(guān)部門門和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)發(fā)布，開開始執(zhí)行行；實施施中雙方方互相監(jiān)監(jiān)督按照照原計劃劃開展工工作；周周五時雙雙方負責(zé)責(zé)人共同同對本周周計劃執(zhí)執(zhí)行情況況進行總總結(jié)，對對原計劃劃填寫工工作總結(jié)結(jié)，詳細細描述各各項計劃劃的完成成情況，未未完成的的部分應(yīng)應(yīng)寫明未未完成原原因和責(zé)責(zé)任歸屬屬，必要要時雙方方協(xié)商一一起進行行加班處處理，力力爭按時時完成；對于不不

31、能按時時完成的的必須調(diào)調(diào)整到下下周計劃劃中進行行。用戶項目目報告，對對于實施施中各階階段較長長時間不不在用戶戶現(xiàn)場進進行的，或或項目處處于用戶戶試運行行、維護護期的情情況，為為了使用用戶能夠夠及時獲獲知項目目的進展展情況和和公司開開發(fā)小組組的工作作情況，公公司將在在開發(fā)階階段每周周向用戶戶相關(guān)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)提交交此報告告，維護護期內(nèi)每每月至少少提交一一次。階段評估估報告，實實施中當(dāng)當(dāng)某一階階段性目目標實現(xiàn)現(xiàn)后，公公司將對對該階段段雙方聯(lián)聯(lián)合開發(fā)發(fā)組的工工作情況況進行總總結(jié)，編編寫該報報告并向向工程領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組提交，及及時總結(jié)結(jié)經(jīng)驗教教訓(xùn)，為為下階段段工作打打好基礎(chǔ)礎(chǔ)。實施過程提提交文件件匯總以下是對上

32、上面的實實施過程程中將產(chǎn)產(chǎn)生的文文件匯總總說明：階段名稱作用評審級別變更控制方案設(shè)計干系人登登記冊識別并記錄錄項目所所有干系系人，并并分析他他們對項項目的影影響情況況。項目經(jīng)理項目經(jīng)理調(diào)研計劃劃調(diào)研問題題列表調(diào)研報告告調(diào)研按照計計劃執(zhí)行行并輸出出，防止止遺漏，并并可以讓讓客戶參參與配合合保證調(diào)調(diào)研的效效率。項目經(jīng)理，客客戶經(jīng)理理項目經(jīng)理，客客戶經(jīng)理理項目風(fēng)險險表識別并記錄錄項目風(fēng)風(fēng)險，不不斷更新新，方便項項目經(jīng)理理跟蹤解解決風(fēng)險險。項目經(jīng)理項目經(jīng)理實施方案案書實施方案書書定義和和制定了了整個實實施過程程方法。項目經(jīng)理，客客戶經(jīng)理理項目經(jīng)理，客客戶經(jīng)理理實施計劃劃書計劃可以讓讓項目經(jīng)經(jīng)理和客客戶

33、及時時了解項項目整體體進度，進進一步可可以協(xié)助助推進項項目。項目經(jīng)理，客客戶經(jīng)理理項目經(jīng)理，客客戶經(jīng)理理實施準備產(chǎn)品安裝裝配置手手冊指導(dǎo)實施人人員對產(chǎn)產(chǎn)品安裝裝正確的的步驟與與說明進進行正確確得部署署項目經(jīng)理，開開發(fā)經(jīng)理理項目經(jīng)理，開開發(fā)經(jīng)理理用戶手冊冊指導(dǎo)用戶了了解系統(tǒng)統(tǒng)功能并并正確操操作項目經(jīng)理，開開發(fā)經(jīng)理理項目經(jīng)理，開開發(fā)經(jīng)理理集成測試試用例測試人員一一定要按按照 HYPERLINK /s?wd=%E6%B5%8B%E8%AF%95%E7%94%A8%E4%BE%8B&tn=44039180_cpr&fenlei=mv6quAkxTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YdPAmLn

34、An4njf3rANhrAD10ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQLGCpyw9Uz4Bmy-bIi4WUvYETgN-TLwGUv3EP1fYnHc3n1fvrjTYPHcsnWbz 測試試用例嚴嚴格按用用例項目目和測試試步驟逐逐一實施施測試。項目經(jīng)理，測測試工程程師項目經(jīng)理，測測試工程程師入場請求求單客戶在實施施條件準準備好之之后要求求項目組組正式入入場實施施的通知知項目經(jīng)理，客客戶經(jīng)理理項目經(jīng)理，客客戶經(jīng)理理入場條件件評估報報告項目經(jīng)理和和PMOO對實施施條件進進行評估估，防止止條件不不具備入入場導(dǎo)致致資源的的

