人力資源管理師-4級(jí)第2章-招聘與配置課件

1、第二章 招聘與配置國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)企業(yè)人力資源管理師（四級(jí)）2022年10月14日第二章 招聘與配置國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)企業(yè)人力資源管理師（四級(jí)）2要解決“人力資源管理”的什么問(wèn)題招聘與配置選育用留2要解決“人力資源管理”的什么問(wèn)題招聘與配置選育用招聘過(guò)程人力資源計(jì)劃職位說(shuō)明書招聘計(jì)劃 時(shí)間 崗位及人數(shù) 任職資格招聘活動(dòng) 了解市場(chǎng) 發(fā)布信息 接受申請(qǐng)甄 選 初步篩選 筆試 面試 其他測(cè)試錄 用 做出決策 發(fā)出通知評(píng) 價(jià) 思路 程序 效率 方法3招聘過(guò)程人力資源計(jì)劃招聘計(jì)劃招聘活動(dòng)甄 選錄 用評(píng)具體內(nèi)容4（一）（二）（三）（四）人員招聘的程序與信息發(fā)布企業(yè)應(yīng)聘人員的選拔校園招聘的準(zhǔn)備與實(shí)施 員工錄用

2、管理具體內(nèi)容4（一）（二）（三）（四）人員招聘的程序與信息發(fā)布企第一節(jié)人員招聘的程序與信息發(fā)布 5招聘與配置第一節(jié)人員招聘的程序與信息發(fā)布5招聘與配置第一節(jié) 人員招聘的程序與信息發(fā)布一、人員招聘的定義、基本程序與補(bǔ)充來(lái)源二、招聘信息的收集與整理三、招聘信息發(fā)布與廣告設(shè)計(jì)四、招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)五、公司簡(jiǎn)介的編寫6第一節(jié) 人員招聘的程序與信息發(fā)布一、人員招聘的定義、基本程序能崗匹配原則原因：能級(jí)區(qū)別專長(zhǎng)區(qū)別不同系列、層次的崗位對(duì)能力有不同要求人的能力崗位要求的能力匹配人得其職職得其人7人員招聘和人員配置的定義 P70能崗匹配原則原因：人的能力崗位要求的能力匹配人得其真題回顧： 2007年5月理論知識(shí)

3、53、人力資源管理的首要環(huán)節(jié)是（ ）。 A.人員招聘 B.招募 C.人員配置 D.人力資源規(guī)劃8答案：A真題回顧： 2007年5月理論知識(shí)53、人力資源管理的首招聘的基本程序招聘準(zhǔn)備需求分析工作崗位招聘計(jì)劃招聘實(shí)施招募篩選錄用招聘評(píng)估發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析原因?qū)ふ覍?duì)策9招聘的基本程序招聘準(zhǔn)備招聘實(shí)施招聘評(píng)估9真題回顧： 2006年11月理論知識(shí)49、從狹義上講，人員招聘的首要步驟是（ ）。 A.招募階段 B.準(zhǔn)備階段 C.選拔階段 D.實(shí)施階段10答案：A真題回顧： 2006年11月理論知識(shí)49、從狹義上講，人真題回顧： 2006年5月理論知識(shí)51、在招聘準(zhǔn)備階段，首先要做的工作是（ ）。 A.明確招聘

4、要求 B.制定招聘策略 C.招聘需求分析 D.制定招聘計(jì)劃11答案：C真題回顧： 2006年5月理論知識(shí)51、在招聘準(zhǔn)備階段，企業(yè)人員補(bǔ)充的來(lái)源12 內(nèi)部招募 外部招募 形式 1、內(nèi)部提拔 2、工作調(diào)換 3、工作輪換 4、重新聘用 5、公開(kāi)招募（競(jìng)聘上崗)(P73 - 77 ） 1、校園招聘 2、下崗失業(yè)者 3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與其他單位 4、退伍軍人 5、退休人員 優(yōu)點(diǎn) 1、了解全面，準(zhǔn)確性高 2、可鼓舞士氣，激勵(lì)員工 3、可更快適應(yīng)工作 4、使組織培訓(xùn)投資得到回報(bào) 費(fèi)用低 1、來(lái)源廣，余地大 2、帶來(lái)新思想、新方法 3、可平息或緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的矛盾 4、人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)投資 缺點(diǎn) 1、來(lái)源局

