企業(yè)文化考試題

1、 歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助！ 歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助！ 感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助！ 感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助！ 歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助！ 感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對您有所幫助！企業(yè)文化管理試題 一、單項選擇題：（共計20分，20題，每題1分）1主要解決辦企業(yè)是為了什么，企業(yè)追求什么樣的目標，企業(yè)提倡什么，反對什么，以什么樣的指導(dǎo)思想進行經(jīng)營管理等方面的問題，這是企業(yè)文化的哪項內(nèi)容？（ ）。 A.企業(yè)精神 B.企業(yè)整體價值觀念 C.企業(yè)倫理道德 D.企業(yè)風(fēng)貌與形象2.企業(yè)文化的物質(zhì)保證中不包括（ ）。A.生產(chǎn)

2、工程建設(shè) B.福利工程建設(shè) C.文明設(shè)施工程建設(shè) D.企業(yè)制度建設(shè)3下面哪種企業(yè)文化是從發(fā)育狀態(tài)上劃分出來的？（ ）。 A.國有企業(yè)文化 B.目標型企業(yè)文化C.成熟型企業(yè)文化 D.民營企業(yè)文化4下面哪種企業(yè)價值觀不是從縱向系統(tǒng)考察的？（ ）。 A.員工個人價值觀 B. 群體價值觀C.整體價值觀 D. 社會價值觀5從楷模形成特點看，企業(yè)楷?？煞譃椋?）。A.群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模 B.共生楷模和情勢楷模 C.單項楷模和全能楷模 D.歷史楷模和現(xiàn)實楷模6企業(yè)文化選擇過程的實質(zhì)是（ ）。A.企業(yè)文化的創(chuàng)始過程 B. 企業(yè)文化的積累過程C.企業(yè)文化的沖突過程 D. 企業(yè)文化的整合、變革過程7公司進入穩(wěn)定發(fā)

3、展時期后形成的公司文化稱為（ ）。A.企業(yè)創(chuàng)業(yè)文化 B. 企業(yè)守業(yè)文化C.企業(yè)敗業(yè)文化 D. 企業(yè)求實文化8塑造企業(yè)形象的基礎(chǔ)不包括下列哪項？（ ）。 A.質(zhì)量 B. 信譽 C.標語 D. 顧客滿意度9.下列哪項不屬于目前各國文化的發(fā)展趨勢？（ ）。A.向某些傳統(tǒng)觀念的挑戰(zhàn)日益強烈 B.對健康越來越重視C.文化差距越來越大 D.世界文化交流日益密切10重視調(diào)動人的勞動積極性和員工職業(yè)培訓(xùn)，是哪個國家的企業(yè)文化之特征（ ）。 A.美國 B. 德國 C.日本 D. 中國11.企業(yè)價值觀和企業(yè)精神在公眾心目中留下的整體印象是（ ）。A理念形象 B.產(chǎn)品形象 C.公關(guān)形象 D.員工形象12總結(jié)東西方的

4、企業(yè)文化，下列說法你認為錯誤的是（ ）。A. 現(xiàn)代企業(yè)文化是西方文化的專利品B. 企業(yè)文化具有民族性C. 企業(yè)文化具有普遍性的規(guī)律D. 各國的管理在國際化中會呈現(xiàn)越來越多的共性13在企業(yè)文化氛圍的構(gòu)成諸要素中，（ ）是核心。A.物質(zhì)氛圍 B. 感情氛圍 C.制度氛圍 D. 工作氛圍14建設(shè)企業(yè)文化的基本程序包括四個環(huán)節(jié)，其中最后一個環(huán)節(jié)為（ ）。A.調(diào)查研究 B.定格設(shè)計 C.實踐鞏固 D.完善提高 15以下不屬于理念識別系統(tǒng)設(shè)計要素的是（ ）。A.企業(yè)哲學(xué) B.企業(yè)價值觀 C.企業(yè)文化 D.企業(yè)目標16.正向的、健康的、積極向上的心理定勢、價值取向和主導(dǎo)意識就是企業(yè)精神基本內(nèi)涵中的（ ）。A

5、.主體內(nèi)容 B.形態(tài)特征 C.載體基礎(chǔ) D.發(fā)展機理17.首先提出“小球斜坡理論”，主張不斷強化“人人是人才”對觀念，建立了一個有利于每個人發(fā)揮潛力、發(fā)揮特長的機制，使每個人都能在企業(yè)里找到適合于展現(xiàn)自己才華的位置。這是我國哪家著名企業(yè)的成功經(jīng)驗？（ ）A、寶鋼 B、海爾 C、長虹 D、邯鋼18.塑造企業(yè)形象的過程實質(zhì)上是處理（ ）的過程。A.企業(yè)與顧客關(guān)系 B.企業(yè)與政府關(guān)系C.企業(yè)與社會關(guān)系 D.企業(yè)與員工關(guān)系19.在企業(yè)文化的保證體系中，（ ）是基礎(chǔ)保證。A.精神保證 B.制度保證C.教育保證 D.物質(zhì)保證20“加強質(zhì)量管理”體現(xiàn)了我國近代民族資本企業(yè)的哪種精神？（ ）A、實業(yè)報國 B、

