認證只是查看答卷

1、34 一、一、填空題(110 題號1本題分數(shù):1 本題得分：0 題號題號2本題分數(shù):1 本題得分：0 題號題號3本題分數(shù):1 發(fā)送彩信至移動、和電信客戶，發(fā)送到如mail郵箱等應(yīng)用系統(tǒng)均元/條本題得分：0 題號題號4本題分數(shù):1 本題得分：0 題號題號5本題分數(shù):1 。本題得分：0 題號題號6本題分數(shù):1 護照入網(wǎng)客戶名稱可以登記護照上名稱同時讓客戶留存在本地地址和題號題號7本題分數(shù):1 本題得分：0 題號題號8本題分數(shù):1 本題得分：0 題號題號9本題分數(shù):1 復(fù)機后資費的收取規(guī)則客戶題號題號10本題分數(shù):1 本題得分：0 二、單選題(130 題號11本題分數(shù):1 “移動改變生活” 移動的C

2、、價值D、境本題得分：本題得分：1 題號題號12本題分數(shù):1 20072007 年，通過收購進入()移動通信市場，設(shè)立科公司本題得分：1 題號題號13本題分數(shù):1 C、本題得分：1 本題得分：1 題號題號14本題分數(shù):1 A、4G服務(wù) B、4G業(yè)務(wù) C、4G資費 本題得分：0 題號題號15本題分數(shù):1 D、本題得分：1 題號題號16本題分數(shù):1 D、題號題號17本題分數(shù):1 和和恢復(fù),并可通過WWW、等方式隨時隨地查看或便捷管理保存在云端.C、網(wǎng)D、服務(wù)本題得分：0 題號題號18本題分數(shù):1 首次添加上網(wǎng)套餐：立即執(zhí)行，客戶訂購若未超過（）小時，不會扣費（24小時之后扣費D、本題得分：1 本題

3、得分：1 題號題號19本題分數(shù):1 D、當本題得分：1 題號題號20本題分數(shù):1 本題得分：0 題號題號21本題分數(shù):1 總部已完成積分管理平臺的規(guī)劃及建設(shè)，以下不屬于供客戶查詢及兌換的是()C、D題號題號22本題分數(shù):1 D、本題得分：1 題號題號23本題分數(shù):1 客戶通過積受跨省服務(wù)時，省際公司之間按跨區(qū)服務(wù)的()進行結(jié)算本題得分：0 本題得分：0 題號題號24本題分數(shù):1 D、本題得分：0 題號題號25本題分數(shù):1 D本題得分：1 題號題號26本題分數(shù):1 品牌客戶入網(wǎng)默認余額提醒值為( )D、題號題號27本題分數(shù):1 改支付方式中改支付方式中()B、營業(yè)執(zhí)營 D、托收號本題得分：0 題

4、號題號28本題分數(shù):1 件（證件號碼不變）均需要機主本人持有效件和( )辦理。C、 書 D、委托本題得分：0 本題得分：0 題號題號29本題分數(shù):1 過戶辦過戶辦 CD本題得分：1 題號題號30本題分數(shù):1 D本題得分：1 題號題號31本題分數(shù):1 題號題號32本題分數(shù):1 管理者需要時刻緊盯的是（）管理者需要時刻緊盯的是（）D、 本題得分：0 題號題號33本題分數(shù):1 D、作本題得分：1 本題得分：1 題號題號34本題分數(shù):1 D、自本題得分：1 題號題號35本題分數(shù):1 D本題得分：1 題號題號36本題分數(shù):1 題號題號37本題分數(shù):1 利包括（）利包括（）A、 權(quán) C、 權(quán) D、強制本題