5、限，水平有限 2、近親繁殖 3、可能造成內(nèi)部矛盾 1、進(jìn)入角色慢 2、了解少，風(fēng)險(xiǎn)大 3、可能影響內(nèi)部員工積極性 4、成本大 5、篩選時(shí)間長(zhǎng)，難度大 企業(yè)人員補(bǔ)充的來(lái)源12 內(nèi)部招募 外部招募 形式 1、內(nèi)部真題回顧： 2006年11月理論知識(shí)52、在內(nèi)部招募中，（ ）使員工有一種公平合理、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的平等感覺(jué)。 A.工作調(diào)動(dòng) B.內(nèi)部提拔 C.工作輪換 D.公開(kāi)招募13答案：D真題回顧： 2006年11月理論知識(shí)52、在內(nèi)部招募中，真題回顧： 2006年11月理論知識(shí)104、關(guān)于工作輪換，正確的描述是（ ）。 A.是短期的、有時(shí)間限制的 B.是兩人以上、有計(jì)劃進(jìn)行的 C.可以了解企業(yè)內(nèi)部的不同

6、工作 D.工作輪換與工作調(diào)換有相似之處 E.可以緩解長(zhǎng)期從事某項(xiàng)工作的厭倦感覺(jué)答案：ABCDE真題回顧： 2006年11月理論知識(shí)104、關(guān)于工作輪換真題回顧： 2007年5月理論知識(shí)54、（ ）以能崗匹配原理為理論基礎(chǔ)，對(duì)傳統(tǒng)體制下“終身制”的勞動(dòng)人事制度產(chǎn)生了巨大沖擊。 A.績(jī)效管理 B.擇優(yōu)錄用 C.培訓(xùn)開(kāi)發(fā) D.競(jìng)聘上崗答案：D真題回顧： 2007年5月理論知識(shí)54、（ ）以能崗匹第一節(jié) 人員招聘的程序與信息發(fā)布一、人員招聘的定義、基本程序與補(bǔ)充來(lái)源二、招聘信息的收集與整理三、招聘信息發(fā)布與廣告設(shè)計(jì)四、招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)五、公司簡(jiǎn)介的編寫第一節(jié) 人員招聘的程序與信息發(fā)布一、人員招聘的定義

7、、基本程序招聘信息的產(chǎn)生與收集招聘需求的產(chǎn)生 自然減員、業(yè)務(wù)量增加、配置不合理招聘信息的收集 空缺崗位、工作描述、任職資格招聘信息的產(chǎn)生與收集招聘需求的產(chǎn)生招聘信息的整理分類：按崗位或部門記錄、保存：資料庫(kù)打印報(bào)送、審批招聘信息的整理分類：按崗位或部門真題回顧： 2006年5月理論知識(shí)102、（ ）導(dǎo)致招聘需求的產(chǎn)生。 A.將工作任務(wù)轉(zhuǎn)包 B.單位規(guī)模的擴(kuò)大 C.現(xiàn)有人力資源配置不合理 D.單位規(guī)模的縮小 E.單位人力資源的自然減員答案：BCE真題回顧： 2006年5月理論知識(shí)102、（ ）導(dǎo)致招第一節(jié) 人員招聘的程序與信息發(fā)布一、人員招聘的定義、基本程序與補(bǔ)充來(lái)源二、招聘信息的收集與整理三、

8、招聘信息發(fā)布與廣告設(shè)計(jì)四、招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)五、公司簡(jiǎn)介的編寫第一節(jié) 人員招聘的程序與信息發(fā)布一、人員招聘的定義、基本程序招聘信息發(fā)布渠道的選擇發(fā)布渠道優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用報(bào)紙發(fā)行量大迅速大小靈活選擇對(duì)象雜保留時(shí)間短質(zhì)量差某個(gè)特定地區(qū)招聘、候選人數(shù)量較大的崗位、流失率較高的行業(yè)或職業(yè)雜志接近目標(biāo)群體質(zhì)量較好預(yù)約期長(zhǎng)地域分散崗位候選人相對(duì)集中在某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域、崗位迫切需要補(bǔ)充、地區(qū)分散較廣廣播電視沖擊力強(qiáng)印象深刻時(shí)間較短不便保留費(fèi)用較高單位迅速夸大影需要招聘、引起求職者關(guān)注、結(jié)合單位形象宣傳網(wǎng)絡(luò)傳播范圍廣、速度快、成本低、周期長(zhǎng)、聯(lián)系便捷便、不受時(shí)間地域限制大型企業(yè)、外商合資企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、計(jì)算機(jī)通訊領(lǐng)

