電子商務(wù)和項目成本管理

1、電子商務(wù)項目成本管理 1 成本管理的基本原理及成本計劃 2編制項目資源計劃 3電子商務(wù)項目成本估算 4電子商務(wù)項目成本預(yù)算 5 電子商務(wù)項目成本控制 1成本管理理的基本本原理及及成本計計劃1.1項目成本本管理的的相關(guān)概概念1.什么是成成本會計人員員通常將將成本定定義為達達到一個個特定的的目標(biāo)而而犧牲或或放棄的的資源。韋伯斯特特（Webster）詞典將將成本定定義為“交換所所放棄棄的東西西”。成本經(jīng)常常用“為為獲得商商品或服服務(wù)而支支付的貨貨幣量”來衡量量，如美美元。1成本管理理的基本本原理及及成本計計劃1.1項目成本本管理的的相關(guān)概概念2.什么是項項目成本本管理項目成本本管理包包括確保保在批準(zhǔn)

2、準(zhǔn)的預(yù)算算范圍內(nèi)內(nèi)完成項項目所需需要的各各個過程程。項目目成本管管理的具具體過程程包括項項目成本本計劃、成本估估算和成成本控制制。1成本管理理的基本本原理及及成本計計劃1.2成本管理理的基本本原理及及相關(guān)概概念利潤為收收入減去去成本，為了增增加利潤潤，公司司可以增增加收入入，也可可以減少少成本，或者是是同時采采用兩種種方式。利潤率是是利潤和和收入的的比值；1成本管理理的基本本原理及及成本計計劃1.2成本管理理的基本本原理及及相關(guān)概概念全壽命成成本計算算考慮的的是權(quán)益益總成本本，即開開發(fā)成本本加上維維護成本本 ；現(xiàn)金流分分析是用用于確定定項目每每年估計計的成本本和收益益的一種種方法，對于確確定凈

3、現(xiàn)現(xiàn)值是必必須的；內(nèi)部收益益率（IRR）是使凈凈現(xiàn)值等等于零的的折現(xiàn)率率，它也也被稱為為時間調(diào)調(diào)整收益益率；有形成本本或有形形收益是是能夠容容易以貨貨幣來衡衡量的那那些價值值。無形成本本或無形形收益是是那種很很難用貨貨幣來衡衡量的成成本和收收益。直接成本本是一個個項目中中能夠以以一種很很經(jīng)濟的的方式加加以追蹤蹤的相關(guān)關(guān)成本。間接成本本是一個個項目中中不能以以很經(jīng)濟濟方式加加以追蹤蹤的相關(guān)關(guān)成本。沉沒成本本是那些些在過去去已經(jīng)花花的錢。1成本管理理的基本本原理及及成本計計劃1.3電子商務(wù)務(wù)項目成成本計劃劃電子商務(wù)務(wù)項目的的成本計計劃是對對完成項項目所需需的各種種資源（包括人人員、設(shè)設(shè)備、材材料等

4、）的費用用進行合合理的估估算、預(yù)預(yù)算的計計劃過程程；編制制電子商商務(wù)項目目的成本本計劃就就是估算算為完成成每項任任務(wù)，所所需資源源的費用用，得出出項目的的費用估估算。2編制項目目資源計計劃2.1資源計劃劃的概念念1.資源的分分類可以無限限使用的的資源。這類資資源具有有供給充充足、價價格低的的特點。只能有限限使用的的資源。這類資資源的主主要特點點是價格格比較昂昂貴，如如大型設(shè)設(shè)備。2編制項目目資源計計劃2.1資源計劃劃的概念念2.什么是資資源計劃劃通過分析析和識別別項目的的資源需需求，確確定出項項目需要要投入的的資源種種類（包包括人力力、設(shè)備備、材料料、資金金等等）、項目目資源投投入的數(shù)數(shù)量和項

