保險公司客戶答謝會策劃實施方案

1、.平安公司第八屆客服節(jié)開幕式流程方案客戶答謝會重鎮(zhèn)文化聯(lián)盟東格策劃平安公司第八屆客服節(jié)開幕式流程方案主題：承諾不變 服務(wù)升級地點： 金融大廈 二樓 多功能廳時間：20XX9月24日 下午1：30分類： 客戶答謝會活動目的：通過流暢緊湊的活動銜接安排,隆重的場地布置,輔助達到本次活動的目的：1.回顧歷年來保險公司的巨大發(fā)展成就。2.推介平安保險的最新政策與業(yè)務(wù)。讓來賓中的新客戶和潛在客戶了解平安公司的新業(yè)務(wù)項目同時深切感受到中國平安的企業(yè)文化。3.突破以往會議模式,以游戲互動的形式,增進我們與客戶之間的溝通與交流。4.專設(shè)答謝演出,感謝新老客戶在過去幾年來中的鼎立支持。5.安排現(xiàn)場抽獎等環(huán)節(jié),與

2、來賓互動,讓客戶深切感受到我們的誠意。6會議禮品的派送,既然是答謝會,就要突出謝,讓我們的客戶切實地感受到我們的誠意,所有來賓每人均可得到一件小禮品禮品上要印有中國平安的標(biāo)識和七臺河分公司的地址電話,并用平安公司vi系統(tǒng)應(yīng)用的紙兜裝7.借此次答謝會進一步提升我們的親合力和客戶對我們的認(rèn)知度,為今后的業(yè)務(wù)發(fā)推廣和市場拓展奠定基礎(chǔ)。 活動實施方案:現(xiàn)場布置原則:整體布局以平安公司標(biāo)準(zhǔn)色為主;室內(nèi)效果烘托與各環(huán)節(jié)銜接依靠音樂配合現(xiàn)場燈光完成;室外效果依靠彩虹門造勢;會場內(nèi)布置根據(jù)平安公司要求完成參會人員：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、邀約來賓及本公司員工 人員分配： 由于本次活動經(jīng)費有限,所以無法請專職的禮儀小姐來為我

3、們服務(wù),因此禮儀服務(wù)人員包括禮儀、引導(dǎo)、接待、簽到等,另有攝影、攝像及突發(fā)事件應(yīng)急處理人員等由平安公司組織員工分項執(zhí)行。一樓大廳 2人 禮儀引導(dǎo)要求是形象端莊、氣質(zhì)佳的女員工,身著公司工裝,配搭平安公司歡迎您字樣的綬帶,立崗于金融大廈入口大廳內(nèi),引導(dǎo)我公司客戶及來賓二樓入場。二樓電梯口 1人 禮儀引導(dǎo)對人員的要求同上,立崗于金融大廈二樓電梯口處,引導(dǎo)我公司客戶及來賓到簽到臺。會場門口處 2人 接待會場口接待處安排兩人男女不限,入場時一人負(fù)責(zé)簽到,一人負(fù)責(zé)給來賓發(fā)獎券入場完畢后將所有抽獎券投入獎箱。退場時兩人負(fù)責(zé)發(fā)放禮品退場時也可安排一樓的兩名禮儀一同幫忙,以免耗時。其它人員,如攝影、攝像、流動

4、服務(wù)、突發(fā)應(yīng)急等人員的數(shù)量及機位由公司自行安排?；顒訄龅夭贾茫赫w布置要求統(tǒng)一性,多處出現(xiàn)平安保險公司VI形象。1.外圍場地布置及亮點活動安排：A.酒店門口放置彩虹門一個附條幅,內(nèi)容為中國平安產(chǎn)險第八屆客服節(jié)盛大開幕B.一樓大堂安放引導(dǎo)牌,噴繪內(nèi)容為本次答謝會的主題,噴繪圖案使用中國平安保險公司VI標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字,體現(xiàn)企業(yè)形象。C.二樓電梯口安放引導(dǎo)牌內(nèi)容同上和接待處桌立同樣使用平安公司VI形象。2.答謝會布置亮點安排：A.會場舞臺上主條幅此內(nèi)容由平安公司定,如：平安產(chǎn)險第八屆客服節(jié)答謝演出,舞臺上設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言時用的演講臺演講臺上體現(xiàn)平安保險公司標(biāo)識,另運用投影設(shè)備,展示企業(yè)形象片或宣傳片。B

