《社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目管理》課程標(biāo)準(zhǔn)（高職）

1、社會(huì)服務(wù)工程管理課程標(biāo)準(zhǔn)課程代碼：N04487總學(xué)時(shí)：40學(xué)時(shí)學(xué)分：3適用專業(yè)：社會(huì)工作第一局部課程概述一、課程性質(zhì)與定位（一）課程性質(zhì)社會(huì)服務(wù)工程管瓚隸屬于社會(huì)工作專業(yè)核心課程；從課程內(nèi)涵上屬于綜合課程；從教學(xué)方 式上屬于理實(shí)一體化課程；在考核方面為考試課程；學(xué)習(xí)策略方面為專業(yè)必修課。（二）課程定位本課程是以馬克思主義為指導(dǎo)，綜合了社會(huì)服務(wù)事業(yè)與社會(huì)工作專業(yè)結(jié)合的最正確處境， 通過(guò)社會(huì)工作的力量管理社會(huì)服務(wù)工程。社會(huì)服務(wù)工程目前在社會(huì)上的開展情況與與政 府工程相比，社會(huì)服務(wù)由于不受行政機(jī)制的約束，管理與運(yùn)營(yíng)更加靈活，可以滿足公眾 多元化、差異化的需求，對(duì)公眾需求更具回應(yīng)性。與企業(yè)相比，由于社

2、會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)以公 益為導(dǎo)向，不以營(yíng)利為目的，因而更能保證公共產(chǎn)品的質(zhì)量。社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)所具有的特 性和優(yōu)勢(shì)使其成為公共產(chǎn)品和公共服務(wù)的重要生產(chǎn)者之一。二、學(xué)習(xí)領(lǐng)域（典型工作任務(wù)）描述社會(huì)服務(wù)工程的概念與范疇、社會(huì)服務(wù)工程管理的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容、社會(huì)服務(wù) 學(xué)習(xí)任務(wù) 工程啟動(dòng)的內(nèi)容和流程、概念與內(nèi)容、社會(huì)服務(wù)工程規(guī)劃、社會(huì)服務(wù)工程 的進(jìn)度計(jì)劃、執(zhí)行與監(jiān)控、社會(huì)服務(wù)工程的驗(yàn)收與評(píng)估。學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)本學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該能夠:.通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解社會(huì)服務(wù)工程管理這門課程的基本內(nèi)容和學(xué)科體系；. 了解并認(rèn)識(shí)社會(huì)服務(wù)工程產(chǎn)生和開展的一般規(guī)律和基本條件以及工程管理的重要性； 3.通過(guò)大量案例的討論學(xué)習(xí)及現(xiàn)

3、實(shí)工程的規(guī)劃，讓學(xué)生掌握社會(huì)服務(wù)工程的基本應(yīng)用； 4.拓寬學(xué)生視野，社會(huì)工作專業(yè)在社會(huì)服務(wù)工程中具有良好的介入點(diǎn)，拓寬就業(yè)面。工作與學(xué)習(xí)內(nèi)容3社會(huì)服務(wù)項(xiàng) 目規(guī)劃工程規(guī)劃過(guò)程的內(nèi)容、工程規(guī)劃程序與要素、 工程規(guī)劃的內(nèi)容與步驟、工程管理計(jì)劃、社會(huì) 服務(wù)工程的范圍管理、范圍管理的內(nèi)容與過(guò) 程、社會(huì)服務(wù)工程范圍管理的工具與方法、社 會(huì)服務(wù)工程的進(jìn)度計(jì)劃、工程進(jìn)度管理的內(nèi)容 與步驟、社會(huì)服務(wù)工程進(jìn)度計(jì)劃的制訂、社會(huì) 服務(wù)工程的本錢與預(yù)算20%4社會(huì)服務(wù)項(xiàng) 目執(zhí)行與監(jiān) 控社會(huì)服務(wù)工程的執(zhí)行、工程執(zhí)行程序與內(nèi)容、 社會(huì)服務(wù)工程執(zhí)行的組織與人員、社會(huì)服務(wù)項(xiàng) 目的物資管理、社會(huì)服務(wù)工程的監(jiān)控、社會(huì)服 務(wù)工程的信