5、項目資源源投入的的時間，從而制制定出項項目資源源供應(yīng)計計劃的項項目成本本管理活活動。2編制項目目資源計計劃2.1資源計劃劃的概念念3.資源計劃劃的過程程資源計劃劃過程圖圖2編制項目目資源計計劃2.2編制資源源計劃的的依據(jù)工作分解解結(jié)構(gòu)WBS項目工作作進度計計劃歷史信息息范圍定義義項目資源源安排描描述組織策略略2編制項目目資源計計劃2.3項目資源源計劃編編制的方方法與工工具專家判斷斷法，指指由項目目成本管管理專家家根據(jù)經(jīng)經(jīng)驗和判判斷去確確定和編編制項目目資源計計劃的方方法。統(tǒng)一定額額法，指指使用國國家或民民間統(tǒng)一一的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)定額和和工程量量計算規(guī)規(guī)則去制制定項目目資源計計劃的方方法。資料統(tǒng)計計法，

6、使使用歷史史項目的的統(tǒng)計數(shù)數(shù)據(jù)資料料，計算算和確定定項目資資源計劃劃的方法法。項目管理理軟件法法。1.編制方法法2編制項目目資源計計劃2.3項目資源源計劃編編制的方方法與工工具資源計劃劃矩陣：表示的的是工作作與資源源需求量量的關(guān)系系，是項項目工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)的直直接產(chǎn)品品，缺點點是無法法囊括信信息類的的資源。資源數(shù)據(jù)據(jù)表：表示的的是項目目進展各各個階段段的資源源使用情情況和安安排情況況的關(guān)系系，而不不是對項項目所需需資源的的統(tǒng)計匯匯總說明明。資源需求求甘特圖圖：表示示的是資資源在項項目進展展各個階階段的耗耗用情況況，缺點點是無法法顯示資資源配置置效率方方面的信信息。2.資源計劃劃工具2編制項目

7、目資源計計劃2.4資源計劃劃的結(jié)果果資源計劃劃說明書書的內(nèi)容容包括項項目資源源計劃和和項目資資源計劃劃補充說說明。一一般用資資源計劃劃矩陣、資源數(shù)數(shù)據(jù)表、資源橫橫道圖、資源負負荷圖、資源累累積需求求曲線等等來體現(xiàn)現(xiàn)。 1.資源計劃劃說明書書2編制項目目資源計計劃2.4資源計劃劃的結(jié)果果資源計劃劃矩陣圖圖2編制項目目資源計計劃2.4資源計劃劃的結(jié)果果資源數(shù)據(jù)據(jù)表圖2編制項目目資源計計劃2.4資源計劃劃的結(jié)果果資源橫道道圖2編制項目目資源計計劃2.4資源計劃劃的結(jié)果果資源負荷荷圖2編制項目目資源計計劃2.4資源計劃劃的結(jié)果果資源積累累需求曲曲線圖2編制項目目資源計計劃2.4資源計劃劃的結(jié)果果 2.

8、項目資源源說明書書的編制制原則按WBS結(jié)構(gòu)為主主，結(jié)合合項目進進度計劃劃進行資資源規(guī)劃劃；內(nèi)容必須須準(zhǔn)確詳詳細，數(shù)數(shù)據(jù)來源源要可靠靠 ；注意資源源規(guī)劃的的靈活性性 。3電子商務(wù)務(wù)項目成成本估算算3.1項目成本本估算的的概念項目成本本估算是是指為了了實現(xiàn)項項目目標(biāo)標(biāo)，完成成項目的的各項活活動，預(yù)預(yù)估完成成項目各各工作所所需資源源（人、材料、設(shè)備等等）的費費用的近近似值。其主要步步驟有：識別構(gòu)成成要素（資源組組成）；估算每個個成本構(gòu)構(gòu)成要素素的單價價和數(shù)量量；分析成本本估算的的結(jié)果，識別各各種可以以相互代代替的成成本，協(xié)協(xié)調(diào)各種種成本的的比例關(guān)關(guān)系。3電子商務(wù)務(wù)項目成成本估算算3.2影響項目目成本