5、得分：0 題號題號38本題分數(shù):1 D、預(yù)期目本題得分：1 題號題號39本題分數(shù):1 認可、贊賞屬于（）認可、贊賞屬于（）本題得分：1 題號題號40本題分數(shù):1 三、多選題三、多選題(1.5)20 題號41本題分數(shù):1.5 BC、團D、企BC、團D、企本題得分：0 本題得分：本題得分：1.5 題號題號42本題分數(shù):1.5 能本題得分：0 題號題號43本題分數(shù):1.5 DD、國內(nèi)被叫本題得分：1.5 題號題號44本題分數(shù):1.5 回回內(nèi)容包含接收方是否成功接收的D、附件到達題號題號45本題分數(shù):1.5 關(guān)于普通關(guān)于普通WLAN業(yè)務(wù)描述不正確的是A、每500 B、每400 本題得分：1.5 題號題

6、號46本題分數(shù):1.5 B、 積分定價 D、部分積分本題得分：本題得分：0 題號題號47本題分數(shù):1.5 本題得分：0 題號題號48本題分數(shù):1.5 D、天貓商本題得分：0 本題得分：0 題號題號49本題分數(shù):1.5 D、合作本題得分：0 題號題號50本題分數(shù):1.5 題號題號51本題分數(shù):1.5 BC、銷DBC、銷D、過本題得分：1.5 題號題號52本題分數(shù):1.5 以以情況不能進行回退的業(yè)務(wù)有( D、河北移本題得分：0 題號題號53本題分數(shù):1.5 管理對資源進行（）D、調(diào)本題得分：0 本題得分：0 題號題號54本題分數(shù):1.5 本題得分：0 題號題號55本題分數(shù):1.5 D本題得分：0

7、題號題號56本題分數(shù):1.5 要做到誠信，管理者需要做到 題號題號57本題分數(shù):1.5 調(diào)動員工積極性，可以采取哪些措施（）調(diào)動員工積極性，可以采取哪些措施（）本題得分：1.5 題號題號58本題分數(shù):1.5 管理的本質(zhì)是（）本題得分：0 本題得分：0 題號題號59本題分數(shù):1.5 管理者應(yīng)具備的能力不包括（）管理者應(yīng)具備的能力不包括（）A、 力 D、 本題得分：0 題號題號60本題分數(shù):1.5 四、判斷題四、判斷題(0.5)20 題號61本題分數(shù):0.5 BC、強制D、典范BC、強制D、典范本題得分：0 1、2、題號題號62本題分數(shù):0.5 1、2、本題得分：0 題號題號63本題分數(shù):0.5

8、1、2、題號題號64本題分數(shù):0.5 1、2、本題得分：0 題號題號65本題分數(shù):0.5 20 元上網(wǎng)套餐：包含150M 流量，不含臺地區(qū)，超出部分按0.2元/MB收取1、2、題號題號66本題分數(shù):0.5 1、2、本題得分：0.5 題號題號67本題分數(shù):0.5 1、2、題號題號68本題分數(shù):0.5 查詢”-“用戶信息”-“星級信息1、2、本題得分：0.5 題號題號69本題分數(shù):0.5 1、2、題號題號70本題分數(shù):0.5 1、2、本題得分：0.5 題號題號71本題分數(shù):0.5 1、2、題號題號72本題分數(shù):0.5 1、2、本題得分：0.5 題號題號73本題分數(shù):0.5 對于攜帶同一機主有效件辦

9、理入網(wǎng)手續(xù)的客戶，一張可以 2 1、2、題號題號74本題分數(shù):0.5 1、2、本題得分：0.5 題號題號75本題分數(shù):0.5 管理是一個過程1、2、題號題號76本題分數(shù):0.5 1、2、本題得分：0.5 題號題號77本題分數(shù):0.5 1、2、題號題號78本題分數(shù):0.5 1、2、本題得分：0.5 題號題號79本題分數(shù):0.5 1、2、題號題號80本題分數(shù):0.5 1、2、本題得分：0.5 五、簡答題(54 題號81本題分數(shù):5 (2)0.19元/分; 1900分鐘國內(nèi)主叫; (4)國內(nèi)被叫免費電顯示功能（答對條得分本題得分：0 題號題號82本題分數(shù):5 標準答案：轉(zhuǎn)贈前需登記受讓人。受讓人 由積分商 理，每客戶登記的受讓人最多為 8 個。新增的受讓人立即生效，修改后的受讓人 30天后生效。（轉(zhuǎn)贈前需登