35、浪費項目經(jīng)理，PPMO項目經(jīng)理，PPMO派工單實施條件滿滿足后的的入場準準入與通通知PMOPMO安裝調(diào)試系統(tǒng)安裝裝報告系統(tǒng)安裝部部署之后后對整個個安裝過過程的總總結(jié)描述述項目經(jīng)理，實實施經(jīng)理理項目經(jīng)理，實實施經(jīng)理理集成測試試報告系統(tǒng)安裝調(diào)調(diào)試之后后需要進進行集成成測試驗驗證項目經(jīng)理，測測試工程程師項目經(jīng)理，測測試工程程師缺陷測試試報告對安裝調(diào)試試過程中中遇到的的缺陷修修復(fù)進行行測試驗驗證項目經(jīng)理，測測試工程程師項目經(jīng)理，測測試工程程師用戶需求求實現(xiàn)確確認單系統(tǒng)初步安安裝調(diào)試試成功代代表客戶戶的基本本需求已已滿足，需需要客戶戶簽字確確認項目經(jīng)理，客客戶經(jīng)理理項目經(jīng)理，客客戶經(jīng)理理培訓(xùn)試用用戶培訓(xùn)

36、訓(xùn)記錄對用戶培訓(xùn)訓(xùn)過程與與用戶培培訓(xùn)人員員的記錄錄項目經(jīng)理，客客戶經(jīng)理理項目經(jīng)理，客客戶經(jīng)理理用戶試用用報告對用戶試用用過程與與系統(tǒng)試試用情況況的總結(jié)結(jié)項目經(jīng)理，客客戶經(jīng)理理項目經(jīng)理，客客戶經(jīng)理理上線使用上線報告告系統(tǒng)完成上上線周期期，滿足足客戶上上線使用用需求項目經(jīng)理，客客戶經(jīng)理理項目經(jīng)理，客客戶經(jīng)理理驗收結(jié)題驗收標準準為項目驗收收提出標標準和規(guī)規(guī)范參考考，以檢檢查各個個驗收項項是否滿滿足項目經(jīng)理，客客戶經(jīng)理理項目經(jīng)理，客客戶經(jīng)理理驗收報告告通過驗收評評審后，整整個項目目結(jié)束時時客戶需需簽字確確認項目目滿足驗驗收要求求項目經(jīng)理，客客戶經(jīng)理理項目經(jīng)理，客客戶經(jīng)理理系統(tǒng)交付付報告項目驗收后后由實

37、施施轉(zhuǎn)為運運維階段段向客戶戶需交付付系統(tǒng)權(quán)權(quán)限及文文檔，向向維護人人員需移移交所有有項目文文檔并介介紹項目目情況。項目經(jīng)理，客客戶經(jīng)理理，維護護人員項目經(jīng)理，客客戶經(jīng)理理，維護護人員項目結(jié)題題報告公司內(nèi)部針針對已驗驗收項目目做好經(jīng)經(jīng)驗教訓(xùn)訓(xùn)總結(jié)，加加入米健健實施項項目知識識庫項目經(jīng)理，PPMO項目經(jīng)理，PPMO日常工作項目進度度計劃匯報項目進進度項目經(jīng)理項目經(jīng)理用戶項目目報告匯報項目情情況項目經(jīng)理項目經(jīng)理現(xiàn)場工作作周報匯報每周項項目進展展項目經(jīng)理項目經(jīng)理階段評估估報告項目階段性性評審總總結(jié)項目經(jīng)理，PPMO項目經(jīng)理，PPMO項目實施計計劃xxxxxxxxxxxxxx軟件實實施的建建設(shè)是一一項龐

