公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理第二章習(xí)題

1、公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理第二章習(xí)題公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理第二章習(xí)題公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理第二章習(xí)題xxx公司公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理第二章習(xí)題文件編號(hào)： 文件日期： 修訂次數(shù)：第 1.0 次更改 批 準(zhǔn)審 核制 定方案設(shè)計(jì)，管理制度第二章戰(zhàn)略分析外部環(huán)境一、考情分析本章是對(duì)制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)考慮的外部環(huán)境要素及有關(guān)手段方法的介紹，內(nèi)容有一定難度，考點(diǎn)較多?？忌鷳?yīng)按照宏觀(guān)PEST環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)環(huán)境以及國(guó)際化經(jīng)營(yíng)環(huán)境四個(gè)方面具體掌握有關(guān)內(nèi)容及考點(diǎn)。特別注意行業(yè)環(huán)境中的行業(yè)生命周期及五力分析模型兩大內(nèi)容。區(qū)別清楚行業(yè)生命周期四個(gè)階段的名稱(chēng)及各自的表現(xiàn)特征、五力模型中五力的定義及對(duì)五力所做的詳細(xì)分析。此

2、外，消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分、國(guó)際化行為及動(dòng)因、鉆石模型也是應(yīng)該加以注意的地方。考試以客觀(guān)題為主，但是五力分析模型還是有可能出主觀(guān)題的。分值應(yīng)該在5分左右。本章前3年考試題型和分?jǐn)?shù)總結(jié)如下： 單選題多選題簡(jiǎn)答題綜合題合計(jì)2009年4題4分1題分分2010年 2題2分2題3分5分2011年1題1分3題分1題6分1/6題5分分二、本章主要考點(diǎn)1.宏觀(guān)環(huán)境中的政治和法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、社會(huì)文化因素2.行業(yè)環(huán)境中的行業(yè)生命周期、五力分析模型3.經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的消費(fèi)者細(xì)分4.國(guó)際化經(jīng)營(yíng)環(huán)境中的國(guó)際化行為及動(dòng)因、鉆石模型、國(guó)際貿(mào)易生命周期重點(diǎn)、難點(diǎn)講解及典型例題【知識(shí)點(diǎn)一】宏觀(guān)環(huán)境分析（PEST分析）（一）政治和法律環(huán)

3、境因素1.政治環(huán)境因素* 企業(yè)所在地區(qū)和國(guó)家的政局穩(wěn)定狀況。* 政府行為對(duì)企業(yè)的影響。* 執(zhí)政黨所持的態(tài)度和推行的基本政策（例如，產(chǎn)業(yè)政策、稅收政策、進(jìn)出口限制等），以及這些政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。* 各政治利益集團(tuán)對(duì)企業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生的影響。政治風(fēng)險(xiǎn)是指政治因素對(duì)企業(yè)環(huán)境或未來(lái)產(chǎn)生影響的可能性，可分為三大類(lèi)：（1）所有權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)或其資產(chǎn)可能被國(guó)家沒(méi)收。（2）經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可能需要讓本地企業(yè)參與項(xiàng)目，而本地投資者亦可能須擁有受擔(dān)保的最低持股權(quán)。（3）轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)可能會(huì)受限于轉(zhuǎn)移資金或返回利潤(rùn)的能力。2.法律環(huán)境因素* 法律規(guī)范，特別是和企業(yè)經(jīng)營(yíng)密切相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)* 國(guó)家司法執(zhí)法機(jī)關(guān)* 企業(yè)的法

4、律意識(shí)* 國(guó)際法所規(guī)定的國(guó)際法律環(huán)境和目標(biāo)國(guó)的國(guó)內(nèi)法律環(huán)境3.政治法律環(huán)境因素的特點(diǎn)* 不可測(cè)性* 直接性* 不可逆轉(zhuǎn)性（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素* 社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)（最重要）、分配結(jié)構(gòu)、交換結(jié)構(gòu)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)* 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平：國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、國(guó)民收入、人均國(guó)民收入和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度* 經(jīng)濟(jì)體制* 宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策：包括綜合性的全國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)民收入分配政策、價(jià)格政策、物資流通政策等* 當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況（包括：稅收水平、通貨膨脹率、貿(mào)易差額和匯率、失業(yè)率、利率、信貸投放以及政府補(bǔ)助）* 其他一般經(jīng)濟(jì)條件和趨勢(shì)（三）社會(huì)和文化環(huán)境因素* 人口狀況：企業(yè)所在地居民的地理分布及密度、年齡、教育水平、

5、國(guó)籍等* 社會(huì)流動(dòng)性：社會(huì)的分層情況、各階層之間的差異以及人們是否可在各階層之間轉(zhuǎn)換、人口內(nèi)部各群體的規(guī)模、財(cái)富及其構(gòu)成的變化以及不同區(qū)域（城市、郊區(qū)及農(nóng)村地區(qū)）的人口分布* 消費(fèi)心理* 生活方式變化* 文化傳統(tǒng)* 價(jià)值觀(guān)（四）技術(shù)環(huán)境因素* 基本技術(shù)的進(jìn)步使企業(yè)能對(duì)市場(chǎng)及客戶(hù)進(jìn)行更有效的分析* 新技術(shù)的出現(xiàn)使社會(huì)和新興行業(yè)對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的需求增加* 技術(shù)進(jìn)步可創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)* 技術(shù)進(jìn)步可導(dǎo)致現(xiàn)有產(chǎn)品被淘汰，或大大縮短產(chǎn)品的生命周期* 新技術(shù)的發(fā)展使企業(yè)可多關(guān)注環(huán)境保護(hù)，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任及可持續(xù)成長(zhǎng)問(wèn)題，也使生產(chǎn)越來(lái)越多地依賴(lài)科技的進(jìn)步【例題1單選題】利率屬于外部環(huán)境中的（）。A.政治法律環(huán)境

6、B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.技術(shù)環(huán)境D.社會(huì)環(huán)境答疑編號(hào)01正確答案B答案解析經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素包含很多因素，其中，利率屬于當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況和其他經(jīng)濟(jì)影響因素（包括：稅收水平、通貨膨脹率、貿(mào)易差額和匯率、失業(yè)率、利率、信貸投放以及政府補(bǔ)助）?！纠}2單選題】商界有句名言“女人和孩子的錢(qián)好賺”。從戰(zhàn)略分析角度來(lái)看，該說(shuō)法主要分析的因素是（）。A.人口因素B.價(jià)值觀(guān)C.生活方式變化D.消費(fèi)心理答疑編號(hào)02正確答案A答案解析人口因素包括企業(yè)所在地居民的地理分布及密度、年齡、教育水平、國(guó)籍等。本題中體現(xiàn)了性別和年齡這兩個(gè)人口因素。 【例題3單選題】某國(guó)際快餐連鎖公司宣布在中東開(kāi)設(shè)連鎖店，但并不出售豬肉漢堡，只出售牛肉漢堡、