9、域人才集中高級(jí)人才招聘其他印刷品即時(shí)性靈活自身作用有限，需結(jié)合使用就業(yè)交流會(huì)、招聘會(huì)、就業(yè)服務(wù)會(huì)等招聘信息發(fā)布渠道的選擇發(fā)布渠道優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)適用報(bào)紙發(fā)行量大對(duì)象雜招聘廣告的特點(diǎn)信息發(fā)布迅速成本較低可發(fā)布多種類別工作崗位招募信息挑選人才時(shí)間充裕富有成效有利于發(fā)布遮蔽廣告招聘廣告的特點(diǎn)信息發(fā)布迅速招聘廣告的設(shè)計(jì)原則引起讀者注意激發(fā)讀者興趣創(chuàng)造求職的愿望促使求職的行動(dòng)注意事項(xiàng)真實(shí)合法簡(jiǎn)潔招聘廣告的設(shè)計(jì)原則引起讀者注意注意事項(xiàng)真實(shí)招聘廣告的內(nèi)容1、單位情況簡(jiǎn)介：簡(jiǎn)介、LOGO、網(wǎng)址2、崗位情況介紹：名稱、部門、工作職責(zé)3、崗位任職資格要求：專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)4、相應(yīng)的HR政策：薪酬水平、勞動(dòng)合同、培訓(xùn)機(jī)會(huì)5、

10、應(yīng)聘者的準(zhǔn)備工作：簡(jiǎn)歷、證書、身份證、照片等6、應(yīng)聘的聯(lián)系方式：地址、電子郵箱、傳真、電話、截止日期 招聘廣告的內(nèi)容1、單位情況簡(jiǎn)介：簡(jiǎn)介、LOGO、網(wǎng)址真題回顧： 2007年5月理論知識(shí)57、招聘廣告的設(shè)計(jì)原則不包括（ ）。 A.廣泛宣傳 B.激發(fā)讀者的興趣 C.創(chuàng)造求職的愿望 D.促使求職的行動(dòng)答案：A真題回顧： 2007年5月理論知識(shí)57、招聘廣告的設(shè)計(jì)原報(bào)紙招聘廣告的程序選擇報(bào)紙選擇刊登時(shí)間編制預(yù)算預(yù)定版面、簽訂合同、提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照（至少提前5天）擬定廣告稿設(shè)計(jì)并校對(duì)廣告稿刊登報(bào)紙招聘廣告的程序選擇報(bào)紙第一節(jié) 人員招聘的程序與信息發(fā)布一、人員招聘的定義、基本程序與補(bǔ)充來(lái)源二、招聘信息的收

11、集與整理三、招聘信息發(fā)布與廣告設(shè)計(jì)四、招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)五、公司簡(jiǎn)介的編寫第一節(jié) 人員招聘的程序與信息發(fā)布一、人員招聘的定義、基本程序招聘申請(qǐng)表的含義和特點(diǎn)招聘申請(qǐng)表是由單位設(shè)計(jì)，包含了工作崗位所需的基本信息，并用標(biāo)準(zhǔn)化的格式表示出來(lái)的一種初級(jí)篩選表，其目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)與職務(wù)規(guī)范所需的條件相當(dāng)?shù)暮蜻x人。特點(diǎn) 1）節(jié)省時(shí)間 2）準(zhǔn)確了解 3）提供后續(xù)選擇的參考招聘申請(qǐng)表的含義和特點(diǎn)招聘申請(qǐng)表是由單位設(shè)計(jì)，包含了工作崗位真題回顧： 2007年5月理論知識(shí)58、（ ）一般由招聘單位的人力資源部門設(shè)計(jì)，應(yīng)聘人員在求職時(shí)自己填寫。 A.個(gè)人簡(jiǎn)歷 B.加權(quán)測(cè)評(píng)表 C.個(gè)人履歷 D.招聘申請(qǐng)表答案：