4、息公示25%5會(huì)服務(wù)工程 驗(yàn)收與評(píng)估社會(huì)服務(wù)工程驗(yàn)收流程、社會(huì)服務(wù)工程評(píng)估流 程、社會(huì)服務(wù)工程評(píng)估類型與特點(diǎn)、社會(huì)服務(wù) 工程評(píng)估的理論、社會(huì)服務(wù)工程評(píng)估的應(yīng)用實(shí) 踐；25%合 計(jì)100%三、課程資源的利用與開發(fā)建議(-)師資配置要求校內(nèi)專任教師一覽表序號(hào)姓名職稱學(xué)位備注1葛思華副教授本科人文社科系主任2翁潔講師研究生國(guó)家心理咨詢師二級(jí)3謝珊珊講師研究生國(guó)家心理咨詢師二級(jí)4余晶助教研究生中級(jí)社會(huì)工作師5張瀟穎助教研究生中級(jí)社會(huì)工作師6祁婷講師研究生公文寫作教師7白麗助教研究生國(guó)家心理咨詢師二級(jí)8袁曦助教研究生人力資源管理師中級(jí)(二)實(shí)踐教學(xué)條件配置要求1.通過(guò)課程教學(xué)網(wǎng)站為學(xué)生提供了充足的教學(xué)資

5、源。(1)通過(guò)課程教學(xué)網(wǎng)站為學(xué)生提供參考書目和相關(guān)網(wǎng)站的鏈接,供學(xué)生使用, 拓展學(xué)生的視野。(2)我們已在校園網(wǎng)的環(huán)境下，把有關(guān)課程標(biāo)準(zhǔn)、課程教學(xué)大綱、課程實(shí)訓(xùn) 大綱、案例、習(xí)題集、授課電子教案、教學(xué)課件等教學(xué)資料放到網(wǎng)上，為學(xué)生查找、 收集、交流信息和課程學(xué)習(xí)提供平臺(tái)。2,使用QQ通信工具和手機(jī)短信等，師生之間進(jìn)行交流，解答疑難問(wèn)題。103.鼓勵(lì)學(xué)生利用學(xué)院圖書館資源資料自學(xué)，擴(kuò)大知識(shí)面。圖書館開通了超星 數(shù)字圖書館等網(wǎng)絡(luò)圖書資源，“清華同方CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)”和“萬(wàn)方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)” 等信息資源。（三）推薦教材和教學(xué)參考書教材：王冬芳，社會(huì)服務(wù)工程管瓚，中國(guó)社會(huì)出版社，2014年參考書：1孟憲和

6、、曹蕾：社會(huì)公懦渤工程津，4驚：中國(guó)麟工業(yè)出版社2015年2劉欣:工程管理基礎(chǔ)上海：上海社會(huì)科學(xué)院出版社，2015年.第五局部附 錄社會(huì)服務(wù)是把集合政府公共資源和社會(huì)有愛心的人的資源，是非常難能可貴的。 而這局部資源必須合理地用在有需要的人身上，而工程管理就是為社會(huì)服務(wù)利用量 身打造的方法。現(xiàn)當(dāng)今存在許多資源浪費(fèi)的現(xiàn)象，活動(dòng)利用不當(dāng)，浪費(fèi)資源。社會(huì) 組織繁榮開展的今天需要有專業(yè)的職業(yè)進(jìn)行維護(hù)和干預(yù)，而社工就是為社會(huì)組織的 開展不懈奮斗的角色。社工與社會(huì)服務(wù)工程的結(jié)合不是偶然，而是行業(yè)開展的必要 結(jié)合，社工人才的培養(yǎng)將為社會(huì)服務(wù)工程的開展提供人力資源強(qiáng)大的動(dòng)力。本專業(yè)將社會(huì)服務(wù)工程管理課程作為社