38、大大而復(fù)雜雜的信息息化應(yīng)用用基礎(chǔ)工工程，需需要分任任務(wù)、分分階段組組織建設(shè)設(shè)，逐步步實現(xiàn)總總體目標標。數(shù)據(jù)實施步步驟1基礎(chǔ)信信息醫(yī)院組織架架構(gòu)，各各科室信信息。2公共信信息公共信息是是多個業(yè)業(yè)務(wù)科室室共用的的公共信信息，包包括病人人基礎(chǔ)信信息，門門診掛號號信息，門門診收費費信息，住住院信息息，檢驗驗檢查信信息等。3專用信信息專用信息是是科室醫(yī)學(xué)學(xué)臨床信息息。項目進度安安排系統(tǒng)建設(shè)分分階段進進行，第一階段至至合同簽簽訂后110天，完成成如下工工作：（1）組織織數(shù)據(jù)的的采集（2）硬件件環(huán)境的的搭建第二階段，合同簽簽訂后220天，完完成如下下工作：（1）xxxxxxxxxxxxxxx軟件實實施的搭搭

39、建將部部署（2）二次次開發(fā)第三階段，合合同簽訂訂后30天內(nèi)，完完成如下下工作：系統(tǒng)開始正正式試運運行BUG修改改系統(tǒng)性能調(diào)調(diào)優(yōu)系統(tǒng)培訓(xùn)系統(tǒng)驗收、項目管理理計劃項目管理組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)項目各方角角色與責(zé)責(zé)任需要明確的的是，該該系統(tǒng)是是一個由由用戶、系系統(tǒng)供應(yīng)應(yīng)商、其其他系統(tǒng)統(tǒng)供應(yīng)商商、設(shè)備備提供商商等多方方面共同同組成的的項目組組實施。而而這個項項目組是是由項目目管理辦辦公室領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。項目管理辦辦公室是是由用戶戶和系統(tǒng)統(tǒng)供應(yīng)商商的高層層領(lǐng)導(dǎo)人人組成，這這樣可以以充分保保證項目目實施能能被正確確的指導(dǎo)導(dǎo)和推動動，可以以迅速解解決在實實施過程程中出現(xiàn)現(xiàn)的不可可預(yù)測的的原則性性問題。項目管理辦辦公室中中的用

40、戶戶成員有有責(zé)任推推動相關(guān)關(guān)工作人人員密切切配合項項目實施施，對中中心內(nèi)部部各部門門所要達達到的項項目目標標有清楚楚的定義義，明確確責(zé)、權(quán)權(quán)、利關(guān)關(guān)系，與與項目組組一起做做好工作作。項目經(jīng)理必必須隨時時向項目目管理辦辦公室報報告整個個項目進進展情況況，向項項目管理理辦公室室負責(zé)，采采取正確確的實施施行動來來完成項項目實施施工作。雙方在項目目中的角角色和責(zé)責(zé)任如下下：單位責(zé)任用戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的的現(xiàn)狀調(diào)調(diào)查、分分析；提出項目需需求；組織方案驗驗收系統(tǒng)供應(yīng)商商項目管理負責(zé)系統(tǒng)連連接或軟軟件部署署、配置置、軟件件開發(fā)等等技術(shù)文文件；負責(zé)項目實實施；提提出項目目測試計計劃，配合項目驗驗收產(chǎn)品提供商商提供產(chǎn)品

41、的的技術(shù)支支持服務(wù)務(wù)在客戶特別別指明時時提供產(chǎn)產(chǎn)品安裝裝調(diào)試服服務(wù)任務(wù)分工在項目的實實施過程程中，如如果沒有有明確的的任務(wù)分分工，將將會造成成“職責(zé)不不清”的混亂亂局面，使使工作關(guān)關(guān)系與任任務(wù)分配配陷入多多種的關(guān)關(guān)聯(lián)交叉叉狀態(tài)，導(dǎo)導(dǎo)致項目目人員“不知所所措、不不知何往往”，這將將嚴重影影響對項項目的反反應(yīng)能力力與控制制能力，最最終影響響實施的的進度與與實施的的質(zhì)量。所以要完成成好一個個項目，建建立起一一個完善善的組織織架構(gòu)后后，組織織中必須須要有明明確的分分工，做做到“各負其其責(zé)”，但同同時需要要有統(tǒng)一一、有效效的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)機構(gòu)，作作到“協(xié)調(diào)一一致”，才能能保證整整個項目目的實施施。xxxxxxx