12、D真題回顧： 2007年5月理論知識(shí)58、（ ）一般由招個(gè)人基本情況求職崗位情況工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)教育與培訓(xùn)情況生活和家庭情況其他招聘申請(qǐng)表的具體內(nèi)容個(gè)人基本情況招聘申請(qǐng)表的具體內(nèi)容應(yīng)從申請(qǐng)者角度設(shè)計(jì)，將同類問(wèn)題歸為一組應(yīng)考慮企業(yè)目標(biāo)，便于招聘的組織與管理應(yīng)采取多種形式，按不同人員類型分別設(shè)計(jì)招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)要求應(yīng)從申請(qǐng)者角度設(shè)計(jì)，將同類問(wèn)題歸為一組招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)要求第一節(jié) 人員招聘的程序與信息發(fā)布一、人員招聘的定義、基本程序與補(bǔ)充來(lái)源二、招聘信息的收集與整理三、招聘信息發(fā)布與廣告設(shè)計(jì)四、招聘申請(qǐng)表的設(shè)計(jì)五、公司簡(jiǎn)介的編寫第一節(jié) 人員招聘的程序與信息發(fā)布一、人員招聘的定義、基本程序公司簡(jiǎn)介及作用

13、公司簡(jiǎn)介是企業(yè)為了吸引應(yīng)聘者，向應(yīng)聘人員乃至全社會(huì)樹立企業(yè)的良好形象，對(duì)本公司以及工作崗位的基本情況作出的全面介紹。作用 1）讓應(yīng)聘者判斷與公司是否匹配 2）使應(yīng)聘者清楚在組織中可以得到什么 3）感到公司的真誠(chéng)，值得信賴 4）對(duì)公司發(fā)展中的問(wèn)題和困難有一定思想準(zhǔn)備公司簡(jiǎn)介及作用公司簡(jiǎn)介是企業(yè)為了吸引應(yīng)聘者，向應(yīng)聘人員乃至全編寫公司簡(jiǎn)介的原則感召性真實(shí)性詳細(xì)性全面性可信性重點(diǎn)性編寫公司簡(jiǎn)介的原則感召性企業(yè)應(yīng)聘人員的選拔第二節(jié)企業(yè)應(yīng)聘人員的選拔第二節(jié)第二節(jié) 企業(yè)應(yīng)聘人員的選拔一、人員初步選拔的步驟和方法二、應(yīng)聘者的背景調(diào)查與體檢第二節(jié) 企業(yè)應(yīng)聘人員的選拔一、人員初步選拔的步驟和方法應(yīng)聘人員選拔的含

14、義、意義人員選拔是指從應(yīng)聘者中選出企業(yè)需要的人員的過(guò)程，包括資格審查、背景調(diào)查、初選、面試、其他測(cè)試、體檢、個(gè)人資料核實(shí)等系列活動(dòng)過(guò)程。意義 1)保證組織得到高額的回報(bào) 2)降低員工的辭退率與辭職率 3)為員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì) 應(yīng)聘人員選拔的含義、意義人員選拔是指從應(yīng)聘者中選出企業(yè)需要的真題回顧： 2007年5月理論知識(shí)105、企業(yè)人員選拔意義體現(xiàn)在，它能夠（ ）。 A.保證組織得到高額回報(bào) B.降低員工的辭退率與辭職率 C.為員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì) D.保證人力資源的合理配置 E.有效的激勵(lì)員工答案：ABC真題回顧： 2007年5月理論知識(shí)105、企業(yè)人員選拔意人員選拔的步驟簡(jiǎn)歷篩選招聘申

