地區(qū)總代理協(xié)議書地區(qū)級銷售總代理授權(quán)協(xié)議

1、地區(qū)總代理協(xié)議書地區(qū)級銷售總代理授權(quán)協(xié)議協(xié)議編號： _甲方： _乙方： _雙方本著“互惠互利、長期合作、共同發(fā)展”的原則，就甲方開發(fā)的“幼教系列產(chǎn)品包括： _多媒體娛教系統(tǒng)、ST 幼兒園網(wǎng)絡(luò)管理軟件、_幼教軟件庫、 _系列家庭育兒軟件及_幼教軟件素材庫”的市場開發(fā)及銷售事宜達(dá)成以下協(xié)議，雙方共同遵守。一、 合作內(nèi)容甲乙雙方就乙方在甲方限定的地區(qū)內(nèi)由乙方負(fù)責(zé)_年_月 -_年 _月開展市場開拓、銷售和售后服務(wù)事宜進(jìn)行合作。二、 合作方式1合作區(qū)域： 經(jīng)過雙方協(xié)商決定，甲方授權(quán)乙方為下列地區(qū)銷售_系列產(chǎn)品的地區(qū)級總代理，為維護(hù)乙方利益，甲方保證不再在這些區(qū)域直接銷售_系列產(chǎn)品。授權(quán)地區(qū)為：_2 _系

2、列產(chǎn)品在上述地區(qū)銷售，甲方為乙方提供全國統(tǒng)一的_系列產(chǎn)品免費(fèi)宣傳資料， _系列產(chǎn)品宣傳資料提供的數(shù)量根據(jù)當(dāng)?shù)赜變簣@的數(shù)量而定。同時(shí)甲方還向乙方提供全國統(tǒng)一的廣告宣傳資料樣稿，供乙方在其銷售區(qū)域內(nèi)進(jìn)行宣傳。乙方超出甲方提供的材料之外的任何宣傳和承諾所帶來的后果和問題由乙方負(fù)責(zé)。3乙方負(fù)責(zé)在上述地區(qū)進(jìn)行_系列產(chǎn)品的市場推廣、銷售和售后服務(wù)工作。4甲方免費(fèi)在中國神童網(wǎng)上幫助乙方購買_ 設(shè)備或幼兒園管理軟件的客戶發(fā)布一頁幼兒園宣傳網(wǎng)頁。5甲方向乙方提供的_系列產(chǎn)品包括：a） _多媒體娛教系統(tǒng)：包括_多媒體娛教系統(tǒng)硬件并預(yù)裝了_幼教軟件庫。b） _幼教軟件庫c） ST 幼兒園網(wǎng)絡(luò)管理軟件d） _系列家庭

3、育兒軟件e） _幼教軟件素材庫6乙方根據(jù)自己的直銷能力和銷售策略向甲方訂購不同的_ 幼教產(chǎn)品。首年采購基本任務(wù)量為_萬元人民幣。7乙方完成基本任務(wù)量或超額完成任務(wù)量者，甲方于年度終結(jié)時(shí)會按采購總額的_%作為獎(jiǎng)勵(lì)返給乙方。三、甲方和乙方共同負(fù)責(zé)向最終用戶提供客戶服務(wù)， 其中甲方負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量的解釋和服務(wù)，乙方負(fù)責(zé)所有其他方面的問題解釋和服務(wù)。四、雙方責(zé)任和權(quán)利（一）甲方責(zé)任和權(quán)利a）甲方保證 _系列產(chǎn)品的質(zhì)量，其中硬件部分保修期為一年（人為原因除外）。b）甲方有責(zé)任向乙方提供甲方最新的產(chǎn)品情況，不得以任何形式誤導(dǎo)乙方。當(dāng)甲方產(chǎn)品升級時(shí)，應(yīng)在 _個(gè)工作日前以書面形式通知乙方；c）甲方在全國范圍內(nèi)的幼