9、的的因素項目定義義與決策策工作成成本項目設(shè)計計成本目采購成成本項目實施施成本1.成本的構(gòu)構(gòu)成包括括3電子商務(wù)務(wù)項目成成本估算算3.2影響項目目成本的的因素項目工期期：工期期縮短或或拖延成成本都會會增加；項目的質(zhì)質(zhì)量：項項目成本本與質(zhì)量量要求成成正比；項目范圍圍：是影影響項目目成本的的最根本本因素；耗用資源源的數(shù)量量與單價價：與項項目成本本成正比比關(guān)系。2.項目成本本的影響響因素3電子商務(wù)務(wù)項目成成本估算算3.3進行項目目成本估估算的主主要依據(jù)據(jù)工作分解解結(jié)構(gòu)圖圖資源價格格工作的持持續(xù)時間間歷史信息息會計表格格資源需求求計劃經(jīng)濟形勢勢3電子商務(wù)務(wù)項目成成本估算算3.4成本估算算的類型型量級估算算

10、（ROM）預(yù)算估算算最終估算算3電子商務(wù)務(wù)項目成成本估算算3.4成本估算算的類型型三種成本本估算比比較表3電子商務(wù)務(wù)項目成成本估算算3.5成本估算算的工具具與技術(shù)術(shù)1.自上而下下估算法法從上向下下成本估估算圖3電子商務(wù)務(wù)項目成成本估算算3.5成本估算算的工具具與技術(shù)術(shù)2.自下而上上法 從下向上上成本估估算圖3電子商務(wù)務(wù)項目成成本估算算3.5成本估算算的工具具與技術(shù)術(shù)3.參數(shù)模型型估算法法參數(shù)模型型估算法法是在數(shù)數(shù)學(xué)模型型中應(yīng)用用在項目目特征（參數(shù)）以估算算項目成成本。如如果建立立模型所所用的歷歷史信息息都是精精確的、項目參參數(shù)容易易定量化化、并且且模型就就項目大大小而言言是靈活活的，那那么，這

11、這種情況況下參數(shù)數(shù)模型是是最可靠靠的。3電子商務(wù)務(wù)項目成成本估算算3.5成本估算算的工具具與技術(shù)術(shù)4.計算機化化的工具具計算機化化的工具具，像電電子數(shù)據(jù)據(jù)表和項項目管理理軟件等等計算機機化工具具能夠進進行不同同的成本本估算，它是一一種更容容易的成成本估算算工具。通常的的計算機機化的項項目估算算軟件有有電子數(shù)數(shù)據(jù)表、項目管管理軟件件和建設(shè)設(shè)性的成成本模型型（COCOMO）等。3電子商務(wù)務(wù)項目成成本估算算3.6成本估算算結(jié)果費用估計計相關(guān)支持持性細節(jié)節(jié)文件項目費用用估計所所做的各各種假設(shè)設(shè)的說明明項目費用用估計結(jié)結(jié)果的有有效范圍圍項目費用用管理計計劃4電子商務(wù)務(wù)項目成成本預(yù)算算4.1電子商務(wù)務(wù)項目

12、成成本預(yù)算算的概念念項目成本本預(yù)算是是一項制制訂項目目成本控控制標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的項目目管理工工作，它它涉及根根據(jù)項目目的成本本估算為為項目各各項具體體工作分分配和確確定預(yù)算算、成本本定額，以及確確定整個個項目總總預(yù)算的的管理工工作。1.定義4電子商務(wù)務(wù)項目成成本預(yù)算算4.1電子商務(wù)務(wù)項目成成本預(yù)算算的概念念2.過程項目成本本預(yù)算過過程圖4電子商務(wù)務(wù)項目成成本預(yù)算算4.2電子商務(wù)務(wù)項目成成本預(yù)算算的依據(jù)據(jù)項目費用用估計工作分解解結(jié)構(gòu)項目進度度計劃4電子商務(wù)務(wù)項目成成本預(yù)算算4.3項目成本本預(yù)算的的作用合理分配配項目資資源提高高資源的的使用效效率；作為控制制機制，度量項項目各項項工作在在實際實實施過程程中