6、服務(wù)社會C、“人和”精神 D、嚴細精神二、多項選擇題：（共計15分，5題，每題3分）1.企業(yè)文化的評價標準有（ ）A企業(yè)文化的教化功能是否正常發(fā)揮作用B企業(yè)文化的維系功能是否正常發(fā)揮作用C企業(yè)文化的激勵功能是否正常發(fā)揮作用、D企業(yè)文化是否有助于推動企業(yè)的長遠發(fā)展2影響企業(yè)文化的經(jīng)濟環(huán)境因素有（ ）A.經(jīng)濟發(fā)展水平 B.市場經(jīng)濟C.經(jīng)濟增長 D.世界經(jīng)濟一體化3.歐洲各國家企業(yè)文化的特征包括（ ）A.強調(diào)員工理性主義和創(chuàng)新、競爭精神 B.強調(diào)集權(quán)式管理C.強調(diào)企業(yè)的社會責(zé)任 D.重視員工的“參與管理”4.理念識別系統(tǒng)的功能有（ ）A.向?qū)Чδ?B.制約功能C.凝聚功能 D.激勵功能 5.下面屬于

7、企業(yè)文化內(nèi)傳播的通道的是（ ）A神話傳說 B.習(xí)俗儀式 C.招聘外國經(jīng)理 D.考核晉升制度三、判斷題：（共計15分，5題，每題3分）1企業(yè)文化理論是企業(yè)管理理論的第三座里程碑。（ ）2企業(yè)倫理道德與企業(yè)規(guī)章制度沒有任何關(guān)系。（ ）3強調(diào)經(jīng)營理念的重要性是美國企業(yè)文化的一個特征。（ ）4成熟型企業(yè)文化是一種個性突出且相對穩(wěn)定的企業(yè)文化類型。（ ）5.企業(yè)產(chǎn)品形象是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)個性的集中體現(xiàn)。（ ）四、簡答:（共計35分，5題，每題7分）1.企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中扮演什么樣的角色？2.建設(shè)企業(yè)文化應(yīng)遵循哪些基本原則？3.企業(yè)文化變革的原因和內(nèi)容是什么？4.簡述美國企業(yè)文化的特征5.簡述企業(yè)文

8、化構(gòu)成要素及關(guān)系五、案例分析:（共計15分）運用“企業(yè)文化管理”的相關(guān)知識對下面案例進行分析，并回答所提出的3個問題。 剛剛在美國獲得MBA學(xué)位的C先生，第一次踏進HP公司總部大門時，便被該公司文化深深吸引，毅然拋棄幾大攤子家族企業(yè)于不顧，投身到HP公司的懷抱。 C先生第一次接觸HP公司時，感到該公司很特別，“面試時我的經(jīng)理非常和善，感覺未來與這些人很容易相處，當(dāng)時我還感到該公司很尊重人，也很會照顧人。比如，跟我面談的經(jīng)理非常尊重我，在安排我去美國總部面試時，他把一切都安排得好好的，早上還有專人到我住的旅館來接我去吃早餐，而后開車送我到公司。我從他們的行為舉止中，感到他們非常想吸引我到該公司工

9、作?！?當(dāng)時HP公司的管理已舉世聞名，但在世界500強中，該公司還僅排在第150位，員工只有5萬人。當(dāng)時該公司有一個理論，在新招來的員工中，5年后，大概只有50%的人留下；10年后，大概只有25%會留下。比如10年前HP公司招了4個人，5年以后就剩下2個人，10年后就剩下1個人?！翱墒橇粝聛淼倪@個人，肯定已對HP公司文化堅信不疑，行為舉止也是本公司化的，這樣的人肯定會對本公司做出很多貢獻?！?在臺灣地區(qū)HP公司的十年中，C先生歷任銷售代表、銷售部經(jīng)理、財務(wù)及管理總監(jiān)和市場部總經(jīng)理。在此期間，他創(chuàng)造了連年超額完成銷售定額的佳績，并榮獲HP公司頒發(fā)的最佳經(jīng)營管理獎。1992年調(diào)回美國總部升任業(yè)務(wù)發(fā)

10、展部經(jīng)理。1994年4月派往中國內(nèi)地任中國HP公司財務(wù)及管理總監(jiān)，1997年11月又升任為中國HP公司總裁。雖然辛勞奔波，但C先生認為選擇在HP公司做事情很值得，他每一次在公司內(nèi)部調(diào)動工作，都學(xué)到不少的東西，而現(xiàn)在HP公司的員工已從當(dāng)初的5萬發(fā)展到12萬人，在世界500強企業(yè)中，該公司已從150位躍升到第13位。 HP公司文化常常被人稱為“HPWay”(HP之道)。HPWay有五個核心價值觀，它們像是五個連體的孿生兄弟，誰也離不開誰。C先生對五個核心價值觀倒背如流：一是相信、尊重個人，尊重員工；二是追求最高的成就，追求最好；三是做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶，也不可以欺騙員工，不能做不道