4、教媒體上為_系列產(chǎn)品做宣傳；d）甲方向乙方提供_系列產(chǎn)品宣傳資料；宣傳資料的數(shù)量由甲方根據(jù)乙方銷售區(qū)域的幼兒園數(shù)確定；e）由于甲方技術(shù)等原因（不可抗拒因素除外）造成最終用戶無法正常使用_系列產(chǎn)品，甲方應(yīng)積極解決。）甲方有責(zé)任保守乙方提供的商業(yè)秘密，并不得向任何第三方透露本協(xié)議內(nèi)容。g）甲方負(fù)責(zé) _系列產(chǎn)品的制作并承擔(dān)廣州至代理商所在城市間的運(yùn)輸費(fèi)用。（二）乙方責(zé)任和權(quán)利a）在嚴(yán)格遵守本協(xié)議相關(guān)條款的基礎(chǔ)上， 乙方有權(quán)利制定自己的促銷政策和銷售政策，但要經(jīng)甲方批準(zhǔn)后執(zhí)行。b）乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本協(xié)議第二條第1 款中的規(guī)定，不得在協(xié)議規(guī)定的區(qū)域外進(jìn)行_系列產(chǎn)品的市場推廣和銷售活動，否則，甲方有權(quán)終止與

5、乙方的合作；乙方超越區(qū)域范圍經(jīng)營給甲方造成的損失，甲方有權(quán)要求乙方向甲方支付不低于_萬元的賠償金。c）乙方有責(zé)任對最終用戶提供良好的售后服務(wù)，確保24 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)及實(shí)現(xiàn)最短時(shí)間內(nèi)修復(fù)的承諾，維護(hù)產(chǎn)品形象和商家信譽(yù)。d）乙方有責(zé)任保守甲方提供的商業(yè)秘密，并不得向任何第三方透露本協(xié)議內(nèi)容。e）嚴(yán)禁乙方自行仿制_ 系列產(chǎn)品， 如有發(fā)現(xiàn)， 甲方有權(quán)要求乙方向甲方支付不低于500 萬元的賠償金。五、進(jìn)貨1經(jīng)過雙方協(xié)商，乙方向甲方按代理價(jià)一次性支付購買_系列產(chǎn)品的銷售款項(xiàng)_萬元，甲方根據(jù)乙方的需求為乙方制定相應(yīng)數(shù)量的_系列產(chǎn)品。乙方應(yīng)該在本協(xié)議簽訂起_日內(nèi)（節(jié)假日順延）將相應(yīng)進(jìn)貨款項(xiàng)打入甲方指定的賬戶內(nèi)。

6、甲方在收到乙方訂單后_個(gè)工作日內(nèi)將乙方訂購的_系列產(chǎn)品發(fā)出，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。2合作期間，乙方每次向甲方訂貨總額不低于_萬元人民幣。3乙方由于自身原因要求更換_系列產(chǎn)品種類的，甲方可以提供等價(jià)換貨機(jī)會，但雙向運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)。六、權(quán)利歸屬1由甲方提供的“_系列產(chǎn)品”及神童網(wǎng)站的所有資料、數(shù)據(jù)、信息內(nèi)容等的所有權(quán)歸甲方所有，未經(jīng)甲方許可，乙方不得使用。2甲方為保證 “ _系列產(chǎn)品” 正常開發(fā)和運(yùn)行所投入的硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、開發(fā)工具軟件等所有權(quán)歸甲方所有。七、產(chǎn)權(quán)保護(hù)1在本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方不得以甲方或甲方指定名義經(jīng)營其他產(chǎn)品業(yè)務(wù)。否則甲方有權(quán)解除本協(xié)議， 并追回乙方因上述