13、資源源使用數(shù)數(shù)量和效效率；為項目管管理者監(jiān)監(jiān)控項目目施工進進度提供供了一把把標(biāo)尺。4電子商務(wù)務(wù)項目成成本預(yù)算算4.4項目成本本預(yù)算的的方法分?jǐn)傤A(yù)算算成本到到工作包包工作包分分配得到到的成本本再二次次分配到到工作包包所包含含的各項項工作為每一個個工作包包和各項項工作建建立了總總預(yù)算成成本后，估計每每個工期期的成本本，確定定各項成成本預(yù)算算支出的的時間計計劃以及及每一時時間點對對應(yīng)的累累計預(yù)算算成本，制定出出項目成成本預(yù)算算計劃。4電子商務(wù)務(wù)項目成成本預(yù)算算4.5項目成本本預(yù)算的的結(jié)果項目各項項工作的的成本預(yù)預(yù)算。項項目各項項工作的的成本預(yù)預(yù)算給出出了實施施某項工工作的成成本定量量，在項項目的實實

14、施過程程中，將將以此為為標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)監(jiān)控各項項工作的的實際資資源消耗耗量。成本基準(zhǔn)準(zhǔn)計劃。成本基基準(zhǔn)計劃劃也稱費費用基準(zhǔn)準(zhǔn)線，它它刻畫了了項目進進展時間間同項目目花費的的累計預(yù)預(yù)算成本本之間的的關(guān)系，它將作作為度量量和監(jiān)控控項目實實施過程程中費用用支出的的主要依依據(jù)。5電子商務(wù)務(wù)項目成成本控制制5.1電子商務(wù)務(wù)項目成成本控制制的概念念電子商務(wù)務(wù)項目成成本控制制是按照照事先確確定的項項目成本本預(yù)算基基準(zhǔn)計劃劃，運用用各種恰恰當(dāng)?shù)霓k辦法，對對項目實實施過程程中所消消耗的成成本進行行管理控控制，使使項目的的實際成成本限定定在成本本預(yù)算范范圍內(nèi)的的過程。1.定義5電子商務(wù)務(wù)項目成成本控制制5.1電子商務(wù)務(wù)項

15、目成成本控制制的概念念2.控制過程程項目成本本控制過過程圖5電子商務(wù)務(wù)項目成成本控制制5.2成本控制制的主要要內(nèi)容以工作包包為單位位，監(jiān)控控成本的的執(zhí)行情情況，確確定實際際成本與與預(yù)算成成本之間間的偏差差，查找找出產(chǎn)生生偏差的的原因。對發(fā)生成成本偏差差的工作作包實施施管理，有針對對性的采采取糾正正措施，必要時時可以根根據(jù)實際際情況對對項目成成本基準(zhǔn)準(zhǔn)計劃進進行適當(dāng)當(dāng)?shù)恼{(diào)整整和修改改。確認所有有發(fā)生的的變化都都被準(zhǔn)確確紀(jì)錄在在成本基基準(zhǔn)計劃劃（費用用線）中中；避免免不正確確的、不不合適的的或者無無效的變變更反映映在成本本基準(zhǔn)計計劃中。在進行成成本控制制的同時時，應(yīng)該該與其它它控制過過程（范范圍控