42、xxxxxxxx針對本本項目的的具體分分工如下下：（1）項目目管理辦辦公室：將由用戶項項目部領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)以及及xxxxxxxxxxxxxx管管理層的的相關(guān)負負責(zé)人構(gòu)構(gòu)成，建建議與決決定項目目管理組組人員的的組成，接接受項目目管理組組的匯報報，指導(dǎo)導(dǎo)與監(jiān)督督項目管管理組工工作，對對重大問問題作出出決定，確確保項目目實施所所需要的的資源。該小組在宣宣布中標標后成立立，項目目驗收后后結(jié)束。（2）專家家顧問組組：將由用戶、xxxxxxxxxxx、高級專家顧問組成，在整個項目執(zhí)行過程中起顧問咨詢等作用。該小組在宣宣布中標標后成立立，項目目驗收后后結(jié)束。（3）項目目管理組組：接受項目管管理辦公公室的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)監(jiān)

43、督，向向項目管管理辦公公室匯報報；由用用戶、xxxxxxxxxxxxxxx的項項目管理理人員組組成，xxxxxxxxxxxxxxx指派派一名項項目經(jīng)理理任組長長。該組組負責(zé)協(xié)協(xié)調(diào)各相相關(guān)單位位的關(guān)系系，處理理所出現(xiàn)現(xiàn)的各種種問題；組織各各個專業(yè)業(yè)小組，制制定項目目總的實實施進度度計劃，推推進項目目進度，解解決工程程中出現(xiàn)現(xiàn)的各種種問題。該組在項目目管理辦辦公室成成立后設(shè)設(shè)立，項項目驗收收后結(jié)束束。（4）商務(wù)務(wù)組：接受項目管管理組的的領(lǐng)導(dǎo)，向向項目管管理組匯匯報，制制定詳細細的商務(wù)務(wù)計劃，負負責(zé)商務(wù)務(wù)投標，合合同的簽簽署，按按照合同同定貨，跟跟蹤；處處理合同同執(zhí)行過過程中由由于合同同條款的的修改

44、與與變動而而帶來的的各種問問題。該組在項目目管理組組成立后后設(shè)立，項項目驗收收后結(jié)束束。（5）財務(wù)務(wù)組：接受項目管管理組的的領(lǐng)導(dǎo)，向向項目管管理組匯匯報，制制定資金金運作計計劃，負負責(zé)財務(wù)務(wù)成本核核算、成成本控制制、財務(wù)務(wù)審計等等，保證證整個合合同過程程中各個個階段、各各個方面面的資金金需要。該組在項目目管理組組成立后后設(shè)立，項項目驗收收后結(jié)束束。（6）培訓(xùn)訓(xùn)組：接受項目管管理組的的領(lǐng)導(dǎo)，向向項目管管理組匯匯報，制制定詳細細的培訓(xùn)訓(xùn)計劃，負負責(zé)協(xié)調(diào)調(diào)與實施施所有的的培訓(xùn)工工作，完完成培訓(xùn)訓(xùn)的組織織、培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容的的審定、培培訓(xùn)人員員的落實實、培訓(xùn)訓(xùn)場地的的聯(lián)系、培培訓(xùn)過程程的組織織、培訓(xùn)訓(xùn)結(jié)業(yè)考

45、考試的組組織、培培訓(xùn)工作作總結(jié)，按按照合同同規(guī)定完完成所有有培訓(xùn)工工作。該組在合同同簽署后后設(shè)立，全全部培訓(xùn)訓(xùn)工作完完成后結(jié)結(jié)束。（7）文檔檔組：接受項目管管理組的的領(lǐng)導(dǎo)，向向項目管管理組匯匯報，制制定詳細細的文檔檔遞交計計劃，負負責(zé)收集集與整理理各個階階段的技技術(shù)文檔檔，按照照合同規(guī)規(guī)定完成成所有的的文檔遞遞交工作作。該組在項目目管理組組創(chuàng)立后后設(shè)立，驗驗收完畢畢，文檔檔全部遞遞交后結(jié)結(jié)束。（8）技術(shù)術(shù)核心組組（架構(gòu)構(gòu)設(shè)計組組）：接受項目管管理組的的領(lǐng)導(dǎo)，向向項目管管理組匯匯報，由由用戶與與xxxxxxxxxxxxxx的的技術(shù)核核心人員員組成。負責(zé)制定詳詳細系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計、完完成模型型實驗與與測

