6.1項目啟動會議指引

1、6.1項目啟動會議指引6.1項目啟動會議指引6.1項目啟動會議指引資料僅供參考文件編號：2022年4月6.1項目啟動會議指引版本號： A修改號： 1頁 次： 1.0 審 核： 批 準: 發(fā)布日期： 項目實施指引-之項目啟動會議指引一概述項目啟動會議是項目正式開始進行的標志里程碑，但從實質(zhì)來講也是我們前期項目準備階段的結(jié)束和收尾，從某種意義上來說它是項目準備階段的“階段匯報會”。之所以這么說是因為在此之前我們已經(jīng)在深入解讀合同的基礎(chǔ)上在內(nèi)部團隊成員之間、與客戶方項目關(guān)鍵成員之間達成了對項目邊界、實施策略乃至實施計劃的全面共識，所以“項目啟動會議”更象是我們對準備工作階段達成共識的內(nèi)容發(fā)布會，當然

2、視具體項目和啟動會議參加成員不同啟動會議的內(nèi)容也有其他一些需要附加強調(diào)的內(nèi)容、澄清或是相關(guān)理念的導(dǎo)入和說明。二會議前提條件正如概述中所講，項目啟動會議是在內(nèi)（我方項目團隊）外（與客戶方項目關(guān)鍵成員）進行充份溝通，對項目的整體實施達成一致認識的的前提條件下進行的，因些啟動會之前對于已達成的共識最好是有明確的記錄文檔并經(jīng)過雙方的確認，其形式視具體情況可以是備忘或是會議紀要（建議以備忘的形式與客戶簽署確認文檔）。總之一句話：與項目各方對項目實施內(nèi)容、策略、計劃達成共享是招開項目啟動會議的必備前提，否則啟動會召開過后再與客戶對以上方面進行相關(guān)內(nèi)容的討論或是重新確認，難度會很大，也會大大提高溝通的成本與

3、項目存在的風險。三會議目標啟動會議作為項目正式啟動的標志里程碑是對項目關(guān)鍵信息進行發(fā)布，和召示項目正式開始的會議，因此本會議需要達成以下基礎(chǔ)目標：對項目目標、項目實施邊界、策略、計劃等項目關(guān)鍵信息進行發(fā)布，并以此發(fā)布做為項目后續(xù)實施的參考依據(jù)。明確項目目標，號召大家積極配合。從此意義上來說項目啟動會對于客戶方的項目人員和配合人員來說也是一次真正意義上的動員會。客戶方項目團隊各成員角色了解自己在項目中的定位和具體的責任與定位。視項目內(nèi)容、具體情況不同啟動會議還可能會有一些擴展需要達到的目標。如：A咨詢類項目：需要給客戶明確交付物的內(nèi)容、樣例、交付物的價值和意義等內(nèi)容。這些是因咨詢類項目的柔性而決

4、定的，少了這一環(huán)客戶在項目實施過程會相當?shù)母≡锘蛞苫?，常會對我們的工作產(chǎn)生質(zhì)疑而造成不必要的麻煩或風險。B綜合性項目：需要與客戶明確咨詢工作內(nèi)容與軟件實施部分的關(guān)聯(lián)和前后的承接關(guān)系，明確咨詢與軟件實施的相關(guān)接口和工作環(huán)節(jié)。C定制開發(fā)項目：需要明確超出定義邊界之外的需求發(fā)生時的變更溝通審核機制。四項目啟動會議參與人員項目啟動議做為項目正式開始的標志需要雙方項目成員盡量大的范圍成員以及客戶方負責項目的最高領(lǐng)導(dǎo)人參與，至少保證項目關(guān)鍵成員的參與。項目雙方的關(guān)鍵核心成員，即對項目的實施過程和成果能起決策和確認的成員必須參與本會議。所以此會議參與人員包括以下人員：客戶方項目最高負責人我方項目負責人或是相

5、關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（可選）雙方項目經(jīng)理我方項目團隊成員以及客戶方所有項目團隊成員客戶方項目關(guān)鍵的配合人員如相關(guān)部門的負責人或是重要的需求提出方或是調(diào)研對象等等（可選）雙方商務(wù)人員，包括我方銷售人員（某些情況下也需要我方售前人員參與）、客戶方參與售前工作的負責人員（可選）五項目啟動會議的輸入項目啟動會議是前期準備與客戶達成共識的信息發(fā)布會，因此項目啟動會議的必備輸入是啟動前客戶聯(lián)席會議中與客戶達成的各項共識。具體如下：1.項目目標及項目實施預(yù)期達到的效果。2.客戶方的項目團階成員及其項目中的定位、責任與權(quán)利等相關(guān)信息。3.項目實施邊界及關(guān)鍵需求4.項目實施范圍需求變更流程5.明確真實存在的項目風險、規(guī)避策略