7、雞肉漢堡和魚(yú)肉漢堡。這說(shuō)明該國(guó)際快餐連鎖公司在戰(zhàn)略分析中考慮了（）。A.政治和法律因素B.經(jīng)濟(jì)因素C.社會(huì)和文化因素D.技術(shù)因素答疑編號(hào)03正確答案C答案解析該行為考慮的是文化傳統(tǒng)，屬于社會(huì)和文化因素。 【例題4單選題】進(jìn)行政治法律環(huán)境分析時(shí)，存在著政治風(fēng)險(xiǎn)，以下不屬于政治風(fēng)險(xiǎn)的是（）。A.所有權(quán)風(fēng)險(xiǎn)B.匯率風(fēng)險(xiǎn)C.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)D.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)答疑編號(hào)04正確答案B答案解析政治風(fēng)險(xiǎn)是指政治因素對(duì)企業(yè)環(huán)境或未來(lái)產(chǎn)生影響的可能性，分為三大類(lèi)：所有權(quán)風(fēng)險(xiǎn)；經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。因此選項(xiàng)B不屬于政治風(fēng)險(xiǎn)。 【例題5多選題】甲公司為國(guó)內(nèi)上市的電信公司。甲公司正在研究收購(gòu)某發(fā)展中國(guó)家的乙移動(dòng)通信公司。下列各項(xiàng)因素中

8、，屬于甲公司在PEST分析中應(yīng)當(dāng)考慮的有（）。A.甲公司收購(gòu)乙移動(dòng)通信公司符合其總體公司戰(zhàn)略B.乙移動(dòng)通信公司所在國(guó)政府歷來(lái)對(duì)企業(yè)實(shí)施高稅收政策C.甲公司在國(guó)內(nèi)提供電信服務(wù)積累的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)有助于管理乙移動(dòng)通信公司的業(yè)務(wù)D.乙移動(dòng)通信公司所在國(guó)的電信行業(yè)十年來(lái)發(fā)展迅速，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)過(guò)去10年增長(zhǎng)了300倍答疑編號(hào)05正確答案BC答案解析選項(xiàng)A屬于經(jīng)營(yíng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)環(huán)境；選項(xiàng)B屬于宏觀(guān)環(huán)境分析中政治環(huán)境因素分析；選項(xiàng)C屬于宏觀(guān)環(huán)境分析中的技術(shù)環(huán)境因素；選項(xiàng)D屬于行業(yè)環(huán)境分析。 【例題6簡(jiǎn)答題】甲公司為從事石油化工及投資的大型企業(yè)。甲公司下屬子公司乙公司于2007年在香港成功發(fā)行股票并上市。2010

9、年9月乙公司購(gòu)入總部位于英國(guó)的丙公司%的股份。經(jīng)過(guò)與丙公司的接觸，乙公司認(rèn)為，全面收購(gòu)丙公司符合其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。丙公司在尼日利亞的全資子公司是其營(yíng)業(yè)收入和凈利潤(rùn)的主要來(lái)源，經(jīng)營(yíng)石油開(kāi)采、管道運(yùn)輸、加工、銷(xiāo)售等石油化工相關(guān)的業(yè)務(wù)，擁有的油氣儲(chǔ)量占尼日利亞已探明油氣儲(chǔ)量是五分之一。此外，丙公司于2009年初在伊拉克以15億英鎊的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了新的油田，目前正在進(jìn)行深入勘探。對(duì)于丙公司購(gòu)買(mǎi)的伊拉克油田，很多股東對(duì)該油田儲(chǔ)量的預(yù)測(cè)并不樂(lè)觀(guān)，導(dǎo)致丙公司的股票價(jià)格自2009年開(kāi)始一直低于每股15英鎊。2011年4月7日，乙公司認(rèn)為收購(gòu)丙公司的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。因而向丙公司的股東發(fā)出收購(gòu)要約，擬以每股18英鎊的價(jià)格

10、收購(gòu)丙公司其他股東持有的全部股份，該收購(gòu)價(jià)格比報(bào)價(jià)前20個(gè)交易日丙公司的平均收盤(pán)價(jià)格高出25%。在乙公司發(fā)布要約收購(gòu)丙公司消息的當(dāng)天，丙公司股票價(jià)格大幅上漲，報(bào)收于每股19英鎊。并且，英國(guó)政府相關(guān)監(jiān)管部門(mén)表示，將密切關(guān)注乙公司收購(gòu)丙公司事宜。要求：（1）簡(jiǎn)要分析乙公司做出收購(gòu)丙公司的決策時(shí)應(yīng)當(dāng)特別考慮的政治環(huán)境因素。（2）簡(jiǎn)要分析乙公司收購(gòu)丙公司可能存在的政治風(fēng)險(xiǎn)，并指出應(yīng)對(duì)政治風(fēng)險(xiǎn)的主要可能措施。（3）簡(jiǎn)要分析乙公司收購(gòu)丙公司應(yīng)當(dāng)特別考慮的當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。答疑編號(hào)06正確答案（1）乙公司做出收購(gòu)丙公司決策應(yīng)當(dāng)特別考慮的政治環(huán)境因素包括：丙公司的重要資產(chǎn)在尼日利亞和伊拉克，乙公司需要考慮的政

11、治環(huán)境因素包括：英國(guó)、尼日利亞和伊拉克的政局穩(wěn)定狀況。英國(guó)、尼日利亞和伊拉克的政府行為對(duì)企業(yè)的影響。英國(guó)、尼日利亞和伊拉克的執(zhí)政黨對(duì)外貿(mào)企業(yè)的態(tài)度。英國(guó)、尼日利亞和伊拉克各政治利益集團(tuán)對(duì)企業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生的影響。（2）乙公司可能存在的政治風(fēng)險(xiǎn)：所有權(quán)風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)或其資產(chǎn)可能被國(guó)家沒(méi)收。經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)可能需要讓本地企業(yè)參與項(xiàng)目，而本地投資者亦可能須擁有受擔(dān)保的最低持股權(quán)。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)可能會(huì)受限于轉(zhuǎn)移資金或返回利潤(rùn)的能力。應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施：在向某個(gè)國(guó)家投資前先進(jìn)行詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；與其它企業(yè)一起執(zhí)行項(xiàng)目以分散風(fēng)險(xiǎn)；避免完全信賴(lài)某個(gè)國(guó)家；向本國(guó)政府尋求政治支持；與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作以提高項(xiàng)目的可承接性并尋求政治