46、試報報告、終終端設(shè)備備參數(shù)修修改測試試報告，并并對系統(tǒng)統(tǒng)實施過過程中遇遇到的突突發(fā)技術(shù)術(shù)問題給給予研究究解決。該組在項目目管理組組創(chuàng)立后后設(shè)立，驗驗收完畢畢后結(jié)束束。（8）設(shè)計計施工組組（開發(fā)發(fā)組）：接受項目管管理組的的領(lǐng)導(dǎo)，向向項目管管理組匯匯報。主要工作包包括負責(zé)責(zé)項目實實施的技技術(shù)細節(jié)節(jié)方案設(shè)設(shè)計、設(shè)設(shè)備精確確配置、精精確物理理連接圖圖及設(shè)備備位置安安排等工工作；給給出詳細細設(shè)計的的文檔、圖圖紙、資資料及工工程安裝裝手冊；完成文文檔、圖圖紙和技技術(shù)資料料的質(zhì)量量審核；勘查施施工現(xiàn)場場環(huán)境；軟件安安裝調(diào)試試的細節(jié)節(jié)方案設(shè)設(shè)計、協(xié)協(xié)調(diào)組織織現(xiàn)場軟軟件安裝裝調(diào)試；軟件集集成所需需的功能能定制開

47、開發(fā)、接接口定制制開發(fā)。該組在合同同簽署后后設(shè)立，測測試驗收收工作全全部完畢畢后結(jié)束束。（9）驗收收組：接受項目管管理組的的領(lǐng)導(dǎo)，向向項目管管理組匯匯報，負負責(zé)現(xiàn)場場實施的的質(zhì)量控控制，以以確保工工程高質(zhì)質(zhì)量、高高效率地地完成；制定詳詳細的驗驗收計劃劃，負責(zé)責(zé)編寫測測試驗收收手冊、對對安裝后后的系統(tǒng)統(tǒng)進行測測試與預(yù)預(yù)驗收、進進行驗收收準備工工作、配配合用戶戶驗收小小組對系系統(tǒng)進行行最終驗驗收，按按照合同同規(guī)定完完成所有有的測試試與驗收收工作。該組在安裝裝調(diào)試工工作開始始后前設(shè)設(shè)立，驗驗收完畢畢后結(jié)束束。項目范圍管管理計劃劃項目管理范范圍包括括本項目目建設(shè)周周期內(nèi)各各個階段段以及所所有相關(guān)關(guān)的建

48、設(shè)設(shè)單位、設(shè)設(shè)備、軟軟硬件、場場地等內(nèi)內(nèi)容，從從軟硬件件采購、需需求分析析、系統(tǒng)統(tǒng)設(shè)計、軟軟件開發(fā)發(fā)、系統(tǒng)統(tǒng)集成、測測試、驗驗收、試試運行、系系統(tǒng)維護護的全過過程都包包括在內(nèi)內(nèi)，如項項目啟動動、項目目范圍內(nèi)內(nèi)容、項項目范圍圍變更等等項，具具體內(nèi)容容在項目目實施前前經(jīng)詳細細討論確確定。增加需求管理流程增加需求管理流程項目進度管管理計劃劃針對本項目目的進度度管理從從任務(wù)分分解、時時間進度度安排到到資源分分配，每每個階段段都有里里程碑標標志，每每個階段段都須嚴嚴格按照照工期要要求按時時、保質(zhì)質(zhì)完成，項項目經(jīng)理理負責(zé)項項目進度度控制。項目風(fēng)險管管理計劃劃通過對大量量的風(fēng)險險事件進進行分析析，在本本項目

49、中中下列事事件出現(xiàn)現(xiàn)的概率率最大，影影響也是是最大的的。如何何使得將將上述事事件對項項目造成成的影響響降低到到最小，是是項目風(fēng)風(fēng)險管理理的主要要工作。首首先需要要預(yù)防上上述事件件的發(fā)生生，其次次當(dāng)事件件發(fā)生不不可避免免之后，應(yīng)應(yīng)當(dāng)采取取必要的的、事先先準備好好的措施施進行工工作，將將風(fēng)險對對項目目目標的影影響降低低到可以以容忍的的程度。技術(shù)風(fēng)險xxxxxxxxxxxxxx軟件實實施是一一個采用用先進的的信息技技術(shù)，在在建設(shè)過過程中需需要與各各個業(yè)務(wù)務(wù)單位、多多個技術(shù)術(shù)支撐系系統(tǒng)、多多個業(yè)務(wù)務(wù)系統(tǒng)之之間接口口。系統(tǒng)統(tǒng)需要采采集的數(shù)數(shù)據(jù)量大大、涉及及的相關(guān)關(guān)系統(tǒng)范范圍廣，需需要比較較高的信信息管理