16、制制、進度度控制、質(zhì)量控控制等）相協(xié)調(diào)調(diào)。5電子商務(wù)務(wù)項目成成本控制制5.3成本控制制的依據(jù)據(jù)項目各項項工作的的成本預(yù)預(yù)算成本基準(zhǔn)準(zhǔn)計劃改變的請請求5電子商務(wù)務(wù)項目成成本控制制1.成本基準(zhǔn)準(zhǔn)計劃的的概念成本基準(zhǔn)準(zhǔn)計劃是是按時間間分段的的費用預(yù)預(yù)算計劃劃（費用用線），可用來來測量和和監(jiān)督項項目成本本的實際際發(fā)生情情況，并并能夠很很好的將將成本與與進度聯(lián)聯(lián)系起來來，是按按時間對對項目成成本支出出進行控控制的重重要依據(jù)據(jù)。5電子商務(wù)務(wù)項目成成本控制制2.成本基準(zhǔn)準(zhǔn)計劃的的表示方方法（之之一）直方圖表表示成本本基準(zhǔn)計計劃圖5電子商務(wù)務(wù)項目成成本控制制2.成本基準(zhǔn)準(zhǔn)計劃的的表示方方法（之之二）S型曲線表

17、表示成本本基準(zhǔn)計計劃圖5電子商務(wù)務(wù)項目成成本控制制5.4成本控制制的方法法和技術(shù)術(shù)成本改變變控制系系統(tǒng)，是說明明項目成成本基準(zhǔn)準(zhǔn)線被改改變的基基本步驟驟，主要要包括3個部分：即成本本改變請請求、核核準(zhǔn)成本本改變請請求和改改變項目目成本預(yù)預(yù)算；附加的計計劃；實施的度度量；計算工具具。5電子商務(wù)務(wù)項目成成本控制制5.5掙值分析析法項目計劃劃工作量量的預(yù)算算成本BCWS。BCWS=計劃工作作量預(yù)算定額額項目已完完成工作作量的實實際成本本ACWP。項目已完完成工作作的預(yù)算算成本BCWP，及“掙掙得值”BCWP=已完成工工作量預(yù)算定額額1.掙值法3個關(guān)鍵參參數(shù)5電子商務(wù)務(wù)項目成成本控制制5.5掙值分析析

18、法（1）項目成成本偏差差CV=BCWP-ACWP2.掙值法的的4個評價指指標(biāo)當(dāng)CV大于零時時，表明明項目實實施處于于節(jié)支狀狀態(tài)，完完成同樣樣工作所所花費的的實際成成本低于于預(yù)算成成本；當(dāng)CV小于零時時，表明明項目執(zhí)執(zhí)行效果果不佳，處于超超支狀態(tài)態(tài)，完成成同樣工工作所花花費的實實際成本本多于預(yù)預(yù)算成本本；當(dāng)CV等于零時時，表示示完成同同樣工作作所花費費的實際際成本等等于預(yù)算算成本值值。5電子商務(wù)務(wù)項目成成本控制制5.5掙值分析析法（2）項目進進度偏差差SV=BCWP-BCWS2.掙值法的的4個評價指指標(biāo)當(dāng)SV大于零時時，表明明項目進進度提前前；當(dāng)SV小于零時時，表明明項目進進度延誤誤；當(dāng)SV等于零時時，表示示實際進進度與計計劃進度度一致。5電子商務(wù)務(wù)項目成成本控制制5.5掙值分析析法（3）進度執(zhí)執(zhí)行指標(biāo)標(biāo)SPI=BCWP/BCWS2.掙值法的的4個評價指指標(biāo)當(dāng)SPI大于1時，表示示進度提提前，即即項目實實際進度度比計劃劃進度快快；當(dāng)SPI小于1時，表表示進度度延誤，即項目目實際進進度比計計劃進度度慢；當(dāng)SPI等于1時，表示示項目實實際進度度等于計計劃進度度。5電子商務(wù)務(wù)項目成成本控制制5.5掙值分析析法（4）成本執(zhí)執(zhí)行指標(biāo)標(biāo)CPI=BCWP /ACWP2.掙值法的的4個