7、行為給甲方造成的損失， 即乙方因上述行為所涉及產(chǎn)品或服務(wù)的銷售總額及由此給甲方帶來的名譽(yù)、商譽(yù)、商標(biāo)權(quán)和版權(quán)等損失。2乙方承認(rèn)涉及神童網(wǎng)網(wǎng)站信息和查詢系統(tǒng)本身的任何專利、商標(biāo)、版權(quán)以及其他知識產(chǎn)權(quán)都屬于甲方所有，并承諾不侵犯甲方上述權(quán)利。3本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方不得制作、銷售、代理與雙方合作的_系列產(chǎn)品產(chǎn)品相同或相似的業(yè)務(wù)。八、協(xié)議期限和終止1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期至 _年 _月 _日。本協(xié)議期滿前，雙方可就延期問題重新協(xié)商。下列情況之一出現(xiàn)，本協(xié)議視為終止：a）本協(xié)議有效期屆滿；b）甲乙雙方協(xié)商一致提前終止本協(xié)議；c）一方嚴(yán)重違約，另一方根據(jù)本協(xié)議的約定提前終止本協(xié)議。

8、協(xié)議終止后， 本協(xié)議中凡涉及有效期的雙方責(zé)任、 權(quán)利和義務(wù)將自動取消； 本協(xié)議中雙方約定的其他責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)將繼續(xù)生效。九、違約責(zé)任甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議條款， 任何一方未履行本協(xié)議項(xiàng)下的任何一項(xiàng)條款均被視為違約。任何一方在收到對方的具體說明違約情況的書面通知后，如確認(rèn)違約行為實(shí)際存在，則應(yīng)在十日內(nèi)對違約行為予以糾正并書面通知對方；如認(rèn)為違約行為不存在，則應(yīng)在十日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h或說明，在此情況下，甲乙雙方可就此問題進(jìn)行協(xié)商， 協(xié)商不成的，按照本協(xié)議爭議條款解決。違約方應(yīng)承擔(dān)自己的違約行為而給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。十、保密“專有信息”指在合作過程中一方從另一方（“披露方”）得到的披

9、露方開發(fā)，創(chuàng)造，發(fā)現(xiàn)的，或?yàn)榕斗剿?，或轉(zhuǎn)移至該披露方的，對該披露方業(yè)務(wù)有商業(yè)價(jià)值的信息。專有信息包括但不限于有關(guān)商業(yè)秘密，電腦程序，設(shè)計(jì)技術(shù)，專有技術(shù)，工藝，數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)，產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、 折扣率和代理價(jià)格， 與該披露方業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶信息及其它信息， 或該披露方從他方收到的保密信息。 雙方理解， 信息披露方擁有并將擁有專有信息， 而這些專有信息對該披露方是非常重要的； 雙方之間的合作關(guān)系產(chǎn)生了雙方之間的與專有信息有關(guān)的保密和信任的關(guān)系。未經(jīng)信息披露方事先書面同意， 任何一方將對任何專有信息保密， 不得向任何人或?qū)嶓w披露這些專有信息，但正常履行本協(xié)議的義務(wù)需要的除外。互相之間的合作及本協(xié)議的具

10、體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任。未經(jīng)對方事先書面的同意，任何一方不得將雙方的合作及本協(xié)議的具體內(nèi)容披露給任何第三方。雙方的保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。十一、爭議解決因本協(xié)議及其附件的履行或與此有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)首先爭取通過友好協(xié)商解決；不能解決時(shí)雙方同意將爭議提交廣州市天河區(qū)人民法院進(jìn)行裁決。除爭議事項(xiàng)外， 雙方應(yīng)繼續(xù)行使本協(xié)議項(xiàng)下的各自其他權(quán)利， 履行本協(xié)議項(xiàng)下各自其余的義務(wù)。十二、其他規(guī)定本協(xié)議一式三份， 甲方執(zhí)兩份， 乙方執(zhí)一份， 具有同等法律效力，由甲乙雙方分別保存。未盡事宜雙方另行協(xié)商解決，商定的內(nèi)容以補(bǔ)充協(xié)議、紀(jì)要、附件、洽商等形式，經(jīng)簽字蓋章后與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方代表：乙方