12、支持。（3）乙公司收購(gòu)丙公司應(yīng)當(dāng)特別考慮的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素包括：當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況會(huì)影響企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，對(duì)乙公司而言，其應(yīng)特別考慮的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素包括：稅收水平。乙公司為香港上市企業(yè)，丙公司為英國(guó)企業(yè)，丙公司下屬公司在尼日利亞和伊拉克，因此這些國(guó)家的稅收水平差異可能會(huì)對(duì)乙公司產(chǎn)生重大影響。外匯匯率。乙公司將涉及多個(gè)國(guó)家業(yè)務(wù)，需要多種貨幣兌換，匯率變動(dòng)亦將對(duì)乙公司產(chǎn)生重大影響。通貨膨脹。2008年以來(lái)全球金融危機(jī)促使各國(guó)均采取寬松貨幣政策，而且丙公司的子公司處于非洲和中東地區(qū)，幣值亦不穩(wěn)定，通貨膨脹將對(duì)乙公司產(chǎn)生重大影響。 【知識(shí)點(diǎn)二】行業(yè)環(huán)境分析（一）行業(yè)生命周期1.行業(yè)，是指其產(chǎn)品具有主要的共同特征的一

13、大批企業(yè)或企業(yè)群體?？梢院?jiǎn)單理解為是賣(mài)方的集合。2.行業(yè)生命周期分為起步期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。3.判斷行業(yè)處于生命周期所處階段的主要指標(biāo)有：市場(chǎng)份額、需求增長(zhǎng)率、產(chǎn)品品種、競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量等。4.行業(yè)生命周期各階段特征如下：起步期這一時(shí)期的市場(chǎng)增長(zhǎng)率較高，企業(yè)規(guī)模較小，但技術(shù)上有很大的不確定性，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)等策略上還不成熟，企業(yè)利潤(rùn)率較低，行業(yè)進(jìn)入壁壘較低。成長(zhǎng)期這一時(shí)期的市場(chǎng)增長(zhǎng)率很高，技術(shù)漸趨定型，進(jìn)入壁壘提高，產(chǎn)品品種及競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量增多，競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始激烈。成熟期這一時(shí)期的市場(chǎng)增長(zhǎng)率不高，銷(xiāo)售趨于穩(wěn)定，利潤(rùn)增長(zhǎng)幅度也變小。但是競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，買(mǎi)方市場(chǎng)形成，新產(chǎn)品和產(chǎn)品的新用途開(kāi)發(fā)更為困難，行業(yè)

14、進(jìn)入壁壘很高。衰退期這一時(shí)期的市場(chǎng)增長(zhǎng)率嚴(yán)重下降，會(huì)出現(xiàn)行業(yè)生產(chǎn)力過(guò)剩，替代品增多，產(chǎn)品品種及競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量減少。以下是某國(guó)本土手機(jī)產(chǎn)業(yè)的生命周期示例。一、起步期無(wú)品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期，國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商主要為跨國(guó)品牌貼牌生產(chǎn)，或負(fù)責(zé)其產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。本土企業(yè)以較強(qiáng)的市場(chǎng)應(yīng)變能力和成本優(yōu)勢(shì)賴(lài)以生存；依靠質(zhì)量、產(chǎn)能與成本等制造優(yōu)勢(shì)，盡可能的獲得大的OEM訂單，與國(guó)際大廠(chǎng)進(jìn)行合作聯(lián)盟，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)低。在這一階段，廠(chǎng)商O(píng)EM業(yè)務(wù)較為穩(wěn)定，規(guī)模不斷得到擴(kuò)大。二、成長(zhǎng)期這一時(shí)期是本土企業(yè)加大自身的研發(fā)投入，樹(shù)立其自身品牌的階段，在跨國(guó)巨頭統(tǒng)治的市場(chǎng)縫隙中尋找發(fā)展機(jī)會(huì)，同時(shí)面臨核心技術(shù)不足以及新技術(shù)涌現(xiàn)的巨大挑戰(zhàn)。在本階段國(guó)有廠(chǎng)

15、商市場(chǎng)占有率迅速提高，在該階段末期市場(chǎng)占有率甚至與海外公司基本持平。三、成熟期在這一時(shí)期，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，迫使行業(yè)間的上下游加強(qiáng)協(xié)作，企業(yè)間的聯(lián)合、兼并重組現(xiàn)象頻繁發(fā)生。整個(gè)產(chǎn)業(yè)將朝著一個(gè)全新的、企業(yè)與企業(yè)之間具有更強(qiáng)互動(dòng)性與協(xié)作性的模式發(fā)展。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將基于品牌價(jià)值、產(chǎn)品創(chuàng)新能力與服務(wù)水平。市場(chǎng)存量達(dá)到極值，新增用戶(hù)數(shù)量減小。行業(yè)利潤(rùn)攤薄，部分大跨國(guó)企業(yè)開(kāi)始放棄部分或全部手機(jī)業(yè)務(wù)。四、衰退期迫于新技術(shù)和替代產(chǎn)品的挑戰(zhàn)，加上人們生活習(xí)慣的變化，原有概念的手機(jī)產(chǎn)品面臨邊緣化，計(jì)算與娛樂(lè)能力更強(qiáng)的替代品出現(xiàn)。手機(jī)市場(chǎng)保持一定比例的需求，總市場(chǎng)規(guī)模開(kāi)始縮減，部分企業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)型，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐步弱化，企業(yè)盈利能