11、德的事；四是公司的成功是靠大家的力量來完成，并不是靠某一個人的力量來完成；五是相信不斷創(chuàng)新，做事情要有一定的靈活性。 HP公司文化不僅鎖住了C先生一個人，還鎖住了全公司12萬員工的絕大多數(shù)。與HP公司打過交道的人都會感到HP公司的作風(fēng)與別家公司不一樣，它更加和藹可親、更加有大家風(fēng)范。很多公司一旦發(fā)展壯大后，總裁就開始有很多的特殊待遇，比如說有私人飛機，但HP公司歷任總裁卻沒有。 HP公司文化能抓住人心，讓文化在不知不覺中成為HP公司管理的特色。HP公司的管理能以柔克剛、柔中有剛、人情味十足。C先生說：“公司不同，文化也不同。但不管你這家企業(yè)文化是軟性的還是硬性的，這都不是最重要的，重要的在于你

12、的員工是否相信企業(yè)文化的價值觀，你的企業(yè)文化能否成為凝聚員工的向心力。如果企業(yè)所有的人都相信你的企業(yè)文化，你的企業(yè)文化的力量就會很大，對人的約束力也會很大。你的企業(yè)文化使員工的凝聚力越強，你的公司將來的實力就越大?！?C先生說：“如果某個文化能被很多人接受，這個文化能根深蒂固地延長很久，那么這個文化是比較有生命力的。有些文化在短期之內(nèi)可以使企業(yè)獲得成功，但它不能得到很多人的認同，也沒有辦法持之以恒地做下去，這個文化就會慢慢消失。HP是有60年歷史的公司，其文化傳播延續(xù)了60年，說明這個文化已經(jīng)很有力量?！?問題一：HP公司企業(yè)文化管理的特色是什么?問題二：HP公司實現(xiàn)企業(yè)文化管理的關(guān)鍵是什么?

13、問題三：從HP公司企業(yè)文化管理的成功之道中可以得到哪些有益啟示?企業(yè)文化管理答案一、單項選擇題（共計20分，20題，每題1分）1B 2D 3C 4. D 5B 6C 7B 8C 9.C 10.B11. A 12. A 13.B 14.D 15.C 16.A 17.B 18.C 19.D 20.D二、判斷題（共計15分，5題，每題3分）1 2 3 4 5 三、多項選擇題（共計15分，5題，每題3分）1ABCD 2ABCD 3AD 4ABCD 5ABD四、簡答:（共計35分，5題，每題7分）1.企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中扮演什么樣的角色？答：1）企業(yè)家是企業(yè)文化的積極倡導(dǎo)者；2）企業(yè)家是企業(yè)文化的精心

14、培養(yǎng)者；3）企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)方案的設(shè)計者；4）企業(yè)家是優(yōu)秀企業(yè)文化的身體力行者；5）企業(yè)家是企業(yè)文化轉(zhuǎn)換和更新的推動者。2.建設(shè)企業(yè)文化應(yīng)遵循哪些基本原則？答：1）目標原則；2）共識原則；3）一體原則；4）卓越原則；5）績效原則；6）親密原則。3.企業(yè)文化變革的原因和內(nèi)容是什么？答：1）內(nèi)因是企業(yè)文化本身產(chǎn)生的沖突、外因是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境發(fā)生變化和企業(yè)高層管理者的更迭。2）內(nèi)容是企業(yè)價值觀的變革、企業(yè)制度和風(fēng)俗的變革、企業(yè)標識等符號層的變化。4.簡述美國企業(yè)文化的特征答：1）突出個人能力。這種個人能力主義的文化在企業(yè)經(jīng)營管理中具體表現(xiàn)為三點：a.尊重個人的尊嚴和價值，承認個人的努力和成就；b.強調(diào)個人決策和個人負責(zé)；c.企業(yè)的獎勵也是針對個人的。2)強調(diào)理性主義。理性主義的企業(yè)文化根植于美國理性主義的民族傳統(tǒng)，發(fā)端于泰羅的科學(xué)管理。它的具體表現(xiàn)是：a.求實精神比較強，形式主義和文牘主義較少；b.有較強的行動意識上，他們既直言，更重實；c.提倡科學(xué)和合理，重視組織機構(gòu)和規(guī)章制度的作用。5.簡述企業(yè)文化構(gòu)成要素及關(guān)系答：1）廣泛的企業(yè)文化系統(tǒng)可劃分成三大類：物質(zhì)文化要素、企業(yè)制度文化要素和企業(yè)精神文化要素。企業(yè)物質(zhì)文化要素是企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等所構(gòu)成的器物文