7、會(huì)工作專業(yè)的必修課，就是因?yàn)?本課程是打造構(gòu)建和諧人才綜合素質(zhì)的課程。高職院校的目標(biāo)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才，這 些人才是否能用、好用？其專業(yè)技能是必要條件，但是，比技能更重要的是工作的 能動(dòng)性、協(xié)調(diào)性、團(tuán)隊(duì)精神、親和力和悟性。以培育系統(tǒng)觀為核心的社會(huì)服務(wù)工程管理，恰恰從這個(gè)層面上對(duì)上述修養(yǎng)和 素質(zhì)作出全方位的培育和提升。根據(jù)職業(yè)院校的培養(yǎng)目標(biāo)和工程管理的基本職能,我們?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)管理工程的教 學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)了三個(gè)模塊：基礎(chǔ)知識(shí)11這是學(xué)科的基石，是技能培養(yǎng)和素質(zhì)教育的根據(jù)。我們以“適用、夠用”為原 那么，對(duì)工程管理學(xué)基本原理做了為我所用的篩選。行業(yè)技能針對(duì)市場(chǎng)需求和我校現(xiàn)有的專業(yè)設(shè)置，我們先期開展導(dǎo)游、行

8、政管理、文秘等 專業(yè)的團(tuán)建訓(xùn)練，著重培訓(xùn)團(tuán)體溝通能力、工程規(guī)劃能力等。并將管理學(xué)融入企業(yè) 觀念，與行政管理專業(yè)開展交流。素質(zhì)養(yǎng)成在高校開展領(lǐng)導(dǎo)學(xué)教育，就是實(shí)施大情商教育，這是我們社會(huì)服務(wù)工程管理課 程教學(xué)的重點(diǎn)。我們以“做得好+說(shuō)得好:利他主義社工形象”的操作模式實(shí)施 素質(zhì)養(yǎng)成教育：A.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，即“做徼子”，培養(yǎng)和提高青年學(xué)生健全的人格、高尚的情操、現(xiàn)代思想 意識(shí)一一信息意識(shí)、傳播溝通意識(shí)、塑造形象意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、真誠(chéng)、互惠意識(shí)和 科學(xué)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)；B.用外展形象的“說(shuō)得好”用訓(xùn)練有素的“語(yǔ)言說(shuō)”用生動(dòng)流暢的“文字說(shuō)”。課程標(biāo)準(zhǔn)制訂人：余晶審核人：葛思華制訂日期：2019年6月20日

9、1213工作對(duì)象.社會(huì)服務(wù)工程的開展 情況與現(xiàn)實(shí)危機(jī)；.社會(huì)服務(wù)工程化的必 要性及趨勢(shì)；.社會(huì)服務(wù)工程的重要 意義及社工介入的切入 占.八、，.掌握的社會(huì)服務(wù)工程 生命周期，認(rèn)清社會(huì)服 務(wù)工程必須要有嚴(yán)格的 監(jiān)督和驗(yàn)收；.社會(huì)服務(wù)工程的評(píng)估 應(yīng)具有系統(tǒng)的觀念。工作方法根據(jù)社會(huì)服務(wù)組織的宗旨從事 正確的符合社會(huì)服務(wù)理念的項(xiàng) 目；提集與社會(huì)服務(wù)事業(yè)相關(guān)的資 料信息；按照社會(huì)服務(wù)工程的生命周期 規(guī)劃整個(gè)社會(huì)服務(wù)工程的進(jìn) 程，并在其中加入社會(huì)工作的按照社會(huì)服務(wù)工程的規(guī)劃進(jìn)行 有效評(píng)估；組織方式按社會(huì)服務(wù)工程的方式組成個(gè) 工程功能小組，進(jìn)行有效控制 與分工合作；以現(xiàn)實(shí)需求為依據(jù)，以小組的方 式撰寫一篇社