11、代表：公章：公章：簽字時(shí)間：年月簽字時(shí)間：年月日日開戶行：開戶行：帳號：帳號：單位地址：單位地址：通訊地址：通訊地址：郵編：郵編：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：傳真：傳真：甲方： _ 軟件有限公司乙方： _為了推動“ _ ”在全國市場的銷售，并建立良好規(guī)范的市場秩序，甲方將在全國范圍內(nèi)建立“_ ”合作體系。甲乙雙方本著平等、自愿、誠實(shí)、信任、互利互惠的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方作為甲方“_軟件”代理商及其相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、代理商資格1經(jīng)國家工商機(jī)關(guān)、稅務(wù)機(jī)關(guān)和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門認(rèn)可的、代理軟件或計(jì)算機(jī)及相關(guān)產(chǎn)品。2具備一定的與軟件相關(guān)的技術(shù)背景和固定經(jīng)營場所的單位。3具備履行本協(xié)議有關(guān)條款的資金能

12、力。4乙方注冊經(jīng)營的項(xiàng)目范圍必須包括其所代理的甲方產(chǎn)品。5有銷售代理軟件產(chǎn)品的專職人員并具備甲方產(chǎn)品的培訓(xùn)服務(wù)能力。6嚴(yán)格遵守甲方的價(jià)格政策及本協(xié)議有關(guān)規(guī)定。7具備上述條件，符合甲方進(jìn)貨要求，并簽訂本協(xié)議，即可獲得相應(yīng)的分銷資格。二、代理事項(xiàng)1代理商級別：_ （省級總代理、地區(qū)代理）。2代理范圍：_省 _市 _縣，乙方不得超出上述代理區(qū)域進(jìn)行銷售活動。因乙方違反此條款而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)和法律上的責(zé)任，由乙方負(fù)責(zé)。3代理期限：從_年 _月_日至 _年 _月 _日。雙方可于協(xié)議期滿前 30 日內(nèi)續(xù)簽，否則本協(xié)議自行終止。4首期進(jìn)貨款：乙方需向甲方一次性進(jìn)貨_ 元（大寫：_），并承諾遵守所代理產(chǎn)品的市場規(guī)

13、則，代理關(guān)系才算正式確立。甲方收到乙方貨款后，發(fā)出價(jià)值_的貨（按提貨價(jià)計(jì)），此貨可以同產(chǎn)品線升級換貨。地區(qū)總代首期進(jìn)貨款_元以上。5客戶申報(bào)制度：為避免代理商之間撞單搶單情況的發(fā)生，乙方銷售經(jīng)理應(yīng)及時(shí)把有意向的潛在客戶報(bào)告給甲方區(qū)域經(jīng)理，經(jīng)甲方區(qū)域經(jīng)理確認(rèn)后，甲方大區(qū)經(jīng)理有義務(wù)協(xié)調(diào)其他代理商積極協(xié)助乙方代理完成跟單過程。沒有申報(bào)的客戶，甲方?jīng)]有義務(wù)進(jìn)行保護(hù)。乙方銷售經(jīng)理如發(fā)現(xiàn)兄弟代理向乙方所屬客戶低價(jià)搶單，可據(jù)實(shí)向甲方區(qū)域經(jīng)理投訴，甲方區(qū)域經(jīng)理必須受理并查處。如發(fā)生實(shí)質(zhì)性損害，乙方有權(quán)向搶單代理提出賠償請求，由甲方區(qū)域經(jīng)理仲裁。6甲方授權(quán)乙方代理的甲方產(chǎn)品為“_ 軟件” 產(chǎn)品。具體產(chǎn)品目錄詳見

