外經貿外貿信息化論壇

1、外貿企業(yè)信息化普及論壇 外貿輕松管理主辦：上海對外經濟貿易企業(yè)協(xié)會 協(xié)辦：暢想軟件開發(fā)有限公司2009年04月企業(yè)信息息化現狀狀總體情況況：1、企業(yè)構構成情況況：目前前我國中中小企業(yè)業(yè)和非公公有制企企業(yè)的數數量已經經超過4200多萬戶，占全國國企業(yè)總總數的99.8%。2、對信息息化的認認識：普普遍提高高、但但應用層層次較低低。主要問題題：1、信息化化的觀念念方面：對信息息化促進進企業(yè)發(fā)發(fā)展的作作用、效效果以及及政府支支持信息息化建設設的政策策措施不不甚了解解。2、在信息息技術的的應用方方面：高高達80%的中小企企業(yè)具有有接入互互聯(lián)網的的能力，但用于業(yè)務務應用的的只占44.2%；只有16.7%的

2、企業(yè)有有自己的的網站；14%的企業(yè)建建立了企企業(yè)門戶戶網站；52.3%的企業(yè)具具有不同同程度的的信息化化應用，但是核核心業(yè)務務應用低低于10%；只有9%左右的中中小企業(yè)業(yè)實施了了電子商商務；4.8%的企業(yè)應應用了ERP。注：數據據來源于于2008年我國中中小企業(yè)業(yè)信息化化發(fā)展趨趨勢探析析為什么要要信息化化信息化能能幫你賺賺錢嗎？軟件能幫幫你解決決什么問問題？?信息化幫幫你在競競爭中立立于不敗敗之地企業(yè)經營營的目的的是利潤潤最大化化，即賺賺更多的的錢，如如何才能能獲取更更多的利利潤呢？歸結為為一句話話就是“開源節(jié)節(jié)流”，開源就就是獲取取更多的的客戶，銷售更更多的產產品，節(jié)節(jié)流就是是降低生生產和管

3、管理成本本，節(jié)省省開支。中小企企業(yè)因為為資源有有限加上上經營經經驗不足足，很難難與大企企業(yè)競爭爭，要想想在激烈烈的競爭爭環(huán)境中中脫穎而而出，最最有效的的方法就就是盡快快實施信信息化。威脅機會金融危機機市場日趨趨飽和技術壟斷斷時間縮縮短生產廠商商泛濫、產品趨趨同市場全球球化電子商務務使得許許多企業(yè)業(yè)更容易易與客戶戶相互接接觸，網網絡使得得交易的的門檻降降低，輕輕易達成成銷售全全球化的的目標。企業(yè)信息息化幫助企業(yè)業(yè)以較低低的成本本開展客客戶支持持及服務務業(yè)務，提高服服務品質質，增進進與供貨貨商和客客戶的關關系。企業(yè)信息息化幫助助企業(yè)拓拓展新興興通路，并與上上下游廠廠商密切切聯(lián)系，提高運運作效率率。

4、企業(yè)信息息化能幫幫助企業(yè)業(yè)面對變變革，把把握機會會，提高高效率，在下一一輪更激激烈的競競爭中搶搶得先機機。實施信息息化的困困惑建設成本高，投資風險大無專門IT部門，專業(yè)人員匱乏系統(tǒng)紛繁復雜，維護成本高面對眾多方案，難以選擇最優(yōu)市場推廣費用高出差開會費用居高不下然而外貿貿企業(yè)在在實施信信息化時時，面臨臨諸多問問題：在信息化化的浪潮潮中，中中小企業(yè)業(yè)因為應應用基礎礎薄弱、各行業(yè)業(yè)需求迥迥異、投投資預算算較少而而成為了了信息化化的“老大難”問題，中中小企業(yè)業(yè)不可能能投入巨巨大的資資金自己己開發(fā)系系統(tǒng)，也也不可能能像大企企業(yè)一樣樣實施ERP系統(tǒng)。中中小企業(yè)業(yè)信息化化最實際際的需求求是：花最少的的錢，辦

5、辦最多最最有效的的事情。外貿企業(yè)業(yè)信息化化管什么么？前端：客客戶的營營銷管理理-找生意中端：訂訂單的進進程控制制和管理理-管生意后端：單單證和財財務-管回款數據統(tǒng)計計分析領導決策策分析。外貿企業(yè)業(yè)信息化化管什么么？前端管理理：客戶戶的營銷銷-找生意1客戶關系管理好的，我十五分鐘即可到公司客戶溝通過程管理別著急，我先把事情的概況發(fā)彩信告訴你。堵車了啊，比預計時間會晚些到公司。IP-CENTREX群發(fā)郵件客戶的評估和分析網絡推廣跟進客戶郵件管理展會推廣管理以郵件為為中心的的暢想外外貿CRM管理系統(tǒng)統(tǒng)（標準化化系統(tǒng)）客戶關系系管理功功能舉例例郵件跟蹤蹤功能客戶關系系管理功功能舉例例郵件群發(fā)發(fā)功能客戶關系系管理功功能舉例例郵件翻譯譯功能客戶關系系管理功功能舉例例郵件統(tǒng)計計分析外貿企業(yè)業(yè)信息化化管什么么？中端管理理：訂單單的進程程控制和和管理2企業(yè)需求求差異性性較大暢想外貿貿ERP系統(tǒng)實現現客戶個個性化管管理外貿ERP管理系統(tǒng)QC管理采購管理合同管理樣品管理供應商管理出貨管理產品開發(fā)生產銜接。流程管理理審批控制制工作流管管理消息機制制決策分析析業(yè)務管理理系統(tǒng)功功能舉例例外銷管理理業(yè)務管理理系統(tǒng)功功能舉例例貨源管理理外貿企業(yè)業(yè)信息化化管什么么？后端管理理：單證證和財務務-管回款3單證：議議付類單單據報報關類類單據商商檢檢類單據據客客戶清關關單據。財務：核核銷單管管理應應收應應付管