10、會(huì)服務(wù)工程， 并認(rèn)真落實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)，并作 出相應(yīng)的成效，最后互相評(píng)估， 對(duì)小組的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。工作要求.能運(yùn)用有關(guān)工程的相關(guān)理 論知識(shí)來(lái)分析解決實(shí)際生 活中的問(wèn)題；.掌握社會(huì)服務(wù)建議書、社會(huì) 服務(wù)工程書、工程總結(jié)、評(píng)估 方案的撰寫；.能開展實(shí)務(wù)活動(dòng)：社會(huì)服 務(wù)募捐、社會(huì)服務(wù)宣傳、工程 開展、街頭調(diào)查等；.掌握溝通協(xié)調(diào)的方法，能 夠與從事工程管理過(guò)程中 的相關(guān)各方及時(shí)進(jìn)行溝通；.熟練掌握計(jì)算機(jī)的一些基 本操作能力，包括格式排版、 制表等；.各小組內(nèi)經(jīng)常進(jìn)行互評(píng)， 相互交流，共同提高；.工作態(tài)度積極，認(rèn)真思考， 及時(shí)總結(jié)。教學(xué)建議與說(shuō)明總體原那么：行動(dòng)導(dǎo)向-工學(xué)結(jié)合、教學(xué)做一體化組織形式：采用學(xué)生

11、自學(xué)和課堂教學(xué)、小組分工合作相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式 教學(xué)方法：交流教學(xué)法、小組討論法、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法、講授法、案例教學(xué)法等第二局部課程目標(biāo)一、總體目標(biāo)通過(guò)對(duì)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生對(duì)社會(huì)服務(wù)工程管理的基本知識(shí)有系統(tǒng)、全面的認(rèn)識(shí)，了解掌握 社會(huì)服務(wù)工程化的重要性，并在社會(huì)服務(wù)實(shí)施過(guò)程中社工介入的必要性。同時(shí)對(duì)社會(huì)服務(wù) 工程各環(huán)節(jié)需非常明確所要進(jìn)行的工作，牢記社工在社會(huì)服務(wù)工作中的倫理守那么。在工程評(píng) 估時(shí)能把握清晰的界限，為社會(huì)服務(wù)做透明的工作的評(píng)估。二、分類目標(biāo)(-)知識(shí)目標(biāo).幫助學(xué)生獲得必要的社會(huì)服務(wù)活動(dòng)、社會(huì)服務(wù)組織的基本知識(shí)，了解學(xué)科開展前 沿，掌握探索社會(huì)服務(wù)工作基本規(guī)律的一般方法；.使學(xué)生懂得非盈

12、利組織在社會(huì)中的重要性，提高學(xué)生對(duì)社會(huì)服務(wù)資源運(yùn)用的意識(shí)；.使學(xué)生了解社會(huì)服務(wù)工作的重要性，結(jié)合社會(huì)有限的資源開展有意義的工作，才能 使社會(huì)服務(wù)發(fā)揮最大化的功能。培養(yǎng)學(xué)生形成有社會(huì)服務(wù)資源意識(shí)，善于發(fā)現(xiàn)需求，鏈接 資源，珍惜每一份愛心，將社工的知識(shí)融入社會(huì)服務(wù)行業(yè)，為社會(huì)服務(wù)行業(yè)的開展注入新 的力量。（二）能力目標(biāo)（專業(yè)能力、社會(huì)能力、方法能力）1.專業(yè)能力能進(jìn)行社會(huì)服務(wù)活動(dòng)籌劃，并形成工程管理形式；能掌握工程規(guī)劃技巧，養(yǎng)成工程規(guī)劃的敏感性；能制定工程評(píng)估方案，對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對(duì)性的干預(yù)；能運(yùn)用社會(huì)服務(wù)工程管理相關(guān)技巧對(duì)工程進(jìn)行管理；能熟練撰寫工程管理相關(guān)文案。.社會(huì)能力能獨(dú)立地處理人際關(guān)