6、及規(guī)避風險的應(yīng)對分工。6.明確項目實施策略7.項目實施計劃及近期需完成的工作與分工六會議內(nèi)容基于啟動前客戶聯(lián)席會議中已經(jīng)與客戶達成的一致認識，項目啟動會議需要對達成共識的內(nèi)容進行發(fā)布，同時為達成啟動會的即定目標適項目具體情況對會議中重點或強調(diào)的內(nèi)容做適當調(diào)整。項目啟動會議做為項目開始的里程碑的標致性活動，項目各方關(guān)鍵成員都應(yīng)參與并且各有發(fā)言以申請或強調(diào)對項目期望、重視以及各方關(guān)注的事項。通常來說會啟動會議會有以下角色發(fā)言（具體順序可以據(jù)與客戶溝通的情況做適當調(diào)整）：角色內(nèi)容目的備注會議主持人說明會議議題及性質(zhì)、介紹與會人員表明會議主題及目的。通常是客戶方的項目經(jīng)理我方項目經(jīng)理項目背景、內(nèi)容（邊

7、界）、策略、計劃、配合方式、近期工作安排等發(fā)布達成一致的項目共識我方領(lǐng)導(dǎo)講解項目的提升價值、強調(diào)項目實施成功關(guān)鍵，強調(diào)雙方的有效配合和項目效果給客戶講解，讓客戶對項目有客觀、現(xiàn)實的理解，提升其配合質(zhì)量，保證項目實施效果。客戶方領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)項目的重要性和期望，強調(diào)單位各成員對項目的配合動員單位內(nèi)部員工和項目團隊成員積極參與。會議主持人總結(jié)會議、感謝參與具體可參看附件中對項目啟動會議安排的樣例。以下將對啟動會議上講解的內(nèi)容分別說明（這里主要對項目經(jīng)理需要講解的內(nèi)容進行說明）項目目標、內(nèi)容（項目邊界）、關(guān)鍵需求項目相關(guān)理念導(dǎo)入（可選）項目實施方法論、成果、交付物樣例及價值（可選）項目團隊成員及職責項目實

8、施策略、計劃項目配合方式及項目管理制度近期工作安排項目風險及規(guī)劃方案（可選）以上內(nèi)容是項目經(jīng)理需要講解的內(nèi)容，其中一些部分內(nèi)容可據(jù)項目的具體情況決定是否有必要在啟動會上講解。當然如果我方?jīng)]有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的話則最好項目經(jīng)理也要強調(diào)客戶對項目價值度的認知和配合情況對項目成敗的關(guān)鍵影響。七會議輸出簽于項目啟動會議的性質(zhì)通常來說其中的內(nèi)容都是客戶聯(lián)席會議中明確并充份溝通達成統(tǒng)一認識的內(nèi)容，所以通常不會有太多討論而更多是對達成共識的強調(diào)和補充，所以項目啟動會議上真正有價值信息除了對發(fā)布信息的確認之外，還有一些客戶方領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的客戶方相關(guān)單位和人員的配合要求、責任人員及相關(guān)的配合方式的重要指示和承諾。這些可

9、以很好的支持我們在項目實施中對客戶配合提出合理的要求。從形式上來說。本會議的輸出主要是項目啟動會議紀要。本會議紀要做為項目的標志性文件是對項目的進一步保障，需要客戶簽字確認。八附件一：項目啟動會議邀請函項目啟動會邀請函及日程安排邀請函：發(fā)送人：雙方項目經(jīng)理各自邀請接受人：雙方公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人主題：會議邀請：關(guān)于_項目啟動會尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：茲定于_年_月_日，上午09:30召開_項目啟動會，地點在_，請您屆時蒞臨指導(dǎo)。與會人員將有：客戶方：_奧軟方：_啟動會的內(nèi)容及日程安排詳見附表。若您有其它安排，請回復(fù)郵件或電話，我的分機：_此致敬禮項目經(jīng)理XXXXX年X月X日日程安排：階段時間內(nèi)容負責人準備啟動前一天落實到場人員（包括客戶方及我方）客戶方項目經(jīng)理08:30-09:30準備會場、投影設(shè)備、音響客戶方項目經(jīng)理開始09:30-10:00歡迎；2、介紹項目小組成員；3、介紹項目意義和目標客戶方項目經(jīng)理10:00-10:20介紹奧軟方