16、力降低。（二）波特的五力模型1.五力分別是：（1）行業(yè)新進(jìn)入者的威脅；（2） 供應(yīng)商的議價(jià)能力；（3）購(gòu)買(mǎi)商的議價(jià)能力；（4）替代產(chǎn)品的威脅；（5）同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。2.這五種競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)力決定了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)，最終影響企業(yè)的贏(yíng)利能力。3.五力的分析（1）新進(jìn)入者的威脅：威脅大小取決于進(jìn)入壁壘的高度。決定進(jìn)入壁壘高度的主要因素有以下幾方面：規(guī)模經(jīng)濟(jì)：新進(jìn)入者要么大規(guī)模進(jìn)入（投資大因而風(fēng)險(xiǎn)大），要么以較小規(guī)模進(jìn)入（產(chǎn)品成本高）?？蛻?hù)忠誠(chéng)度：客戶(hù)忠誠(chéng)度越高則新進(jìn)入者威脅低。資本金投入：要求資金投入大則新進(jìn)入者威脅低。轉(zhuǎn)換成本：轉(zhuǎn)換成本高則新進(jìn)入者威脅低。對(duì)銷(xiāo)售渠道的使用權(quán)。政府政策?，F(xiàn)有產(chǎn)品的成本

17、優(yōu)勢(shì)（與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān)）：現(xiàn)有公司對(duì)市場(chǎng)非常了解、擁有主要客戶(hù)的信任、在基礎(chǔ)設(shè)施方面投入了大量資金并且擁有專(zhuān)利產(chǎn)品技術(shù)、獨(dú)占最優(yōu)惠的資源、占據(jù)市場(chǎng)有利位置、獲得政府補(bǔ)貼和經(jīng)驗(yàn)曲線(xiàn)效應(yīng)等。下面的例子說(shuō)明進(jìn)入鐵路行業(yè)的挑戰(zhàn) 。鐵路行業(yè)的進(jìn)入壁壘很高，主要是因?yàn)殍F路行業(yè)在很多國(guó)家還是傳統(tǒng)的壟斷性行業(yè)，此外，鐵路基本建設(shè)需投入巨額資金。資金供給與需求的巨大缺口, 必須也必然要通過(guò)動(dòng)員其他資金來(lái)源進(jìn)行彌補(bǔ)。（2）供應(yīng)商的議價(jià)能力在下列情況下，供應(yīng)商的議價(jià)能力較強(qiáng)市場(chǎng)中沒(méi)有替代品，因而沒(méi)有其他供貨商。該產(chǎn)品或服務(wù)是獨(dú)一無(wú)二的，且轉(zhuǎn)換成本非常高。供應(yīng)商所處的行業(yè)由少數(shù)幾家公司主導(dǎo)并面向大多數(shù)客戶(hù)銷(xiāo)售。供應(yīng)商的

18、產(chǎn)品對(duì)于客戶(hù)的生產(chǎn)業(yè)務(wù)很重要。企業(yè)的采購(gòu)量占供應(yīng)商產(chǎn)量的比例很低。供應(yīng)商能夠直接銷(xiāo)售產(chǎn)品并與企業(yè)搶占市場(chǎng)。以下是一個(gè)簡(jiǎn)述個(gè)人計(jì)算機(jī)芯片供應(yīng)商議價(jià)能力的例子。1990年代初，計(jì)算機(jī)芯片產(chǎn)業(yè)一直被某美資公司壟斷，雖然市場(chǎng)上出現(xiàn)了其它臺(tái)資和中資的計(jì)算機(jī)芯片等供應(yīng)商，但實(shí)力相差很遠(yuǎn)。 在這種情況下，美資公司具有較強(qiáng)的議價(jià)能力， 因此他們可以收取較高的價(jià)格。（3）購(gòu)買(mǎi)商的議價(jià)能力在下列情況下，購(gòu)買(mǎi)商的議價(jià)能力較強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)商從賣(mài)方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品占了賣(mài)方銷(xiāo)售量的很大比例。購(gòu)買(mǎi)商所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品對(duì)其經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)不是很重要，而且該產(chǎn)品缺少唯一性，導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)商不需要鎖定一家供應(yīng)商。轉(zhuǎn)換其他供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)的成本較低。購(gòu)買(mǎi)商所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或

19、服務(wù)占其成本的比例較高。購(gòu)買(mǎi)商所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)容易被替代。購(gòu)買(mǎi)商的采購(gòu)人員具有高超的談判技巧。購(gòu)買(mǎi)商有能力自行制造或提供供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)。下面例子說(shuō)明了一家大型炸雞連鎖店的議價(jià)能力。一家大型炸雞連鎖店，在某國(guó)數(shù)個(gè)大城市都采用了不同指定供應(yīng)商，為其供應(yīng)全年的雞肉。為獲取高質(zhì)量的、數(shù)量穩(wěn)定和價(jià)格低廉的雞肉產(chǎn)品供應(yīng)，炸雞店與各大供應(yīng)商使用長(zhǎng)期合同建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。而對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，炸雞店是最大的客戶(hù)，其購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量占供應(yīng)商產(chǎn)出的很大比例。所以，供應(yīng)商往往以低廉的價(jià)格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保留住這樣的大客戶(hù)。因此，對(duì)于炸雞店來(lái)說(shuō)，它對(duì)供應(yīng)商的議價(jià)能力很強(qiáng)。（4）替代產(chǎn)品的威脅購(gòu)買(mǎi)商面臨的替代品越多，購(gòu)買(mǎi)商的

20、議價(jià)能力就越高。因此，替代品通過(guò)以下方面來(lái)影響一個(gè)行業(yè)的贏(yíng)利性：設(shè)置價(jià)格上限（因?yàn)橄M(fèi)者可能輕易地轉(zhuǎn)而購(gòu)買(mǎi)可滿(mǎn)足相同需求的其它替代品）、改變需求量和迫使企業(yè)投入更多資金并提高其服務(wù)質(zhì)量。例如，電能汽車(chē)的替代產(chǎn)品。隨著社會(huì)“綠色”文化意識(shí)的增強(qiáng)和小型電動(dòng)汽車(chē)的面世，電動(dòng)車(chē)可能將成為下一代代步車(chē)中的新寵。因此，電能會(huì)是汽油在小型汽車(chē)中的替代產(chǎn)品。（5）同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，取決于下列因素競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量。市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)者越多，競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度會(huì)越高。行業(yè)增長(zhǎng)率。如果行業(yè)增長(zhǎng)緩慢，競(jìng)爭(zhēng)激烈。如果行業(yè)增長(zhǎng)快速，則競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)不激烈。行業(yè)的固定成本。行業(yè)的固定成本高，則現(xiàn)有企業(yè)為了降低單位固定成本而增加產(chǎn)量，造成競(jìng)爭(zhēng)激烈