5、.舞臺背景及兩側(cè)海報,舞臺背幕有平安公司主題的背景如；正中央為平安標(biāo)識會場內(nèi)部左右兩側(cè)張貼海報,內(nèi)容以平安公司的本次活動為主題。C.相關(guān)設(shè)備,調(diào)音臺、功放器、無線麥克及音響、煙霧機等,音響設(shè)備全面照顧現(xiàn)場觀眾聽音區(qū),音色優(yōu)美足以滿足此次活動場地擴聲需要。D.水果及小食品、公司最新業(yè)務(wù)圖冊或折頁,布置會場時,擺放在觀眾席桌面上,便于來賓翻閱。3.觀眾席的分區(qū) 會場內(nèi)部分區(qū)為a b c三區(qū),a區(qū)前為領(lǐng)導(dǎo)席和貴賓席,b區(qū)為來賓席,c區(qū)為員工席。過道有員工立崗配戴綬帶的,便于服務(wù)。4.答謝會活動亮點及流程安排： 開場；音樂、燈光、煙霧特效配合 主持人上場并開場白。第一部分；企業(yè)形象 以短片、配樂詩朗誦

6、等語言傳達類節(jié)目為主。第二部分；領(lǐng)導(dǎo)致辭 重要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言講話,如 回顧及信念展望。 隨后客戶代表發(fā)言,最近是公司客服經(jīng)理代表發(fā)言。講話其間輕音樂小音量襯底第三部分；文藝演出按最終敲定的節(jié)目流程第四部分；游戲或抽獎 企業(yè)與嘉賓的互動交流。結(jié)束；音樂響起,同時結(jié)束語,來賓退場?；蛟诮Y(jié)尾歌曲未完接近尾聲時主持人及全體平安員工、演員上臺揮手道別。5.答謝會演出流程安排表：類型名稱時間舞蹈金達萊花兩分半舞蹈阿拉伯四分半對唱雨花石五分半歌曲親親茉莉花四分半舞蹈王迪舞蹈學(xué)校未知歌曲新貴妃醉酒四分魔術(shù)魔術(shù)表演十分鐘左右舞蹈現(xiàn)代舞五分鐘節(jié)目演出時間合計40分鐘左右抽獎： 獎項分為三等,在主持人的引導(dǎo)下,禮儀人員持

7、獎箱上臺,請臺下任意三名自愿上臺抽獎的上臺來賓,由三等獎到一等獎依次抽取獎項,幸運者上臺領(lǐng)獎。整個抽獎環(huán)節(jié)有喜慶的配樂做背景襯托音樂。游戲：待定現(xiàn)場設(shè)計互動環(huán)節(jié),如傳統(tǒng)游戲 搶凳子、接成語等。附件一活動備品及數(shù)量：名稱數(shù)量名稱數(shù)量彩虹門2條幅5簽字板1簽名冊2粗簽名筆2細(xì)簽名筆2綬帶10氣球鏈2X展架4架+3面方柱招貼3舞臺兩側(cè)招貼2會場兩側(cè)招貼8接待處桌立1演講臺貼標(biāo)1入場門牌1請柬120引導(dǎo)箭頭20背景布1拉網(wǎng)架歡迎墻1煙霧機2企業(yè)形象片1配樂若干水果若干水15件以上為必備物品,其余可機動性物品看實際情況來定,如鮮花、拉炮、泡泡機、員工吊牌等。附件二會場實景效果圖：會場外一樓大廳二樓會場入口引導(dǎo)會場左右兩側(cè)舞臺附件三 完整流程與時間：整場會議共計時約90分鐘,整場答謝會活動以背景音樂貫通襯托氣氛。14：00開場 主持人上臺 開場白14：03宣傳片14：10主持人串詞14：13領(lǐng)導(dǎo)致辭14：20對唱雨花石14：25舞蹈金達萊花14：28歌曲親親茉莉花14：32主持人串詞14：35三等獎抽獎14：40舞蹈阿拉伯14：45歌曲新貴妃醉酒14：50主持人串詞14：53二等獎抽獎14：58魔術(shù)魔術(shù)表演15：08主持人串詞15：10一等獎抽獎15：15舞蹈現(xiàn)代舞15：20主持人串詞15：25會議結(jié)束退場 在簽到臺領(lǐng)取禮品。王