14、附件三。7甲乙雙方的任何一方對另一方的商業(yè)行為和法律行為及經(jīng)營損失不承擔(dān)責(zé)任。三、甲方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)1甲方為乙方提供銷售所需的技術(shù)資料及宣傳資料樣品。2指導(dǎo)、幫助、協(xié)調(diào)乙方銷售行為，最大限度占領(lǐng)市場。3甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，監(jiān)督、檢查乙方的協(xié)議執(zhí)行情況。4當(dāng)乙方的市場行為違反甲方規(guī)定時(shí)，甲方有權(quán)對乙方實(shí)施勸說、警告、處罰或取消乙方的代理商資格。5甲方有義務(wù)積極配合乙方進(jìn)行與乙方所代理的甲方軟件產(chǎn)品有關(guān)的市場宣傳推廣活動，共同創(chuàng)造一個(gè)良好的市場環(huán)境，與乙方共同全力拓展乙方代理區(qū)域內(nèi)的用戶市場。6甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方通報(bào)新產(chǎn)品的開發(fā)思路、開發(fā)進(jìn)展情況、產(chǎn)品特性等新產(chǎn)品有關(guān)信息，以便乙方

15、能夠更好地為最終用戶提供最佳的方案。7甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方通報(bào)新產(chǎn)品的開發(fā)思路、開發(fā)進(jìn)展情況、產(chǎn)品特性等新產(chǎn)品有關(guān)信息，以便乙方能夠更好地為最終用戶提供最佳的方案。8甲方有義務(wù)幫助乙方策劃和開展多種類型的營銷活動。9甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方通報(bào)產(chǎn)品的市場動態(tài)，指導(dǎo)乙方在市場拓展和產(chǎn)品銷售方面的有關(guān)活動。10甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方通報(bào)產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整情況。四、乙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)1乙方應(yīng)認(rèn)真填寫 “ _ ”軟件代理商申請登記表（詳見附件一） ，向甲方提出申請要求并注冊登記。已注冊登記的內(nèi)容如果發(fā)生變更，需及時(shí)填寫“ _”軟件代理商注冊內(nèi)容變更說明單（詳見附件二），且書面通知甲方。2在得到甲方授權(quán)后，乙

16、方有權(quán)以“軟件有限公司進(jìn)銷存軟件代理商”的名義從事代理協(xié)議規(guī)定的與代理產(chǎn)品相關(guān)的甲方產(chǎn)品有關(guān)的合法商業(yè)活動。3乙方為其所出售產(chǎn)品的第一售后責(zé)任人，并獨(dú)立承擔(dān)因乙方自身原因所引起的售后責(zé)任。4乙方有資格參加甲方組織的有關(guān)進(jìn)銷存軟件產(chǎn)品的市場促銷活動。5乙方有資格被邀請參加甲方定期舉辦的技術(shù)及銷售培訓(xùn)。6乙方可定期收到甲方產(chǎn)品相關(guān)資料及典型應(yīng)用案例。7乙方必須明確設(shè)立專職人員經(jīng)營所代理的甲方產(chǎn)品。8乙方有義務(wù)收集當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)信息，并及時(shí)反饋給甲方。9乙方有權(quán)對甲方的工作（銷售、市場宣傳、商務(wù)、售后服務(wù)質(zhì)量等）做出評價(jià)及投訴，投訴時(shí)應(yīng)填寫 “ _ ”軟件代理商投訴書（詳見附件三） 甲方設(shè)有代理咨詢、代理

17、支持和投訴熱線，電話：_。10乙方作為甲方的代理商，在重大項(xiàng)目上具有備案注冊權(quán)，并可獲得甲方在技術(shù)、市場、價(jià)格上的特別支持。11在實(shí)現(xiàn)實(shí)際銷售行為后，乙方有責(zé)任將用戶信息及時(shí)反饋給甲方，以便甲方對用戶的售后服務(wù)情況進(jìn)行記錄。12乙方不得銷售甲方產(chǎn)品的非法渠道版本，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按違約處理。13乙方在媒體上刊登的甲方產(chǎn)品價(jià)格不得低于甲方規(guī)定的全國統(tǒng)一零售價(jià)格；不得違反甲方產(chǎn)品的體系；乙方在市場促銷活動中，不得發(fā)布低于統(tǒng)一零售價(jià)7 折的價(jià)格信息； 若有違反， 甲方有權(quán)取消乙方獎(jiǎng)勵(lì)及相關(guān)市場支持，情節(jié)嚴(yán)重者， 甲方有權(quán)終止乙方的代理授權(quán)。五、銷售獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)、價(jià)格政策1銷售獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)：a. 省級總代理：每