21、。產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本。購(gòu)買(mǎi)者轉(zhuǎn)換成本低，則現(xiàn)有企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈。不確定性。行業(yè)不確定性越大，則競(jìng)爭(zhēng)越激烈。戰(zhàn)略重要性。退出壁壘。退出壁壘越大，則現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越激烈。4.五力模型的局限性（1）該分析模型基本上是靜態(tài)的。而現(xiàn)實(shí)中競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境始終在變化。（2）它能夠確定行業(yè)的贏(yíng)利能力，但是對(duì)于非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯(cuò)誤的。（3）它基于這樣的假設(shè)：即一旦進(jìn)行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來(lái)處理分析結(jié)果。這只是一種理想的方式。（4）它假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個(gè)行業(yè)（包括所有潛在的進(jìn)入者和替代品）的信息。這個(gè)假設(shè)在現(xiàn)實(shí)中不存在。（5）它低估了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶(hù)或分銷(xiāo)商、合資企業(yè)之間可能建立長(zhǎng)期合

22、作關(guān)系以消除替代品的威脅的可能性?！纠}7單選題】當(dāng)供應(yīng)行業(yè)由幾家公司控制，集中程度高于購(gòu)買(mǎi)商的集中程度時(shí)，供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力（）。A.大B.小C.一般D.不確定答疑編號(hào)01正確答案A答案解析供應(yīng)商所處的行業(yè)由少數(shù)幾家公司主導(dǎo)并面向大多數(shù)客戶(hù)銷(xiāo)售時(shí)會(huì)提高供應(yīng)商在行業(yè)中的議價(jià)能力。 【例題8多選題】甲公司是一家重型汽車(chē)生產(chǎn)企業(yè)。甲公司管理層正在考慮進(jìn)軍小轎車(chē)生產(chǎn)行業(yè)，并創(chuàng)立一個(gè)全新品牌的小轎車(chē)。甲公司在評(píng)估面臨的進(jìn)入壁壘高度時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮的因素有（）。A.為加入小轎車(chē)行業(yè)而成立新廠(chǎng)所需的資金是否足夠B.政府是否出臺(tái)限制某些公司進(jìn)入小轎車(chē)行業(yè)的政策C.甲公司是否能夠承擔(dān)從重型汽車(chē)生產(chǎn)到小轎車(chē)生產(chǎn)的

23、轉(zhuǎn)換成本D.市場(chǎng)上汽車(chē)生產(chǎn)用合金材料供應(yīng)商的數(shù)目及其議價(jià)能力答疑編號(hào)02正確答案AB答案解析本題考核的是五力模型中的進(jìn)入壁壘。轉(zhuǎn)換成本的概念應(yīng)該是站在消費(fèi)者的角度，不是企業(yè)，選項(xiàng)C不正確。站在選項(xiàng)D說(shuō)明的是供應(yīng)商的議價(jià)能力。 【例題9單選題】企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)由潛在新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入、潛在替代品的威脅、供應(yīng)商議價(jià)能力、購(gòu)買(mǎi)者議價(jià)能力、企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)五種因素決定的觀(guān)點(diǎn)的提出者是（）。A.邁克爾波特B.安索夫C.明茨伯格D.加里哈梅爾答疑編號(hào)03正確答案A答案解析五力模型的提出者為邁克爾波特。 【例題10多選題】某研究員提出，經(jīng)過(guò)20年的發(fā)展，飲用水市場(chǎng)目前已進(jìn)入成熟期。支持該研究員結(jié)論的市場(chǎng)現(xiàn)象包括（）。A.行業(yè)

24、內(nèi)出現(xiàn)企業(yè)兼并的機(jī)會(huì)較多B.市場(chǎng)上飲用水品牌的數(shù)量逐漸減少C.行業(yè)產(chǎn)品利潤(rùn)率及企業(yè)的市場(chǎng)占有率同時(shí)處于低位D.同行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)傾向于關(guān)注效率、成本控制和市場(chǎng)細(xì)分答疑編號(hào)04正確答案AD答案解析行業(yè)進(jìn)入成熟期，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注效率、成本控制和市場(chǎng)細(xì)分。在成熟期的后期，在該階段，要監(jiān)控行業(yè)是否存在潛在的兼并機(jī)會(huì)，通過(guò)探索新市場(chǎng)或研發(fā)新技術(shù)來(lái)繼續(xù)擴(kuò)張發(fā)展，或開(kāi)發(fā)出具有不同特色或功能的新產(chǎn)品，進(jìn)行戰(zhàn)略管理至關(guān)重要。所以選項(xiàng)A、D是答案；選項(xiàng)B屬于衰退期；選項(xiàng)C屬于起步期。 【例題11多選題】按照波特的五力分析模型，下列各項(xiàng)因素中，可能對(duì)某家航空公司獲取行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)生產(chǎn)不利影響的有（）。A.進(jìn)入航空業(yè)需

25、要大量的資本投入B.航空產(chǎn)業(yè)的行業(yè)增長(zhǎng)率開(kāi)始處于下降趨勢(shì)C.由于廉價(jià)航空公司興起，使得機(jī)票價(jià)格大幅降低D.由于許多大型國(guó)際企業(yè)采用視頻會(huì)議管理跨國(guó)業(yè)務(wù)，使得商務(wù)航空服務(wù)需求降低答疑編號(hào)05正確答案BCD答案解析選項(xiàng)A屬于進(jìn)入壁壘高，所以屬于公司獲取行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生的是有利影響。選項(xiàng)B使得行業(yè)增長(zhǎng)率緩慢，新進(jìn)入者為了尋求發(fā)展，需要從競(jìng)爭(zhēng)者那里爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，則競(jìng)爭(zhēng)程度就會(huì)增強(qiáng)，對(duì)企業(yè)取得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不利，所以選項(xiàng)B是答案；選項(xiàng)C、D屬于替代產(chǎn)品的威脅都對(duì)公司獲取行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不利，所以選項(xiàng)C、D也是答案。 【例題12簡(jiǎn)答題】甲公司是一個(gè)已經(jīng)成立并正常運(yùn)行5年的企業(yè)。有關(guān)甲公司的基本情況如下：所在行業(yè)