50、理的專業(yè)業(yè)知識。因因此系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)存存在一定定的技術(shù)術(shù)風(fēng)險，需需要業(yè)主主和系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)方方從系統(tǒng)統(tǒng)開始建建設(shè)之初初，就要要充分認認識到該該項目的的技術(shù)難難度，在在系統(tǒng)調(diào)調(diào)研、系系統(tǒng)設(shè)計計階段就就要進行行反復(fù)的的論證，在在系統(tǒng)構(gòu)構(gòu)架的時時候盡可可能采用用國際上上成熟的的產(chǎn)品，借借鑒相關(guān)關(guān)的成功功經(jīng)驗，同同時系統(tǒng)統(tǒng)的建設(shè)設(shè)分步驟驟、分階階段進行行，將技技術(shù)難點點逐個突突破，力力求將技技術(shù)風(fēng)險險降至最最低。需求風(fēng)險xxxxxxxxxxxxxx軟件的建建設(shè)是一一個項目目周期較較長、涉涉及相關(guān)關(guān)部門較較多、數(shù)數(shù)據(jù)量大大、系統(tǒng)統(tǒng)功能要要求高的的復(fù)雜系系統(tǒng)，只只能在建建設(shè)過程程中與多多家業(yè)務(wù)務(wù)部門進進行溝通通，

51、才能能逐步明明晰系統(tǒng)統(tǒng)的需求求。同時時，由于于專業(yè)性性較強，有有些需求求各業(yè)務(wù)務(wù)部門人人員根本本不可能能明確地地提出，需需要系統(tǒng)統(tǒng)建設(shè)方方根據(jù)已已有的系系統(tǒng)建設(shè)設(shè)經(jīng)驗進進行用戶戶需求的的引導(dǎo)。這這些狀況況容易造造成系統(tǒng)統(tǒng)的需求求不明確確，或者者系統(tǒng)的的需求變變更頻繁繁，使得得項目進進展嚴重重滯后，最最后造成成項目的的失敗。為了能夠減減少該項項目需求求不清和和需求頻頻繁變更更的風(fēng)險險，需要要用戶和和公司在在項目初初期做好好充分的的需求調(diào)調(diào)研，切切實理解解各個業(yè)業(yè)務(wù)部門門在信息息方面的的業(yè)務(wù)需需求，盡盡可能避避免對需需求的誤誤解和片片面性。同同時，在在系統(tǒng)建建設(shè)過程程中，嚴嚴格遵守守項目管管理的規(guī)

52、規(guī)章制度度，對項項目需求求變更進進行嚴格格的審核核與控制制，以保保障項目目的質(zhì)量量和進度度。協(xié)調(diào)與溝通通風(fēng)險在系統(tǒng)建設(shè)設(shè)過程中中公司需需要協(xié)調(diào)調(diào)多個部部門，與與這些部部門的溝溝通與協(xié)協(xié)調(diào)可能能直接影影響到本本項目的的質(zhì)量與與進度。因因此，建建立高效效的協(xié)調(diào)調(diào)與溝通通機制，減減少相互互之間的的誤解與與拖延，是是保障本本項目成成功實施施的關(guān)鍵鍵點之一一。這需需要各相相關(guān)單位位充分理理解項目目溝通管管理的重重要性，嚴嚴格遵守守項目管管理的各各項規(guī)章章制度，提提高協(xié)調(diào)調(diào)溝通的的效率，降降低項目目協(xié)調(diào)與與溝通的的風(fēng)險。項目人員風(fēng)風(fēng)險由于xxxxxxxxxxxxxx軟軟件實施施項目周周期較長長，技術(shù)術(shù)難度