18、季度回款額達(dá)到1 萬以上，以5%返現(xiàn)金。b.地區(qū)代理：每季度回款額達(dá)到3 千以上，以5%返現(xiàn)金。2乙方在授權(quán)期內(nèi)，需完成向甲方承諾的簽約產(chǎn)品進(jìn)貨量，同時(shí)享受甲方給代理商制定的產(chǎn)品折扣價(jià)。3乙方在遇到特殊項(xiàng)目時(shí)（同類產(chǎn)品競爭激烈，且該項(xiàng)目對當(dāng)?shù)厥袌鐾茝V具有重要意義）可申請?zhí)厥鈨r(jià)格， 申請時(shí)需認(rèn)真填寫 _ 軟件有限公司進(jìn)銷存軟件特價(jià)申請表（詳見附件四），在甲方同意后方可訂貨。六、商務(wù)體系1訂貨：1）乙方訂購甲方產(chǎn)品前，應(yīng)以電話、傳真、電子郵件等形式與甲方聯(lián)系，確認(rèn)現(xiàn)貨情況。2）乙方需按要求逐項(xiàng)填寫 _軟件有限公司進(jìn)銷存軟件產(chǎn)品訂購合同及訂購單，（詳見附件五）加蓋單位公章后，傳真給甲方營銷中心。3）

19、甲方收到乙方 _軟件有限公司進(jìn)銷存軟件訂貨單（代合同）后，在一個(gè)工作日內(nèi)，將通過電子郵件、電話、傳真向乙方答復(fù)訂購單是否有效。若有效，應(yīng)向乙方通報(bào)預(yù)計(jì)發(fā)貨日期（答復(fù)時(shí)，若遇乙方無人或通訊線路故障時(shí)，時(shí)間可順延）。2付款乙方在定貨時(shí)一次性付清訂貨預(yù)付款。3發(fā)貨甲方實(shí)行款到發(fā)貨制度。甲方承諾在收到乙方的貨款后，在兩個(gè)工作日內(nèi)安排發(fā)貨。4退貨1）乙方向甲方所購買的“ _軟件”產(chǎn)品，如果自購買后 _日內(nèi)未售出，可以無償退貨。 起始計(jì)算日期以 _ 軟件有限公司進(jìn)銷存軟件產(chǎn)品訂貨單（代合同）（詳見附件五）的日期為準(zhǔn)。待甲方收到乙方的退貨后，經(jīng)檢查如無缺損，可以辦理退貨，相應(yīng)貨款將在收到乙方退貨后一個(gè)月內(nèi)匯

20、給乙方。2）如果產(chǎn)品已經(jīng)售出，可以及時(shí)向甲方聲明，甲方將及時(shí)將此產(chǎn)品的發(fā)票開出并寄給乙方。3）如果已經(jīng)向甲方聲明不退貨的產(chǎn)品，甲方在向乙方發(fā)貨后的三個(gè)工作日內(nèi)向乙方開具發(fā)票并寄出。這部分產(chǎn)品甲方不予退貨。4）如果產(chǎn)品訂貨后 _日內(nèi)未見乙方的退貨申請，則甲方認(rèn)為乙方這部分產(chǎn)品已售出，甲方對這部分產(chǎn)品不予退貨，并按規(guī)定開具發(fā)票。七、售后服務(wù)1乙方權(quán)益1）甲方將設(shè)立技術(shù)咨詢電話，解答乙方銷售中遇到的疑難問題，并定期將典型問題及其解答進(jìn)行匯總，發(fā)給乙方。2）甲方將通過郵寄、 E-mail 或公開網(wǎng)站的方式，向乙方提供產(chǎn)品的最新信息、典型疑難解答、故障解決方案。3）甲方為乙方提供產(chǎn)品咨詢及技術(shù)培訓(xùn)。2乙