26、的注冊(cè)資金要求很低；甲公司很好地控制了所在地區(qū)的銷(xiāo)售渠道；甲公司生產(chǎn)的產(chǎn)品所需原料A由于具有獨(dú)特性，只能從供應(yīng)商乙采購(gòu)；甲公司從乙公司購(gòu)入原料A占乙公司原料A銷(xiāo)售量的90%；甲公司產(chǎn)品B具有獨(dú)特性，市場(chǎng)上可替代產(chǎn)品不多；由于甲產(chǎn)品具有特殊性，因此該公司和很多客戶(hù)簽訂有購(gòu)買(mǎi)協(xié)議，如果客戶(hù)要改變供應(yīng)商需要支付比較多的違約金；在市場(chǎng)上除甲公司外，生產(chǎn)B產(chǎn)品的企業(yè)很少；甲公司所在行業(yè)是一個(gè)增長(zhǎng)迅速的行業(yè)。要求：請(qǐng)根據(jù)波特的五力模型對(duì)甲公司進(jìn)行行業(yè)環(huán)境分析，指出哪些因素會(huì)降低甲公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，哪些因素會(huì)提高甲公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。答疑編號(hào)06正確答案（1）來(lái)自行業(yè)新進(jìn)入者的威脅：甲公司所在行業(yè)要求這冊(cè)資金低，

27、會(huì)增加來(lái)自行業(yè)新進(jìn)入者的威脅，從而降低甲公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；甲公司很好地控制了銷(xiāo)售渠道，會(huì)減少來(lái)自行業(yè)新進(jìn)入者的威脅，從而提高甲公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（2）供應(yīng)商的議價(jià)能力：因?yàn)樵螦只能從供應(yīng)商乙采購(gòu)，因此會(huì)提高供應(yīng)商的議價(jià)能力，從而降低甲公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；由于乙公司的產(chǎn)品A主要向甲公司銷(xiāo)售（90%），因此會(huì)降低供應(yīng)商的議價(jià)能力，從而提高甲公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（3）購(gòu)買(mǎi)商的議價(jià)能力：甲公司產(chǎn)品B具有獨(dú)特性，市場(chǎng)上可替代產(chǎn)品不多，購(gòu)買(mǎi)商主要靠甲公司供貨，因此會(huì)降低購(gòu)買(mǎi)商的議價(jià)能力，從而提高甲公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；由于有合同約束，所以購(gòu)買(mǎi)商轉(zhuǎn)換其他供應(yīng)商的成本較高，因此會(huì)降低購(gòu)買(mǎi)商的議價(jià)能力，從而提高甲公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

28、。（4）替代產(chǎn)品的威脅：由于甲公司具有獨(dú)特性，市場(chǎng)上替代產(chǎn)品很少，因此來(lái)自替代品的威脅很低，從而提高甲公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（5）同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度:由于市場(chǎng)上生產(chǎn)B產(chǎn)品的企業(yè)很少，競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量少，所以同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度低，從而提高甲公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；甲公司所在行業(yè)是一個(gè)增長(zhǎng)迅速的行業(yè)，這一因素也會(huì)降低同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度低，從而提高甲公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 【知識(shí)點(diǎn)三】經(jīng)營(yíng)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)環(huán)境分析（一）經(jīng)營(yíng)環(huán)境1.經(jīng)營(yíng)環(huán)境又稱(chēng)為任務(wù)環(huán)境，主要是指影響企業(yè)獲取必要資源或確保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展的因素。2.較為重要的經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素包括：市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)地位、消費(fèi)者消費(fèi)狀況、融資者、勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況等。（二）市場(chǎng)分析1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

29、手分析（1）直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是指那些向相同的消費(fèi)者銷(xiāo)售基本相同的產(chǎn)品或提供相同的服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)者。（2）分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要作用在于幫助企業(yè)建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2.競(jìng)爭(zhēng)性定位（1）戰(zhàn)略群組：在相似產(chǎn)品、市場(chǎng)類(lèi)別中遵循相似戰(zhàn)略或有不同的戰(zhàn)略或不同的目標(biāo)產(chǎn)品市場(chǎng)的一組企業(yè)稱(chēng)為戰(zhàn)略群組。（2）確定戰(zhàn)略群組時(shí)考慮的因素：產(chǎn)品類(lèi)別、消費(fèi)者群組（無(wú)論是個(gè)人消費(fèi)者或企業(yè)客戶(hù)）、按國(guó)家或區(qū)域劃分的群體細(xì)分、以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。3.了解消費(fèi)者從消費(fèi)細(xì)分、消費(fèi)動(dòng)機(jī)以及消費(fèi)者未滿(mǎn)足的需求三個(gè)角度分析（1）消費(fèi)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分：常應(yīng)用于消費(fèi)者商品和服務(wù)市場(chǎng)*人口細(xì)分：以年齡、收入、社會(huì)階層、性別、地區(qū)、職業(yè)、家庭等人口統(tǒng)計(jì)因素進(jìn)行劃分*

30、地理細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者所處的地理位置不同進(jìn)行細(xì)分*應(yīng)用細(xì)分：根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的層面細(xì)分*價(jià)值細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所追求的價(jià)值不同進(jìn)行細(xì)分*心理細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性和生活方式不同進(jìn)行細(xì)分*品牌忠誠(chéng)度：根據(jù)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)程度不同進(jìn)行細(xì)分*生活形態(tài)細(xì)分：把心理和社會(huì)人口特性相結(jié)合，以賦予消費(fèi)群組一個(gè)更加完整的輪廓*購(gòu)買(mǎi)特性：根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)的特征，如購(gòu)買(mǎi)數(shù)量、地點(diǎn)不同等進(jìn)行細(xì)分工業(yè)細(xì)分：按照消費(fèi)者類(lèi)型、企業(yè)規(guī)模、貿(mào)易集團(tuán)以及企業(yè)的地理位置來(lái)進(jìn)行細(xì)分（2）消費(fèi)動(dòng)機(jī)消費(fèi)動(dòng)機(jī)是關(guān)心消費(fèi)者的選擇和他們喜歡的品牌，他們最看重的產(chǎn)品或服務(wù)，消費(fèi)者的目標(biāo)以及消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的變化。（3）未滿(mǎn)足需求應(yīng)關(guān)注為什么有

31、些消費(fèi)者不滿(mǎn)，為什么有些消費(fèi)者正在改變品牌或供貨商。（三）融資來(lái)源1.融資者能否提供足夠支持是決定企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中能否順利獲取所需要資源的關(guān)鍵因素。2.對(duì)于融資者狀況的考察主要包括抵押條件、支付記錄、貸款條件及貸款額度等。（四）勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況企業(yè)能否在勞動(dòng)力市場(chǎng)上雇傭到合適的人員主要取決于三個(gè)因素：1.企業(yè)信譽(yù)：企業(yè)的良好信譽(yù)有助于吸引和留住有價(jià)值的員工。2.就業(yè)形勢(shì)：企業(yè)所在區(qū)域的勞動(dòng)力供求形勢(shì)直接決定了企業(yè)雇傭人員的難易程度和雇傭成本。3.專(zhuān)業(yè)人員的可獲得性：能否獲得執(zhí)行企業(yè)某些戰(zhàn)略所需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員?！纠}13單選題】大型超市連鎖店為不同地區(qū)分店選擇重點(diǎn)銷(xiāo)售商品時(shí)，會(huì)考慮到每個(gè)地區(qū)中