53、大大，因此此項目人人員壓力力會隨著著項目的的進展逐逐漸加大大，工作作效率也也可能會會隨著項項目的進進展逐漸漸降低，造造成工作作效率低低下，甚甚至?xí)煸斐身椖磕砍蓡T的的不穩(wěn)定定。這就就需要用用戶與公公司相互互理解，明明確共同同的目標標，發(fā)揮揮團隊精精神，同同時要合合理規(guī)劃劃項目進進度，作作到勞逸逸結(jié)合，提提高項目目人員的的積極性性，降低低項目人人員的風(fēng)風(fēng)險。質(zhì)量管理計計劃質(zhì)量管理體體系標準準本項目實施施應(yīng)采用用先進的的質(zhì)量管管理模式式和科學(xué)學(xué)的質(zhì)量量管理體體系和流流程，并并根據(jù)項項目自身身特點選選用合適適的質(zhì)量量控制規(guī)規(guī)程。目前，xxxxxxxxxxxxxxx主要采采用ISSO90001質(zhì)質(zhì)量標

54、準準和軟件件成熟度度模型（CCMM）兩兩種控制制規(guī)程。針針對本項項目，公公司將采采用GBB/T 190001-20000IISO990011:20000質(zhì)質(zhì)量體系系標準，同同時遵循循SSEE-CMMM的安安全實施施標準，并并在項目目實施的的過程中中嚴格執(zhí)執(zhí)行這些些質(zhì)量標標準。質(zhì)量控制過過程本項目中，由由項目經(jīng)經(jīng)理制訂訂質(zhì)量控控制計劃劃，項目目質(zhì)量控控制組進進行審核核。審核核方面包包括：質(zhì)質(zhì)量控制制措施是是否足夠夠、各個個成員的的質(zhì)量責(zé)責(zé)任是否否明確合合理，測測試方法法是否適適用。質(zhì)量評定計計劃為了加強項項目質(zhì)量量管理和和界定產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量標準，本本公司將將制訂適適應(yīng)于項項目的檢檢查驗收收規(guī)定和和

55、質(zhì)量評評定標準準，確保保工程質(zhì)質(zhì)量。本項目中，應(yīng)應(yīng)實行兩兩級檢查查、兩級級驗收制制度。一一級檢查查、二級級檢查和和一級驗驗收由本本公司實實施小組組組織完完成；二二級驗收收由用戶戶組織實實施。各各級檢查查驗收嚴嚴格按項項目實施施中制訂訂的相應(yīng)應(yīng)的檢查查驗收規(guī)規(guī)定和質(zhì)質(zhì)量評定定標準執(zhí)執(zhí)行。對對實施和和驗收過過程中出出現(xiàn)的重重大技術(shù)術(shù)問題，將將上報用用戶協(xié)調(diào)調(diào)處理，對對一般質(zhì)質(zhì)量問題題的處理理應(yīng)予以以書面記記錄。質(zhì)量管理措措施在項目實施施過程中中還將采采取如下下措施保保障項目目實施質(zhì)質(zhì)量：（1）產(chǎn)品品到貨后后，對所所有硬件件設(shè)備應(yīng)應(yīng)進行加加電檢測測，同時時對所有有軟件產(chǎn)產(chǎn)品進行行安裝、產(chǎn)產(chǎn)品授權(quán)權(quán)驗

56、證。（2）在項項目實施施前后對對網(wǎng)絡(luò)性性能進行行評估。（3）在系系統(tǒng)部署署完成后后要在實實際環(huán)境境中進行行網(wǎng)絡(luò)連連通性測測試、安安全策略略驗證和和應(yīng)用系系統(tǒng)測試試。（4）配合合應(yīng)用系系統(tǒng)做好好壓力測測試，根根據(jù)壓力力測試結(jié)結(jié)果調(diào)整整系統(tǒng)配配置。（5）項目目實施后后要進行行一定時時間的試試運行，在在試運行行期間要要重點監(jiān)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)絡(luò)環(huán)境的的運行情情況、安安全策略略的驗證證和業(yè)務(wù)務(wù)應(yīng)用系系統(tǒng)運行行情況，若若出現(xiàn)的的問題要要及時查查找原因因并加以以修正。（6）在試試點實施施過程中中驗證方方案的可可行性和和正確性性。軟件質(zhì)量控控制階段性評審審軟件質(zhì)量保保證過程程包括對對軟件過過程質(zhì)量量控制和和軟件產(chǎn)產(chǎn)品