21、方職責(zé)1）對于所代理的甲方產(chǎn)品，乙方必須設(shè)有專門的技術(shù)支持人員。2）乙方為其售出產(chǎn)品的第一售后責(zé)任人，甲方為其所提供產(chǎn)品的第二售后責(zé)任人。3）因電腦硬件質(zhì)量、兼容性等原因所造成的使用問題，甲方不向用戶承擔(dān)任何直接責(zé)任。4）乙方有義務(wù)在與用戶簽訂銷售合同前，向用戶講解清楚甲方的售后服務(wù)政策。如果因?yàn)闆]有講解或講解不清所造成的糾紛，由乙方承擔(dān)責(zé)任。（ 5）如果乙方對用戶的承諾超過了甲方的承諾范圍，由此造成的責(zé)任和損失由乙方承擔(dān)。6）乙方如果接到用戶對產(chǎn)品的售后服務(wù)請求，乙方有義務(wù)首先進(jìn)行故障診斷并給予解決，如確認(rèn)是產(chǎn)品本身問題而無法獨(dú)立解決時(shí)，可向甲方提出售后服務(wù)支持請求。3非售后服務(wù)范圍1）由于

22、其他軟件或病毒造成的故障。2）由于人為原因或外界條件發(fā)生變化（如電壓突然升高）造成的損壞。3）產(chǎn)品問題是由于不正確的使用、不正確的安裝等問題造成的。4售后服務(wù)年限1）甲方產(chǎn)品在甲方承諾的有效期內(nèi)免費(fèi)維護(hù)、升級，逾期酌情收成本費(fèi)用。2）按照國家消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，用戶購買商品的保修期應(yīng)以用戶購買商品的時(shí)間開始計(jì)算。5市場公關(guān)及廣告宣傳（ 1）乙方有義務(wù)進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌龅氖袌鲩_拓和廣告宣傳工作。（ 2）乙方有義務(wù)維護(hù)甲方及甲方其他代理商的形象。乙方不得以“_ 軟件有限公司 _ 總（獨(dú)家）代理” 等具有排它性的名義進(jìn)行廣告宣傳及其他商業(yè)活動，不得以任何形式損害甲方的利益。3）乙方如舉辦大型公關(guān)活動，

23、需要甲方對其提供技術(shù)和談判支持時(shí)， 應(yīng)提前 15 天向甲方提出書面申請。4）乙方需把廣告合同傳至甲方處，待甲方確認(rèn)后，按一定比例進(jìn)行支持。八、保密條款1甲乙雙方必須對業(yè)務(wù)往來中的任何重大商情事務(wù)對第三方嚴(yán)格保密。2甲乙雙方因任意一方的行為對另一方造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)等損失，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。九、法律效力1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。連同附件，具同等法律效力。2變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容，需有雙方簽字的正式書面更改件。3發(fā)生以下任意情況時(shí)，可提前解除本代理協(xié)議：1）雙方協(xié)議同意時(shí)；2）協(xié)議的一方破產(chǎn)被解散或被撤消時(shí)；3）協(xié)議的一方有損害對方的形象和利益的行為時(shí)；4）協(xié)議的一方違反協(xié)議時(shí)；5）發(fā)生不可抗力事故使協(xié)議無法繼續(xù)履行時(shí)；6）合同法規(guī)定的其他情況時(shí)。4本協(xié)議期滿后自行終止，如雙方有意繼續(xù)合作可以續(xù)簽。5甲乙雙方對本協(xié)議有修改、更正、補(bǔ)充的，應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充規(guī)定協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。6協(xié)議及其附件解釋權(quán)在甲方。甲方： _ 軟件有限公司蓋章： _簽約代表： _簽約日期： _乙方： _蓋章： _簽約代表： _