32、居民的一般消費(fèi)特性，其中一個(gè)分類(lèi)是按居民的平均收入水平的高低，將居民消費(fèi)者劃分為高收入、中等收入及低收入三個(gè)客戶(hù)群組，該細(xì)分過(guò)程屬于（）。A.人口細(xì)分B.財(cái)富細(xì)分C.購(gòu)買(mǎi)特性細(xì)分D.價(jià)值細(xì)分答疑編號(hào)01正確答案A答案解析市場(chǎng)研究常常以年齡、收入、社會(huì)階層、性別、地區(qū)、職業(yè)等進(jìn)行劃分，這與產(chǎn)品和服務(wù)高度相關(guān)。該題目屬于按照收入進(jìn)行的細(xì)分；針對(duì)選項(xiàng)D，價(jià)值細(xì)分是屬于針對(duì)企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的劃分，而不是根據(jù)消費(fèi)者進(jìn)行的劃分，所以選擇A。 【例題14單選題】某國(guó)內(nèi)汽車(chē)制造廠(chǎng)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)潛力抱著樂(lè)觀(guān)態(tài)度，除繼續(xù)生產(chǎn)中等檔次的車(chē)種外，在2009年開(kāi)始生產(chǎn)高端越野車(chē)，希望吸引國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的高端消費(fèi)者。這種做

33、法屬于（）。 A.市場(chǎng)滲透B.市場(chǎng)細(xì)分 C.工業(yè)細(xì)分 D.產(chǎn)品分散化 答疑編號(hào)02正確答案B答案解析屬于市場(chǎng)細(xì)分中的人口細(xì)分、應(yīng)用細(xì)分和價(jià)值細(xì)分，汽車(chē)屬于消費(fèi)者商品。 【例題15多選題】某筆記本電腦生產(chǎn)企業(yè)正在大力宣傳其新推出的某系列筆記本電腦。該系類(lèi)筆記本電腦不但具有多種可以選擇的外殼顏色，而且具有突出的影音、游戲功能配置，其主要目的是滿(mǎn)足追求時(shí)尚和個(gè)性化的年輕人的需要。根據(jù)上述情況可以判斷，該筆記本電腦生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)該系列筆記本電腦時(shí)重點(diǎn)考慮的市場(chǎng)細(xì)分基礎(chǔ)包括（）。A.人口細(xì)分 B.應(yīng)用細(xì)分 C.價(jià)值細(xì)分 D.心理細(xì)分 答疑編號(hào)03正確答案ABD答案解析題中強(qiáng)調(diào)“年輕人”所以屬于人口細(xì)分，“

34、突出的音響、游戲功能置某筆記本”所以屬于應(yīng)用細(xì)分；“滿(mǎn)足追求時(shí)尚”所以屬于心理細(xì)分。 【知識(shí)點(diǎn)四】國(guó)際商業(yè)環(huán)境和國(guó)際化經(jīng)營(yíng)概念及分析（一）國(guó)際化行為1.多國(guó)化戰(zhàn)略多國(guó)化戰(zhàn)略，是指一個(gè)企業(yè)的大部分活動(dòng)，如戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)決策權(quán)分配到所在國(guó)以外的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行，由這些單元向本地市場(chǎng)提供本土化的產(chǎn)品，從而把自己有價(jià)值的技能和產(chǎn)品推向外國(guó)市場(chǎng)而獲得收益。多國(guó)化戰(zhàn)略注重每個(gè)國(guó)家或地區(qū)之間的競(jìng)爭(zhēng)，認(rèn)為各個(gè)國(guó)家的情況不同，于是以國(guó)界來(lái)劃分市場(chǎng)區(qū)域。它采用高度分權(quán)的方式，允許每個(gè)部門(mén)集中關(guān)注一個(gè)地理區(qū)域、地區(qū)或國(guó)家。換句話(huà)說(shuō)，每個(gè)國(guó)家的消費(fèi)的需要與需求、行業(yè)狀況（如競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量和類(lèi)型）、政治法律制度和社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)都各

35、不相同，多國(guó)化戰(zhàn)略讓各國(guó)子公司的管理者有權(quán)將企業(yè)產(chǎn)品個(gè)性化來(lái)滿(mǎn)足本地消費(fèi)者的特殊需求和愛(ài)好，因此該戰(zhàn)略能使企業(yè)面對(duì)各個(gè)市場(chǎng)的異質(zhì)需求時(shí)的反應(yīng)最優(yōu)化。2.全球化戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略，是指在全世界范圍生產(chǎn)和銷(xiāo)售同一類(lèi)型和質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)根據(jù)最大限度地獲取低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)來(lái)規(guī)劃其全部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它們將研究與開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)按照成本最低原則分散在少數(shù)幾個(gè)最有利的地點(diǎn)來(lái)完成，但產(chǎn)品和其他功能則采取標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化以節(jié)約成本。全球化戰(zhàn)略更加集權(quán)，強(qiáng)調(diào)由母國(guó)總部控制。不同國(guó)家的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元相互依存，而總部試圖將這些業(yè)務(wù)單元整合。雖然全球化戰(zhàn)略降低了企業(yè)所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，但也可能帶來(lái)一些負(fù)面影響，如放棄本

36、地市場(chǎng)的一些發(fā)展機(jī)遇，或者因?yàn)檫@些市場(chǎng)難以辨認(rèn)，或者因?yàn)樵摍C(jī)遇要求產(chǎn)品進(jìn)行本土化。全球化戰(zhàn)略對(duì)本地市場(chǎng)的反應(yīng)相對(duì)遲鈍，并且由于企業(yè)需要跨越國(guó)界的協(xié)調(diào)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)決策，所以難以管理。例如，一個(gè)全球流行的拍賣(mài)網(wǎng)站在試圖將它在北美的商業(yè)模式和方法引進(jìn)日本和中國(guó)市場(chǎng)時(shí)就面臨這些挑戰(zhàn)。3.跨國(guó)化戰(zhàn)略當(dāng)一個(gè)企業(yè)在許多國(guó)家從事經(jīng)營(yíng)，但總部仍設(shè)在其所在地時(shí)，即稱(chēng)為跨國(guó)成長(zhǎng)。為此，它們一改以往那種僅由母公司向分布在外的子公司輸出經(jīng)營(yíng)才能和產(chǎn)品的做法，而是在全部企業(yè)之間互相轉(zhuǎn)讓與推廣競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？鐕?guó)化戰(zhàn)略是讓企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)全球化的效率和本土化的敏捷反應(yīng)的一種國(guó)際化戰(zhàn)略。 在跨國(guó)成長(zhǎng)中，企業(yè)同時(shí)為獲取低成本和適應(yīng)各地區(qū)差