15、請(qǐng)表篩選決策和錄用筆試面試情景模擬測(cè)試心理測(cè)試背景調(diào)查與體檢人員選拔的步驟簡(jiǎn)歷篩選招聘申請(qǐng)表篩選決策和錄用筆試面試情景材料篩選法是一種適合于初步選拔應(yīng)聘者的重要方法。包括： 1)招聘申請(qǐng)表分析 2)個(gè)人簡(jiǎn)歷分析 3)應(yīng)聘者的推薦材料分析材料篩選法簡(jiǎn)歷與申請(qǐng)表的優(yōu)缺點(diǎn)分析P104材料篩選法是一種適合于初步選拔應(yīng)聘者的材料篩選法簡(jiǎn)歷與申請(qǐng)表第二節(jié) 企業(yè)應(yīng)聘人員的選拔一、人員初步選拔的步驟和方法二、應(yīng)聘者的背景調(diào)查與體檢第二節(jié) 企業(yè)應(yīng)聘人員的選拔一、人員初步選拔的步驟和方法背景調(diào)查是用人單位通過(guò)第三者對(duì)應(yīng)聘者的情況進(jìn)行了解和驗(yàn)證。背景調(diào)查的內(nèi)容： 1)學(xué)歷 2)個(gè)人資質(zhì) 3)個(gè)人資信 4)員工忠誠(chéng)度

16、背景調(diào)查背景調(diào)查是用人單位通過(guò)第三者對(duì)應(yīng)聘者的情況進(jìn)行了解和驗(yàn)證。背背景調(diào)查的單位 1）學(xué)校學(xué)籍管理部門 2）曾就職的公司 3）檔案管理部門背景調(diào)查的方法： 電話、訪談、要求提供推薦信等 也可聘請(qǐng)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行背景調(diào)查的方法背景調(diào)查的單位背景調(diào)查的方法如何識(shí)別假文憑？P109如何識(shí)別假文憑？P109真題回顧： 2006年5月理論知識(shí)55、為了有效地節(jié)約費(fèi)用，（ ）通常放在所有選擇方法是用之后進(jìn)行。 A.體檢 B.背景調(diào)查 C.面試 D.心理測(cè)試答案：A真題回顧： 2006年5月理論知識(shí)55、為了有效地節(jié)約費(fèi)校園招聘的準(zhǔn)備與實(shí)施第三節(jié)校園招聘的準(zhǔn)備與實(shí)施第三節(jié)校園招聘是指企業(yè)直接從應(yīng)屆專科生、本科

17、生、碩博士研究生中招聘企業(yè)所需要的人才。優(yōu)點(diǎn)：針對(duì)性強(qiáng)、選擇面大、層次清晰、戰(zhàn)略性強(qiáng)、人才單純、成功率高、認(rèn)可度高缺點(diǎn)：費(fèi)錢費(fèi)時(shí)、適應(yīng)較慢、培訓(xùn)成本高、流失率高、有可能不認(rèn)同企業(yè)校園招聘的概念和特點(diǎn)校園招聘是指企業(yè)直接從應(yīng)屆?？粕⒈究粕?、碩博士研究生中招聘企業(yè)到校園招聘學(xué)生提前到企業(yè)實(shí)習(xí)企業(yè)和學(xué)校聯(lián)手培養(yǎng)校園招聘的方式企業(yè)到校園招聘校園招聘的方式準(zhǔn)備工作：制作公司介紹和招聘手冊(cè)、選擇學(xué)校和專業(yè)、組成招聘小組面試考題的準(zhǔn)備考核招聘校園招聘的流程準(zhǔn)備工作：制作公司介紹和招聘手冊(cè)、選擇學(xué)校和專業(yè)、組成招聘小員工錄用管理第四節(jié)員工錄用管理第四節(jié)第四節(jié) 員工錄用管理一、新員工的錄用與培訓(xùn)二、員工信息管理（略）第四節(jié) 員工錄用管理一、新員工的錄用與培訓(xùn)因事?lián)袢说脑瓌t任人唯賢的原則用人不疑的原則嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)的原則人員錄用的原則因事?lián)袢说脑瓌t人員錄用的原則1、通知錄用者 1）公布錄用名單：張榜 2）辦理錄用手續(xù)：2、簽訂合同 1）安排合適的崗位 2）試用期：3-6個(gè)月，簽訂試用合同 3）正式錄用：轉(zhuǎn)正3、新員工培訓(xùn) 1）上崗前的集中培訓(xùn) 2）上崗后的分散培訓(xùn)人員錄用的流程1、通知錄用者人員錄用的流程真題回顧： 2006年11月理論知識(shí)55、