管理者如何與員工溝通

1、Word 管理者如何與員工溝通 領(lǐng)導(dǎo)要把握員工的工作狀況，就需要與員工準(zhǔn)時(shí)的溝通溝通，準(zhǔn)時(shí)把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的狀況是領(lǐng)導(dǎo)者首先要了解的東西，無(wú)論是當(dāng)企業(yè)受到重挫，員工士氣低下，還是企業(yè)內(nèi)部發(fā)生重大打擊，還是下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有誤會(huì)等等沖突的產(chǎn)生，都需要通過(guò)溝通來(lái)解決，有效的管理溝通將發(fā)揮出巨大的威力，而且對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的管理者來(lái)說(shuō)，高效的溝通技巧也是其職業(yè)生涯必備的重要的職業(yè)素養(yǎng)。下面我整理了管理者如何與員工溝通，供你閱讀參考。 管理者如何與員工溝通01 明確知道要進(jìn)行溝通的目的 無(wú)論你的職位有多高，溝通都要事先征求他人的看法，這不僅是自己有禮貌的表現(xiàn)，也展現(xiàn)了你對(duì)他人的敬重。管理者在與員工進(jìn)行溝通的時(shí)候，需

2、要知道溝通的目的，有目的性的溝通，才能確保溝通過(guò)程中不偏離跑題。而且正由于是有目的的溝通，溝通之前也需要做相關(guān)的預(yù)備工作，以便保證溝通能夠順當(dāng)準(zhǔn)時(shí)的開(kāi)展。 需要與被溝通者建立感情 既然要與員工溝通，就要與員工進(jìn)行信息上的溝通，讓員工發(fā)表自己的看法，這時(shí)應(yīng)給員工制造一種輕松、和諧的氣氛，讓員工覺(jué)得這是上司在征詢我的看法，邀我參加，這是他信任我，信任我能做好。在溝通過(guò)程中，留意盡量給員工制造一些展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，使員工的樂(lè)觀性和制造性能夠得到充分發(fā)揮，相互建立良好感情，有利于促進(jìn)有效溝通。 留意提高雙方的信任度 企業(yè)的進(jìn)展需要信任與真誠(chéng)，管理者與員工的溝通也離不開(kāi)信任，假如管理者信任自己的員工，就情

3、愿授權(quán)于他們，在展現(xiàn)他們個(gè)人力量的同時(shí)，也不斷提升自己的管理力量。而且在相互信任的環(huán)境，員工情愿真心的對(duì)待每一個(gè)人，有利于企業(yè)執(zhí)行力的實(shí)施。管理者盡量在各方面都要得到員工的信任，不僅有利于有效溝通，也有利于團(tuán)隊(duì)管理。 溝通是領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬的基本途徑，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)通過(guò)運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，實(shí)行符合員工心理和行為規(guī)律的激勵(lì)措施，來(lái)調(diào)動(dòng)其樂(lè)觀性。每個(gè)員工都有受人敬重、社交和愛(ài)的需要，包括人與人之間的溝通溝通，可以是這些需要得到滿意。常常性的溝通和溝通也可以使人們彼此了解，消退彼此的隔閡和誤會(huì)，消退和解決沖突與糾紛，從而有利于職場(chǎng)良好人際關(guān)系的形成。 管理者如何與員工溝通02 等距離溝通 高質(zhì)量的溝通，應(yīng)建立在公

4、平的根基之上，假如溝通者之間無(wú)法做到等距離，尤其是主管層對(duì)下屬員工不能保持一視同仁的態(tài)度，期間所進(jìn)行的溝通肯定會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)大的副作用：獲得上司寵愛(ài)者自是心花怒放、怨言漸少，但與此同時(shí)，其余的員工會(huì)產(chǎn)生對(duì)抗、猜疑和放棄溝通的消極心情，溝通工作就會(huì)遭受很大的反抗力。保持同等的工作距離，不要和你的直接上司、下屬產(chǎn)生私人感情，將是溝通公平化、公開(kāi)化的重要所在。 變單向溝通為雙向溝通 企業(yè)與員工的立場(chǎng)難免有不能共通之處，只有善用溝通的力氣，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整雙方利益，才能夠使雙方更好地進(jìn)展，相互推動(dòng)。很多企業(yè)，溝通只是單向的，只是領(lǐng)導(dǎo)向下傳達(dá)命令，下屬只是象征地反饋看法，這樣的溝通不僅無(wú)助于決策層的監(jiān)督與管理，時(shí)間

5、一長(zhǎng)，必定會(huì)挫傷員工的樂(lè)觀性及歸屬感。雙向溝通中，領(lǐng)導(dǎo)要敬重員工的看法表達(dá)，切忌公開(kāi)批判，即使員工所提的建議不能被接受，也要確定其主動(dòng)性。假如建議可行，則要公開(kāi)表?yè)P(yáng)，以示鼓舞。 重視溝通效率 溝通是處理管理不當(dāng)所引起的沖突的主要工具。提高溝通效率最有效的方式就是明確溝通方向，這關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部部門(mén)職能的清楚與否，假如企業(yè)職能清楚明確，那么全部?jī)?nèi)部溝通便有相應(yīng)的針對(duì)對(duì)象，而不至于如皮球般被東踢西扔，最終不了了之。為避開(kāi)在溝通過(guò)程中由于利益沖突而導(dǎo)致的惡性溝通，企業(yè)還有必要設(shè)立一個(gè)自立于各職能部門(mén)以外的監(jiān)督部門(mén)，直屬?zèng)Q策者，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部的溝通工作。只有溝通效率提高了，才能有效地解決企業(yè)的問(wèn)題和員工之間的沖突。 溝通方式因人而異 對(duì)有力量而放任的人：以信任和放權(quán)為溝通的基礎(chǔ)，激發(fā)其責(zé)任感，促使其在責(zé)任感的驅(qū)使下改善溝通方式。 對(duì)力量平平而紀(jì)律性很好的人：主動(dòng)指導(dǎo)，尤其是針對(duì)其薄弱之處，多鼓舞，適當(dāng)批判，讓其發(fā)覺(jué)自身的優(yōu)缺點(diǎn)而主動(dòng)溝通。 對(duì)力量平平而紀(jì)律性較差的人：批判與嘉獎(jiǎng)并重，樂(lè)觀與其進(jìn)行溝通