37、別化而努力，一方面按照成本最低原則在全球范圍內(nèi)規(guī)劃其全部功能活動(dòng)，另一方面則高度重視地區(qū)差別對(duì)企業(yè)活動(dòng)的要求?！纠}16單選題】甲公司是牛肉生產(chǎn)、加工及零售企業(yè)。近期甲公司開(kāi)始考慮將其業(yè)務(wù)擴(kuò)展到國(guó)際市場(chǎng)，在勞工成本較低的越南設(shè)立統(tǒng)一的牛肉加工廠(chǎng)，并在多個(gè)國(guó)家從事牛肉加工食品零售業(yè)務(wù)。甲公司管理層采用集權(quán)式管理方式，為確保牛肉加工食品的質(zhì)量，甲公司計(jì)劃將所有原料牛在日本農(nóng)場(chǎng)飼養(yǎng)。根據(jù)以上內(nèi)容，適合甲公司選擇的國(guó)際化發(fā)展戰(zhàn)略是（）。 A.多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略 B.全球化戰(zhàn)略 C.多國(guó)化戰(zhàn)略 D.跨國(guó)化戰(zhàn)略答疑編號(hào)04正確答案B答案解析全球化戰(zhàn)略，是指在全世界范圍生產(chǎn)和銷(xiāo)售同一類(lèi)型和質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)

38、根據(jù)最大限度地獲取低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)來(lái)規(guī)劃其全部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它們將研究與開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等活動(dòng)按照成本最低原則分散在少數(shù)幾個(gè)最有利的地點(diǎn)來(lái)完成，但產(chǎn)品和其他功能則采取標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化以節(jié)約成本。全球化戰(zhàn)略更加集權(quán)，強(qiáng)調(diào)由母國(guó)總部控制。 （二）國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)因1.尋求資源 企業(yè)尋找不同的方法來(lái)降低在其它國(guó)家的生產(chǎn)成本。由于市場(chǎng)在勞動(dòng)力（例如最低工資標(biāo)準(zhǔn)和勞動(dòng)力的流動(dòng)性）和知識(shí)（技術(shù)和專(zhuān)業(yè)技能）方面的不完善導(dǎo)致各國(guó)之間的資源成本存在差異。這些市場(chǎng)的不完善性轉(zhuǎn)化成企業(yè)走向國(guó)際的機(jī)會(huì)。2.尋求市場(chǎng) 市場(chǎng)尋求者包括那些維持和保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)、探索和發(fā)展新市場(chǎng)的企業(yè)。能占領(lǐng)新的市場(chǎng)對(duì)實(shí)現(xiàn)他們的戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)十分重要

39、。3.尋求效率尋求效率的企業(yè)有兩類(lèi)：一類(lèi)是根據(jù)勞動(dòng)分工將活動(dòng)分布于發(fā)達(dá)國(guó)家和不發(fā)達(dá)國(guó)家，另一類(lèi)是將活動(dòng)分布于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和收入水平類(lèi)似的國(guó)家。 4.尋求戰(zhàn)略性資產(chǎn)戰(zhàn)略性資產(chǎn)尋求者主要分為兩大類(lèi)：保護(hù)型和擴(kuò)張型。保護(hù)型戰(zhàn)略性資產(chǎn)尋求者是指那些將業(yè)務(wù)分布在另一國(guó)家以保護(hù)其本國(guó)基礎(chǔ)的企業(yè)；擴(kuò)張型戰(zhàn)略性資產(chǎn)尋求者包括那些通過(guò)在不熟悉的市場(chǎng)中建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行首次擴(kuò)張的企業(yè)。以下例子簡(jiǎn)述了電腦業(yè)務(wù)中的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。數(shù)年前，一家中國(guó)的計(jì)算機(jī)公司收購(gòu)了另一家銷(xiāo)售額比其多三倍的外資公司所擁有的全球個(gè)人電腦業(yè)務(wù)。收購(gòu)后，該計(jì)算機(jī)公司已成為全球個(gè)人電腦業(yè)務(wù)巨頭企業(yè)之一。這次收購(gòu)正實(shí)現(xiàn)了國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)方式，是尋求資源、市場(chǎng)

40、、效率和戰(zhàn)略性資產(chǎn)的好例子。它利用兩家公司的創(chuàng)新力，把全球的產(chǎn)品和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)整合為一個(gè)新的全球集團(tuán)，擴(kuò)大了市場(chǎng)占有率。此外，為了獲得最高的運(yùn)營(yíng)效率，公司更把其供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)并成一個(gè)新的全球供應(yīng)系統(tǒng)。（三）鉆石模型分析1.有利因素狀況（1）物質(zhì)資源，例如土地、礦產(chǎn)和氣候等；（2）人力資源，例如技能、激勵(lì)、工資和勞資關(guān)系等；（3）可用于投資的資金以及如何使用這些資金；（4）可被有效使用的知識(shí)；（5）基礎(chǔ)設(shè)施，例如交通、通訊和住房。2.鉆石條件是指產(chǎn)品或服務(wù)必須有強(qiáng)大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求。3.相關(guān)和支持性行業(yè)的存在4.企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)（四）國(guó)際貿(mào)易生命周期從起初作為創(chuàng)造者的高收入國(guó)家的角度來(lái)看，發(fā)展模式如下：階段 1產(chǎn)品在高收入國(guó)家中被開(kāi)發(fā)，因?yàn)檫@些國(guó)家具有最大的潛在需求，而且制造商能迅速對(duì)國(guó)內(nèi)需求做出反應(yīng)。階段 2創(chuàng)始者的出口市場(chǎng)中的企業(yè)開(kāi)始在本國(guó)以較低成本的勞動(dòng)力和原材料生產(chǎn)出相同的產(chǎn)品。階段 3在生產(chǎn)成本低的國(guó)家，企業(yè)開(kāi)始在其他國(guó)