13、系，進(jìn)行良好的溝通、協(xié)調(diào)；具有較強(qiáng)的組織和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；具有較強(qiáng)的系統(tǒng)觀和資源鏈接能力；具有較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)、輔助決策的能力；3.方法能力能領(lǐng)會(huì)、理解會(huì)服務(wù)主體的意圖，準(zhǔn)確、完整地表達(dá)出整個(gè)社會(huì)服務(wù)工程的理念；具有良好 的自我學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能的能力；具有良好的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力；具有查找、分析、整理相關(guān)材料的能力；具有查找資料、文獻(xiàn)獲取信息，并對(duì)信息進(jìn)行處理的能力。（三）素質(zhì)目標(biāo)具備良好的人際關(guān)系和合作精神，具有耐心、細(xì)心、責(zé)任心，熱愛工作，能自主學(xué) 習(xí)、工作；愛崗敬業(yè)，老實(shí)守信，形成堅(jiān)忍不拔的毅力、樂觀積極的態(tài)度，樹立職業(yè)理想，提升職業(yè)道德;具有良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。第三局

14、部?jī)?nèi)容標(biāo)準(zhǔn)一、學(xué)習(xí)內(nèi)容結(jié)構(gòu)安排授課章、節(jié)教學(xué)內(nèi)容摘要教學(xué)方式課時(shí)講授實(shí)踐弟一早社會(huì)服務(wù)與工程管理理論授課4第二章社會(huì)服務(wù)工程啟動(dòng)理論授課22*、十. 第二早社會(huì)服務(wù)工程規(guī)劃理論授課44期中訓(xùn)練工程競(jìng)賽（一）實(shí)訓(xùn)04第四章社會(huì)服務(wù)工程執(zhí)行與監(jiān)控理論授課22第五章社會(huì)服務(wù)工程驗(yàn)收與評(píng)估理論授課22第八早社會(huì)服務(wù)與工程管理理論授課4期末訓(xùn)練工程競(jìng)賽（二）實(shí)訓(xùn)44合計(jì)40二、學(xué)習(xí)情境內(nèi)容要求（一）社會(huì)服務(wù)工程管理序號(hào)學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)（含知識(shí)、能力、素質(zhì)目標(biāo)）學(xué)習(xí)內(nèi)容考核評(píng)價(jià)學(xué)時(shí)教學(xué)（訓(xùn)練）方法、 手段說(shuō)明1-1厘清社會(huì)服務(wù) 的概念及類型.理解和掌握社會(huì)服務(wù)的概念 和類型；.理解社會(huì)服務(wù)的理念和 意義；

15、.掌握社會(huì)服務(wù)目前的開展?fàn)?況及困境；.社會(huì)服務(wù)的概念和類 型；.社會(huì)服務(wù)的理念；.社會(huì)服務(wù)的現(xiàn)狀；口述社會(huì)服務(wù)的發(fā) 展歷程及理念，引 用例子進(jìn)行介紹；3案例分析 小組討論法1-2掌握社會(huì)服務(wù) 工程管理的任 務(wù).熟練掌握社會(huì)服務(wù)工程管理 的任務(wù)；.熟練掌握工程管理的技巧；社會(huì)服務(wù)工程管理的內(nèi) 容能正確明了工程管 理的內(nèi)容3案例分析（二）社會(huì)服務(wù)工程規(guī)劃序號(hào)學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)（含知識(shí)、能力、素質(zhì)目標(biāo)）學(xué)習(xí)內(nèi)容考核評(píng)價(jià)學(xué)時(shí)教學(xué)（訓(xùn)練）方法、 手段說(shuō)明2-1社會(huì)服務(wù)工程 規(guī)劃能進(jìn)行社會(huì)服務(wù)工程規(guī)劃，撰 寫方案；結(jié)合課本技能及現(xiàn)實(shí)需 求，依據(jù)現(xiàn)實(shí)情境，撰 寫具體方案。以小組為單位進(jìn)行 PPT好膊著手 落