57、質(zhì)量量控制。我我公司在在本系統(tǒng)統(tǒng)項目組組織中，由由質(zhì)量控控制組負負責(zé)質(zhì)量量控制和和管理，采采用軟件件度量過過程采集集信息對對軟件過過程和軟軟件產(chǎn)品品的質(zhì)量量進行管管理。對軟件過程程質(zhì)量的的控制通通過量化化并提取取軟件過過程信息息實現(xiàn)對對軟件過過程的目目標管理理，量化化的主要要內(nèi)容包包括：產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量、項目目進度和和資源占占用。軟軟件過程程控制一一般采用用軟件開開發(fā)過程程的節(jié)點點控制的的方法。軟件開發(fā)過過程的節(jié)節(jié)點控制制是提高高軟件開開發(fā)的計計劃性和和成功經(jīng)經(jīng)驗的可可重復(fù)應(yīng)應(yīng)用的重重要支持持手段。我我公司在在開發(fā)本本系統(tǒng)的的過程中中，將充充分利用用該方法法，確保保本系統(tǒng)統(tǒng)的高質(zhì)質(zhì)、準時時完成。在

58、在本系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)發(fā)過程中中，把涉涉及軟件件開發(fā)、應(yīng)應(yīng)用的人人員分為為甲方、乙乙方，甲甲方代表表各種層層次的軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)的用戶戶，乙方方代表軟軟件開發(fā)發(fā)商中各各組織、各各層次人人員。軟軟件系統(tǒng)統(tǒng)的最終終成功基基于甲乙乙雙方對對軟件開開發(fā)過程程的共同同控制與與管理，甲甲方側(cè)重重“需求” 與“監(jiān)督”職能，乙乙方側(cè)重重“供求”與“控制”職能。甲甲乙雙方方實現(xiàn)職職能的基基礎(chǔ)是軟軟件開發(fā)發(fā)過程的的可視性性，即從從甲乙雙雙方角度度得到軟軟件開發(fā)發(fā)過程的的可見性性。如下下圖所示示：圖（a）表表示一個個對甲乙乙雙方可可見性極極差的過過程，甲甲方給出出需求后后，經(jīng)過過乙方的的開發(fā)過過程得到到的是最最終結(jié)果果，甲方

59、方對軟件件開發(fā)過過程沒法法參與。乙乙方中只只有具體體的開發(fā)發(fā)人員了了解局部部的軟件件過程，高高層管理理人員沒沒法得到到開發(fā)過過程中具具體的過過程狀態(tài)態(tài)信息，不不能根據(jù)據(jù)過程狀狀態(tài)做出出決策。圖（b）表表示一個個對甲乙乙雙方可可見性較較好的軟軟件過程程，在軟軟件開發(fā)發(fā)過程的的特定階階段設(shè)置置階段控控制點（也也稱為里里程碑），甲甲乙雙方方依據(jù)階階段成果果，從各各自的角角度提出出過程改改善與修修改意見見，控制制軟件系系統(tǒng)生產(chǎn)產(chǎn)的質(zhì)量量、開發(fā)發(fā)過程的的效率及及項目資資源消費費。測試測試是確保保本系統(tǒng)統(tǒng)質(zhì)量的的重要手手段，不不經(jīng)過認認真測試試的系統(tǒng)統(tǒng)是不能能被用于于生產(chǎn)的的。雖然然，對各各階段的的文檔的

60、的審核也也可認為為是測試試，但本本項目所所指的測測試是指指對應(yīng)用用軟件的的測試。做做好測試試是測試試組的責(zé)責(zé)任，測測試組是是與開發(fā)發(fā)組相互互獨立的的兩組，且且需要相相當(dāng)?shù)募技夹g(shù)和經(jīng)經(jīng)驗，對對業(yè)務(wù)的的理解要要十分透透徹。為為保證測測試的效效率和質(zhì)質(zhì)量需要要主意以以下幾點點：1建立高高效合理理的測試試流程，包包括：建立盡量模模擬真實實環(huán)境的的業(yè)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)模型型（即運運行業(yè)務(wù)務(wù)的初始始環(huán)境）；對測試案例例的設(shè)計計要有深深度和廣廣度；特別在系統(tǒng)統(tǒng)測試和和驗收測測試階段段，安排排好項目目組的全全體人員員的任務(wù)務(wù)和責(zé)任任；做好測試階階段文檔檔和源程程序的版版本控制制；做好測試中中發(fā)現(xiàn)的的BUGGS的記記錄及