16、實(shí)工程管理；4角色扮演法、現(xiàn)場(chǎng) 教學(xué)法以小組 為單位 完成（三）社會(huì)服務(wù)工程執(zhí)行與監(jiān)控序號(hào)學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)（含知識(shí)、能力、素質(zhì)目標(biāo)）學(xué)習(xí)內(nèi)容考核評(píng)價(jià)學(xué)時(shí)教學(xué)（訓(xùn)練）方法、 手段說(shuō)明3-1開展社會(huì)服務(wù) 工程執(zhí)行與監(jiān) 控能熟練掌握社會(huì)服務(wù)工程執(zhí)行 與監(jiān)控將本小組撰寫的項(xiàng) 目進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，告知大家 執(zhí)行和監(jiān)控的計(jì)劃，請(qǐng) 同學(xué)們共同監(jiān)督；小組運(yùn)用PPT進(jìn)行 展示6角色多）演法、/岫且討 論法、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法以小組 為單位 完成（四）社會(huì)服務(wù)工程驗(yàn)收與評(píng)估序號(hào)學(xué)習(xí)任務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)（含知識(shí)、能力、素質(zhì)目標(biāo)）學(xué)習(xí)內(nèi)容考核評(píng)價(jià)學(xué)時(shí)教學(xué)（訓(xùn)練）方法、 手段說(shuō)明4-1執(zhí)行社會(huì)服務(wù) 工程的驗(yàn)收能在教師指導(dǎo)之下對(duì)其他 小組執(zhí)行社

17、會(huì)服務(wù)工程的驗(yàn) 收.掌握工程驗(yàn)收的技巧；.嚴(yán)格遵循工程驗(yàn)收的 流程進(jìn)行驗(yàn)收，并以打分的 形式進(jìn)行；提交一份驗(yàn) 收?qǐng)?bào)告，包括各 類證明材料；6角色扮演法、交流教 學(xué)法、等以小組 為單位 完成4-2開展社會(huì)服務(wù) 工程的評(píng)估能在教師指導(dǎo)之下對(duì)其他 小組執(zhí)行社會(huì)服務(wù)工程的評(píng) 估.掌握工程評(píng)估的技巧；.嚴(yán)格遵循工程評(píng)估的 流程進(jìn)行評(píng)估，并以打分的 形式撰寫評(píng)估報(bào)告；提交一份評(píng) 估報(bào)告，包括各 類評(píng)估材料；6角色扮演法、交流教 學(xué)法等以小組 為單位 完成第四局部實(shí)施建議一、教學(xué)實(shí)施建議（-）學(xué)習(xí)組織形式教學(xué)中完成工作任務(wù)所需要的理論知識(shí)點(diǎn)采用學(xué)生自學(xué)和課堂教學(xué)相結(jié)合；各 任務(wù)單元的工作過(guò)程按社會(huì)服務(wù)工程的

18、生命周期擬制的實(shí)際流程設(shè)置，主要環(huán)節(jié)采 用小組分工合作的學(xué)習(xí)方式。小組劃分時(shí)，充分考慮學(xué)生的個(gè)體差異；一個(gè)任務(wù)流 程完成后，小組成員在相關(guān)環(huán)節(jié)中所擔(dān)任的不同角色實(shí)行輪換。小組負(fù)責(zé)人要負(fù)責(zé) 組內(nèi)成員合理有效的分工以及工作過(guò)程中的協(xié)調(diào)、組織討論、任務(wù)匯總等工作。（二）教學(xué)組織形式和教學(xué)方法.案例分析法。分組討論一一代表發(fā)言一一教師總結(jié)。一個(gè)案例材料可供思考、 研究的方面很多，為了保證教學(xué)效果，防止漫無(wú)目的地分析，一般情況下，每一案 例材料后面聊定有討論題，通單學(xué)生有的放矢。討論題的設(shè)置要注意“緊扣理論要點(diǎn)、突 出材料重點(diǎn)、繁簡(jiǎn)難易有度、題量多少適合”。.情景模擬法。在教學(xué)實(shí)踐中，創(chuàng)造性地運(yùn)用“情景

19、模擬法”。這方法主要適用 于那些僅提供一一定案例背景材料（稱之為情景）而需要據(jù)之提出解決問(wèn)題的方 案。具體做法是：讓學(xué)生扮演案例材料中當(dāng)事者的角色，引導(dǎo)他們進(jìn)入特定的情景， 進(jìn)行“情景體驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)模擬”。在案例的選擇上應(yīng)注意“現(xiàn)實(shí)性、生活性、趣味性”， 有利于同學(xué)們?cè)诎咐尘安牧系幕A(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析。.社會(huì)實(shí)踐法。教師倦專遮論知時(shí)，要加強(qiáng)與學(xué)生之間的課堂交流，適時(shí)引導(dǎo) 學(xué)生、調(diào)整氣氛，突出互動(dòng)性。教師還要讓學(xué)生帶著本專業(yè)的理論知識(shí)參加社會(huì)實(shí) 踐，積極地提供和推薦學(xué)生到社會(huì)組織參與籌劃和組織活動(dòng)，提高群眾認(rèn)可度，通 過(guò)社會(huì)實(shí)踐這個(gè)載體，讓學(xué)生找到成就感。（三）教學(xué)設(shè)計(jì)思路.把專業(yè)理

20、論和現(xiàn)實(shí)生活結(jié)合起來(lái)社會(huì)服務(wù)工程管理是在生活中實(shí)用性非常高的技巧,是緊緊貼住現(xiàn)實(shí)的變化而開 展的一項(xiàng)工作。在今天的高等教育從精英式走向群眾化，新生代價(jià)值觀的更新速度 超過(guò)了老師的想象，所以師生要促進(jìn)交流，應(yīng)該以一種溝通的方式進(jìn)入課堂。和學(xué) 生一起學(xué)會(huì)隨時(shí)調(diào)整自己的姿態(tài)，接受分歧、分解分歧，共同尋找共識(shí)性。在學(xué)術(shù) 上堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，求同存異。把知識(shí)化為內(nèi)在的力量，擁有堅(jiān)實(shí)的理論知識(shí)與理 智的人生態(tài)度，才能使自己早日走向成熟。.把素質(zhì)教育和籌劃能力結(jié)合起來(lái)教學(xué)不能無(wú)視社會(huì)環(huán)境、無(wú)視社會(huì)變革，把自己封閉在高墻大院里，而是要培 養(yǎng)大學(xué)生的好奇心和想象力。更要時(shí)時(shí)刻刻要與日新月異的社會(huì)聯(lián)結(jié)在一起，與時(shí)

21、俱進(jìn)。在教學(xué)中，重點(diǎn)講大學(xué)生專業(yè)的學(xué)以致用和案例實(shí)踐的操作。在學(xué)以致用的 講授中，分析大學(xué)生將步入社會(huì)，工程管理理論將作為潛能的理論知識(shí)通過(guò)社會(huì)實(shí) 踐轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)才能，授課中“授人以漁”，抓住三個(gè)切入點(diǎn)：（1）情景案例教學(xué)。教學(xué)應(yīng)來(lái)源于現(xiàn)實(shí)，貫穿于課堂。情景案例分析，感受 角色一一實(shí)地開展工程籌劃，進(jìn)入角色一一工程運(yùn)營(yíng)，扮演角色一一工程監(jiān)督與評(píng) 估。學(xué)生樂于成為一個(gè)積極參與者，是案例教學(xué)法實(shí)施成功的關(guān)鍵，在以往的教學(xué) 過(guò)程中，教師更多地充當(dāng)“演員”.而學(xué)生往往做一個(gè)個(gè)忠實(shí)的“觀眾”，學(xué)生習(xí)慣于教 師給出既定的答案，極少主動(dòng)地參與課堂教學(xué)過(guò)程中。在案例教學(xué)的課堂上，每一 個(gè)個(gè)體都需要貢獻(xiàn)自己的智慧，只有參與者，沒有旁觀者；任何一個(gè)學(xué)生擔(dān)負(fù)有對(duì) 案例進(jìn)行認(rèn)真分析的責(zé)任，參與課堂討論的要求。在這里，應(yīng)將主動(dòng)權(quán)交于學(xué)生, 讓學(xué)生真正成為課堂的主人。（2）制定一份社會(huì)服務(wù)工程方案。讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路。課本的知識(shí)要融入 意識(shí)中，內(nèi)化為技能就必須要在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行演練。撰寫社會(huì)服務(wù)工程方案以創(chuàng)造性 思維和想象力，準(zhǔn)確把握社會(huì)服